Como a AutomaçãoComercial<br />podeajudar o meunegócio?<br />14/04/10 – São Leopoldo - RS<br />
"As únicas grandes companhias que conseguirão ter êxito são aquelas que considerarem os seus produtos obsoletos antes que ...
Roteiro<br />Um poucosobreTecnologia;<br />Sobre a AutomaçãoComercial;<br />AutomaçãoComercial e negócios;<br />Tecnologia...
Tecnologia<br />É a razão e a capacidade do homem em resolver problemas na qual ele utiliza-se de meios por eles criado pa...
Tecnologia<br />	Conjunto dos processos especiais relativos a uma determinada arte ou indústria. <br />	“Linguagem peculia...
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Tecnologia<br />	A tecnologia move o mundo atual, as empresas não sobrevivem sem ela!<br />	Hoje em dia uma empresa não co...
Tecnologia<br />	O sucesso das empresas dependem dos níveis de qualidade que as mesmas procuram estabelecer como forma de ...
Tecnologia<br />	Utilizar a tecnologia de forma que ajude a empresa manter seus níveis de qualidade superiores, leva credi...
Tecnologia<br />A tecnologia não veio substituir o homem, mas ajudar no processo produtivo e na diminuição dos custos e da...
AutomaçãoComercial<br />O que é automação comercial?<br />É uma forma de transformar tarefas e processos manuais repetitiv...
AutomaçãoComercial<br />12/27<br />
Automação Comercial<br />13/27<br />
Automação Comercial e Negócios<br />Quais Benefícios você identifica?<br />...mais velocidade na verificação de informaçõe...
Automação Comercial e Negócios<br />... aumento significativo no fluxo de clientes por checkout;<br />... aumento da satis...
Tecnologias para automação comercial<br />RFID: Radio-FrequencyIDentification<br />Significa Identificação por Rádio-Frequ...
Tecnologias para automação comercial<br />PAF – ECF<br />Programa Aplicativo Fiscal, Emissor de Cupom Fiscal;<br />Diminui...
Tecnologias para automação comercial<br />Redes Sociais:<br />Twitter<br />Case Padaria<br />Smatphones<br />Blackberry, i...
Tecnologias para automação comercial<br />Personalização do atendimento<br />Software de retaguarda – ERP<br />Uma platafo...
Gestão da mudança<br />Envolvendo as pessoas;<br />Colocando a par da importância delas nos processos;<br />Levante as nec...
Gestão da mudança<br />Tenha certeza do investimento, pense no futuro<br />Conheça os equipamentos disponíveis<br />Treine...
Planos e estratégias bem sucedidas com o apoio da tecnologia<br /><ul><li>Maior facilidade para abrir novas unidades e fre...
Maior relacionamento com o cliente;
Mais profissionais qualificados;</li></ul>Maior competitividade;<br />Maior rapidez para o lançamento de produtos;<br />Me...
A MENTHOR<br />A MENTHOR é uma empresa de consultoria e assessoria em projetos de tecnologia da informação e comunicação. ...
Missão<br />Agregarvaloraos produtos e serviços dos nossos clientes através dos meios mais adequados e aderentesde Tecnolo...
Visão<br />Ser referência em consultoria e assessoria de soluções em TIC com alto padrão de qualidade, sempre buscando ult...
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Automação Comercial V1 0

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Helbert Bello Flores palestrou para os comerciantes da Rua Independência. A Apresentação foi no dia 14/04/2010 sobre Automação Comercial no espaço aberto pela CDL de São Leopoldo.

Publicada em: Educação
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Automação Comercial V1 0

  1. 1. Como a AutomaçãoComercial<br />podeajudar o meunegócio?<br />14/04/10 – São Leopoldo - RS<br />
  2. 2. "As únicas grandes companhias que conseguirão ter êxito são aquelas que considerarem os seus produtos obsoletos antes que os outros o façam."<br />Bill Gates<br />2/27<br />
  3. 3. Roteiro<br />Um poucosobreTecnologia;<br />Sobre a AutomaçãoComercial;<br />AutomaçãoComercial e negócios;<br />TecnologiasparaAutomaçãoComercial;<br />Planos e estratégiasbemsucedidas com o apoiodatecnologia;<br />3/27<br />
  4. 4. Tecnologia<br />É a razão e a capacidade do homem em resolver problemas na qual ele utiliza-se de meios por eles criado para facilitar a resolução dos mesmos. <br />Desenvolve, cria ou inventa algum mecanismo, dispositivo ou processo para simplificar e ajudar a resolver outras tarefas mais complexas.<br />4/27<br />
  5. 5. Tecnologia<br /> Conjunto dos processos especiais relativos a uma determinada arte ou indústria. <br /> “Linguagem peculiar a um ramo determinado do conhecimento, teórico ou prático.”<br /> Dicionário Michaelis<br />5/27<br />
  6. 6. 6/27<br />
  7. 7. Tecnologia<br /> A tecnologia move o mundo atual, as empresas não sobrevivem sem ela!<br /> Hoje em dia uma empresa não consegue sobreviver ao mercado concorrente, sem tecnologia suficiente para inovar os seus serviços prestados e produtos oferecidos.<br />7/27<br />
  8. 8. Tecnologia<br /> O sucesso das empresas dependem dos níveis de qualidade que as mesmas procuram estabelecer como forma de aperfeiçoar e inovar sua tecnologia nos serviços e produtos.<br />A qualidade é um item importante para o mercado consumidor para atender as expectativas do consumidor.<br />8/27<br />
  9. 9. Tecnologia<br /> Utilizar a tecnologia de forma que ajude a empresa manter seus níveis de qualidade superiores, leva credibilidade e valorização nos seus serviços e produtos oferecidos.<br /> Inovar significa, não somente pensar em lucratividade, mas em sustentabilidade e responsabilidade, devemos utilizar tecnologia para mantermos sustentáveis no meio ambiente e socialmente. <br />9/27<br />
  10. 10. Tecnologia<br />A tecnologia não veio substituir o homem, mas ajudar no processo produtivo e na diminuição dos custos e da poluição.<br />Atualmente vivemos na evolução do gerenciamento da informação, outra forma de tecnologia que ajuda pequenas e grandes empresa a desenvolver projetos voltados para a formação das pessoas e na gestão de seus negócios.<br />10/27<br />
  11. 11. AutomaçãoComercial<br />O que é automação comercial?<br />É uma forma de transformar tarefas e processos manuais repetitivos em processos automáticos, realizados por meios tecnológicos.<br />11/27<br />
  12. 12. AutomaçãoComercial<br />12/27<br />
  13. 13. Automação Comercial<br />13/27<br />
  14. 14. Automação Comercial e Negócios<br />Quais Benefícios você identifica?<br />...mais velocidade na verificação de informações;<br />... mais velocidade no atendimento à clientes no caixa;<br />... redução de tarefas manuais;<br />... redução de erro nas vendas;<br />14/27<br />
  15. 15. Automação Comercial e Negócios<br />... aumento significativo no fluxo de clientes por checkout;<br />... aumento da satisfação de clientes;<br />... aumento na segurança e agilidade na troca e devolução de mercadorias;<br />... aumento na confiabilidade;<br />... redução desgaste com seus funcionários;<br />15/27<br />
  16. 16. Tecnologias para automação comercial<br />RFID: Radio-FrequencyIDentification<br />Significa Identificação por Rádio-Frequência<br />A etiqueta RFID é um transponder, pequeno objeto que pode ser colocado em uma pessoa, animal, equipamento, embalagem ou produto.<br />16/27<br />
  17. 17. Tecnologias para automação comercial<br />PAF – ECF<br />Programa Aplicativo Fiscal, Emissor de Cupom Fiscal;<br />Diminui a sonegação fiscal;<br />Valida o emissor com assinatura digital;<br />Sincronia entre o emissor e o aplicativo em 15 minutos para evitar fraudes;<br />Validação junto à SEFAZ;<br />Softwares de frente de loja deverão possuir certificação em órgão técnico credenciado;<br />Pagamento pelo celular<br />BlueTooth<br />17/27<br />
  18. 18. Tecnologias para automação comercial<br />Redes Sociais:<br />Twitter<br />Case Padaria<br />Smatphones<br />Blackberry, iPhone, HTC, Kin-One, Kin-Two;<br />Catálogo eletrônico<br />i-pad<br />kindle<br />18/27<br />
  19. 19. Tecnologias para automação comercial<br />Personalização do atendimento<br />Software de retaguarda – ERP<br />Uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios.<br />CRM<br />Mudanças ocorridas na área de negócios, deslocando o foco que antes era em produtos, para o cliente.<br />Quanto mais informações a empresa dispõe de seus clientes, melhor irá desenvolver uma relação de aprendizado, resultando em maiores confiança e rentabilidade.<br />19/27<br />
  20. 20. Gestão da mudança<br />Envolvendo as pessoas;<br />Colocando a par da importância delas nos processos;<br />Levante as necessidades da empresa;<br />Escolha o sistema e o equipamento adequado<br />Evite implantar diversos programas novos ao mesmo tempo. A implantação deve ocorrer de acordo com as prioridades estabelecidas.<br />20/27<br />
  21. 21. Gestão da mudança<br />Tenha certeza do investimento, pense no futuro<br />Conheça os equipamentos disponíveis<br />Treine o pessoal da loja<br />Acompanhe o mercado para aquisição dos equipamentos<br />Selecione as pessoas que serão treinadas de acordo com as atividades que elas desempenham<br />21/27<br />
  22. 22. Planos e estratégias bem sucedidas com o apoio da tecnologia<br /><ul><li>Maior facilidade para abrir novas unidades e frentes de negócio;
  23. 23. Maior relacionamento com o cliente;
  24. 24. Mais profissionais qualificados;</li></ul>Maior competitividade;<br />Maior rapidez para o lançamento de produtos;<br />Melhora a logística;<br />Maior garantia de continuidade dos negócios;<br />22/27<br />
  25. 25. A MENTHOR<br />A MENTHOR é uma empresa de consultoria e assessoria em projetos de tecnologia da informação e comunicação. Focada em gerenciamento e gestão de projetospara seus clientes. <br />Estamos localizados no Tecnosinos - Pólo de Informática de São Leopoldo - RS.<br />23/27<br />
  26. 26. Missão<br />Agregarvaloraos produtos e serviços dos nossos clientes através dos meios mais adequados e aderentesde Tecnologia da Informação e Comunicação, norteados pelas melhores práticas de mercado, contribuindo para o desenvolvimento tecnológico da sociedade.<br />24/27<br />
  27. 27. Visão<br />Ser referência em consultoria e assessoria de soluções em TIC com alto padrão de qualidade, sempre buscando ultrapassar as expectativasdos clientes e do mercado.<br />25/27<br />
  28. 28. Valores<br />Idoneidade;<br />Imparcialidade;<br />Ética;<br />Comprometimento;<br />Inovação.<br />26/27<br />
  29. 29. Encerramento<br />Muito Obrigado!!!<br />Felipe José Nardi Gomes<br />Sócio-Diretor<br />MENTHOR<br />felipe.nardi@menthor.inf.br<br />www.menthor.inf.br<br />(51) 9335-1603<br />(51) 3590-8635<br />Helbert Bello Flores<br />Sócio-Diretor<br />MENTHOR<br />helbert.bello@menthor.inf.br<br />www.menthor.inf.br<br />(51) 9261-3355<br />(51) 3590-8635<br />27/27<br />

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