Davide Zane - Il metodo Gellify per disegnare nuove offerte di prodotti e servizi

BUILDING
Your Digital Product
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DAVIDE ZANE
Interactive Director @GELLIFY

Copyright © 2021 GELLIFY S.r.l. All rights reserved.
CONCEPIRE O RINNOVARE PRODOTTI E CANALI
DIGITALI, PER PORTARE VALORE AGLI UTENTI

PER PORTARE UN PRODOTTO A MERCATO PER RINNOVARE UN PRODOTTO
CONCEPIRE O RINNOVARE PRODOTTI E CANALI
DIGITALI, PER PORTARE VALORE AGLI UTENTI
From zero To hero

PORTARE VALORE
Partendo da concept di prodotto
da sottoporre ai first adopters in
focus groups
Partendo dallo studio dei dati
di mercato e dalle esigenze
degli utenti
Anticipare Intercettare
L’INNOVAZIONE NASCE DA UN’ESIGENZA
DEGLI UTENTI, CHE SI SA INTERCETTARE
O ANTICIPARE

PER INNOVARE ATTRAVERSO UN PRODOTTO DIGITALE DEVONO
ESSERE PRESENTI QUATTRO COMPONENTI FONDAMENTALI
Una visione di
business
Team strutturati e
flessibile
Un team di sviluppo
dinamico
Una tecnologia
adeguata

Definire la USP del prodotto
rispetto ai competitor e
delineare i valori fondanti del
progetto, per distinguersi
nettamente dagli altri prodotti
e guidare ogni azione di
sviluppo del progetto.
La visione di business

Team strutturati e flessibili
Definire i ruoli e le responsabilità
specifiche di ogni membro del team
interno e dei collaboratori esterni,
per evitare aree non presidiate di un
prodotto.
Chi rappresenta la voce dell’utente?
Chi valida il design?

Un team di sviluppo dinamico
Saper prendere decisioni rapide ed
efficaci davanti ad imprevisti,
tempistiche di realizzazione e
disponibilità di orari che continuano
a cambiare.

Una tecnologia adeguata
Capacità di scelte lungimiranti in
uno scenario tecnologico in
continua e rapida evoluzione.
Saper prendere decisioni e gestire la
produttività in base alle risorse.

UNA visione di business
TEAM strutturati e flessibili
TEAM strutturati e flessibili
Un prodotto non adatto al mercato Un prodotto difficile da utilizzare
Un’uscita a mercato tardiva Un prodotto debole
Principale rischio Principale rischio
Principale rischio Principale rischio

VISIONE
STRUTTURA
E FLESSIBILITÀ
DINAMISMO ADEGUATEZZA
Per guidare ogni azione
Per gestire i tempi di produzione
Per gestire l’operatività (aspetto decisionale)
interna ed esterna all’organizzazione
Per dimensionare la produttività
in base alle capacità a disposizione

Voice of
La collaborazione interna ed esterna deve essere organizzata attorno alla decisione dei rappresentanti di ogni «voce», trovando il
giusto bilanciamento tra l’innovazione, la qualità del prodotto e le tempistiche di uscita a mercato.
Voice of the
product
Voice of the
customer
Voice of the
platform
Voice of the
design

Metodo GELLIFY
Per raggiungere obiettivi in maniera seriale, abbiamo delineato un metodo, chiamato Explore > Design > Make, che prevede in ogni
fase di realizzazione un processo e degli output ben definiti, validati nel tempo e personalizzabili.
Gellify si distingue nel mercato per riuscire a seguire l’intera filiera di realizzazione di un prodotto digitale, dall’ideazione e il
posizionamento, alla guida della realizzazione tecnica, alla pubblicazione e all’evoluzione sul mercato.
Step 1:
EXPLORE
Step 2:
DESIGN
Step 3:
MAKE
Explorative research UX & UI
(desktop, tablet & mobile)
Support to the development
team

Undisclosed
UX/UI

Ricerca del contesto e dei nuovi
trends
Ricerca esplorativa per ispirare la strategia da attuare e
la tipologia di prodotto da realizzare su browser. I
trend presentano una serie di casi, valutati secondo
una scala e dei valori predefiniti.
+
EXPLORE
1
Cloud
Mobile
Chatbot
Smart working
Cyber
security
Performance
tracking
Machine
learning
Subscription biz
model
Case 1
Virtual firm
Tech driven
Strategic
keywords
Case study overview
SCREENSHOT BENCHMARK
USABILITY
LOOK & FEEL
INTEGRATIONS
MULTI-
DEVICE
SPECIFIC
FEATURES
Ricerca esplorativa

EXPLORE
1
Ricerca esplorativa
+ +
ACTIVITIES NOTES
PERSONAS 1
Creazione degli user scenarios
Definizione dei comportamenti e delle azioni quotidiane
degli utenti, al di fuori dell’utilizzo del software
Definizione degli user insights
Creazione delle Personas e analisi peculiare
dell’utilizzo delle aree del software

Definizione degli elementi e del layout in base allo scopo di pagina
+ Wireframe
Definizione UX
Tutte le interfacce, costruite su una griglia di 12 colonne, sono state pensate per
raccogliere al loro interno contenitori flessibili o fissi in cui vengono presentati i
contenuti di pagina, di dettaglio, di overview, oppure di navigazione gerarchica
interna alla pagina.
+ Panels
DESIGN
2
Definizione delle animazioni e del tempo di comparsa per focalizzare,
educare o intrattenere l’utente in base allo scopo di pagina
100ms
Scopo
WOW effect
400ms
Scopo
Focus
600ms
Scopo
Educate
+ UX in motion
Scopo
Presentare una serie
Scopo
Visualizzare dettagli
Scopo
Navigare rapidamente

UI concepts e Test
MAKE
3
Il design della piattaforma viene seguito
in piena collaborazione con le aree
business, di sviluppo e design
+ Sessioni di co-design
3
N u o v i c o n c e p t
2
D e s i g n S p r i n t
30
T e s t e r c o i n v o l t i C o n c e p t 1
A concept based on Mobility needs
U s a b i l i t y
I n t u i t i v i t y
C o n c e p t 2
A concept based on the WOW effect
U s a b i l i t y
C o n c e p t 3
A concept that improve performances
U s a b i l i t y
Vengono realizzati a seconda degli scopi:
Definizione MVP: Closed card sorting
Validazione UX/UI: Interactive test on mockup
Direct feedback: Survey e interviste mirate
+ Validazioni test utente

In sintesi
• Le quattro componenti fondamentali per innovare attraverso un prodotto
• Project governance (Voice of): equilibrio tra innovazione, qualità del
prodotto e time to market
• Roadmap definition: organizzazione dello sviluppo e del marketing
• Usability test: come non sprecare energie dello sviluppo
Avere un’identità forte, che si rispecchi in ogni azione e feature dedicata agli
utenti, con cui bisogna avere un rapporto diretto, sincero e di valore nel tempo.

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