Thực trạng và giải pháp công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty Nam Vạn Long.doc

Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ
***********
BÁO CÁO THỰC TẬP
NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP
ĐỀ TÀI
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG
NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH NAM VẠN LONG
Tên SV: Đặng Thế Hiển
MSSV: 1725106010030
Lớp: D17QC01
GVHD: Th. S Nguyễn Hữu Tịnh
Bình Dương, tháng 11 năm

LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian học tập nghiên cứu tại khoa Kinh tế của trường Đại học Thủ Dầu
Một, được sự giúp đỡ tận tình của quý thầy cô, tôi đã hoàn thành được báo cáo tốt nhiệp
của mình với đề tài: “Thực trạng và giải pháp công tác tuyển dụng tại công ty TNHH Nam
Vạn Long”.
Để có thể hoàn thành tốt được báo cáo này, tôi xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến
Th. S Nguyễn Hữu Tịnh đã giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện bài báo cáo này.
Đồng thời, tôi cũng xin chân thành cảm ơn tất cả các quý thầy cô đã truyền đạt cho tôi
những kiến thức vô cùng bổ ích trong suốt quá trình học tập tại trường.
Ngoài ra, tôi cũng xin chân thành cảm ơn quý công ty TNHH Nam Vạn Long đã
giúp đỡ tôi vô cùng tận tình, tạo điều kiện và chỉ dẫn tôi trong quá trình thực tập tại công
ty và hoàn thành được bài báo cáo này.
Cuối cùng, tôi xin chúc quý thầy cô khoa Kinh Tế trường đại học Thủ Dầu Một luôn
nhiều sức khoẻ, luôn gặp được nhiều thành công. Chúc quý công ty TNHH Nam Vạn
Long luôn gặp nhiều thành công trong tương lai!
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên thực hiện
Đặng Thế Hiển
i

MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.............................................................................................. v
DANH MỤC HÌNH ẢNH.................................................................................................. vi
DANH MỤC BẢNG BIỂU............................................................................................... vii
LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................................. viii
1. Lý do hình thành đề tài ........................................................................................... viii
2. Mục tiêu của đề tài.................................................................................................... ix
3. Phương pháp nghiên cứu .......................................................................................... ix
4. Ý nghĩa của đề tài ...................................................................................................... x
5. Phạm vi giới hạn của đề tài........................................................................................ x
CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH NAM VẠN LONG.............. 1
1.1. Khái quát chung về công ty TNHH Nam Vạn Long.............................................. 1
1.1.1. Tổng quan về công ty TNHH Nam Vạn Long ................................................ 1
1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển................................................................... 2
1.2. Giới thiệu về ngành nghề kinh doanh, quy trình vận hành, thị trường và đối thủ
cạnh tranh của doanh nghiệp............................................................................................ 3
1.2.1. Ngành nghề kinh doanh................................................................................... 3
1.2.2. Quy trình vận hành .......................................................................................... 4
1.2.3. Thị trường........................................................................................................ 4
1.2.4. Đối thủ cạnh tranh ........................................................................................... 4
1.3. Giới thiệu về cơ cấu tổ chức và nhân sự, mô tả quy trình hoạt động của doanh
nghiệp............................................................................................................................... 7
1.3.1. Cơ cấu tổ chức của công ty ............................................................................. 7
1.3.2. Cơ cấu nhân sự của công ty........................................................................... 11
ii

1.3.3. Quy trình hoạt động của doanh nghiệp ......................................................... 13
1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Nam Vạn Long.................... 16
1.5. Các thuận lợi và khó khăn mà công ty TNHH Nam Vạn Long phải đối mặt...... 17
1.5.1. Thuận lợi........................................................................................................ 17
1.5.2. Khó khăn........................................................................................................ 17
CHƯƠNG 2 MÔ TẢ VÀ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG
TẠI CÔNG TY TNHH NAM VẠN LONG...................................................................... 19
2.1. Cơ sở lý thuyết về tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp................................ 19
2.1.1. Khái niệm, tầm quan trọng của tuyển mộ nhân sự........................................ 19
2.1.2. Các nguồn và phương pháp tuyển mộ nhân sự ............................................. 19
2.1.3. Các nguồn và phương pháp tuyển mộ nhân sự ............................................. 20
2.1.4. Khái niệm, tầm quan trọng của tuyển chọn nhân lực.................................... 23
2.1.5. Quá trình tuyển chọn ..................................................................................... 23
2.2. Thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty TNHH Nam Vạn Long................... 25
2.2.1. Giới thiệu về phòng Tổ chức – Hành chính tại công ty TNHH Nam Vạn
Long............................................................................................................................ 25
2.2.2. Cơ cấu nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn Long ...................................... 27
2.2.3. Phân tích công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn Long .. 33
2.3. Đánh giá chung về công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn
Long 59
2.3.1. Những mặt đạt được.......................................................................................... 59
2.3.2. Những mặt hạn chế ........................................................................................... 60
2.3.3. Nguyên nhân ..................................................................................................... 61
2.3.4. Kết luận............................................................................................................. 62
iii

CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY
TNHH NAM VẠN LONG................................................................................................ 63
3.1. Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới......................................... 63
3.1.1. Mục tiêu......................................................................................................... 63
3.1.2. Nhiệm vụ trọng tâm....................................................................................... 63
3.1.3. Các giải pháp thực hiện ................................................................................. 63
3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng của công ty TNHH Nam
Vạn Long........................................................................................................................ 66
3.2.1. Đa dạng hoá nguồn tuyển dụng..................................................................... 67
3.2.2. Hoàn thiện quy trình tuyển dụng................................................................... 73
3.2.3. Xây dựng kế hoạch tuyển dụng..................................................................... 79
CHƯƠNG 4 kẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ...................................................................... 85
4.1. Kết luận ................................................................................................................ 85
4.2. Kiến nghị.............................................................................................................. 86
4.2.1. Kiến nghị với các cơ quan chức năng Nhà nước........................................... 86
4.2.2. Kiến nghị với công ty.................................................................................... 87
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .......................................................................... 89
PHỤ LỤC .......................................................................................................................... 90
iv

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Chữ viết tắt Chữ đầy đủ
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
TP Thành Phố
PR Public Relations
XNK Xuất nhập khẩu
KD Kinh doanh
Web World Wide Web
UBND Ủy Ban Nhân Dân
CBCNV Cán bộ công nhân viên
HĐ Hợp đồng
SL Số lượng
CV Curriculum Vitae (Sơ yếu lý lịch)
v

DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1.1: Giới thiệu công ty.............................................................................................. 1
Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức công ty ........................................................................................ 8
Hình 1.3: Quy trình hoạt động kinh doanh xuất khẩu ...................................................... 13
Hình 2.1: Biểu đồ cơ cấu lao động thể hiện theo giới tính của công ty giai đoạn 2016 –
2019................................................................................................................................ 29
Bảng 2.2: Bảng cơ cấu lao động phân theo trình độ trong giai đoạn 2016 đến 2019 ........ 30
Hình 2.2: Biểu đồ thể hiện cơ cấu lao động theo trình độ giai đoạn 2016 – 2019 ............ 31
Hình 2.3: Biểu đồ thể hiện nguồn tuyển dụng lao động giai đoạn 2016 – 2019 ............... 38
Hình 2.4: Sơ đồ quy trình tuyển dụng của công ty TNHH Nam Vạn Long ...................... 40
Hình 2.5: Thư mời phỏng vấn nhân viên hành chính công ty TNHH Nam Vạn Long ...... 43
Hình 2.6: Thư mời ứng tuyển vị trí nhân viên Tổng Vụ .................................................. 54
Hình 3.1: Sơ đồ cải tiến quy trình tuyển dụng công ty TNHH Nam Vạn Long ................ 73
Hình 3.2: Sơ đồ Gantt lịch trình của quy trình tuyển dụng .............................................. 80
vi

DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1: Danh sách một số đối thủ cạnh tranh trong nước ............................................... 5
Bảng 1.2: Danh sách một số đối thủ cạnh tranh nước ngoài .............................................. 7
Bảng 1.3: Cơ cấu nhân sự của công ty TNHH Nam Vạn Long năm 2019 ....................... 12
Bảng 1.4: Danh sách một số mặt hàng chủ lực giai đoạn Quý I và Quý II năm 2019 ....... 14
Bảng 1.5: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Nam Vạn Long năm 2015 –
2019................................................................................................................................ 16
Bảng 2.1: Cơ cấu lao đông thể hiện theo giới tính giai đoạn năm 2016 – 2019 ................ 28
Bảng 2.3: Bảng cơ cấu lao động phân theo độ tuổi trong giai đoạn 2016 đến 2019 ......... 32
Bảng 2.4: Kết quả phân loại tuyển dụng của công ty TNHH Nam Vạn Long qua các năm
2016 – 2019.................................................................................................................... 34
Bảng 2.5: Các vị trí tuyển dụng tại công ty TNHH Nam Vạn Long qua các năm 2016 –
2019................................................................................................................................ 35
Bảng 2.6: Số lượng hồ sơ đạt yêu cầu tại công ty TNHH Nam Vạn Long qua các năm
2016 – 2019.................................................................................................................... 44
Bảng 2.7: Tổng hợp số lượng ứng viên ứng tuyển trong giai đoan 2016 - 2019 ............... 52
Bảng 2.8: Bảng tổng hợp các ứng viên thử việc và được nhận làm việc chính thức của
công ty TNHH Nam Vạn Long ....................................................................................... 58
vii

LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do hình thành đề tài
Ngày nay, với sự phát triển vô cùng nhanh chóng về khoa học kỹ thuật là sự phân
công lao động vô cùng sâu sắc trên phạm vi toàn thế giới. Các quốc gia ngày càng phụ
thuộc với nhau và xuất hiện quá trình toàn cầu hoá. Bên cạnh đó, Việt Nam cũng đang
dần bước vào cuộc kinh tế đó. Quá trình toàn cầu hoá đem lại cho doanh nghiệp rất nhiều
cơ hội để phát triển, nhưng bên cạnh đó cũng tạo ra không ít những thách thức mà doanh
nghiệp phải đối mặt. Mỗi hình thái kinh tế mới xuất hiện đều đem lại một phương thức
sản xuất mới mà các tổ chức cần phải nâng cao trình độ của mình, xu hướng của quản trị
cũng ngày càng phức tạp hơn đòi hỏi tổ chức phải đáp ứng được nhiều hơn mới tồn tại
được. Các yếu tố về máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu, tài chính không có bàn tay còn
người can thiệp vào đều trở nên vô dụng. Vì thế, sự thành công của mỗi tổ chức cần phải
có yếu tố của con người.
Tại Việt Nam, các tổ chức khi bắt đầu thâm nhập vào thị trường điều họ quan tâm
đầu tiên là nguồn vốn, công nghệ là những chiến lược họ đầu tư để phát triển, trong khi đó
con người là yếu tố để duy trì được sự tồn tại của doanh nghiệp thì không được chú trọng
nhiều. Một tổ chức dù có nguồn vốn lớn, công nghệ hiện đại mà chất lượng của nguồn
nhân lực tổ chức không hiệu quả với tổ chức sẽ “loại khỏi cuộc chiến” khi mức độ cạnh
tranh của các doanh nghiệp ngày càng gay gẳt. Một doanh nghiệp có thế thành công cần
phải chú trọng đến chất lượng của nguồn nhân lực phải thật phù hợp với tổ chức, để có
được nguồn nhân lực đó không cách nào khác phải có một quy trình tuyển dụng bài bản
và sử dụng hợp lý nguồn lực của mình. Vậy tuyển dụng có một vị trí vô cùng quan trọng
đối với mỗi tổ chức cũng như đối với công tác tuyển dụng. Tuyển dụng là tiền đề cho mọi
hoạt động của quản trị nguồn nhân lực.
Xuất phát từ nhận thức của bản thân trong quá trình làm việc thực tế về công tác
tuyển dụng nhân sự và tầm quan trọng của nó, với sự hướng dẫn tận tình của giáo viên –
Th. S Nguyễn Hữu Tịnh cùng các cán bộ trong công ty TNHH Nam Vạn Long, tôi đã chọn
đề tài “Thực trạng và giải pháp công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn
Long” cho báo cáo tốt nghiệp của mình.
viii

Qua bài báo cáo này, bên cạnh việc trau dồi những kiến thức đã được tiếp thu trong
trường, tôi muốn áp dụng những lý thuyết của mình vào thực tế thông qua tình hình tuyển
dụng nhân sự hiện tại công ty TNHH Nam Vạn Long - nơi mà tôi đã có trải nghiệp thực
tập được làm việc như một nhân viên chính thức của công ty nhằm phân tích và đánh giá
được tình hình tuyển dụng nhân sự hiện tại của công ty và đánh giá ra được những ưu
nhược điểm của quá trình tuyển dụng hiện tại mà công ty đang áp dụng để từ đó có thể
đưa ra được những kiến nghị, giải pháp nhằm hoàn thiện được quy trình tuyển dụng nhân
sự của công ty. Bên cạnh đó, tôi cũng mong muốn được áp dụng những kiến thức mà
mình đã được học để có thể đem lại lợi ích cho công ty, giúp công ty TNHH Nam Vạn
Long ngày càng phát triển hơn.
2. Mục tiêu của đề tài
 Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự của công ty.

 Đưa ra được những hạn chế còn tồn đọng của công ty trong công tác tuyển dụng nhân
sự.

 Đưa ra được giải pháp công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn Long.
3. Phương pháp nghiên cứu
Để xác định được cách thức quản lý, cần phải có một công tác tỏ chức thật rõ ràng.
Để đtạ được kết quả tốt nhất có thể, cần phải tiến hành phân tích công việc như một tiến
trình nhằm xác định nhiệm vụ, các yêu cầu cụ thể về công việc và mức quan trọng của các
nhiệm vụ đối với một công việc cụ thể. Điều quan trọng là nhà quản lý cần phải đưa ra
được một quy trình phù hợp vào công tác tuyển dụng nhân sự cho công ty và đánh giá
được chất lượng nhân sự hiện tại của công ty để có thể nắm bắt được những cơ hội và hạn
chế được những thách thức trong tương lai mà tổ chức phải đối mặt. Về vấn đề này, khi
tuyển dụng tổ chức cần phải có chế độ và mức lương phù hợp với vị trí công việc mà tổ
chức đnag tuyển dụng thì mới có thể thu hút được nhân tài cho tô chức, giúp cho tổ chức
mới có thể nắm bắt được nhiều cơ hội phát triển trong tương lai.
Đề tài được nghiên cứu dựa trên những phương pháp: Phân tích thống kê, sưu tầm,
tìm kiếm và thu thập thông tin qua sách, tạp chí khoa học, internet. Sử dụng các nguồn
ix

thông tin có độ chính xác cao, được xác minh và áp dụng vào đề tài. Tham khảo tài liệu từ
phòng hành chính nhân sự, phòng kinh doanh và phân tích các dữ liệu thu thập được.
Tham khảo, hỏi ý kiến các chuyên gia có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực để đưa
gia giải pháp, cải tiến quy trình tuyển dụng hiện tại của công ty, lập kế hoạch để tuyển
dụng những vị trí cần thiết và những vị trí cần thiết mà công ty chưa phê duyệt.
4. Ý nghĩa của đề tài
Đối với tác giả thực hiện đề tài: việc đánh giá thực trạng và giải pháp công tác tuyển
dụng nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn Long sẽ là cơ sở cho tôi tổng hợp lại những
kiến thức mà tôi được trau dồi trong quá trình học tập để vận dụng nó vào thực tiễn. Giúp
tôi có một cái nhìn thực tế về những kiến thức mà tôi đã được học, để có thể tiếp thu thêm
những kiến thức mới trong quá trình làm việc tại công ty. Đây là bước đệm đầu tiên giúp
tôi có được sự tự tin hơn để được làm việc tại các doanh nghiệp lớn trong tương lai.
5. Phạm vi giới hạn của đề tài
 Tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn Long.

 Thời gian: Đề tài thực hiện trong khoảng thời gian 23/08/2020 – 17/10/2020.

 Không gian: Công ty TNHH Nam Vạn Long.

 Nội dung: Tuyển dụng nhân sự.
x

CHƯƠNG 1
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH NAM VẠN LONG
1.1. Khái quát chung về công ty TNHH Nam Vạn Long
1.1.1. Tổng quan về công ty TNHH Nam Vạn Long
Tên công ty: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Nam Vạn Long
Tên tiếng Anh: NAMVANLONG COMPANY LIMITED
Tên giao dịch: NAMVANLONG CO., LTD
Tên công ty viết tắt: NAVALO
Logo:
Hình 1.1: Giới thiệu công ty
Nguồn: Công ty TNHH Nam Vạn Long
Trụ sở chính: số 29/15, Đường số 2, Khu phố Đông, Vĩnh Phú, Thuận An, Bình
Dương.
Chi nhánh: Số 4/2 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 24, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
Số điện thoại: +84 903 04 7955
Số Fax: (08) 35146792
Email: info@namvanlong.com
Website: http://namvanlong.com/trang-chu.html
Thị trường chính: Toàn quốc
1

Loại hình công ty: Công ty thương mại
Được thành lập theo quyết định số: 13/11-14/GT-NVL.
Mã số thuế: 3702200615
Chứng nhận: ISO 9001: 2000
1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển
Tháng 10 năm 2009, công ty TNHH Nam Vạn Long được thành lập bởi những thành
viên có kinh nghiệm dày dặn và tâm huyết với ngành hàng là nông sản Việt Nam. Trụ sở
chính ở 29/15 khu phố Đông, Vĩnh Phú, Thuận An, Bình Dương. Ngay khi thành lập,
công ty quyết định hướng tới thị trường nội địa trong nước. Hoạt động sau một thời gian,
nhận thấy tiềm năng xuất khẩu các mặt hàng nông sản lẫn hải sản của nước ta và với
quyết tâm đưa các mặt hàng này đến các nước trên toàn thế giới, tháng 1 năm 2010 công
ty đã quyết định thành lập chi nhánh mới tại địa chị: Số 283 Điện Biên Phủ, Phường 15,
Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh. nhằm phát triển mạnh mẽ chuyên hoạt động
trong lĩnh vực xuất khẩu.
Tháng 3 năm 2019, công ty chuyển chi nhánh Điện Biên Phủ sang một địa chỉ mới:
Số 4/ 2 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 24, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh. Với vốn điều lệ
là 10,000,000,000 (mười tỷ đồng), công ty đã không ngừng hoạt động để ngày càng phát
triển, mặc dù giai đoạn đầu công ty cũng gặp rất nhiều khó khăn trong kinh doanh, nhưng
hiện tại doanh nghiệp đã dần đi vào hoạt động ổn định, là một công ty nhỏ với số lượng từ
15 đến dưới 30 người. Tuy nhiên, công ty TNHH Nam Vạn Long đã là một trong những
doanh nghiệp xuất khẩu nông sản khá lớn tọa lạc tại Việt Nam.
Với hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000, hệ thống phòng kiểm nghiệm sản
phẩm trước xử lý, đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm, có tâm huyết nghề nghiệp
được đào tạo bài bản nhằm tạo ra hàng loạt sản phẩm đáp ứng được tiêu chuẩn chất lượng.
Dây chuyền sản xuất từ thu mua, xử lý cho đến thành phẩm là quy trình khép kín, được
kiểm định nghiêm ngặt và phù hợp với yêu cầu của từng khách hàng.
Phương châm hoạt động: “Lấy chất lượng làm uy tín”. Công ty cam kết mang đến cho
khách hàng sản phẩm đạt tiêu chuẩn về chất lượng với quy trình sản xuất và xử lý đóng gói
2

khép kín, giá cạnh tranh so với đối thủ. Uy tín là tiền đề được công ty đặt lên hàng đầu,
lấy phản hồi của khách hàng làm bài học kinh nghiệm cho sự phát triển nhằm nâng cao
chất lượng sản phẩm, dịch vụ sản phẩm và chăm sóc khách hàng.
1.2. Giới thiệu về ngành nghề kinh doanh, quy trình vận hành, thị trường và đối thủ
cạnh tranh của doanh nghiệp
1.2.1. Ngành nghề kinh doanh
Công ty TNHH NAM VẠN LONG đã đăng ký rất nhiều ngành nghề kinh doanh,
tuy nhiên trong thời gian thành lập đến nay thì doanh nghiệp đã hoạt động trong các lĩnh
vực sau:
 Sản phẩm nông nghiệp: Bột sắn dây, Bột mì, Gạo

 Trái cây và rau quả tươi

+ Trái cây tươi: thanh long ruột đỏ (trắng), sầu riêng, nhãn, vải, xoài úc, chôm chôm,
bơ… Và nhiều loại trái cây tươi khác nữa.
+ Rau quả tươi: bí ngô quả tròn, bí ngô hồ lô, cà rốt, v.v.
 Trái cây và rau quả đông lạnh

+ Trái cây đông lạnh: chanh dây cô đặc; xoài cắt vông (má), thanh long cắt hạt lựu,
chôm chôm, đu đủ cắt hạt lựu, mía cắt khúc, sầu riêng và nhiều mặt hàng khác.
+ Rau quả đông lạnh: bí ngô cắt hạt lựu, khoai môn cắt đôi (cắt lát), khoai lang sống
(luộc), khổ qua cắt lát, khoai mỡ cắt miếng, v.v.
 Sản phẩm sấy: chuối sấy, mít sấy, khoai tây (lát tròn), khoai lang sấy (lát), thanh long
sấy, khoai môn sấy, thơm, nhãn nhục, v.v.

 Gia vị: sả bào (nguyên cây), tỏi Lý Sơn, nghệ nguyên củ (cắt lát), gừng đông lạnh, cau
nguyên quả (chẻ đôi khô/cắt lát, đông lạnh), v.v.

 Sản phẩm dừa: dầu dửa nấu ăn, dầu dừa tinh luyện, thạch dừa, dừa bào sấy khô, dừa
non tươi, v.v.

 Thực phẩm đóng hộp: thơm cắt lát tròn (tam giác), vải thiều, nước mía, v.v.

 Sản phẩm khác:

+ Thức ăn chăn nuôi: bột cá tra, bột cá.
+ Bong bóng cá chẻm, bong bóng cá tra, bong bóng cá lạc
3

+ Nang mực
+ Và một số sản phẩm hàng hóa khác tại Việt Nam.
1.2.2. Quy trình vận hành
Công ty TNHH NAM VẠN LONG sử dụng nhiều phương thức mua hàng khác
nhau tùy thuộc vào số lượng hàng hóa và khả năng của nhà cung cấp mà công ty cần mua
theo từng đợt khác nhau.
Đối với hàng nhập khẩu công ty luôn mua theo phương thức nhập khẩu trực tiếp từ
nhà sàn xuất thông qua vận chuyển bằng đường biển hoặc đường hàng không.
Đối với hàng mua trong nước công ty luôn ưu tiên là mua hàng theo phương thức
chuyển hàng nếu bên cung cấp có phương tiện hoặc đã báo giá bao gồm chi phí vận
chuyển rồi. Còn nếu mua từ nhà dân, từ nơi trực tiếp sản xuất các mặt hàng nông, lâm,
thủy hải sản nhưng nhà cung cấp là hộ gia đình, cá nhân không thể chuyển hàng thì công
ty sẽ mua hàng tại kho của người cung cấp, sau đó thuê công ty vận chuyển hàng về.
Về phương thức bán hàng: Công ty TNHH NAM VẠN LONG sử dụng chủ yếu
phương thức bán buôn qua kho và xuất khẩu tại cảng, tùy theo hợp đồng mua bán giữa
công ty và khách hàng đã ký kết sẽ có phương thức giao hàng, chuyển hàng khác nhau.
1.2.3. Thị trường
Là một trong những doanh nghiệp xuất khẩu nông sản và hải sản lớn tọa lạc tại Việt
Nam. Ngoài việc nhắm đến phân khúc thị trường nội địa (hệ thống siêu thị, đại lý trên
toàn quốc), Công ty còn xuất khẩu đi nhiều nước như: Hà Lan, Thổ Nhĩ Kì, Qatar,
Kuwait, Dubai, Singapore, Đài Loan, Hồng Kông và nhiều quốc gia khác.
1.2.4. Đối thủ cạnh tranh
Hiện tại, công ty TNHH Nam Vạn Long chỉ mới là một công ty còn non trẻ được thành
lập vào năm 2009. Tuy nhiên, với mức độ cạnh tranh gay gắt hiện nay, thị trường luôn có sự
biến động không ngừng, đối thủ cạnh tranh trên thị trường ngày càng nhiều và mạnh hơn. Bên
cạnh đó, kinh tế ngày càng phát triển, mở ra nhiều cơ hội cho các công ty trong lĩnh vực buôn
bán xuất nhập khẩu, từ đó tạo ra môi trường cạnh tranh ngày càng gay
gắt hơn. Thông qua các công cụ PR, Marketing với nhiều chiến lược khác nhau trên các 4

phương tiện truyền hình, internet nên các công ty ngày càng tiến lại gần khách hàng hơn.
Các công ty thành lập ngày càng nhiều với mục tiêu thỏa mãn nhu cầu khách hàng và qua
đó thu lợi nhuận từ việc kinh doanh.
1.2.4.1. Đối thủ cạnh tranh trong nước
Bảng 1.1: Danh sách một số đối thủ cạnh tranh trong nước
STT TÊN CÔNG TY ĐỊA CHỈ
1
Công ty XNK Hàng 625/3 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P.26, Q. Bình Thạnh,
Xanh Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Công ty TNHH sản 20 Đinh Bộ Lĩnh, P.24, Q. Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí
2 xuất công nghiệp Việt Minh, Việt Nam
Delta
3
Công ty TNHH XNK 58 Nguyễn Xí, P.26, Q. Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí
Trí Nhân Tâm Minh, Việt Nam
4
Công ty TNHH XNK 177 Trường Chinh, P.24, Q. Tân Bình, Tp. Hồ Chí
Thế Giới Xanh Minh, Việt Nam
5
Công ty Cổ phần Rau Km 1977, Quốc lộ 1, Lương Định, Châu Thành,
quả Tiền Giang Tiền Giang
Nguồn: Phòng xuất khẩu công ty TNHH Nam Vạn Long
Bảng trên là danh sách của một số đối thủ cạnh tranh của công ty trong nước, các
công ty này cũng thuộc dạng là công ty thương mại và hoạt động xuất khẩu chính là xuất
khẩu nông sản. Những công ty này đều là những công ty hoạt động mạnh với quy mô lớn
và có nhiều kinh nghiệm về thị trường trong nước lẫn nước ngoài. Việc cạnh tranh về giá
đối với những công ty có thâm niên cũng là một lợi thế vì khi nguồn tài chính mạnh sẽ
giúp họ dễ kiểm soát nguồn sản phẩm đầu vào, cũng như kiểm soát về giá giảm sức cạnh
tranh của các công ty khác.
5

1.2.4.2. Đối thủ cạnh tranh nước ngoài
Hiện nay, đối thủ cạnh tranh lớn nhất của công ty TNHH Nam Vạn Long nói riêng
và của nước ta nói chung đó là Thái Lan và Trung Quốc, bên cạnh đó còn có Malaysia,
với những nét tương đồng về địa lý. Ở các nước này, mỗi năm có một lượng lớn hàng
nông sản được xuất đi các nước trên thế giới với giá rẻ hơn rất nhiều so với các mặt hàng
của nước ta. Thậm chí, hằng năm, các thương nhân Trung Quốc lại qua nước ta để mua
luôn cả vùng với nguồn hàng giá rẻ và chuyển về nước để rồi xuất qua các thị trường
khác. Việc ấy đã làm cho trị trường cạnh tranh gay gắt, có sự so sánh giá giữa các nước từ
phía khách hàng, ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Sau đây là
danh sách của một số đối thủ cạnh tranh nước ngoài của công ty TNHH Nam Vạn Long
6

Bảng 1.2: Danh sách một số đối thủ cạnh tranh nước ngoài
STT TÊN CÔNG TY ĐỊA CHỈ
Department of
1
International Trade 563 Nonthaburi 1 Road, Bang Kra Sor,
Promotion Ministry of Nonthaburi 11000, Thailand
Commerce
2 Autralia Fresh Level 8, 1 Chifley Square, Sidney, NSW 2000
Ministry of Commerce &
NCUI Building 3, Siri Institutional Area,
3 August Kranti Marg, New Helhi – 100 016,
Industry, Govt. of India
India
4 Chilean Fresh Fruit Cruz del Sur 133, 2nd
floor, Las Condes,
Association Santiago de Chile
5
Chengde Shenli Food Co.,
Kuancheng, Chengde, Hebei, China
Ltd
6
Long Yuanhong Fruits Bali Developing Area, Jingning Country,
Selling Co., Ltd Pingliang. Gansu, China
Nguồn: Phòng xuất khẩu công ty TNHH Nam Vạn Long
1.3. Giới thiệu về cơ cấu tổ chức và nhân sự, mô tả quy trình hoạt động của doanh
nghiệp
1.3.1. Cơ cấu tổ chức của công ty
Bộ máy quản lý của công ty TNHH Nam Vạn Long được tổ chức theo cơ cấu phân cấp
quản lý, theo chức năng phân công công việc. Lãnh đạo công ty tham gia phụ trách trực tiếp
từng cơ sở. Cơ cấu này nhằm giúp cho các phòng ban có thể hỗ trợ cho ban giám đốc của
công ty vừa điều hành tốt vừa đảm bảo tính tuân thủ tại công ty. Giám đốc là người
7

quyết định công việc, các phòng ban chức năng giúp giám đốc về chuyên môn, nghiệp vụ,
chỉ huy hoạt động sản xuất kinh doanh trong công ty.
Công ty có đầy đủ phòng ban cần thiết để thực hiện hoạt động kinh doanh. Mô hình
cơ cấu tổ chức của công ty đơn giản, phân các phòng ban theo từng nhiệm vụ chức năng
cụ thể, dễ dàng cho việc nhân viên hiểu rõ công việc của mình trong từng phòng ban.
Chính nhờ cơ cấu hoạt động độc lập nhưng có sự quản lý chung của ban giám đốc với quy
chế xác định do bộ phận quản lý đề ra mà hoạt động của phòng kinh doanh cũng như các
bộ phận khác rất có hiệu quả.
Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức công ty
Nguồn: Phòng hành chính công ty TNHH Nam Vạn Long
 Ban giám đốc
Chịu trách nhiệm trước công ty về tổ chức, điều hành hoạt động của công ty. Ban
giám đốc gồm 1 Giám đốc và 1 Phó giám đốc.
+ Giám đốc: anh Nguyễn Kim Nhật là người chịu trách nhiệm về quản lý, điều hành
các hoạt động của Công ty, là người đại diện hợp pháp và duy nhất cho Công ty
tham gia ký kết các hợp đồng kinh tế với bạn hàng, nhà cung cấp.
+ Phó giám đốc: anh Nguyễn Đức Tuấn hiện là phó giám đốc công ty, là người giúp
giám đốc công ty chỉ đạo và quản lý trên lĩnh vực kỹ thuật, kinh doanh của công ty,
thay mặt giám đốc công ty giải quyết các công việc được giao và chịu trách nhiệm
về các công việc đó.
 Phòng hành chính-nhân sự
8

Trưởng phòng hành chính nhân sự là chị Võ Thị Tường Vy. Bộ phận có trách nhiệm
xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự, chịu trách nhiệm tuyển dụng, bố trí lao động,
quản lý các vấn đề liên quan đến Luật Lao động (hợp đồng lao động, nghỉ phép,...) tại
công ty, xây dựng bản lương và các khoản phúc lợi cho nhân viên công ty, tham mưu cho
giám đốc các quy chế, quy định có liên quan đến nhân sự toàn công ty, kết hợp với các bộ
phận khác phân bộ lao động xuống các bộ phận một cách hợp lý nhất giúp đẩy nhanh tiến
độ làm việc của công ty đảm bảo các vấn đề về an toàn lao động, đời sống công nhân, tổ
chức các hoạt động phục vụ cho nhân viên công ty.
 Phòng tài chính kế toán
Trưởng phòng tài chính kế toán là chị Lê Thị Kim Oanh, ngoài chức năng của tài chính
kế toán, chị Kim Oanh còn kiêm luôn chức năng giúp ban giám đốc xây dựng, tổ chức bộ
máy quản lý lực lượng lao động nhằm sử dụng có hiệu quả lực lượng lao động của công ty.
Quản lý, kiểm soát các khoản thu chi cho công ty, quản lý nợ khách hàng, quản lý tài sản
công ty, thường xuyên báo cáo về tình hình tài chính cho giám đốc, thực hiện các công tác
thanh toán, quyết toán của công ty, và thực hiện các khoản chi và trả phí dịch vụ cho công ty,
đảm bảo thu chi đúng hạn giúp đẩy nhanh tiến độ làm việc của doanh nghiệp. Thu nhận, ghi
chép, phân loại, xử lý và cung cấp các thông tin. Tổng hợp, báo cáo lý giải các nghiệp vụ tài
chính diễn ra ở đơn vị, giúp cho Giám đốc có khả năng xem xét toàn diện các hoạt động cuả
đơn vị kinh tế. Phản ánh đầu đủ tổng số vốn, tài sản hiện có như sự vận động của vốn và tài
sản ở đơn vị qua đó giúp Giám đốc quản lý chặt chẽ số vốn và tài sản của công ty nhằm nâng
cao hiệu quả của việc sử dụng vốn trong sản xuất kinh doanh. Thực hiện công tác hạch toán –
kế toán hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị. Thực hiện theo chế độ báo cáo định kỳ của
công ty Nam Vạn Long và các báo cáo tài chính hiện hành của Nhà nước. Thực hiện các
nhiệm vụ khác khi được giám đốc công ty giao.
 Phòng kỹ thuật
Bộ phận này có nhiệm vụ thiết kế website, fanpage, profile company, tạo tài khoản
và liên kết Outlook, Skype, v.v. cho các thành viên, quản lý trang web chung củ công ty,
xử lý các vấn đề liên quan đến hệ thống máy tính và dữ liệu của công ty.
9

 Phòng kinh doanh nội địa
Phòng kinh doanh nội địa có nhiệm vụ xây dựng và lên kế hoạch về chương trình
phát triển của công ty cũng như mảng kinh doanh trong nước, quản lý, lưu trữ hồ sơ của
công ty, là bộ phận nắm rõ tình hình nhập của công ty và có nhiệm vụ trình báo về hoạt
động trong nước của công ty môt cách thường xuyên cho giám đốc. Đồng thời, bộ phận
này cũng tìm kiếm khách hàng mới, kết hợp với bộ phận thu mua tìm kiếm các hợp đồng
ở thị trường trong nước cho công ty.
 Phòng marketing
Tìm hiểu thu thập thông tin thị trường nhằm xác định được nhu cầu sử dụng sử dụng
sản phẩm hiện tại và trong tương lại của khách hàng. Xây dựng kế hoạch về định hướng
phát triển các mặt hàng nông sản của công ty mà công ty muốn triển khai kinh doanh. Xác
định phân khúc thị trường mà doanh nghiệp cần hướng tới ở trong nước và ngoài nước.
 Phòng kinh doanh xuất khẩu
Chịu trách nhiệm quản lý bộ phận này là trưởng phòng kinh doanh anh Adam Trẩn.
Bộ phận này chịu trách nhiệm xây dựng, đề đạt và giải trình giám đốc kế hoạch kinh
doanh sắp tới của công ty ở mảng kinh doanh xuất khẩu.
+ Bộ phận kinh doanh (bộ phận thực tập chính): Trưởng bộ phận bán hàng là chị Lê Thị
Xuân Mỹ. Bộ phận này thực hiện công tác đối ngoại, tìm thị trường, tìm kiếm khách
hàng ngoài ra còn kết hợp với bộ phận thu mua tìm kiếm nhà cung cấp trong nước. Bên
cạnh đó, họ phải tính toán đầy đủ, giá cả các mặt hàng, các khoản phí: gửi mẫu, bao bì
đóng gói, vận chuyển, cước tàu, phí giao nhận, bảo hiểm, công tác, v.v. Báo giá khách
hàng theo giá FOB, CNF, CFR. Ngoài ra bộ phận này còn chịu trách nhiệm soạn thảo,
chuẩn bị chứng từ cần thiết phù hợp với từng lô hàng xuất khẩu, kiểm tra, xem xét tính
hợp lệ của các chứng từ, soạn thảo hợp đồng, cũng như hoàn thành các chứng từ xuất
khẩu cần thiết: thiết lập tờ khai hải quan, C/O, Packing List, v.v.
+ Bộ phận thu mua: Trưởng bộ phận thu mua là chị Trần Huỳnh Hồng Thu. Bộ phận
này có nhiệm vụ xây dựng kế hoạch dự toán thu mua theo yêu cầu và tiêu chí của bộ
phận kinh doanh, liên lạc trực tiếp để làm việc với các nhà cung cấp để tìm nguồn
10

cung ứng hàng hóa với chất lượng và chi phí hợp lý, đem lại lợi nhuận cho công ty,
thương lượng đàm phán với các điều khoản mua hàng và giao hàng cho nhà cung cấp.
+ Bộ phận chứng từ: Là bộ phận có trách nhiệm chuẩn bị các chứng từ cần thiết phù
hợp với từng lô hàng xuất khẩu, kiểm tra, xem xét tính hợp lệ của chứng từ, soạn
thảo hợp đồng, thực hiện các thủ tụ hải quan.
1.3.2. Cơ cấu nhân sự của công ty
Sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố và
trong đó là nhân lực là yếu tố hết sức quan trọng đối với Nam Vạn Long, nguồn lao động
chủ yếu là từ các trường đại học, cao đẳng chuyên ngành kinh tế, được trang bị kiến thức
đầy đủ. Tuy nhiên, sự phát triển của xã hội, kinh tế không ngừng kéo theo sự thay đổi mới
trong phong cách làm việc cũng như tư duy của nhân viên. Để đáp ứng được điều kiện đó,
công ty đưa nhân viên đi học các lớp huấn luyện như Alibaba, hay đào tạo một số nghiệp
vụ chuyên môn nhằm nâng cao trình độ và sự hiểu biết của nhân viên, hăng hái tham gia
làm việc, nâng cao tay nghề tăng năng suất cho công việc. Bên cạnh đó, công ty còn có
đội ngũ quản lý chuyên nghiệp, có tâm với nghề, chăm lo cho nhân viên, v.v. đã làm nên
một công ty Nam Vạn Long vững mạnh.
11

Bảng 1.3: Cơ cấu nhân sự của công ty TNHH Nam Vạn Long năm 2019
Tiêu chí Số lượng (người ) Tỷ trọng (%)
Nữ 198 51.53
Giới tính Nam 187 48.57
Tổng 385 100
Đại học 327 84.94
Cao đẳng 41 10.65
Trình độ
Trung cấp 17 4.41
Tổng 385 100
20-30 278 72.21
30-40 80 20.78
Độ tuổi
>40 27 7.02
Tổng 385 100
Thông qua bảng số liệu trên, có thể thấy rằng hiện tại công ty dang mở rông quy mô
của doanh nghiệp khá nhanh. Số lượng nhân viên công ty cần phải thường xuyên được
cập nhập mới có thể đáp ứng được nhu cầu kinh doanh hiện tại của công ty.
Công ty có sự phân chia khá rõ rệt giữa các phòng ban để nhân viên có định hình
được cụ thể lộ trình công việc mà mình phải thực hiện, đồng thời cũng tạo nên sự chuyên
nghiệp cho công ty. Giúp cho công ty tạo được niềm tin cho khách hàng, để khách hàng
biết đến công ty Nam Vạn Lọng là một công ty chuyên nghiệp và có uy tín.
12

Vì nhiệm vụ của các nhân viên các phòng đòi hỏi sự hiểu biết nhiều, cũng như trình độ
chuyên môn, vận nên đa phần trình độ đại học chiếm chủ yếu tới 77.72% với 18.18% là trình
độ cao đẳng. Tuy nhiên, nhân viên khi vào đều được công ty đào tạo một cách bài bản.
Tất cả các nhân viên đều được hưởng bảo hiểm y tế và bảo hiểm xã hội, bữa ăn trưa cũng
được chu cấp đầy đủ. Có thể nói mục tiêu của việc này là hạn chế các tai nạn lao động ở
công ty một cách tối đa, và cũng như tăng độ tin tưởng của nhân viên đến với công ty.
1.3.3. Quy trình hoạt động của doanh nghiệp
Tổng thể về quy trình hoạt động kinh doanh xuất khẩu của công ty TNHH Nam Vạn
Long:
Giai đoạn 1: Giai đoạn 2: Giai đoạn 3: Giai đoạn 4:
Sản phẩm Lựa chọn Tìm kiếm Gửi mail
chủ lực của sản phẩm để thông tin hoặc fax để
công ty quảng cáo khách hàng chào hàng
Hình 1.3: Quy trình hoạt động kinh doanh xuất khẩu
Nguồn: Phòng kinh doanh xuất khẩu công ty TNHH Nam Vạn Long
Qua sơ đổ trên, cụ thể như sau:
 Giai đoạn 1: Mỗi một tháng hoặc một quý trong năm Công ty đều sẽ có các mặt hàng
chủ lực riêng, từ các hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu trước đó của phòng kinh
doanh mà có được các thông tin về lượng mặt hàng tiêu thụ, nhờ đó nhân viên bộ phận
kỹ thuật sẽ dự đoán và tập hợp lại thành một danh sách các mặt hàng sẽ tiêu thụ trong
tương lai.
13

Bảng 1.4: Danh sách một số mặt hàng chủ lực giai đoạn Quý I và Quý II năm 2019
THÁNG
1 2 3 4 5 6
Thanh long Măng cụt Dừa khô Gừng Bột gạo
Sầu riêng
đông lạnh
Bưởi Dừa tươi Mít sấy khô Bột cá Gạo Tỏi
Xoài
Chôm
Hành tây Cau khô Nghệ
Bột rong
chôm biển
Mía Đu đủ Khoai môn
Chuối sấy
Dầu dừa Cá chỉ vàng
khô
Mãng cầu Bắp cải Nha đam Sả Riềng Bột gừng
Thơm Chuối Bột mì
Bột sữa
Nang mực Quế
dừa
Nguồn: Phòng kỹ thuật công ty TNHH Nam Vạn Long
 Giai đoạn 2: Dựa vào danh sách để lựa chọn sản phẩm phù hợp với từng tháng. Có thể lựa
chọn nhiều mặt hàng cùng lúc để chào hàng. Để có thể quảng bá sản phẩm của Công ty
đến với khách hàng mà không cần phải tiếp thị cho từng người, Công ty sẽ có những bài
OFFER (đề nghị) cho từng mặt hàng với những thông tin cụ thể về sản phẩm đó.

 Giai đoạn 3: Sau khi đã có đầy dủ những thông tin về hàng hóa, tiếp đến là tìm kiếm
khách hàng đang có nhu cầu mua hàng.
Cách 1: Công ty cho phép nhân viên sử dụng các trang thương mại điện tử hiện nay
như Alibaba, etradeasia, toptenwholesale, v.v. để đưa thông tin mặt hàng đăng lên. Đây là
phương pháp bị động vì có rất nhiều công ty Việt Nam cũng sẽ tiếp thị theo cách này nên
rất khó để Công ty tiếp cận được nhanh chóng đến khách hàng. Những trang thương mại
quốc tế lớn càng sẽ có nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
14

Cách 2: Cũng như cách 1, dựa vào các thương mại điện tử nhưng chỉ tìm kiếm khách
hàng bằng cách tiếp cận đến những khách hàng là người cung cấp hoặc người bán ở nước
ngoài, cụ thể đó là những doanh nghiệp nước ngoài đăng bán sản phầm. Từ đó lập ra danh
sách thông tin khách hàng bao gồm tên công ty, địa chỉ doanh nghiệp, số điện thoại, email
hoặc fax, v.v. Cách này sẽ chủ động hơn trong việc tìm khách hàng, Công ty sẽ tiếp cận được
với doanh nghiệp nhanh hơn, dễ dàng biết được khách hàng có nhu cầu hay không.
 Giai đoạn 4: Gửi mail chào hàng cho khách hàng với các thông tin cơ bản ban đầu. Đây
là bước tạo tiền đề cho giao dịch trong tương lai và tạo dựng hình ảnh ban đầu với đối
tác. Khi tới giai đoạn này thường sẽ có 2 trường hợp xảy ra:

+ Nếu như khách không phản hồi thì quay lại bước tìm khách hàng mới.
+ Nếu khách phản hối: tiếp tục tới 4 bước như sau:
Bước 1: Hỏi về quy cách sản phẩm, quy cách đóng gói: những yêu cầu về hàng hóa
như là: kích thước, tiêu chuẩn về hàng hóa, số lượng, bao bì đóng gói, v.v. Có những
khách hàng sẽ chủ động hỏi về sản phẩm, chất lượng, quy cách, v.v. để giao dịch được
tiến hành nhanh hơn.
Bước 2: Yêu cầu hình thức vận chuyển (đuồng biển, đường bộ, đường hàng). Khách
hàng của Công ty thường sẽ mua số lượng lớn sản phẩm nên giao hàng bằng đường biển
luôn là lựa chọn chính của họ.
Bước 3: Khi đã đồng ý về quy cách của sản phẩm, Công ty tiếp tục đàm phán về các
điều khoản hợp đồng: phương thức thanh toán, số lượng, ngày giao hàng, vận chuyển, v.v.
Đưa ra hình thức thanh toán mong muốn (mở L/C hoặc bằng điện TT), đồng thời thỏa
thuận tài liệu chứng từ cần thiết (Sale Contract, Invoice, Packing list, v.v.).
Bước 4: Báo giá khách hàng, khách hàng hài lòng với báo giá sẽ trao đổi thêm thông
tin về sản phẩm: quy cách, chất lượng, màu sắc, kích thước, v.v. thông qua các phương
tiện: Skype, Mail, Whatsapp, v.v.
Bước 5: Gửi mẫu cho khách hàng bằng chuyển phát nhanh nếu khách hàng yêu cầu
để đảm bảo hơn về chất lượng. Có thể mời khách hàng sang Việt Nam để trực tiếp tham
quan Công ty và xem xét sản phẩm, tạo lòng tin cho khách hàng với Công ty.
15

Bước 6: Tiến hành ký kết hợp đồng. Đây là một trong những bước quan trọng nhất
của hoạt động kinh doanh xuất khẩu, sau khi hai bên cùng thống nhất với các điều khoản,
hợp đồng sẽ được ký qua Fax hoặc ký tại Việt Nam nếu đối tác sang.
1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Nam Vạn Long
Để đánh giá được chính xác nhất tình hình kinh doanh của công ty TNHH Nam Vạn
Long trong giai đoạn từ năm 2015 đến 2019 ta dựa vào việc phân tích bảng kết quả hoạt
động kinh doanh của công ty trong giai đoạn từ năm 2015 -2019. Từ đó ta có thể biết
được doanh thu mỗi năm của công ty như thế nào, từ đó có thể đánh giá được rõ hơn tình
hình phát triển của công ty như sau:
Bảng 1.5: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Nam Vạn Long năm
2015 – 2019
Đơn vị: 1,000 VND
Năm
Chi tiêu
2015 2016 2017 2018 2019
Doanh thu
900,558 1,783,251 4,446,136 4,936,169 5,884,857
của công ty
Chi phí kinh
818,353 1,606,101 4,161,629 6,620,274 5,524,539
doanh
Lợi nhuận 92,205 157,874 284,507 315,895 360,264
Tỷ suất lợi
10.23% 9.86% 6.34% 6.40% 6.12%
nhuận
Nguồn: Phòng kế toán công ty TNHH Nam Vạn Long
Nhìn chung, tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm qua làm ăn
có lời, biểu hiện qua tỷ suất sinh lời dương. Tuy nhiên, tỷ suất sinh lời qua từng năm giảm
do chi phí phục vụ cho hoạt động kinh doanh ngày càng cao, mà giá thành sản phẩm có
16

tăng nhưng không đáng kể. Để cạnh tranh đứng vững trên thì trường đòi hòi giá thành sản
phẩm phải cạnh tranh được cộng thêm chất lượng của chúng bảo đảm. Thị trường ngày
càng đổi mới, nhu cầu sản phẩm ngày càng cao do đó tỷ suất sinh lời giảm dần qua các
năm. Từ năm 2015 đạt 10.23% nhưng đến 2019 chỉ còn 6.12%, giảm đến 4.11%. Với việc
công y ngày càng đầu tư nhiều hơn với những công nghệ máy móc hiện đại, năng cao chất
lượng dịch vụ của mình để theo kịp được tốc độ tăng trưởng của nhu cầu sử dụng dịch vụ
của khách hàng. Qua những điều đó ta có thể nhận định sơ bộ được rằng hoạt động kinh
doanh của công ty trong tương lai còn sẽ phát triển manh mẽ hơn nữa và cảm nhân được
rõ về những khả năng mở rộng quy mô kinh doanh của Nam Vạn Long.
1.5. Các thuận lợi và khó khăn mà công ty TNHH Nam Vạn Long phải đối mặt
1.5.1. Thuận lợi
 Nguồn nguyên liệu cung ứng cho việc chế biến phục vụ xuất khẩu là rất lớn và ổn định.
Đây là điều kiện cơ bản để mở rộng và phát triển ngành nghề chế biến xuất khẩu.

 Việc giao thương dễ dàng hơn và có nhiều ưu đãi hơn. Nguồn nguyên liệu dồi dào từ
các thị trường trên thế giới, công ty có thể tự do lựa chọn và thay đổi nhà cung cấp.

 Nguồn hàng, chất lượng hàng được dảm bảo do nhập khẩu của những thương hiệu uy
tín, làm ăn lâu dài.

 Tận dụng được ưu thé về cơ sở vật chất kỹ thuật đã được đầu tư trong nhiều năm qua,
cán bộ công nhân viên có trình độ chuyên môn vững vàng, lực lượng lao động có kinh
nghiệm trong ngành nghề.

 Uy tín của công ty ngày càng cao đối với khách hàng trong và ngoài nước, giá cả và
chất lượng luôn đáp ứng được với nhu cầu khách hàng nhiều năm qua.

 Công tác thu thập, cập nhật thông tin ngày càng được nâng cao, tạo cơ sở cho công tác
dự báo chính xác giúp cho việc kinh doanh hiệu quả hơn.

 Được hỗ trợ, quan tâm của UBND tỉnh cũng như các Ngân hàng thương mại tạo tiền đề
để công ty có thể chủ động trong kế hoạch thu mua phục vụ sản xuất và tiêu thụ.

1.5.2. Khó khăn
17

 Với chính sách tự do hóa thương mại đã làm cho xu hướng cạnh tranh trên thị trường
xuất khẩu ngày càng trở nên khốc liệt hơn vì có nhiều đối thủ cạnh tranh đầu ra lẫn đầu
vào.

 Các chính sách chuyển đổi cơ cấu cây trồng đã làm cho diện tích giảm xuống ảnh
hưởng đến công tác thu mua phục vụ cho chế biến và xuất khẩu.

 Công ty tương đối nhỏ nên nguồn tài chính yếu, một phần ảnh hưởng đến uy tín và đầu
tư kinh doanh.

 Bộ phận kinh doanh, tìm nguồn hàng chủ yếu sử dụng Internet, nhưng không có bộ
phận marketing riêng để quản bá thương hiệu, thu hút các nhà cung cấp và khách hàng
ở các nước trên thế giới.

 Khách hàng và thị trường chủ yếu của công ty đa phần chỉ là khu vực Châu Á, Châu Phi.

Công ty chưa khai thác các thị trường lớn và nhiều tiềm năng như: Châu Âu, Bắc Mỹ,
Úc, v.v.
18

CHƯƠNG 2
MÔ TẢ VÀ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI
CÔNG TY TNHH NAM VẠN LONG
2.1. Cơ sở lý thuyết về tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp
2.1.1. Khái niệm, tầm quan trọng của tuyển mộ nhân sự
Tuyển mộ là quá trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã
hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức. Quá trình tuyển mộ ảnh hưởng rất lớn đến
hiệu quả của quá trình tuyển chọn. Hiệu quả của quá trình tuyển chọ sẽ không được như
doanh nghiệp mong muốn nếu số lượng người nộp đơn xin việc bằng hoặc ít hơn số lao
động mà doanh nghiệp cần tuyển, hoặc không có nhiều ứng viên xin việc, không có đủ
trình độ chuyên môn hay kỹ năng theo yêu cầu của doanh nghiệp, v.v. Tuyển mộ không
chỉ ảnh hưởng đến tuyển chọn mà còn ảnh hướng đến các chức năng khác của quản trị
nguồn nhân lực như: đánh giá thực hiện công việc, thù lao lao động, đào tạo và phát triển
nhân lực, v.v. [1]
2.1.2. Các nguồn và phương pháp tuyển mộ nhân sự
Khi có nhu cầu tuyển dụng, doanh nghiệp có thể tuyển mộ lực lượng lao động từ
bên trong doanh nghiệp và thị trường lao động bên ngoài. Thông thường bên trong doanh
nghiệp được ưu tiên hơn.
 Đối với nguồn tuyển mộ bên trong doanh nghiệp
Sử dụng bảng thông báo tuyển mộ: Bản thông báo về các vị trí công việc cần tuyển
người được gửi đến tất cả nhân viên trong doanh nghiệp. Thông báo này bao gồm các
thông tin về các nhiệm vụ thuộc công việc và các yêu cầu về trình độ.
Thông qua sự giới thiệu của cán bộ, nhân viên trong doanh nghiệp. Qua kênh này
doanh nghiệp có thể phát hiện được những người có năng lực phù hợp với yêu cầu của
công việc một cách cụ thể và nhanh chóng.
Căn cứ vào hồ sơ lưu về người lao động trong doanh nghiệp.
 Đối với nguồn tuyển mộ từ bên ngoài
19

Thu hút nguồn tuyển mộ thông qua quảng cáo trên các phương tiện truyền thông:
truyền hình, truyền thanh, báo, tạp chí, v.v. Tuỳ tính chất của công việc, số lượng và chất
lượng cần tuyển mộ mà doanh nghiệp có thể tập trung thành chiến dịch quảng cáo với sự
kết hợp của nhiều phương tiện khác nhau hay quảng cáo riêng lẻ.
Thu hút ứng viên thông qua các trung tâm môi giới và giới thiệu việc làm. Đây là
phươnng pháp đang được áp dụng phổ biến tại nước ta, nhất là đối với các doanh nghiệp
không có bộ phận chuyên trách về quản trị nhân lực.
Thu hút ứng viên thông qua các hội chợ việc làm. Đây là phương pháp mà cho phép
ứng viên tiếp xúc trực tiếp với nhiều nhà tuyển dụng, mở ra khả năng lựa chọn lớn hơn.
Thu hút ứng viên thông qua việc cử cán bộ của phòng nhân sự tới tuyển mộ trực tiếp
tại các trường đại học, cao đẳng, dạy nghệ. [1]
2.1.3. Các nguồn và phương pháp tuyển mộ nhân sự
Quá trình tuyển mộ chịu tác động của nhiều yếu tố:
 Các yếu tố thuộc về tổ chức

+ Uy tín của công ty
+ Quảng cáo và các mối quan hệ xã hội
+ Chính sách nhân sự và môi trường làm việc của doanh nghiệp
+ Kinh phí
 Các yếu tố thuộc về môi trường

+ Cung cầu lao động trên thị trường
+ Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp khác
+ Các xu hướng kinh tế
+ Thái độ xã hội đối với một số nghề nhất định
Để đạt được hiệu quả cao, quá trình tuyển mộ cần được tiến hành có kế hoạch và
mang tính chiến lược rõ ràng. Quá trình tuyển mộ bao gồm các bước sau:
 Xây dựng chiến lược tuyển mộ
20

Trong quá trình tuyển mộ, bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn thực hiện công
việc được sử dụng làm căn cứ để xây dựng thông báo tuyển mộ. Điều này giúp cho người
tìm việc biết được yêu cầu về trình độ chuyên môn, kỹ năng và các yêu cầu khác đối với
vị trí cần tuyển để họ xác định xem mình có phù hợp với vị trí cần tuyển không. [1]
 Lập kế hoạch tuyển mộ
Trong công tác tuyển mộ, doanh nghiệp cần xác định xem cần bao nhiêu người cho
từng vị trí cần tuyển dựa trên tỷ lệ sàng lọc. Tỷ lệ sàn lọc thể hiện mối quan hệ về số
lượng ứng viên còn lại ở từng bước trong quá trình tuyển chọn và số người sẽ được chấp
nhận vào các bước tiếp theo. Tỷ lệ sàn lọc này cần được xác định chính xác và hợp lý. [1]
 Xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ
Doanh nghiệp cần xác định được vị trí nào cần tuyển mộ người từ bên trong doanh
nghiệp và vị trí nào cần tuyển người từ bên ngoài để có phương pháp tuyển mộ hợp lý. Khi đề
bạc người đang làm việc trong doanh nghiệp cần đề phòng sự hình thành nhóm “ứng viên
không thành công”, đây là những người không được bổ nhiệm trong quá trình tuyển chọn,
nhóm này thường có biểu hiện không phục lãnh đạo, không hợp tác với lãnh đạo, v.v. Nhược
điểm này thường tạo ra xung đột tâm lý như chia bè phái, gây mâu thuẫn nội bộ. [1]
 Xác định nơi tuyển mộ và thời gian tuyển mộ
Tuỳ vào yêu cầu về chất lượng nguồn lao động cần tuyển mà rủi ro có thể xảy ra bởi
vì những kỹ năng của các ứng viên này chỉ dừng ở dạng tiềm năng, do đó người được
tuyển sẽ không đáp ứng được ngay cho công việc. [1]
 Tìm kiếm ứng viên
Trong quá trình tuyển mộ, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn khi khi thu hút lao động có
trình độ cao sao trong điều kiện thị trường cạnh tranh gay gắt. Để thu hút được ứng viên,
doanh nghiệp phải đưa ra các hình thức kích thích hấp dẫn để tuyển được những người
phù hợp với yêu cầu của công việc với mục tiêu là tuyển được người tài và đảm bảo họ sẽ
làm việc lâu dài cho doanh nghiệp. [1]
21

Hình thức gây sự chú ý đầu tiên đối với người lao động ảnh hình ảnh của doanh
nghiệp. Để có được ấn tượng mạnh doanh nghiệp cần truyền tải các hình ảnh đẹp có lợi
cho doanh nghiệp và vẽ ra được viễn cảnh tương lai của doanh nghiệp. Một số kinh
nghiệm thực tế về vấn đề này như sau:
 Khi người lao động được cung cấp thông tin đúng với thực tế thế của công việc thì số
người nộp đơn xin việc không giảm, tỷ lệ người bỏ việc giảm rõ rệt so với việc cung
cấp thông tin tô hồng.

 Khi người xin việc được cung cấp thông tin trung thực sẽ ngăn chặn được các cú sóc
kỳ vọng bởi họ đã nắm được các thông tin chính xác tại nơi làm việc.

 Doanh nghiệp cần cân nhắc các hình thức kích thích khi công bố trên các phương tiện
quảng cáo. Trên thực tế, thế người xin việc thường bị thu hút bởi mức lương và tiền
thưởng cao. Đây là hình thức kích thích được coi là hấp dẫn nhất. Tuy nhiên, không
phải lúc nào nó cũng phù hợp trong mọi tình huống. [1]
 Đánh giá quá trình tuyển mộ
Sau quá trình tuyển mộ, doanh nghiệp cần phải thực hiện hoạt động đánh giá nhằm
làm cho công tác này ngày càng hoàn thiện hơn. Quá trình đánh giá cần chú ý tới một số
vấn đề như sau:
 Tỷ lệ sàn lọc có hợp lý không vì vấn đề này ảnh hưởng lớn đến chi phí. Doanh nghiệp
có thể giảm tỷ lệ này xuống ở mức độ cho phép nhưng không ảnh hưởng đến chất
lượng người được tuyển.

 Đánh giá hiệu quả của quảng cáo tuyển mộ, hiệu quả của tuyển mộ với mục tiêu của
doanh nghiệp.

 Các thông tin thu thập được đã đảm bảo đủ mức độ tin cậy cho việc xét tuyển.

 Tính hợp lý của các tiêu chuẩn được áp dụng để loại bỏ người xin việc.

 Chi phí cho quá trình tuyển mộ. [1]
 Các giải pháp thay cho tuyển mộ
Khi doanh nghiệp gặp khó khăn về tài chính cho việc tuyển mộ, một số biện pháp
dưới đây có thể được dùng để thay thế tuyển mộ:
22

 Hợp đồng thầu lại: Trong trường hợp doanh nghiệp vì khó khăn về lao động không thể
chuyển một được Có thể cho doanh nghiệp khác thực hiện công việc dưới dạng hợp
đồng thuê lại. Giải pháp này được thực hiện hiệu quả khi có sự phân tích kỹ lưỡng các
mặt như chất lượng công việc, chi phí, lợi ích các bên. Thông thường, chi phí cho việc
thực hiện theo dạng này là thấp do các đơn vị nhận thầu các phần việc này là các doanh
nghiệp có trình độ chuyên môn hóa cao.

 Làm thêm giờ: Trong sản xuất kinh doanh hay thực hiện các dịch vụ doanh nghiệp
thường áp dụng biện pháp này. Đây là biện pháp cho phép tiết kiệm chi phí để tuyển
thêm người và tăng khả năng sản xuất mà không cần tăng lao động. Mặt khác, các nhân
viên trẻ trẻ thường thích làm thêm giờ để tăng thu nhập. [1]

2.1.4. Khái niệm, tầm quan trọng của tuyển chọn nhân lực
Quá trình tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía
cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc để tìm được những người phù hợp với
các yêu cầu đặt ra trong số những người đã thu hút được trong quá trình tuyển mộ. Cơ sở
của tuyển chọn là các yêu cầu đã được đề ra trong bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn
thực hiện công việc.
Quá trình tuyển chọn là khâu quan trọng giúp cho các nhà quản trị nhân lực đưa ra
các quyết định tuyển dụng một cách đúng đắn nhất. Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa rất
quan trọng đối với chiến lược kinh doanh và đối với doanh nghiệp bởi quá trình tuyển
chọn tốt sẽ giúp cho cho doanh nghiệp có được những con người có kỹ năng phù hợp với
sự phát triển của doanh nghiệp trong tương lai. Tuyển chọn tốt cũng sẽ giúp cho doanh
nghiệp giảm bớt chi phí do phải tuyển chọn lại, đào tạo lại cũng như tránh được các thiệt
hại rủi ro trong quá trình thực hiện các công việc trong doanh nghiệp. Để quá trình tuyển
chọn đạt kết quả cao, doanh nghiệp cần phải có các bước tuyển chọn phù hợp, các phương
pháp thu thập thông tin chính xác và đánh giá thông tin một cách khoa học. [1]
2.1.5. Quá trình tuyển chọn
Quá trình tuyển chọn là một quy trình gồm nhiều bước, mỗi bước trong quá trình
được xem là một hàng rào chắn để sàng lọc, loại bỏ những ứng viên không đủ điều kiện đi
tiếp vào các bước sau. Số lượng các bước trong quá trình tuyển chọn không phải là
cố 23

định mà nó tùy thuộc vào mức độ phức tạp của công việc khi tuyển chọn lao động,
tính chất của loại lao động cần tuyển. [1]
Quá trình tuyển chọn thường bao gồm các bước sau:
Bước 1: Nghiên cứu hồ sơ
Nghiên cứu hồ sơ nhằm nắm bắt các thông tin chủ yếu về ứng viên như:
 Học vấn, kinh nghiệm, quá trình công tác

 Kỹ năng

 Sức khoẻ

 Tính cách, đạo đức, nguyện vọng, v.v.
Nghiên cứu hồ sơ có thể giúp loại bỏ một số ứng viên hoàn toàn không đáp ứng
với tiêu chuẩn công việc, không cần phải làm tiếp các thủ tục trong quá trình tuyển chọn,
do đó có thể giảm bớt chi phí tuyển dụng cho doanh nghiệp. [1]
Bước 2: Phỏng vấn sơ bộ
Phỏng vấn sơ bộ thường chỉ kéo dài 5 – 10 phút, được sử dụng nhằm loại bỏ ngay
ứng viên không đạt tiêu chuẩn, hoặc yếu kém rõ rệt hơn những ứng viên khác mà khi
nghiên cứu hồ sơ chưa phát hiện ra. [1]
Bước 3: Kiểm tra, trắc nghiệm
Để giúp các nhà tuyển chọn nắm bắt được các tố chất tâm lý, khả năng, kỹ năng và
các khả năng đặc biệt khác của ứng viên mà khi các thông tin về nhân sự khác không cho
ta biết được một cách chính xác và đầy đủ. Các trách nhiệm nhân sự mang lại cho ta
những kết quả khách quan về các đặc trưng tâm lý của con người như khả năng bẩm sinh,
sở thích, cá tính của cá nhân này so với cá nhân khác. Câu trắc nghiệm giúp cho việc tìm
hiểu được các đặc trưng đặc biệt trong thực hiện công việc của từng cá nhân, các công
việc phải có tính đặc thù. [1]
Bước 4: Phỏng vấn tuyển chọn
Phỏng vấn được coi là khâu quan trọng nhất và được áp dụng rộng rãi để làm sáng
tỏ về ứng viên trong quá trình tuyển chọn. Phỏng vấn cho phép tìm hiểu và đánh giá ứng
24

viên về nhiều phương diện như tác phong, tính tình, khả năng hòa đồng, mức độ đáng tin
cậy, v.v. mà hồ sơ xin việc hay các bài trắc nghiệm không thể đánh giá được hoặc không
thể đánh giá một cách rõ ràng. [1]
Bước 5: Xác minh thông tin
Đây là quá trình mình làm sáng tỏ thêm những điều chưa rõ đối với những ứng viên có
triển vọng tốt. Thông qua tiếp xúc với đồng nghiệp cũ, bạn bè, thầy cô giáo hoặc với lãnh đạo
cũ của ứng viên. Công tác xác minh thông tin sẽ cho biết thêm về trình độ, kinh nghiệm, tính
cách của ứng viên. Đối với những công việc đòi hỏi tính an ninh cao, công tác xác minh có
thể có yêu cầu cần tìm hiểu về nguồn gốc, lý lịch gia đình của ứng viên. [1]
Bước 6: Khám sức khoẻ
Để đảm bảo cho các ứng viên có sức khỏe làm việc lâu dài trong doanh nghiệp thì
bước tiếp theo phải tiến hành khám sức khỏe và đánh giá thể lực của ứng viên. Bước này
do các chuyên gia về y tế đảm nhận dựa trên các tiêu chuẩn về thể lực cho các vị trí việc
làm được cung cấp bởi phòng nhân sự. [1]
Bước 7: Ra quyết định tuyển dụng
Mọi bước trong quá trình tuyển chọn đều quan trọng nhưng bước quan trọng nhất
vẫn là ra quyết định tuyển chọn hoặc loại bỏ ứng viên. Để nâng cao mức độ chính xác của
các quyết định tuyển chọn, các thông tin về ứng viên cần được xem xét một cách hệ
thống. Các doanh nghiệp thường quan tâm đến cả năng ứng viên có thể làm được gì và
muốn làm như thế nào. [1]
2.2. Thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty TNHH Nam Vạn Long
2.2.1. Giới thiệu về phòng Tổ chức – Hành chính tại công ty TNHH Nam Vạn Long
2.2.1.1. Chức năng
Phòng Tổ chức – Hành chính là phòng chuyện môn nghiệp vụ trực thuộc Công ty
TNHH Nam Vạn Long, hoạt đông theo quy định của luật pháp và phân cấp của công ty.
Hành chính có chức năng tham mưu giúp việc cho Giám đốc trong các lĩnh vực:
25

 Tham mưu, giúp việc cho giám đốc công ty và tổ chức thực hiện các việc trong lĩnh
vực tổ chức lao động, quản lý và bố trí nhân lực, bảo hộ lao động, chế độ chính sách,
chăm sóc sức khỏe cho người lao động, bảo vệ quân sự theo luật và quy chế công ty.

 Kiểm tra, đôn đốc các bộ phận trong công ty thực hiện nghiêm túc nộ quy, quy chế
công ty

 Làm đầu mối liên lạc cho mọi thông tin của giám đốc công ty. [2]
2.2.1.2. Nhiệm vụ
 Công tác văn phòng:
 Đối nội: công tác nội vụ của cơ quan, tiếp nhận, tổng hợp thông tin. Xử lý các thông tin
theo chức năng, quyền hạn của phòng.

 Đối ngoại: tiếp khách, tiếp nhận tổng hợp các thông tin từ bên ngoài đến công ty. Xử lý
các thông tin đó theo chức năng, quyền hạn của mình

 Tổ chức hội nghị và các buổi khánh tiết của công ty.

 Soạn thảo văn bản, trình giám đốc ký các văn bản đối nội, đối ngoại và phải chịu trách
nhiệm trước giám đốc về giá trị pháp lý của văn bản đó.

 Phát hành, lưu trữ, bảo mật con dấu cũng như các tài liệu đảm bảo chính xác, kịp thời,
an toàn. [2]
 Công tác tổ chức, chế độ chính sách:
 Giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân sự theo nhiệm vụ, quyền hạn của mình, cụ thể
là: Tuyển dụng, quản lý nhân lực, điều động, thuyên chuyển người lao động.

 Giải quyết các chế độ chính sách đối với người lao động theo luật định và quy chế
công ty.

 Theo dõi công tác thi đua khen thưởng, kỷ luật của công ty.

 Lưu giữ và bổ sung hồ sơ CBCNV kịp thời, chính xác

 Là thành viên thường trực trong hội đồng thi đua khen thưởng, kỷ luật, HĐ lương,
khoa học kỹ thuật

 Tổ chức các lớp học, đào tạo bồi dưỡng kiến thức, nâng bậc thợ cho người lao động. [2]
 Công tác bảo hộ lao động:
26

 Quản lý công tác vệ sinh, an toàn lao động, phòng chống cháy nổ khu vực văn phòng
và công cộng.

 Lập kế hoạch, kiểm tra, theo dõi, duy trì việc thực hiện chế độ bảo hộ lao động trong
toàn công ty theo quy chế

 Chăm sóc sức khỏe cho người lao động: khám sức khỏe định kỳ và đột xuất, cấp cứu
tai nạn lao động. [2]
 Công tác bảo vệ:
 Bảo vệ tài sản công ty và tài sản người lao động trong địa phận công ty.

 Bảo đảm an ninh chính trị, trật tự trị an trong toàn công ty.

 Là lực lượng chính trong lực lượng xung kích phòng chống thiên tai, hỏa hoạn.

 Quản lý nhân lực thực hiện theo luật nghĩa vụ quân sự.

 Hướng dẫn, kiểm tra khách và CBCNV khi ra vào cổng. Phối hợp cùng các bộ phận
duy trì thời gian làm việc. [2]
 Công tác phục vụ:
 Làm công tác tạp vụ, vệ sinh trong công ty.

 Đảm nhận việc cung cấp các nhu cầu phục vụ công tác văn phòng

 Đảm nhận công tác nấu cơm phục vụ bữa ăn công nghiệp. [2]
 Công tác khác:
 Thực hiên các nhiệm vụ khác có tính đột xuất theo lệnh của giám đốc công ty [2]

2.2.2. Cơ cấu nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn Long
Phòng Tổ chức – Hành chính trong công ty TNHH Nam Vạn Long là một trong
những phòng có vai trò vô cùng quan trọng trong việc tìm kiếm nguồn lực cho công ty
nhằm đáp ứng được nhu cầu mở rộng quy mô kinh doanh của công ty hằng năm theo như
kế hoạch đã được đề ra. Để có thể kiểm soát được nguồn lực bên trong doanh nghiệp của
mình, đánh giá được chính xác năng lực hiện tại cũng như số lượng nhân lực cần phải bổ
sung thì phòng nhân sự có vai trò xắp xếp phân bổ nguồn lực của công ty theo các cơ cấu
về giới tính, trình độ và độ tuổi. Phòng nhân sự của công ty TNHH Nam Vạn Long luôn
thực hiện được tốt những vấn đề này và luôn có những số liệu cụ thể về nguồn lực hiện tại
của doanh nghiệp qua các năm.
27

2.2.2.1. Cơ cấu lao động theo giới tính
Nhằm có thể nắm bắt được tình hình lao động của công ty phân bổ theo giới tính,
xác định được sự chệnh lệch của nguồn lao động tại công ty theo giới tính. Để từ đó có
thể xem xét và phân bộ cho phù hợp nguồn lực tại công ty theo tính chất của công việc
cho phù hợp. Để có thể biết được cơ cấu lao động phân bổ của giai đoạn năm 2016 đến
nay thì ta có được bảng sau:
Bảng 2.1: Cơ cấu lao đông thể hiện theo giới tính giai đoạn năm 2016 – 2019
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Giới
SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ
tính
(người) (%) (người) (%) (người) (%) (người) (%)
Nam 112 50.99 129 49.43 146 45.91 187 48.47
Nữ 108 49.01 132 50.57 172 54.09 198 51.53
Tổng số 220 100 261 100 318 100 385 100
Nhân sự của công ty đều có sự tăng trưởng khá đồng đều qua các năm, số lượng
nhân sự năm 2019 tăng 57.14% so với năm 2016 tăng trưởng lên đến 165 người. Tuy
nhiên, qua các năm sự chênh lệch về giới tính giữa các năm không quá cao, số lượng nhân
viên có giới tính nữ nhiều hơn số lượng nhân viên nam có sự chênh lệch nhiều nhất vào
năm 2018 là khoảng 8.18%. Sự thay đổi theo giới tính sẽ được thể hiện cụ thể hơn ở qua
biểu đồ sau đây:
28

Đơn vị: %
56
54.09
54
52 50.99 50.57
51.53
50 49.01 49.43
48.47
48
45.91
46
44
42
40
2016 2017 2018 2019
Nam Nữ
Hình 2.1: Biểu đồ cơ cấu lao động thể hiện theo giới tính của công ty
giai đoạn 2016 – 2019
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp
Qua các năm số lượng lao động nữ đa số đều nhiều hơn lao động nam, chỉ có ở năm
2016 số lượng lao động nam nhiều hơn lao động nữ nhưng không đáng kể chiếm 50.99%.
Còn lại, qua các năm 2017 đến 2019 tuy số lượng lao động nữ nhiều hơn lao động nam,
nhưng cũng không có sự chênh lệch quá nhiều, năm có sự chênh lệch cao nhất là 2018 chỉ
có 54.09%. Do đặc thù tính chất của công việc thuộc ngành xuất nhập khẩu làm việc với
khách hang khá nhiều và tính chất công việc cũng không quá nặng nhọc đòi hỏi nhiều về
sức khoẻ thể chất. Cho nên sẽ thu hút được nguồn lao động nữ nhiều hơn, với đặc thù
công việc nên nữ sẽ làm các công việc với khách hang sẽ tốt hơn nên công ty cũng đang
chú trọng vào việc tuyển nữ vào công ty. Nhân viên nữ của công ty tập trung nhiều nhất ở
phòng kinh doanh xuất khẩu và nội địa, ngoài ra có hai vị trí cũng chiếm khá nhiều nữ là
phòng nhân sự và phòng kế toán. Các công việc ở bộ phận này mang tính nhẹ nhàng, đòi
hỏi nhiều trong việc khéo léo về khả năng giai tiếp gây thiện cảm cho người khác nên sẽ
phù hợp hơn với phụ nữ.
29

2.2.2.2. Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn
Để có thể nắm bắt được trình độ hiện tại của nguồn lực của công ty TNHH Nam
Vạn Long nhằm để xác định được tình hình lao động hiện tại của công ty nhằm có kế
hoạch phát triển mở rộng công ty trong tương lai. Để biết được sự phân bổ nguồn lực hiện
tại được thể hiện ở bảng dưới đây:
Bảng 2.2: Bảng cơ cấu lao động phân theo trình độ trong giai đoạn 2016 đến 2019
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Trình độ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ
Đại học 143 65.00 182 69.73 248 77.99 327 84.94
Cao đẳng 50 22.73 58 22.22 45 14.15 41 10.65
TC 27 12.27 21 8.05 25 7.86 17 4.42
Tổng số 220 100 261 100 318 100 385 100
Qua bảng trên ta có thể nhìn thấy rõ được trình độ lao động hiện tại của công ty tập
trung chủ yếu là trình độ đại học. Với tính chất công việc của công ty hiện tại ta cũng có thể
nhìn rõ là về xuất nhập khẩu cho nên công ty không tuyển lao động phô thông cho doanh
nghiệp. Vì vậy, đòi hỏi nguồn lao động khi ứng tuyển vào doanh nghiệp phải có trình độ đã
qua đào tạo thì mới đáp ứng được cho công việc mà doanh nghiệp đang cần, trình độ phù hợp
nhất với vị trí công việc đủ có thể đáp ứng về kĩ năng, kiến thức và thực tế thì phù hợp nhất
vẫn là trình độ đại học cho nên sẽ chiếm tỷ lệ cao nhất trong doanh nghiệp qua các năm. Để
có thể nắm được rõ hơn về số liệu sẽ được thể hiện qua biểu đồ sau:
30

Đơn vị: %
90
77.99
84.94
80
69.73
70 65
60
50
40
30 22.73 22.22
20 12.27
8.05
14.15
7.86
10.65
10 4.42
0
2016 2017 2018 2019
Đại học Cao đẳng TC
Hình 2.2: Biểu đồ thể hiện cơ cấu lao động theo trình độ giai đoạn 2016 – 2019
Nguồn: Tác giả tổng hợp
Thông qua những số liệu được cho thấy thì số lượng lao động của công ty tăng đều qua
các năm, trong đó số lượng lao động có trình độ đại học chiếm tỷ lệ cao nhất và cũng có tỷ lệ
tang đều qua các năm. Bên cạnh đó, số lượng lao động có trình đồ cao đẳng và trung cấp có
tỷ lệ giảm đều qua các năm, ngày càng có sự chênh lệch vô cùng cao với lao động có trình độ
đại học. Từ năm 2016 đến năm 2017 thì số lượng lao động của doanh nghiệp tăng thêm 41
người, số lượng lao động có trình độ đại học tăng 39 người, bên cạnh đó số lao động trình độ
cao đẳng cũng tang 8 người và chỉ có trình độ trung cấp là giảm 6 người. Từ năm 2017 đến
năm 2018 thì số lượng lao động của doanh nghiệp cũng có sự tăng trường là 57 người, trong
đó số lượng lao động trình độ đại học tang khá cao lên đến 66 người, bên cạnh đó số lượng
lao động trình độ trung cấp cũng có hiện tượng tăng nhẹ là 4 người, còn trình độ lao động cao
đẳng giảm 13 người. Từ năm 2018 đến 2019 trình độ lao động của doanh nghiệp cũng tăng
trưởng khá đều đặn lên đến 67 người so với năm trước, bên cạnh đó thì trình độ lao động đại
học cũng tăng trưởng đều đặn là 79 người, còn trình độ cao đẳng và trung cấp đều giảm nhẹ
12 người so với năm trước. Sự biến động của công
31

ty qua các năm như vậy là hoàn toàn hợp lý so với dự định kinh doanh trong tương lai, đủ
sức để cạnh tranh với các doanh nghiệp có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất nhập
khẩu.
2.2.2.3. Tình hình nhân sự công ty theo độ tuổi
Tuổi tác cũng là một trong những vấn đề khá quan trọng trong việc phát triển được đội
ngũ nhân lực trong công ty, ở các vị trí cao như trưởng phòng ban cần phải có những
người có độ tuổi lớn hơn để có đủ nghiệm và khả năng xử lý các công việc khó khăn một
cách mượt mà nhất. Để nắm bắt được số liệu cụ thể đã được phân bổ ở bảng dưới đây:
Bảng 2.3: Bảng cơ cấu lao động phân theo độ tuổi trong giai đoạn 2016 đến 2019
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Độ tuổi SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ
20-30 157 71.36 186 71.26 227 71.38 278 72.21
30-40 42 19.09 52 19.92 67 21.07 80 20.78
>40 21 9.55 23 8.81 24 7.55 27 7.02
Tổng số 220 100 261 100 318 100 385 100
Qua bảng 2.7 ta có thể thấy rõ được số lượng lao động phân loại theo nhóm tuổi qua các
năm đều không có sự chệnh lệch quá nhiều về tỷ lệ. Số lượng lao động có độ tuổi từ 20 đến
30 chiếm tỷ lệ khá cao trong tổng số lượng lao động của doanh nghiệp. Với một công ty chưa
được thành lập quá lâu cho nên ta vẫn chưa thu hút được nhiều lao động có độ tuổi cao hơn
có nhiều kinh nghiệm hơn và mức độ gắn bó của nhân viên của công ty cũng chưa được lâu,
đa số độ tuổi lao động trên 40 đều là những nhân viên đã có nhiều năm kinh nghiệm làm việc
tại doanh nghiệp. Với tính chất nhân sự của doanh ghiệp như hiện tại cũng
mang lại cho doanh nghiệp nhiều ưu thế nhất định như có đội ngũ lao động trẻ nhiệt huyết
32

với công việc, có sức khoẻ tốt để cống hiến được hết mình với công việc, không bị phân
tán với quá nhiều yếu tố khác trong cuộc sống. Bên cạnh đó với nguồn lao động khá ít
người có độ tuổi lớn sẽ tạo nên một số yếu điểm nhất định như sẽ có ít người có kinh
nghiệm xử lý các tình huống bất ngờ xảy ra, đưa ra những chiến lược sáng suốt nhất cho
doanh nghiệp, có tình thần trách nhiệm cao trong công việc, là những người có thể truyền
đạt lại kinh nghiệm cho thế hệ trẻ của doan nghiệp. Vì vậy, để doanh nghiệp có thể đi
được con đường lâu dài hơn trong tương lai thì doanh nghiệp cần phải bổ sung them
nguồn lao động có nhiều kinh nghiệm vào trong doanh nghiệp.
2.2.3. Phân tích công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Nam Vạn Long
2.2.3.1. Nguồn tuyển dụng
Các nguồn tuyển dụng chính của công ty đều được sử dụng thông qua hai nguồn
chính là bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Cụ thể là:
 Nguồn tuyển dụng bên trong doanh nghiệp
Để có thể đánh giá được chính xác nhất về số lượng người tuyển dụng từ nguồn
bên trong doanh nghiệp ta cần phải có số liệu cụ thể được thể hiện trong bảng dưới đây:
33

Bảng 2.4: Kết quả phân loại tuyển dụng của công ty TNHH Nam Vạn Long qua các
năm 2016 – 2019
Nguồn 2016 2017 2018 2019
tuyển Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ
dụng người (%) người (%) người (%) người (%)
Bên
9 21.95 8 14.04 15 22.39 9 14.52
trong
Bên
32 78.05 49 86.96 52 77.61 53 85.48
ngoài
Tổng
41 100 57 100 67 100 62 100
số
Qua bảng 2.5 ta có thể nhân thấy rõ được công ty TNHH Nam Vạn Long không quá
đánh mạnh vào việc tuyển dụng từ nguồn lực bên trong doanh nghiệp. Qua các năm được
thể hiên trong bảng về các nguồn tuyển dụng bên trong doanh nghiệp chỉ chiếm cao nhất
lên đến 22.39% vào năm 2018, còn năm tuyển dụng nguồn lực bên trong doanh nghiệp
chiêm tỷ lệ thấp nhất vào năm 2017 chiêm khoảng 14.04%. Nguồn nhân lực tuyển dụng
bên trong doanh nghiệp có sự biến động bất thường qua các năm, dường như công ty Nam
Vạn Long không quá chú trọng vào việc tuyển dụng nhân lực bên trong doanh nghiệp cho
các vị trí công việc của mình.
Theo như những khiến thức mà tác giả đả được nghiên cứu, nguồn lực mà doanh nghiệp
được ưu tiên tuyển dụng nhất là nguồn lực bên trong doanh nghiệp, khi tuyển dụng nhân lực
từ nguồn từ bên trong doanh nghiệp sẽ đỡ tốn chi phí về đào tào cho nhân viên hơn so với
nguồn từ bên ngoài doanh nghiệp. Vì vậy, để xác định được rõ nguyên nhân mà công ty Nam
Vạn Long không đánh mạnh vào việc tuyển dụng nguồn lực bên trong doanh
34

nghiệp, ta cần phải tìm hiểu thêm về các vị trí mà công ty tuyển dụng được thể hiện qua
bảng dưới đây:
Bảng 2.5: Các vị trí tuyển dụng tại công ty TNHH Nam Vạn Long qua các năm 2016
– 2019
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Bộ phận SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ
Kế toán 1 2.44 2 3.51 1 1.52 3 4.84
Thu mua 11 26.83 16 28.07 22 33.33 14 22.58
Sale 14 34.15 20 35.09 25 37.88 22 35.48
Nhân sự 3 7.32 2 3.51 1 1.52 4 6.45
Marketin 6 14.63 6 10.53 10 15.15 5 8.06
g
Chứng từ 4 9.76 7 12.28 5 7.58 12 19.35
Kỹ thuật 2 4.88 4 7.02 2 3.03 2 3.23
Tổng số 41 100 57 100 67 100 62 100
Theo như số liệu trong bảng ta có thể thấy được vị trí được tuyển đa số qua các năm
chiếm tỷ lệ nhiều nhất là ở hai bộ phận thu mua và sale của phòng kinh doanh, đây là bộ
phận liên tục có sự mở rộng quy mô qua các năm cho nên việc tuyển nhân lực từ bên
ngoài doanh nghiệp là điều bắt buộc vì, nguồn lực trong doanh nghiệp không đáp ứng đủ
để có thể thay thế vào vị trí còn thiếu sót. Qua các năm vị trí sale và thu mua đều chiếm
tổng tỷ lệ đều trên 50% như năm 2016 là 60.98%, còn vào năm 2017 là 63.16%, năm có
tỷ lệ cao 35

nhất là 2018 lên đến 71.21%, còn vào năm 2019 có sự giảm nhẹ 58.06%. Để có thể phát
triển được lâu dài hơn trong tương lai doanh nghiệp cần phải có một kế hoạch cụ thể hơn
trong việc mở rộng quy mô kinh doanh của doanh nghiệp để có thể tận dụng tối đa được
nguồn lực bên trong doanh nghiệp.
Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực bên trong doanh nghiệp tuy không được sử
dụng quá nhiều nhưng được áp dụng cho các vị trí quan trọng bên trong doanh nghiệp như
các vị trí về phó phòng hay trưởng phòng. Về các vị trí này công ty sẽ áp dụng hình thức
tuyển dụng thông qua quá trình làm việc của nhân viên bên trong doanh nghiệp để xem
xét đánh giá ứng viên có thành tích tốt nhất, luôn hoàn thành tốt các chỉ tiêu công việc mà
công ty đề ra. Trong việc thăng chức cho nhân viên của công ty sẽ chú trọng vào thái độ
của nhân viên trong công việc, năng lực làm việc và thành tích đạt được trong công việc.
Điều này sẽ tạo được tiền lệ tốt cho nhân viên bên trong doanh nghiệp có được thái độ tốt
hơn trong công việc, cố gắng phấn đấu hết mình cho doanh nghiệp giúp doanh nghiệp
được phát triển hơn. Bên cạnh đó, để có thể tăng được tối đa tinh thần làm việc của nhân
viên thì doanh nghiệp cũng sẽ áp dụng một số biện pháp khắc chế đối với các cá nhân có
năng lực làm việc không tốt hoặc có thái độ không phù hợp với doanh nghiệp như giáng
chức đối với các trường hợp được đề cử nhưng lại thiếu khả năng để làm việc, sa thải các
cá nhân có thái độ chống đối với doanh nghiệp, v.v. Trong trường hợp bất chợt một vị trí
bị trống mà cần phải có người thay thế tức thời thì doanh nghiệp cũng sẽ đề bạc nguồn lực
bên trong doanh nghiệp để thay thế vị trí trống.
Đây là điều mà công ty đang muốn hoàn thiện trong tương lai, hiện tại thì công ty
vẫn chưa áp dụng được tốt biện pháp này vì công ty vẫn chưa phân loại xác định được
chính xác nhất các cá nhân bên trong doanh nghiệp do mục tiêu hiện tại của công ty đang
bị đánh mạnh vào quá nhiều trong việc mở rộng quy mô kinh doanh của công ty. Số
lượng nguồn nhân lực hiện tại của doanh nghiệp mỗi năm được bổ sung khá nhiều cho
nên vẫn chưa kiếm soát được hoàn toàn năng lực của từng cá nhân bên trong doanh
nghiệp. Đây là điều mà công ty Nam Vạn Long cần phải chú trọng hơn trong tương lai
nhằm để giảm thiểu được tối đa chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân sự mới.
 Nguồn tuyển dụng bên ngoài doanh nghiệp
36

Thực trạng và giải pháp công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty Nam Vạn Long.doc

Thực trạng và giải pháp công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty Nam Vạn Long.doc

Thực trạng và giải pháp công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty Nam Vạn Long.doc

Thực trạng và giải pháp công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty Nam Vạn Long.doc

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Similar a Thực trạng và giải pháp công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty Nam Vạn Long.doc

Similar a Thực trạng và giải pháp công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty Nam Vạn Long.doc(20)

Mais de Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 👉👉 Liên hệ ZALO/TELE: 0917.193.864 ❤❤

Mais de Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 👉👉 Liên hệ ZALO/TELE: 0917.193.864 ❤❤(20)

Último

Último(20)

Thực trạng và giải pháp công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty Nam Vạn Long.doc