Social+digital+mobile recruiting-and-employer-branding-in-china.Social Recruiting,Digital Recruiting,Mobile Recruiting,Employer Branding,Social Marketing,Social Branding,Social Seeding

1. 社交化招聘和雇主品牌营销
主题课件五
@欧阳泽林
2014年6月

2. 26、社交招聘百科指南之LinkedIn(领英)
——招聘者如何5分钟解构LinkedIn的功能框架
——LinkedIn上开展社交招聘的具体方法
（01）、最大化使用LinkedIn功能——档案Profile功能和招聘
（02）、最大化使用LinkedIn功能——职位Jobs功能和招聘
（03）、最大化使用LinkedIn功能——主页Company Page/Career Page功能和招聘
（04）、最大化使用LinkedIn功能——群组Group功能和招聘
（05）、最大化使用LinkedIn功能——人脉Contacts功能和招聘
（06）、最大化使用LinkedIn功能——直邮Inmail功能和招聘
（07）、最大化使用LinkedIn功能——邀请Invitation功能和招聘
（08）、最大化使用LinkedIn功能——搜索Search功能和招聘
（09）、最大化使用LinkedIn功能——广告Advertising功能和招聘
（10）、最大化使用LinkedIn功能——插件Plugins功能和招聘
——在使用LinkedIn(领英)做招聘营销和雇主品牌传播的雇主案例

3. 27、社交招聘百科指南之Wechat(微信)
——招聘者如何5分钟解构微信的功能框架
——微信上开展社交招聘的具体方法
（01）、最大化使用Wechat功能——Recruiter个人账号用来做招聘
（02）、最大化使用Wechat功能——微信群组功能和招聘
（03）、最大化使用Wechat功能——微信公众账号之后台编辑模式
（04）、最大化使用Wechat功能——微信公众账号之后台开发模式
（05）、最大化使用Wechat功能——微信和招聘管理软件（ATS）的对接
（06）、最大化使用Wechat功能——微信自定义菜单功能
（07）、最大化使用Wechat功能——微信和手机职业微站
（08）、最大化使用Wechat功能——微信和应聘流程设计
（09）、最大化使用Wechat功能——微信和内部推荐项目
（10）、最大化使用Wechat功能——微信和微信公众账号的内部外部推广
（11）、最大化使用Wechat功能——微信招聘常见问题和建议汇总
——在使用Wechat(微信)做招聘营销和雇主品牌传播的雇主案例

4. 社交招聘百科指南之LinkedIn(领英)
LinkedIn是全球最大的职业社交网站,现在用
户数量已达2亿。每秒钟新增两个用户，其
中在亚洲拥有3千万用户，在中国有120万会
员，其中包括大量双语人才。
通过配置雇主邮箱建立虚拟Recruiter或者真
实Recruiter的LinkedIn账号和档案以及展开
后续的人才社区运营；用该账号陆续运营相
关的CompanyPage、Group；用该账号添
加和保存Connection和导入Contacts；用
该账号Post和Share Updates；用该账号添
加Alumni；用该账号关注Influencers；用
该账号申请成为Developer并创建API和整
合到CareerPage。通过使用Messages、
Notifications、Connections Request的处
理以及潜在目标人才(Contacts)的关系维护
等日常运营（引导流量到LinkedIn的
CareerPage或者官方的CareerSite并进行数
据统计和效果分析）；

5. 1）81%的人使用LinkedIn免费账号；
2）第一级联系在500～999人的最多，达25.2%；
3）成为1～9个LinkedIn Group成员的人最多，达33.1%；
4）每星期花在LinkedIn时间为0～2小时的人最多，达43.2%；
5）最有用的功能是知道谁看了你的 profile……

6. 社交招聘百科指南之LinkedIn(领英)
最大化使用LinkedIn功能——档案Profile功能和招聘
 优化Recruiter的档案（统一的头像，职位，负责招聘职位的职能等）
 填写尽可能多的招聘职位的关键词，方便主动求职者找到Recruiter
 联系方式（常见的联系方式之外，Career Site的链接，公司官网的链接均完善起来）
 上传富媒体信息到档案里面，多元化展示雇主和Recruiter的信息和内容
 完善职业经历、教育经历、项目经理等等，站在求职者的角度，给求职者留下专业的印象
 定期搜索关键词，检查自己的档案是否容易被求职者找到

7. 社交招聘百科指南之LinkedIn(领英)
最大化使用LinkedIn功能——职位Jobs功能和招聘
 Jobs频道不是唯一可以在LinkedIn发布职位的地方
 如果是付费的Recruiter用户，尽可能填写好全面的job poster 信息
 鼓励雇员将职位页面分享到雇员的network里面（尤其是group里面）
 适当将应聘者引导到Career Site上去后，用apply with LinkedIn功能来应聘

8. 社交招聘百科指南之LinkedIn(领英)
使用LinkedIn功能——主页Company Page/Career Page功能和招聘
 Company page创建起立，是免费的
 和优化Recruiter档案一样，填写尽可能多方便主动求职者来到Company page
 Company page的联系方式（常见的联系方式之外，Career Site的链接，公司官网的链接均完善起来）
 上传富媒体信息到Company page里面，多元化展示雇主内容
 尝试Company page的付费功能，以及免费的基础上和Career Site的整合问题
 Company page的日常运营和数据分析，以及内容生产（employee，marketing的新闻稿等内容来源）

9. 社交招聘百科指南之LinkedIn(领英)
最大化使用LinkedIn功能——群组Group功能和招聘
 创建和加入群组
 邀请新成员
 群组讨论，分享招聘信息和资源
 招聘专用群组的日常管理

10. 社交招聘百科指南之LinkedIn(领英)
最大化使用LinkedIn功能——人脉Contacts功能和招聘
 永远要不断扩大在LinkedIn的人际网络，才能不断扩大搜索范围，reach到更多优质候选人
 Contacts和connection的不同
 利用浏览器的收藏夹功能收藏来保存候选人档案以及在本地电脑搜素查找

11. 社交招聘百科指南之LinkedIn(领英)
最大化使用LinkedIn功能——直邮Inmail功能和招聘
 借助inmail的功能和connection一对一的联系
 借助group message和LinkedIn的其他用户一对多的联系
用LinkedIn发group message（向多人群发，注意只能给已经在LinkedIn上成为1d connection的人，import的
发送不了）而且每次收件人数量是有限制的(50人)

12. 社交招聘百科指南之LinkedIn(领英)
最大化使用LinkedIn功能——邀请Invitation功能和招聘
 个人名义发出建立connection的Invitation
 个人创建群组后用群组的名义出建立connection的Invitation更具优势
 个人创建公司主页后用公司主页的名义出建立connection的Invitation更具优势
 通过导入邮箱或者批量邮箱地址导入的功能来发出建立connection的Invitation

13. 社交招聘百科指南之LinkedIn(领英)
最大化使用LinkedIn功能——搜索Search功能和招聘
Search在LinkedIn社区内的高级搜索
Search在LinkedIn社区外的搜索技巧
除了在LinkedIn网站内提高Recruiter档案的被搜索可能性之外，通过外部搜索引擎（如Google）的高级搜索
的语法，我们可以在非登陆状态下浏览带目标候选人档案的更多信息，常见语法有：
site：cn.linkedin.com +key words（该语法命令可以在LinkedIn中国会员中搜索包含某特定关键词的会员）
cn.linkedin.com in URL:-title（该语法命令可以在LinkedIn中国会员中搜索职位头衔中不包含某特定关键词的
会员）
搜索其他国家，修改前面的cn为其他国家的简称即可，复制该链接可以链接LinkedIn在全球各个国家站的域
名：http://www.linkedin.com/static?key=country_listing

14. 社交招聘百科指南之LinkedIn(领英)
最大化使用LinkedIn功能——广告Advertising功能和招聘
发小广告的形式（付费）让广告显示给谁看，从这里可以知道知道,Linkedin在中国究竟有多少人,细分数据都
可以看到，我们这部分重点在于让招聘从业者使用这个功能来做Talent Mapping,方便招聘者们精准的主动找
到目标候选人并建立联系；如果有预算的招聘者还可以考虑Recruiter个人名义购买付费的广告产品，
LinkedIn的精准算法将会把Recruiter个人精准的展现到目标候选人的Linkedin首页上。点击右上角个人头像
后进入Advertising即可体验。
https://www.linkedin.com/ads/

15. 社交招聘百科指南之LinkedIn(领英)
最大化使用LinkedIn功能——插件Plugins功能和招聘
 插件Plugins和Career Site的整合
 巧用Plugins来做招聘营销、展示Recruiter个人以及展示雇主内容
站在招聘和雇主品牌传播的角度，我们认为较为相关的LinkedIn功能插件包括，Follow Company Plugin、
Member Profile、Company Insider、Company Profile、Apply with LinkedIn、Jobs You May Be Interested
In。
https://developer.linkedin.com/plugins

16. 社交招聘百科指南之LinkedIn(领英)
LinkedIn加人以后感觉里面的connection比较杂乱无章，怎样将LinkedIn的资源分类整理，怎样合理整合资源
候选人的留言或者回复能否直接在手机上弹出（手机版LinkedIn? member@linkedin.com创建收信规则-语音提示）
QQ邮箱，QQ提示
——不要求快、有计划的扩张，做好TAG分类
——Connection导出XLS+OUTLOOK，connection-设置（https://www.linkedin.com/contacts/manage_sources/）
——OUTLOOK，添加LinkedIn社交网络，注意一度人脉的newsfeed
——Connection导出XLS导入手机通讯录，通过其他社交网站Reconnect
——Save connection（添加专门的TAG）
——其他人脉列表整理成XLS，导入到LinkedIn(Upload contacts file、Invite by individual email)
——创建去中心化的群组，用一个群组的名义邀请、激活更多潜在人脉
——火狐的标签（在标签页中打开书签组，每次批量“看望”人脉，留下脚印）
——OUTLOOK（connections@linkedin.com）创建收信规则，添加成功的候选人小红旗标注
——用印象笔记（也可以装载到OUTLOOK）
——Chrome等浏览器的插件
——移动版本LinkedIn+越狱后的Contracts+Blink
——lion是哪些LinkedIn open networker
——mybizcard.co（强大群发）
——Group message？（给特定的50个人脉群发message）

17. 社交招聘百科指南之LinkedIn(领英)
LinkedIn搜索只能有10页，可能看不到想要的候选人，除了关键词搜索，看候选人的connection，还有没有别的更高效的
搜索技巧
能否直接在搜索栏有直接候选人所在地区查询；
如何查看更多1级人员所有联系人（在被设置无法查看的前提下）
如何能看到第二，三级人员的具体信息（包括工作经历，联系方式等）
如何设置合理的关键词而准确的搜索到候选人
在不知道这个人的中文名和英文名的情况下怎样快速找到这个人。
Search results的背后
——2nd的发1dr可以直接发送、如果是在同1个个group里是可以直接发message、公司页面how many Employees on
LinkedIn
——永远记得有规划、有目标扩张自己的network（connection、group），这是最实在的
——找到一定数量的人脉节点（hub）
——善用高级搜索（各种组合、各种filter搭配、按城市按邮编等）
——？site：cn.linkedin.com +key words（该语法命令可以在LinkedIn中国会员中搜索包含某特定关键词的会员）
——？cn.linkedin.com in URL:-title（该语法命令可以在LinkedIn中国会员中搜索职位头衔中不包含某特定关键词的会员）
——？lippl（一个谷歌浏览器Chrome的扩展插件）
——付钱（遵守规则、或者扩张更多的一度人脉）

18. 社交招聘百科指南之LinkedIn(领英)
怎样将LinkedIn的资源和别的地方的资源比如QQ，微信，通讯录整合起来
如何在LinkedIn上挖掘更多的候选人
——XLS+QQ同步助手，整理成超级通讯录，开启所有社交网络的“绑定通讯录”功能，进行好友识别
——Group里面去加人(group-member-connect)
——IPAD里面的people you may know
——永远记得有规划、有目标扩张自己的network（connection、group），这是最实在的
——找到一定数量的人脉节点（hub）
在没有被接受邀请的情况下，怎么样通过LinkedIn高效的建立与候选人的联系。
——火狐的标签（在标签页中打开书签组，每次批量“看望”人脉，留下脚印）
——邀请了没有成功的Manage imported contacts(更改邀请的message正文)
——Connection导出XLS导入手机通讯录，通过其他社交网站Reconnect
LinkedIn除了找候选人，还有什么用处
——做自己的个人品牌（connection、endorsement、Recommendations 、projects、publications、）
——talent mapping(Advertising -Campaign Manager- Create Ad Campaign-Targeting)
invitations@linkedin.com 谁accepted your invitation
member@linkedin.com 谁回复了你的message
messages-noreply@linkedin.com 谁给你发出了invitation、LinkedIn updates
LinkedIn help centerLinkedIn developergoagent switchysharpoutlooksocialconnectorfireshot

19. 使用LinkedIn(领英)做招聘营销和雇主品牌传播的雇主案例
http://careers.peopleclick.com
/careerscp/client_concur/tripit
/search.do?functionName=ge
tSearchCriteria
https://www.commbank.com.au/about-
us/careers/careers-with-us.html
http://www.Microsoft-careers.com/join/ https://www.talentcommunity.shell.com

20. 27、社交招聘百科指南之Wechat(微信)
——招聘者如何5分钟解构微信的功能框架
——微信上开展社交招聘的具体方法
（01）、最大化使用Wechat功能——Recruiter个人账号用来做招聘
（02）、最大化使用Wechat功能——微信群组功能和招聘
（03）、最大化使用Wechat功能——微信公众账号之后台编辑模式
（04）、最大化使用Wechat功能——微信公众账号之后台开发模式
（05）、最大化使用Wechat功能——微信和招聘管理软件（ATS）的对接
（06）、最大化使用Wechat功能——微信自定义菜单功能
（07）、最大化使用Wechat功能——微信和手机职业微站
（08）、最大化使用Wechat功能——微信和应聘流程设计
（09）、最大化使用Wechat功能——微信和内部推荐项目
（10）、最大化使用Wechat功能——微信和微信公众账号的内部外部推广
（11）、最大化使用Wechat功能——微信招聘常见问题和建议汇总
——在使用Wechat(微信)做招聘营销和雇主品牌传播的雇主案例

21. 社交招聘百科指南之Wechat(微信)
2013年1月15日，微信用户数突破3亿，其
中海外用户超7000万，有40多家企业拥有
百万级粉丝的微信公众账号。
微信招聘即使用微信平台作为一个招聘的渠
道和工具，由于微信的功能属性，以及在招
聘信息发布，候选人在线管理等人力资源招
聘流程中有很多的供需关系，微信 可以非常
方便的作为一个招聘用，雇主品牌宣传用的
工具。随着微信用户的迅速增长，以及后续
整个移动互联网终端普及和信息获取的流量
转移到移动终端，有越来 越多的企业开始建
立起自己的微信招聘平台。
目前，各家公司招聘用的微信公众平台账号、
二维码等信息已经纷纷登陆了企业官方微博、
企业官方招聘网站CareerSite的舞台，开始
了新一轮的社会化媒体招聘和雇主品牌营销
的热点。

22. 社交招聘百科指南之Wechat(微信)
最大化使用Wechat功能——Recruiter个人账号用来做招聘
根据下面的图片示意，Recruiter个人名义、公司层面通过注册开通微信，和大量的候选人建立连接。个人版
的微信账号比起微信公众账号的优势在于可以有更加及时的互动，可以和目标候选人有更多的沟通交流，信
任度更高。

23. 社交招聘百科指南之Wechat(微信)
最大化使用Wechat功能——Recruiter个人账号用来做招聘
借助微信的“通讯录好友识别”功能，我们可以将批量的候选人整理成为手机终端的通讯录，导入到通讯录后，
在微信主页面通讯录-新的朋友，微信将帮助我们自动识别该手机号是否注册了微信，如果注册了微信,我们
可以主动发出邀请，邀请与其在微信上成为双向好友关系。关键是还可以对其进行备注，通过分组功能在朋
友发布职位，定向的让候选人收到。

24. 社交招聘百科指南之Wechat(微信)
最大化使用Wechat功能——微信群组功能和招聘
都说物以类聚人以群分，群聊（群组）功能是微信的一个活跃用户互动的重要功能，站在招聘者的角度，这
也为我们形成和运营一个人才群组提供了一个很好的工具，尤其是主动创建或加入目标候选人所在群聊，通
过网页版的微信进入群聊，可以非常方便的和目标候选人实时互动。如截图所示：
通过网页版的微信进入群聊，可以分享职位的链接，分享雇主的动态信息等等，

25. 社交招聘百科指南之Wechat(微信)
最大化使用Wechat功能——微信公众账号之后台编辑模式
后台编辑模式下，有三个关键功能需要注意：被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复
在微信公众平台设置被添加自动回复后，粉丝在关注您的公众号时，会自动发送您设置的文字/语言/图片/视
频给粉丝。

26. 社交招聘百科指南之Wechat(微信)
最大化使用Wechat功能——微信公众账号之后台开发模式
开发模式下，开发者(雇主可以向者雇主公司的IT技术部门进行咨询)可以通过公众平台提供的接口，实现自
动回复、获取订阅者、自定义菜单等功能（这些功能为我们的手机招聘微站提供了很好的功能和接口，下文
有案例提及到如何最大化使用这样该功能）。使用公众平台的开发接口，公众号可在自身服务器上接收用户
的微信消息，并可按需回复。此外，微信还提供了更多更高级的功能和体验，如会话界面的自定义菜单、获
取更多类型的消息等。

27. 社交招聘百科指南之Wechat(微信)
最大化使用Wechat功能——微信和招聘管理软件（ATS）的对接
我们这里定义的，微信和招聘管理软件ATS的对接，特指从哪个ATS出来的joblist网页，该网页可以植入到
WEB的页面同时，同样可以植入到手机端的微网站，并通过微信的自定义菜单等功能建立连接，这样来实现
目标候选人关注微信公众账号后 ，可以进入到雇主的招聘微站点里面来。如下图示意：

28. 社交招聘百科指南之Wechat(微信)
最大化使用Wechat功能——微信自定义菜单功能
微信自定义菜单，仅仅是微信开放平台提供给雇主的一个开发模式下的功能，有了自定义菜单，相当于求职
者来到微信公众账号的对话页面，即像是来到了雇主微站点的窗口页面，通过菜单的引导，引导目标候选人
进入微站点了解雇主的更多信息和内容 ，如下图，是我们建议的整合微信的功能到微站点，并在微站点里面
和ATS进行绑定。

29. 社交招聘百科指南之Wechat(微信)
最大化使用Wechat功能——微信和手机职业微站
如下图示意，微网站源于WebApp和网站的融合创新，兼容iOS、android、WP等各大操作系统，可以方便的
与微信、微博等应用的链接，适应移动客户端浏览市场对浏览体验与交互性能要求的新一代网站。将企业微
网站植入微信公众平台，关注公众平台即可访问网站，所有微网站中显示的所有文章及板块，都可以通过设
置关键词，而实现自动回复。
作为雇主招聘的角度，通过开通微信公众账号，以及绑定微手机职业微站，可以最大化的放大微信招聘的功
能。

30. 社交招聘百科指南之Wechat(微信)
最大化使用Wechat功能——微信和应聘流程设计
有最新的数据显示， 将近有77％的求职者使用移动终端设备来了解雇主信息以及空缺职位招聘信息。
如图所示，这几种方式可以让我们思考如何方便求职者完成职位的应聘(下图)这些思考和方向仅供参考，没
有最佳的标准答案，关键是我们要想方设法降低求职的应聘成本，尤其是在简历和联系方式的提交方面。

31. 社交招聘百科指南之Wechat(微信)
最大化使用Wechat功能——微信和内部推荐项目
我们都知道社交网络对于职位信息传播广度、深度的价值，借助员工的社交网络、实施有效的激励机制，降
低推荐成本，提高推荐效率，社交网络+内部推荐大有可为，尤其是微信+内部推荐。通过平台搭建（全面的
覆盖主流社交网络来覆盖上面的目标候选人）+人工运营（例如下面提到的这样一个形式的组织），最大化
转化招聘结果。
获得提高推荐成功率的方式方法培训，获得各类物质精神奖励（推荐过程和推荐结果并重）。
维护人才圈子，传播空缺职位，交付合格人选。
扩大talent acquisition的能力、借助员工的社交网络（无论何种职能，一定会有自己的圈子），最大化扩大职
位的传播广度，和精准度，加速社交网络招聘的产出，提高内部推荐比例。

32. 社交招聘百科指南之Wechat(微信)——内部推荐问题汇总
1.推荐过程激励缺失，反馈效率低；
2.结果导向，奖励机制单一；
3.宣传渠道单一；
4.职位太多，描述太复杂，参与推荐成本高。

33. 社交招聘百科指南之Wechat(微信)——内部推荐问题汇总
内部推荐奖励不及时。
只给个电话号码算不算推荐？
大家太忙没有时间和精力来关注内部推荐。
推荐不太了解岗位需求而推荐，使推荐成功率打折。

34. 社交招聘百科指南之Wechat(微信)——内部推荐问题汇总
内部推荐奖励不及时。
激励的及时性特别重要，通过初试、入职、转正等重要节点给予不同的奖励值得深入思考，制定时间表对推荐后到拿到
奖金的全流程梳理出时间表供全体员工了解。
只给个电话号码算不算推荐？
电话号码是招聘者联系到求职者的最最重要的信息，站在员工的角度，我们认为这样的推荐行为非常有利于成功推荐结
果的产生，重新梳理内部推荐的行为加以激励，或者能够让内部推荐项目获得更多的起色。
大家太忙没有时间和精力来关注内部推荐。
在移动化的碎片时间里，有了更多信息传播和反馈的机会，必须更加以员工为中心，产品化的思维建设好内部推荐项目
（通过招聘管理系统+企业社交软件这两个平台可以帮助雇主优化提升内部推荐项目），太忙和没有时间正说明必须要有
更好的体验和参与感才能优化好内部推荐项目。
推荐不太了解岗位需求而推荐，使推荐成功率打折。
这个问题很重要，这个从侧面反映了标准化JD的问题，普通员工和专业招聘经理之间对于岗位需求理解的角度是不一样
的，既要更加言简意赅体现出岗位要求，更要反映出合格候选人的基本画像，总的来讲还是需要以员工为中心，通过培
训，通过学习普员工对于岗位的认知来丰富和完善普通员工的岗位需求理解能力，逐步提升推荐的成功率。

35. 社交招聘百科指南之Wechat(微信)——内部推荐问题汇总
内部推荐公告，及信息传递渠道太单一，查找不便。
每次内部推荐岗位太多，重点不突出。
内推奖励通过报销的方式发送至银行卡，不利于感染其他同事。
内部推荐没有形成自我的品牌。
推荐奖励按不同职位设定不同的奖励标准不公平。

36. 社交招聘百科指南之Wechat(微信)——内部推荐问题汇总
内部推荐公告，及信息传递渠道太单一，查找不便。
建设通知渠道不难，激发和利于员工的“可分享渠道”（如微信/微博/领英）才是最具建设价值的外围渠道。
每次内部推荐岗位太多，重点不突出。
统计分析“内部推荐项目”的积极参与者，他们参与过的、擅长的岗位都是哪些职能。
内推奖励通过报销的方式发送至银行卡，不利于感染其他同事。
对内部推荐人员进行公开表扬，发达“社交化”的价值，成功的内部推荐要做成事件向全员营销。
内部推荐没有形成自我的品牌。
要有品牌效应先要内部推荐“产品化”，给内部推荐设计LOGO和SLOGAN，制定内部推荐详细的营销计划。
推荐奖励按不同职位设定不同的奖励标准不公平。
最重要的是引发员工的参与推荐的“行为”，必须考虑员工参与内部推荐的参与成本。现金+实物的奖励形式可以更好的转
化这个问题。

37. 社交招聘百科指南之Wechat(微信)——内部推荐问题汇总
职位太多，推荐人看完所有职位时间长。
如何定义推荐成功，怎样拿到奖金。
内部推荐简历数量统计更新，结果反馈不及时。

38. 社交招聘百科指南之Wechat(微信)——内部推荐问题汇总
职位太多，推荐人看完所有职位时间长。
还是老问题，我们必须清楚的知道，哪个员工在哪个职能职位的推荐上，拥有人脉关系资源，能够成功完成推荐，如果
还不清楚，我们要帮助员工清楚的知道他擅长什么。
如何定义推荐成功，怎样拿到奖金。
首先成功的推荐是个结果，这个结果是建立在很多行为基础上，成功推荐应该加入更多的行为作为参考依据，即对推荐
过程进行奖励（推荐的候选人通过初试开始到入职、转正等关键过程节点），我们都知道社交网络对于职位信息传播广
度、深度的价值，借助员工的社交网络、实施有效的激励机制，降低推荐成本，提高推荐效率，社交网络+内部推荐大有
可为。
内部推荐简历数量统计更新，结果反馈不及时。
建议上线内部招聘系统，招聘系统对于内部推荐的职位发布、职位传播的链接追踪、推荐简历的上传和录入（推荐者录
入或HR代为录入均可），候选人被重复推荐的处理方法，内部推荐项目的过程和结果管理数据同步等等都问题需要进行
解决。

39. 社交招聘百科指南之Wechat(微信)——内部推荐问题汇总
做好内部推荐的推荐者行为激励和过程管理
放大“内部推荐积极参与者”的社交影响力
做好“内部推荐积极参与者”的组织工作

40. 社交招聘百科指南之Wechat(微信)——内部推荐问题汇总
做好内部推荐的推荐者行为激励和过程管理
对于推荐者的数据和行为管理，对推荐过程的有效管理都提供了很好的功能支持。比如推荐者将被推荐人的简历信息直
接上传，或者HR收到推荐简历后代为上传和做信息记录等，
放大“内部推荐积极参与者”的社交影响力
借助员工个人社交网络影响力，通拓持续有效的拓展、运营目标候选人圈子作为一个一个细分的人才社区，源源不断输
送合格候选人到招聘部门，他们可能具备以下特征：1、有过成功推荐（或有过推荐行为）的案例；2、是招聘需求量
TOP5的职能部门员工；3、忠诚度、敬业度或者说工作绩效表现较好的员工；4、熟悉社交网络或者说对社交网络感兴趣
的员工（Social的员工，起码会有1个以上的社交网络在使用）。
做好“内部推荐积极参与者”的组织工作
不是所有员工都是雇主微信公众账号的粉丝，不是所有员工都是内部推荐项目的积极参与者，不要期待无价值无意义的
越多越好心态下的粉丝数量，事实上我们第一步首先要知道谁是内部推荐项目的积极参与者，最大化聚集这批数量有限
但是高价值的粉丝（无论内部员工还是外部候选人）。
内部推荐积极参与者是内部推荐项目的核心，如何借助好他们的力量，提高他们的积极性，他们是有生产力的，提高他
们的“产量”（例如以前3个月成功推荐一个人，现在一个月能成功推荐一个人），提高【内部推荐积极参与者】产量的途
径，有了微信，小编觉得可以很好的借助员工微信好友关系链，帮助他们建设微信群聊（输出优质内容），给他们更丰
富更灵活的奖励政策，尤其是对于外围人才圈子拓展、非推荐结果导向的过程激励等等。

41. 社交招聘百科指南之Wechat(微信)
最大化使用Wechat功能——微信和微信公众账号的内部外部推广
一句话来总结雇主招聘用的微信公众账号的内外部推广，无非就是最大化借助雇主现有的招聘渠道，或者说
在任何与目标候选人有touch point的地方，用二维码来引导目标候选人关注。微信更需要真实的粉丝，产生
真实的反馈。注册完微信公众账号后，需要进行了微信号受众的初定位，然后针对定位精准人群去传播二维
码，下面我们简单罗列几种常见的方式：
01、内部员工，分层推广，全员关注，
02、外部招聘渠道二维码全展现
03、借助雇主其他社交媒体渠道
利用雇主官方微博、LinkedIn等社交媒体渠道的原有受众基数，更新微博头像增加头图二维码推广，并发布
全新的关于微信公众号推广的内容，以二维码微信为主流视觉导向，吸引受众的关注度和参与扫描量。
04、行业媒体或者意见领袖微信公众账号推荐

42. 社交招聘百科指南之Wechat(微信)
最大化使用Wechat功能——微信招聘常见问题和建议汇总
Step Notes
账
号
创
建
账号开通/账号认证
公众号名称名称 A-大都会人寿 B-大都会中国 C-都氏群英汇
微信号 A-metlifecareer B-metlifechina C-metlife
账号简介内容
感谢关注大大都会人寿中国的官方微信账号，作为全球保险和金融服务业的领跑者，我们为中国各
地超过二十多个城市的消费者提供人寿、健康、意外及储蓄型保险产品等保险服务。同时我们期待
为您个人的职业发展、家庭和谐健康通过微信向您提供及时有效的资讯。美好人生，尽在大都会人
寿！
公众号手机助手 绑定个人账号后，可以通过个人账号在网络接入环境下应急发送特定消息
账号认证 相关资质文件的准备
账号功能定制和优化
一级菜单命名 保险中国/都氏群英/大都职为您
二级菜单命名 除非职位信息外的其他一级菜单下的二级菜单，建议按业务职能分类
各级菜单被点击后输出的内容定义 目前支持文字/图文/音频
相关资质文件的准备
开发和测试
互
动
规
则
被添加自动回复规则和内容
文本形式内容 A-欢迎关注类信息 B-特定活动类互动信息
图片、语音、视频等形式内容 现在比较主流的做法的回复文本、图文、音频
消息自动回复规则和内容
文本形式内容 试用于用户好奇或各种无针对性目标的随时主动发起交流情况下，系统自动给出的自动回复
图片/语音/视频等形式内容
关键词自动回复规则和内容
触发匹配规则的情况下 用户根据提示输入职位/城市（地理位置）或其他定义的关键词，系统输出对应的信息
未触发匹配规则的情况下 A-引导类信息 B-感谢关注类信息
人工回复（在线客服）的内容
规范
咨询常见宽泛类问题 问题和答案集
咨询职业发展类问题 问题和答案集
咨询薪酬福利类问题 问题和答案集
咨询空缺职位类问题 问题和答案集
咨询空缺职位类问题 问题和答案集

43. 社交招聘百科指南之Wechat(微信)
最大化使用Wechat功能——微信招聘常见问题和建议汇总
Step Notes
运
营
管
理
推送信息的呈现形式规划
文本最佳显示的字符长度
图片的来源、像素
语音和视频的文件格式和大小
链接（长链/短链、外链）的规范 职位类信息建议链接到quanzhi.com的服务器上（即空缺职位定期发布到全职招聘网上）
推送对象/频率/时间规划
推送对象之按内容的性质 即粉丝分组
推送对象之按粉丝的区域 即粉丝所在城市
推送频率 目前有限制为每天一条
推送时间 建议周一/二/三为中午11点发送，周四/五为晚上17点，周六/日为晚上20点（耗时1小时）
粉丝管理
第一批（500个）粉丝的拓展
粉丝分组 财务/银保/直销行销/个险/团险/市场/运营/人力资源/法律合规/审计/政府关系/高级管理/其他
粉丝备注 备注关键属性为：名字+手机+应聘职位+城市
黑名单管理 触发黑名单的规则定义（原则和底线）
数据统计和分析
新增用户数/天 每周汇总一次统计数据，同时包含明细数据，每月做一次详细分析包括数据增长/下降的原因
消息接受数/天 每周汇总一次统计数据，同时包含明细数据，每月做一次详细分析包括数据增长/下降的原因
消息回复数/天 每周汇总一次统计数据，同时包含明细数据，每月做一次详细分析包括数据增长/下降的原因
目标管理和优化
基于粉丝数量
基于粉丝质量
基于粉丝的关注目的 基于互动定期总结粉丝关注账号的原因、目的、以及来源
基于互动频率的增长
宣
传
推
广
账号的内部/外部宣传
内部邮件系统推广
内部通讯稿推广
外部官方使用的对外宣传渠道
第一批粉丝（前500个)
现在职员工 按业务职能或者所在城市完成陆续推广
前员工 离职3个月左右的
未入选员工等 进入一定面试流程的
常规型和阶段型推广
在线互动测试 需另外单独策划
有趣的调研 需另外单独策划
定期职业发展答疑 需另外单独策划
定期的语音内容播报 需另外单独策划
如连环互动活动 需另外单独策划

44. 社交招聘百科指南之Wechat(微信)
一个优秀的招聘用的微信公众账号应该是什么样的？
01、微信号的设定+账号名称设定，涉及到粉丝们在搜索微信公众平台账号时用心仪公司的关键词，在搜索
结果列表中更容易被找到
02、账号内容的日常运营角度，包括内容推送的时间，及时有效的回复
03、利用关键词自动回复规则，来引导和输出粉丝想要的内容
04、在第一条即被关注回复的内容中就申明在线回复的时间等信息会更加友好
05、发送图片内容时可以提前提醒粉丝们注意WIFI网络环境和流量问题
06、可以在推送的内容里设定用户点击应聘邮箱即启动新建邮件功能，可是少部分人简历随机带
07、URL连接跳转到公司官网的做法比较多，如果上PAD的大屏设备浏览还算方便，建议有做微信招聘账号
的HR部门要先确保Career Site上浏览的友好性，甚至可以切换成MOBILE状态。
08、粉丝数量上规模后再策划一些阶段性的活动，配合其他渠道可能会比较好
09、每个具体POST出去的PAGE，页脚可以做细心的内容，如期待粉丝们将本条信息分享到群聊、分享到
朋友圈等、分享到腾讯微博

45. 在使用Wechat(微信)做招聘营销和雇主品牌传播的雇主案例

46. 壳牌中国招聘：微信公众账号作为入口整合CareerSite+每个职位一条图文消息
内容生产机制、传播沟通策略、
平台对接技术：
1、每次update壳牌中国的最新职位和职位编码
ID，保证首条图文消息的时效性；
2、告知陌生粉丝尽快熟悉起来职位详情查询的
TIPS（引导在求职周期内的粉丝输入职位编码
ID，以分流似的引导不同意向的求职者尽快找
到自己的职位）
3、告知职位申请路径并引导进入官方
CareerSite（URL链接在此处省略，设置默认的
职位搜索框值，如Country是china，引导用户
点击search）
4、同时注明：所有职位以官网实时的职位同步
为准（ATS后台控制每一个职位的状态，暂停，
closed等等）
5、通过微信POST出来的每个职位图文消息后
面，都有简历投递邮箱和邮件标题指导，方便
招聘团队统计来自微信的应聘。以上流程设计
在以方便用户体验为中心的基础上，流畅的将
①每条职位完整的JD+②职位编码ID+③雇主品
牌概念和视觉设计，④以及关键的职位申请路
径，⑤ 点击阅读原文进入官网查询空缺职位并
注册提交简历，这5点串联起来，完整的设计成
为一条图文消息。

47. 西门子：域名营销+微信平台+互动界面项目
内容生产机制、传播沟通
策略、平台对接技术：
1、提醒用户关注了解其微博、人人网的
的社交账号，建立连接；
2、提供了详细的使用宝典（图文并茂且
通俗易懂）；
3、互动栏目：XX问答、有奖猜图、动漫
小剧场；
4、内容数字化、图形化表现的淋漓尽致，
以候选人为中心，用户体验友好；
4、微信公众账号作为入口，开发了自定
义菜单（？），引导用户到微站点体验更
多内容；
5、公司域名下架设二级域名作为微站域
名，方便追踪数据和管理；
申请职位跳转到了51job的Mini site，只
能用51job账号或粘贴文本简历应聘；

48. IBM:ATS+微信公众账号+内部推荐项目
内容生产机制、传播沟通
策略、平台对接技术：
1、有详细的Welcome Message，自动
回复Message，提醒用户绑定内部系统；
2、绑定了ATS系统，且进入到ATS的Job
List里面进行职位搜索、职位浏览都非常
方便，页面经过手机端优化；
3、有专门的使用支持邮箱，降低员工参
与内部推荐的成本、内部推荐过程管理也
说明的非常详细；
4、主动推送的频率控制较好， 100%为
文本信息，帮助用户节约访问流量
5、信息包含有应聘的邮箱地址，点击即
可前往手机新建邮件界面；
筛选职位是全球范围内的，可以根据接入
设备的GPS来帮助用户降低获取信息的成
本；

49. 微信招聘：微信公号+微网站查找和应聘职位项目
内容生产机制、传播沟通
策略、平台对接技术：
1、有自定义菜单引导用户使用，也会通
过文本信息+代码形式引导用户点击链接
进入微站点；
2、微站点可以按照所在地区+职位类别+
关键字来搜索职位、可以创建简历、修改
简历以及有投递记录保存功能；
3、有分享职位的提示（降低用户分享成
本）；还可以收藏职位
4、有统一的雇主品牌概念创意和视觉创
意并且保持持续性，单条图文信息为主且
信息内容图文并茂；
技术性BUG右上角…的按钮无法正常显示，
导致有分享动机的用户分享职位不成功；

50. 徐工集团：微信公号+员工生活APP项目
内容生产机制、传播沟通
策略、平台对接技术：
1、较早就使用微信作为招聘和雇主品牌
传播渠道之一的企业集团；
2、定位明确，微信公众账号的ID号就是
Campus人群定位；
3、最大化开发了校招人群需求旺盛的几
个功能点，如查询校招面试结果、面试地
址导航、招聘专业简介等内容；
4、绑定了使用第三方平台开发的内部员
工使用的APP下载链接，引导用户进一步
体验；
招聘的职位跳转到zhaopin.com的Mini
site,也在一定程度上局限的用户的申请体
验，拓展性有待提高。