2. Breve Presentación Personal
Nombre
Ocupación Actual
Metas Personales
Qué cosa es Marketing?
Q é M k ti ?

3. Mecánica de Evaluación
Exámen Actitudinal: Participaciones
Actitudinal:
Trabajos Prácticos: Exposiciones
Prácticas Calificadas: Casos, evaluaciones
Exámen d U id d T d l t
E á de Unidad: Todos los temas ttocados por
d
unidad.
EA + ETP+ EPC+ EUx2
PU =
5

4. Apagar celulares Puntualidad

5. Pautas para el Trabajo Final
Formato: Físico y Electrónico. El trabajo se entregará Word y se
expondrá en Power Point. Adicionalmente y como anexos para
respaldar el trabajo y sustento se pueden incluir archivos de texto,
hojas de cálculo, ü otros formatos que estimen necesarios.
Fecha de Presentación: ???
Contenido: Se le entregará en las siguientes clases un esquema
especial.

6. Pautas para el Trabajo Final
• El trabajo es grupal.
• Por favor, indicar en la primera hoja (diapositiva) del power
point del trabajo los nombres de los integrantes del grupo.
• Los grupos pueden tener como máximo 5 integrantes
integrantes.

8. Proceso Social y Administrativo al
cual los individuos obtienen lo que
necesitan y desean a través del
intercambio de productos de valor
(kotler).
kotler).
)

9. Satisfacer necesidades rentablemente… o
con beneficio… a t é d l intercambio
b fi i través del i t bi

10. Es un tema de transacción, yo
le ofrezco algo al cliente, y el
cliente me da dinero a cambio.
Cuando interactuamos con
todos, aplicamos marketing.

11. Sistema Comercial Simple

12. Marketing en América Latina
Marketing en América Latina
(a partir de 1990)
Premarketing (marketing uno a uno por venta personal)
g( g p p )
1a etapa:
Marketing aplicado a las técnicas de
venta, de publicidad.
Marketing aplicado a la distribución
(supermercados, masificación).
(Vergüenza dell marketing).
(V ü d k ti )
2a etapa :
Marketing aplicado al planeamiento de
productos y marcas (creación de productos,
Fuente: Rolando Arellano,
valor de marca). Marketing: Enfoque A. Latina

13. 3a etapa:
Descubrimiento del consumidor: El consumidor
como centro de interés de la empresa.
Desarrollo de la investigación de marketing.
4a etapa:
Segmentación de mercados:
Posicionamiento Fuente: Rolando Arellano,
Marketing: Enfoque A. Latina

14. 5a etapa:
Marketing
M k ti como centro d lla
t de
estrategia empresarial:
Imagen empresarial.
Todos los departamentos hacen marketing
marketing.
6a etapa:
Marketing personalizado: uno a uno (bases de
datos, maximarketing, etc.)
7a etapa:
¿Ecommerce?
Fuente: Rolando Arellano,
Marketing: Enfoque A. Latina

15. Acción
Necesidad, deseos y
Productos Demandas
Cliente Real y
Organización
Potencial
Valor, satisfacción y Mercados
calidad Respuesta
La Empresa debe atender los deseos y problemas de sus
clientes, aportando soluciones gratificantes…

16. ENFOQUES DE LA EMPRESA
ENFOQUES DE LA EMPRESA
HACIA EL MERCADO
Los consumidores prefieren productos
que estén muy disponibles y
EL ENFOQUE PRODUCCIÓN sean de bajo coste
Los consumidores favorecerán aquellos
EL ENFOQUE PRODUCTO productos que ofrezcan la mejor calidad o los
mejores resultados
Los consumidores comprarán productos sólo si
EL ENFOQUE VENTAS la empresa lleva a cabo políticas agresivas de
venta y promoción.
Consiste en identificar necesidades/ deseos de
EL ENFOQUE MARKETING un público objetivo entregando mejor valor que
la competencia

17. El Si
l Sistema del
d l
•
Marketing
PUBLICO OBJETIVO: Esfuerzos de Marketing de
la Empresa (misión, negocios, objetivos,
estrategias, recursos) • Mercado de Referencia
• COMPETENCIA
• ENTORNO
– Producto
– Precio • Decisiones Comerciales
– Plaza (Distribución)
Pl (Di t ib ió )
– Promoción (Comunicación)
– Fuerza de Ventas
• IMPLANTACIÓN EN EL MERCADO
Ó
• Implantación y Control
• VENTAS DE LA EMPRESA
• CUOTA DE MERCADO EMPRESA

18. i d
Tipos de
Marketing
Marketing Industrial Marketing boca a boca
Marketing de Servicios Marketing BTL
Marketing Político Marketing 1 to 1
Marketing On Line
g CRM
Marketing Viral Marketing Movil

21. Trabajo Grupal