Gestao de equipamentos e design hoteleiro

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Gestao de equipamentos e design hoteleiro

  1. 1. Docente: Rafael Ventura TRABALHO REALIZADO POR ALUNOS: Inês Curto (nº 50028932) Lizandro Barbosa (nº50030267) Madalena Nicau (nº 50068380) Maria Teresa Antão (nº 50029271) LISBOA 2013/2014
  2. 2.  Para a realização deste trabalho escolhemos uma unidade hoteleira, perto de Lisboa, que pela sua dimensão e equipamentos, pensamos que poderia contribuir para podermos atingir o objetivo deste trabalho.  Seleccionamos um hotel que pertence a uma cadeia hoteleira nacional de referência do grupo Amazónia Hotéis, fundado em 1990. 2
  3. 3. 3
  4. 4.  O Amazónia Jamor Hotel, goza de uma localização privilegiada frente ao Estádio Nacional e Complexo Desportivo do Jamor, estando próximo dos parques empresariais Lagoas Park, Tagus Park , Quinta da Fonte e a apenas 10 minutos do centro da cidade de Lisboa.  Trata-se de um imóvel com espaços e equipamentos diversificados, como por exemplo: quartos com várias características, restaurante, salas diversas, ginásio, sauna, lavandaria, estacionamento, etc. 4
  5. 5.  O Amazónia Jamor Hotel, pertence ao grupo Amazónia Hotéis. 5
  6. 6.  O tipo de gestão desta unidade hoteleira é direta. Este hotel pertence a uma cadeia hoteleira da empresa Edmée - Sociedade Turística, Lda. fundada em 1990, com um capital social de 748.000 euros.  Fundado por Eloi Couto, promotor imobiliário, o Grupo Amazónia Hotéis oferece um total de 712 camas distribuídas por 4 unidades hoteleiras. 6
  7. 7.  Apostado em marcar presença nos diferentes mercados, o grupo Amazónia Hotéis inaugura, em 1997, a sua terceira unidade o Amazónia Jamor Hotel. 7
  8. 8.  Este hotel estrategicamente vocacionado para os segmentos do negócio e do desporto, rapidamente conquistou uma posição forte nestes mercados, tendo sido durante 5 anos a casa da Selecção Nacional de Futebol, facto que lhe permite ser a escolha de excelência para selecções e equipas das mais variadas modalidades e nacionalidades. 8
  9. 9.  O Amazónia Jamor Hotel foi projetado e construído em 1997, remodelado em 2002 e classificado com 4 estrelas.  Está localizado em Queijas, no concelho de Oeiras, frente ao Estádio Nacional e Complexo Desportivo do Jamor, próximo dos parques empresariais Lagoas Park, Tagus Park, Quinta da Fonte, o que justifica de alguma forma, o estar vocacionado para os segmentos do negócio e do desporto. 9
  10. 10.  O Amazónia Jamor Hotel foi o resultado de um investimento, que rondou um milhão de euros.  A última remodelação teve lugar no piso térreo (recepção e restaurante) em 2008 e as perspectivas dos seus responsáveis são de remodelar os quartos, para assim continuar a modernizar esta unidade hoteleira e continuar a ter a preferência de turistas dos mais variados tipos. 10
  11. 11.  Os seus concorrentes mais próximos são o Hotel Solplay e o Lagoas Park Hotel, ambos situados no concelho de Oeiras.  Os seus recursos humanos são constituídos por 29 trabalhadores qualificados no sector do turismo. 11
  12. 12.  Amazónia Jamor Hotel tem como missão principal poder proporcionar aos seus clientes alojamento, promovendo o conforto na hospedagem com qualidade e a um preço justo. 12
  13. 13.  Contribuir para a satisfação dos hóspedes e colaboradores com a melhoria no dia-a-dia. 13
  14. 14.  Garantia de bem-estar, ao longo dos anos, o grupo Amazónia Hotéis tem-se mantido fiel às suas tradições, distinguindo os seus hóspedes com eficiência e simpatia. 14
  15. 15. 15  O Hotel colabora com algumas escolas hoteleiras, oferecendo estágios profissionais.
  16. 16. 16  Este hotel, é constituído por um edifício principal de 5 andares (3 para não fumadores)
  17. 17. 17 Quartos…
  18. 18. 18 Quartos…  O Hotel dispõe um total de 97 quartos incluindo 69 twins (os quais estão equipados para receber hospedes com deficiências motoras), 7 twins categoria superior, 12 duplos, 2 duplos categoria superior, 7 suites.
  19. 19. 19 Salas …
  20. 20. 20 Salas …  Encontramos neste hotel espaço para exposições e salas multifuncionais com luz natural, com capacidade para 25 pessoas.  As 7 salas de conferências e reuniões estão totalmente equipadas e com acesso à Internet.
  21. 21. 21 No hotel encontram-se ainda um bar, uma sala de televisão. Salas …
  22. 22. 22 O Amazónia Jamor Hotel inclui o Restaurante Varandas do Jamor, que dispõe de sala privada com capacidade para 50 pessoas. Área de Refeições …
  23. 23. 23 Instalações de Desporto e Lazer … Este hotel dispõe duma piscina interior e uma piscina exterior, um campo de ténis e um centro de Fitness.
  24. 24. 24 Zona de Estacionamento… O hotel tem uma zona de estacionamento onde os clientes poderão estacionar os seus automóveis.
  25. 25. 25 O Amazónia Jamor Hotel oferece aos seus clientes inúmeros equipamentos e serviços que marcam diferenças competitivas neste hotel.
  26. 26. 26 Recepção O edifício é todo climatizado com uma recepção disponível 24h por dia, com elevadores, um guichet para câmbio monetário e acesso à internet de alta velocidade com e sem fios.
  27. 27. 27 Quartos Os quartos são climatizados e incluem um minibar e um cofre-forte. Também verificamos que todos os quartos têm telefone com ligação directa, televisão via satélite/cabo, rádio, acesso à Internet sem fios e filmes grátis. Nas casas de banho, existe um bidé e um secador de cabelo. Todos os quartos oferecem uma mesa de escritório. O hotel dispõe de serviços de quarto e serviço de limpeza a seco/lavandaria.
  28. 28. 28 Quartos
  29. 29. 29 Salas de Estar, Bar  No hotel encontram-se ainda um confortável bar, uma sala com televisão
  30. 30. 30 Restaurante
  31. 31. 31 Restaurante  O restaurante serve no período da manhã, pequeno- almoço tipo buffet e nas restantes refeições serve cozinha típica portuguesa e internacional
  32. 32. 32 Serviços de Lazer Os hóspedes terão uma piscina coberta e uma área exterior com piscina, espreguiçadeiras e chapéus-de-sol à disposição.
  33. 33. 33 Serviços de Lazer O hotel contempla ainda uma área para a prática desportiva, campo de ténis e um centro de fitness com sauna, banho turco, ofertas de massagens e banhos turcos. Os clientes têm à sua disposição um Bilhar ou mesa de snooker
  34. 34. 34 Serviços de Lazer
  35. 35. 35 Business Center  O hotel dispõe de várias salas de conferências totalmente equipadas com equipamento audiovisual e com acesso à Internet.
  36. 36. 36 Back of the House Esta unidade hoteleira dispõe de lavandaria, refeitório para os seus trabalhadores e escritórios onde funcionam os serviços administrativos.
  37. 37. 37 Outros Serviços  O Hotel oferece ainda os seguintes serviços aos seus clientes:  Armazenamento de bagagem  Berços/camas para crianças disponíveis  Camas extra/desdobráveis disponíveis  Cortinas opacas  Serviço de transfer e pick-up.  Baby sitting  Assistência médica quando solicitado.  Estacionamento no parque ou na garagem  Apoio para excursões/compra de bilhetes  Equipa multilingue
  38. 38. 38 Conclusão  Os equipamentos e os serviços oferecidos pelo hotel definem a sua imagem e serão um fator concorrencial, uma vez que servirão para marcar as preferências dos seus clientes.  O Amazónia Jamor Hotel, segundo os seus responsáveis, têm uma taxa de ocupação média de 60%, o que mostra tratar-se de uma unidade hoteleira com sucesso na indústria hoteleira.  Os seus clientes são de diferentes nacionalidades, nomeadamente, Ingleses, Espanhóis, Americanos e ainda portugueses.
  39. 39. 39 Conclusão  O fato deste hotel estar localizado próximo do Estádio Nacional do Jamor, contribui para cativar alguns clientes, como por exemplo, equipas de raiby, futebol, golf, etc.
  40. 40. 40 Bibliografia http://pt.hoteis.com/ho225407/amazonia-jamor-hotel-lisboa- portugal/#hotel-photos http://www.guianet.pt/pt/edmee-sociedade-turistica-lda-amazonia- hotel-lisboa-301587 http://www.amazoniahoteis.com/ http://booked.com.pt/hotel/amazonia-jamor-hotel-lisbon- 45002#reviewtab
  41. 41. 41 FIM

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