Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư và dịch vụ tp.hcm.docx

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN & MÔI TRƯỜNG
----------------------
Đề tài: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ
TP.HCM
Họ và tên sinh viên : Trịnh Quốc Trường
Lớp, Khóa : 04-DH QTTH 02
Giảng viên hướng dẫn : ThS. Nguyễn Thị Hoài
Thanh
TP. HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN & MÔI TRƯỜNG
----------------------
Đề tài: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ
TP.HCM
Họ và tên sinh viên : Trịnh Quốc Trường
Lớp, Khóa : 04-DH QTTH 02
Giảng viên hướng dẫn : ThS. Nguyễn Thị Hoài Thanh
TP. HỒ CHÍ MINH

LỜI CẢM ƠN
Để có được những kết quả như ngày hôm nay, em xin gửi lời cảm ơn chân
thành đến quý thầy cô trong Khoa Kinh tế Tài nguyên và Môi trường của trường
Đại học Tài Nguyên và Môi Trường Thành Phố Hồ Chí Minh, những người đã dìu
dắt và truyền đạt kiến thức quý báu trong suốt thời gian em học tập tại trường. Và
trên hết em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô Nguyễn Thị Hoài Thanh đã tận tình
hướng dẫn và giúp đỡ em trong quá trình nghiên cứu và hoàn thành chuyên đề thực
tập này. Cảm ơn ban lãnh đạo và toàn thể anh chị em trong công ty Cổ Phần Đầu Tư
và Dịch Vụ Thành Phố Hồ Chí Minh nơi em có cơ hội thực tập và thực hiện đề tài.
Trong quá trình nghiên cứu và thực hiện đề tài, với vốn kiến thức còn hạn hẹp
cho nên không thể tránh khỏi những thiếu sót cần phải bổ sung và hoàn thiện tốt
hơn.
Rất mong được sự đóng góp của thầy cô cùng ban lãnh đạo Công ty.
Trân trọng !

NHẬN XÉT CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP
Họ và tên sinh viên: ....................................................................................................
Lớp ...............................................................................................................................
Tên Chuyên đề: ..........................................................................................................
.......................................................................................................................................
1. Ý thức và thái độ của sinh viên :
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
2. Nội dung báo cáo:
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
3. Hình thức trình bày:
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
4. Một số ý kiến khác: ................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
5. Đánh giá chung: ......................................................................................................
TP. Hồ Chí Minh, ngày …… tháng…… năm…..
CƠ SỞ THỰC TẬP
(KÝ TÊN, ĐÓNG DẤU)

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Họ và tên sinh viên: ....................................................................................................
Lớp ...............................................................................................................................
Tên Chuyên đề: ..........................................................................................................
.......................................................................................................................................
1. Tiến độ và thái độ của sinh viên :
- Mức độ liên hệ với giáo viên .....................................................................................
.......................................................................................................................................
- Tiến độ thực hiện: ......................................................................................................
.......................................................................................................................................
2. Nội dung báo cáo:
- Thực hiện các nội dung: .............................................................................................
.......................................................................................................................................
- Thu nhập và xử lý các số liệu thực tế: .......................................................................
.......................................................................................................................................
- Khả năng hiểu biết về thực tế và lý thuyết: ...............................................................
.......................................................................................................................................
3. Hình thức trình bày: ..............................................................................................
.......................................................................................................................................
4. Một số ý kiến khác: ................................................................................................
5. Đánh giá của giáo viên HD: ………………………(…./10)
(Chất lượng báo cáo: tốt, khá, trung bình, yếu)
TP. Hồ Chí Minh, ngày …… tháng…… năm…..
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Ths.Nguyễn Thị Hoài Thanh

MỤC LỤC
MỞ ĐẦU......................................................................................................................i
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC .1
1.1 Một số vấn đề cơ bản của quản trị nguồn nhân lực ..............................................1
1.1.1 Một số khái niệm về quản trị nguồn nhân lực....................................................1
1.1.1.1. Nguồn nhân lực..............................................................................................2
1.1.1.2. Quản trị nguồn nhân lực.................................................................................2
1.1.2 Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực................................................................2
1.1.3.Tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực ...................................................3
1.1.4. Vai trò của quản trị nguồn nhân lực................Error! Bookmark not defined.
1.1.5.Các chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined.
1.2 .Nội dung cơ bản trong quản trị nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined.
1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực ...............................................................................7
1.2.1.1 Khái niệm........................................................................................................7
1.2.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực...............................................................................7
1.2.2.1 Khái niệm........................................................................................................8
1.2.2.2.Nguồn tuyển dụng...........................................................................................8
1.2.2.4 Tác dụng và ý nghĩa của tuyển dụng nhân sự.................................................9
1.2.3 Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực ..................................................................10
1.2.3.1 Khái niệm......................................................................................................11
1.2.3.2 Phân loại hình thức đào tạo...........................................................................11
1.2.3.3. Vai trò của đào tạo .......................................................................................11
1.2.3.4 Tiến trình đào tạo ..........................................................................................12
1.2.3.5 Ý nghĩa việc đào tạo và phát triển nhân lực..................................................13
1.2.4 Lương bổng và đãi ngộ nguồn nhân lực ..........................................................14
1.2.4.1 Khái niệm......................................................................................................14
1.2.4.2.Đãi ngộ vật chất ............................................................................................14
1.2.4.3.Đãi ngộ tinh thần...........................................................................................15
1.3.Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực.............................16
1.3.1 Môi trường bên ngòai.......................................................................................17

1.3.2 Môi trường bên trong .......................................................................................18
1.4.Tổng quan về nguồn nhân lực ngành ..................................................................19
1.2.4.2.Đãi ngộ vật chất ............................................................................................14
1.2.4.2.Đãi ngộ vật chất ............................................................................................14
1.2.4.2.Đãi ngộ vật chất ............................................................................................14
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ TP.HCM...........................................................1
2.1. Giới thiệu tổng quan về công ty cổ phần đầu tư và dịch vụ TP.HCM.................1
2.1.1. Quá trình hình thành và quá trình phát triển...................................................23
2.1.2. Tầm nhìn – sứ mệnh – giá trị cốt lõi...............................................................23
2.1.3. Lĩnh vực kinh doanh của công ty....................................................................23
2.1.4. Cơ cấu tổ chức bộ máy và nhiệm vụ của các bộ phận ban .............................25
2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong 3 năm.......................27
2.2. Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và
Dịch Vụ TP.Hồ Chí Minh ...........................................................................................7
2.2.1. Tình hình nhân sự Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ TP. Hồ Chí Minh 7
2.2.2. Công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ
TP.Hồ Chí Minh .......................................................................................................24
2.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công Ty Cổ
Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ TP.Hồ Chí Minh h .........................................................43
2.3. Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch
Vụ TP.hồ Chí Minh ..................................................................................................24
2.3.1. Ưu điểm ..........................................................................................................24
2.3.2. Nhược điểm ....................................................................................................24
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ TP.HỒ
CHÍ MINH ................................................................................................................28
3.1 Phương hướng phát triển của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ TP.Hồ Chí
Minh trong thời gian tới............................................Error! Bookmark not defined.
3.1.1 Phương hướng phát triển kinh doanh của công tyError! Bookmark not defined.

3.1.2. Định hướng công tác quản trị nhân sự trong Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và
Dịch Vụ TP.Hồ Chí Minh………………………………………………………….Error! Bookm
3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công Ty Cổ
Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ TP.Hồ Chí Minh .............Error! Bookmark not defined.
3.3.1. Hoàn thiện công tác tuyển dụng......................Error! Bookmark not defined.
3.3.1.1. Căn cứ của giải pháp....................................Error! Bookmark not defined.
3.3.1.2. Cách thực hiện giải pháp..............................Error! Bookmark not defined.
3.3.1.3. Kết quả dự kiến của giải pháp......................Error! Bookmark not defined.
3.3.2. Hoàn thiện cơ cấu quản lý...............................Error! Bookmark not defined.
3.3.3. Các giải pháp về đào tạo và phát triển nhân sựError! Bookmark not defined.
3.3.4. Các giải pháp về chế độ thù lao lao động và chế độ khen thưởngError! Bookmark not d
3.4. Kết luận, kiến nghị .............................................Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN...............................................................Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................................Error! Bookmark not defined.

DANH MỤC BẢNG
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong 3 năm.......................6
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo tính chất lao động.........................................................7
Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn ...........................................................8
Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo độ tuổi ..........................................................................8
Bảng 2.5: Mô tả công việc.............................................................................................14
Bảng 2.6: Kết quả tuyển dụng trong 3 năm (2016 – 2018) ...........................................15
Bảng 2.7: Tình hình đào tạo tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ TP.Hồ Chí
Minh ...............................................................................................................................17
Bảng 2.8: Kết quả du lịch năm ......................................................................................19
Bảng 2.9: Hệ số lương theo trình độ..............................................................................20
Bảng 2.10: Mức phụ cấp theo năng lực chuyên môn ....................................................20
Bảng 2.11: Mẫu đánh giá tình hình thực hiện công việc của nhân viên........................21

DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức quản lý của INVESCO ................................................ 3
Hình 2.2: Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty...................................... 12

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
CBCNV Cán bộ công nhân viên
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
TMDV Thương mại dịch vụ
UBND Uỷ ban nhân dân
ĐH - CĐ Đại học cao đẳng
HĐKD Hoạt động kinh doanh
GTVL Giới thiệu việc làm

i
MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Để đứng vững trong xu thế cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ, các doanh nghiệp
càng phải quan tâm hơn nữa đến nguồn lực của mình, bên cạnh các nguồn lực về
vốn, công nghệ… còn phải đặc biệt chú trọng đến chiến lược phát triển con người,
bởi vì con người là chủ thể sáng tạo ra của cải vật chất, là vốn quý nhất và là chiếc
chìa khoá dẫn đến thành công của mỗi tổ chức, mỗi doanh nghiệp.
Việt Nam đang hội nhập sâu rộng vào Thế Giới, với thông tin đầy đủ cơ hội và
thách thức, nền kinh tế tri thức lấy chất lượng của nguồn nhân lực làm yếu tố quyết
định hàng đầu, chủ yếu dựa trên năng lực trí tuệ, sáng tạo nhằm giải quyết những
vấn đề thiếu hụt nhân lực hiện nay.
Nhận thức được tầm quan trọng của yếu tố con người trong cơ cấu tổ chức
nhân sự, Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ TP.Hồ Chí Minh đã không ngừng
đầu tư, sử dụng một phần lợi nhuận để chiêu mộ những nhân sự giỏi. Tuy nhiên,
trong thực tế nguồn nhân lực không đáp ứng đúng theo yêu cầu của công ty. Vì vậy
đòi hỏi công ty cần phải xem xét tìm hiểu để có những giải pháp chiến lược phù
hợp. Dựa những lý do trên mà em quyết định chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác
quản trị nguồn nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ TP.HCM” để
hoàn thành Báo cáo Thực tập tốt nghiệp của mình..
2. Mục tiêu nghiên cứu
Trên cơ sở đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công Ty
Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ TP.Hồ Chí Minh nhằm đưa ra đề xuất giải pháp nhằm
nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực giúp công ty ngày càng hoàn thiện, phát
triển mạnh hơn.
3. Phạm vi nghiên cứu
Về không gian: tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ TP.Hồ Chí Minh.
Về thời gian: Số liệu nghiên cứu tại Công ty trong 3 năm (2016-2018).
4. Phương pháp nghiên cứu
Để hoàn thành báo cáo này, bên cạnh việc thực hiện phương pháp tiếp xúc và
trao đổi còn kết hợp sử dụng phương pháp nghiên cứu thực nghiệm (đúc kết kinh

ii
nghiệm từ quá trình thực tập) và phương pháp nghiên cứu tại bàn giấy (thu thập tài
liệu, thông tin công ty).
Tất cả các phương pháp trên đều dựa vào nguồn thông tin thứ cấp bao gồm
các tài liệu, giáo trình có liên quan đến đề tài và nguồn thông tin sơ cấp thông qua
việc tìm hiểu, tiếp xúc, điều tra thực tế trong nội bộ doanh nghiệp.
5. Đối tượng nghiên cứu
Hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ
TP.Hồ Chí Minh trong 3 năm (2016 - 2018)
6. Kết cấu của báo cáo
Bài báo cáo thực tập gồm phần Mở đầu, phần Kết luận và ba chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực.
Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công Ty Cổ
Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ TP.Hồ Chí Minh.
Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực
tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ TP.Hồ Chí Minh.
7. Lời cầu thị
Là một sinh viên chuẩn bị tốt nghiệp,trình độ và kinh nghiệm có hạn nên trong
bài viết này không tránh khỏi những sai sót.Rất mong được sự chỉ bảo,giúp đỡ và
đóng góp ý kiến từ các cấp lãnh đạo,các cán bộ công nhân viên trong công ty
cũng như của các thầy cô.Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô và các anh chị
trong công ty đã giúp đỡ em tận tình để em có thể hoàn thành xong bài báo cáo.
Sinh viên ký tên
Trịnh Quốc Trường

1
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN
SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ
TP.HCM
2.1. Giới thiệu tổng quan về công ty cổ phần đầu tư và dịch vụ TP.HCM
2.1.1. Quá trình hình thành và quá trình phát triển
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ TP.HỒ CHÍ MINH
(INVESCO) tiền thân là một doanh nghiệp Nhà nước hạng II (được thành lập năm
1992 theo quyết định số 10/QĐ-UB ngày 28/9/1992 và quyết định số 6157/QĐUB-
KT ngày 30/12/1996 của Ủy ban nhân dân TP. Hồ Chí Minh). Năm 2004, thực hiện
chủ trương cổ phần hóa các doanh nghiệp nhà nước, Công ty Đầu tư và Dịch vụ TP.
Hồ Chí Minh đã chuyển thành Công ty cổ phần Đầu tư và Dịch vụ TP. Hồ Chí
Minh (INVESCO) theo Quyết định số 5782/QĐ-UB ngày 22/11/2004 của Ủy ban
nhân dân TP. Hồ Chí Minh.
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ TP.HCM
118 Nguyễn Đình Chiểu, P.Đa Kao, Quận 1, TP.HCM
Tel: (84) 028 38248682 – 028 38248683
Fax: (84) 028 38248685
Website:www.invescohcm.com.vn
Email: info@invescohcm.com.vn
Văn bộ phận Công ty INVESCO – 118 Nguyễn Đình Chiểu, P.Đa Kao, Quận
1, TP.HCM
Trong quá trình hoạt động, Công ty INVESCO luôn giữ vững nhịp độ tăng
trưởng, phát triển một cách bền vững, đóng góp tích cực vào sự phát triển chung của
Thành phố. Phương châm hoạt động của Công ty là : hợp pháp, an toàn và hiệu quả.
Công ty luôn quan tâm chăm lo đời sống, tinh thần, vật chất; ổn định việc làm, thu
nhập cho người lao động, đảm bảo quyền lợi của cổ đông Công ty.
Bên cạnh hoạt động SXKD, Công ty INVESCO cũng đặc biệt quan tâm và tổ
chức thực hiện công tác xã hội, thể hiện trách nhiệm của doanh nghiệp SXKD đối
với xã hội thông qua các hoạt động tài trợ các dự án, chương trình nghiên cứu khoa
học ứng dụng phục vụ cộng đồng người khuyết tật; chăm lo, hỗ trợ cho các đối

2
tượng có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, bệnh nhân nghèo, sinh viên, học sinh nghèo
hiếu học, vượt khó, …
Với kinh nghiệm gần 30 năm hoạt động, với định hướng hoạt động phù hợp xu
thế phát triển, đội ngũ cán bộ lãnh đạo, chuyên viên năng động, nhiệt tình, Công ty
Cổ Phần Đầu tư và Dịch vụ TP. Hồ Chí Minh (INVESCO) ngày càng phát triển một
cách bền vững và xứng đáng là một nhà đầu tư, là một đối tác tin cậy của cộng đồng
doanh nghiệp trong nước cũng như ngoài nước.
2.1.2. Tầm nhìn – sứ mệnh – giá trị cốt lõi
2.1.2.1. Sứ mệnh của INVESCO
INVESCO phấn đấu xây dựng và hợp tác phát triển để mang đến cho cộng
đồng những giá trị tốt đẹp nhất về:
Môi trường sống;
Môi trường học tập;
Môi trường làm việc.
2.1.2.2. Tầm nhìn
INVESCO tập trung trí tuệ và nguồn lực “Hợp tác phát triển” nhằm không
ngừng nâng cao “Uy tín, chất lượng và hiệu quả” trong kinh doanh, trong hoạt động
xã hội, xây dựng INVESCO thành một doanh nghiệp kinh tế tư nhân hàng đầu có vị
trí vững chắc trong các lĩnh vực Bất động sản và Đầu tư tài chính.
2.1.2.3. Định hướng phát triển
Từ tâm điểm của hoạt động kinh doanh là Bất động sản, INVESCO mở rộng
kinh doanh với các ngành nghề thích hợp, tương tác thúc đẩy kinh doanh Bất động
sản. Song song với chiến lược chủ đạo là kinh doanh Bất động sản, INVESCO đã
xác lập và thực thi các chiến lược bổ trợ Đầu tư tài chính,...
2.1.3. Lĩnh vực kinh doanh của công ty
2.1.3.1. Đầu tư và phát triển đô thị:
Đầu tư sửa chữa và xây dựng nhà ở để kinh doanh.
Đầu tư xây dựng kinh doanh hạ tầng kỹ thuật Khu công nghiệp.
2.1.3.2. Hoạt động kiến trúc và tư vấn kỹ thuật:
Tư vấn xây dựng. thiết kế kiến trúc quy hoạch cảnh quan.
Thiết kế công trình giao thông (cầu, đường). Thiết kế công trình hạ tầng kỹ

3
thuật đô thị. Thiết kế kết cấu công trình dân dụng và công nghiệp..
2.1.3.3. Hoạt động khác:
San lấp mặt bằng; Trang trí nội thất; Quản lý nhà chung cư, nhà cao tầng.
2.1.4. Cơ cấu tổ chức bộ máy và nhiệm vụ của các bộ phận ban
2.1.4.1. Cơ cấu tổ chức
Nguồn: Tư liệu từ Bộ phận nhân sự - INVESCO
Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức quản lý của INVESCO
2.1.4.2. Nhiệm vụ của các bộ phận
Hội đồng quản trị: Là cơ quan quản lý công ty, có toàn quyền nhân danh
công ty để quyết định, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của công ty không thuộc
thẩm quyền cổ đông.
Ban kiểm soát: Có nhiệm vụ kiểm soát toàn bộ hệ thống tài chính và việc
thực hiện các quy chế của công ty.
Kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp, tính trung thực và mức độ cẩn trọng trong
quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh, trong tổ chức công tác kế toán, thống kê
và lập báo cáo tài chính.
Thẩm định báo cáo tình hình kinh doanh, báo cáo tài chính theo các định kỳ
của công ty, báo cáo đánh giá công tác quản lý lên Hội đồng quản trị tại cuộc họp
thường niên.
Tổng giám đốc: Có chức năng điều hành mọi hoạt động của tất cả các bộ

4
phận trong công ty, thực hiện việc hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty,
chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị và trước pháp luật về thực hiện các quyền
và nhiệm vụ được giao.
Phó tổng giám đốc: Giúp việc cho Giám đốc trong quản lý điều
hành các hoạt động của công ty theo sự phân công của Giám đốc
Chủ động và tích cực triển khai, thực hiện nhiệm vụ được phân công và chịu
trách nhiệm trước Giám đốc về hiệu quả các hoạt động
Bộ phận tài chính kế hoạch: Đề xuất các hình thứcvà giải pháp cần thiết
nhằm thu hút, tạo lập và sử dụng hợp lý nguồn tài chính phục vụ cho hoạt động kinh
doanh của Công ty.
Giúp Hội đồng quản trị và Tổng giám đốc Công ty trong việc chấp hành các
quy định về tài chính, tín dụng, chế độ kế toán của Nhà nước
Bảo đảm đáp ứng đủ vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh và các hoạt động
khác của Công ty theo các quy định về quản lý kinh tế của Nh nước và Quy chế tài
chính của Công ty
Kiểm soát hoạt động tài chính của các đơn vị trực thuộc Công ty theo đúng
quy định
Quản lý thu chi tài chính của công ty theo đúng quy định
Xây dựng kế hoạch kinh tế – xã hội năm, kế hoạch dài hạn và tổng hợp kế
hoạch sản xuất – kinh doanh toàn công ty. Báo cáo tổng hợp tình hình thực hiện kế
hoạch SX-KD của Công ty.
Theo dõi, kiểm tra tình hình thực hiện kế hoạch và tổ chức sản xuất kinh
doanh của các đơn vị trực thuộc.
Xây dựng các phương án hợp tác đầu tư, liên doanh liên kết liên quan đến các
hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
Theo dõi tình hình thực hiện hợp đồng kinh tế trong các lĩnh vực sản xuất kinh
doanh và hoạt động cho thuê mặt bằng của Công ty.
Bộ phận kỹ thuật: Triển khai thực hiện công tác thi công xây dựng. Thực
hiện công tác quản lý khối lượng, kỹ thuật, chất lượng, tiến độ. Thẩm tra, trình
duyệt thiết kế, dự toán và tổng dự toán và nghiệm thu thanh quyết toán. Thực hiện

5
công tác đấu thầu. Kiểm tra giám sát việc tuân thủ các quy định kỹ thuật, quy trình,
quy phạm và công tác thi công của nhà thầu, kịp thời đề xuất phương án xử lý.
Công tác bảo hộ an toàn lao động, vệ sinh môi trường
Bộ phận xúc tiến đầu tư: Công tác ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật
Công tác xây dựng kế hoạch đầu tư và xúc tiến đầu tư. Công tác lập Dự án đầu tư,
thẩm định, thẩm tra Dự án đầu tư. Quản lý đầu tư và khai thác sau đầu tư các dự án
của công ty. Quản lý công tác đầu tư. Giám sát, đánh giá Dự án đầu tư. Công tác
liên doanh, liên kết phát triển Công ty. Tổ chức xúc tiến kinh doanh, tiếp thị và
quãng cáo theo yêu càu và phát triển sản xuất kinh doanh của công ty.
Bộ phận nhân sự-hành chính: Tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc Công ty
về việc củng cố, sắp xếp, kiện toàn bộ máy tổ chức, bố trí nhân sự phù hợp với yêu
cầu phát triển của Công ty.
Theo dõi, hướng dẫn, kiểm tra việc xây dựng và thực hiện các qui chế tổ
chức và hoạt động của các phòng nghiệp vụ khác và các đơn vị trực thuộc.
Tham mưu vể việc điều động, bố trí, bổ nhiệm, bãi nhiệm thôi việc nghỉ hưu,
kỷ luật, khen thưởng....đối với cán bộ thuộc Công ty quản lý.
Quản lý hồ sơ lý lịch cán bộ, công nhân viên
Xây dựng định mức, đơn giá tiền lương theo qui định;
Thực hiện chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, an toàn, bảo hộ lao động
và các chế độ chính sách khác
Quản lý hồ sơ pháp lý, con dấu của Công ty. Thực hiện công tác văn thư, lưu
trữ tài liệu, hồ sơ sổ sách hành chánh của Công ty
Xây dựng phương án và kiểm tra việc thực hiện công tác bảo vệ an ninh, trật
tự, an toàn lao động, PCCC của công ty và đơn vị trực thuộc.
Quản lý tài sản, dụng cụ, trang thiết bị Công ty
Chi nhánh công ty: Đơn vị phụ thuộc công ty có chức năng thực hiện một
phần hoặc toàn bộ chức năng công ty kể cả chức năng đại diện ủy quyền
Hạch toán kế toán và kê khai thuế GTGT,TNDN,TNCN nếu chi nhánh hoạch
toán độc lập
Chuyển số liệu chứng từ về cho công ty chủ quản hoạch toán nếu chi nhánh
hoạch toán phụ thuộc.

6
Ban quản lý dự án: Trực tiếp quản lý các dự án chủ đầu tư, từ khâu thực
hiện các thủ tục đầu tư đến thực hiện toàn bộ quy trình quản lý dự án, đồng thời
quản lý thi công các công trình
Chịu trách nhiệm trước Ban Tổng Giám đốc về kết quả thực hiện nhiệm vụ
được giao
2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong 3 năm
(2016 – 2018)
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong 3 năm
(2016 – 2018)
Đơn vị tính: triệu đồng
NĂM SO SÁNH
STT CHỈ TIÊU 2016 2017 2018 2017/2016 % 2018/2017 %
1 Doanh thu 373508 238178 158441 -135330 -36% -79737 -33%
2 Chi phí 270381 185919 134782 -84462 -31% -51137 -28%
3 Lợi nhuận 103126 52258 23658 -50868 -49% -28600 -55%
Nguồn: Tư liệu từ Bộ phận Tài chính – Kế toán
Nhận xét:
Doanh thu từ hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ Công ty đạt tương đối
cao nhưng trong các năm trở lại đây, tình hình kinh doanh của công ty không mấy
khả quan, doanh thu và lợi nhuận đang giảm dần từ năm 2016 đến năm 2018. Cụ
thể doanh thu năm 2018 đạt 158.441 triệu đồng, giảm 79737 triệu đồng so với
doanh thu đạt được năm 2017 (238178 triệu đồng), tương ứng giảm 33% so với
cùng kỳ năm 2017, năm 2017 doanh thu giảm hơn 2016 là 135330 triệu đồng, tương
ứng giảm 36%.
Tổng chi phí của Công ty năm 2018 là 134782 triệu đồng giảm 51137 triệu
đồng so với năm 2017 tương ứng giảm 28%. Sở dĩ tổng chi phí giảm trong năm
2018 là do Công ty chủ động tăng sản lượng do đã ký kết được nhiều hợp đồng lớn
với các nước bên ngoài nhưng chưa triển khai công trình nên chi phí cho nguyên vật
liệu giảm đồng thời chi phí cho đầu tư trang thiết bị, khấu hao máy móc hiện đại
tăng lê, nhưng không đáng kể

7
Lợi nhuận của Công ty năm 2018 là 23658 triệu đồng giảm 28600 triệu đồng
so với năm 2017 tương ứng giảm 55%. Lợi nhuận của Công ty năm 2018 giảm so
với năm 2017 và năm 2019 tình hình lợi nhuận cũng giảm so với năm 2016. Tuy
nhiên xét về năm 2017, công ty có một năm hoạt động không mấy khả quan, lợi
nhuận giảm so với 2016 là 49%, cụ thể là 50868 triệu đồng. Lý do năm 2017 nhiều
công trình công ty đang thi công chưa nghiệm thu, tỷ lệ các khoản phải thu của
công ty trong năm tăng đáng kể.
2.2. Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Đầu
Tư Và Dịch Vụ TP.Hồ Chí Minh
2.2.1. Tình hình nhân sự Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ TP. Hồ Chí
Minh
2.2.1.1. Cơ cấu lao động theo tính chất lao động năm 2016-2018
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo tính chất lao động
2016 2017 2018 2017/2016 2018/2017
LAO ĐỘNG GIÁN TIẾP 22 26 32 118% 132%
LAO ĐỘNG TRỰC
TIẾP
98 104 113 106% 109%
TỔNG CỘNG 120 130 145 108% 112%
Nguồn: Tư liệu từ Bộ phận Hành chính – Nhân sự
Từ bảng trên ta thấy, lao động gián tiếp chiếm tỷ trọng ít nhất trong 3 năm qua
bao gồm: nhân viên kinh doanh, nhân viên giao nhận,nhân viên kho hàng ,nhân
sự,tạp vụ. Năm 2017 tăng 118% so với 2016, năm 2017 tăng 108% so với năm
2016, tương ứng tăng 4 người, tiếp đến năm 2018 đã tăng thêm 6 người so với năm
2017. Tỷ trọng cao nhất là lao động trực tiếp tăng 106% so với năm 2016, tăng đều
108%-112% trong 3 năm qua cho thấy mức độ hoạt động kinh doanh được ưu tiên
hàng đầu như hầu hết các doanh nghiệp kinh doanh xây dựng khác.Đến năm 2018
tăng thêm 15 lao động tăng lên 112%. Do thuộc ngành nghề đầu tư nên lực lượng
lao động luôn chiếm phần lớn và tăng đều qua các năm.

8
2.2.1.2. Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn
Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn
2016 2017 2018 2017/2016 2018/2017
SAU ĐẠI HỌC 3 3 3 100% 100%
ĐẠI HỌC 20 23 23 115% 100%
CAO ĐẲNG 35 38 38 109% 100%
TRUNG CẤP TRỞ XUỐNG 62 66 82 106% 124%
TỔNG CỘNG 120 130 145 108% 112%
Theo số liệu từ Bộ phận HC-NS trình độ học vấn bao gồm: sau đại, đại học,
cao đẳng, trung cấp, nhìn chung trình cơ cấu trình độ tăng đều trong 3 năm qua,
Không biến động là trình độ sau đại học, Trình độ đại học tăng 3 người trong năm
2017, tương ứng 7%, tăng nhiều nhất là trung cấp trở xuống tương ứng tăng mạnh
nhất, năm 2017 tăng 4 người so với 2016, và 2018 tăng 16 người so với 2017, cho
thấy nhu cầu tuyển dụng công nhân của công ty tăng cao.
2.2.1.3. Cơ cấu lao động theo giới tính
Toàn công ty có 145 lao động, có 110 nam tương đương 76.7% và 35 nữ
tương đương 23.3%. Cho thấy, mặt bằng chung mất cân đối về số lượng nam nữ
trong công ty. Tuy nhiên, cần phân tích sâu hơn để thấy ưu điểm và khuyết điểm
của việc mất cân đối này. Chẳng hạn như việc chào hàng cho các khách hàng thuộc
mọi thành phần khác nhau, và việc trả lời điện thoại liên tục cho những thắc mắc
giải quyết của khách hàng đòi hỏi sự mềm mỏng, khéo léo của nữ giới, song với
tích chất kinh doanh của công ty những công việc như đi giao hàng, thi công, khai
thác, chuyển tiền,… đòi hỏi phải có sức khỏe, sự nhanh nhẹn của nam giới. Chính
vì lẽ đó đa số nhân viên kinh doanh bán hàng, kế toán tại chỗ đều là nữ. Công nhân,
giao nhận làm những công việc còn lại đều là nam.
2.2.1.4. Cơ cấu lao động theo độ tuổi
Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo độ tuổi
2016 2017 2018 2017/2016 2018/2017
18-25 50 55 62 110% 113%

9
25-30 44 47 48 107% 102%
TRÊN 30 26 28 38 108% 136%
TỔNG CỘNG 120 130 145 108% 112%
Nhân viên trong độ tuổi từ 18-25 tuổi chiếm khá cao trong cơ cấu tuổi của
công ty, tốc độ tăng 2017 tăng 5 người so với 2016, đạt 110%, 2018 tăng 7 người so
với 2017 đạt 113%, từ 25-30 tuổi cũng tăng từ 1-3 trong 3 năm qua, tương ứng 102-
107%, trong khi đó trên 30 tuổi tăng mạnh vào 2018 đạt 136% tương ứng 10 người.
Từ số liệu trên ta thấy, toàn bộ đội ngũ nhân viên trong công ty đa số còn rất trẻ và
đầy nhiệt huyết để có thể đáp ứng được yêu cầu công việc của công ty một cách
nhanh nhất, hiệu quả nhất. Tuy nhiên, đây là độ tuổi có khả năng nhảy việc nhiều
nhất, nguyên nhân có thể như sau: còn đi học, tâm lý chưa ổn định, dễ bị lay động
khi có những cơ hội mới hấp dẫn hơn từ các công ty khác…
2.2.2. Công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch
Vụ TP.Hồ Chí Minh
2.2.2.1. Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và
Dịch Vụ TP.Hồ Chí Minh
Kế hoạch tuyển dụng
Trong xu thế hội nhập hiện nay, nhu cầu nhân lực là vô cùng quan trọng và
rất lớn, nhất là nguồn nhân lực có tay nghề để có thể đáp ứng nhu cầu của khách
hàng một cách nhanh chóng mọi lúc mọi nơi. Trong năm 2016 công ty cần thêm
khoảng 5 kỹ thuật viên để phục vụ khách hàng. Như vậy chẳng những cần bổ sung
thêm nhân lực mà công ty cần phải giữ chân nguồn nhân lực cũ bằng các chính sách
ưu đãi và chế độ đãi ngộ phù hợp với năng lực và sự đóng góp của họ vào sự phát
triển của công ty.
Công ty không có kế hoạch tuyển dụng từ đầu năm, mà tuyển dụng chỉ khi có
nhân viên nghỉ việc hoặc tình hình hoạt động kinh doanh phát triển mạnh khiến cho
công việc quá tải. Và kế hoạch tuyển dụng chỉ được lập trong thời gian ngắn và sử
dụng trong nhất thời chứ không phải cho mục đích lâu dài. Trong trường hợp mở
thêm kho bãi hoặc chi nhánh thì lúc đó kế hoạch tuyển dụng sẽ được chuẩn bị chu
đáo hơn, dài hạn hơn.

10
Phân tích công việc
Cũng như hoạch định nguồn nhân lực, công tác phân tích công việc của công
ty chưa được hoàn thiện ở các bước tuyển dụng và đào tạo. Công ty chưa có một hệ
thống phân tích công việc chính thức cho tất cả các vị trí trong công ty. Vì thế, công
tác tuyển dụng, xét lương bổng còn mang tính chất “ cảm tính”.
Tiêu chuẩn tuyển dụng:
a. Tiêu chuẩn chung:
Có năng lực trong lĩnh vực công tác chuyên môn.
Thông thạo ít nhất một ngoại ngữ.
Sử dụng vi tính thành thạo.
Có tinh thần học hỏi và chịu đựng được áp lực công việc cao.
b.Tiêu chuẩn đặc thù theo từng chức danh:
Cấp quản lý:
Không quá 40 tuổi.
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong công tác quản lý.
Có kinh nghiệm chuyên môn theo yêu cầu của từng công việc.
Kỹ sư xây dựng – kiến trúc sư:
Tốt nghiệp đại học kỹ thuật chuyên ngành có liên quan.
Trung thực, năng động, cần cù, có kỹ năng giao tiếp tốt.
Nhân viên văn phòng:
Tốt nghiệp đại học các ngành có liên quan.
Trung thực, năng động, cần cù, kỹ năng giao tiếp tốt.
Kỹ thuật viên:
Nam, có sức khỏe tốt, chịu khó.
Tôt nghiệp phổ thông trung học.
Ưu tiên tốt nghiệp trung học ngành kỹ thuật điện, điện tử, cơ khí.
Nhu cầu tuyển dụng
Hằng năm, mỗi bộ phận sẽ xem xét nhu cầu nhân sự của bộ phận mình phụ
trách trong năm vừa qua rồi sau đó lên danh sách nhu cầu tuyển dụng cho bộ phận

11
nhân sự để bộ phận nhân sự lập kế hoạch và thực hiện theo from đã đề ra, sau đó
trình lên BGĐ xem xét.
Các Bộ phận căn cứ nhu cầu công việc để lập kế hoạch tuyển dụng bao gồm
các nội dung như sau:
Tuyển dụng phục vụ cho nhu cầu công việc gì
Điều kiện đòi hỏi người dự tuyển phải đáp ứng được về: Tay nghề, trình độ
chuyên môn, kỹ thuật và những d
Thực trạng nguồn nhân lực của công ty.
Tìm kiếm nhân viên có năng lực vào các vị trí quan trọng.
Tạo cơ hội việc làm cho các ứng viên có nhu cầu tìm việc.
Mở rộng quy mô kinh doanh của công ty.
Đẩy nhanh tiến trình hoạt động kinh doanh.
Nguồn tuyển dụng
Có thể nói nhu cầu tuyển dụng tại công ty gắn liền với thực tế kinh doanh tại
công ty, nhưng tình hình kinh doanh luôn không ổn định từ đó làm cho nhu cầu lao
động có thể thay đổi bất thường.
Nếu không có nhiều nguồn tuyển dụng có thể dẫn đến tình trạng thiếu lao
động và không đáp ứng nhu cầu một cách linh hoạt.
Thực tế cho thấy nguồn tuyển dụng tại công ty còn rất hẹp, kém linh hoạt và
không đủ đáp ứng nhu cầu tuyển dụng cho công ty. Vì vậy, ngoài những nguồn
tuyển dụng hiện tại, một số nguồn mà công ty có thể tuyển dụng từ đây:
Các trường đại học, cao đẳng trong và ngoài nước.
Các trường đào tạo nghề, trung cấp chuyên nghiệp.
Từ các công ty cung cấp nguồn nhân lực
Sinh viên thực tập.
Từ các công ty khác.
Việc mở rộng nguồn tuyển dụng thật sự cần thiết có thể giúp cho công ty
giảm được chi phí đào tạo lại do bắt buộc phải tuyển người không đủ chất lượng.
Hình thức tuyển dụng
Tuyển dụng dưới hình thức đăng báo
Gửi thông báo tuyển dụng đến các trường Đại học,cao đẳng ,dạy nghề

12
Ký hợp đồng cung ứng lao động với các công ty cung cấp nguồn nhân lực
Đăng báo điện tử, internet, báo giấy
Quy trình tuyển dụng
Mọi quy trình tuyển dụng đều thực hiện theo các bước: lập kế hoạch tuyển
dụng, xác định phương pháp và các nguồn tuyển dụng, xác định thời gian và địa
điểm tuyển dụng, tìm kiếm ứng viên, đánh giá quá trình tuyển dụng, hướng dẫn
nhân viên mới hòa nhập với môi trường kinh doanh của doanh nghiệp. Tuy nhiên,
không phải mọi doanh nghiệp đều có quy trình tuyển dụng giống nhau, nhiều khi
trong một doanh nghiệp, tuyển dụng cho các vị trí khác nhau cũng có cách tuyển
dụng khác nhau.Vì vậy, quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực sau đây được các
công ty áp dụng rất linh hoạt.
Nguồn: Tư liệu từ Bộ phận Hành Chính – Nhân Sự
Hình 2.2: Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty
Giải thích lược đồ:
Bước 1: Mục đích của bước này nhằm thu hút được nhiều nhất ứng viên từ

13
các nguồn khác nhau giúp cho việc lựa chọn thuận lợi và đạt kết quả mong muốn.
Nội dung thông báo cần cung cấp một cách đầy đủ, rõ ràng và chi tiết các thông tin
về công ty, công việc để người xin việc hiểu rõ hơn về uy tín, tính hấp dẫn trong
công việc.
Bước 2: Tất cả mọi hồ sơ xin việc phải tổng hợp nhập dữ liệu vào máy tính
lưu trữ, có phân loại để tiện cho việc sử dụng sau này. Kiểm tra hồ sơ, sự phù hợp
về các tiêu chuẩn của các ứng viên tham gia tuyển dụng đồng thời loại bỏ những
ứng viên không đủ hoặc không phù hợp để giảm bớt chi phí cho công ty và ứng
viên.
Hồ sơ ứng viên gồm: đơn xin việc; bản khai lý lịch có chứng nhận của ủy ban
nhân dân xã, phường; giấy khám sức khỏe; các chứng chỉ hoặc bằng cấp có liên
quan.
Bước 3: Phỏng vấn lần 1 chỉ kéo dài từ mười đến mười lăm phút nhằm loại bỏ
thêm những ứng viên không đạt yêu cầu theo tiêu chí tuyển dụng trong quá trình lựa
chọn (kiểm tra nhân thân,trình độ,khả năng ,năng lực)
Bước 4: Trải qua quá trình phỏng vấn lần 1, nhà tuyển dụng sẽ đánh giá được
năng lực và chuyên môn của ứng viên để từ đó có thể lựa chọn ra những ứng viên
có năng lực để vào phỏng vấn lần 2. Nếu ứng viên nào không được lựa chọn, nhà
tuyển dụng sẽ gửi thư cảm ơn ứng viên đã quan tâm đến công ty.
Bước 5: Những ứng viên nào được lựa chọn sẽ tham gia vào làm bài thi viết
và phỏng vấn lần 2 với Giám đốc nhân sự và Phó tổng Giám đốc phụ trách nghiệp
vụ liên quan của các Bộ phận để kiểm tra chính xác hơn về phần chuyên môn.
Bước 6: Khi ứng viên tham gia vòng làm bài thi viết và phỏng vấn với Giám
đốc nhân sự và Giám đốc chức năng của các Bộ phận ban, tiếp theo đó sẽ tham gia
vòng phỏng vấn cuối cùng với tổng giám đốc của công ty. Những ứng viên không
được lựa chọn, nhà tuyển dụng sẽ gửi thư cảm ơn ứng viên.
Bước 7: Trải qua vòng phỏng vấn này, Tổng giám đốc sẽ kiểm tra, tìm hiểu,
đánh giá ứng viên về nhiều phương diện như trình độ, kinh nghiệm, các đặc điểm cá
nhân như tính cách, khí chất, khả năng hòa đồng, cách ứng xử, đối đáp.... sau đó kết
quả phỏng vấn đạt hay không đạt phải được ghi vào phiếu phỏng vấn và trình lên
Tổng giám đốc quyết định cuối cùng.

14
Bước 8: Nếu như các bước trên làm tốt thì việc chọn ra những ứng viên đạt
tiêu chuẩn nên tuyển dụng hay loại bỏ ứng viên sẽ chính xác. Những ứng viên được
tuyển sẽ được giữ lại và tham gia vào hoạt động của công ty, những ứng viên không
được tuyển thì nhà tuyển dụng sẽ gửi thư cảm ơn ứng viên.
Bước 9: Bộ phận nhân sự sẽ kiểm định lại thông tin dựa trên phiếu phỏng vấn
đã duyệt và gửi thư mời làm việc cho những ứng viên mới vào làm. Dù đã có quyết
định tuyển chọn nhưng ứng viên phải trải qua thời gian thử việc tùy vào trình độ và
tính chất công việc.
Trong thời gian thử việc, Bộ phận nhân sự có trách nhiệm quan sát, đánh giá
vào phiếu đánh giá quá trình thử việc trước khi có quyết định chính thức. Bên cạnh
đó thông báo về nội quy công ty, lịch làm việc, mức thưởng phạt cho nhân viên mới
để nhân viên tiếp cận được những thông tin trong công ty.
Trong quy trình tuyển dụng quy định rõ các bước tiến hành tuyển dụng và bố
trí các bộ phận tuyển dụng phù hợp cho từng vị trí công việc. Công ty triển khai
công tác tuyển dụng một cách công khai, minh bạch và công bố rộng rãi, đưa ra các
chỉ tiêu và yêu cầu công việc rõ ràng cho từng vị trí.
Bên cạnh đó, công ty còn phân quyền cho giám đốc chi nhánh các đơn vị trực
thuộc được trực tiếp tuyển dụng phù hợp với nhu cầu và kế hoạch mà công ty đã
phê duyệt. Bảng mô tả công việc trình bày rõ vị trí công việc, mô tả công việc và
các tiêu chuẩn trong công việc.
Bộ phận nhân sự sẽ hướng dẫn và thông báo tuyển dụng qua bản mô tả công
việc và bản tiêu chuẩn công việc cho nhân viên mới thực hiện theo đúng quy định.
Dưới đây là bản mô tả và tiêu chuẩn công việc cho vị trí Chuyên viên tư vấn
bất động sản ở bộ phận bộ phận Kinh doanh của công ty.
Bảng 2.5: Mô tả công việc
I. Xác định vị trí công việc
1 Vị trí tuyển dụng Chuyên viên tư vấn
2 Chức vụ Nhân viên KY THUẬT
3 Ngành nghề Nhân viên kinh doanh
4 Địa điểm làm việc Thành Phố Hồ Chí Minh
II. Mô tả công việc

15
1 Tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng mục tiêu.Trình bày, giới thiệu với
khách hàng về sản phẩm của Tập đoàn.
2 Tìm hiểu nhu cầu mua hàng & định hướng khách hàng vào các dòng sản
phẩm của Tập đoàn đang phân phối; thuyết phục khách mua sản phẩm của
công ty. Hỗ trợ các nhân viên khác để hoàn thành mục tiêu chung.
3 Thường xuyên liên hệ, tìm hiểu nhu cầu khách hàng, thu hút các khách hàng
mới và thiết lập quan hệ với các khách hàng.
4 Đăng tin, quảng cáo cho dự án trên các phương tiện truyền thông hoặc bằng
nhiều hình thức khác.
III. Tiêu chuẩn công việc
1 Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.Ngoại hình cân đối, dễ nhìn.
2 Có tinh thần cầu tiến, chịu áp lực công việc. Có thể nhận việc ngay.
3 Sức khỏe tốt, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.Có kỹ năng giao tiếp
tốt, tư vấn, kỹ năng chốt hợp đồng với khách hàng.
4 Tự tin trong giao tiếp, có khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm.Có khả
năng phát triển các mối quan hệ thân thiết với hệ thống khách hàng.
Kết quả tuyển dụng
Bảng 2.6: Kết quả tuyển dụng trong 3 năm (2016 – 2018)
(Đơn vị tính: Người)
Chỉ tiêu
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Số
lượng
(người)
Tỷ lệ
(%)
Số
lượng
(người)
Tỷ lệ
(%)
Số
lượng
(người)
Tỷ lệ
(%)
Qua giới thiệu 4 36,36 5 26,3 8 42,1
Tự nộp đơn 9 63,64 14 57,9 11 47,4
Tổng số đơn xin việc 13 100 19 100 19 100
Nguồn: Tư liệu từ Bộ phận Hành Chính – Nhân sự
Nhận xét: Kết quả tuyển dụng nhân sự tăng dần qua các năm, chủ yếu là

16
nguồn nhân lực tự nộp đơn xin việc vào công ty. Cụ thể:
Qua giới thiệu: Năm 2016, nguồn lao động này là 4 người chiếm tỷ lệ 36,36%.
Năm 2017 tăng 1 người chiếm tỷ lệ 26,3% giảm 4,5% so với năm 2016. Năm 2018
tăng 3 người chiếm tỷ lệ là 42,1%, tăng 15,8% so với năm 2017.
Tự nộp đơn: Nguồn lao động chiếm tỷ lệ cao nhất qua các năm. Năm 2016 là 9
người chiếm tỷ lệ là 63,64% năm 2017 là 14 người chiếm tỷ lệ là 57,9% tăng 4,1%.
Năm 2018 giảm 3 người với tỷ lệ là 10,5% xuống còn 47,4% so với năm 2017.
2.2.2.2. Thực trạng công tác đào tạo
Xác định nhu cầu đào tạo:
Hàng năm, lãnh đạo các bộ phận ban và đơn vị có trách nhiệm nhận biết nhu
cầu đào tạo gửi về bộ phận tổ chức nhân sự, để đảm bảo nhân viên có đủ khả năng
đáp ứng công việc, nhiệm vụ được giao. Những nhu cầu này dựa trên:
Kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty
Năng lực thực hiện công việc hiện tại của CBCNV
Nhu cầu công việc mới tạo ra buộc phải đào tạo, hoặc đào tạo lại CBCNV
Nhu cầu đào tạo để hoàn thiện bản thân của từng cá nhân
Xây dựng kế hoạch đào tạo:
Lãnh đạo các bộ phận ban có nhiệm vụ xem xét và đề xuất các kế hoạch đào
tạo cho bộ phận ban mình và gửi về cho bộ phận nhân sự của công ty xem xét.
Cùng với Ban giám đốc, bộ phận nhân sự sẽ xem xét nhân viên nào sẽ được đào tạo.
Thường thì nhân viên bộ phận kỹ thuật sẽ được học thêm các lớp đào tạo kỹ năng
sửa chữa và bảo trì máy móc. Còn nhân viên kế toán sẽ được học thêm các lớp
nghiệp vụ nâng cao. Bộ phận bán hàng sẽ được đào tạo tại nơi làm việc.
Hình thức đào tạo
Đối với đào tạo trong nước.
Công ty luôn coi đây là cơ sở nền tảng để đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán bộ
công nhân viên có đủ trình độ đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh đảm bảo cho sự
phát triển bền vững của công ty.
Đào tạo trong công ty
Tổ chức các lớp học quản lý, cho các giảng viên ở các trường kinh tế về
giảng dạy nhằm nâng cao trình độ quản lý cho các cán bộ trong công ty để phục vụ

17
cho công việc quản lý một cách dễ dàng.
Tổ chức các hệ đào tạo dài hạn, trung hạn, ngắn hạn cho đội ngũ nhân viên.
Tổ chức các lớp học nâng cao trình độ tay nghề cho nhân viên kỹ thuật, nâng
cao trình độ cho cán bộ kỹ thuật.
Đào tạo ngoài công ty
Cử nhân viên có năng lực , triển vọng đi học những khóa học về lý luận
nghiệp vụ kinh tế, cử đi học cao học, đại học tại chức nhằm nâng cao trình độ
chuyên môn nghiệp vụ cho những cán bộ đó. Nhờ đó mà công ty đã đạt được một
số hiệu quả đáng kể trong công tác đào tạo nhân lực để phục vụ tốt cho nhu cầu sử
dụng nhân lực hiện nay.
Đào tạo ngoài nước
Công ty đã cử những nhân viên ưu tú đi tham quan thực tập, tham quan quy
trình quy trình vận hành của doanh nghiệp tiên tiến, hiện đại tại nước ngoài, giao
lưu để học hỏi kinh nghiệm quản lý và khoa học kỹ thuật
Số lượng đào tạo
Bảng 2.7: Tình hình đào tạo tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ TP.Hồ
Chí Minh
(Đơn vị tính: Người)
Năm
Hình thức đào tạo
2016 2017 2018
I. Đào tạo trong nước
1.Dài hạn 2 3 5
2.Ngắn hạn 2 1 4
3. Bồi dưỡng nghiệp vụ 2 4 6
II. Đào tạo ngoài nước
1. Dài hạn 0 0 1
2.Ngắn hạn 0 1 1

18
3. Bồi dưỡng nghiệp vụ . 3 0 0
Tổng số đào tạo trong năm 9 9 17
Nhìn chung, từ khi có sự đổi mới trong công tác - đào tạo, Công Ty Cổ Phần
Đầu Tư Và Dịch Vụ TP.HỒ CHÍ MINH có những bước tiến vượt bậc cả về quy mô,
số lượng và chất lượng trong đào tạo.
Kết quả đào tạo chú trọng, trong năm 2017 đào tạo được 9 người, năm 2018
đào tạo được 9 người, không tăng so với năm 2017 Kết quả đào tạo năm 2018 là 17
người, tăng 88,8% so với năm 2018. Phần lớn được đào tạo trong nước. Đào tạo
nước ngoài chiếm tỷ trọng rất thấp khoảng 13,33 % năm 2018
Thực hiện tốt chủ trương, định hướng trong công tác đào tạo cán bộ nhân viên,
trong công tác đào tạo phù hợp với quá trình công nghiệp hoá - hiện đại hoá đất
nước
Kinh phí đào tạo
Muốn thực hiện được công tác đào tạo và phát triển thì yếu tố đầu tiên quan
trọng là quỹ đào tạo.Quy mô và chất lượng đào tạo phụ thuộc rất nhiều vào quỹ đào
tạo.
Hiện nay, quỹ đào tạo và phát triển của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch
Vụ TP.HỒ CHÍ MINH nhìn chung là khá eo hẹp, chủ yếu được huy động từ các
nguồn sau:
Quỹ đào tạo tính trong chi phí kinh doanh năm.
Quỹ đầu tư và phát triển.
Vì vậy quỹ đào tạo và phát triển của công ty là rất hạn chế chỉ chiếm chưa
đến 2% của lợi nhuận, đôi khi gây rất nhiều khó khăn cho công tác đào tạo và phát
triển nguồn nhân lực của công ty.Do đó, các đơn vị phải lập kế hoạch đào tạo và
kinh phí đào tạo để đảm bảo thực hiện tốt kế hoạch đào tạo và phát triển. Vì vậy,
công ty cũng cần sớm tìm ra các biện pháp thích hợp nhằm đảm bảo được nguồn
kinh phí đào tạo, đáp ứng đủ những yêu cầu đào tạo và phát triển của công ty với
phương châm tiết kiệm, nâng cao hiệu quả sử dụng quỹ đào tạo và đảm bảo được
chất lượng đào tạo theo kế hoạch.

19
2.2.2.3. Đãi ngộ nhân viên
Đãi ngộ tinh thần
Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, là một chính sách trợ cấp, hỗ trợ cho cán bộ
công nhân viên đang công tác tại công ty là không thể thiếu được trong chế độ tiền
lương lao động, đây là vấn đề mà Ban lãnh đạo của Công ty luôn chú trọng tới.
Tình hình sử dụng các phúc lợi khác như: Thường xuyên tổ chức cho cán bộ
công nhân viên của công ty đi nghỉ mát, du lịch vào những kỳ nghỉ lễ trong năm.
Tạo sự đoàn kết và chia sẻ giữa các nhân viên với nhau về công việc.
Cải thiện đời sống, tinh thần cho người lao động
Tổ chức khám sức khoẻ hàng năm cho công nhân viên của công ty
Có quà tặng cho những dịp lễ, tết, kỷ niệm hàng năm.
Công ty lập ra một quỹ trợ cấp cho những cán bộ công nhân viên khi ốm,
đau, v.v...
Tổ chức thăm hỏi thường xuyên, quan tâm đến đời sống tinh thần của toàn
bộ công nhân viên của công ty
Khen thưởng, khuyến khích cán bộ công nhân viên tham gia các công tác,
đoàn, Đảng.
Bảng 2.8: Kết quả du lịch năm
Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018
Địa điểm du lịch Vũng tàu Nha Trang
Thời gian đi Thang 07/2017 Tháng 08/2018
Phương tiện đi Xe du lịch Xe du lịch
Số ngày đi 2 ngày 3 đêm 3 ngày 4 đêm
Số lượng nhân viên
tham gia
Toàn bộ nhân viên công ty,
cùng gia đình, người thân
miễn phí vé xe
Toàn bộ nhân viên công ty,
dẫn theo gia đình
, người thân miễn phí vé xe,
Kinh phí Công ty chịu toàn bộ chi phí Công ty chịu toàn bộ chi phí
Đãi ngộ vật chất
Tiền lương và vấn đề rất quan trọng trong xã hội, nếu chế độ tiền lương, lao
động mà không phù hợp thì sẽ làm người lao động thất vọng. Bởi vậy mà Công Ty

20
Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ TP.hồ Chí Minh đã cố gắng để có chế độ lương bổng
phù hợp với quy định của nhà nước, phù hợp với sức lao động của nhân viên, người
lao động để kích thích lòng hăng hái trong công việc của cán bộ, công nhân viên
đảm bảo công bằng, bởi vậy công ty đã có chế độ trả lương sau:
Lương cơ bản: Mức lương cơ bản được tính trên cơ sở lương tối thiểu theo
quy định của Nhà Nước nhân với hệ số lương được hưởng .Hệ số lương phụ thuộc
vào bằng cấp, năng lực và số năm kinh nghiệm của nhân viên. Sau 3 năm thì tăng 1
bậc lương, nếu nhân viên học lên cao thì mỗi lần bổ sung bằng mới sẽ thăng 1 bậc
lương. Ví dụ trong công ty có nhân viên đang hưởng mức lương ở trình độ cao đẳng
thì hưởng lương với hệ số 1.8 nhưng khi nhân viên này học liên thông bổ sung bằng
đại học thì sẽ tính hệ số lương mới là 2
Bảng 2.9: Hệ số lương theo trình độ
Trình độ Hệ số lương
Trên đại học >2
Đại học 2
Cao đẳng 1.8
Trung cấp 1.6
Lao động phổ thông 1,4
Phụ cấp cơm trưa: Công ty phụ cấp cho tất cả cán bộ công nhân viên trong
công ty, không phân biệt cấp bậc, chức vụ, một người một tháng được 650.000 tiền
ăn.
Tiền lương theo kết quả kinh doanh: Tuỳ theo lợi nhuận của từng tháng,
công ty sẽ tính tiền thưởng cho từng nhân viên theo mức độ đóng góp sức lao động
thực tế, nhân viên kinh doanh ký được nhiều hợp đồng với khách hàng thì tỷ lệ chiết
khấu cao
Bảng 2.10: Mức phụ cấp theo năng lực chuyên môn
ĐVT: đồng
Năng lực chuyên môn Số tiền phụ cấp
Xuất sắc 1,600,000
Giỏi 1,300,000

21
Khá 1,000,000
Trung Bình 700,000
Bảng 2.11: Mẫu đánh giá tình hình thực hiện công việc của nhân viên
- Họ tên nhân viên:
- Công việc:
- Bộ phận:
- Giai đoạn đánh giá:
Các yếu tố Điểm đánh giá Ghi chú
Khối lượng công việc hoàn thành
Tốt (A)
Khá (B)
Trung bình (C)
Kém (D)
Chất lượng thực hiện công việc
Tốt (A)
Khá (B)
Trung bình (C)
Kém (D)
Hành vi, tác phong trong công việc
Tốt (A)
Khá (B)
Trung bình (C)
Kém (D)
Tổng hợp kết quả
Tốt (A)
Khá (B)
Trung bình (C)
Kém (D)
Qua việc đánh giá, phân tích thành tích công tác , ban lãnh đạo của công ty đã
nắm được các thông tin về năng lực của từng nhân viên, biết được rõ những gì nhân
viên mang lại cho Công ty. Từ đó có những khen thưởng kỷ luật, duy trì sự công
bằng về thưởng phạt của Công ty.
Tiền lương thực lãnh của nhân viên :

22
Tổng thu nhập (Số tiền thực lãnh) = Lương căn bản + phụ cấp tiền cơm +
phụ cấp tiền xăng + Phụ cấp trách nhiệm + Lương kinh doanh + thâm niên + phụ
cấp khác – BHXH – BHYT – BHTN (nếu có ) - Thuế TNCN (nếu có)
Tại Công ty thông qua tiền thưởng cũng được coi là đòn bẩy kinh tế nhằm
kích thích nhân viên và mang lại hiệu quả cao trong kinh tế.
Hàng năm Công ty không ngừng tăng cường quỹ khen thưởng và phúc lợi
cho nhân viên.
Việc phân chia quỹ tiền lương từ phúc lợi của Công ty hàng năm được phân
chia theo nguyên tắc kết hợp giữa tiền lương cấp bậc và kết quả của thành tích công
việc được xếp hạng của từng quý và thời gian làm việc của mỗi người.
2.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công
Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ TP.Hồ Chí Minh .
2.2.3.1. Ảnh hưởng của môi trường bên ngoài.
a) Kinh tế - Văn hóa - Xã hội:
Trong những năm gần đây, nền kinh tế Việt Nam chịu sự tác động mạnh mẽ
của kinh tế thế giới giá của nguyên vật liệu tăng nhanh. Nhiều ngành kinh tế gặp
khó khăn dẫn đến tình trạng giá cả leo thang nhanh chóng. Trong giai đoạn này,
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ TP.Hồ Chí Minh cũng đã gặp rất nhiều khó
khăn trong việc chi phí sản xuất tăng cao, ảnh hưởng không nhỏ đến doanh thu của
công ty cũng như thu nhập của người lao động tại công ty.
Mức sống của người dân trong nước ngày càng được nâng cao cũng ảnh
hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty. Nhân viên công ty không
chỉ quan tâm đến tiền lương căn bản mà còn được đòi hỏi nhiều phúc lợi hơn từ
công ty như: nghỉ mát, ngày hè… Lực lượng nữ trong công ty tuy không nhiều
nhưng cũng đòi hỏi công ty phải có các chế độ chính sách đặc biệt dành riêng cho
lao động nữ theo quy định của Bộ luật lao động Việt Nam.
Tóm lại, dưới sự tác động của các nhân tố Kinh tế - Văn hóa - Xã hội đặt ra
cho công ty cần thiết phải nâng cao hiệu quả công tác quản trị và phát triển nguồn
nhân lực, đưa ra các chính sách, chế độ phù hợp nhằm khuyến khích, kích thích,
động viên nhân viên công ty làm việc với mọi khả năng của mình.
b) Đối thủ cạnh tranh:

23
Trong xây dựng hiện nay có rất nhiều công ty lớn, đặc biệt có những công ty
do nước ngoài đầu tư nên rất cần nguồn lao động có kinh nghiệm và trí thức. Vì
vậy, công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ
TP.HỒ CHÍ MINH phải thực hiện có hiệu quả nhằm giữ vững đội ngũ nhân viên
giỏi, kích thích, động viên họ làm việc và trung thành với công ty. Muốn vậy, trong
công tác quản trị công ty cần thiết lập ra các chế độ, chính sách nhằm thu hút các
lao động có tay nghề, có trình độ văn hóa cao vào làm việc cho công ty.
c) Tiến bộ khoa học kỹ thuật:
Khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển lên một tầm cao mới thì có rất nhiều
dây chuyền máy móc hiện đại ra đời. Các đối thủ cạnh tranh luôn sẵn sàng trang bị
các máy móc thiết bị hiện đại nhằm nâng cao chất lượng công trình, thời gian hoàn
thành công trình. Vì vậy, từ khi thành lập 2002 đến nay, công ty cũng kịp thời bổ
sung các máy móc thiết bị hiện đại phục vụ cho quá trình sản xuất và công tác xây
dựng. Đồng thời lựa chọn những nhân viên đang làm việc có năng lực đi học để
nắm vững những thiết bị mới đó.
2.2.3.2. Tình trạng của môi trường bên trong Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và
Dịch Vụ TP.hồ Chí Minh .
Các nhân tố nội bộ công ty tác động lên các hoạt động quản trị nguồn nhân
lực tại công ty bao gồm: mục tiêu, chính sách của công ty, văn hóa công ty.
a) Mục tiêu công ty:
Mục tiêu của công ty chi phối toàn bộ mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của
công ty. Mục tiêu này đòi hỏi tất cả mọi thành viên trong công ty từ cấp quản trị cao
nhất đến công nhân vận hành máy móc trong công ty và các đội thi công xây dựng
phải nghiêm chỉnh tuân thủ. Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ TP.HỒ CHÍ
MINH , mục tiêu được xác định là mở rộng mạng lưới khách hàng thông qua việc
không ngừng nâng uy tín, vị thế của công ty cũng như việc không ngừng thỏa mãn
yêu cầu của khách hàng. Từ mục tiêu này, bộ phận nhân sự phải đưa ra các chiến
lược chính sách quản trị nguồn nhân lực phục vụ cho mục tiêu chiến lược đã đề ra
của công ty.
b) Chính sách chiến lược của công ty:
Nhằm đạt được mục tiêu trên, công ty đề ra các chính sách chiến lược hổ trợ

24
để thực hiện. Yêu cầu được đưa ra từ phía quản trị cấp cao là các bộ phận ban của
công ty thực hiện các chiến lược chính sách phải thể hiện tính năng động, uyển
chuyển, sáng tạo và phù hợp với tình thế cạnh tranh của từng thời kỳ khác nhau.
c) Văn hóa công ty:
Văn hóa Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ TP.HỒ CHÍ MINH là một
hệ thống các giá trị được chia sẻ giữa các thành viên trong công ty, thể hiện được
bản chất của công ty.
Pháp luật: Công ty luôn tuân thủ đầy đủ, đúng pháp luật của nhà nước Việt
Nam. Điều này được thể hiện qua việc công ty luôn hoàn thành nghĩa vụ nộp thuế
doanh nghiệp, thuế cá nhân, hoàn thành nghĩa vụ trích nộp bảo hiểm xã hội và chăm
lo chế độ chính sách bảo hiểm xã hội cho người lao động tại công ty.
Chú trọng vào con người: Công ty luôn chú trọng và tạo sự gắn bó trung
thành của nhân viên đối với công ty. Tạo điều kiện để công ty phát huy và đóng góp
ý kiến giúp công ty ngày càng phát triển. Ngoài ra, công ty có chế độ quan tâm đời
sống của toàn bộ công nhân viên bằng sự thăm hỏi, quà tặng nhân các dịp lễ, sinh
nhật.
Nội qui công ty: Luôn được qui định bằng văn bản cùng với các hình thức xử
phạt khi có vi phạm.
2.3. Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và
Dịch Vụ TP.hồ Chí Minh .
2.3.1. Ưu điểm
Nguồn nhân lực của công ty chủ yếu ở trong độ tuổi lao động, với nguồn nhân
lực dồi dào như thế này sẽ là lợi thế lớn cho công ty trong tương lai, cơ cấu lao
động trẻ
Bộ phận quản lý đều là những cán bộ nhân viên có bằng cấp nên chất lượng
quản lý tương đối tốt
Hệ thống tuyển dụng của công ty được xây dựng một cách bài bản và phù hợp
với quy mô và loại hình kinh doanh của công ty
Bộ phận tổ chức hành chính được xây dựng một cách khoa học và làm việc
hiệu quả, góp phần không nhỏ vào sự thành công của bộ phận nói riêng và công ty
nói chung.

25
2.3.2. Nhược điểm
Quy trình của Công ty chưa được hoàn thiện ở các bước trong quá trình
tuyển dụng. Các bước này dừng lại ngay sau khi ứng viên được nhận vào làm việc
mà Công ty sau đó lại chưa cho họ cơ hội để hội nhập vào môi trường làm việc mới
dẫn đến nhiều sai sót xảy ra trong quá trình làm việc.
Công ty chưa tối ưu hóa việc đa dạng hóa nguồn tuyển dụng. Ngoài việc chú
trọng đến ứng cử viên nguồn nội bộ thì nguồn bên ngoài của công ty còn rất hạn
chế.Công ty không mở rộng quy mô tuyển dụng mà chỉ hạn chế tuyển dụng từ
nguồn bên trong công ty, khi thiếu chỉ tiêu công ty mới tuyển dụng nguồn từ bên
ngoài. Trong khi đó, nguồn bên ngoài lại là các ứng viên do người trong công ty
giới thiệu hoặc những người nộp hồ sơ trực tiếp đến công ty. Công ty không mở
rộng quy mô tìm kiếm từ các trung tâm dịch vụ việc làm hay các hội chợ, các
trường học,… vì vậy nên tuyển dụng không mang lại yếu tố khách quan cũng như
công ty đã bỏ lỡ rất nhiều cơ hội tìm kiếm nhân tài cho công ty.
Các căn cứ cho tuyển dụng chưa được thực hiện tốt. Công ty không ít lập
các kế hoạch tuyển dụng nhân sự, trong nhiều trường hợp khi có công việc phát sinh
thì mới tiến hành tuyển dụng gấp, điều này dẫn đến tình trạng bị động, làm giảm
khả năng thu hút nhân viên giỏi. Mặt khác lao động ở công ty chủ yếu là lao động
phổ thông, nên sau khi tuyển dụng công tylại phải mất một thời gian để đào tạo
nghề cho họ, điều này sẽ làm tăng chi phí của Công ty.
Mặc dù công tác tuyển dụng lao động hàng năm được công ty chú trọng
nhưng vẫn chưa thực sự hiệu quả, tình trạng ứng viên được tuyển khi vào làm
nhưng chưa đáp ứng được yêu cầu công việc hoặc ứng viên không thích ứng được
môi trường làm việc mới .Tuy công ty tuyển dụng thay thế nhưng chất lượng tuyển
dụng không cao vẫn ảnh hưởng tới doanh số do thị trường bị ngắt quãng không có
người chăm sóc, hoặc nhân viên mới chưa quen công việc nên hiệu suất lao động
không cao.
Công ty chưa chủ động được trong việc đảm bảo số lượng nhân viên cho các
phòng ban, năng lực nhân viên khi tuyển người mới, tổn thất về thời gian kinh phí
đào tạo. Công tác đào tạo và phát triển chưa đáp ứng được nhu cầu cấp bách, còn
mang tính chất tràn lan, chưa tập trung chú trọng và mục tiêu của công ty.Công ty

26
nên cân đối lại chi phí đào tạo nhưng vẫn đảm bảo nguồn lao động đạt chất lượng
cao, chẳng hạn khuyến khích cán bộ công nhân viên tự tìm tòi học hỏi, sáng tạo
trong lao động sản xuất…
Chế độ nâng lương chưa cạnh tranh được các công ty cùng ngành nghề.
Công tác đánh giá công việc chưa thực sự được quan tâm nhiều. Quá trình xây dựng
tiêu chuẩn xếp loại cho lao động chưa được cụ thể, cách đánh giá chỉ mang tính thủ
tục gây sự lãng phí cho mỗi kỳ đánh giá, dễ gây nên sự bất mãn giữa các thành viên
trong công ty do đó tinh thần làm việc giảm sút ảnh hưởng tới việc kinh doanh
Việc đào tạo và phát triển chưa thực sự phát huy được hiệu quả, chưa tập
trung chú trọng và mục tiêu của công ty. Chưa triển khai các buổi hội thảo trau dồi
kinh nghiệm thông tin và kiến thức cần thiết cho người nhân viên
Công ty đã chú trọng công tác đào tạo nhưng chi phí đào tạo còn tương đối
cao. Công ty nên cân đối lại chi phí đào tạo nhưng vẫn đảm bảo nguồn lao động đạt
chất lượng cao, chẳng hạn khuyển khích cán bộ công nhân viên tự tìm tòi học hỏi,
sáng tạo trong lao động sản xuất,…
Công tác xác định nhu cầu đào tạo chưa chú trọng nên chưa chính xác thì hậu
quả xảy ra sẽ rất khó khắc phục. Công ty phải xác định được nhu cầu đào tạo của
công ty mình thật chính xác.

27
Kết luận chương 2
Chương 2 đã giới thiệu về lịch sử quá trình hình thành của Công Ty Cổ Phần
Đầu Tư Và Dịch Vụ TP.Hồ Chí Minh, chức năng nhiệm vụ, bộ máy tổ chức, kết
quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trong giai đoạn 2016-2018. Đồng
thời phân tích đánh giá thực trạng về công tác quản trị nhân lực tại Công ty. Từ đó
đưa ra được các thành tựu và hạn chế của công tác quản trị nhân lực trong Công ty
và nguyên nhân của nó.
Do đó, để phát huy hơn nữa vai trò của công tác quản trị nhân lực trong
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ TP.Hồ Chí Minh, tác giả xin đưa ra giải
pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực được trình bày ở chương 3 của khóa
luận.

28
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG
TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ TP.HỒ CHÍ MINH

Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư và dịch vụ tp.hcm.docx

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais de 💖Nhận Làm Đề Tài Trọn Gói 💖 Liên hệ ZALO/TELE: 0973.287.149

Mais de 💖Nhận Làm Đề Tài Trọn Gói 💖 Liên hệ ZALO/TELE: 0973.287.149 (20)

Último

Último (20)

Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư và dịch vụ tp.hcm.docx