Les Cristalleries Schweitzer, spécialistes du verre et du cristal depuis 1890 à Paris, ont développé leur notoriété grâce à Linkeo. "Nous arrivons maintenant à nous faire connaître sur l'ensemble du territoire français. Ce sont de vrais résultats concrets et des affaires en plus pour nous".

1. Étude de cas et avis client LinkeoÉtude de cas et avis client Linkeo
« Je souhaite utiliser le digital pour « Je souhaite utiliser le digital pour
me faire reconnaître au niveau national »me faire reconnaître au niveau national »
Cristalleries SchweitzerCristalleries Schweitzer (75) - (75) - www.cristalleries-schweitzer-paris.comwww.cristalleries-schweitzer-paris.com

2. LA SOCIÉTÉ
Les Cristalleries Schweitzer, spécialistes du verre et du cristal
Fondée à Paris en 1890 par la famille Nicolas, la société « Les Cristalleries Schweitzer » est
reconnue comme spécialiste de la réparation du verre et du cristal.
Jusque dans les années 1930, l'entreprise garnissait les valises
des fournisseurs de mallettes de l'époque, tels que Vuitton ou Hermès.
Ce n'est que dans les années 1960, au décès du fondateur, que M. Schweitzer (son gendre)
a misé sur la réparation et la remise en état du verre et du cristal.
Depuis quelques décennies la cristallerie se diversifie en proposant
des bijoux (créés à partir de pièces recyclées).
En 1985, les deux compagnons verriers qui travaillent pour la cristallerie ont repris la
gestion de l’entreprise et recruté quelques salariés. Aujourd’hui ils sont trois à perpétuer ce savoir-faire.
Si vous avez des travaux de réparation de verre et cristal, n’hésitez pas !
Leurs clients les recommandent chaleureusement !
www.cristalleries-schweitzer-paris.com

3. LE BESOIN
De nombreux clients de renom font confiance aux Cristalleries
Schweitzer pour leurs travaux de réparation : Le Bristol, Le Plaza, les
ministères de l'Élysée, La cité du Vatican, Catherine Deneuve, Nathalie
Baye, Sylvie Vartan…
La cristallerie est l'un des derniers ateliers de réparation de cristal et de
verre en France. Son savoir-faire est reconnu, et ses clients fidèles, mais
sa notoriété reste relativement cantonnée à l’île de France.
Afin d’étendre sa notoriété à l’échelle nationale et de conquérir une
clientèle plus jeune, les dirigeants des Cristalleries Schweitzer ont décidé
de se lancer sur internet.
Se faire connaître et renouveler sa clientèle

4. POURQUOI LE DIGITAL
Des solutions précédentes pas toujours efficaces et mesurables
Supports de communication Les « pour » Les « contre »
Pages Jaunes
Outil de recherche traditionnel bien qu’il
ait largement été dépassé par Google
Difficile de mesure le retour sur
investissement
Magazines spécialisés Audience ciblée ; Impact sur la notoriété
Difficile d'établir une corrélation avec
l'évolution de la clientèle
Emission tv « Comment ça va
bien » de Stéphane Berne
Pic d'appels suite à la diffusion de
l’émission
Ponctuel
(quinzaine de jours après la diffusion)
Journée portes-ouvertes
Interactivité ; Moderniser l’image avec
des activités ludiques
Peu d’impact sur l’acquisition de
clientèle

5. LE CHOIX DE LINKEO
Les Cristalleries Schweitzer ont trouvé chez Linkeo l'offre qui correspondait à leurs
besoins de communication :
●
Un site internet qui présente fidèlement la société et lui donne une visibilité
nationale
●
Un espace administrateur qui permet de modifier le contenu du site très
facilement en autonomie, et des statistiques en transparence
●
Un module de collecte d’avis clients pour capitaliser sur la satisfaction client et
étendre le bouche-à-oreille
●
Des photos professionnelles et une vidéo d’entreprise pour mettre en avant le
savoir-faire de la cristallerie
●
Un accompagnement sérieux et une adaptabilité des solutions dans le temps
Une offre adaptée à ses besoins

6. LA SOLUTION LINKEO
Linkeo a créé un site personnalisé qui répond au cahier des charges
des Cristalleries Schweitzer, et qui représente une vraie solution « clé
en main » : gestion du site intuitive (espace administrateur dédié), suivi
de sa performance en autonomie (statistiques en libre accès), et
accompagnement sur le long terme (par un conseiller Linkeo).
Le large bandeau photo en page d'accueil permet de situer tout de
suite l’internaute dans l’univers des Cristalleries Schweitzer.
Le rappel automatique et la mise en évidences des coordonnées
permettent à l'entreprise de transformer les visiteurs en clients plus
facilement.
Enfin, le site est « responsive », c’est-à-dire optimisé pour tous les
supports (ordinateur, mobile, tablette) pour un confort d'utilisation et un
référencement optimal (Google déclassant les sites ne bénéficiant pas
de cette technologie).
Un site optimisé sur tous les supports
www.cristalleries-schweitzer-paris.com

7. LA SOLUTION LINKEO
Linkeo a conseillé à la cristallerie de capitaliser sur ses clients
satisfaits pour affirmer la qualité de ses prestations sur internet.
Le module Reviews a été intégré au site pour collecter les avis clients
en ligne.
Les gérants gardent entièrement la main : ils sont avertis dès qu’un
nouvel avis est rédigé. Ils ont accès à l’ensemble des avis sur le
même espace administrateur que leur site, et peuvent accepter ou
refuser les avis. Seuls les avis validés sont publiés sur le site.
Ils peuvent également répondre publiquement aux avis. C’est une
bonne manière de proposer des solutions à un client mécontent ou
remercier chaleureusement les clients qui font la promotion de la
cristallerie.
Les avis clients, gages de confiance
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8. LA SOLUTION LINKEO
Linkeo a également réalisé une vidéo d'entreprise pour les
Cristalleries Schweitzer.
C’est un atout en plus pour le site internet. Cela permet aux
internautes de plonger dans l’univers des Cristalleries Schweitzer
avant même de se déplacer. Cela peut même finir de les convaincre
de venir !
Avec cette vidéo, l'entreprise accroît également sa visibilité car la
vidéo est publiée sur YouTube en plus d'être intégrée au site.
La vidéo d’entreprise pour valoriser son activité
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9. LES RÉSULTATS
Des outils clés-en-main + une notoriété affirmée
●
Des outils digitaux pas compliqués !
Notre site et le module de collecte d’avis clients sont gérés depuis le même endroit. C’est
facile à utiliser, et ça nous prend peu de temps. En fait le plus dur dans l’histoire c’est
d'obtenir de nos clients qu'ils nous laissent un avis.
●
Un suivi des résultats en toute transparence
Avec nos solutions de communication précédentes, nous ne pouvions pas mesurer les
retours de nos investissements. Avec les solutions Linkeo, nous pouvons vraiment suivre
le trafic de notre site, et le nombre de contacts et d’avis reçus.
●
Notre site nous ressemble et met en avant notre savoir-faire
Nous avons la main sur tout ce qui est publié sur notre site grâce à un espace
administrateur facile à utiliser. Les photos professionnelles et notre vidéo d'entreprise
mettent parfaitement en valeur notre savoir-faire. Nous sommes ravis, ça nous ressemble !
●
De nouvelles opportunités
Nous arrivons maintenant à nous faire connaître sur l'ensemble du territoire français. Ce
sont de vrais résultats concrets et des affaires en plus pour nous !
''''

10. UN PARTENAIRE FIABLE
Nous faisons confiance à Linkeo
Si de futurs projets digitaux doivent être réalisés
nous ferons de nouveau appel à Linkeo.
Nous avons d’ailleurs déjà recommandé Linkeo
à plusieurs reprises autour de nous !
Des solutions digitales adaptées
''''

11. ET VOUS ?
0800 949 848
(appel gratuit)
Pour toute question sur la création d'un site web, le référencement
(SEO / SEM), ou tout besoin en communication digitale,
n'hésitez pas à contacter Linkeo :
www.linkeo.com
Qu'attendez-vous pour vous lancer sur internet ?
En attendant, retrouvez des conseils sur notre blog
accessible à tous, même aux plus débutants : www.parlez-vous-digital.fr