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20 março

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20 março

  1. 1. Mediação de conflitos em contexto escolar: Propostas de prevenção Formadora: Mafalda Branco Março | 2012
  2. 2. “Unir-se é um bom começo, manter a união é um progresso,e trabalhar em conjunto é a vitória.” Henry Ford
  3. 3. RAIZES DO CONFLITOOs conflitos têm origem em diferenças de: Valores (diferentes visões de certo/errado; diferentes estilos de vida, religiões, cultura…); Estruturas (desigualdade na distribuição de recursos, de poder, de autoridade…); Papéis, dinheiro, relações (má comunicação; emoções fortes; comportamento; perceções; falta de confiança…); Informação (por falta ou erro; interpretação; interesses…).
  4. 4. TIPOS DE CONFLITOIntra-pessoal – conflito interior,“nosso”Interpessoal – o conflito afeta-me a mime a outras pessoasGrupal – o conflito pode afetar 3 oumais pessoasInter-grupal – o conflito envolve um oumais grupos de pessoasSocial – o conflito afeta toda a sociedade
  5. 5. MANIFESTAÇÕES DO CONFLITO ManifestoExplícito ou abertoImplícito, oculto ou negado Latente
  6. 6. RESPOSTAS MAIS COMUNS
  7. 7. ESTILOS PESSOAIS
  8. 8. ESTILOS PESSOAIS Assertivo COMPETIÇÃO COOPERAÇÃO COMPROMISSONão assertivo EVASÃO ACOMODAÇÃO Não cooperativo Cooperativo
  9. 9. ASPETOS NEGATIVOS DO CONFLITOA comunicação reduz-se e torna-se maisinsegura;Forma-se uma atitude hostil e de suspeita;Produzem-se juízos errados sobre ooutro, as perceções são distorcidas,aparecem o stress e a tensão, as atitudesestereotipadas e defensivas, a redução dealternativas…
  10. 10. ASPETOS POSITIVOS DO CONFLITOMotor de mudança pessoal e social;Estimula o interesse;Contribui para a coesão interna dosgrupos em confronto;Facilita a comunicação aberta;Fomenta o reconhecimento dalegitimidade e interesses do outro;Pode conduzir à confiança.
  11. 11. POTENCIAL EDUCATIVO DO CONFLITOEnsinar novas habilidades e caminhos maisadequados para responder aos problemas;Construir relações melhores e maisduradouras;Aprender mais acerca de nós próprios e dosoutros;Desenvolver a criatividade;Respeitar e valorizar as diferenças;Fomentar o pensamento reflexivo, o espíritocrítico…
  12. 12. DA COMPETIÇÃO À COOPERAÇÃO
  13. 13. DA COMPETIÇÃO À COOPERAÇÃOUm homem morre e deixa aos três filhos uma herança de 17 camelos, com a condição deque eles os repartam da seguinte forma: irmãos começaram a dividir. Com 18 camelos, os O primeiro filho ficou com metade - metade de 18 é 9.• para o filho mais velho a metade dos camelos;• para o do meio, um terço; ficou com um terço - um terço de 18 é 6. O segundo filho• para o filho mais novo uma nona parte. O terceiro filho ficou com uma nona parte, 1/9 de 18 é 2.Os três filhos Contudo a sua soma era 17não + 6 + 2) sobrou um camelo... começaram a negociar, mas (9 conseguiam chegar a acordo. Como dividiros 17 camelos conforme as regras que o pai tinha imposto, sem cortar nenhum animal aomeio? E para que servia um camelo resolveram devolver à anciã... Que eles morto e despedaçado?A discussão começou a ficar séria e a relação difícil. Desesperados, os irmãos recorreram àajuda de uma sábia anciã. Após pensar durante um tempo, fez-lhes uma proposta. A anciãofereceu um camelo dos seus e incentivou-os a encontrar uma solução.
  14. 14. DA COMPETIÇÃO À COOPERAÇÃO

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