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PLANO DE AÇÃO
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5W2H
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Montar um plano para treinamento para 30 colaboradores de uma empresa:
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  1. 1. Fund. de Administração - Prof.ª Rosangela Alves
  2. 2. Fund. de Administração - Prof.ª Rosangela Alves PRESIDENTE GERENTE FINANCEIRO GERENTE DE PRODUÇÃO GERENTE DE MARKETING GERENTE DE RH SUPERVISOR FINANCEIRO SUPERVISOR DE PRODUÇÃO SUPERVISOR DE MARKETING SUPERVISOR DE RH ORGANOGRAMA TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  3. 3. Fund. de Administração - Prof.ª Rosangela Alves PLANO DE AÇÃO
  4. 4. Fund. de Administração - Prof.ª Rosangela Alves Toda organização (entidade governamental, empresa ou ONG), possui seus objetivos, metas e estratégias, mas como “fazer acontecer” no dia-a-dia? Como transformar as Estratégias em algo real? O Plano de Ação é uma ferramenta que permite o desenho adequado dos projetos e programas que a organização pretende implementar e responde às questões citadas. Exemplos: projeto de criação de um evento; programa de fidelização de clientes; lançamento de um site etc. O QUE É UM PLANO DE AÇÃO? TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  5. 5. Fund. de Administração - Prof.ª Rosangela Alves 5W2H
  6. 6. Fund. de Administração - Prof.ª Rosangela Alves 5W2H – O QUE É? Uma ferramenta para planejar o que deve ser feito; Distribuir as tarefas entre os integrantes da equipe; Acompanhar o que cada um está fazendo. Nos projetos de melhoria de processos serve para: Planejar a investigação de um problema ou processo, para aumentar o nível de informações e buscar rapidamente onde está a falha. Montar um plano do que deve ser feito, para eliminar um problema. Padronizar procedimentos que devem ser seguidos como modelo, para prevenir o reaparecimento do problema. TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  7. 7. Fund. de Administração - Prof.ª Rosangela Alves Permite a ausência de dúvidas; Agiliza o processo de atividades a serem desenvolvidas; Contribui para o desenvolvimento e competitividade da empresa; É possível criar um mecanismo de comunicação eficaz. 5W2H – QUAL A IMPORTÂNCIA? TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  8. 8. Fund. de Administração - Prof.ª Rosangela Alves PLANO DE AÇÃO x 5W2H O Plano de Ação pode estruturar-se atraves da ferramenta 5W2H. O plano de ação descreve como pôr em prática o planejamento estratégico. Propõe mudanças na gerência ou na própria organização, bem como novos desafios e procedimentos. TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  9. 9. Fund. de Administração - Prof.ª Rosangela AlvesTGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com 5W2H 1- WHAT 2-WHY 3- WHERE 4- WHEN 5-WHO 1-HOW 2-HOW MUCH O QUE SERÁ FEITA (ETAPAS) PORQUE SERÁ FEITO (JUSTIFICATIVA) ONDE SERÁ FEITO (LOCAL) QUANDO SERÁ FEITO (TEMPO) POR QUEM SERÁ FEITO (RESPONSABILIDADE) COMO SERÁ FEITO (MÉTODO) QUANTO CUSTARÁ FAZER (CUSTO) Um bom plano de ação deve responder às seguintes perguntas:
  10. 10. Fund. de Administração - Prof.ª Rosangela AlvesTGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com O QUÊ? • Quais são os objetivos da empresa? • Mensuráveis e bem definidos PLANO DE AÇÃO • Justificativa que indique a importância do que será feito POR QUE?
  11. 11. Fund. de Administração - Prof.ª Rosangela AlvesTGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com QUEM? • Responsabilidade pela ação – Áreas – Departamentos – Grupos PLANO DE AÇÃO • Local onde a ação ocorrerá ONDE?
  12. 12. Fund. de Administração - Prof.ª Rosangela AlvesTGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com QUANDO? • Prazo para o início e a conclusão da ação PLANO DE AÇÃO • Métodos, processos, procedimentos, atividades a serem realizados para a levar a ação a cabo COMO?
  13. 13. Fund. de Administração - Prof.ª Rosangela Alves QUANTO? • Quais os custos necessários para completar a ação • Orçamento PLANO DE AÇÃO TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  14. 14. Fund. de Administração - Prof.ª Rosangela Alves 5W2H – CONSTRUÇÃO Técnica de realizar 7 perguntas sobre o assunto em estudo. A ordem das perguntas pode mudra de acordo com o tipo de análise que se esta fazendo. Pode-se acrescentar novos campos para melhorar a compreensão. Respostas do tipo: não, ninguém, nunca, etc, são claramente indicativos de problemas em potencial. Preencher um formulário para cada ação e sintetizar em um formulário único, de forma resumida, todas as ações TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  15. 15. Fund. de Administração - Prof.ª Rosangela Alves Exemplo: projeto de criação de website • O que será feito Lançamento de website para vendas on-line • Quem fará Equipe de 2 web designers contratados e dono da empresa (conteúdo do site) • Quando será feito Em 60 dias (Fev e Março de 2011) • Onde será feito Neste caso, esta questão não possui relevância para o projeto • Por que será feito Uma das estratégias da empresa é a criação de um novo canal de vendas (on-line), para fortalecer o crescimento da empresa nos próximos 5 anos • Como será feito Em linguagem de programação moderna e voltada para o conceito Web 2.0, que permita a interação com o consumidor • Quanto custará Após 3 discussões orçamentárias, o projeto foi definido em R$ 15 mil, com o pagamento em 2 parcelas (50% antes do início do site e 50% no final) EXEMPLO DE PLANO DE AÇÃO (5W2H)
  16. 16. Fund. de Administração - Prof.ª Rosangela Alves Montar um plano para treinamento para 30 colaboradores de uma empresa: Tema: “ A importância do uso dos EPIs” EXEMPLO DE PLANO DE AÇÃO (5W2H) O que? (What) Treinamento sobre a importância do uso de EPIs Quem? (Who) Operadores da linha de produção e forjaria Onde? (Where) No Centro de Treinamentos da unidade de Campinas Quando? (When) No dia 14/09/2013 das 9:00 as 12:00hs Por quê? (Why) Conscientização dos colaboradores quanto a importância do uso de EPIs. Fazer com que eles usem o EPI adequado as atividades que oferecem riscos de acidente Como? (How) Palestra e vídeo Quanto custa? (How Much) Orçamento de R$ 3.000,00
  17. 17. Fund. de Administração - Prof.ª Rosangela Alves DÚVIDAS? mdccruz01@gmail.com Prof. MARCOS CRUZ Marcos Cruz https://sites.google.com/site/marcoscruztga2/ TGA II Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com

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