Khóa Luận Tốt Nghiệp Quản Trị Hoạt Động Thu Mua Tại Doanh Nghiệp Thương Mại Điện Tử. Thương mại điện tử được chứng minh là một loại hình kinh doanh quan trọng, chi phối nhiều hoạt động kinh tế - xã hội, có ảnh hưởng lớn và làm thay đổi nhiều mặt của đời sống xã hội. Tuy nhiên, giống như các loại hình kinh doanh khác, TMĐT cũng có những mặt hạn chế của nó. Đối với các doanh nghiệp thương mại, hoạt động thu mua không chỉ mang lại lợi ích kinh tế cho doanh nghiệp mà còn làm phát sinh những nguy cơ có thể gây ra tổn thất, ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến hiệu quả kinh tế - xã hội của các doanh nghiệp cũng như toàn bộ nền kinh tế quốc dân, thậm chí có thể dẫn đến sự phá sản của một doanh nghiệp hoặc một ngành sản xuất, kinh doanh.

1. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG THU
MUA TẠI DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
IMARKET VIỆT NAM
Sinh viên: Trần Bảo Trọng
Lớp: IBC05 Khóa 42
Giảng viên hướng dẫn: Th. S Ngô Thị Hải Xuân
Năm 2019

2. Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG THU
MUA TẠI DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
IMARKET VIỆT NAM
Sinh viên: Trần Bảo Trọng
Lớp: IBC05 Khóa 42
Giảng viên hướng dẫn: Th. S Ngô Thị Hải Xuân
Năm 2019

3. Trang i
LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành khoá luận này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy cô giáo đang
công tác tại trường Đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh.
Đặc biệt, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đối với Th.s Ngô Thị Hải Xuân – Người đã tận
tình hướng dẫn, đóng góp ý kiến để em hoàn thành khóa luận này. Xin cảm ơn tất cả bạn bè,
người thân, đã luôn bên cạnh động viên tinh thần, tạo động lực cho em cố gắng.
Bên cạnh đó, em xin được bày tỏ lòng biết ơn đến ban giám đốc và các anh chị nhân viên
của doanh nghiệp iMarket Việt đã trao cho em cơ hội thực tập rất bổ ích., đặc biệt cảm ơn anh
Nguyễn Hoàng Vinh – Trưởng phòng thu mua, cũng như tập thể các anh chị phòng mua hàng đã
hỗ trợ, cung cấp số liệu, tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành khóa luận này.
Trong quá trình thực tập, cũng như trong quá trình làm báo cáo, không thể tránh khỏi
những thiếu sót. Em rất mong sự góp ý của quý thầy cô và anh chị tại Công ty để bài luận của em
được hoàn chỉnh hơn. Em xin chân thành cảm ơn.
Xin chân thành cảm ơn!
T.P. Hồ Chí Minh, tháng 10/2019
Sinh viên
Trần Bảo Trọng

4. Trang ii
LỜI CAM KẾT

Báo cáo tốt nghiệp này do chính tôi viết và không sao chép từ bất cứ bài viết của bất cứ tổ
chức và cá nhân nào khác. (This report has been written by me and has not received any previous
academic credit at this or any other institution).
Tác giả khóa luận
Trần Bảo Trọng

5. Trang iii
TÓM LƯỢC
***
Trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, cùng với những thời cơ và thuận lợi thì sự mở cửa
nền kinh tế thị trường cũng mang đến không ít khó khăn, thách thức. Sự xâm nhập của hàng hóa
bên vào thị trường nước ta, dẫn tới việc cạnh tranh trên thị trường hàng hóa ngày càng gay gắt
hơn. Trong điều kiện đó, vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp phải làm sao có những giải pháp tốt
hơn để vượt lên chiếm ưu thế trên thị trường và kinh doanh đạt hiệu quả cao nhất. Vấn đề nâng
cao công tác quản trị hoạt động thu mua hàng cho các doanh nghiệp càng trở nên quan trọng và
cấp thiết, vì nó quyết định sự tồn tại và thành công của doanh nghiệp, đem đến cho doanh nghiệp
sự năng động và linh hoạt trong kinh doanh”
Chính vì vậy, để nnag cao công tác quản trị trong hoạt động thu mua hàng tại doanh
nghiệp điện tử imaket Việt Nam không chỉ là tối quan trọng mà còn mang ý nghĩa sống còn và
tồn tại của một doanh nghiệp trên thị trường. Vì nó cho phép doanh nghiệp có thể chủ động đưa
ra những giải pháp đối phó với những nguy cơ hoặc nắm bắt cơ hội để cạnh tranh và giành thắng
lợi. Việc nâng cao công tác quản trị hoạt động thu mua tại donah nghiệp thương mại điện tử giúp
doanh nghiệp làm rõ tầm quan trọng của việc chú trọng nhiều hơn đến việc phân tích môi trường
và hoạch định các chiến lược liên quan đến điều kiện môi”trường.
Doanh nghiệp iMarket Việt Nam là doanh nghiệp chuyên thu mua các thiết bị điện tử.
Trải qqua nhiều năm hoạt động, cùng với những giai đoạn thăng trầm trên thị trường hàng điện,
doanh nghiệp đang ngày một vượn lên và phát triển dần dần khẳng định thương hiệu không chỉ
trong nước và còn nước ngoài.”
Việc nghiên cứu thực trạng công tác quản trị hoạt động thu mua hàng tại doanh nghiệp
thương mại điện tử iMarket Việt Nam, đưa ra các vấn đế còn tồn tại, những hạn chế, khuyết
điểm và nguyên nhân của nó. Để từ đó tìm ra các giải pháp phù hợp nhằm nâng công tác quản trị
trong hoạt động thu mua hàng của doanh nghiệp hiện nay.

6. Trang iv
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN.......................................................................................................................i
LỜI CAM KẾT....................................................................................................................ii
TÓM LƯỢC....................................................................................................................... iii
***...................................................................................................................................... iii
MỤC LỤC ..........................................................................................................................iv
DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT ..............................................................................vii
DANH MỤC CÁC BẢNG .............................................................................................. viii
DANH SÁCH CÁC SƠ ĐỒ SỬ DỤNG ............................................................................ix
MỞ ĐẦU ...........................................................................................................................20
1.Lý do chọn đề tài.........................................................................................................20
2. Mục tiêu nghiên cứu...................................................................................................20
3. Đối tượng nghiên cứu.................................................................................................21
4. Phương pháp nghiên cứu............................................................................................21
5. Phạm vi nghiên cứu....................................................................................................21
6. Kết cấu đề tài..............................................................................................................21
CHƯƠNG 1 .......................................................................................................................22
GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ IMARKET VIỆT NAM
............................................................................................................................................22
1.1.Vài nét sơ lược về doanh nghiệp THNN iMarket Việt Nam – Chi nhánh Thành phố
Hồ Chí Minh...................................................................................................................22
1.2.Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị của công ty................................................................23
1.2.1. Tầm nhìn: ........................................................................................................23
1.2.2. Sứ mệnh:..........................................................................................................23
1.1.3. Giá trị: .............................................................................................................23
1.3. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty ..........................................................23
1.4. Lĩnh vực hoạt động và các dịch vụ, sản phẩm của công ty.....................................23
1.5. Cách thức hoạt động................................................................................................24
1.6. Những đối tác chiến lược ........................................................................................24
1.7. Cơ cấu tổ chức nhân sự trong công ty.....................................................................25
1.7.1.Sơ đồ tổ chức....................................................................................................25
1.7.2.Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận.....................................................25
1.8. Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong 3 năm (2016 – 2018).......26
1.9. Đánh giá chung .......................................................................................................27
1.9.1.Ưu điểm............................................................................................................27
1.9.2.Nhược điểm......................................................................................................28
1.10. Định hướng phát triển của công ty đến năm 2021................................................29
CHƯƠNG II.......................................................................................................................31

7. Trang v
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG THU MUA TẠI DOANH
NGHIỆP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ IMAKET VIỆT NAM............................................31
2.1. Quy trình thu mua hàng của doanh nghiệp .............................................................31
2.1.1. Sơ đồ quy trình thu mua hàng của doanh nghiệp............................................31
2.1.2. Mô tả quy trình mua hàng của doanh nghiệp..................................................32
2.2. “Phân tích và đánh giá tình hình thu mua hàng tại doanh nghiệp thương mại điện
tử iMarket Việt Nam” ....................................................................................................34
2.2.1. Phân tích tình hình thu mua các mặt hàng chủ lực .........................................34
2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác thu mua hàng của doanh nghiệp thương mại
điện tử iMarket Việt Nam trong thời gian qua...............................................................36
2.3.1.Các nhân tố bên trong Công ty.........................................................................36
2.3.2 Các yếu tố bên ngoài Công ty ..........................................................................37
2.4. Đánh giá Công tác quản trị mua hàng theo quy trình mua hàng.............................39
2.4.1 Công tác kiểm soát nhu cầu thu mua hàng tại doanh nghiệp trong thời gian qua
...................................................................................................................................39
2.4.2. Công tác tìm và lựa chọn nhà cung cấp khi thu mua ......................................40
2.4.3. Công tác thương lượng và đặt hàng tại doanh nghiệp ....................................41
2.4.4. Công tác theo dõi và kiểm tra giao nhận hàng thu mua..................................42
2.5. Đánh giá chung công tác quản trị thu mua hàng tại Doanh nghiệp thương mại điện
tử iMarket Việt Nam ......................................................................................................42
2.5.1.Ưu điểm............................................................................................................42
2.5.2.Nhược điểm......................................................................................................43
CHƯƠNG 3 .......................................................................................................................45
GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ...........................................................................................45
3.1.Mục tiêu và phương hướng phát triển của Doanh nghiệp thương mại điện tử
iMarket Việt Nam trong tương lai..................................................................................45
3.1.1.Mục tiêu phát triển của Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam
trong tương lai ...........................................................................................................45
3.1.2. Phương hướng phát triển của Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt
Nam trong tương lai ..................................................................................................45
3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác quản trị thu mua hàng của
doanh nghiệp thời gian tới..............................................................................................46
3.2.1.Hoàn thiện quy trình thu mua hàng..................................................................46
3.2.1.1 Công tác xác định nhu cầu thu mua hàng của công ty ................................46
3.2.1.2. Củng cố và hoàn thiện hệ thống các nhà cung cấp chủ lực........................46
3.2.1.3 Nâng cao chất lượng công tác thương lượng và đặt hàng ...........................47
3.2.1.4 Công tác kiểm tra và theo dõi giao nhận hàng hoá......................................48
3.2.2. Tổ chức nhân sự thực hiện quá trình thu mua hàng........................................48
3.3. Một số kiến nghị......................................................................................................49

8. Trang vi
3.3.1.Cơ sở vật chất kỹ thuật.....................................................................................49
3.3.2.Cơ quan nhà nước ............................................................................................49
KẾT LUẬN........................................................................................................................51
TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................................................52

9. Trang vii
DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT
stt Chữ viết tắt Giải thích
1 ĐT Điện tử
2 MHCUVT Mua hàng cung ứng vật tư
4 KTTV Kế toán tài vụ
5 CB CNV Cán bộ công nhân viên
6 HĐKT Hợp đồng kinh tế
7 ĐĐH Đơn đặt hàng
8 NXB Nhà xuất bản
"

10. Trang viii
DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 1.1.: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty 3 năm gần nhất .......................................26
Bảng 2.1. Tình tình thu mua theo nhóm hàng tại doanh nghiệp thương mại điện tử IMarket Việt
Nam ...............................................................................................................................................34
Bảng 2.2. Tình tình thu mua theo chủng loại tại doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt
Nam...............................................................................................................................................36
Bảng 2.3. Danh sách một số nhà cung cấp chủ lực được chọn mua của doanh nghiệp thương mại
điện tử iMarket Việt Nam .............................................................................................................38

11. Trang ix
DANH SÁCH CÁC SƠ ĐỒ SỬ DỤNG
Biểu đồ:1.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty..............................................................27
Hình 1.1. Logo của doanh nghiệp iMarket Việt Nam...................................................................22
Hình 1.2. Quy trình kinh doanh.....................................................................................................24
Hình 1.3. Cơ cấu tổ chức...............................................................................................................25
Hình 2.1. Sơ đồ quy trình mua hàng của doanh nghiệp................................................................31

12. Trang 20
MỞ ĐẦU
1.Lý do chọn đề tài
Trong xu thế hội nhập với nền kinh tế thế giới, đất nước ta từng bước chuyển mình và phát
triển ngày càng nhanh chóng. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, số lượng các doanh nghiệp
kinh doanh ngày càng tăng tạo nên sự cạnh tranh gay gắt. Đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và
nhỏ đang phải đối mặt với những khó khăn, trở ngại lớn trên thị trường. Khi mà các doanh
nghiệp lớn hơn đang phát triển mạnh mẽ và sự xâm nhập của các công ty, tập đoàn lớn từ nước
ngoài làm cho làm cho thị trường trở nên khắc nghiệt, khả năng tồn tại và phát triển của các
doanh nghiệp vừa và nhỏ trở nên bấp bênh hơn, thì việc thay đổi chiến lược, cách thức hoạt
động, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh là điều tất yếu để doanh nghiệp tồn tại và khẳng
định vị trí của mình trên thị trường
Thương mại điện tử được chứng minh là một loại hình kinh doanh quan trọng, chi phối
nhiều hoạt động kinh tế - xã hội, có ảnh hưởng lớn và làm thay đổi nhiều mặt của đời sống xã
hội. Tuy nhiên, giống như các loại hình kinh doanh khác, TMĐT cũng có những mặt hạn chế của
nó. Đối với các doanh nghiệp thương mại, hoạt động thu mua không chỉ mang lại lợi ích kinh tế
cho doanh nghiệp mà còn làm phát sinh những nguy cơ có thể gây ra tổn thất, ảnh hưởng trực
tiếp hoặc gián tiếp đến hiệu quả kinh tế - xã hội của các doanh nghiệp cũng như toàn bộ nền kinh
tế quốc dân, thậm chí có thể dẫn đến sự phá sản của một doanh nghiệp hoặc một ngành sản xuất,
kinh doanh.
Hoạt động thu mua hàng đối với doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh có tầm quan trong đặc
biệt. Việc thu mau hàng sec góp phần làm cho chi phí sản xuất giảm xuống mức thấp nhất có thể,
đồng thời làm tăng lợi nhuận donah nghiệp
Doanh nghiệp iMarket Việt Nam – là doanh nghiệp thương mại điện tử, chuyên cung cấp
thiết bị, vật tư công nghiệp phục vụ các nhà máy sản xuất, việc ứng dụng những cải tiến của
công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh được chú trọng lên trên hết. Với sự ra đời và cải
tiến liên tục của nền tảng IMVmall, iMarket hiện đang nắm giữ vị trí tiên phong trong lĩnh vực
thu mua điện tử (e-procument) tại Việt Nam.
Để góp phần nâng cao công tác quản trị thu mua hàng, giảm chi phí đầu vào cho doanh
nghiệp, góp phần làm tăng lợi nhuận, giúp doanh nghiệp phát triển đàu vào bền vững, em đã
quyết định lựa chọn đề tài nghiên cứu “Nâng cao công tác quản trị hoạt động thu mua tại
doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam”
2. Mục tiêu nghiên cứu
Nghiên cứu thực trạng công tác quản trị hoạt động thu mua hàng tại doanh nghiệp thương
mại điện tử iMarket Việt Nam, đưa ra các vấn đề còn tồn tại, hạn chế và nguyên nhân
Cho người đọc cái nhìn rõ ràng về quy trình, các hạn chế và đánh giá hoạt động thu mua
của Công ty
Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị trong hoạt động thu mua.

13. Trang 21
3. Đối tượng nghiên cứu
Các vấn đề liên quan đến quản trị hoạt động thu mua hàng tại doanh nghiệp thương mại
điện tử iMarket Việt Nam
4. Phương pháp nghiên cứu
Đề tài sử dụng các phương pháp của phép duy vật biện chứng lịch sử và các quan ddiemr
về quản trị trong hoạt động thu mua hàng.
Bên cạnh đó đề tài cũng áp dựng các phương pháp nghiên cứu khác như: khảo nghiệm
tổng kết thực tiễn, phương pháp điều tra- thống kê – phân tích- so sánh, trên cơ sở kết hợp để
đưa ra các số liệu
5. Phạm vi nghiên cứu
- Phạm vi nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu công tác quản trị hoạt động thu mua hàng tại
doanh nghiệp thương mại điện tử imaket Việt Nam.
- Phạm vi không gian: Tại doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam
- Phạm vi thời gian: Thời gian và số liệu nghiên cứu được lấy từ năm 2016 đến 2018
6. Kết cấu đề tài
Ngoài phần mở đầu, danh mục tài liệu tham khảo. Khóa luận bao gồm 3 chương:
Chương 1: Giới thiệu về doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam
Chương 2: Thực trạng công tác quản trị thu mua tại doanh nghiệp thương mại điện tử
iMarket Việt Nam
Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị hoạt động thu mua tại doanh
nghiệp thương mại điển tử iMarket Việt Nam

14. Trang 22
CHƯƠNG 1
GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ IMARKET VIỆT
NAM
1.1.Vài nét sơ lược về doanh nghiệp THNN iMarket Việt Nam – Chi nhánh Thành phố Hồ
Chí Minh
iMarket Việt Nam là doanh nghiệp với 100% vốn đầu tư trực tiếp (FDI) từ Hàn Quốc hoạt
động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, chuyên cung cấp và phân phối các sản phẩm MRO cho các
đối tác tại Việt Nam và quốc tế.
MRO viết tắt cho Maintain, Repair và Operation là sản phẩm thuộc ngành công nghiệp
phụ tùng thay thế sửa chữa và vật tư tiêu hao thiết yếu trong quá trình vận hành của các nhà máy,
hệ thống công nghiệp sản xuất hay ngắn gọn hơn đó là ngành công nghiệp phụ trợ. Những sản
phẩm MRO bao gồm các vật tư và phụ tùng thiết yếu phục vụ trong quá trình sản xuất, tuy nhiên,
các sản phẩm MRO không cấu thành nên thành phẩm cuối cùng. Cụ thể, các sản phẩm tiêu biểu
cho ngành công nghiệp MRO có thể kể đến như:
- Thiết bị bảo hộ lao động: Găng tay, mắt kính, nút tai, giày bảo hộ…
- Dụng cụ cầm tay: bộ dụng cụ, kìm, búa, chìa vặn, cờ lê, mỏ lết….
- Thiết bị hỗ trợ: máy khoan, máy đục, máy mài, máy cắt, máy chà nhám, máy bắn đinh…
- Phụ kiện thay thế: motor, nhông xích, phụ kiện bulong, ốc vít, vòng đệm….
- Phương tiện phụ trợ: thang, xe đẩy, xe kéo….
- Thiết bị khác: thiết bị điện, thiết bị mạng, thiết bị đo lường…
- Hóa chất: dung dịch tẩy rửa, dầu nhớt…
Nguồn: iMarket Việt Nam
Hình 1.1. Logo của doanh nghiệp iMarket Việt Nam

15. Trang 23
1.2.Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị của công ty
1.2.1. Tầm nhìn:
Trở thành nhà phân phối vật liệu công nghiệp đẳng cấp thế giới
1.2.2. Sứ mệnh:
Tạo ra giá trị thông qua việc thúc đẩy quản lý bền vững chuỗi cung ứng
1.1.3. Giá trị:
Dựa trên vị thế dẫn đầu trong việc tìm nguồn cung ứng, hệ thống thông tin hiện đại và chất
lượng dịch vụ vượt trội, iMarket cải thiện khả năng cạnh tranh của người mua bằng cách giảm
chi phí mua hàng và tối ưu quy trình mua hàng, đồng thời giúp các nhà cung cấp mở rộng quy
trình giao dịch an toàn và minh bạch góp phần tăng trưởng lợi nhuận cho doanh nghiệp.
1.3. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
Công ty mẹ iMarket Korea ban đầu là Phòng mua hàng của Samsung Hàn Quốc, sau đó
tách ra và trở thành một công ty thuộc tập đoàn Samsung, chuyên xử lý việc tìm nguồn cung ứng
và mua sắm các sản phẩm MRO cho Samsung Hàn Quốc.
Sau 13 năm phát triển và được mua lại bởi tập đoàn Interpark vào năm 2011 – tập đoàn
thương mại điện tử số một tại Hàn Quốc, iMarket Việt Nam được thành lập năm 2013 tại Hà Nội
và chi nhánh HCM năm 2014.
Với định hướng và tổ chức chuyên nghiệp, iMarket Việt Nam đặt mục tiêu củng cố vị thế
là người tiên phong trong ngành vật liệu công nghiệp và trở thành nhà phân phối đẳng cấp thế
giới.
1.4. Lĩnh vực hoạt động và các dịch vụ, sản phẩm của công ty
- Dịch vụ thu mua vật tư MRO:
iMarket Việt Nam cung cấp dịch vụ thu mua chuyên nghiệp dành cho mặt hàng MRO
thường có chi phí cao và yêu cầu các đại lý được đào tạo đặc biệt.
- Dịch vụ thu mua toàn cầu:
iMarket Việt Nam là đối tác thu mua chiến lược cho nhiều công ty đa doanh nghiệpbằng
cách cung cấp các sản phẩm cạnh tranh và phát triển chất lượng dịch vụ thu mua dựa trên quản
trị hiệu quả hoạt động xuất nhập khẩu, tìm nguồn cung ứng toàn cầu và tư vấn mua hàng.
- Dịch vụ thu mua nguyên liệu phụ trợ
iMarket Việt Nam cung cấp dịch vụ hỗ trợ thu mua vật liệu phụ trợ đa dạng, số lượng ít và
tần suất đặt hàng thường xuyên.
Công ty sử lý hơn 3000 mặt hàng phụ tùng, vật tư được sử dụng trong dây chuyền sản
xuất như:

16. Trang 24
+ Thiết bị điện tử (IC, điện trở, đầu nối điện…), thiết bị kỹ thuật (bản lề, khung gầm…),
thiết bị chiếu sáng LED…
+ Vật liệu phụ trợ trong hoạt động đóng gói và vận chuyển: hộp, băng dính, pallet, túi,
nhãn mác và bìa bao phủ bảo vệ…
- Trang thương mại điện tử B2B (IMVmall)
iMarket Việt Nam là đơn vị chủ quản của trang thương mại điện tử B2B IMVmall. Với
giao diện dễ sử dụng và chuyên biệt hóa một cách phù hợp.
IMVmall là nền tảng kết nối giữa tất cả các doanh nghiệp, từ những tập đoàn lớn đến công
ty vừa và nhỏ, nơi người bán và người mua tìm thấy nhiều loại hàng hóa có giá cạnh tranh và
thời gian giao hàng nhanh chóng.
1.5. Cách thức hoạt động
Nguồn: phòng kinh doanh
Hình 1.2. Quy trình kinh doanh
Về cơ bản, sàn giao dịch điện tử B2B IMVmall là một website mà ở đó nhiều doanh
nghiệp có thể kết nối với nhau và thực hiện buôn bán hàng hóa trên cơ sở sử dụng chung một nền
tảng công nghệ. Bên cạnh đó, iMarket Việt Nam còn cung cấp những dịch vụ hỗ trợ thu mua,
thanh toán điện tử và giao nhận hàng hóa để các doanh nghiệp có thể hoàn thành giao dịch một
cách hiệu quả và nhanh chóng nhất.
1.6. Những đối tác chiến lược
Ở miền Nam, iMarket Việt Nam – chi nhánh Hồ Chí Minh đang thực hiện tìm nguồn
cung ứng và thu mua cho nhà máy Samsung tại Linh Trung-Thủ Đức, nhà máy Samsung ở quận
9 và văn phòng bán hàng Samsung đặt tại Bitexco Tower.
Bên cạnh Samsung, iMarket Hồ Chí Minh còn phục vụ một số khách hàng lớn khác như:
Taekwang Vina, Hyosung, Hwaseung, Orion…
Khách hàng Nhà cung cấp
Sàn thương mại điện tử
B2B
iMarket Việt Nam
Tìm kiếm
Đặt hàng
Thông tin
Thông tin sản
phẩm và giá bán
Xử lý đơn hàng
Tình trạng đơn hàng
Hóa đơn

17. Trang 25
1.7. Cơ cấu tổ chức nhân sự trong công ty
1.7.1.Sơ đồ tổ chức
Nguồn: phòng nhân sự
Hình 1.3. Cơ cấu tổ chức
1.7.2.Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận
Bộ phận thu mua:
Đây là bộ phận đảm nhiệm chức năng tìm kiếm nguồn hàng cung ứng với hiệu quả và giá
cả tối ưu. Đồng thời quản lý thông tin sản phẩm, đăng kí, đánh giá và quản lý nhà cung cấp nhằm
đáp ứng nguồn cung liên tục và suôn sẻ.
Bộ phận marketing:
Tại iMarket Việt Nam, bộ phận marketing có nhiệm vụ khá đặc biệt. Phòng marketing có
chức năng làm cầu nối giữa các bộ phận bên trong và bên ngoài, giữa khách hàng và bộ phận
thu, giữa nhà cung cấp và kế toán tài chính cũng như các phòng ban khác trong doanh nghiệp.
Công việc của nhân viên thị trường tại iMarket Việt Nam khá rộng và bao trùm hoạt động
thương mại. Cụ thể là nghiên cứu thông tin, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, xác định giá mục
tiêu cho từng sản phẩm, và quản trị đơn hàng bao gồm cả hoạt động theo dõi, kiểm tra và thanh
toán ghi nhận hóa đơn mua hàng.
Bộ phận nhân sự và tài chính
Thực hiện tốt vai trò quản lý nhân sự, phát huy được hiệu quả hoạt động, thực hiện các
chức năng kế toán tài chính
Chịu trách “nhiệm điều hành mọi hoạt động quản lý nhân sự và phòng kế toán, phân
công và chỉ đạo trực tiếp các hoạt động kế toán trong phòng. Xác định và phản ánh kịp thời kết

18. Trang 26
quả kiểm kê tài sản, vật tư hàng hóa trong chi nhánh, đồng thời đề xuất các biện pháp cần thiết
để giải quyết các tài sản thiếu hụt, mất mát hư hỏng”
””Kiểm tra số liệu, đối chiếu với kế toán công ty về các khoản phải thu mua, trả nội bộ,
làm các báo cáo kế toán chuyển cho kế toán công ty để làm báo cáo hợp nhất, báo cáo tổng hợp
gửi lên cho Giám Đốc phê duyệt.”
Bộ phận kho vận:
“Nhận vật tư khi thu mua hàng về, căn cứ vào phiếu yêu cầu lãnh vật tư của các bộ phận
để xuất vật tư.”
“Thực hiện nghiệm thu mua hàng ngày khi bộ phận lắp đặt về, nghiệm thu các vật tư đã
xuất hàng tháng.”
“Lập thẻ kho theo dõi toàn bộ số lượng thu mua thực nhập, xuất trong ngày để biết được
số lượng còn tồn lại trong ngày.”
“Căn cứ vào số lượng tồn kho thực tế, phối hợp với kế toán thu mua để lên kế hoạch
cho phù hợp.”
“Kết hợp với kế toán kiểm tra kho theo quy định của công ty. Làm các báo cáo thu mua
chuyển cho kế toán, hợp đồng sử dụng cho kế toán công nợ phải thu để theo dõi quản lý ”
”Sắp xếp kho ngăn lắp gọn gàng theo thứ tự từng loại sản phẩm thu mua để dễ dàng
kiểm tra, không để mất mát hay thất thoát vật tư trong kho”.
”Thực hiện nộp các báo cáo về tình hình vật tư và thực hiện các công việc khác theo sự
phân công của trưởng bộ phận quản lý nhân sự và kế toán.”
1.8. Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong 3 năm (2016 – 2018)
Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty 3 năm gần nhất
(Đơn vị tính: tỷ đồng)
Chỉ tiêu
Năm
2016
Năm
2017
Năm
2018
6.2019
6.2019/2018 2018/2017 2017/2016
Doanh
thu tăng
Tỷ lệ
tăng %
Doanh Tỷ lệ
Doanh
thu tăng
Tỷ lệ
tăng %
thu tăng tăng %
Tổng
doanh
thu
3195
2417 320 753 433 135,31%
-2097
-86,76%
-778 -24,35%
Tổng chi
phí
17
9 1 4 3 30,0% -8 -88,89% -8 -47,06%
Lợi
nhuận
15 47
-1
18 18 -19,0%
-48 -102,13%
32 213,33%
(Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán)

19. Trang 27
3195
2417
320
753
17 9 1 3
15 47
-1
18
-500
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
2016 2017 2018 6.2019
DT
CF
LN
Biểu đồ:1.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty
Nhận xét:
Từ bảng số liệu cụ thể, cho thấy: doanh thu 6 tháng đầu năm 2019 đạt 433 tỷ đồng,
tương ứng với 135.31% so với năm 2018. Các năm trước đó doanh thu cũng tăng tương ứng.
Riêng trong năm 2017 và năm 2018 Doanh nghiệp đã mở rộng thêm một số đối tác nên tình hình
kinh doanh này tuy mới hoạt động nhưng mang lại doanh thu cao cho công ty
“ Tổng chi phí của Doanh nghiệp 6 tháng năm 2019 đạt 3 tỷ, tương ứng 30,0%. Tổng chi
phí tăng lên là do Doanh nghiệp chủ động tăng sản lượng do đã ký kết được nhiều hợp đồng lớn
với các nước bên ngoài nên chi phí cho hàng hóa tăng lên đồng thời chi phí cho đầu tư trang thiết
bị, khấu hao máy móc hiện đại cũng tăng lên”
Lợi nhuận của “Doanh nghiệp 6 tháng năm 2019 đạt 18 tỷ. Lợi nhuận của Doanh nghiệp
có dấu hiệu tăng lên một cách nhanh chóng cho thấy quy mô kinh doanh dịch vụ của công ty
ngày càng mở rộng, tăng cường kinh doanh dịch vụ các mặt hàng cốt lõi không chỉ lớn về số
lượng mà còn đảm bảo chất lượng, ngày càng tạo được sự tín nhiệm không chỉ khách hàng trong
nước mà cả ở nước” ngoài
Tình hình lợi nhuận cũng đã tăng theo doanh thu, tuy 2 năm qua chi phí để mở rộng thêm
khách hàng kinh doanh nhưng tình hình lợi nhuận vẫn tăng đều hàng năm, cho thấy công ty đang
trên đà phát triển thuận lợi. Lợi nhuận đang tăng trưởng mang về cho công ty lợi nhuận, trong
kinh doanh, để tiếp túc giữ vững thị phần của mình trên thị trường, công ty cần nâng cao hiệu
quả hoạt động bán hàng và marketing cũng như sử dụng lao động trong công ty, ngoài ra cần
phải phân tích nhu cầu của khách hàng để có thể bắt kịp thị trường, đáp ứng kịp thời, đúng thời
điểm nhu cầu của khách hàng hiện đại
1.9. Đánh giá chung
1.9.1.Ưu điểm

20. Trang 28
Chiến lược về sản phẩm: Các gói dịch vụ được công ty thiết kế rất rõ ràng chi tiết. Bênh
cạnh đó thì iMarket Việt Nam cũng kết hợp dịch vụ cốt lỗi và dịch vụ hổ trợ để có thể nâng
cao được thương hiệu cho công ty một cách tốt nhất.
Chiến lược về giá: Có các gói sản phẩm dịch vụ thấp, nên các công ty mới gia nhập thị
trường hoặc quy mô nhỏ vẫn có thể sử dụng.
Chiến lược về phân phối: Hiện tại công ty vẫn sử dụng kênh phân phối trực tiếp đến
khách hàng. Tập trung kinh doanh phân phối tại 2 thành phố lớn tại Việt Nam như Hồ Chí
Minh và Hà Nội vì đây là nơi có nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ so với cả nước.
Chiến lược về xúc tiến: Vì là công ty kinh doanh theo hình thức B2B với iMarket Việt
Nam trong việc quảng cáo để góp phần tăng lượng khách hàng biết đến công ty. Tận dụng
được nhiều mối quan hệ cũng như thế mạnh về đầu vào nên đã thu hút được rất nhiều khách
hàng tiềm năng.
Chiến lược về con người: Không có sự phân biệt cấp trên cấp dưới tạo nên sự gắn kết
giữa mọi người với nhau hơn. Thường xuyên đào tạo nhân viên để họ có cơ hội được nâng
cao trình độ chuyên môn của mình. Thực hiện nhiều chính sách ưu đãi đối với quá trình tuyển
dụng để có thể thu hút nhân tài. Tổ chức các hoạt động tập thể để khuyến khích tinh thần làm
việc của nhân viên nhiều hơn.
Chiến lược về quy trình: Xây dựng được từng quy trình cụ thể đối với mỗi đơn hàng điều
đó khiến cho khách hàng dễ theo dõi quá trình thực hiện của công ty đối với sản phẩm của họ.
1.9.2.Nhược điểm
Chiến lược về sản phẩm: iMarket Việt Nam chỉ mới thành lập tại Việt Nam nên khi giới
thiệu sản phẩm đến khách hàng thì họ vẫn chưa thực sự tin tưởng vào chất lượng sản phẩm.
Bên cạnh chất lượng sản phẩm và các gói dịch vụ cũng chưa tạo được ấn tượng riêng về công
ty cho họ so với các đối thủ cạnh tranh.
Chiến lược về giá: Nhưng nhìn chung thì có một số sản phẩm dịch vụ chi phí lớn nhưng
chất lượng thì cũng không được đánh giá là quá đặc biệt.
Chiến lược về phân phối: Ít sử dụng phân phối theo hình thức gián tiếp do nguồn lực
doanh nghiệp còn hạn chế nên công ty chứa đưa ra các chiến lược để thúc đẩy với các bên
trung gian khác.
Chiến lược về xúc tiến: Hoạt động cộng đồng còn hạn chế, chưa được sự đánh giá cao của
khách hàng, chưa tạo được sự hài lòng cho họ về tuyên truyền vì đây cũng do ngân sách của
công ty vẫn còn eo hẹp cho hoạt động này.
Chiến lược về con người: Vào mỗi được tuyển dụng, công ty tuyển khá nhiều thực tập
sinh, vì số lượng tuyển nhiều nên sẽ gây ra tình trạng sẽ làm cùng một lượng công việc và dễ
gây nhàm chán.
Chiến lược về quy trình: Tạo ấn tượng chưa tốt với khách hàng vì một số sản phẩm chưa
thực hiện đúng quy trình dẫn tới chất lượng chưa đạt được 100% yêu cầu của khách hàng.

21. Trang 29
Chiến lược về điều kiện vật chất: Về cơ sở hạ tầng chưa được phong phú, đa dạng, nên
iMarket Việt Nam đang từng bước cố gắng hoàn thiện.
1.10. Định hướng phát triển của công ty đến năm 2021
 Định hướng những ưu tiên trong phát triển của công ty
Từ “thực trạng hoạt động kinh doanh sản xuất kinh doanh trong thời gian qua của công ty,
đồng thời phân tích môi trường vĩ mô và sự cạnh tranh trên thị trường. Công ty đủ đề ra cho
mình những mục tiêu trong thời gian tới và những kế hoạch để đạt được mục”tiêu đó.
Sự tăng trưởng bình quân mỗi năm của công ty đạt được 10%.
+ Hoàn thiện “việc xây dựng các văn phòng đại diện ở các thành phố lớn nữa như” Hải Phòng,
Đà Nẵng.
+ Xây dựng “được mạng lưới khách hàng trung thành, cũng như mở rộng quan hệ làm ăn với các
khách hàng mới, mở rộng thị trường hiện” có.
+ Tạo ra được những dịch vụ hiện có với chất lượng cao hơn, có tính đồng bộ trong cả quá trình
dịch vụ và kiểm soát được chất lượng dịch vụ đối với mỗi hoạt động đã ký kết của công ty, xây
dựng được lòng tin của khách hàng.
Để “đạt được những mục tiêu và kế hoạch đề ra trong quá trình thực hiện, công ty sẽ có
những ưu tiên” sau:
+ “Không ngừng mở rộng quy mô”
+ “Công ty chủ trương kết hợp hàng hóa và tạo điều kiện hỗ trợ lẫn nhau giữa các loại hình dịch
vụ trên cơ sở ưu tiên cho dịch vụ làm đại lý giao nhận vận tải.
+ “Giữ vững thị trường hiện có, xây dựng các mối quan hệ lâu dài bên chặt với khách hàng, đồng
thời tìm biện pháp mở rộng các dịch vụ hoạt động, vượt xa ra các thị trường khác kể cả thị
trường thế giới”.
+ Nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty, chuẩn bị cơ sở cho sự lâu dài ổn định trong thời gian
tới.
 Định hướng chiến lược cạnh tranh chủ đạo
Với mục tiêu, kế hoạch đã đề, công ty còn có một chiến lược cạnh tranh thống nhất trong
toàn công ty và với tất cả mọi thành viên. Để chiến lược cạnh tranh có hiệu quả và giành thắng
lợi. Định hướng đến năm 2020, công ty sẽ phải làm tốt các công việc sau:
+ Phát triển kinh “doanh cung ứng hàng hóa trên cơ sở thực hiện tốt hoạt động đại lý vận tải
phải gắn liền với công tác giao nhận vận tải, củng cố năng lực cạnh tranh của công ty, mạnh về
tổ chức, giỏi về dịch”vụ.
+ Giữ vững mối quan hệ tốt với các đối tác và bạn hàng, nhà ủy thác. Đồng thời tích cực tìm
hiểu các bạn hàng mới, tìm kiếm thông tin, nắm chắc khả năng yêu cầu ủy thác của khách hàng
trong và ngoài nước.

22. Trang 30
+ Không “ngừng nâng cao sức cạnh tranh của công ty nhằm giữ vững được thị trường hiện
có và khai thác thị trường tiềm năng thông qua việc phát huy “lợi thế so sánh” tương đối với các
doanh nghiệp” khác.
+ Tiếp “tục mở rộng quan hệ giao dịch đối ngoại với các tổ chức trong và ngoài nước, thông
qua các tham tán thương mại của Việt Nam ở nước ngoài nhằm khai thác hợp đồng, tao dựng uy
tín của công” ty.
+ Thực hiện phương châm vừa học vừa làm, kết hợp đào tạo ngắn hạn và dài hạn đối với đội
ngủ cán bộ để đáp ứng nhu cầu kinh doanh trước mắt và lâu dài, phục vụ đắt lực cho hoạt động
giao dịch đàm phán quốc tế có hiệu quả, tránh sự thua thiệt trong ký hợp đồng.
+ Tăng cường củng cố và nâng cấp cơ sở vật chất, hệ thống kho bãi nhằm khai thác triệt để
hoạt động kinh doanh này.

23. Trang 31
CHƯƠNG II
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG THU MUA TẠI DOANH
NGHIỆP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ IMAKET VIỆT NAM
2.1. Quy trình thu mua hàng của doanh nghiệp
2.1.1. Sơ đồ quy trình thu mua hàng của doanh nghiệp
Hình 2.1. Sơ đồ quy trình mua hàng của doanh nghiệp
(Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán)

24. Trang 32
2.1.2. Mô tả quy trình mua hàng của doanh nghiệp
* Lập đề nghị thu mua hàng
“Các bộ phận khi có nhu cầu sử dụng vật tư/nguyên phụ liệu phục vụ sản xuất kinh doanh, lập
đề nghị mua hàng gửi Phòng mua hàng”.
“Từ đề nghị mua hàng, trưởng Phòng mua hàng sẽ phân công cho nhân viên trong phòng để tiến
hành tìm nhà cung cấp”.
* Lựa chọn và tìm kiếm nhà cung cấp
“Đối với Nhà cung cấp truyền thống: Phòng mua hàng gửi Đơn đặt hàng hoặc thông báo với
Nhà cung cấp, hai bên thỏa thuận, thống nhất và tiến hành mua theo qui định.”
“Đối với Nhà cung cấp mới: Phòng mua hàng liên hệ, tìm hiểu các Nhà cung cấp (NCC) có khả
năng cung ứng, đề nghị NCC báo giá. Phòng mua hàng thu thập ít nhất 02 báo giá để xem xét, đề
xuất Ban lãnh đạo lựa chọn Nhà cung cấp.”
“Trường hợp có nhu cầu ký kết Hợp đồng thì hai bên thỏa thuận, ký kết.”
“Trường hợp không cần Hợp đồng thì Công ty thông báo ý kiến đồng ý với NCC hoặc ký xác
nhận vào báo giá để làm cơ sở mua hàng.”
“Sau khi lựa chọn Nhà cung cấp có khả năng đáp ứng được các yêu cầu của Công ty về: số
lượng/chất lượng/chủng loại/nguồn gốc xuất xứ/dịch vụ sau bán hàng,.. và trên cơ sở bản đăng
ký của Nhà cung cấp, Phòng mua hàng lập Danh sách nhà cung cấp được duyệt.”
“Các NCC được lựa chọn, Phòng mua hàng cập nhật vào Danh sách NCC.”
*“ Lập Đơn đặt hàng mua/ Hợp đồng mua”
“Sau khi Ban lãnh đạo phê duyệt NCC và thống nhất mua hàng, Phòng mua hàng tiến
hành lập Đơn hàng/ Hợp đồng mua và gửi đến NCC hoặc liên hệ NCC để xác định việc mua
hàng. Trình Ban lãnh đạo xem và ký kết Đơn hàng/ Hợp đồng mua.”
* Nhận hàng và kiểm tra
“ Phòng mua hàng chuyển Đơn hàng/ Hợp đồng mua hàng (nếu có) cho Thủ kho và Kế toán.
Phòng mua hàng liên hệ với Nhà cung cấp để xác định thời điểm nhập hàng, thông báo cho Thủ
kho, các bộ phận có liên quan để chuẩn bị nhập hàng”.
“Khi hàng hóa được nhập về Kho công ty, Thủ kho vật tư có trách nhiệm kiểm tra vật tư, hàng
hóa về kho. Nếu hàng hóa đúng yêu cầu thì tiến hành nhập kho. Nếu không đúng yêu cầu, thủ
kho thông báo ngay cho nhân viên mua hàng làm việc với Nhà cung cấp để thực hiện thay thế/
sửa chữa. Trường hợp phải trả lại hàng hóa cho Nhà cung cấp, nhân viên mua hàng làm đề nghị
cho mang hàng ra ngoài cổng theo quy định của Công ty.”
Nhân viên mua hàng khi giao lại hàng cho Nhà cung cấp, phải thực hiện ký xác nhận về số
lượng/chất lượng/tình trạng hàng hóa khi trả lại.

25. Trang 33
“Hàng hóa sau khi được đổi lại, thủ kho vật tư thực hiện theo trình tự quy định như trên.
Kết thúc nhập hàng, thủ kho vật tư và các phòng ban/ bộ phận liên quan có trách
nhiệm ký vào Biên bản nghiệm thu, giao nhận vật tư theo quy định.”
* Thanh toán và lưu hồ sơ thanh toán
“ Phòng Kế toán thực hiện thủ tục thanh toán theo Hợp đồng hoặc thỏa thuận với Nhà cung cấp
và lưu trữ hồ sơ kế toán theo qui định.”
“Phòng kế toán tập hợp, lưu trữ các hồ sơ liên quan về công tác mua hàng”.
“Hồ sơ thanh toán/hoàn tạm ứng gồm có”
“+ Đề nghị mua hàng”
“+ Bảng đánh giá và trình duyệt mua hàng (đính kèm chào giá của nhà cung cấp)”
“+ Xác nhận/Đơn đặt hàng/Hợp đồng mua”
“+ Biên bản nghiệm thu giao nhận số lượng/chất lượng vật tư nhập về”
“+ Chứng từ tạm ứng (nếu có)”
“+ Các chứng từ khác theo quy định về quản lý tài chính của Công ty”
*Giao nhận chứng từ thanh toán
Nhân viên mua hàng trong nước có trách nhiệm lập đầy đủ bộ hồ sơ thanh toán/hoàn tạm ứng,
gửi Trưởng phòng mua hàng xem xét, ký duyệt và chuyển Phòng Kế toán thanh toán cho nhà
cung cấp.
Hồ sơ mua hàng được lưu tại Phòng mua hàng /Phòng Tài chính kế toán theo chức năng công
việc. Thời hạn lưu giữ: 05 năm.
*Theo dõi, đánh giá lại Nhà cung cấp:
“Trong quá trình mua, tiếp nhận, nhập hàng, Phòng mua hàng theo dõi tình hình cung cấp và
mức độ đáp ứng các yêu cầu của Nhà cung cấp để làm cơ sở xem xét, đánh giá lại (khi có nhu
cầu mua tiếp theo – hàng năm hoặc đột xuất khi có nhu cầu). Kết quả xem xét đánh giá lại, được
cập nhật vào Danh sách Nhà cung cấp.”

26. Trang 34
2.2. “Phân tích và đánh giá tình hình thu mua hàng tại doanh nghiệp thương mại điện tử
iMarket Việt Nam”
2.2.1. Phân tích tình hình thu mua các mặt hàng chủ lực
Bảng 2.1. Tình tình thu mua theo nhóm hàng tại doanh nghiệp thương mại điện tử IMarket
Việt Nam
Stt Chi Tiêu
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 %Chênh lệch
2017/ 2018/
(VNĐ) (VNĐ) (VNĐ) 2016 2017
1 579,014,373 638,583,770 883,182,690
10.3% 38.3%
Thiết bị bảo hộ lao
động: găng tay,
mắt kính, nút tai
2
Dụng cụ cầm tay:
Kìm; búa, cờ lê…. 193,004,790 245,386,450 469,368,900
27.1% 91.3%
3 259,507,180 268,291,880 584,503,060
3.4% 117.9%
Thiết bị hỗ trợ:
máy khoan, máy
đục, máy cắt….
4
175,428,860 198,318,950 376,645,730
Phụ kiện thay thế:
Motor, nhông xích,
phụ kiện bulong…
13.0% 89.9%
5
Phụ kiện phụ trợ:
thang, xe đẩy, xe
kéo…. 347,408,624 332,150,266 480,383,750 -4.4% 44.6%

27. Trang 35
6
Thiết bị khác:
Thiết bị mạng,
thiết bị điện, thiết
bị đo lường 55,901,437 47,938,040 63,945,250
-14.2% 33.4%
7 Hóa chất: dung
dịch tẩy, dầu nhớt
69,251,198 44,301,750 78,007,870
-36.0% 76.1%
8
Dụng cụ dung khí
nén 158,403,850 193,614,960 364,002,450
22.2% 88.0%
9
Thiết bị nâng hạ
bằng thủy lực và
cơ khí
61,761,534 55,876,080 82,700,370
-9.5% 48.0%
10
Thiết bị nâng hạ
4,860,098 3,995,570 7,152,530
-17.8% 79.0%
11
Đột và bơm thủy
lực
157,333,880 133,348,620 321,626,380
-15.2% 141.2%
Tổng cộng: 2,061,875,824 2,161,806,336 3,711,518,980
Qua bảng số liệu trên, ta thấy:
- Năm 2016 so với năm 2017:
Doanh số thu mua theo nhóm hàng tại doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt
Nam trong năm 2017 tăng so với năm 2016 từ 3.4% → 27.1%, do công ty có thêm khách hàng
mới. Đồng thời, Công ty cũng tận dụng dùng hàng tồn kho năm trước của 05 loại hàng vật tư

28. Trang 36
trên đưa vào sản xuất để tăng sản lượng sản phẩm sản xuất nhằm theo kịp kế hoạch kinh doanh
của công ty, doanh thu bán hàng năm 2017 tăng gấp 05 lần so với năm 2016.
Một số nhóm hàng khác, doanh số thu mua hàng của năm 2017 giảm nhiều so với năm
2016 từ 4.4 % → 36%, do công ty sử dụng hàng tồn kho của năm 2016, vì trong năm 2016,
Công ty đã mua vật tư với số lượng tương ứng theo chính sách giá chiết khấu của nhà cung cấp,
mặc dù trong năm 2016 thì tình hình kinh doanh của công ty chưa phát triển. Ngoài ra, công ty
đã tìm được nguồn hàng mua (hàng thay thế tương đương) giá rẻ hơn, và công ty cũng tìm thêm
nhà cung cấp mới có chính sách bán hàng hỗ trợ tốt cho công ty (Như giá mua rẻ, hỗ trợ cho
công ty dùng hàng mẫu miễn phí,..., ) mặc dù lượng dùng trong sản xuất của các hàng vật tư này
năm 2017 tăng cao hơn so với năm 2016.
- Năm 2017 so với năm 2018:
Nhìn chung, doanh số thu mua theo nhóm hàng tại doanh nghiệp thương mại điện tử
iMarket Việt Nam trong năm 2018 đều tăng so với năm 2017 là do giá thành mua, số lượng mua
của năm 2018 tăng hơn năm 2017. Vì công ty có nhiều đơn đặt hàng, nên công ty tăng sản xuất
hàng hóa nhiều hơn và ít tồn kho hàng vật tư vào đầu năm 2018, cho nên số lượng hàng vật tư
mua vào cũng tăng lên. Đồng thời do giá xăng dầu, tỷ giá USD/VNĐ trong nước tăng biến động
vào quý 4 năm 2017 đến quý 1 năm 2018, nên đã kéo theo giá vật tư năm 2010 cũng biến động
tăng cao hơn giá năm 2017. Do trong năm 2018 công ty có doanh số bán hàng tăng cao, công ty
có thêm nhiều khách hàng mới đặt hàng tăng nhiều hơn, là do công ty có chính sách bán hàng
dịch vụ hậu mãi tốt nhằm duy trì các khách hàng cũ. Vì vậy, doanh số mua năm 2018 thì tăng
nhiều hơn so với 2017
Nhìn chung, kế hoạch thu mua hàng của công ty khá hợp lý và phù hợp với kế hoạch
kinh doanh của công ty. Tuy nhiên, công ty nên chú ý đến công tác dự báo doanh số, để tránh
tình trạng hàng tồn kho quá nhiều làm cho chi phí của doanh nghiệp tăng lên.
2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác thu mua hàng của doanh nghiệp thương mại điện
tử iMarket Việt Nam trong thời gian qua
2.3.1.Các nhân tố bên trong Công ty
Chiến lược kinh doanh của Công ty
Do loại hình kinh doanh của công ty là theo nhu cầu của khách hàng. Nên trong hai năm
(2015; 2016), công ty gặp rất nhiều khó khăn để xây dựng chiến lược kinh doanh, Công ty chỉ
xây dựng được chiến lược kinh doanh trong ngắn hạn: tháng, quý, vì chưa có nhiều khách hàng,
đơn đặt hàng của khách hàng rất ít.
Do đó, việc việc mua hàng vật tư từ năm 2016 về trước là mua theo số lượng tối thiểu
của nhà cung cấp bán, nên dẫn đến lượng hàng mua vào tồn kho nhiều trong năm 2016.
Kết quả kinh doanh
Kết quả kinh doanh năm“2016 thấp hơn 2017 là do việc phát triển khách hàng mới và
kinh doanh của công ty còn hạn chế. Vì vậy, Lượng vật tư tồn kho nhiều trong năm 2016 là do
thu mua hàng theo số lượng tối thiểu mà nhà cung cấp bán.”

29. Trang 37
Năm 2017, Công ty phát triển kinh doanh có nhiều khách hàng mới nên lợi nhận năm
2009 đạt gấp 05 lần 2016 mà Tổng doanh số mua vật tư của năm 2017 tăng so với năm 2016 là
4.8%, do trong năm 2017 công ty dùng lượng vật tư tồn kho năm 2016 để sản xuất. Ngoài ra
trong năm 2017, Bộ phận cung ứng cũng tìm được nhiều nguồn hàng khác, hàng thay thế của
nhiều nhà cung cấp có giá tốt hơn năm 2016.
Tổng lợi nhuận năm 2018 vượt qua năm 2017 là 19% mà tổng doanh số thu mua
hànghàng điện tử vật tư năm 2018 tăng cao so với năm 2017 là 71.7%, là do giá thành vật tư mua
vào tăng giá theo biến động trên thị trường. Nguyên nhân giá mua vào tăng là nguyên nhân
khách quan do ảnh hưởng từ chính sách nhà nước: Lãi suất ngân hàng tăng lên 17%, tăng tỷ giá
ngoại tệ USD/VNĐ,....; do lạm phát; do tình hình biến động tăng giá hàng vật tư trên thị trường.
Vốn và Cơ sở vật chất kỹ thuật
Việc thanh toán thu mua hàng bị ảnh hưởng lớn trong quá trình thu mua hàng vật tư, do công ty
gặp khó khăn về tài chính trong những năm đầu khi thành lập vì công ty phải đầu tư trang bị
nhiều máy móc thiết bị, cơ sở hạ tầng kho bãi.
Cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty mới đầu tư trang bị, nên cũng góp phần hỗ trợ cho Bộ phận
cung ứng thu mua hàng nắm bắt thông tin nhanh chóng trên thị trường trong quá trình mua hàng.
2.3.2 Các yếu tố bên ngoài Công ty
Nhà cung cấp
Danh sách một số nhà cung cấp chủ lực được chọn mua của công ty trong thời gian qua:

30. Trang 38
Bảng 2.3. Danh sách một số nhà cung cấp chủ lực được chọn mua của doanh nghiệp
thương mại điện tử iMarket Việt Nam
Stt Tên nhà cung cấp Số điện thoại Tên hàng hóa cung cấp
1 Phong Thái 028 - 38273896
Thiết bị bảo hộ lao động: gang tay,
mắt kính, nút tai
2 Hoàng Kim Phát 028 - 62507979 Dụng cụ cầm tay: Kìm; búa, cờ le….
3 Tân Kim Hưng 028 - 38981549
Thiết bị hỗ trợ: máy khoan, máy đục,
máy cắt….
4 3M 028 - 62538421
Phụ kiện thay thế: Motor, nhông xích,
phụ kiện bulong…
5 Kiều Mi 028 - 38291919
Phụ kiện phụ trợ: thang, xe đẩy, xe
kéo….
6 Nam Sơn Hà 028 - 38644104
Thiết bị khác: Thiết bị mạng, thiết bị
điện, thiết bị đo lường
7 Triều Chen 028 - 38408836
Hóa chất: dung dịch tẩy, dầu nhớt
8 Tuấn Đạt 028 - 37582933
Dụng cụ dung khí nén
9 M&P 028 - 38254656
Thiết bị nâng hạ bằng thủy lực và cơ
khí
10 Tín Ân 028 - 39252146
Thiết bị nâng hạ
11 Tân Tín Phát 028 - 37174871 Đột và bơm thủy lực

31. Trang 39
12 Miền Đông 028 - 38823424 Máy khoan, máy đục
13 Minh Sơn 028 - 62952814 Thiết bị mạng
14 Trung Vũ 028 - 22408990 Thiết bị mạng
15 Thái Lợi 028 - 38566754 Thiết bị đo lường
16 Phong Vân 028 - 38478118 Thiết bị bảo hộ lao động
17 Thanh Qúy 028 - 38212503 Phụ kiện phụ trợ
(Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán)
Theo bảng danh sách nhà cung cấp chủ lực của doanh nghiệp thương mại điện tử
iMarket Việt Nam nêu trên thì xét thấy còn hạn chế trong việc chọn nhà cung cấp về vật tư dụng
cụ dung khí nén, thiết bị nâng hạ… so với các nhà cung cấp các vật tư hàng điện tử khác trong
tiến trình mua hàng
Đối thủ cạnh tranh
Thị trường điện tử ở Việt Nam rất phát triển đa dạng, nên doanh nghiệp thương mại điện
tử iMarket Việt Nam có rất nhiều đối thủ cạnh tranh. Vì vậy, Công ty cũng gặp nhiều khó khăn,
như dịch vụ, chính sách giá,...., khi mua vật tư cùng một nhà cung cấp với các công ty đối thủ
cạnh tranh lớn mạnh hơn và đối thủ cạnh tranh này có vị trí thương hiệu lớn trên thị trường, do
các nhà cung cấp sẽ có chính sách bán hàng ưu tiên cho các đối thủ có quan hệ làm ăn lâu dài,
gây ra khó khăn khi mua hàng và tạo cạnh tranh gây gắt hơn.
2.4. Đánh giá Công tác quản trị mua hàng theo quy trình mua hàng
2.4.1 Công tác kiểm soát nhu cầu thu mua hàng tại doanh nghiệp trong thời gian qua
Phòng Marketing sẽ nhận yêu cầu mua hàng từ khách hàng và lập định mức vật tư và
đưa ra nhu cầu lượng vật tư cần thu mua, bao gồm: Chủng loại quy cách vật tư, Số lượng; Thời
gian cần vật tư; chỉ định hãng sản xuất vật tư (nếu có),... theo từng đơn đặt hàng của khách.
Khi nhận được định mức vật tư và nhu cầu lượng vật tư cần dùng từ phòng Marketing,
phòng MHCƯVT có được số lượng thực tồn kho của loại vật tư cần mua tại thời điểm đó và
lượng vật tư thực mua được xác định theo:
Lượng vật tư thực mua = Lượng vật tư cần – Số lượng thực tồn kho vật tư cần mua
tại thời điểm đó + Số lượng vật tư dự trữ (nếu có).
Lưu ý: Số lượng vật tư dự trữ là do Phòng MHCƯVT đề nghị mua và được thực hiện mua
khi BGĐ duyệt mua số lượng vật tư dự trữ này.

32. Trang 40
Dựa theo cách tính lượng vật tư thực mua của Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket
Việt Nam nêu trên thì xét thấy Công ty đã đã kiểm soát được lượng hàng thực mua và lượng tồn
kho của công ty.
Tuy nhiên trong năm 2018, Công ty đã mua lắc nhắc nhiều lần với số lượng mua ít cho
cùng 01 mã hàng/ loại hàng trong 01 đợt yêu cầu mua hàng, do lượng nhu cầu từ khách hàng đột
nhiên tăng lên tron và do công ty dự trữ tồn kho quá ít hoặc gần như không tồn kho vật tư này.
Điều này làm tăng thêm chi phí mua hàng, như: Thu mua hàng phải trả thêm phí vận chuyển
hoặc mua giá cao hơn do mua quá ít,...
2.4.2. Công tác tìm và lựa chọn nhà cung cấp khi thu mua
Phòng MHCƯVT tìm kiếm các nhà cung cấp qua mạng internet, người bạn bè, hội chợ
triển lãm, nhà cung cấp tự tìm đến công ty chào hàng, hay do BGĐ công ty giới thiệu chỉ định
nhà cung cấp,...
Đối với các nhà cung cấp chưa ký hợp đồng khi có nhu cầu thu mua hàng thì nhân viên
MHCƯVT tiếp tục ưu tiên chọn mua các nhà cung cấp cũ hiện mua, nếu giá cả mua bằng hoặc
thấp hơn giá cũ, chất lượng không đổi, có hàng giao, các thông tin khác không đổi so với đợt
mua gần nhất. Ngược lại, nếu nhà cung cấp cũ thay đổi thông tin hàng mua, như tăng giá, hoặc
hàng giao không kịp tiến độ,...thì thông thường công ty lấy thêm thông tin hỏi giá và các điều
kiện thu mua hàng của tối thiểu 02 nhà cung cấp, để làm bảng so sánh so với nhà cung cấp hiện
hữu và từ đó chọn lựa 01 nhà cung cấp tối ưu nhất trong số các nhà cung cấp so sánh đó
Thông thường, Trưởng phòng thu mua hàng và BGĐ công ty sẽ dựa vào thông tin liên
quan đến việc thu mua hàng vật tư trong thời gian gần nhất vừa qua và kết hợp thêm các thông
tin liên quan ảnh hưởng đến thị trường vật tư trên báo đài, internet, các mối quan hệ bạn bè,..., về
các thông tin như: Tỷ giá USD/VNĐ, lạm phát, bất ổn chính trị,tình hình cung cầu thị trường
hàng điện tử,..., để quản lý và kiểm tra tính xác thực thông tin chọn nhà cung cấp mua do nhân
viên cấp dưới trình, điều này cũng góp phần hạn chế hiện trạng tiêu cực của nhân viên mua hàng.
Tùy theo tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty và cũng tùy thuộc vào hiện trạng thị
trường hàng vật tư theo từng thời điểm mà BGĐ Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt
Nam đặt ra những tiêu chí chọn nhà cung cấp phù hợp. Thông thường nhà cung cấp được chọn
thì nhà cung cấp phải thỏa 06 tiêu chí cơ bản của Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt
Nam
Đúng đủ về chất lượng hàng.
Đúng đủ về số lượng hàng.
Giá hàng hợp lý.
Hạn thanh toán phù hợp.
Đúng về nguồn gốc, xuất xứ hàng, hãng sản xuất.
Đúng thời gian giao hàng kịp thời để bảo đảm an toàn cho sản xuất tiến hành liên tục.

33. Trang 41
Trong đó, Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam rất chú trọng 03 tiêu chí:
Tiêu chí chất lượng; Tiêu chí thời gian giao hàng; Tiêu chí giá mua hàng, vì 03 tiêu chí này ảnh
hưởng trực tiếp đến việc giá bán sản phẩm và lợi nhuận công ty. Hiện tại do Công ty chưa xây
dựng được tiêu chuẩn thang đo tính điểm để làm căn cứ đánh giá nhà cung cấp, nên Công ty chỉ
đánh giá nhà cung cấp còn mang cảm tính thông qua các dịch vụ hỗ trợ hợp tác của các nhà cung
cấp diễn ra trong quá trình mua hàng, như: Nhà cung cấp nào có chính sách bán hàng tốt: Giá tốt,
hưởng chính sách chiết khấu cao,..., dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng tốt: Sửa đổi lại hàng nhanh
chóng, tư vấn kỹ thuật,... thì đánh giá tốt nhà cung cấp ấy
Phòng MHCƯVT sẽ tổng kết liệt kê chọn ra các nhà cung cấp chủ lực sau khi chọn được
các nhà cung cấp đã tích cực hỗ trợ hợp tác với Công ty trong suốt thời gian qua.
Nhìn chung, việc tìm và lựa chọn nhà cung cấp của Doanh nghiệp thương mại điện tử
iMarket Việt Nam thường chỉ ưu tiên chọn mua các nhà cung cấp cũ thì việc này giúp cho nhân
viên hạn chế được các bước công việc chuẩn bị khi chọn mua nhà cung cấp mới. Ngược lại,
Công ty sẽ ít có sự lựa chọn khi có biến động từ nhà cung cấp cũ, do Công ty chưa thường xuyên
tìm và chọn thêm nhà cung cấp mới để bổ sung vào danh sách nhà cung cấp. Ngoài ra trong công
tác đánh giá nhà cung cấp, Công ty vẫn chưa chú trọng quan tâm nhiều đến tiêu chí hạn thanh
toán mua hàng, vì thu mua hàngcó hạn thanh toán lâu thì công ty có lợi nhiều mặt về tài chính,
nguốn vốn.
2.4.3. Công tác thương lượng và đặt hàng tại doanh nghiệp
Khi đã có nhu cầu thu mua hàng thì Phòng MHCƯVT ưu tiên thương lượng với nhà cung
cấp cũ hiện đã đang mua, nội dung thông tin hỏi hàng gồm: Số lượng, loại hàng, chất lượng
hàng, giá cả, hạn thanh toán, thời gian và địa điểm giao hàng, các điều kiện khác, để so với các
thông tin đã nhập mua thời gian gần nhất. Nếu giá mới mua bằng hoặc thấp hơn giá cũ, hạn mức
thanh toán vẫn như cũ hoặc nhà cung cấp cho hạn thanh toán dài lâu hơn và các điều kiện khác
điều kiện khác: Chất lượng, thời gian giao đáp ứng đúng theo yêu cầu của công ty thì MHCƯVT
tiếp tục đặt hàng nhà cung cấp cũ đó. Ngược lại, nếu nhà cung cấp cũ thay đổi thông tin hàng sắp
mua, như tăng giá, hoặc không có hàng,..., thì thông thường công ty dựa vào thông tin hàng hóa
đó mà nhà cung cấp cũ vừa báo để có thêm cơ sở thương lượng nhà cung cấp khác khi lấy thêm
thông tin hỏi giá và các điều kiện thu mua hàng của tối thiểu 02 nhà cung cấp khác, để so sánh so
với nhà cung cấp cũ mà chọn lựa đặt hàng.
Trong thời gian qua, Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam đã chưa thương
lượng đàm phán với một số nhà cung cấp về việc giao hàng miễn phí vận chuyển, do Doanh
nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam mỗi lần đặt mua số lượng quá ít với một số vật tư
như sắt thép, inox,....hoặc mua lắc nhắc nhiều lần, điều này góp phần làm tăng thêm chi phí mua
hàng.
Công ty ít chủ động trong việc thương lượng đám phán đặt thu mua hàng với các nhà cung
cấp mới, trừ khi có biến động về thông tin thu mua hàng với nhà cung cấp cũ thì mới tiến hành
làm, do nhân viên thu mua hàng ngại, không tích cực đàm phán làm việc với các nhà cung cấp

34. Trang 42
mới, như thương lượng dùng thử mẫu miễn phí,..., điều này sẽ gây bất lợi và bị động trong việc
chọn mua hàng, cũng như bổ sung thêm danh sách các nhà cung cấp cho công ty. Tuy nhiên,
việc thu mua hàng nhà cung cấp khác có ưu điểm là đánh giá được thực lực kỹ năng thương
lượng đàm phán của nhân viên thu mua hàng sâu sắc hơn.
Ngoài ra, Công ty sẽ gặp khó khăn hạn chế trong việc lấy thông tin thu mua hàng so sánh
giữa các nhà cung cấp khác, cũng như khó duy trì và tạo thêm mối quan hệ với các nhà cung
cấp, do công ty cứ liên tục lấy thông tin hỏi hàng từ nhà cung cấp khác, như: Giá, chất lượng
hàng,... mà công ty vẫn không thu mua hàng nhà cung cấp đó thì họ sẽ không cung cấp thông tin
những lần hỏi tiếp theo, tức là hỏi hoài mà không mua.
2.4.4. Công tác theo dõi và kiểm tra giao nhận hàng thu mua
Thực trạng việc theo dõi và kiểm tra hàng vật tư mua về của công ty chỉ được thực hiện
giữa phòng Marketing, Bộ phận kho và bên giao hàng của nhà cung cấp, mà chưa có sự giám sát
của bên thứ ba, điều này dễ xảy ra hiện tượng tiêu cực thông đồng giữa bên nhận và bên giao
hàng làm ảnh hưởng đến chất lượng, số lượng hàng vật tư mua về không đúng đạt yêu cầu thực
mua của công ty. Vì vậy, Công ty nên sắp xếp thêm nhân sự Bảo vệ để giám sát việc kiểm tra
nhận hàng vật tư mua về của phòng marketing, Bộ phận kho.
Công tác kiểm tra chất lượng hàng mua về với các thiết bị còn thủ công sơ sài và cảm
tính, do công ty cũng chưa đầu tư trang bị thiết bị, dụng cụ đo chuyên dùng để phục vụ công tác
kiểm tra chất lượng đạt kết quả chính xác hơn.
Ngoài ra, việc làm thủ tục chứng từ kiểm tra nhập hàng mua do phòng Maketing đảm
trách còn rất chậm chạp, dễ gây ách tắc trong việc làm thủ tứ chứng từ nhập kho và thanh toán
tiền hàng mua. Phòng marketing cũng nên hỗ trợ kết hợp với MHCƯVT tìm kiếm vật tư, hàng
thay thế tương đương hoặc chọn mua nhà cung cấp khác, để dự phòng trường hợp nhà cung cấp
cũ giao đổi hàng lại nhiều lần mà không đáp ứng được theo yêu cầu sản xuất của công ty.
Sau mỗi lần thu mua hàng Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam thường
đánh giá kết quả mua hàng. Nếu hàng mua về đảm bảo đúng về tất cả các yêu cầu mà doanh
nghiệp đã đề ra như về số lượng, chất lượng, mẫu mã, chủng loại,... thì nhà cung cấp cũ đó vẫn
được doanh nghiệp duy trì tiếp tục ưu tiên đặt hàng cho các đợt thu mua hàng tiếp theo. Còn nếu
hàng hóa mua về có sai sót do lỗi của nhà cung cấp hoặc do lỗi sản phẩm thì doanh nghiệp sẽ tìm
và lựa chọn nhà cung cấp khác cho những lần thu mua hàng tiếp sau. Mặt khác, do Nhân viên thu
mua hàng còn ngại trong việc đàm phán tìm thêm nhà cung cấp mới.
2.5. Đánh giá chung công tác quản trị thu mua hàng tại Doanh nghiệp thương mại điện tử
iMarket Việt Nam
2.5.1.Ưu điểm
Công ty đã thu mua hàng nội địa trong nước, nên có thể tìm kiếm dễ dàng các nhà cung
cấp bán các vật tư hàng tương ứng với nhu cầu của công ty, điều này có thể giúp công ty có thêm
thông tin về các đối thủ cạnh tranh khác từ các nhà cung cấp.

35. Trang 43
Ngày càng có nhiều đối tác, nhà cung cấp muốn quan hệ hợp tác với công ty, trong thời
gian qua có rất nhiều các nhà cung cấp tự tìm đến thương lượng chào bán hàng cho công ty. Vì
thế công ty ngày càng có nhiều cơ hội lựa chọn nhà cung ứng tối ưu.
Phòng MHCƯVT dễ nắm bắt rõ tình hình nhu cầu cần mua loại vật tư nào mà Công ty
thường xuyên mua dùng, do Nhân viên MHCƯVT thường xuyên cập nhật số liệu tồn kho và
kiểm soát được tình hình tồn kho hàng điện tử
Với quy mô hoạt đông vừa và nhỏ, đội ngũ nhân sự ít, nên công ty cũng có ưu điểm dễ
quản lý, kiểm soát tình hình mọi hoạt động của công ty, dễ dàng phân chia, quản lý và phân định
rõ trách nhiệm, quyền hạn gắn với các công việc giao phó cho từng nhân sự trong phòng, do
công tác tổ chức nhân sự trong phòng đơn giản.
Việc quy định trách nhiệm rõ ràng trong việc mua hàng, nhằm đảm bảo cung ứng hàng
vật tư mua về phải thực hiện đúng theo yêu cầu của công ty. Nếu CBCNV nào do chủ quan,
thiếu trách nhiệm trong công việc mà gây ra thiệt hại cho công ty thì tuỳ theo mức độ gây ra mà
Công ty sẽ xử lý phù hợp với quy định.
2.5.2.Nhược điểm
Trong công tác tìm và chọn các nhà cung cấp chủ lực, nhưng công ty chưa thường xuyên
tuyển chọn thêm nhà cung cấp chủ lực, nên công ty có thể sẽ gặp khó khăn trong thu mua hàng
khi thị trường có sự biến động về giá cả hàng hóa hoặc nhà cung cấp cũ hiện hữu không có hàng
bán, nhà cung cấp cũ giải thể,..., vì công ty quá bị động trong việc lựa chọn nhà cung cấp mua
hàng, do nhân viên còn e dè, ngại thương lượng đàm phán tìm nhà cung cấp mới, vì năng lực
nghiệp vụ thu mua hàng còn yếu, chưa chuyên nghiệp.
Đối với công tác thương lượng và đặt hàng thì công ty chưa tận dụng được ưu thế của
người đi thu mua do số lượng đặt mua của một số vật tư còn hạn chế, số lượng quá ít, đặt mua
quá lắc nhắc.
Do việc thu mua hàng phụ thuộc vào tình hình kinh doanh của công ty khánh hàng, nên
việc lập kế hoạch cung ứng thu mua hàng của công ty chưa đầy đủ, kế hoạch thu mua hàng đôi
khi không sát với thực tế tình hình sản xuất. Và công ty thường phải dùng hàng tồn kho cho các
kỳ sản xuất tiếp theo, vì phải mua theo số lượng bán tối thiểu của nhà cung cấp, dẫn tới công ty
thu mua hàng dư gây ra tồn kho nhiều vật tư, làm phát sinh nhiều chi phí, như: Chi phí bảo quản
hàng, chi phí lưu kho, làm chậm vòng quay vốn cho công ty,..., cũng làm phát sinh thêm chi phí
vận chuyển mà MHCƯVT chưa thỏa thuận thương lượng được với nhà cung cấp giao miễn phí.
Vì vậy, nhân viên MHCƯVT nên cải thiện, trau dồi bổ sung thêm nghiệp vụ thương lượng đàm
phán và giao tiếp với các nhà cung cấp.
Công tác kiểm tra chất lượng vật tư mua về với thiết bị kiểm tra còn quá thủ công và
cảm tính, cho nên công ty cần phải trang bị đầu tư thêm thiết bị, dụng cụ đo chuyên dùng để
kiểm tra chất lượng hàng mua về đạt kết quả chính xác hơn. Ngoài ra, Công ty cũng phải tăng
cường nhân sự hoặc cử nhân viên Bảo vệ giám sát tiến trình việc kiểm tra giao nhận giữa các bộ
phận trong công ty với bên giao hàng nhà cung cấp.

36. Trang 44
Do Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam là một doanh nghiệp có qui mô
vừa và nhỏ, nên còn hạn chế số lượng nhân viên trong bộ phận thu mua hàng cung ứng vật tư.
Đây là một hạn chế lớn đối với công tác mua hàng. Công ty cần tổ chức đào tạo, tuyển dụng
thêm nhân viên phụ trách thu mua hàngthì công tác quản trị thu mua hàng của Công ty mới hoạt
động có hiệu quả cao, điều này sẽ phù hợp hơn nữa nếu Công ty mở rộng qui mô kinh doanh
Nhân viên công ty còn non trẻ, trình độ nghiệp vụ chuyên môn còn yếu, nên khả năng
phản ứng giải quyết với các tình huống phát sinh bất ngờ xảy ra còn kém, khả năng giải quyết
tình huống chưa linh hoạt, nên làm cho quá trình thương lượng, đặt hàng đạt hiệu quả không cao
và nghiệp vụ kỹ năng thu mua hàngcủa nhân viên chưa chuyên nghiệp, còn thiếu sót nhiều kinh
nghiệm thực tế.
Ngoài ra, Công ty vẫn chưa xây dựng được hệ thống quản lý chất lượng thu mua hàng
hoàn chỉnh và chuyên nghiệp, nói chung trong quá trình thu mua hàng nếu công ty gặp vướng
mắc phát sinh chỗ nào thì gỡ rối điều chỉnh khá khó khăn.

37. Trang 45
CHƯƠNG 3
GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ
3.1.Mục tiêu và phương hướng phát triển của Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket
Việt Nam trong tương lai
3.1.1.Mục tiêu phát triển của Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam trong tương
lai
Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam hướng đến mục tiêu phát triển trong
ngắn hạn và dài hạn:
*Mục tiêu ngắn hạn – 01 năm (2019)
Hạ giá thành sản phẩm, để cạnh tranh với các đối thủ doanh nghiệp lớn khác nhưng phải
đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Công ty mong muốn mở rộng sản xuất kinh doanh thị trường trong nước.
Để đạt được mục tiêu trên, từ cuối năm 2016 thì Công ty đã liên tục thực hiện hình thức
quảng cáo, mở rộng phát triển nhiều khách hàng mới
Đối với khách hàng hiện tại, công ty luôn cố gắng mang lại sự hài lòng từ khách hàng về
chất lượng sản phẩm, dịch vụ, đảm bảo thời gian giao hàng đúng, đủ theo hợp đồng.
Mục tiêu dài hạn – 03 năm (2019- 2021)
Đầu tư công nghệ, tập trung chuyên sâu vào mua hàng nhằm giảm chi phí đầu vào.
Đảm bảo chất lượng sản phẩm, để nhằm thỏa mãn hơn cả sự mong đợi của khách hàng về
chất lượng, giá cả và các dịch vụ.
Đầu tư, mở rộng, tăng cường năng lực thu mua, nâng cao vị thế trong hàng ngũ doanh
nghiệp tại Việt Nam và xuất khẩu.
Đầu tư nguồn nhân lực chất lượng cao để nâng tầm phát triển công ty hướng đến mở rộng
xuất khẩu cho những năm tiếp theo.
Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng cho Công ty theo tiêu chuẩn ISO
3.1.2. Phương hướng phát triển của Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam trong
tương lai
Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam là một công ty với quy mô vừa, thời
gian hoạt động chưa lâu dài, nên Công ty tất yếu phải chịu sức ép với các tác động cạnh tranh
quyết liệt của các đối thủ lâu năm trên nền kinh tế thị trường. Tuy ngay từ khi mới thành lập,
Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam đã không ngừng vươn lên giành thị trường
và chỉ trong một thời gian ngắn đã đạt được hiệu quả kinh doanh đáng kể. Trong thời gian đầu
sau khi thành lập, Công ty kinh doanh ít lợi nhuận, nhưng những năm gần đây công ty cố gắng
nổ lực thực hiện phương hướng đề ra, nên đã góp phần làm cho công ty tăng lợi nhuận đáng kể
Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam từ khi chính thức được thành lập
với sự nỗ lực không ngừng, dù có những bước đi thăng trầm nhưng công ty vẫn vững vàng phát
triển. Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam là thương hiệu lớn không chỉ ở Việt
Nam mà còn ở khu vực

38. Trang 46
Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam trân trọng những tình cảm, những
thiện chí, sự ủng hộ, hợp tác của Qúy khách hàng, của Qúy đối tác, của các cộng đồng xã hội
trong thời gian qua và mong muốn tiếp tục thắt chặt hơn nữa mối quan hệ tốt đẹp này trong
tương lai để cùng phát triển.
Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam là mái nhà chung, là nơi hội tụ của
những con người ưu tú, giàu kinh nghiệm, đầy nhiệt huyết sáng tạo, biết đoàn kết và sẻ chia, có ý
chí vươn lên mạnh mẽ nhằm mang lại những giá trị tốt đẹp.
- Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam đã xác định những đặc tính
sau đây:
- Khách hàng là tiên quyết
- Chất lượng là lẽ sống
- Sáng tạo không có điểm dừng
- Giá trị truyền thống song hành cùng sự phát triển
3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác quản trị thu mua hàng của doanh
nghiệp thời gian tới
3.2.1.Hoàn thiện quy trình thu mua hàng
Xin đề xuất một số giải pháp nhằm khắc phục những khuyết điểm còn tồn tại, để hoàn
thiện tốt hơn công tác quản trị thu mua hàngtại công ty.
3.2.1.1 Công tác xác định nhu cầu thu mua hàng của công ty
Xác định nhu cầu thu mua hàng công ty thì phải xác định lượng cần dùng, như: Chủng
loại, quy cách,…, trong sản xuất ứng với khoảng thời gian sản xuất đó so với lượng hàng tồn
kho. Do đó, công ty cần chú trọng hơn nữa công tác phân tích, đánh giá và dự đoán nhu cầu dùng
trong sản xuất đối với từng loại mặt hàng hoá và từ đó có kế hoạch thu mua hàng hợp lý phù hợp
với kế hoạch kinh doanh của công ty trong thời gian tới.
Cần phải có dự báo trước số lượng vật tư hàng mua theo tuần, tháng, quý, năm đối với các
vật tư chủ lực thường dùng sản xuất, như giấy in, sắt thép,…, để MHCƯVT chủ động trong công
tác chuẩn bị nhập mua hàng, như : Thông báo đến KTTV dự báo vật tư trong thời gian tới, hoặc
MHCƯVT có nhiều thời gian hơn để thuận lợi trong công tác lấy thông tin hỏi hàng từ nhiều nhà
cung cấp,…
Ngoài ra, nếu Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam có điều kiện tài chính
phù hợp, thì Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam nên nâng cấp phần mềm quản
lý chuyên dùng cho công tác mua hàng, để nhằm góp phần nâng cao công tác quản trị thu mua
hàng tại công ty được càng đạt hiệu quả hơn.
3.2.1.2. Củng cố và hoàn thiện hệ thống các nhà cung cấp chủ lực
Để có một hệ thống các nhà cung cấp hợp lý đảm bảo cho quá trình thu mua hàng được
diễn ra một cách thường xuyên, đều đặn thì công ty cần phải cải thiện các điểm:

39. Trang 47
Công ty nên tập trung thu mua hàng của những nhà cung cấp đã có uy tín, những nhà cung
cấp này sẽ đảm bảo hàng kịp thời gian giao, đảm bảo đúng số lượng và chất lượng mà công ty
yêu cầu. Tuy nhiên, Công ty luôn phải có sự kiểm tra, giám sát chặt chẽ về chất lượng hàng hoá,
giá cả, các dịch vụ sau bán hàng,... so với các nhà cung cấp khác
Công ty nên tăng cường tìm kiếm, tạo lập nhiều mối quan hệ với các nhà cung cấp mới và
từ đó tìm ra nhà cung cấp tối ưu chủ lực để có thể cung cấp hàng hoá cho công ty
Công ty nên cố gắng tìm kiếm những sản phẩm mới, hàng thay thế tương đương, để đảm
bảo có lợi nhất về mọi mặt. Nếu công ty cần duy trì và phát triển các mối quan hệ tốt với các nhà
cung cấp thì sẽ nhanh chóng nắm bắt được nhiều thông tin thu mua hàng trên thị trường và được
nhà cung cấp sẽ ưu tiên hơn trong việc đặt mua hàng. Ví dụ: Nhân dịp cuối năm, Công ty tổ chức
Tiệc Tất Niên thì MHCƯVT nên đề xuất mời một số nhà cung cấp chủ lực thường mua nhằm tạo
mối quan hệ hợp tác tốt hơn giữa công ty và các đối tác nhà cung cấp
Công ty phải đảm bảo giữ uy tín với các nhà cung cấp, như: Công ty phải thanh toán đúng
hẹn, phải có công văn/văn bản, email thông báo đến các nhà cung cấp khi thanh toán trễ, ….
Để có thể tìm và lựa chọn được nhà cung cấp ổn định về nguồn, chất lượng hàng hóa tốt,
giá cả hợp lý,… Công ty nên cần bổ sung vào các tiêu chí sau:
- Uy tín tài chính, các dịch vụ sau bán hàng của nhà cung cấp.
- Giá cả và chính sách chiết khấu phải hợp lý. Giá cả phải theo giá thị trường và phải
đảm bảo hai bên cùng có lợi.
- Vị trí địa lý của nhà cung cấp ảnh hưởng đến khả năng giao hàng, như:
- Nhà cung cấp gần công ty thì giao hàng giảm được chi phí vận chuyển,....
- Chính sách bán hàng của nhà cung cấp phải phù hợp với nhu cầu chính sách thu
mua hàng quy định của công ty khi có sự biến động giá cả, nguồn hàng hóa hàng
vật tư trên thị trường.
3.2.1.3 Nâng cao chất lượng công tác thương lượng và đặt hàng
Hiện nay, công ty chưa thực sự quan tâm tới vấn đề này, do công ty thường xuyên thu
mua hàng của các nhà cung cấp cũ hiện hữu đối với những hàng vật tư thường xuyên mua.
Nguyên nhân chủ yếu của hạn chế trên là do công tác thương lượng và đặt hàng của
MHCƯVT chưa có nghiệp vụ chuyên môn, kinh nghiệm còn yếu, nên kết quả trong giao dịch
đàm phán không cao. Để khắc phục được tình trạng trên công ty nên có biện pháp nâng cao trình
độ nghiệp vụ mọi mặt cho đội ngũ nhân viên mua hàng, đặc biệt là chuyên sâu trong công tác
đàm phán, giao dịch. Bằng cách là tài trợ toàn bộ học phí cho nhân viên MHCƯVT tham gia
khóa học nghiệp vụ thu mua hàngtại các trung tâm/ trường doanh nhân tổ chức giảng dạy, như
Trường doanh nhân PIT,…, hoặc công ty tuyển thêm nhân sự có năng lực, nghiệp vụ chuyên
môn, kinh nghiệm giỏi, để nhằm đào tạo, hướng dẫn lại nghiệp vụ chuyên môn , kinh nghiệm
làm việc cho nhân viên cũ, tức là cầm tay chỉ việc cho nhân viên cũ

40. Trang 48
Phòng MHCƯVT nên cố gắng thương lượng đàm phán và đặt hàng nhà cung cấp mới
một hoặc vài ĐĐH sau vài lần hỏi hàng các nhà nhà cấp mới đó, nhằm tạo lập, duy trì mối quan
hệ và hỗ trợ lấy thông tin hỏi hàng cho các lần tiếp theo khi có nhu cầu
Mặt khác, BGĐ công ty cần quan tâm hướng dẫn, chỉ đạo nhân viên cấp dưới thương
lượng đàm phán thu mua hàngtheo cách thức mà BGĐ gợi ý hướng dẫn
3.2.1.4 Công tác kiểm tra và theo dõi giao nhận hàng hoá
Công ty nên đầu tư trang bị thiết bị, dụng cụ đo kiểm tra chuyên dùng càng sớm càng tốt,
để phục vụ công tác kiểm tra chất lượng hàng mua về đạt kết quả chính xác hơn, như: Thông qua
đó để công ty sử dụng chi phí một cách tiết kiệm hơn nhằm góp phần vào việc hạ giá thành sản
phẩm, nâng cao sức cạnh tranh với các đối thủ khác.
Công ty cũng cần quan tâm hơn nữa đến việc kiểm tra giám sát nhân viên mua hàng, nhân
viên kiểm tra giao nhận hàng. Sự kiểm tra, kiểm soát này được tiến hành nghiêm túc, bằng giải
pháp là bổ sung thêm nhân sự Bảo Vệ để giám sát việc kiểm tra giao nhận hàng giữa nhân viên
MHCƯVT, ĐĐKHSX – KTCL, KHO với bên giao hàng nhà cung cấp. Đồng thời, Công ty cần
trang bị lắp đặt Camera quan sát tại nơi giao nhận hàng, tại cổng ra vào công ty,…, để BGĐ và
Trưởng bộ phận kiểm tra giám sát gián tiếp nhân viên cấp dưới làm việc.
Ngoài ra, để hạn chế bớt hiện trạng tiêu cực của nhân viên trong quá trình thu mua hàng thì
Trưởng phòng thu mua hàngvà BGĐ công ty cần cập nhật thêm các thông tin liên quan ảnh
hưởng đến thị trường vật tư, như giá cả, tình hình cung cầu hàng hóa vật tư trên thị trường, tỷ giá
USD/VNĐ,…, thông qua báo đài, internet, các mối quan hệ bạn bè,..., để quản lý và kiểm tra
tính xác thực thông tin chọn mua do nhân viên cấp dưới trình.
3.2.2. Tổ chức nhân sự thực hiện quá trình thu mua hàng
Trong mỗi doanh nghiệp thì con người vẫn đóng vai trò chủ chốt trong mọi hoạt động của
doanh nghiệp. Vì vậy muốn quản trị tốt một lĩnh vực nào đó trước tiên phải quản trị tốt con
người hoạt động trong lĩnh vực đó
Nhân viên trong bộ phận thu mua hàngđược giao trách nhiệm mua danh mục hàng hoá nhất
định. Công ty nên quy định rõ quyền hạn và trách nhiệm của họ bằng các văn bản cụ thể, và gắn
trách nhiệm của họ với công việc được giao. Nếu như hoạt động sản xuất kinh doanh bị chậm lại
xuất phát từ việc thiếu hàng hoá do nhân viên thu mua hàng nào phụ trách thì nhân viên đó sẽ
phải chịu trách nhiệm. Đồng thời, Công ty nên có những phần thưởng vật chất cũng như tinh
thần để khuyến khích nhân viên hoàn thành tốt công việc nhằm đem lại lợi ích cho công ty, như
thu mua hàng giá rẻ và còn hưởng chính sách chiết khấu cao, tìm được nguồn hàng vật tư thay
thế tương đương làm giảm chi phí mua,... nhằm giảm thiểu hiện trạng tiêu cực của nhân viên
trong quá trình mua hàng
Lực lượng lao động của công ty vừa đủ với quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh như
hiện nay. Công ty nên có công tác chuẩn bị tuyển dụng đạo tạo thêm nhân sự thu mua hàng nếu
công ty hướng đến mục tiêu mở rộng sản xuất kinh doanh trong nước và xuất khẩu trong thời
gian tới, cũng như đào tạo lại và nâng cao trình độ tay nghề đối với đội ngũ nhân viên hiện hữu

41. Trang 49
Ngoài biện pháp đào tạo và tuyển dụng nhân sự, công ty phải chú ý tới việc nâng cao hiệu
quả sử dụng lao động. Công ty phải có một chế độ chính sách đãi ngộ nhân sự hợp lý. Công ty
nên quan tâm đến đời sống tinh thần của nhân viên, như hàng năm nhân dịp kỷ niệm ngày thành
lập công ty, công ty nên tổ chức cho cán bộ công nhân viên công ty đi nghỉ dưỡng, để nhân viên
vui chơi, giải trí.
Giải pháp về chế độ đãi ngộ nhân sự thông qua hình thức mà như:
Thưởng cho những người có công sức đóng góp lớn cho công ty, những người trung thành
tận tuỵ với công ty, ví dụ: Tăng hệ số thưởng cuối năm cho số năm thâm niên làm việc,....
Tiền thưởng cho nhân viên thu mua hàng mà đảm bảo hàng mua chất lượng tốt, giao hàng
đúng thời hạn, mua được hàng với giá rẻ và hưởng chính sách chiết khấu cao,…, nhằm giảm
thiểu hiện tượng tiêu cực của nhân viên trong quá trình mua hàng. Tuy nhiên, chế độ thưởng đãi
ngộ phải dựa trên nguyên tắc công bằng và hợp lý. Bởi vì, nếu công ty làm tốt công tác này thì sẽ
tạo nên bầu không khí làm việc tin cậy lẫn nhau
Trợ cấp và các khoản thu nhập khác: Trợ cấp y tế, giáo dục, thai sản, tặng quà nhân dịp
ngày lễ tết,...., và thực hiện đầy đủ chế độ chính sách bảo hiểm y tế - xã hội cho người lao động.
3.3. Một số kiến nghị
3.3.1.Cơ sở vật chất kỹ thuật
Với các máy móc thiết bị cũ tồn kho không còn giá trị sử dụng, thì Công ty nên thanh lý
bán, nhằm có thể hỗ trợ phần nào chi phí đầu tư trang bị đổi hoặc mua máy móc thiết bị mới hiện
đại, để phục vụ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh của Công ty
Ngoài ra, Công ty nên tổ chức cho CB CNV tham gia các buổi hội chợ triển lãm về máy
móc thiết bị ngành vật tư kĩ thuật, để các CB CNV công ty có dịp nắm bắt cập nhật trau dồi thêm
kiến thức về các công nghệ thiết bị tân tiến.
3.3.2.Cơ quan nhà nước
Chính sách nhà nước là yếu tố khách quan, có tác dụng mạnh mẽ tới sự tồn tại và phát
triển của Công ty. Vì vậy, vấn đề nóng hiện nay liên quan đến chính sánh nhà nước mà các
doanh nghiệp đang bị ảnh hưởng nhiều nhất là do biến động tăng mạnh về giá xăng dầu, nên đã
kéo theo tăng giá hàng loạt các vật tư, hàng hóa khác trên thị trường
Do đó, xin kiến nghị cơ quan nhà nước nên có chính sách bình ổn hỗ trợ giá xăng dầu
cho các doanh nghiệp vận tải, dẫn đến có thể góp phần hỗ trợ quản lý chi phí thu mua hàng trong
Công ty được ổn định hơn.
Hiện nay, nhà nước đang đầu tư xây dựng rất nhiều cơ sở hạ tầng, mọc rất nhiều lô cốt
trên đường, nên thường xuyên gây ách tắt giao thông, nạn kẹt xe kéo dài, điều này làm ảnh
hường lớn đến tình hình sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp, như: Không kịp tiến độ thu
mua hàng của công ty, trễ lịch giao hàng của nhà cung cấp,…. Cho nên, nhà nước nên chú ý đến
hoàn thiện hệ thống giao thông vận tải, đường xá, công trình công cộng càng sớm càng tốt
Nhà nước nên đơn giản hoá các thủ tục hành chính rườm rà, làm mất nhiều thời gian của
các doanh nghiệp. Hoàn thuế một cách nhanh chóng giúp cho các doanh nghiệp thu hồi vốn

42. Trang 50
nhanh để tiếp tục đầu tư cho quá trình kinh doanh. Tránh tình trạng doanh nghiệp cứ phải ngồi
chờ nhà nước hoàn lại vốn làm gián đoạn quá trình kinh doanh của doanh nghiệp

43. Trang 51
KẾT LUẬN
Qua quá trình tìm hiểu về hoạt động mua hàng nội địa tại Doanh nghiệp thương mại điện
tử iMarket Việt Nam, cho thấy doanh nghiệp họat động kinh doanh khá hiệu quả. Tuy nhiên, do
có nhiều đối thủ cạnh tranh lớn mạnh trên thị trường, cùng với sự quản lý của Ban giám đốc kết
hợp với các phòng ban của công ty, nên đã đưa họat động sản xuất kinh doanh của công ty đạt
lợi nhuận như mong muốn.
Nhìn chung, tình hình kinh doanh của công ty hiện nay đang trên đà phát triển và hứa hẹn
sẽ gặt hái nhiều thành công trong tương lai. Tuy nhiên, công ty vẫn cần cắt giảm các khoản chi
phí không hợp lý mà chủ yếu là do chi phí quản lý doanh nghiệp và chi phí vận chuyển (gồm cả
thu mua hàng và bán hàng), chi phí khác phát sinh quá nhiều. Nếu công ty khắc phục được điều
này thì sẽ làm cho công ty đạt lợi nhuận cao hơn trong thời gian tới

44. Trang 52
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Đồng Thị Thanh Phương (2008). Quản Trị Sản Xuất và Dịch Vụ. NXB Thống Kê.
2. Nguyễn Thị Mai Trâm (2010). Tài liệu giảng Môn Quản Trị Sản Xuất. Giảng dạy Lớp
09HQT1
3. Nguyễn Kế Tuấn (2004). Quản Trị Chức Năng Thương Mại của Doanh Nghiệp Công
Nghiệp. NXB Thống Kê.
4. Hoàng Minh Đường; Phó Giáo Sư Tiến Sỹ Nguyễn Thừa Lộc (2005). Quản Trị Doanh
Nghiệp Thương Mại. NXB Lao Động – Xã Hội.
5. Web site: www.thuvienluanvan.com
6. Các thông tin, tài liệu của Doanh nghiệp thương mại điện tử iMarket Việt Nam