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Fonte: Bank of International Settlements
Impactos da Pandemia
Os bancos digitais
brasileiros se destacam
mundialmente
As principais tendências do mercado
Nota.: One Way são os processos em que o onboarding na sua origem, começa e termina na primeira interação. Bifaseado é que uma parte da validação ou é feita em um
segundo momento ou tem partes realizadas em um segundo momento.
Nota.: One Way são os processos em que o onboarding na sua origem, começa e termina na primeira interação. Bifaseado é que uma parte da validação ou é feita em um
segundo momento ou tem partes realizadas em um segundo momento.
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segundo momento ou tem partes realizadas em um segundo momento.
Slide com call to action de inscrição no ranking e outros
estudos
Agende sua apresentação e saiba mais sobre a idwall
professional.services@idwall.co
sales@idwall.co
Bancos Digitais
5,69
NÃO
NÃO
NÃO
11
5
6
-
-
06/04/2021
DIA REALIZADO Não foi possível realizar o cadastro nessa instituição
devido ao não envio do código SMS em diversas
tentativas
Agibank
Agibank
5,69
61
52
19
0
10:02
DIA REALIZADO
07/04/2021
SIM
NÃO
SIM
Houveram dificuldades na realização do processo de
envio documental. Não foi considerada a 2a parte do
fluxo
Banco Pan
Banco Pan
Banco Pan
Banco Pan
Banco Pan
nome
Banco Pan
5,69
65
34 175
11:01
DIA REALIZADO
06/04/2021
NÃO
SIM
NÃO
31
A instituição apresentou problemas durante o
cadastro, que teve de ser realizado mais de uma vez.
BS2
BS2
BS2
BS2
5,69
SIM
NÃO
NÃO
60
39
27
190
8:40
DIA REALIZADO
06/04/2021
Btg+
N/A
Btg+
Btg+
Btg+
Btg+
5,69
97
83 0,17
8:17
DIA REALIZADO
05/04/2021
NÃO
NÃO
NÃO
Cadastro em 2 fluxos, onde o primeiro durou cerca
de 6 minutos. 2a parte à partir da 37ª tela.
24
C6 Bank
C6 Bank
C6 Bank
C6 Bank
C6 Bank
C6 Bank
C6 Bank
C6 Bank
5,69
SIM
NÃO
SIM
63
36
23
0
15:40
Tempo de cadastro e cliques considera a
necessidade de tirar uma nova foto.
DIA REALIZADO
05/04/2021
Digio
N/A
Digio
Digio
Digio
5,69
SIM
NÃO
SIM
89
32
52
32
10:05
DIA REALIZADO
05/04/2021
Digi+
N/A
Digi+
Digi+
Digi+
5,69
NÃO
NÃO
NÃO
63
40
40
22
7:45
DIA REALIZADO
06/04/2021
Banco
Inter
N/A
Banco
Inter
Banco
Inter
Banco
Inter
Banco
Inter
5,69
SIM
NÃO
NÃO
45
22
26
0
5:05
DIA REALIZADO
05/04/202
N/A
Midway
Midway
Midway
5,69
62
43
24
7:10
DIA REALIZADO
06/04/2021
SIM
NÃO
NÃO
N/A
0
Neon
Neon
Neon
Neon
Neon
5,69
SIM
NÃO
NÃO
65
46
32
0
8:04
DIA REALIZADO
05/04/202
N/A
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Next
5,69
NÃO
NÃO
NÃO
91
67
41
3
9:03
DIA REALIZADO
07/04/2021
N/A
Nubank
Nubank
Nubank
Nubank
Nubank
Nubank
Nubank
5,69
75
30 17
6:57
DIA REALIZADO
06/04/2021
NÃO
NÃO
NÃO
Algumas telas se repetiram ao sair do app , os cliques
e campos das mesmas foram contabilizados.Houve
necessidade de tirar novamente duas fotos, mas suas
telas, campos e cliques não foram contabilizados.
47
Banco
Original
N/A
Banco
Original
Banco
Original
Banco
Original
5,69
NÃO
NÃO
SIM
70
41
28
0
8:53
Houve crash no aplicativo mais de uma vez pra fazer
o cadastro. As telas , cliques e campos repetidos
foram desconsiderados.
DIA REALIZADO
06/04/2021
Pag!
Pag!
Pag!
Pag!
Pag!
5,69
NÃO
NÃO
NÃO
49
22
37
0
6:37
Cadastro rápido, fácil e aprovação instantânea. Após o
cadastramento é mandado para o seu e-mail um
contrato.
DIA REALIZADO
05/04/202
N/A
Banco Sofisa
Direto
Banco Sofisa
Direto
Banco Sofisa
Direto
Banco Sofisa
Direto
5,69
57
48 0
6:27
DIA REALIZADO
06/04/2021
NÃO
NÃO
NÃO
Na primeira tentativa deu erro ao preencher o código
enviado. Por isso, ao retornar, alguns dados já
estavam preenchidos, o que pode ter ocasionado em
um problema no aplicativo
20
Superdigital
N/ A
Superdigital
Superdigital
Superdigital
Superdigital
5,69
SIM
NÃO
NÃO
90
59
29
36
11:10
DIA REALIZADO
05/04/2021
Woop
Sicredi
N/A
Woop
Sicredi
Woop
Sicredi
Woop
Sicredi
Woop
Sicredi
Woop
Sicredi
Bancos
5,69
53
35
26
23
6:10
DIA REALIZADO
07/04/2021
SIM
NÃO
SIM
bancos
N/A
Banco
Bari
bancos
Banco
Bari
bancos
Banco
Bari
bancos
Banco
Bari
5,69
NÃO
NÃO
NÃO
55
30
34
0
5:07
06/04/2021
DIA REALIZADO N/A
bancos
Banco do
Brasil
bancos
Banco do
Brasil
bancos
Banco do
Brasil
bancos
Banco do
Brasil
5,69
NÃO
NÃO
NÃO
57
39
12
24
8:19
06/04/2021
DIA REALIZADO O cadastro foi feito, principalmente, em uma página
longa.
bancos
Banco
BMG
N/A
bancos
Banco
BMG
bancos
Banco
BMG
bancos
Banco
BMG
bancos
Banco
BMG
5,69
NÃO
NÃO
NÃO
70
30
49
-
8:49
06/04/2021
DIA REALIZADO Foram necessárias múltiplas tentativas por
instabilidade no aplicativo
bancos
N/A
Bradesco
bancos
Bradesco
bancos
Bradesco
bancos
Bradesco
5,69
NÃO
NÃO
NÃO
71
42
30
19
12:07
Não foi possível fazer a inscrição pelo app, foi
necessário entrar pelo site.
DIA REALIZADO
05/04/2021
bancos
Itaú
bancos
Itaú
bancos
Itaú
bancos
Itaú
bancos
Itaú
5,69
NÃO
NÃO
SIM
91
41
58
9:55
DIA REALIZADO
06/04/202
0
N/A
bancos
Modalmais
bancos
Modalmais
bancos
Modalmais
bancos
Modalmais
bancos
Modalmais
5,69
NÃO
NÃO
NÃO
69
33
29
-
10:21
16/03/2021
DIA REALIZADO Houve um erro no processamento do aplicativo em
mais de um teste
bancos
N/A
Banco
Safra
bancos
Banco
Safra
bancos
Banco
Safra
bancos
Banco
Safra
bancos
Banco
Safra
bancos
Banco
Safra
5,69
73
32 25,5
11:01
DIA REALIZADO
06/04/2021
NÃO
NÃO
NÃO
Processo web-responsivo (realizado online através
de um site).
46
bancos
Santander
bancos
Santander
bancos
Santander
bancos
Santander
bancos
Santander
5,69
SIM
NÃO
NÃO
53
26
21
72
11:10
Processo continua após a aprovação da primeira
etapa do usuário. Tem um processo diferenciado por
ser uma cooperativa de crédito
05/04/2021
DIA REALIZADO
bancos
Sicoob
bancos
Sicoob
bancos
Sicoob
bancos
Sicoob
Carteiras Digitais
5,69
NÃO
NÃO
NÃO
58
40
19
-
8:47
06/04/2021
DIA REALIZADO N/A
carteiras digitais
Agzero
carteiras digitais
Agzero
carteiras digitais
Agzero
carteiras digitais
Agzero
carteiras digitais
Agzero
5,69
NÃO
NÃO
NÃO
42
40
11
0,3
6:35
DIA REALIZADO
05/04/2021
Processo possui autenticação documental como
opcional e não foi incluido dentro dos players que
exigem essa informação
Processo bifaseado, segunda parte feita
imediatamente após o cadastro
RecargaPay
N/A
carteiras digitais
RecargaPay
carteiras digitais
RecargaPay
carteiras digitais
RecargaPay
carteiras digitais
RecargaPay
5,69
NÃO
NÃO
NÃO
18
9
11
0
1:56
06/04/2021
DIA REALIZADO Validação de identidade opcional após o cadastro
carteiras digitais
Ame
Digital
carteiras digitais
Ame
Digital
5,69
NÃO
NÃO
NÃO
37
19
21
0
2:04
06/04/2021
DIA REALIZADO N/A
carteiras digitais
banQi
carteiras digitais
banQi
carteiras digitais
banQi
5,69
NÃO
NÃO
NÃO
52
35
23
0
4:16
06/04/2021
DIA REALIZADO N/A
carteiras digitais
Bitz
carteiras digitais
Bitz
carteiras digitais
Bitz
carteiras digitais
Bitz
5,69
50
19 -
0
DIA REALIZADO
07/04/2021
NÃO
NÃO
SIM
Após diversas tentativas, não foi possível concluir o
cadastro
10
carteiras digitais
Carteira
bB
carteiras digitais
Carteira
bB
carteiras digitais
Carteira
bB
5,69
NÃO
NÃO
NÃO
45
32
32
24
6:17
06/04/2021
DIA REALIZADO N/A
carteiras digitais
Cielo
carteiras digitais
Cielo
carteiras digitais
Cielo
carteiras digitais
Cielo
5,69
29
23 0
4:08
DIA REALIZADO
06/04/2021
NÃO
NÃO
NÃO
20
N/A
carteiras digitais
Claro pay
carteiras digitais
Claro pay
carteiras digitais
Claro pay
5,69
NÃO
NÃO
NÃO
49
33
33
0
5:27
DIA REALIZADO
05/04/2021
N/A
carteiras digitais
Ebanx Go
carteiras digitais
Ebanx Go
carteiras digitais
Ebanx Go
carteiras digitais
Ebanx Go
5,69
NÃO
NÃO
NÃO
47
22
23
-
6:42
06/04/2021
DIA REALIZADO Não recebemos a confirmação da conta durante o
tempo de elaboração da pesquisa
carteiras digitais
Ewally
carteiras digitais
Ewally
carteiras digitais
Ewally
5,69
NÃO
NÃO
NÃO
30
18
15
0
6:28
Campeão do Ranking de 2020
DIA REALIZADO
05/04/202
carteiras digitais
Iti
N/A
carteiras digitais
Iti
carteiras digitais
Iti
5,69
SIM
NÃO
NÃO
48
37
22
0
3:05
DIA REALIZADO
27/04/2021
N/A
carteiras digitais
Magalupay
carteiras digitais
Magalupay
carteiras digitais
Magalupay
carteiras digitais
Magalupay
carteiras digitais
Magalupay
5,69
NÃO
NÃO
NÃO
37
31
23
0
5:48
Cadastro customizado, varia se é de alguém que já é
cliente ou que vai se tornar um cliente
DIA REALIZADO
05/04/2021
carteiras digitais
Mercado
Pago
carteiras digitais
Mercado Pago
carteiras digitais
Mercado Pago
carteiras digitais
Mercado Pago
5,69
NÃO
NÃO
NÃO
34
18
18
0
3:21
DIA REALIZADO
05/04/2021
Processo é bifaseado, mas houveram dificuldades
técnicas na execução da autenticação documental
carteiras digitais
Processo é bifaseado. Os voluntários tiveram
dificuldade de localizar a autenticação de
identidade no pós onboarding
PagBank
carteiras digitais
PagBank
carteiras digitais
PagBank
5,69
NÃO
SIM
NÃO
59
42
15
0
5:46
Cadastro bifaseado. Segunda parte feita no dia 26/04
DIA REALIZADO
05/04/2021
carteiras digitais
Processo bifaseado, segunda parte feita em 26-
04
PicPay
N/A
carteiras digitais
PicPay
carteiras digitais
PicPay
carteiras digitais
PicPay
carteiras digitais
PicPay
5,69
NÃO
NÃO
SIM
77
34
45
10
8:21
DIA REALIZADO
05/04/2021
N/A
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