El clima organizacional es considerado como el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Este influye en la satisfacción y por lo tanto en la productividad. En la microempresa MADERA ARTESANAL GARZON se compone de cuatro integrantes a los cuales siempre se les respeta su espacio, hay mucha colaboración, se ve el trabajo en equipo, en los momentos que se hacen llamados de atención escuchan y se notan las mejoras, es una organización equilibrada y no hay saturación de trabajo hacia los colaboradores.

1. DIAGNOSTICO DE CLIMA ORGANIZACIONAL DE MADERA ARTESANAL
GARZON
Diana Bonilla Luna
Valentina Aguirre Vidarte
Jhon Freddy Almario Claros
María Camila Fierro Quintero
Daniela Vaquiro Villegas
Cesar Augusto Hoyos
Jorge Trujillo Artunduaga
Yesica Lorena Gordillo
Natalia Rojas Quintero
Mirian Castillo
Luisa Fernanda Calderón
Tatiana Gomez
Jackeline Soon
FICHA: 1131707-2
CENTRO AGROEMPRESARIAL Y DESARROLLO PECUARIO DEL HUILA
TECNOLOGO GESTION EMPRESARIAL
GARZON-HUILA
2017

2. INTRODUCCION
El clima organizacional es considerado como el medio ambiente humano y
físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Este influye en la satisfacción
y por lo tanto en la productividad. En la microempresa MADERA ARTESANAL
GARZON se compone de cuatro integrantes a los cuales siempre se les
respeta su espacio, hay mucha colaboración, se ve el trabajo en equipo, en los
momentos que se hacen llamados de atención escuchan y se notan las
mejoras, es una organización equilibrada y no hay saturación de trabajo hacia
los colaboradores. La empresaria motiva sus colaboradores reconociéndoles el
trabajo bien hecho y hay muy buena remuneración, se ve mucho el dialogo y
respeto entre sí, cada quien es responsable de la labor que realizan, en si lo
más importante es que el clima laboral en la empresa es muy bueno gracias al
empeño y honestidad que muestran desde Los altos mandos hasta la base
operacional.

3. JUSTIFICACION
La presente investigación se enfocará en el diagnóstico de clima organizacional
de la microempresa MADERA ARTESANAL GARZON a la cual se le hará un
breve análisis a través de encuestas al equipo de trabajo de la organización
para poder identificar los aspectos que se deben tener en cuenta para que la
empresa cumpla los objetivos proyectados y poder contribuir al crecimiento de
esta organización, ya que siendo los consultores de la empresa debemos estar
atentos a apoyar las fortalezas y promover interés por mejorar las falencias que
presenten, para que la empresa siga creciendo, por lo tanto nos interesa que
esta empresa continúe siendo una de las mejores en los productos y servicios
que brindan, y también es esencial para nosotros los consultores poder adquirir
más conocimientos. Por otra parte para lograr el cumplimiento de los objetivos
que tiene la organización se emplean varios instrumentos de investigación tales
como la observación, entre otros. Finalmente, el resultado de la investigación
tiene como característica principal que haya buen trabajo en equipo para que
así mismo se vean los resultados en la producción y que permitan satisfacer las
necesidades o deseos existentes en el mercado, buscando así generar empleo
y de igual forma productividad y competitividad en sus procesos.

4. Objetivo general: Realizar un estudio acerca del clima organizacional a la
empresa Madera Artesanal Garzón para analizar e identificar la satisfacción y
productividad del equipo de trabajo que hay en la empresa.
Objetivos específicos:
1) Realizar encuestas al equipo de trabajo de la empresa para determinar
el estado de clima organizacional.
2) Determinar las ventajas y oportunidades que conlleva a tener un buen
clima laboral en la organización, para así mismo ser más competitivos.
3) Elaborar un análisis, conclusiones y recomendaciones para que la
empresa continúe teniendo un mayor crecimiento.

5. MARCO TEORICO
Clima organizacional
El clima organizacional se refiere al conjunto de propiedades medibles de un
ambiente de trabajo, según son percibidas por quienes trabajan en él.
Para las empresas resulta importante medir y conocer el clima organizacional,
ya que este puede impactar significativamente los resultados. Numerosos
estudios han indicado que el clima organizacional puede hacer la diferencia
entre una empresa de buen desempeño y otra de bajo desempeño.
http://www.degerencia.com/tema/clima_organizacional
Importancia
Es de suma importancia prestar atención al clima organizacional que se tiene
en la empresa, ya que esto puede ayudar a aumentar o disminuir el
rendimiento de ella. Si los empleados se sienten identificados e integrados a la
empresa, es muy probable que sean más eficientes a la hora de trabajar.
http://www.tecoloco.com/blog/clima-organizacional-191%3Bque-tan-importante-
es-.aspx
Características
El clima organizacional cuenta con diferentes características que influyen en la
motivación de las personas que forman parte de la organización y conlleva al
comportamiento que tendrán, el cual puede ser tanto negativo como positivo.
Estructura: Percepción que tiene los miembros de la organización acerca de
todo tipo de reglamento, procedimientos o trámites que realiza la empresa para
que ellos puedan ejercer su trabajo.
Responsabilidad (empowerment): Sentimiento que comparten los empleados
acerca de la independencia que tienen para tomar decisiones en momentos de
trabajo.
Recompensa: La recompensa que obtienen los empleados por el trabajo que
realizan, siempre y cuando sea un trabajo merecedor de ésta.
Desafío: La percepción que se tiene acerca de los desafíos que enfrenta la
empresa al imponer el trabajo. Promueve aceptación de riesgos.
Relaciones: Cómo los miembros de la empresa se sienten en el ambiente
laboral. La percepción que tienen acerca de las relaciones sociales ya sea con
compañeros de trabajo o jefes.

6. Cooperación: El sentimiento de las personas de la organización de poder
formar parte de un equipo, el cual cuente con un apoyo mutuo y espíritu
positivo.
Conflictos: El momento en el cual los miembros aceptan las opiniones de todos
los demás, tienen la capacidad de solucionar problemas con madurez.
Identidad: Sentirse valioso dentro de la organización, sentir que forma parte
importante del equipo.
http://www.monografias.com/trabajos6/clior/clior.shtml
Determinantes específicos
Condiciones económicas: Las condiciones económicas, las percepciones de
riesgo, espacio, recompensa y conflictos podrían variar de acuerdo a la forma
en que los altibajos de la economía influyen en la organización.
Estilo de liderazgo: El estilo de liderazgo que se difunde desde el más alto
nivel de la organización, es posible que tenga un fuerte impacto en el clima
organizacional.
Políticas organizacionales: Las políticas específicas, como por ejemplo
(ascensos de los de adentro) pueden influir en el clima organizacional.
Valores gerenciales: Es casi seguro que los valores de la alta gerencia
influyen en el clima organizacional. Como resultado, los miembros de algunas
organizaciones pueden percibirlas como agresivas, positivas, dignas o indignas
de confianza.
Estructura organizacional: Una organización estructurada de acuerdo con
principios burocráticos tradicionales, es muy probable que tenga un clima
diferente.
Característica de los miembros: La edad, modelo de vestir y la conducta de
los miembros de la organización, o incluso el número de gerentes de sexo
masculino o femenino, pueden tener cierto impacto en algunas propiedades del
clima organizacional.
Tipo de actividad: a la que se dedica a una organización influirá en su clima.
Este clima puede influir en el tipo de personas atendidas como posibles
empleados y en la forma en que se comportan después de contratarlos.
Adelantos tecnológicos: Muchas organizaciones operan con equipos
completamente diferentes de las que se operaban hace algunos años.

7. Contratos laborales: El tipo de contratación influye en forma directa, en lo que
pueden hacer las organizaciones en dos aéreas importantes del clima
organizacional diseño de puestos y sistema de recompensas.
Crecimiento organizacional: Grandes organizaciones dominan en forma
creciente el ambiente de trabajo de nuestra sociedad. Es difícil crear ambientes
de trabajo motivantes, creativos en grandes organizaciones donde los
trabajadores no ven con facilidad una 16 conexión clara entre su propia
conducta y el desempeño total de la organización.
Atractivo del descanso: Desde que las industrias de la recreación en tiempo
libre han tenido un gran crecimiento en nuestra sociedad cada día es más
atractivo dejar de trabajar, se trata que con el creciente número de
oportunidades para recreo y educación, el trabajo tendrá que ofrecer al
empleado algo que no pueda obtener fuera.
http://webquery.ujmd.edu.sv/siab/bvirtual/Fulltext/ADAD0000616/C2.pdf
Tipología
Menciona Brunet que se debe evitar confundir la teoría de los sistemas de
Likert con las teorías de liderazgo, pues el liderazgo constituye una de las
variables explicativas del clima y el fin que persigue la teoría de los sistemas es
presentar un marco de referencia que permita examinar la naturaleza del clima
y su papel en la eficacia organizacional.
Clima de tipo autoritario: Sistema l Autoritarismo explotador
En este tipo de clima la dirección no tiene confianza en sus empleados. La
mayor parte delas decisiones y de los objetivos se toman en la cima de la
organización y se distribuyen según una función puramente descendente. Los
empleados tienen que trabajar dentro de una atmosfera de miedo, de castigos,
de amenazas, ocasionalmente de recompensas, y la satisfacción de las
necesidades permanece en los niveles psicológicos y de seguridad. Este tipo
de clima presenta un ambiente estable y aleatorio en el que la comunicación de
la dirección con sus empleados no existe más que en forma de directrices y de
instrucciones específicas.
Clima de tipo autoritario: Sistema ll – Autoritarismo paternalista
Este tipo de clima es aquel en el que la dirección tiene una confianza
condescendiente en sus empleados, como la de un amo con su siervo. La
mayor parte de las decisiones se toman en la cima, pero algunas se toman en
los escalones inferiores. Las recompensas y algunas veces los castigos son los
métodos utilizados por excelencia para motivar a los trabajadores. Bajo este
tipo de clima, la dirección juega mucho con las necesidades sociales de sus
empleados que tienen, sin embargo, la impresión de trabajar dentro de un
ambiente estable y estructurado.

8. Clima de tipo participativo: Sistema lll –Consultivo
La dirección que evoluciona dentro de un clima participativo tiene confianza en
sus empleados. La política y las decisiones de toman generalmente en la cima
pero se permite a los subordinados que tomen decisiones más específicas en
los niveles inferiores. La comunicación es de tipo descendente. Las
recompensas, los castigos ocasionales y cualquier implicación se utilizan para
motivar a los trabajadores; se trata también de satisfacer sus necesidades de
prestigio y de estima. Este tipo de clima presenta un ambiente bastante
dinámico en el que la administración se da bajo la forma de objetivos por
alcanzar.
Clima de tipo participativo: Sistema lV –Participación en grupo
La dirección tiene plena confianza en sus empleados. Los procesos de toma de
decisiones están diseminados en toda la organización y muy bien integrados a
cada uno de los niveles. La comunicación no se hace solamente de manera
ascendente o descendente, sino también de forma lateral. Los empleados
están motivados por la participación y la implicación, por el establecimiento de
objetivos de rendimiento, por el mejoramiento de los métodos de trabajo y por
la evaluación del rendimiento en función de los objetivos. Existe una relación de
amistad y confianza entre los superiores y subordinados. En resumen, todos
los empleados y todo el personal de dirección forman un equipo para alcanzar
los fines y los objetivos de la organización que se establecen bajo la forma de
planeación estratégica.
http://ambienteorganizacionalunidadadmo.blogspot.com.co/2009/10/tipos-de-
clima-organizacional.html
Investigación Descriptiva
Sirven para analizar cómo es y cómo se manifiesta un fenómeno y sus
componentes. Permiten detallar el fenómeno estudiado básicamente a través
de la medición de uno o más de sus atributos. Por ejemplo la investigación en
Ciencias Sociales se ocupa de la descripción de las características que
identifican los diferentes elementos y componentes, y su interrelación.
El conocimiento será de mayor profundidad que el exploratorio, el propósito de
este es la delimitación de los hechos que conforman el problema de
investigación, como:
1. Establecer las características demográficas de las unidades investigadas
(número de población, distribución por edades, nivel de educación, etc.).
2. Identificar formas de conducta, actitudes de las personas que se
encuentran en el universo de investigación (comportamientos sociales,
preferencias, etc.)
3. Establecer comportamientos concretos.
4. Descubrir y comprobar la posible asociación de las variables de
investigación.

9. Identifica características del universo de investigación, señala formas de
conducta y actitudes del universo investigado, establece comportamientos
concretos y descubre y comprueba la asociación entre variables de
investigación. De acuerdo con los objetivos planteados, el investigador señala
el tipo de descripción que se propone realizar. Acude a técnicas específicas en
la recolección de información, como la observación, las entrevistas y los
cuestionarios. La mayoría de las veces se utiliza el muestreo para la
recolección de información, la cual es sometida a un proceso de codificación,
tabulación y análisis estadístico.
Puede concluir con hipótesis de tercer grado formuladas a partir de las
conclusiones a que pueda llegarse por la información obtenida.
“Estos estudios describen la frecuencia y las características más importantes
de un problema. Para hacer estudios descriptivos hay que tener en cuenta dos
elementos fundamentales: Muestra, e Instrumento”.
Debe responder algunas interrogantes:
 ¿Se propone identificar elementos y características del problema de
investigación?
 ¿Busca hacer una caracterización de hechos o situaciones por los
cuales se identifica su problema de investigación?
 ¿El problema que Ud. plantea y los hechos que comprende abarcan
formas comportamientos sociales, actitudes, creencias, formas de
pensar y actuar de un grupo?
 ¿Espera que los resultados de su investigación sean base para la
formulación de nuevas hipótesis a partir de las cuales se inicia un
conocimiento explicativo?
http://www.gestiopolis.com/tipos-estudio-metodos-investigacion/
POBLACION Y MUESTRA
OBJETIVO: Determinar la calidad del clima organizacional que existe en la
empresa MADERAS ARTESANAL GARZON.

10. SI
75%
NO
25%
¿ TIENE CONOCIMIENTO SOBRE EL
CLIMA ORGANIZACIONAL?
SIEMPRE
25%
A VECES
75%
NUNCA
0%
¿LA EMPRESA RESPETA Y APOYA LA AUTONOMÍA EN LAS
DECISIONES DE SUS EMPLEADOS?

11. SIEMPRE
75%
A VECES
25%
NUNCA
0%
¿LA EMPRESA TIENE EN CUENTA LA OPINIÓN DE
SUS EMPLEADOSPARA EL MEJORAMIENTO
CONTINUO?
SIEMPRE
100%
A VECES
0%
NUNCA
0%
¿EXISTE COOPERACIÓN Y APOYO ENTRE
COMPAÑEROS DE TRABAJO?

12. SIEMPRE
100%
A VECES
0%
NUNCA
0%
¿LA ADMINISTRACIÓN MOTIVA A SUS
EMPLEADOS PARA QUE HAYA TRABAJO EN
EQUIPO?
SIEMPRE
100%
A VECES
0%
NUNCA
0%
¿LA EMPRESA ALIENTA A LOS EMPLEADOS
PARA ENCONTRAR NUEVAS FORMAS DE
RESOLVER LOS PROBLEMAS?

13. SIEMPRE
100%
A VECES
0%
NUNCA
0%
¿LA ADMINISTRACIÓN PERMITE QUE LOS
EMPLEADOS HAGAN PREGUNTAS Y
SUGERENCIAS?
SIEMPRE
100%
A VECES
0%
NUNCA
0%
¿LA ADMINISTRACIÓN SE HACE RESPONSABLE
DE LAS PROBLEMATICASDEL ENTORNO
LABORAL?

14. Conclusiones:
*Se puede concluir que la empresa Madera Artesanal Garzón se encuentra
hasta el momento con un muy buen Clima Organizacional, ya que todos
laboran en equipo, se respeta y apoyan la autonomía de sus empleados,
además se tiene muy en cuenta las opiniones y decisiones de los
colaboradores, respecto a la empresa. Existe cooperación y apoyo, ya que la
empresaria motiva a los colaboradores con una muy buena remuneración por
la labor que realizan, y saben cómo enfrentar las situaciones negativas que en
algún momento se puedan presentar, puesto que cuentan con una excelente
líder que es responsable, emprendedora y siempre está atenta a que haya un
buen Clima Organizacional.
SIEMPRE
100%
A VECES
0%
NUNCA
0%
¿LA EMPRESA BUSCA CAMBIOS CONTINUOS
PARA MANTENER LA COMPETITIVIDAD?
DE ACUERDO
100%
NEUTRAL
0%
EN
DESACUERDO
0%
¿CONSIDERA USTED QUE LA EMPRESA
ESTA ORIENTADA EN LA DIRECCIÓN
CORRETA?

15. *La empresa Madera Artesanal Garzón busca ser muy competitiva, a través de
cambios que constantemente están realizando, puesto que la innovación es
objetivo claro para ellos.
*La calidad de vida laboral de esta empresa es el excelente ambiente que se
respira en ella, desde la cabeza hasta los colaboradores, es una oportunidad
de mejora para ellos en calidad humana y desempeño laboral.
Recomendaciones:
*La empresa Madera Artesanal Garzón ha demostrado que su clima
organizacional es muy bueno, por lo tanto nuestras recomendaciones es que
esta empresa siga trabajando en equipo, para que cada día prosperen más y
que la líder siga conservando esta comunicación tan eficaz entre el personal y
ella.