Luis Carlos Thadeu da Fonseca sp_AN_NEG

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Luis Carlos Thadeu da Fonseca sp_AN_NEG

  1. 1. Perfil Profissional Analista de Negócios / Sistemas Nome: Luis Carlos Thadeu da Fonseca Estado Civil: Casado Idade: 47 Disponibilidade: Imediata Contato: lctfonseca@uol.com.b r Tel.: 11–99799-2831 Linkedin: https://www.linkedin.com/pub/luis-carlos-fonseca/12/476/82a Resumo de Qualificações  Carreira desenvolvida na área de Tecnologia da Informação, com ampla experiência na administração de processos, negócios e projetos, seguindo as práticas do PMI, ITIL e COBIT, envolvendo o controle de demandas, acompanhamento do cronograma, análise da viabilidade, acompanhamento do escopo, prazos, custos e assegurando o cumprimento da qualidade das entregas requeridas pela organização, implantação e manutenção de sistemas, supervisão das equipes e implementação de melhorias.  Forte atuação na construção de parcerias internas (Áreas de Negócio / Desenvolvimento / Clientes Internos / Clientes Externos), interface entre a área de Negócios(Cliente) e TI, facilitando o entendimento das demandas, atendimento às necessidades das áreas e garantindo a satisfação nos projetos realizados. Avaliação da satisfação entre as áreas de TI e Clientes, tomando medidas de correção quando os parâmetros estipulados não são alcançados.  Planejamento de atividades, especificação, definição e implantação de normas, padrões e procedimentos, otimizando rotinas, reduzindo custos e assegurando a qualidade e agilidade nos processos da área.  Sólidos conhecimentos nos segmentos de Seguros, Resseguros, Cosseguros, Faturamento, Emissão, Vida e Acidentes Pessoais, Automóvel, Garantias, Ramos Elementares, Saúde, Contabilidade e Finanças, atendimento às rotinas SUSEP, Quadros Estatísticos, Circulares e Normativas. Formação Acadêmica Graduação em Ciências da Computação Faculdades Oswaldo Cruz Técnico em Eletrônica Colégios Integrados Oswaldo Cruz Paes Leme Idiomas • Inglês - Fluente • Espanhol - Básio
  2. 2. Certificações Oracle – Administração de Banco de Dados SqlWindows / Centura – Talkware PMP – Project Management Professional (Certificação em andamento) Experiência Profissional 03/2015 a 02/2016 Porto Seguro Seguradora Empresa do ramo de Seguros. Cargo: Analista de Negócios. Principais projetos e atividades  Levantamento de dados junto ao cliente interno para desenvolvimento de um novo sistema para a área de atendimento e central 24 horas da companhia, responsável pelas fases de documentação (Documentos de Visão/Regras de Negócio/Protótipos).  Análise das demandas e alteração das estruturas de bancos de dados quando necessário.  Acompanhamento e controle das demandas para o desenvolvimento.  Acompanhamento e monitoramento da qualidade das entregas, testes e implantação das funcionalidades e feed-back junto aos usuários pós entregas.  Treinamento de usuários na nova tecnologia. 03/2014 a 12/2014 Sancor Seguros do Brasil Empresa multinacional de médio porte do segmento segurador. Cargo - Líder de Processos  Responsável pela administração dos processos internos da companhia, sugerindo melhorias, alterações e criação de novos processos para demandas a serem implantadas.  Acompanhamento das demandas para garantir a sua execução dentro dos parâmetros estipulados pela Diretoria de TI / Compliance.  Implantação de metodologia de gestão de processos, e definição de novos fluxos de trabalho, avaliação da qualidade das entregas. 07/2012 a 02/2014 I4Pro Informática Empresa nacional de pequeno porte do segmento Informática. Coordenador de Equipe Interna e Melhorias  Coordenação de equipe de interna de atendimento a clientes internos e externos.  Controle de qualidade das entregas, documentação de demandas seguindo padrões da companhia (Documento de Iniciativa / Documentos de Visão / Regras de Negócio / Protótipos), alinhamento dos projetos com a gerencia, publicação de Status Report, alinhamento de entendimento entre clientes e equipes de Projetos.  Alteração de estruturas de bancos de dados quando necessário. 03/2011 – 06/2012 Mitsui Sumitomo Seguradora Empresa do ramo de Seguros. Cargo: Analista de Negócios. Principais projetos e atividades  Coordenação de equipe de projetos de sistemas internos, para as áreas de DW e BI;  Controle de qualidade das entregas, documentação do projeto, alinhamento dos projetos com a gerencia, publicação de Status Report, alinhamento de entendimento entre usuários e equipes de Projetos.
  3. 3. 03/2010 – 03/2011 Neutron Consultoria e Sistemas Empresa do ramo de Informática. Cargo: Analista de Negócios. Principais projetos e atividades  Atuação como Analista de Negócios no desenvolvimento de projetos de sistemas internos.  Supervisão de equipe focada em desenvolvimento, homologação, implantação e operação de sistemas. 09/2008 – 02/2010 Tokio Marine Seguradora. Empresa do ramo de seguros Gerais. Cargo: Analista de Negócios. Principais projetos e atividades  Levantamento de dados e análise de requisitos para construção de novo sistema para a área de Sinistros. Desenvolvimento e validação de projeto para migração de dados entre mainfraime e baixa plataforma para a área de sinistro.  Acompanhamento da qualidade das entregas, testes dos protótipos. 07/2007 – 06/2008 APS Seguradora S.A. Empresa do ramo de seguros Gerais. Cargo: Gerente de Projetos. Principais projetos e atividades  Atuação como gestor de desenvolvimento de projetos de sistemas internos para a companhia, fornecendo e suportando as operações das áreas de BackOffice (administrativa, financeira, jurídica, contábil, GED, workflow).  Implantação dos processos de governança de TI e oficina de projetos.  Gestão de equipe focada em desenvolvimento, homologação, implantação e operação de sistemas.  Coordenação e acompanhamento do desenvolvimento de interfaces de integração entre outros sistemas corporativos.  Implantação e operação de sistemas para área de seguros, gestão de pessoas, planejamento estratégico empresarial, tesouraria, finanças, contabilidade, atendimento de chamadas, aviso de sinistros.  Administração da rede de computadores, firewalls, segurança da informação interna e externa, telecom. 03/2003 – 07/2007 American Life Seguros S.A. Empresa do ramo de seguros de Vida e Acidentes Pessoais. Cargo: Gerente de Projetos. Principais projetos e atividades  Atuação como gestor de desenvolvimento de projetos de sistemas internos para a companhia, fornecendo e suportando as operações das áreas de BackOffice (administrativa, financeira, jurídica, contábil, GED, workflow).  Implantação dos processos de governança de TI e oficina de projetos.  Gestão de equipe focada em desenvolvimento, homologação, implantação e operação de sistemas.  Coordenação e acompanhamento do desenvolvimento de interfaces de integração entre outros sistemas corporativos.  Implantação e operação de sistemas para área de seguros, gestão de pessoas, planejamento estratégico empresarial, tesouraria, finanças, contabilidade, atendimento de chamadas, aviso de sinistros.  Administração da rede de computadores, firewalls, segurança da informação interna e externa, telecom.
  4. 4. 02/1999 – 03/2003 Ampsoft Sistemas Ltda. Empresa do ramo de informática. Cargo: Analista de Negócios. Principais projetos e atividades  Especificação e desenvolvimento de sistemas ERP para a área de seguros (faturamento, vendas, financeiro, contábil, sinistros, resseguros, cosseguro entre outros).  Elaboração de projetos para migração de sistemas.  Administração e supervisão de equipes de desenvolvimento de sistemas e fabrica de software. INFORMÁTICA CONHECIMENTOS SDM (Service Delivery Manager), PMP, PMI, Gerenciamento de Projetos, Bancos de dados ORACLE, SQLServer, SYBASE entre outros, modelagem e administração de dados, RUP, UML, BPMN, programação orientada a objetos, microinformática, projetos de redes LAN/WAN, Internet, datacenters, e-mails, firewalls, segurança da informação, telefonia e domínio da plataforma de servidores Microsoft, elaboração de planos de contingência, plano diretor de TI e segurança da informação.

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