מצגת פאור פוינט: בתקופה בה הצלחות וכישלונות נמדדים במונחים כספיים, מוטמעת החשיבה עסקית כלכלית בקרב כל הפונקציות בארגון. ברור לכל כי טיפוח ופיתוח העובדים הינה השקעה במשאב חיוני אולם נדרש לבחון גם מהו ההחזר על השקעה זו. מאת מיכל דמתי-פז ודורית רם - מפילת יעוץ ניהולי וג''ואנה בלאו-שטרן משירותי בריאות כללית, פורסם לראשונה במרץ 2001 http://www.leadersnet.co.il/

1. :‫מציגות‬
‫ניהולי‬ ‫יעוץ‬ ‫פילת‬ - ‫דמתי-פז‬ ‫מיכל‬
‫כללית‬ ‫בריאות‬ ‫שירותי‬ - ‫בלאו-שטרן‬ ‫ג’ואנה‬
-‫ה‬ ‫השנתי‬ ‫הכנס‬12‫משאבי‬ ‫לניהול‬
‫אנוש‬

2. -‫ה‬ ‫השנתי‬ ‫הכנס‬12‫משאבי‬ ‫לניהול‬
‫אנוש‬
2
‫הרבדים‬ ‫בכל‬ ‫כלכלית‬ -‫עסקית‬ ‫חשיבה‬ ‫הטמעת‬
‫בארגון‬ ‫הפונקציות‬ ‫ובכל‬
‫עסקית-כלכלית‬ ‫חשיבה‬ ‫הטמעת‬
‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫בניהול‬
‫כלכלית‬ ‫עסקית‬ ‫חשיבה‬ ‫הטמעת‬‫כלכלית‬ ‫עסקית‬ ‫חשיבה‬ ‫הטמעת‬
‫כספיים‬ ‫במונחים‬ ‫נמדדת‬ ‫ארגון‬ ‫הצלחת‬

3. -‫ה‬ ‫השנתי‬ ‫הכנס‬12‫משאבי‬ ‫לניהול‬
‫אנוש‬
3
? ‫עסקית-כלכלית‬ ‫חשיבה‬ ‫מהי‬? ‫עסקית-כלכלית‬ ‫חשיבה‬ ‫מהי‬
‫תהליך‬ / ‫פעילות‬ ‫ביצוע‬ ‫עלות‬ ‫בחינת‬
‫כספיים‬ ‫במונחים‬
‫זמן‬ ‫במונחי‬
‫ארגוני‬ ‫מאמץ‬ ‫במונחי‬
‫התהליך‬ / ‫הפעילות‬ ‫פעילות‬ ”‫“שווי‬ ‫הערכת‬
‫הארגון‬ ‫מטרות‬ ‫לקידום‬ ‫תרומתה‬
‫הארוך‬ ‫ובטווח‬ ‫הקצר‬ ‫בטווח‬ ‫תרומתה‬
‫כספיים‬ ‫במונחים‬ ‫תרומתה‬

4. -‫ה‬ ‫השנתי‬ ‫הכנס‬12‫משאבי‬ ‫לניהול‬
‫אנוש‬
4
‫בראיה‬ ‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫ניהול‬‫בראיה‬ ‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫ניהול‬
‫עסקית-כלכלית‬‫עסקית-כלכלית‬
‫אינטגרלי‬ ‫כחלק‬ ‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫מדיניות‬ ‫הגדרת‬
‫הארגון‬ ‫של‬ ‫העסקית‬ ‫האסטרטגיה‬ ‫בקביעת‬
‫הארגון‬ ‫בהנהלת‬ ‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫מנהל‬ ‫שילוב‬
‫אסטרטגי‬ ‫כשותף‬
‫פרמטרים‬ ‫על-בסיס‬ ‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫מנהל‬ ‫מדידת‬
‫עיסקיים‬

5. -‫ה‬ ‫השנתי‬ ‫הכנס‬12‫משאבי‬ ‫לניהול‬
‫אנוש‬
5



 ( ‫ן‬‫מ‬‫ז‬t(
‫ף‬‫ס‬‫כ‬
) " (‫ח‬ ‫ש‬
‫ת‬‫ו‬‫מ‬‫ו‬‫ש‬‫ת‬
‫ת‬‫ת‬
‫ת‬‫ו‬‫ק‬‫ו‬‫פ‬‫ת‬
‫העובד‬ ‫חיי‬ ‫מחזור‬ ‫ניהול‬‫העובד‬ ‫חיי‬ ‫מחזור‬ ‫ניהול‬

6. -‫ה‬ ‫השנתי‬ ‫הכנס‬12‫משאבי‬ ‫לניהול‬
‫אנוש‬
6
‫קשיים‬
‫פסיכולוגית‬ ‫רתיעה‬
‫אנושי‬ ‫משאב‬ ‫תפוקות‬ ‫בכימות‬ ‫קושי‬
‫פתרונות‬
‫עובדים‬ ‫לאוכלוסיות‬ ‫תרשימים‬ ‫בניית‬
‫תשומה‬ ‫של‬ ‫מצבים‬ ‫שיצמצמו‬ ‫תהליכים‬ ‫בניית‬
‫תפוקה‬ ‫על‬ ‫העולה‬
(‫)המשך‬ ‫העובד‬ ‫חיי‬ ‫מחזור‬ ‫ניהול‬(‫)המשך‬ ‫העובד‬ ‫חיי‬ ‫מחזור‬ ‫ניהול‬

7. -‫ה‬ ‫השנתי‬ ‫הכנס‬12‫משאבי‬ ‫לניהול‬
‫אנוש‬
7
‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫ניהול‬
”‫“שווי‬ ‫הערכת‬
‫פעילות‬
‫תועלת‬ ‫בחינת‬
‫ביצוע‬ ‫לאחר‬
‫תהליכים‬ ‫טיוב‬
‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫בתחום‬
‫מדדי‬ ‫קביעת‬
‫הערכה‬
‫בראיה‬ ‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫ניהול‬ ‫לקראת‬ ‫צעדים‬‫בראיה‬ ‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫ניהול‬ ‫לקראת‬ ‫צעדים‬
‫עסקית-כלכלית‬‫עסקית-כלכלית‬

8. -‫ה‬ ‫השנתי‬ ‫הכנס‬12‫משאבי‬ ‫לניהול‬
‫אנוש‬
8
‫מינימלית‬ ‫בעלות‬ ‫ביצוע‬ - ‫יעילות‬
‫מרבית‬ ‫תרומה‬ ‫הפקת‬ - ‫אפקטיביות‬
‫קצר‬ ‫בטווח‬ ‫מפגיעה‬ ‫הימנעות‬ - ‫קצר‬ ‫טווח‬
‫ארוך‬ ‫לטווח‬ ‫חיוניות‬ ‫השקעות‬ - ‫ארוך‬ ‫טווח‬
‫כל‬ ‫עבור‬ ‫מסגרות‬ ‫הגדרת‬ - ‫עובדים‬ ‫אוכלוסיית‬
‫אוכלוסיה‬
‫יחיד‬ ‫בעובד‬ ‫בטיפול‬ ‫גמישות‬ - ‫יחיד‬ ‫עובד‬
‫בראיה‬ ‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫ניהול‬ ‫לקראת‬ ‫צעדים‬‫בראיה‬ ‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫ניהול‬ ‫לקראת‬ ‫צעדים‬
(‫)המשך‬ ‫עסקית-כלכלית‬(‫)המשך‬ ‫עסקית-כלכלית‬

9. -‫ה‬ ‫השנתי‬ ‫הכנס‬12‫משאבי‬ ‫לניהול‬
‫אנוש‬
9
‫עלות-תועלת‬ ‫שיקולי‬ ‫הפעלת‬‫עלות-תועלת‬ ‫שיקולי‬ ‫הפעלת‬
‫והתפוקות‬ ‫התשומות‬ ‫לכימות‬ ‫מדדים‬ ‫קביעת‬
‫ותפוקות‬ ‫תשומות‬ ‫צפי‬ ‫של‬ ‫מראש‬ ‫הגדרה‬
‫תפוקות‬
‫העובדים‬ ‫פעילות‬ ‫תרומת‬
‫לארגון‬
•‫חסכון‬
•(‫וחוץ‬ ‫)פנים‬ ‫שירות‬ ‫שיפור‬
•‫בהכנסות‬ ‫גידול‬
‫תשומות‬
‫במשאב‬ ‫הארגון‬ ‫השקעת‬
‫האנושי‬
•‫והטבות‬ ‫תמריצים‬ ,‫שכר‬
•‫והכשרה‬ ‫הדרכה‬
•‫ארגוני‬ ‫פיתוח‬

10. -‫ה‬ ‫השנתי‬ ‫הכנס‬12‫משאבי‬ ‫לניהול‬
‫אנוש‬
10
‫אנוש‬ ‫משאבי‬‫אנוש‬ ‫משאבי‬
‫כללית‬ ‫בריאות‬ ‫בשירותי‬‫כללית‬ ‫בריאות‬ ‫בשירותי‬
‫כללי‬:
- ‫הקהילה‬ ‫חטיבת‬8‫מחוזות‬
‫בין‬ ‫מחוז‬ ‫בכל‬1,200-‫ל‬2000‫עובדים‬
‫חדשים‬ ‫עובדים‬ ‫קליטת‬ ‫סקר‬ ‫מממצאי‬:
‫מועמדים‬ ‫ראיון‬
‫למועמדים‬ ‫מיון‬ ‫מבחני‬
‫חדשים‬ ‫עובדים‬ ‫קליטת‬ ‫תהליך‬

11. -‫ה‬ ‫השנתי‬ ‫הכנס‬12‫משאבי‬ ‫לניהול‬
‫אנוש‬
11
‫שעוצבו‬ ‫עבודה‬ ‫תהליכי‬‫שעוצבו‬ ‫עבודה‬ ‫תהליכי‬
‫כללית‬ ‫בריאות‬ ‫בשירותי‬‫כללית‬ ‫בריאות‬ ‫בשירותי‬
‫וגיוס‬ ‫איתור‬
‫בארגון‬ ‫העובד‬ ‫חיי‬ ‫מחזור‬ ‫ניהול‬
‫עובדים‬ ‫והכשרת‬ ‫הדרכה‬
‫בעובד‬ ‫שוטף‬ ‫טיפול‬
‫עובדים‬ ‫הערכת‬

12. -‫ה‬ ‫השנתי‬ ‫הכנס‬12‫משאבי‬ ‫לניהול‬
‫אנוש‬
12
‫עובדים‬ ‫והכשרת‬ ‫הדרכה‬ ‫תהליך‬‫עובדים‬ ‫והכשרת‬ ‫הדרכה‬ ‫תהליך‬
(‫)המשך‬ ‫כללית‬ ‫בריאות‬ ‫שירותי‬(‫)המשך‬ ‫כללית‬ ‫בריאות‬ ‫שירותי‬
‫ודרישות‬ ‫צרכים‬ ‫איסוף‬‫ודרישות‬ ‫צרכים‬ ‫איסוף‬
‫ואישורה‬ ‫תוכנית‬ ‫בניית‬‫ואישורה‬ ‫תוכנית‬ ‫בניית‬
‫מעקב‬ ‫וביצוע‬ ‫אופרטיבית‬ ‫תוכנית‬ ‫בניית‬‫מעקב‬ ‫וביצוע‬ ‫אופרטיבית‬ ‫תוכנית‬ ‫בניית‬
‫לקחים‬ ‫והפקת‬ ‫השיפור‬ ‫בחינת‬‫לקחים‬ ‫והפקת‬ ‫השיפור‬ ‫בחינת‬

13. -‫ה‬ ‫השנתי‬ ‫הכנס‬12‫משאבי‬ ‫לניהול‬
‫אנוש‬
13
‫צרכים‬ ‫איסוף‬
‫ודרישות‬
‫תוכנית‬ ‫בניית‬
‫ואישורה‬
‫אופרטיבית‬ ‫תוכנית‬
‫ומימושה‬
‫השיפור‬ ‫בחינת‬
‫לקחים‬ ‫והפקת‬
:‫הדורש‬ ‫תעדוף‬
‫כללית‬ ‫בריאות‬ ‫שירותי‬ ‫יעדי‬
‫והמחוז‬
‫קריטיים‬ ‫מיומנות‬ / ‫ידע‬ ‫פערי‬
‫נדרשות‬ ‫תפוקות‬ ‫לביצוע‬
‫בתחום‬ ‫בהדרכות‬ ‫עבר‬ ‫ניסיון‬
‫בעבר‬ ‫שהוזנחו‬ ‫תחומים‬ ‫קידום‬
‫עובדים‬ ‫והכשרת‬ ‫הדרכה‬ ‫תהליך‬‫עובדים‬ ‫והכשרת‬ ‫הדרכה‬ ‫תהליך‬
(‫)המשך‬ ‫כללית‬ ‫בריאות‬ ‫שירותי‬(‫)המשך‬ ‫כללית‬ ‫בריאות‬ ‫שירותי‬

14. -‫ה‬ ‫השנתי‬ ‫הכנס‬12‫משאבי‬ ‫לניהול‬
‫אנוש‬
14
‫צרכים‬ ‫איסוף‬
‫ודרישות‬
‫תוכנית‬ ‫בניית‬
‫ואישורה‬
‫אופרטיבית‬ ‫תוכנית‬
‫ומימושה‬
‫השיפור‬ ‫בחינת‬
‫לקחים‬ ‫והפקת‬
:‫מחוז‬ ‫ברמת‬ ‫תעדוף‬
‫מחוז‬ ‫מנהל‬ ‫דגשי‬
‫אוכלוסיות‬ ‫בין‬ ‫פרופורציות‬
‫יחידות‬ ‫בין‬ ‫פרופורציות‬
‫ההדרכה‬ ‫מתכונת‬ ‫בחירת‬
‫ופריסה‬ ‫היקף‬ ‫קביעת‬
‫משתתפים‬ ‫מספר‬ ‫קביעת‬
‫תקציבית‬ ‫משמעות‬
‫עובדים‬ ‫והכשרת‬ ‫הדרכה‬ ‫תהליך‬‫עובדים‬ ‫והכשרת‬ ‫הדרכה‬ ‫תהליך‬
(‫)המשך‬ ‫כללית‬ ‫בריאות‬ ‫שירותי‬(‫)המשך‬ ‫כללית‬ ‫בריאות‬ ‫שירותי‬

15. -‫ה‬ ‫השנתי‬ ‫הכנס‬12‫משאבי‬ ‫לניהול‬
‫אנוש‬
15
‫צרכים‬ ‫איסוף‬
‫ודרישות‬
‫תוכנית‬ ‫בניית‬
‫ואישורה‬
‫אופרטיבית‬ ‫תוכנית‬
‫ומימושה‬
‫השיפור‬ ‫בחינת‬
‫לקחים‬ ‫והפקת‬
:‫מבצע‬ ‫גורם‬ ‫בחירת‬
‫הגוף‬ ‫של‬ ‫מקצועית‬ ‫רמה‬
‫מנחים‬ ‫של‬ ‫מקצועית‬ ‫רמה‬
‫רפואיות‬ ‫מערכות‬ ‫עם‬ ‫הכרות‬
‫כללית‬ ‫בריאות‬ ‫בשירותי‬ ‫ניסיון‬
‫התאמות‬ ‫לבצע‬ ‫נכונות‬
‫זמינות‬
‫עלות‬
‫עובדים‬ ‫והכשרת‬ ‫הדרכה‬ ‫תהליך‬‫עובדים‬ ‫והכשרת‬ ‫הדרכה‬ ‫תהליך‬
(‫)המשך‬ ‫כללית‬ ‫בריאות‬ ‫שירותי‬(‫)המשך‬ ‫כללית‬ ‫בריאות‬ ‫שירותי‬

16. -‫ה‬ ‫השנתי‬ ‫הכנס‬12‫משאבי‬ ‫לניהול‬
‫אנוש‬
16
‫צרכים‬ ‫איסוף‬
‫ודרישות‬
‫תוכנית‬ ‫בניית‬
‫ואישורה‬
‫אופרטיבית‬ ‫תוכנית‬
‫ומימושה‬
‫השיפור‬ ‫בחינת‬
‫לקחים‬ ‫והפקת‬
‫מדדים‬ ‫על-בסיס‬ ‫התרומה‬ ‫מדידת‬
‫מראש‬ ‫שנקבעו‬
‫עלות‬ ‫עתירות‬ ‫פעילויות‬
‫מרכזיים‬ ‫ליעדים‬ ‫הקשורות‬ ‫פעילויות‬
‫רב‬ ‫עובדים‬ ‫מספר‬ ‫המקיפות‬ ‫פעילויות‬
‫התוכנית‬ ‫בניית‬ ‫תהליך‬ ‫בדיקת‬
‫ותוצאותיה‬
‫עובדים‬ ‫והכשרת‬ ‫הדרכה‬ ‫תהליך‬‫עובדים‬ ‫והכשרת‬ ‫הדרכה‬ ‫תהליך‬
(‫)המשך‬ ‫כללית‬ ‫בריאות‬ ‫שירותי‬(‫)המשך‬ ‫כללית‬ ‫בריאות‬ ‫שירותי‬

17. -‫ה‬ ‫השנתי‬ ‫הכנס‬12‫משאבי‬ ‫לניהול‬
‫אנוש‬
17
‫צורך‬:
‫עם‬ ‫לעבודה‬ ‫הפיזיותרפיסטים‬ ‫אוכלוסיית‬ ‫הכשרת‬
‫חדש‬ ‫טיפולי‬ ‫מכשיר‬
- ‫עובדים‬ ‫מספר‬600
‫נדרשים‬2‫הדרכה‬ ‫ימי‬
‫אפשריים‬ ‫פתרונות‬:
‫פרט‬ ‫השתלמות‬
‫במחוזות‬ ‫השתלמות‬
‫הדרכה‬ ‫במרכז‬ ‫השתלמות‬
‫פיזיותרפיה‬ ‫עובדי‬ ‫הדרכת‬ - ‫דוגמא‬‫פיזיותרפיה‬ ‫עובדי‬ ‫הדרכת‬ - ‫דוגמא‬

18. -‫ה‬ ‫השנתי‬ ‫הכנס‬12‫משאבי‬ ‫לניהול‬
‫אנוש‬
18
‫פיזיותרפיה‬ ‫עובדי‬ ‫הדרכת‬ - ‫דוגמא‬‫פיזיותרפיה‬ ‫עובדי‬ ‫הדרכת‬ - ‫דוגמא‬
‫עלויות‬ ‫חישוב‬‫עלויות‬ ‫חישוב‬
‫סעיף‬‫במרכז‬
‫הדרכה‬
‫במחוז‬
’‫אנשים‬ ‫מס‬1030
( )‫יומיים‬ ‫ציוד‬9,000‫ש”ח‬ 3,000‫ש”ח‬
( )‫יומיים‬ ‫חדר‬2,000‫ש”ח‬ 1,200‫ש”ח‬
‫לוגיסטיקה‬1,500‫ש”ח‬ 1,000‫ש”ח‬
( )‫יומיים‬ ‫מרצה‬16,000‫ש”ח‬22,000‫ש”ח‬
21,200‫ש”ח‬34,500‫ש”ח‬

19. -‫ה‬ ‫השנתי‬ ‫הכנס‬12‫משאבי‬ ‫לניהול‬
‫אנוש‬
19
‫פיזיותרפיה‬ ‫עובדי‬ ‫הדרכת‬ - ‫דוגמא‬‫פיזיותרפיה‬ ‫עובדי‬ ‫הדרכת‬ - ‫דוגמא‬
‫לעובד‬ (‫)ש”ח‬ ‫עלות‬‫לעובד‬ (‫)ש”ח‬ ‫עלות‬
‫פרט‬‫במרכז‬
‫הדרכה‬
‫במחוז‬
5‫עובדים‬6,900 3,0004,240
10‫עובדים‬3,450 3,0002,120
30‫עובדים‬1,150 3,0002,120
600
‫עובדים‬
690,000 1,800,0001,272,000
‫איזון‬ ‫נקודת‬
-
7‫עובדים‬
‫איזון‬ ‫נקודת‬
-
10‫עובדים‬

20. -‫ה‬ ‫השנתי‬ ‫הכנס‬12‫משאבי‬ ‫לניהול‬
‫אנוש‬
20
‫פיזיותרפיה‬ ‫עובדי‬ ‫הדרכת‬ - ‫דוגמא‬‫פיזיותרפיה‬ ‫עובדי‬ ‫הדרכת‬ - ‫דוגמא‬
‫השתלמו‬
‫ת‬
‫פרט‬
‫השתלמו‬
‫ת‬
‫במרכז‬
‫השתלמו‬
‫ת‬
‫במחוז‬
‫לצורכי‬ ‫התאמה‬
‫הארגון‬
‫לצורכי‬ ‫התאמה‬
‫המחוז‬
‫תכנון‬ ‫משאבי‬
‫וביצוע‬
‫ארגוני‬ ‫פנים‬ ‫תעדוף‬

21. -‫ה‬ ‫השנתי‬ ‫הכנס‬12‫משאבי‬ ‫לניהול‬
‫אנוש‬
21
‫והכשרת‬ ‫הדרכה‬ ‫בתהליך‬ ‫שהוטמעו‬ ‫שיקולים‬
- ‫עובדים‬
‫צרכים‬ ‫תעדוף‬
‫ההדרכה‬ ‫מתכונת‬ ‫בחירת‬
‫המשתתפים‬ ‫ומספר‬ ‫השעות‬ ‫היקף‬
‫אבודות‬ ‫עבודה‬ ‫שעות‬ ,‫ההדרכה‬ ‫)עלות‬ ‫תקציב‬
(‫השתלמות‬ ‫גמול‬ ‫ותשלומי‬
‫מצופות‬ ‫תפוקות‬
‫ההדרכה‬ ‫אפקטיביות‬ ‫מדידת‬
‫עובדים‬ ‫והכשרת‬ ‫הדרכה‬ ‫תהליך‬‫עובדים‬ ‫והכשרת‬ ‫הדרכה‬ ‫תהליך‬
(‫)המשך‬ ‫כללית‬ ‫בריאות‬ ‫שירותי‬(‫)המשך‬ ‫כללית‬ ‫בריאות‬ ‫שירותי‬

22. -‫ה‬ ‫השנתי‬ ‫הכנס‬12‫משאבי‬ ‫לניהול‬
‫אנוש‬
22
‫להלן‬ ‫הפרטים‬ ‫את‬ ‫תכלול‬ ‫התוכנית‬-
‫עובדים‬ ‫והכשרת‬ ‫הדרכה‬ ‫תהליך‬‫עובדים‬ ‫והכשרת‬ ‫הדרכה‬ ‫תהליך‬
(‫)המשך‬ ‫כללית‬ ‫בריאות‬ ‫שירותי‬(‫)המשך‬ ‫כללית‬ ‫בריאות‬ ‫שירותי‬
‫יעדים‬
‫נושא‬
‫יעד‬ ‫קהל‬
‫הסקטור‬ ‫יעדי‬ ‫המחוז‬ ‫יעדי‬ ‫הכללית‬ ‫יעדי‬
/‫והנושאים‬ ‫הכשרה‬ ‫ההדרכה‬ ‫הגדרת‬
‫העיקריים‬
, ,‫כמות‬ ‫מאפיינים‬ ‫אוכלוסיה‬ ‫הגדרת‬
‫צפי‬
‫שיפור‬
,‫המדידה‬ ‫אופן‬ ‫מדדים‬
‫מתכונת‬' , ,‫משתתפים‬ ‫מס‬ ‫שעות‬ ‫היקף‬ ‫מתכונת‬
‫תקציב‬
‫תעדוף‬
,‫למשתתף‬ ‫עלות‬ ‫צפי‬ ‫לפעילות‬ ‫עלות‬ ‫צפי‬
‫חשיבות‬ ‫דרוג‬

23. -‫ה‬ ‫השנתי‬ ‫הכנס‬12‫משאבי‬ ‫לניהול‬
‫אנוש‬
23
‫הדרכה‬ ‫תוכנית‬ ‫בבניית‬ ‫הבדלים‬‫הדרכה‬ ‫תוכנית‬ ‫בבניית‬ ‫הבדלים‬
‫הקיימת‬ ‫מסורתית‬ ‫גישה‬
‫היום‬
‫והפקת‬ ‫שיפור‬ ‫מדידת‬ ‫גישת‬
‫לקחים‬
‫ומיומנות‬ ‫ידע‬ ‫פערי‬ ‫זיהוי‬
-‫למידה‬ ‫המטרה‬
-‫טכסי‬ ‫תהליך‬
‫ללמוד‬ ‫ורוצים‬ ‫צריכים‬ ‫מה‬
-‫בקשות‬ ‫ראקטיבית‬ ‫גישה‬
‫ורצונות‬
, -‫מיומנות‬ ‫ידע‬ ‫שינוי‬ ‫תפוקות‬
”‫עובדים‬ ‫ר‬ ‫וש‬
‫מיומנויות‬ ‫ידע‬ ‫פערי‬ ‫זיהוי‬
‫וביצוע‬
-‫למידה‬ ‫המטרה‬‫וביצוע‬
-‫אסטרטגי‬ ‫תהליך‬
‫ללמוד‬ ‫ורוצים‬ ‫צריכים‬ ‫מה‬
‫ולבצע‬
-‫זיהוי‬ ‫פרואקטיבית‬ ‫גישה‬
‫צרכים‬
, -‫ומיומנות‬ ‫ידע‬ ‫שינוי‬ ‫תפוקות‬
‫שינוי‬ ‫והתנהגות‬ ‫עמדות‬
‫ושיפור‬ ‫ארגוני‬‫ביצועים‬”‫ר‬ ‫לש‬
‫והעובדים‬ ‫הארגון‬

24. -‫ה‬ ‫השנתי‬ ‫הכנס‬12‫משאבי‬ ‫לניהול‬
‫אנוש‬
24
‫עסקית‬ ‫בראיה‬ ‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫ניהול‬‫עסקית‬ ‫בראיה‬ ‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫ניהול‬
‫ליישום‬ ‫ותנאים‬ ‫צעדים‬ - ‫כלכלית‬‫ליישום‬ ‫ותנאים‬ ‫צעדים‬ - ‫כלכלית‬
‫ליישום‬ ‫תנאים‬:
‫ממוחשבות‬ ‫מערכות‬
‫היסטורי‬ ‫מידע‬
‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫אנשי‬ ‫הכשרת‬
‫אסטרטגי‬ ‫בצוות‬ ‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫שיתוף‬

25. -‫ה‬ ‫השנתי‬ ‫הכנס‬12‫משאבי‬ ‫לניהול‬
‫אנוש‬
25
‫עסקית‬ ‫בראיה‬ ‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫ניהול‬‫עסקית‬ ‫בראיה‬ ‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫ניהול‬
‫סיכום‬ - ‫כלכלית‬‫סיכום‬ - ‫כלכלית‬
‫תפוקות‬
‫אנוש‬ ‫יחסי‬
‫שיתוף‬
‫תפוקות‬

26. -‫ה‬ ‫השנתי‬ ‫הכנס‬12‫משאבי‬ ‫לניהול‬
‫אנוש‬
26
‫ותגובות‬ ‫שאלות‬
damati@pilat.co.il
joanabl@clalit.org.il

27. -‫ה‬ ‫השנתי‬ ‫הכנס‬12‫משאבי‬ ‫לניהול‬
‫אנוש‬
27
- ‫כללית‬ ‫בריאות‬ ‫שירותי‬- ‫כללית‬ ‫בריאות‬ ‫שירותי‬
‫עובדים‬ ‫והכשרת‬ ‫הדרכה‬ ‫תהליך‬‫עובדים‬ ‫והכשרת‬ ‫הדרכה‬ ‫תהליך‬
‫סדנאות‬
‫עובד‬ ‫הכנסת‬
‫לתפקיד‬
‫לשיפור‬ ‫מנטור‬
‫תפקוד‬
‫מדיניות‬ ‫הטמעת‬
‫יחידה‬ ‫הקמת‬
‫מעשי‬ ‫תרגול‬
‫צוות‬ ‫עבודת‬
‫ישירה‬ ‫עלות‬ ‫ללא‬
‫תוך‬ ‫למידה‬
‫התנסות‬
‫מעשי‬ ‫מימוש‬
‫צוות‬ ‫שילוב‬
‫ופרטני‬
‫ותיאוריה‬ ‫מעשה‬
‫קשרים‬ ‫חיזוק‬
‫סוג‬‫מרכזיים‬ ‫יתרונות‬ ‫מתאימים‬ ‫תנאים‬
‫ארגוני‬ ‫יעוץ‬
‫חניכה‬
‫אוכלוסייה‬
‫הטרוגנית‬
‫מעט‬ ‫נדרשים‬
‫עובדים‬
‫העוגה‬ ‫חלוקת‬
‫התעדכנות‬
‫מבחוץ‬
‫פרט‬ ‫השתלמות‬

28. -‫ה‬ ‫השנתי‬ ‫הכנס‬12‫משאבי‬ ‫לניהול‬
‫אנוש‬
28
‫תקציבית‬ ‫משמעות‬
‫השתלמות‬ ‫תקציב‬
‫הדרכה‬ ‫תקציב‬
‫עבודה‬ ‫שעות‬ ‫אבדן‬ ‫תקציב‬
‫שכר‬ ‫תוספות‬ ‫תקציב‬
‫שעברה‬ ‫משנה‬ ‫פעולות‬ ‫להשלמת‬ ‫תקציב‬
‫בתקציב‬ ‫קיצוץ‬
‫פעילות‬ ‫קיצוץ‬
‫השעות‬ ‫במספר‬ ‫קיצוץ‬
‫המשתתפים‬ ‫במספר‬ ‫קיצוץ‬
‫ההשתתפות‬ ‫סכום‬ ‫קיצוץ‬
‫עובדים‬ ‫והכשרת‬ ‫הדרכה‬ ‫תהליך‬‫עובדים‬ ‫והכשרת‬ ‫הדרכה‬ ‫תהליך‬
(‫)המשך‬ ‫כללית‬ ‫בריאות‬ ‫שירותי‬(‫)המשך‬ ‫כללית‬ ‫בריאות‬ ‫שירותי‬