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Comunicación comercial

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Importancia de la comunicación en el entorno empresarial

Publicada em: Marketing
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Comunicación comercial

  1. 1. LA COMUNICACIÓNLA COMUNICACIÓN COMERCIALCOMERCIAL L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  2. 2. ¿Qué es la comunicación?¿Qué es la comunicación? L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  3. 3. RETRO- ALIMETACIÓN MENSAJE EMISOR RECEPTOR CODIFICACION DECODIFICACIO N RUIDO CANAL O MEDIO ROCESO DE COMUNICACIÓROCESO DE COMUNICACIÓN L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  4. 4. ENTORNO EMPRESA ENTORNO EMPRESARIAL IPOLOGIA DE LA COMUNICACION EMPRESARIAL L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  5. 5. PUBLICIDAD FUERZA DE VENTA MERCHANDISING PROMOCION DE VENTA MARKETING DIRECTO RELACIONES PUBLICAS Línea de separación strumentos de comunicacióstrumentos de comunicació Empleados por la empresaEmpleados por la empresa L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  6. 6. APAS DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓAPAS DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓ DE LA COMUNICACIÓNDE LA COMUNICACIÓN L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  7. 7. LA PUBLICIDAD LA PUBLICIDADC o n s e g u i r c o mp r a s a t r av é s D e l a s e d u c c i ó n L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  8. 8. No todos entienden lo mismo por publicidad. Ø Publicidad: El conjunto de medios que se emplean para divulgar noticias o anuncios de carácter comercial para atraer a posibles compradores, usuarios. L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  9. 9. vOBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD vRECEPTORES DE LA PUBLICIDAD v vCANALES DE COMUNICACIÓN PUBLICITARIA: L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  10. 10. En función del contenido De los mensajes En función del contenido De los mensajes L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  11. 11. PUBLICIDAD DE PRODUCTOS DE CONSUMO L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  12. 12. PUBLICIDAD DE MEDIOS INDUSTRIALES L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  13. 13. PUBLICIDAD DE SERVICIOS L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  14. 14. PUBLICIDAD DE IDEAS L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  15. 15. PUBLICIDAD GEOGRAFICA L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  16. 16. PUBLICIDAD DE PERSONAS L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  17. 17. PUBLICIDAD CORPORATIVA L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  18. 18. En función del TIPO De mensaje En función del TIPO De mensaje L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  19. 19. PUBLICIDAD DE INTRODUCCIÓN PUBLICIDAD DE EDUCACIÓN L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  20. 20. PUBLICIDAD DE PRESTIGIO PUBLICIDAD DE RECUERDO L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  21. 21. PUBLICIDAD COMPARATIVA L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  22. 22. En función De La ARGUMENTACION UTILIZADA EN EL MENSAJE En función De La ARGUMENTACION UTILIZADA EN EL MENSAJE L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  23. 23. PUBLICIDAD RACIONAL PUBLICIDAD EMOCIONAL PUBLICIDAD SUBLIMINAL L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  24. 24. ¿ QUE SE PRETENDE CUANDO SE PONE UN ANUNCIO? L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  25. 25. PROCESO COMERCIALPROCESO COMERCIAL POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTOPOSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO ESTRATEGIA DE MARKETINGESTRATEGIA DE MARKETING ESTRATEGIA PUBLICITARIAESTRATEGIA PUBLICITARIA L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  26. 26. EN LA DIRECCION DE PUBLICIDAD Y PROMOCION DEBEN SER CONTESTADAS LAS SIGUIENTES PREGUNTAS ...q QUE CLASE DE OBJETIVOS DEBE CUMPLIR? q MERCADO – GRUPO META q CUAL SERA NUESTRO MENSAJE? q QUE MEDIOS CONVIENE USAR? q CUANTO HAY QUE GASTAR? q COMO SABER LA EFECTIVIDAD? L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  27. 27. ESTRATEGIA PUBLICITARIA: FORMULACIONq PRESUPUESTO § Dinero disponible § % sobre ventas Objetivos q MENSAJE § Generación (1 o 2 cosas del producto) § Evaluación y Selección § Ejecución L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  28. 28. Los medios en su utilización publicitaria L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  29. 29. ESTRATEGIA PUBLICITARIA: MEDIOS q q DICE LO QUE DEBERÍA DECIR? q LO VE ALGUIEN? q EL PERSUASIVO, CONVINCENTE? ¿CÓMO SELECCIONAR EL MEJOR COMERCIAL?TELEVISION ¿CÓMO HACER UN COMERCIAL MAS EFECTIVO? L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  30. 30. ESTRATEGIA PUBLICITARIA: MEDIOS - GRAFICA LA TELEVISION NO REEMPLAZO LA LECTURA, A LO SUMO CAMBIO “QUE” LEEMOS L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  31. 31. ESTRATEGIA PUBLICITARIA: MEDIOS – RADIO- INTERNET q Es una herramienta bien segmentada, útil para atacar el Grupo Meta (Target) L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  32. 32. TÉCNICAS PUBLICITARIAS PARA CONSEGUIR LA PERSUASIÓN. L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  33. 33. A gencia de PublicidadA gencia de Publicidad Como elegir una agencia de publicidad Esta es una decisión importante que hay que tomar, ya que si no esta esto resuelto dificulta la toma de decisiones a nivel creativo o de medios. L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  34. 34. Identidad visual de la empresa Una imagen vale Mas que mil palabras. L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  35. 35. Como poner en marcha un programa De identidad corporativa L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  36. 36. Como poner en marcha un programa De identidad corporativa L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a
  37. 37. GRACIASGRACIAS Leonar Briceño ArizaLeonar Briceño Ariza Esp. Gerencia de MercadeoEsp. Gerencia de Mercadeo Profesor UniversitarioProfesor Universitario leobri2010@gmail.comleobri2010@gmail.com L e o n a r B r i c e ñ o A r i z a

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