Conteúdo do mini curso ofertado durante o 17º CIAED - Congresso Internacional de Educação a Distância, organizado pela ABED - Associação Brasileira de Educação a Distância, em Manaus/AM, de 29/09 a 02/09, 2011.

1. 17º CIAED - ABED
Manaus / AM
Gestão de Educação
Corporativa a Distância
LUCI FERRAZ DE MELLO (HUGHES + NCE/USP)
LUCIANO GAMEZ
AGOSTO - SETEMBRO/2011

2. PALESTRANTES
Luci Ferraz de Mello
 Mestre em Educomunicação
pela ECA/USP (Pesquisa em
EAD)
 Especialista em EAD, com
extensão em Tutoria, Docência
Pesquisadora NCE – ECA/USP em EAD e em Planejamento e
Professora Tutora e Mentora Gestão em EAD, pela FGV
FGV Online
Consultora para Projetos  Graduação em Administração
Educacionais com uso das de Empresas pela EAESP/FGV
Novas Tecnologias
 Pesquisadora NCE – ECA/USP

3. PALESTRANTES
Luciano Gamez
 Estágio Doutoral na École
Polytechnique de Montréal
 Doutora em Engenharia de
Produção pela UFSC
Doutor em
 Mestre em Engenharia Humana
Engenharia de Produção pela Universidade do Minho
(UFSC)
 Graduado em Psicologia Social
Consultor para Projetos pela Universidade de Lisboa
Educacionais com uso das Novas
Tecnologias

4. AGENDA
 Educação Corporativa
 Gestão por Competências
 Competências para o Século XXI
 Behaviorismo
 Cognitivismo
 Interacionismo
 Conectivismo
 Andragogia
 Distância Transacional
 Comunidade de Investigação
 Modelo dos 5 Estágios em Tutoria
 Educação e as Tecnologias de Informação e Comunicação
 Atividade Prática

5. SOCIEDADE ATUAL
 TIC´s: transformações nas maneiras
de se relacionar
 Alunos questionam mais o saber do
professor (experiências com
atividades interativas fora da
educação formal)
 Conexão do conteúdo do currículo
com a realidade imediata
 Modelos Educacionais:
 Bancário x Dialógico

6. SOCIEDADE ATUAL
 Comunicação: alimenta o
imaginário do ser humano
 Aproximação /Interrelação
Comunicação – Educação:
processo facilitador / mediador
do diálogo e da interação do
aluno e professor
 Revisão dos processos de
aprendizagem
 Identificação de novas
práticas processuais:
horizontais, inclusivas,
dialógicas, de apropriação e
expressão

7. EDUCAÇÃO CORPORATIVA
 Conceito
 “... conjunto de ações
integradas que possibilitam o
desenvolvimento de pessoas
com foco nas competências
empresariais e humanas que
são estratégicas para o
sucesso do negócio” (EBOLI,
2004)
 Foco no desenvolvimento de
pessoas, para favorecer e
ajudar na inserção
institucional, vinculando-o às
estratégias empresariais.

8. GESTÃO DE COMPETÊNCIAS
 Desafios
 criar um ambiente de aprendizagem no qual todo funcionário e todo
elemento do sistema comercial da empresa compreenda a
importância da aprendizagem contínua vinculada a metas
empresariais.

9. GESTÃO DE COMPETÊNCIAS
 Papéis-chave da Educação
Corporativa
 Identificar e priorizar as
necessidades de aprendizagem
atuais e futuras;
 Vincular o treinamento a essas
principais estratégias
empresariais;
 Assegurar projeto,
desenvolvimento, apresentação
e avaliação consistentes e
 Oferecer orientação para o
desenvolvimento de uma
filosofia de aprendizagem.

10. GESTÃO DE COMPETÊNCIAS
CONHECIMENTO HABILIDADE ATITUDE
Compreensão de Aptidão e capacidade Postura e modo
conceitos e técnicas de realizar de agir
SABER PODER QUERER
APLICAÇÃO
COMPETÊNCIA
Fonte: EBOLI, 2004, p. 53
10

11. GESTÃO DE COMPETÊNCIAS
 8 Competências do Sec. XXI
(Ram Charan)
 Capacidade de mudar o negócio
sempre que o mercado exigir
 Detectar tendências em um
mundo complexo, para colocar
empresa na ofensiva
 Integrar os funcionários, para
tomar decisões melhores e mais
rápidas
 Selecionar e formar outros
líderes para a empresa

12. GESTÃO DE COMPETÊNCIAS
 Conseguir que subordinados
altamente qualificados e com ego
enormes trabalhem
conjuntamente e em harmonia
 Determinar o conjunto de metas
que equilibram o que a empresa
pode vir a ser com o que ela pode
alcançar de modo realista
 Definir um caminho e alinhar
recursos, ações e energia para
realizar seus objetivos
 Prever e reagir às pressões
sociais e fora de controle, mas
que podem afetar sua empresa

13. COMPETÊNCIAS PARA O SÉC XXI
 4 Grandes Grupos
 Novas Formas de Pensar
 Criatividade
 Pensamento Crítico
 Resolução de Problemas
 Tomada de Decisão
 Modelos de Aprendizagem
 Formas de Trabalho
 Comunicação e Colaboração

14. COMPETÊNCIAS PARA O SÉC XXI
 4 Grandes Grupos (cont.)
 Ferramentas para se
Trabalhar
 Tecnologias da Informação e
Comunicação e o letramento
/literacia no tema
 Habilidades para viver no
mundo atual
 Cidadania
 Vida e carreira
 Responsabilidade pessoal e
social

15. TEORIAS DE APRENDIZAGEM

16. TEORIAS DE APRENDIZAGEM
Correntes Pedagógicas
C C C
Locke
C
Aporte Interacionista
Aporte Em pirista Aporte Racionalista C Descartes
C
Hum e
C C C
C C
Aprendizagem Sócio
Behav iorismo
Social Interacionismo
Cognitiv istas Humanistas
C C C
C C
Brandura C C
Pavlov Vygostky
C Teoria do Dewey
Thorndike tratamento da Gestalt Construtiv ismo Wallon
Informaçao
Ryan
Skinner
C C C
Powelson
C
R. Gagné Piaget
Kohler
Bruner
Wertheim er
Atkinson
Koffka
Shiffrin
Fonte: GAMEZ, 2007, Slide 11.

17. BEHAVIORISMO
 Resulta de determinados
estímulos provenientes do meio
externo
 Troca observável e permanente
de comportamentos e o ensino
depende de contingências de
reforço que permitem acelerar
a aprendizagem.
 Privilegia a objetividade em
termos comportamentais.
 Erros, dificuldades ou dúvidas
do aluno: tratados de forma
punitiva e excludente.

18. COGNITIVISMO
 O cognitivismo enfatiza
exatamente a cognição, o ato de
conhecer , ou seja, como o ser
humano conhece o mundo.
 Investiga os processos mentais
do ser humano de forma
científica, tais como a percepção,
o processamento de informação
e a compreensão.

19. CONSTRUTIVISMO
 Uma das abordagens do
cognitivismo
 Estuda como o indivíduo
constrói suas estruturas
cognitivas para a aquisição do
conhecimento e quais os
processos de pensamento
presentes no homem desde sua
infância até a idade adulta.

20. CONSTRUTIVISMO
 O conhecimento não é algo
dado, é construído por meio
das experiências e interações
com o meio
 Ser humano constrói seu
corpo de conhecimentos e
elabora novas estruturas
mentais
 Conhecimento = processo
ativo da forte interação
professor-aluno.

21. CONSTRUTIVISMO
 Piaget se preocupou em
explicar que a inteligência, e
consequentemente a
aprendizagem, se processa
através do contato do ser
humano com o meio ambiente,
 Essa relação é a responsável
pelo desenvolvimento de novas
estruturas cognitivas.

22. CONSTRUTIVISMO
CONSTRUTIVISMO E O
CONHECIMENTO
 Não é uma cópia da realidade
 Não é observação ou cópia
mental
 Conhecer um objeto é atuar
sobre ele, modificá-lo,
transformá-lo e compreender o
processo desta transformação e,
como conseqüência,
compreender como está
construído.

23. CONSTRUTIVISMO
 Encorajar e aceitar a
autonomia e iniciativa do
aluno.
 Estruturar objetivos
educacionais contemplando
terminologias como:
classificar, analisar, prever,
criar.
 Indagar sobre as interpretações
de conceitos dos alunos.
 Encorajar os alunos a se
envolverem em diálogos, entre
si e com o professor.

24. CONSTRUTIVISMO
 Encorajar a indagação reflexiva
do aluno, fazendo perguntas
questionadoras
 Envolver os alunos em
experiências que gerem
dúvidas sobre as hipóteses
iniciais e encorajem
aprofundamento da discussão.
 Dar tempo aos alunos para
descobrirem relações e criarem
metáforas.
 Acertos, erros, dificuldades ou
dúvidas que o aluno apresenta
são evidências significativas de
como ele está interagindo com
o conhecimento.

25. INTERACIONISMO
 A diferença maior entre o
construtivismo piagetiano e o
sócio interacionismo é o papel
central dado por Vygostsky às
interações sociais e à
linguagem.
 Recupera a importância do
fator social na apropriação e
construção do conhecimento
dos indivíduos (relações que ele
estabelece ao longo de sua vida)

26. INTERACIONISMO
 Esta abordagem defende o
papel ativo do sujeito, numa
relação dinâmica.
 Sua ação sobre o meio
modifica este meio. Atuando
sobre a realidade, o homem
também se modifica, já que a
relação se configura
dialogicamente.

27. INTERACIONISMO
 As transformações na
estrutura da interação social
refletem-se nas estruturas do
pensamento humano,
orientando seu modo de agir,
de perceber o real e a
constituição de sua
consciência.
 A avaliação compreende o
contexto social e cultural do
aluno.
 A aprendizagem é vista como
um resultado das interações
sociais .

28. CONECTIVISMO
 Conhecimento se constrói
através de uma rede de
conexões,
 Aprendizagem é a capacidade
de construir conhecimento em
conexão.
 Conhecimento disponível por
meio de redes
 Ato de aprender não é mais do
que a capacidade de construir
uma ampla rede de conexões.
 Ainda não é reconhecido como
teoria de aprendizagem

29. EDUCOMUNICAÇÃO
 Interrelação Comunicação e Educação
 Fundamentos
 Diálogo reflexivo
 Protagonismo dos alunos
 Área de Intervenção
 Educação para as mídias;
 Mediação tecnológica na educação;
 Gestão da Comunicação;
 Reflexões epistemológicas sobre o novo campo.

30. EDUCOMUNICAÇÃO
 Ecossistemas
Comunicacionais
 “... busca da gestão democrática e
criativa da ação comunicativa, o
que inclui as já conhecidas áreas
das mediações tecnológicas em
função da produção e do manejo
do saber, levando as comunidades
envolvidas a transformarem seus
espaços educativos em
ecossistemas
comunicacionais expressivos.”
(SOARES, 1999, p. 41)
 Transformação dos processos
educacionais industriais para um
modelo processual dialógico (Freire.
2002)

31. EDUCOMUNICAÇÃO
 Freire (2002) e a Educação
Libertadora:
 Educador enquanto mediador
voltado ao estabelecimento do
diálogo
 “... educação é diálogo, é
comunicação. Não é transferência
de saber, mas um encontro de
sujeitos interlocutores que buscam
significação dos significados.”
(Freire, 2002, p. 69)
 Ação comunicativa entre agentes
interlocutores passa
necessariamente pelo diálogo

32. EDUCOMUNICAÇÃO
 Jürgen Habermas e Ação
Comunicativa (2003):
 Racionalidade comunicativa:
ação social voltada à interação
entre sujeitos para compreensão
e reconhecimento de convicções
 Busca de consenso e extinção de
toda forma de coação pelo
diálogo, que se dá por meio da
intensa troca de argumentos
entre os participantes
 Pretensão de validade / verdade
das afirmações proferidas, das
opiniões e normas defendidas
 Revisão, debate e análise dos
argumentos apresentados

33. EDUCOMUNICAÇÃO
 Aproximações entre
P.F. e J.H.
(MORROW &
TORRES, 2002):
 Diálogo e Reflexão
Crítica não são
práticas naturais do
homem

34. ANDRAGOGIA
 Princípios (Macolm
Knowles):
 1 - Alunos adultos precisam
saber;
 2 - Aprendizagem
Autodirigida / Autonomia;
 3 - Experiência prévia do
aluno adulto;
 4 - Disposição para
aprender;
 5 - Orientação para aprender
e resolver problemas;
 6 – Motivação.

35. ANDRAGOGIA
AUTONOMIA
AUTODIRECIONAMENTO
 O que é, afinal?
 Como fazer vôo solo nos
estudos???

36. DISTÂNCIA TRANSACIONAL
 “… o hiato de compreensão e
comunicação entre professores e
alunos causado pela distância
geográfica que precisa ser
suplantado por meio de
procedimentos diferenciadores
na elaboração da instrução e na
facilitação da interação” (Moore,
Kearsley, 2007:240)
 Distância enquanto efeito
psicológico

37. DISTÂNCIA TRANSACIONAL
EQUILÍBRIO
Estrutura
Diálogo
Autonomia

38. DISTÂNCIA TRANSACIONAL
 “Com as novas tecnologias, distância se tornou uma
questão mais emocional do que propriamente física”
(Michael Moore)

39. DISTÂNCIA TRANSACIONAL
 Elemento Essencial 1: Estrutura do Curso
 Temas do conteúdo teórico, apresentação das informações,
objetivos de aprendizagem, estudos de caso, ilustrações
gráficas e avaliações de aprendizagem.

40. DISTÂNCIA TRANSACIONAL
 Elemento Essencial 2:
Diálogo
 Termo que ajuda a focalizar a
interrelação de palavras e
ações e quaisquer outras
interações de professor e
aluno quando um transmite
instrução e o outro responde.
 Trata dos processos
comunicacionais / interações
específicas que se
estabelecem entre os
participantes do curso
(alunos e professor –
mediador)

41. DISTÂNCIA TRANSACIONAL
 Elemento Essencial 3:
Autonomia do Aluno
 Capacidade do aluno de se
autodirecionar, refletir e
tomar decisões referentes ao
encaminhamento de sua
aprendizagem e de sua vida.
 O fato de ser autônomo não
significa que queira atuar
autonomamente em todas as
práticas

42. COMUNIDADE DE INVESTIGAÇÃO
Pilares de um curso de EAD e suas Interações
ALUNO + FACILITADOR + CONTEÚDO

43. COMUNIDADE DE INVESTIGAÇÃO
 Pilares de um curso de EAD e suas Interações
ALUNO - ALUNO
ALUNO
APRENDIZAGEM
PROFUNDA E
SIGNFICATIVA
PROFESSOR
CONTEÚDO CONTEÚDO - TUTOR TUTOR
FONTE: GARRISON, R.; ANDERSON, T.; ARCHER, W., 2004.
CONTEÚDO - CONTEÚDO TUTOR - TUTOR

44. COMUNIDADE DE INVESTIGAÇÃO
APOIO AO
PRESENÇA DISCURSO PRESENÇA
SOCIAL EXPERIÊNCIA
COGNITIVA
EDUCACIONAL
AJUSTE DO ESCOLHA DO
CLIMA CONTEÚDO
PRESENÇA
EDUCACIONAL
(ESTRUTURA E PROCESSO)
FONTE: GARRISON, R.; ANDERSON, T.; ARCHER, W., 2004.

45. COMUNIDADE DE INVESTIGAÇÃO
 PRESENÇA SOCIAL

46. COMUNIDADE DE INVESTIGAÇÃO
 PRESENÇA
COGNITIVA

47. COMUNIDADE DE INVESTIGAÇÃO
 PRESENÇA
EDUCATIVA

48. MODELO DOS 5 ESTÁGIOS
SOURCE: Site ATIMOD (http://www.atimod.com/e-tivities/5stage.shtml)

49. EDUCAÇÃO E AS TIC´S

50. EDUCAÇÃO E AS TIC´S
EAD e Interatividade – Meios de Entrega: Continuum real / virtual
Ambiente Ambiente
Real Realidade Virtual
Misturada
Realidade Virtualidade
Aumentada Aumentada
Auto
Satélite Two way Satélite One way e-learning e-learning Instrucional
(HUGHES) síncrono assíncrono (E-learning HELIUS
Presencial (Webcast e Chats) (Fóruns, Blogs, Wiki, m-learning
Tradicional Jing) CD)
Continuum de Milgram
(complementado com legendas das diversas tecnologias utilizadas em EAD, por Luci Ferraz)
Fonte: Milgram apud Azuma (1997).
(TORI, Romero. Cursos híbridos ou blended. In: LITTO, Fredric; FORMIGA, Marcos. Educação a Distância – estado da arte. São Paulo:
Prentice Hall, 2009, p. 125)

51. ATIVIDADE PRÁTICA

52. BILBIOGRAFIA
 CASTELLS, Manuel. A Sociedade em Rede – A era da informação: economia, sociedade e
cultura - Vol. I , 7ª ed., São Paulo, SP, Paz e Terra, 1999.
 EBOLI, Marisa. Educação Corporativa no Brasil - Mitos e Verdades. São Paulo: Gente,
2004.
 _____________. Universidades Corporativas. Brasília: USP/PROGEP, 1999.
 FREIRE, Paulo. Extensão ou Comunicação? 1ª Ed. Brasileira. São Paulo: Paz e Terra,
2002.
 GAMEZ, Luciano. Palestra Teorias e Metodologias de Aprendizagem em EAD. Material
do curso de Educação a Distância: Estratégia e Gestão, GvNet, Fundação Getúlio Vargas,
2007.
 GARRISON, R, ANDERSON, T, ARCHER, W, 2004, Critical Thinking, Cognitive Presence
and Computer Conferencing in Distance Education. Site:
http://communityofinquiry.com/files/CogPres_Final.pdf, viewed January-15-210.
 KNOWLES, Malcolm S.; HOLTOM III, Elwood F.; SWANSON, Richard A. Aprendizagem
de resultado – uma abordagem prática. 1a ed. São Paulo: Campus/Elsevier, 2009.

53. BILBIOGRAFIA
 MELLO, Luci Ferraz de. Educomunicação na Educação a distância: o diálogo a partir
das mediações do tutor. Dissertação de Mestrado em Comunicação e Educação, Escola de
Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo, São Paulo, USP, 2011.
 MOORE, Michael; KEARSLEY, Greg. Educação a Distância – Uma visão integrada. São
Paulo: Thompson Pioneira, 2007.
 TORI, Romero. Educação sem distância – as tecnologias interativas na redução de
distâncias em ensino e aprendizagem. 1ª ed. São Paulo: SENAC-SP e Escola do Futuro,
2010.
 SOARES, IO. Comunicação/educação, a emergência de um novo campo e o perfil de seus
profissionais, in Contato, Brasília, Ano I, N.I, jan/mar, 1999, 19-74.
 SOARES, IO. Metodologias da educação para comunicação e gestão comunicativa no
Brasil e na América Latina, in Baccega, MA, Gestão dos Processos Comunicacionais, São
Paulo, Atlas, 2002, 113-132.
 TORI, Romero. Educação sem distância – as tecnologias interativas na redução de
distâncias em ensino e aprendizagem. 1ª ed. São Paulo: SENAC-SP e Escola do Futuro,
2010.
 Torres, CA, Morrow, R, 2002, Reading Freire and Habermas – Critical Pedagogy and
Transformative Social Change, New York, Teachers College.

54. CONTATOS
MUITO OBRIGADO!!!
• Luci Ferraz de Mello
• lferraz@hughes.com.br
• luci.demello@gmail.com
• Luciano Gamez
• lucianogamez@gmail.com