Đào tạo chéo là đào tạo nhân viên khả năng thực hiện các công việc khác nằm ngoài vai trò/vị trí của họ.

1. Phương thức Đào-tạo-chéo trong
doanh nghiệp

2. 2
Nội dung
Đà o tạo chéo là gı̀?
Lợi ı́ch của đà o tạo chéo?
Thực hiện một chương
trı̀nh đà o tạo

3. 3
Đào tạo chéo là gı̀?
Nhiệm vụ được đà o tạo nằm ngoà i
trá ch nhiệm bı̀nh thườ ng
Đà o tạo cho nhân viên khả năng thực hiện
công việc của đồng nghiệp khá c

4. 4
Lợi ı́ch củ a đào tạo chéo trong doanh nghiệp
01
Tiết kiệm chi phı́
Khi có nhân sự nghı̉ ốm, nghı̉
phép không cầ n thuê nhân viên
tạm thờ i
02
Giúp tổ chức phản ứng
nhanh với việc thay đổi
mục tiêu và điều kiện
kinh doanh
03
Tăng cường mối quan hệ
nhân viên trong nhóm
04
Cải thiện sự hài lòng
Nhân viên được học hỏi kỹ năng
mớ i
05
Cải tiến quy trình làm việc
Từ những đóng góp sá ng tạo của
nhân viên
06
Đào tạo chéo cũng
thường được dùng trong
kế hoạch kế nhiệm

5. 5
Thực hiện một chương trı̀nh đào tạo
Xác định vai trò và
trách nhiệm
Giải thích lợi ích
Ghép nối kỹ năng phù
hợp
Thực hiện đào tạo
Xác định phương pháp
đào tạo
01 04
02
05
03
06 Điều chuyển nhân sự
Nhận phản hồi07

6. 6
01. Xác định vai trò và trách nhiệm
Tạo danh sách nhân
viên và mô tả công việc
của họ.
Xác định những kiến
thức và kỹ năng cần
thiết cho từng vị trí,
Xác định điểm mạnh
nhất mà mỗi người
có

7. 7
❏ Ghép các vị trí đòi hỏi kỹ năng
và thế mạnh tương tự.
02. Ghép nối kỹ năng phù hợp
❏ Đào tạo cầm tay chỉ việc
❏ Đào tạo tập trung
❏ E-Learning/Đào tạo trực tuyến
03. Xác định phương thức đào tạo

8. 8
04. Giải thích lợi ích
Giúp mọi người thấy rằng đào tạo chéo là một hoạt động tích
cực và có lợi, chứ không phải là một gánh nặng.

9. 9
05. Tiến hành đào tạo
Cung cấp những hỗ trợ học tập
cần thiết,
Tạo cơ hội áp dụng các kỹ năng,
Theo dõi đảm bảo chương trình
đào tạo thành công.

10. 10
06. Điều chuyển nhân sự
Giúp nhân viên vận dụng kiến
thức và kỹ năng đã học
Tạo thách thức và kích thích mối
quan tâm đến công việc

11. 11
07. Nhận phả n hồ i
Khuyế n khı́ch nhân viên:
❏ Đưa ra phản hồi,
❏ Đề xuấ t phá t triển chương
trı̀nh đà o tạo

12. Xem thêm tại
Thư viện Sự nghiệp
www.leaderbook.vn