Luana D CV - Portugues

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Luana D CV - Portugues

  1. 1. Luana F. D’Arienzo Luana.darienzo@gmail.com + 11970731439 Dados Pessoais Nome: Luana Fagundes Sobrenome: D’Arienzo Número de Contato: +11 970731439 Nascimento: 18/03/1982 RG: 26.150.220-7 CPF: 739.646.971-68 Endereço: 89, Rua Doutor João Batista Soares de Faria,Apartameto 143, Santana, São Paulo Nacionalidade: Brasileira Língua: Português Outras línguas: Inglês (fluente), Espanhol (profissional), Francês (intermediário), Italiano (Intermediário) OBJETIVO ____________________________________________________________________________ Com experiência no setor de Operações, tenho interesse em atuar no mesmo seguimento, na adequação, elaboração e conclusão de roteiros, em contato com fornecedores e agencias. Mas estou disponível a novos desafios, possuo bom desempenho e facilidade no aprendizado em novos setores e espero contribuir para resultados positivos da empresa.
  2. 2. Formação Nível Superior: Universidade da Cidade do Cabo (2001-2004) - Pós Graduação em Turismo (Matéria Pendente: Introdução de Contabilidade) - Bacharel em Artes: Línguas nacionais & Estrangeiras: Proficiência em Francês & Linguística (2 anos de Italiano & 1 ano de Alemão) Ensino médio - 2000 Escola: CBC St John’s , Cidade do Cabo, África do Sul Nível: Matric com uma distinção Inglês Espanhol Estudos Religiosos História Economia Biologia Inglês Ensino Médio - 1999 Escola: Cardinal Wiseman High School, Londres, Inglaterra Nível: GCSE Espanhol Inglês História Fotografia Matemática Biologia
  3. 3. Experiência Profissional MMT Gapnet (Novembro de 2013-Março 2016) – Operações no Departamento Prime– Especialista em Destinos Exóticos & Europa : Assistente Operacional Sênior 2 Responsabilidades: Atendimento direto às agências , reservas & cotação especializada de serviços terrestres (hotéis,tours,restaurantes,voos,casamentos) em todos os destinos Exóticos(Ásia,Africa & Australásia) e Europeus para FIT e grupos pequenos Into Africa(Cidade do Cabo,África do Sul): Consultora Sênior– Mercado Latino Americano. (Setembro de 2013- Novembro de 2013) Responsabilidades: Reserva de todos os serviços terrestres na África do Sul, Moçambique, Zâmbia, Zimbábue, Madagascar, Namíbia & Botsuana (hotéis, tours, aluguel de carro, restaurantes, & guias turísticos) para grupos & FIT. Minha responsabilidade principal era construir uma boa relação profissional com os clientes de Língua Portuguesa. The Caviar Group of Restaurants (Cidade do Cabo , África do Sul): Gerente Nacional de Relações Públicas (Junho de 2013) Responsabilidades principais incluíam gerenciamento de novos negócios, grupos turísticos, eventos corporativos para todos os restaurantes da rede. -Kuoni Private Safaris (Cidade do Cabo, África do Sul): Consultora Sênior – Mercado Latino Americanos . (Maio de 2011 – Maio de 2013) Reservas de todos serviços terrestres na África do Sul, Moçambique, Zâmbia, Zimbábue, Madagascar, Namíbia & Botsuana (hotéis, tours, aluguel de carro, restaurantes, & guias turísticos) para grupos & FIT do mercado Latino Americano. Também representei a empresa em feiras como a Travelweek em 2012 em São Paulo e o Workshop da SAA também em 2012. -ForwardSlash (Cidade do Cabo, África do Sul): Marketing & Consultora VIP (Janeiro de 2009 até Dezembro de 2010) Core Duties Included: Hosting all Portuguese Speaking VIP customers, new customers and the reactivation of lapsed customers, updating the Portuguese website and the Portuguese software, running the Portuguese promotions, all translations from English to Portuguese/Portuguese to English.
  4. 4. - Planning Southern Africa, Parte do Grupo Thebe de Turismo (Ciadade do Cabo, África do Sul) : Consultora Sênior (Maio de 2005 - Dezembro de 2008) The responsibilities included supervising operations and logistics in Southern Africa for confirmed tours and providing in-country support to travelers when needed. As responsabilidades incluíam cotações e reservas de serviço terrestre (hotéis, tours, aluguel de carro, restaurantes, & guias turísticos) na África do Sul, Moçambique, Zâmbia, Zimbábue, Madagascar, Namíbia & Botsuana. Informações adicionais - Tomorrowland 2015 : Assistência aos clientes VIP do festival , tradução, logística & transporte - Traduções de Português/Inglês/Português e Espanhol/Inglês/Espanhol para o Consulado do Brasil da Cidade do Cabo Informática • Pacote Office - á nível de usuário • Internet - á nível de usuário • Outlook - á nível de usuário • Plataforma SABRE – Iniciante Pretensão salarial: A combinar.

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