Social Media in Turism in Romania 2015

1. Social Media
-integrare platforme sociale-
LUMINIȚA BALABAN
Social Media Manager
luminita.balaban@read-my-mind.ro
www.read-my-mind.ro

2. Social Media NU inseamna Facebook!!!

3. Social Media si Turismul
Socialul:
 Experiente umane
 Relatii umane
 Interactivitate
Turismul:
O experienta umana naturala
Este natural sa impartasesti
Genereaza discutii si opinii

4. Greseli in promovarea turistica folosind SM
• Alegerea platformei gresite
• Lipsa interactiune cu utilizatorul

5. Greseli in promovarea turistica folosind SM
• Mass follow
• Lipsa interactiune cu utilizatorul
• Bad management for bad feedback
• Lipsa adresei/locatiei/contact
• Setari gresite ale platformelor
• Fotografii de proasta calitate sau fara sursa
• Promisiuni nerealiste
ASA NU!

6. Dar cum sa avem succes in Social Media in turism?
• Ofera o experienta
• Ofera continut seducator
• Nu dubla informatia de pe site
• Nu posta aceeasi informative pe toate retelele sociale
• Apeleaza la poze de calitate, la endorseri, la concursuri
• Video este viitorul!

7. Concret
• Analizeaza businessul si resursele
• Aloca un om/o agentie pentru partea de Social Media
• Adu departamentele de Marketing, PR, Social Media
laolalta
• Creeaza infrastructura sociala de content:
Blog – pe site pentru povesti si news
Facebook – aduri si boosturi targetate
Pinterest si Instagram – fotografii si video
Canal de Youtube – video
Twitter – comunicare rapida mesaje

8. Concret
• Faceti un plan de Social Media si revizuiti-l periodic
• Masurati constant
• Remarketing si Conversii
• Adaptati
• Apelati la influencers
• Creati aplicatii proprii/ concursuri / call to actions care
sa implice utilizatorii si sa genereze engagement din
partea lor

9. Concret
• Raspundeti promt la feedbackuri
• Apelati la real time marketing
• Creati o COMUNITATE activa
• Fidelizati userii
• Ramaneti permanent conectati la ultimele schimbari
• Deveniti trendsetteri si educati!

10. Turismul vinde visual!

11. Nu e despre volum ci despre calitate!
• Quality posts pentru quality
comments
• Recompenseaza fanii
• Creeaza comunitate
• Nu conteaza numarul de
useri/likes/followrsi, ci
engagementul acestora!

12. SM NU este despre volum, ci despre calitate!

13. Campanii inovative de Social Media in Turism
1. Send us your Facebook Profiles competition
https://www.youtube.com/watch?v=zoAYHQfrfhM
2. Twitter Hostel #socialwave

14. Campanii inovative de Social Media in Turism
3. #MeetSouthAfrica - campanie bloggeri
• 9,000+ tweets
• 1059 poze pe Instagram
• 60.000 views pe Youtube

15. Asa DA!

16. Asa NU!

17. Putem lucra
impreuna! 