Estudio sobre el uso de la web y los medios sociales de los alojamientos rurales de Galicia. Conclusión: a los alojamientos gallegos les queda mucho por hacer en el terreno digital.

1. Internet y
alojamientos
rurales
Galicia
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2. Ficha técnica
 Ámbito geográfico: Galicia
 Población estudiada: 592 alojamientos rurales
 La totalidad de alojamientos rurales en la CCAA
 Fechas de investigación: febrero a junio de 2013
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3. Presencia Web
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• Aún queda un elevado porcentaje (25%) de alojamientos sin página web.

4. Presencia Web: social y móvil
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•La mayoría de los alojamientos rurales gallegos (62%) no han incorporado las
redes sociales a su web.
•La web móvil no existe.

5. Facebook
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• Se observa que más de la mitad de los alojamientos rurales gallegos no se han
decidido a probar los medios sociales.

6. Facebook: tipo y nº de fans
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•Un 66% de los que están en Facebook disponen de un perfil de empresa
•El número de fans no es elevado; tan solo un 20% dispone de más de 500 fans
•A pesar de que el número no es lo más importante, sí es imprescindible una
base mínima para realizar acciones

7. Usos de Facebook
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Los usos mayoritarios de Facebook son: aportar información, subir fotografías,
dar la posibilidad de hacerse fan y muy de lejos, la ubicación y eventos.

8. Twitter
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•Twitter, la segunda red en importancia en el mundo, no es la segunda más
utilizada por los alojamientos rurales. Sólo un 19% de los alojamientos.
•El 70% de los que la tienen, tienen menos de 100 seguidores.

9. Otras redes sociales: Linkedin vs Google+
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•Linkedin no es la red elegida por este tipo de negocio.
•Sólo un 1% dispone de perfil en Linkedin
•Google+ es una red que los alojamientos rurales tienen en la misma consideración
queTwitter

10. Otras redes sociales: Plataformas de fotografías
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•Ambas tienen muy poca representatividad en este tipo de alojamientos.
•Podemos decir que Pinterest lleva menos tiempo en el mercado y ya ha
alcanzado a Flickr y, que quizá despegue, debido a las posibilidades que
ofrece para un producto tan necesitado de imagen, como éste.

11. Otras redes sociales: Plataforma de vídeo: Youtube
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•Los alojamientos rurales gallegos están desaprovechando la oportunidad de
mostrar al mundo sus instalaciones, alrededores, know how, etc.

12. Otras redes sociales: Geolocalización
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•Los alojamientos rurales parecen que se están centrando en redes donde puedan
llegar al cliente de manera más efectiva
•Foursquare: vía la cercanía al lugar buscado
•Minube: vía las experiencias de otros viajeros (red vertical)

13. Blog
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•El blog es otra de las asignaturas pendientes de los alojamiento rurales gallegos,
en online.

14. Conclusiones Web
 Todavía hay un 25% de alojamientos rurales gallegos
sin web, a pesar de ser considerado como el elemento
principal de la estrategia de marketing online
• Hoy no se puede concebir que un producto/servicio turístico
no tenga una estrategia on/off integrada. Sus clientes están
en ambos canales
 En la mayoría de los casos se trata de una web 1.0
 Sólo un 38% hace alguna mención al aspecto social,
integrando el botón de la red social que gestiona
 La opción de compartir los contenidos de la web es
minoritaria, al igual que la de aquellos que tienen la web
adaptada a móviles
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15. Conclusiones Facebook
 Facebook es la red social más utilizada, siendo un 32% de los
alojamientos rurales, los que disponen de perfil de empresa.
 El número de “fans” es muy bajo. Sólo un 8% tiene más de
1.000 fans.
 Los usos más comunes de esta red son los básicos:
 Información
 Fotos
 Me gusta
 Ubicación
 Eventos
 Reservas
 Aplicaciones: tripadvisor, top rural, códigos QR, etc.
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16. Conclusiones resto RRSS
 Twitter: un 19% de los alojamientos tienen cuenta
 Un 2% tiene más de 500 seguidores. Muy poco.
 Linkedin: uso no significativo
 G+: un 18% disponen de un perfil en esta red social
 Flickr: un 3%
 Pinterest: un 3%
 Posibilidad de mejora próximamente, es una herramienta joven
 Youtube: un 9%
 Poco uso, teniendo en cuenta que aportaría gran valor al
alojamiento
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17. Más conclusiones
 Foursquare: un 20% de los alojamientos
 Minube: un 26%
 Blog: sólo el 7% de los alojamientos rurales gallegos
disponen de un blog corporativo
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18. Ranking uso medios sociales
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19. Conclusión final
 Queda mucho por hacer en el ámbito digital a
los alojamientos rurales de Galicia
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