1.
Kérdések
Kivonat a Lemma Coaching coach képzés jegyzetéből
2015, Készítette: Wiesner Edit

2.
Kérdések
„Tudnom kell, hogy látsz,
Tudnom kell, hogy meghallasz,
Tudnom kell, hogy tisztelsz,
Tudnom, kell, hogy biztonságban vagyok,
Tudnom kell, hogy elfogadsz,
és amikor minden alapigényem teljesült… akkor… kész vagyok újat tanulni.”
Ismeretlen
Mi a célja a kérdéseidnek?
Amikor még féltjük magunkat Amikor a tanulás a célunk
Azért hallgatlak, hogy megvédjem az
álláspontomat
Azért hallgatlak, hogy megértselek
Hibákat, javítandó mintákat keresek Tisztázó kérdéseket teszek fel
Kézben akarom tartani, irányítani akarom a
helyzetet
Kíváncsi vagyok rád, keresem a közös működési
területeket
Igazam kell legyen (én tudom jól/jobban) Fejlődni akarok
Egyértelmű hol állok és mit akarok Megosztom a gondolataimat, nyitott vagyok a
változtatásra
Hatni akarok, rávezetni a másikat vmire Támogatni akarlak
Megvédem magam és az álláspontomat Nyitott vagyok
Vezető Coach
Vezet, nyomást gyakorol, hat Támogat, emel
Nyilatkozik, oktat, megmond Kérdez, javasol, meghallgat
beszél az emberekhez beszélget az emberekkel
döntéseivel tartja kézben a helyzeteket megerősít, és kihoz megoldásokat az
emberekből
tudja a választ keresi a választ

3.
a félelmet használja a megbízhatóság
biztosítására
a célokat használja az elkötelezettség
erősítésére, a kreativitás élénkítésére
Rámutat a hibákra Ünnepli a tanulási eredményeket
Probléma megoldó Együttműködő, elősegítő
felelősségeket delegál
Mitől lesz egy kérdés jó
 Érződik belőle, hogy a kérdező valóban választ vár
 Tisztelet-teli
 Elgondolkodtat, saját válaszokat kerestet (nem „rávezet” egy válaszra)
 Elsősorban azzal a céllal hangzik el, hogy az ügyfélben tisztázódjon, hogy merre tart, mi
számára a fontos, mik a saját és vállalt elvárásai, mik a céljai, milyen feltételekről tud és
milyen lehetőségeket lát
 Saját inputokat, meglátásokat csalogat elő, bevon és felelősséget ad
 Segít megérteni az ügyfélnek, hogy mi a szerepe a helyzetben és milyen szerepet tud vállalni
a megoldásban
 Átláthatóbbá, strukturáltabbá teszi a gondolkodási folyamatot
 A jövőre irányítja a figyelmet (nem a múltban/problémában tart)
 Nyitott (azaz kifejtősen és nem csak igen-nem-mel lehet rá válaszolni)
 Kapcsolódik az összefüggéshez (tisztázó, megvilágító, összegző)
 Hiteles (őszinte kíváncsiságot tükröz)
 Csend követi (ezzel is jelezve, hogy választ várunk, meghallgatjuk az ügyfelünket)
1. Mit tapasztaltál mások hogyan csinálják v. éppen mit nem csinálnak abból, ahogyan te
csinálod.
2. Milyen változást várnál el, milyen hatást a viselkedésedben? kapcsolataidban?
eredményeidben?
3. Milyen térképed/szűrőd van, ami adott esetben akadályozhatja, hogy tisztán láss?
(előfeltételezések, hitek, stressz, igények, stb.)
4. Hogyan érzel ahhoz kapcsolódóan, amit megélsz?
5. (Skálán) mennyire mondanád, hogy tudatos vagy abban, amilyen nyitottsággal, éberséggel és
elhatározottsággal a helyzethez viszonyulsz?
6. Az életed szempontjából mennyire jól időzített az most, hogy őszintén tudjad beletenni
magadat egy fair és segítő, támogató folyamatba? Ha nem most – mikor?
7. Milyen témán – személyes teljesítmény, munkakapcsolat, karrier, beilleszkedés – dolgozunk?

4.
8. Mit szeretnél a coaching folyamattal/ezzel az üléssel elérni? Mi lenne az az eredmény,
amellyel elégedett lennél?
9. Van olyan, amit figyelembe kell vegyek, mert nem akarsz róla beszélni? abba az irányba
menni? vagy elvárod egy beszélgetési helyzetben?
10. Milyen a történelmed? Mik a történeteid?
11. Szerinted mire lenne szükséged? Hol kéne a témádhoz, hozzányúlni, hogy leggyorsabban tudj
előrelépni?
12. Van e olyan dokumentálása a folyamatodnak, amire neked vagy a munkahelyednek szüksége
van?
13. A helyzet, ami most foglalkoztat – milyen más élethelyzetedet tükrözi vissza? Mit tanulhatsz
ezekből a helyzetekből?
Hitrendszer körbekérdezése
- (Tudatosság)Mit veszel észre? Mit csinál veled, mire késztet ez a hited?
- (Megélés)Mit gondolsz erről? Hogyan érzed magad az ilyen helyzetekben? Hogyan érzed
magad ennek tudatában?
- (Szándékok és célok)Mi számodra az igazán fontos? Hol lesz ennek jelentősége a te egész
életed szempontjából?
- (Felelősség) Mi az, amivel te ehhez a helyzethez hozzájárulsz? Mi az, amivel a helyzet
javításához/megváltoztatásához hozzá tudnál járulni?
- (Értelmezés) Szerinted miről szól ez a helyzet? Mit adhat ennek helyzetnek a megoldása
számodra? Mi lehet a tanulság?
Megoldáskereső kérdések
Mi ebben a helyzetben a fontos?
Első gondolatként, hogyan oldanád meg ezt a helyzetet?
Mit gondolsz erről az ötletről?
Ha az én helyemben lennél, akkor hogyan járnál el?
Mi az, amit még figyelembe kell venni ebben a helyzetben?
Szerinted mitől fog ez jól működni?
Miben látsz akadályt, veszélyt ennek a megoldásnak?
A helyzet tisztázására:
Meddig jutottál már el?
Hol akadtál el?

5.
Mi az, amivel akadályként szembe találtad magad?
A lehetséges megoldások feltárására
Mivel próbálkoztál már?
Milyen utakat, lehetőségeket látsz még?
Kéred az én meglátásaimat, tapasztalataimat, ötleteimet is?
Tervezéshez
Mi az előrelépéshez a terved?
Hogyan tudod a való életben alkalmazni azt, amit most megértettél?
Kinek jönne még jól ez a tudás/felismerés/információ?
Támogatás
Hogyan tudlak én még jobban segíteni?
Kinek a támogatására lenne szükséged?
Kire számíthatsz biztosan (az életedben)?

6.
Ez a könyv Wiesner Edit mester coach coach képzéséhez kapcsolódik.
Edit 2006-ben tett először Coaching jegyzet címmel hallgatóinak tanulási segédletet közzé, azóta az
eszközgyűjtemény és leírások csak tovább bővültek – ebből ízelítő ez a most már az öncoachingra és
máshol végzett coachoknak is az alkalmazásra részletes útmutatást adó részlet is.
Edit a 2005-ben első csoportját tartó Lemma Coaching
iskola alapítója és oktatója. Közgazdászként Bécsben
végzett, majd vezetőként, ügyvezetőként elsősorban
vállalkozásfejlesztési és változáskezelési készségeire
alapozva dolgozott a vállalati életben. Ezekre a
tapasztalataira alapozva kezdett el coachként dolgozni
2002-ben. Később a vezetőfejlesztésben elismerést
vezetői kompetencia profil készítőként és komplex
értékelő és fejlesztő központi folyamatok tervezésével és
bonyolításával szerzett. Megoldásorientált executive és
business coachként azonban nem volt elégedett,
felvállalva az ügyfelet komolyabb szinten fejlesztő
coachingot és annak változatos és kreatívan alkalmazható
eszköztárát - tréning módszertant, NLP-t,
Tranzakcióanalízis, Rendszerállítást, Családterápiát,
Addiktológiát, Hipnoterápiát, Provokatív megoldásorientált módszertanokat, Mediációt, stb. tanult –
mára már ezekre a tanulmányokra alapozva viszi coaching praxisát és az akkreditált 100 órás fejlesztő
coach képzést is.
További részletek az aktuális képzési csoportokról: http://www.lemma-coaching.hu/coach-kepzes
A Lemma Coaching iskola alumni egyesülete a hazai legnagyobb taglétszámú coaching szakmai
szervezet a CoachOK Szakmai Szövetség. A Lemma Coaching végzősei a hazai aktív coachok - az
országos minősített coaching névsorában is szereplő legerősebb csapat.