Gestão do Conhecimento Organizacional - Chocolate Quente.com - UNISC

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Gestão do Conhecimento Organizacional - Chocolate Quente.com - UNISC

  1. 1. Beatriz Benezra Dehtearbeatriz_benezra@hotmail.combeatriz@beatrizdehtearkm.com.brCel: 55 51 99773486
  2. 2. CONHECIMENTO RECONHECIMENTOMOTIVAÇÃO FAZ SENTIDO VALOR
  3. 3. ORGANIZACIONAL GRUPAL INDIVUDUAL
  4. 4. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
  5. 5. Organograma Funcional Vs a realestrutura organizacional...
  6. 6. ATIVIDADE ATIVIDADE ATIVIDADE
  7. 7. ATIVIDADE ATIVIDADE ATIVIDADE
  8. 8. SABENDO O QUÊ APRENDER QUERENDO APRENDERERRANDO FAZENDO ENSINANDO TROCANDO REFLETINDO
  9. 9. Organização ERRANDO Organização FAZENDO Organização TROCANDO Organização ENSINANDO Organização REFLETINDO ORGANIZAÇÃO APRENDENDO
  10. 10. “Embora nós usemos o termo “criação” de conhecimentoorganizacional, a organização não pode criar conhecimentopor si própria sem a iniciativa do individuo e a iteração queacontece dentro do grupo” Nonaka e Takeuchi (1995)
  11. 11. ENTRADA PRCESSO SAIDA PRODUTIVO $$$ Identificado, Produtos e MDO mapeado serviços Processostradicionais Equipamentos claramente definidos $$$ Interno, pouco Resultado Processos Intensivos Informação entendido inesperado, não emconheciment Experiência estruturado, o inovação
  12. 12. As tarefas de um gestor são:- estabelecer objetivos,- organizar,- motivar e comunicar,- medir resultados,- desenvolver pessoas.O que Drucker queria era um local de trabalhoonde os trabalhadores fossem encarregadosexecutar o trabalho sem muita supervisão, ondeeles sabiam o que precisava ser feito e tivessemclaro seriam avaliados e recompensados​​. Realizaruma gestão por resultados ao invés de gestão porsupervisão.Surge o conceito: Trabalhadores doConhecimento“Pessoas são um recurso e não um custo”
  13. 13. Gates, falou sobre a criação de um novo tipo deorganização, que ele chamou de “empresa doconhecimento”. A matéria prima de este tipo de empresa éo “poder cerebral”.
  14. 14. Características das empresas com excelência:- são “fazedores”- entendem a necessidade dos clientes- são independentes e inovadores- acreditam na produtividade a através das pessoas- orientadas à geração de valor- só fazem o que fazem melhor- ….
  15. 15. Sempre trate de fazer as coisas de forma que fiquedifícil para as outras empresas copiarem….crie“Vantagem Competitiva”
  16. 16. “ A capacidade de aprender mais rapidamente doque os concorrentes talvez seja a única vantagemcompetitiva sustentável“Arie De Geus (1989)
  17. 17. “Excelência é um horizonte. Se em algum instantecremos tê-la alcançado, este é o momento em que ateremos perdido”FNQ
  18. 18. Fonte : FNQ
  19. 19. INDIVIDUOS EQUIPES EMPRESA Gestão Participativa Motivação União Cultura de InovaçãoCriatividade Comprometimento Melhoria continua Dedicação Relacionamentos QualidadeCompromisso Comunicação Produtividade Participação Confiança Ambiente de trabalhoDesempenho Respeito Competitividade Orgulho Clima Imagem Corporativa Integração Camaradagem ResultadosCrescimento Produtividade
  20. 20. O QUE É GESTÃO DO CONHECIMENTO ?
  21. 21. “Gestão do Conhecimentoé o processo sistemático, integrado e transdisciplinar que promove atividades para criação, identificação, organização, compartilhamento, utilização e proteção de conhecimentos estratégicos, gerando valor para as partes interessadas.”
  22. 22. "Não há lugar para onde correr: asmudanças, quando precisam acontecer,sabem como nos encontrar.“(Autor anônimo)
  23. 23. “Espero ter deixado muitos questionamentos e que estes gerem muitas mudanças...”(Beatriz Benezra Dehtear)beatriz_benezra@hotmail.combeatriz@beatrizdehearkm.com.brCel: 55 51 99773486

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