Tema III. U.C Protocolo

1. U.C. Protocolo Oficial y Privado
UGMA
Aplica normas de cortesía y buenos modales en la autopresentación,
presentación y el saludo, para el comportamiento adecuado al tipo de
protocolo del acto o evento.
Competencia Específica II
UNIDAD II
Presentación y sus normas
Saludo: Cultura, contexto y reglas protocolares. Por: LuisaYsaccis
Escuela de Derecho
TEMA III. La Presentación y Autopresentación:
formalidades protocolares.

2. LAS PRESENTACIONES Y SUS REGLAS PROTOCOLARES
Siempre hay la posibilidad de incorporar nuevas personas a los
grupos sociales, familiares o compartir con nuevos empleados en
nuestros sitios de trabajo, por lo que para las buenas relaciones
interpersonales, bien sean sociales o laborales, es
importante realizar correctamente las presentaciones.
Además, las normas de cortesía recomiendan que siempre que una
persona se encuentre con otras que no se conocen entre ellas,
deben ser presentadas.
El protocolo de las presentaciones se rige por tres reglas básicas:
sexo, edad y rango-categoría.
La mujer siempre es presentada al hombre.
El más joven es quien se presenta al de mayor edad.
El o la de menos rango es presentado al de mayor categoría.

3. LAS EXCEPCIONES A LAS REGLAS PROTOCOLARES DE PRESENTACIÓN
Estas reglas pueden variar en función del entorno y la situación. Las más comunes son en torno a la edad y a la categoría
que prevalece sobre el sexo.
1. Entre dos personas del mismo sexo, se presentará la más joven.
2. Entre una mujer más joven con un hombre de la tercera edad, prevalece por encima la edad. Es decir la joven se
presenta a la de tercera edad. Este tipo de situaciones vienen dadas por un acto de cortesía.
3. Al presentar a las personas el protocolo más correcto es utilizar el nombre completo. También se puede empezar
dando un nombre y un apellido o nombre completo.
4. En el caso de las parejas es importante presentarlas como tal, es decir indicando que es la esposa o esposo.
5. Los hombres siempre se tienen que poner en pie cuando se les presente a alguien.
6. Las mujeres no tienen el deber de levantarse o ponerse de pie en la presentación, pero hacerlo es un buen acto de
cortesía.
7. En los actos multitudinarios se puede romper un poco el protocolo y autopresentarse. En este caso se debe decir el
nombre completo y el motivo de la presentación.

4. Algunas sugerencias que se aconsejan -pero no se imponen- son las siguientes:
1. El caballero saluda a la dama. Depende del país puede haber alguna ligera variación.
2. El más joven saluda a la persona de más edad.
3. El que va solo, saluda a las personas que van en grupo.
4. El que llega a una reunión, celebración o encuentro saluda a los que ya están en ese lugar.
5. No se debe saludar con la(s) mano(s) en los bolsillos, con un cigarro en la boca, comiendo,
masticando chicle o actitudes similares. Si lleva en la mano derecha un paquete, bolso,
paraguas, etc. deberá intercambiarlo de mano para saludar.
6.- El saludo puede hacerse en la distancia, con un pequeño gesto de cortesía ( levantar
ligeramente la mano y saludar), pero sin palabras a altas voces. Y en la cercanía, sin invadir el
espacio privado de las personas, es decir, sin acercarse tanto o hasta pegarse a la otra
persona. Evitar "invadir“ espacios.
LA ETIQUETA DEL SALUDO Y LAS PRESENTACIONES

5. Mediante la autopresentación las personas dan
información sobre ella misma y expone quién es;
muestra aquellos aspectos del “yo” que desea que
los otros conozcan.
En la autopresentación es importe el control de la
imagen, también llamado manejo de la impresión;
y está relacionado con Auto presentarse para mejor
proyección e imagen personal.
Recordemos que siempre cuenta la primera
impresión.
LA AUTOPRESENTACIÓN
La autopresentación se da cuando la persona directamente se presenta, por lo que es quien debe
decir su nombre o la breve reseña sobre quién es y lo que hace.

6. 1. Siempre abordar de frente a la persona que
quieres conocer; a una distancia aproximada no
menor de 1 metro, nunca tocándole por la
espalda u otro lugar para que
voltee. Procurar el acercamiento de manera
respetuosa, colocándose frente a frente, para que
puedan mirarle a los ojos y estrechar
cómodamente la mano de la persona sin perder el
equilibrio.
2. Generar confianza al estrechar las manos
brevemente, con seguridad, afectividad y
cerrando todos los dedos que sostienen la palma
del interlocutor.
3. Evite al presentarse, saludar y guardar la mano
libre dentro de un bolsillo.
RECOMENDACIONES PARA LA AUTOPRESENTACIÓN
4. Quien se autopresenta sigue el orden: primero saluda,
luego dice su nombre, apellido, ocupación o cargo y/o
parentesco, si se trata de un contexto familiar: Buenas
Tardes. Soy Luis Pérez, el esposo de Ana.
5. En el ámbito profesional, empresarial, o de grupos sociales,
es decisión particular decir su título o grado: Luis Martínez,
abogado en ejercicio.
3. También puede decir la razón por la cual está presente: Pedro
Rivas, el Gerente de Servicios.
4. Para autopresentarse a un grupo como ponente: Adriana
Mijares, ponente del tema “--------”
5.- Luego de darse a conocer podrá continuar con la actividad o
exposición prevista.
Para la presentación propia o autopresentación se recomienda tener en cuenta unos aspectos básicos:

7. U.C. PROTOCOLO OFICIAL Y PRIVADO
UGMA
Régimen de estudios: Semestral
Modalidad: B-learning.
AmbienteVirtual de Aprendizaje
(AVA-Moodle).
Aclara tus dudas:
Mensajes en el buzón del AVA
Foro “Acarando dudas” del AVA.
M- Learning:
GrupoTelegram del curso .
Enlace publicado en el AVA de cada curso o sección
Información académica general:
@ugma.edu.ve /// Ugma.terna net