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Elena Fontana, lo storytelling

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Presentazione al convegno: "Psicologia del marketing enologico", Alba, 19 febbraio 2015

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Elena Fontana, lo storytelling

  1. 1. Elena Fontana, PhD student University of Turin elena.fontana@unito.it DalDalDalDal linguaggio allinguaggio allinguaggio allinguaggio al pensiero narrativo:pensiero narrativo:pensiero narrativo:pensiero narrativo: lo Storytellinglo Storytellinglo Storytellinglo Storytelling Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015
  2. 2. LINGUAGGIO Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015 PENSIERO NARRATIVO e NARRAZIONE STORYTELLING
  3. 3. Due processi importanti: Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015 - il linguaggio - la memoria
  4. 4. «Io preferisco usare il termine ‘istinto’» Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015 IL LINGUAGGIO «L’uomo sa parlare più o meno nello stesso senso in cui il ragno sa tessere la sua tela» Pinker, 1994; Darwin, 1872
  5. 5. La linguistica e la pragmatica del linguaggio: l’intenzionalità al’intenzionalità al’intenzionalità al’intenzionalità a comunicarecomunicarecomunicarecomunicare Bara, 2010 Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015 Il linguaggio ha un valore sociale ed inter-individuale.
  6. 6. Il linguaggio permette la negoziazione dei significatila negoziazione dei significatila negoziazione dei significatila negoziazione dei significati. Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015 È strumento privilegiato - di costruzione dei significati e di cambiamento - di condivisione e comprensione di esperienze - di trasmissione culturale e delle tradizioni Goldie, 2009; Bara,1999; Bruner, 1991
  7. 7. «La narrazione consiste in un’impalcatura interiore di rappresentazione delle esperienze», in una modalità di organizzazione della conoscenza e in una modalità di trasmissione delle esperienze stesse. Rollo & Benelli, 2003; Fivush, 1993 Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015 LA NARRAZIONE
  8. 8. La narrazione è un mezzo diLa narrazione è un mezzo diLa narrazione è un mezzo diLa narrazione è un mezzo di socializzazionesocializzazionesocializzazionesocializzazione Rollo & Benelli, 2003; Fivush, 1993 Rafforza il sistema di valori, reiterando gli aspetti normativi e culturali, gli ideali e le credenze Bruner, 1991 Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015 NARRAZIONE E CULTURA
  9. 9. Il pensiero narrativo è un modo di pensare la relazione e il sociale: le interazioni sociali sono narrazioni di conoscenze Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015 Il pensiero narrativo si fonda sullaIl pensiero narrativo si fonda sullaIl pensiero narrativo si fonda sullaIl pensiero narrativo si fonda sulla costruzione di storiecostruzione di storiecostruzione di storiecostruzione di storie Bertacchini et al., 2002
  10. 10. «La narrazione è internazionale, transtorica, transculturale: essa è semplicemente lì, come la vita stessa" Bertacchini et al., 2002; Barthes, 1977 Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015
  11. 11. • stato iniziale/premessa Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015 LA STRUTTURA DELLA NARRAZIONE • l’evento scatenante (evento iniziale); • il viaggio e le azioni volte al perseguimento dell’obiettivo finale; • Il risultato finale che chiude la storia. > le emozioni> le emozioni> le emozioni> le emozioni
  12. 12. Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015 La narrazione: tra mondo reale e mondo possibile Rizzo, 2000
  13. 13. Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015 • Supporto del pensiero • Principio di organizzazione • Processo psicologico Woodside et al., 2008; Dettori & Giannetti, 2006 LO STORYTELLING
  14. 14. Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015 La condivisione di esperienze attraverso la struttura di storia è un’attività che sta emergendo in varie professioni quale potente via di scambio e di consolidamento delle conoscenze. Sole & Wilson, 2002 LO STORYTELLING NELLE ORGANIZZAZIONI
  15. 15. Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015 Lo storytelling è un veicolo rappresentativo e di diffusione di idee complesse e multi-dimensionali: applicando la narrazione alle imprese possiamo creare strumenti adattabili allestrumenti adattabili allestrumenti adattabili allestrumenti adattabili alle richiesterichiesterichiesterichieste di formazione ma anche risoluzione di problemi nelle aziende Sole & Wilson, 2002; Snowden, 2000
  16. 16. Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015 Lo storytelling può essere visto come strumento che permette di creare una sequenza logica di eventisequenza logica di eventisequenza logica di eventisequenza logica di eventi. Per tale ragione, lo storytelling è una metodologia applicabile anche agli aspetti commerciali e di marketing di un certo prodotto. Woodside et al., 2008
  17. 17. Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015 Lo storytelling offre creatività edcreatività edcreatività edcreatività ed emotivitàemotivitàemotivitàemotività e, proprio per la sua costruzione, spinge l’ascoltatore/ il pubblico a un maggiore coinvolgimentocoinvolgimentocoinvolgimentocoinvolgimento. Barrett, 2006; Cavazza et al., 2002
  18. 18. Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015 Le immagini hanno un valore emotivoLe immagini hanno un valore emotivoLe immagini hanno un valore emotivoLe immagini hanno un valore emotivo importante e coinvolgenteimportante e coinvolgenteimportante e coinvolgenteimportante e coinvolgente perché: > Si legano a una situazione, > Rievocano un ricordo, > Ripropongono un qualcosa di vissuto o > Permettono di immaginare un momento desiderato futuro Urry, 2010; Bradley et al., 2007; Stein & Trabasso, 1992
  19. 19. Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015
  20. 20. Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015
  21. 21. Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015
  22. 22. Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015
  23. 23. Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015
  24. 24. Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015 L’effetto è addirittura maggiore se aggiungiamo delle frasi alle immagini > VIDEO Wine Storytelling https://www.youtube.com/watch?v=xIRMOJZKq5E
  25. 25. Il vino, un’avventura umana in una bottiglia! Una bottiglia seducente invoglia a scoprirlo
  26. 26. Vedere ogni bottiglia preziosa come un gioiello
  27. 27. Talvolta rara e preziosa
  28. 28. Altre volte emblematica e oggetto da collezione
  29. 29. Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015 Oppure se inseriamo aspetti salienti per l’uomo, come un volto > VIDEO Cantina Mezzacorona https://www.youtube.com/watch?v=-K5RT4l8Ghk
  30. 30. Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015 Oppure se offriamo una storia raccontata da qualcuno > VIDEO lancio San Crispino https://www.youtube.com/watch?v=GS9bftGGYB8
  31. 31. Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015 Il materiale mostrato è stato utilizzato esclusivamente a fine di presentazione ed analisi dei concetti esposti ai partecipanti del Convegno «Psicologia del Marketing Enologico». Non vi sono scopi di pubblicizzazione di alcun tipo.
  32. 32. Elena Fontana, PhD student University of Turin elena.fontana@unito.it GRAZIE PERGRAZIE PERGRAZIE PERGRAZIE PER L’ATTENZIONEL’ATTENZIONEL’ATTENZIONEL’ATTENZIONE Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015

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