SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 7
Baixar para ler offline
B1
Cours 1
Acteurenfrançais
Présenterunprojet,raconterdesévènementspassés,parlerdesonparcours
Activité : Présentation d’un projet
Cours B1 du mardi : Présentation PowerPoint de l’exposé oral + réponse au mail à
poster sur la plateforme du Communication Center au plus tard le 24/09.
Présentation orale de 10 minutes le 24/09
Cours B1 du jeudi : Présentation PowerPoint de l’exposé oral + réponse au mail à
poster sur la plateforme du Communication Center au plus tard le 10/10.
Présentation orale de 10 minutes le 10/10
Dates de retour
Forme et fond
Ecrit : Présenter dans un PowerPoint votre programme pour le client et répondez
par un message d’accompagnement. Soyez attractif et n’oubliez pas de présenter
également votre budget.
NB : 1ère page du PowerPoint, notez COURS B1 du mardi ou du jeudi + les noms
des membres du groupe.
Oral : Imaginez que vous êtes devant vos clients. Utilisez les techniques de
présentation orale que vous connaissez. Tous les membres du groupe doivent
pouvoir prendre la parole.
Notation : Il y aura une seule note par groupe. 10 points pour votre prestation
orale, 10 points pour votre PPT et votre mail. Les critères d’évaluation sont les
suivants :
Oral : Capacité à communiquer votre programme et à intéresser votre client.
Capacité à parler devant un public (à voix haute et en regardant les « clients »).
Ecrit : Capacité à répondre aux attentes du client. Choix des textes (titres, sous-
titres). Soin apporté à la présentation (photo, ergonomie de lecture,
professionnalisme).
A faire pour le cours 2 :
1) S’inscrire sur la plateforme du Communication Center, créer son profil et
demander à faire partie du groupe FRB1 Groupe 1 ou 2
2) Travailler sur la réponse pour la visite touristique afin d’être prêt pour
l’exposé oral du cours 2.
Vous travaillez dans une agence de voyage à Paris. Votre mission est
de concevoir des programmes de visites et de répondre aux
demandes de devis.
Aujourd’hui, vous recevez une demande particulière. Lisez les
informations sur le client et sur ses attentes et élaborez un
programme. Vous présenterez ce programme à la classe sous forme
d’exposé oral et vous rédigerez une réponse écrite par mail.
N’oubliez pas !
A l’oral : Soyez précis, expliquez comment le programme va se dérouler. Avec l’aide de l’Officiel des
spectacles, vérifiez les horaires et les prix. Pour chaque activité, expliquez les raisons de votre choix.
A l’écrit : utilisez les formules de politesse habituelles. Présentez votre programme de façon attrayante.
A l’oral :
•Nous répondons à une demande de devis pour …..
•Nous allons commencer par (+ verbe à l’infinitif ou +
nom- par une visite de …)
•Tout d’abord,
•Ensuite,
•Enfin,
•Premièrement,
•Deuxièmement,
•Troisièmement,
•Pour finir la journée,
•Nous avons choisi cette visite parce que …
•Nous allons nous déplacer en (+ moyen de transport)
Votre client : Une famille de 5 personnes
Le message que vous avez reçu :
Bonjour,
Nous sommes une famille de 5 personnes et nous souhaitons venir à Paris pendant les vacances scolaires
de la Toussaint (3 jours entre le 31 octobre et le 6 novembre). Nous avons 3 enfants de 3, 14 et 18 ans.
Merci de nous faire une proposition qui puisse convenir à l’ensemble de la famille.
Nous vous remercions d’avance pour votre réponse rapide.
Madame Valentine Duclos
A l’écrit :
•Introduction : Suite à votre demande du …., je vous prie
de trouver ci-joint un programme pour votre séjour prévu
du …. au ….. / ou /
•Vous trouverez dans le fichier ci-joint une proposition de
programme ….
•Présentation des grandes lignes du programme : Après
avoir étudié vos attentes, nous vous proposons ….
•N’hésitez pas à nous contacter pour toute information
complémentaire / ou/ Je reste à votre entière disposition
pour toute information complémentaire.
•Conclusion : En espérant que vous apprécierez ce
programme, je vous prie de recevoir, Madame / ou
Monsieur/ mes sincères salutations.
Mots et expressions clés
Vous travaillez dans une agence de voyage à Paris. Votre mission est
de concevoir des programmes de visites et de répondre aux
demandes de devis.
Aujourd’hui, vous recevez une demande particulière. Lisez les
informations sur le client et sur ses attentes et élaborez un
programme. Vous présenterez ce programme à la classe sous forme
d’exposé oral et vous rédigerez une réponse écrite par mail.
N’oubliez pas !
A l’oral : Soyez précis, expliquez comment le programme va se dérouler. Avec l’aide de l’Officiel des
spectacles, vérifiez les horaires et les prix. Pour chaque activité, expliquez les raisons de votre choix.
A l’écrit : utilisez les formules de politesse habituelles. Présentez votre programme de façon attrayante.
A l’oral :
•Nous répondons à une demande de devis pour …..
•Nous allons commencer par (+ verbe à l’infinitif ou +
nom- par une visite de …)
•Tout d’abord,
•Ensuite,
•Enfin,
•Premièrement,
•Deuxièmement,
•Troisièmement,
•Pour finir la journée,
•Nous avons choisi cette visite parce que …
•Nous allons nous déplacer en (+ moyen de transport)
Votre client : Une dizaine de professeurs internationaux
Le message que vous avez reçu :
Bonjour,
Nous sommes une dizaine de professeurs de nationalités différentes et nous souhaitons vous demander de
nous organiser 2 jours de visite à Paris. La majorité d’entre-nous est déjà venu à Paris et connaît les
principaux monuments. Pourriez-vous nous organiser un circuit dans le Paris authentique, celui que l’on ne
voit pas dans les guides ? Nous accordons beaucoup d’importance à la gastronomie française et
souhaitons absolument goûter un grand nombre de spécialités.
Nous vous remercions d’avance pour votre réponse rapide.
Monsieur Matthieu Childs
A l’écrit :
•Introduction : Suite à votre demande du …., je vous prie
de trouver ci-joint un programme pour votre séjour prévu
du …. au ….. / ou /
•Vous trouverez dans le fichier ci-joint une proposition de
programme ….
•Présentation des grandes lignes du programme : Après
avoir étudié vos attentes, nous vous proposons ….
•N’hésitez pas à nous contacter pour toute information
complémentaire / ou/ Je reste à votre entière disposition
pour toute information complémentaire.
•Conclusion : En espérant que vous apprécierez ce
programme, je vous prie de recevoir, Madame / ou
Monsieur/ mes sincères salutations.
Mots et expressions clés
Vous travaillez dans une agence de voyage à Paris. Votre mission est de
concevoir des programmes de visites et de répondre aux demandes de
devis.
Aujourd’hui, vous recevez une demande particulière. Lisez les
informations sur le client et sur ses attentes et élaborez un programme.
Vous présenterez ce programme à la classe sous forme d’exposé oral et
vous rédigerez une réponse écrite par mail.
N’oubliez pas !
A l’oral : Soyez précis, expliquez comment le programme va se dérouler. Avec l’aide de l’Officiel des
spectacles, vérifiez les horaires et les prix. Pour chaque activité, expliquez les raisons de votre choix.
A l’écrit : utilisez les formules de politesse habituelles. Présentez votre programme de façon attrayante.
A l’oral :
•Nous répondons à une demande de devis pour …..
•Nous allons commencer par (+ verbe à l’infinitif ou +
nom- par une visite de …)
•Tout d’abord,
•Ensuite,
•Enfin,
•Premièrement,
•Deuxièmement,
•Troisièmement,
•Pour finir la journée,
•Nous avons choisi cette visite parce que …
•Nous allons nous déplacer en (+ moyen de transport)
Votre client : Une classe de 15 enfants d’une douzaine d’années
Le message que vous avez reçu :
Bonjour,
Je suis professeur de français en Allemagne et je souhaite organiser un voyage scolaire à Paris pendant
les vacances de la Toussaint. Nous cherchons un programme qui allie visites culturelles, activités sportives
et divertissantes. Nous sommes logés en demi-pension (petit-déjeuner et dîner inclus) dans une auberge
de jeunesse du XXème arrondissement. Notre séjour est prévu du 28octobre au 1 novembre 2013.
Pourriez-vous nous faire une proposition incluant les visites et les déjeuners?
Merci d’avance pour votre réponse rapide.
Mme Doris Siegburg
A l’écrit :
•Introduction : Suite à votre demande du …., je vous prie
de trouver ci-joint un programme pour votre séjour prévu
du …. au ….. / ou /
•Vous trouverez dans le fichier ci-joint une proposition de
programme ….
•Présentation des grandes lignes du programme : Après
avoir étudié vos attentes, nous vous proposons ….
•N’hésitez pas à nous contacter pour toute information
complémentaire / ou/ Je reste à votre entière disposition
pour toute information complémentaire.
•Conclusion : En espérant que vous apprécierez ce
programme, je vous prie de recevoir, Madame / ou
Monsieur/ mes sincères salutations.
Mots et expressions clés
Vous travaillez dans une agence de voyage à Paris. Votre mission est de
concevoir des programmes de visites et de répondre aux demandes de
devis.
Aujourd’hui, vous recevez une demande particulière. Lisez les
informations sur le client et sur ses attentes et élaborez un programme.
Vous présenterez ce programme à la classe sous forme d’exposé oral et
vous rédigerez une réponse écrite par mail.
N’oubliez pas !
A l’oral : Soyez précis, expliquez comment le programme va se dérouler. Avec l’aide de l’Officiel des
spectacles, vérifiez les horaires et les prix. Pour chaque activité, expliquez les raisons de votre choix.
A l’écrit : utilisez les formules de politesse habituelles. Présentez votre programme de façon attrayante.
A l’oral :
•Nous répondons à une demande de devis pour …..
•Nous allons commencer par (+ verbe à l’infinitif ou +
nom- par une visite de …)
•Tout d’abord,
•Ensuite,
•Enfin,
•Premièrement,
•Deuxièmement,
•Troisièmement,
•Pour finir la journée,
•Nous avons choisi cette visite parce que …
•Nous allons nous déplacer en (+ moyen de transport)
Votre client : Un groupe de 30 étudiants Erasmus
Le message que vous avez reçu :
Bonjour,
Nous sommes une Ecole de commerce et nous allons accueillir 30 étudiants Erasmus pour un semestre
d’échange. Dans le cadre de la semaine d’intégration, nous souhaitons organiser 2 journées de visites
dans Paris (3 et 4 octobre 2013). Les étudiants ont entre 19 et 22 ans et sont très dynamiques. Beaucoup
d’entre eux ont déjà voyagé et connaissent un peu Paris. Merci de nous proposer un programme qui puisse
les surprendre.
Bien cordialement,
Mme Elodie Dupuis
A l’écrit :
•Introduction : Suite à votre demande du …., je vous prie
de trouver ci-joint un programme pour votre séjour prévu
du …. au ….. / ou /
•Vous trouverez dans le fichier ci-joint une proposition de
programme ….
•Présentation des grandes lignes du programme : Après
avoir étudié vos attentes, nous vous proposons ….
•N’hésitez pas à nous contacter pour toute information
complémentaire / ou/ Je reste à votre entière disposition
pour toute information complémentaire.
•Conclusion : En espérant que vous apprécierez ce
programme, je vous prie de recevoir, Madame / ou
Monsieur/ mes sincères salutations.
Mots et expressions clés
Vous travaillez dans une agence de voyage à Paris. Votre mission est de
concevoir des programmes de visites et de répondre aux demandes de
devis.
Aujourd’hui, vous recevez une demande particulière. Lisez les
informations sur le client et sur ses attentes et élaborez un programme.
Vous présenterez ce programme à la classe sous forme d’exposé oral et
vous rédigerez une réponse écrite par mail.
N’oubliez pas !
A l’oral : Soyez précis, expliquez comment le programme va se dérouler. Avec l’aide de l’Officiel des
spectacles, vérifiez les horaires et les prix. Pour chaque activité, expliquez les raisons de votre choix.
A l’écrit : utilisez les formules de politesse habituelles. Présentez votre programme de façon attrayante.
A l’oral :
•Nous répondons à une demande de devis pour …..
•Nous allons commencer par (+ verbe à l’infinitif ou +
nom- par une visite de …)
•Tout d’abord,
•Ensuite,
•Enfin,
•Premièrement,
•Deuxièmement,
•Troisièmement,
•Pour finir la journée,
•Nous avons choisi cette visite parce que …
•Nous allons nous déplacer en (+ moyen de transport)
Votre client : Un groupe de passionnés d’architecture
Le message que vous avez reçu :
Bonjour,
Nous sommes un groupe d’amis passionnés d’architecture. Nous habitons en province et nous voudrions
organiser un week-end de trois jours à Paris. Pourriez-vous nous proposer un programme adapté. Nous
aimons la gastronomie et souhaitons profiter de ce séjour pour découvrir une ou deux brasseries
typiquement parisiennes. Nous avons une trentaine d’années.
Merci d’avance pour votre réponse rapide.
Le Club d’archi de Montpellier
A l’écrit :
•Introduction : Suite à votre demande du …., je vous prie
de trouver ci-joint un programme pour votre séjour prévu
du …. au ….. / ou /
•Vous trouverez dans le fichier ci-joint une proposition de
programme ….
•Présentation des grandes lignes du programme : Après
avoir étudié vos attentes, nous vous proposons ….
•N’hésitez pas à nous contacter pour toute information
complémentaire / ou/ Je reste à votre entière disposition
pour toute information complémentaire.
•Conclusion : En espérant que vous apprécierez ce
programme, je vous prie de recevoir, Madame / ou
Monsieur/ mes sincères salutations.
Mots et expressions clés
Vous travaillez dans une agence de voyage à Paris. Votre mission est de
concevoir des programmes de visites et de répondre aux demandes de
devis.
Aujourd’hui, vous recevez une demande particulière. Lisez les
informations sur le client et sur ses attentes et élaborez un programme.
Vous présenterez ce programme à la classe sous forme d’exposé oral et
vous rédigerez une réponse écrite par mail.
N’oubliez pas !
A l’oral : Soyez précis, expliquez comment le programme va se dérouler. Avec l’aide de l’Officiel des
spectacles, vérifiez les horaires et les prix. Pour chaque activité, expliquez les raisons de votre choix.
A l’écrit : utilisez les formules de politesse habituelles. Présentez votre programme de façon attrayante.
A l’oral :
•Nous répondons à une demande de devis pour …..
•Nous allons commencer par (+ verbe à l’infinitif ou +
nom- par une visite de …)
•Tout d’abord,
•Ensuite,
•Enfin,
•Premièrement,
•Deuxièmement,
•Troisièmement,
•Pour finir la journée,
•Nous avons choisi cette visite parce que …
•Nous allons nous déplacer en (+ moyen de transport)
Votre client : Les représentants d’une grande ville européenne
Le message que vous avez reçu :
Bonjour,
Notre municipalité souhaite organiser pour ses représentants un séjour de 3 jours à Paris afin de découvrir
le fonctionnement de la capitale française. Nous sommes principalement intéressés par les espaces verts
et l’organisation des transports parisiens. Pourriez-vous nous proposer un programme correspondant à nos
attentes ? Merci de prévoir une soirée détente et la visite d’un lieu original.
Nous vous remercions d’avance pour votre réponse rapide.
Melle Sarah Martinelli
A l’écrit :
•Introduction : Suite à votre demande du …., je vous prie
de trouver ci-joint un programme pour votre séjour prévu
du …. au ….. / ou /
•Vous trouverez dans le fichier ci-joint une proposition de
programme ….
•Présentation des grandes lignes du programme : Après
avoir étudié vos attentes, nous vous proposons ….
•N’hésitez pas à nous contacter pour toute information
complémentaire / ou/ Je reste à votre entière disposition
pour toute information complémentaire.
•Conclusion : En espérant que vous apprécierez ce
programme, je vous prie de recevoir, Madame / ou
Monsieur/ mes sincères salutations.
Mots et expressions clés

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a B1 cours 1 Homework

French cwe diy
French cwe diyFrench cwe diy
French cwe diyrjjago
 
Teamauxois atelier n°2 2015-2016 - la relation clients
Teamauxois atelier n°2 2015-2016 - la relation clientsTeamauxois atelier n°2 2015-2016 - la relation clients
Teamauxois atelier n°2 2015-2016 - la relation clientsAlexandra Pro
 
4 evs carnet de route-14-15
4 evs   carnet de route-14-154 evs   carnet de route-14-15
4 evs carnet de route-14-15gandibleuxmonia
 
Université de Montréal REP2300 - Cours 6 - 2013
Université de Montréal REP2300 - Cours 6 - 2013Université de Montréal REP2300 - Cours 6 - 2013
Université de Montréal REP2300 - Cours 6 - 2013Michelle Sullivan
 
4 evs carnet de route-13-14
4 evs   carnet de route-13-144 evs   carnet de route-13-14
4 evs carnet de route-13-14gandibleuxmonia
 
Comment realiser ses reves avec l'anglais americain
Comment realiser ses reves avec l'anglais americainComment realiser ses reves avec l'anglais americain
Comment realiser ses reves avec l'anglais americainYara LOUA
 
Plaquette cours spéciaux 144
Plaquette cours spéciaux 144Plaquette cours spéciaux 144
Plaquette cours spéciaux 144Lidyasam
 
Plaquette cours spéciaux 149 (1)
Plaquette cours spéciaux 149 (1)Plaquette cours spéciaux 149 (1)
Plaquette cours spéciaux 149 (1)Lidyasam
 
Présentation des certifications au CIDEF
Présentation des certifications au CIDEFPrésentation des certifications au CIDEF
Présentation des certifications au CIDEFCIDEF
 
Noëlie Soulage CV créatif
Noëlie Soulage CV créatifNoëlie Soulage CV créatif
Noëlie Soulage CV créatifNoëlie Soulage
 
Actividades de aprendizaje virtual
Actividades de aprendizaje virtualActividades de aprendizaje virtual
Actividades de aprendizaje virtualCarlos Vazquez
 
Bilan animation numérique de territoire en sud vendée 2014 2015
Bilan animation numérique de territoire en sud vendée 2014 2015Bilan animation numérique de territoire en sud vendée 2014 2015
Bilan animation numérique de territoire en sud vendée 2014 2015Sud Vendée Tourisme
 
English Triumph - Learn and do social good
English Triumph - Learn and do social goodEnglish Triumph - Learn and do social good
English Triumph - Learn and do social goodBenjamin Broissand
 
Une fonction delegue-cdi
Une fonction delegue-cdiUne fonction delegue-cdi
Une fonction delegue-cdiNMignot
 

Semelhante a B1 cours 1 Homework (20)

French cwe diy
French cwe diyFrench cwe diy
French cwe diy
 
Teamauxois atelier n°2 2015-2016 - la relation clients
Teamauxois atelier n°2 2015-2016 - la relation clientsTeamauxois atelier n°2 2015-2016 - la relation clients
Teamauxois atelier n°2 2015-2016 - la relation clients
 
4 evs carnet de route-14-15
4 evs   carnet de route-14-154 evs   carnet de route-14-15
4 evs carnet de route-14-15
 
Stage 3e
Stage 3eStage 3e
Stage 3e
 
Université de Montréal REP2300 - Cours 6 - 2013
Université de Montréal REP2300 - Cours 6 - 2013Université de Montréal REP2300 - Cours 6 - 2013
Université de Montréal REP2300 - Cours 6 - 2013
 
4 evs carnet de route-13-14
4 evs   carnet de route-13-144 evs   carnet de route-13-14
4 evs carnet de route-13-14
 
Comment realiser ses reves avec l'anglais americain
Comment realiser ses reves avec l'anglais americainComment realiser ses reves avec l'anglais americain
Comment realiser ses reves avec l'anglais americain
 
Atelier relationclientvia-e-mail 26fev
Atelier relationclientvia-e-mail 26fevAtelier relationclientvia-e-mail 26fev
Atelier relationclientvia-e-mail 26fev
 
Plaquette cours spéciaux 144
Plaquette cours spéciaux 144Plaquette cours spéciaux 144
Plaquette cours spéciaux 144
 
Plaquette cours spéciaux 149 (1)
Plaquette cours spéciaux 149 (1)Plaquette cours spéciaux 149 (1)
Plaquette cours spéciaux 149 (1)
 
Présentation des certifications au CIDEF
Présentation des certifications au CIDEFPrésentation des certifications au CIDEF
Présentation des certifications au CIDEF
 
Noëlie Soulage CV créatif
Noëlie Soulage CV créatifNoëlie Soulage CV créatif
Noëlie Soulage CV créatif
 
Actividades de aprendizaje virtual
Actividades de aprendizaje virtualActividades de aprendizaje virtual
Actividades de aprendizaje virtual
 
Master matic ugb
Master matic ugbMaster matic ugb
Master matic ugb
 
Mon book de competences
Mon book de competencesMon book de competences
Mon book de competences
 
Bilan animation numérique de territoire en sud vendée 2014 2015
Bilan animation numérique de territoire en sud vendée 2014 2015Bilan animation numérique de territoire en sud vendée 2014 2015
Bilan animation numérique de territoire en sud vendée 2014 2015
 
CVven
CVvenCVven
CVven
 
English Triumph - Learn and do social good
English Triumph - Learn and do social goodEnglish Triumph - Learn and do social good
English Triumph - Learn and do social good
 
Gérersarelationclient2015
Gérersarelationclient2015Gérersarelationclient2015
Gérersarelationclient2015
 
Une fonction delegue-cdi
Une fonction delegue-cdiUne fonction delegue-cdi
Une fonction delegue-cdi
 

Mais de LaurenceFreudenreich

Mais de LaurenceFreudenreich (20)

Correspondance niveaux cecr tef tcf
Correspondance niveaux cecr tef tcfCorrespondance niveaux cecr tef tcf
Correspondance niveaux cecr tef tcf
 
La france a 360 cours 1 sept 2014
La france a 360 cours 1 sept 2014La france a 360 cours 1 sept 2014
La france a 360 cours 1 sept 2014
 
Cours 1 Chiffres, alphabet, être et avoir
Cours 1 Chiffres, alphabet, être et avoirCours 1 Chiffres, alphabet, être et avoir
Cours 1 Chiffres, alphabet, être et avoir
 
Correction subjonctif
Correction subjonctifCorrection subjonctif
Correction subjonctif
 
Voc communication commerciale
Voc communication commercialeVoc communication commerciale
Voc communication commerciale
 
Voc marketing
Voc marketingVoc marketing
Voc marketing
 
Voc infraction économique
Voc infraction économiqueVoc infraction économique
Voc infraction économique
 
Zoom vin cours 6
Zoom vin cours 6Zoom vin cours 6
Zoom vin cours 6
 
Sauvegarde devoirs notés b1 fichier 1
Sauvegarde devoirs notés b1 fichier 1Sauvegarde devoirs notés b1 fichier 1
Sauvegarde devoirs notés b1 fichier 1
 
La france a 360 gastronomie
La france a 360 gastronomieLa france a 360 gastronomie
La france a 360 gastronomie
 
Voc infraction économique
Voc infraction économiqueVoc infraction économique
Voc infraction économique
 
Zoom education
Zoom educationZoom education
Zoom education
 
Zoom revolution cours 8
Zoom revolution cours 8Zoom revolution cours 8
Zoom revolution cours 8
 
A0 cours 5 Dialogues
A0 cours 5 DialoguesA0 cours 5 Dialogues
A0 cours 5 Dialogues
 
La france a 360 Le vin
La france a 360 Le vinLa france a 360 Le vin
La france a 360 Le vin
 
Voc propriété intellectuelle
Voc propriété intellectuelleVoc propriété intellectuelle
Voc propriété intellectuelle
 
Revolution en images
Revolution en imagesRevolution en images
Revolution en images
 
La france a 360° Révolution française
La france a 360° Révolution françaiseLa france a 360° Révolution française
La france a 360° Révolution française
 
Liste participes passés
Liste participes passésListe participes passés
Liste participes passés
 
Correction participes passés
Correction participes passésCorrection participes passés
Correction participes passés
 

B1 cours 1 Homework

  • 1. B1 Cours 1 Acteurenfrançais Présenterunprojet,raconterdesévènementspassés,parlerdesonparcours Activité : Présentation d’un projet Cours B1 du mardi : Présentation PowerPoint de l’exposé oral + réponse au mail à poster sur la plateforme du Communication Center au plus tard le 24/09. Présentation orale de 10 minutes le 24/09 Cours B1 du jeudi : Présentation PowerPoint de l’exposé oral + réponse au mail à poster sur la plateforme du Communication Center au plus tard le 10/10. Présentation orale de 10 minutes le 10/10 Dates de retour Forme et fond Ecrit : Présenter dans un PowerPoint votre programme pour le client et répondez par un message d’accompagnement. Soyez attractif et n’oubliez pas de présenter également votre budget. NB : 1ère page du PowerPoint, notez COURS B1 du mardi ou du jeudi + les noms des membres du groupe. Oral : Imaginez que vous êtes devant vos clients. Utilisez les techniques de présentation orale que vous connaissez. Tous les membres du groupe doivent pouvoir prendre la parole. Notation : Il y aura une seule note par groupe. 10 points pour votre prestation orale, 10 points pour votre PPT et votre mail. Les critères d’évaluation sont les suivants : Oral : Capacité à communiquer votre programme et à intéresser votre client. Capacité à parler devant un public (à voix haute et en regardant les « clients »). Ecrit : Capacité à répondre aux attentes du client. Choix des textes (titres, sous- titres). Soin apporté à la présentation (photo, ergonomie de lecture, professionnalisme). A faire pour le cours 2 : 1) S’inscrire sur la plateforme du Communication Center, créer son profil et demander à faire partie du groupe FRB1 Groupe 1 ou 2 2) Travailler sur la réponse pour la visite touristique afin d’être prêt pour l’exposé oral du cours 2.
  • 2. Vous travaillez dans une agence de voyage à Paris. Votre mission est de concevoir des programmes de visites et de répondre aux demandes de devis. Aujourd’hui, vous recevez une demande particulière. Lisez les informations sur le client et sur ses attentes et élaborez un programme. Vous présenterez ce programme à la classe sous forme d’exposé oral et vous rédigerez une réponse écrite par mail. N’oubliez pas ! A l’oral : Soyez précis, expliquez comment le programme va se dérouler. Avec l’aide de l’Officiel des spectacles, vérifiez les horaires et les prix. Pour chaque activité, expliquez les raisons de votre choix. A l’écrit : utilisez les formules de politesse habituelles. Présentez votre programme de façon attrayante. A l’oral : •Nous répondons à une demande de devis pour ….. •Nous allons commencer par (+ verbe à l’infinitif ou + nom- par une visite de …) •Tout d’abord, •Ensuite, •Enfin, •Premièrement, •Deuxièmement, •Troisièmement, •Pour finir la journée, •Nous avons choisi cette visite parce que … •Nous allons nous déplacer en (+ moyen de transport) Votre client : Une famille de 5 personnes Le message que vous avez reçu : Bonjour, Nous sommes une famille de 5 personnes et nous souhaitons venir à Paris pendant les vacances scolaires de la Toussaint (3 jours entre le 31 octobre et le 6 novembre). Nous avons 3 enfants de 3, 14 et 18 ans. Merci de nous faire une proposition qui puisse convenir à l’ensemble de la famille. Nous vous remercions d’avance pour votre réponse rapide. Madame Valentine Duclos A l’écrit : •Introduction : Suite à votre demande du …., je vous prie de trouver ci-joint un programme pour votre séjour prévu du …. au ….. / ou / •Vous trouverez dans le fichier ci-joint une proposition de programme …. •Présentation des grandes lignes du programme : Après avoir étudié vos attentes, nous vous proposons …. •N’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire / ou/ Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. •Conclusion : En espérant que vous apprécierez ce programme, je vous prie de recevoir, Madame / ou Monsieur/ mes sincères salutations. Mots et expressions clés
  • 3. Vous travaillez dans une agence de voyage à Paris. Votre mission est de concevoir des programmes de visites et de répondre aux demandes de devis. Aujourd’hui, vous recevez une demande particulière. Lisez les informations sur le client et sur ses attentes et élaborez un programme. Vous présenterez ce programme à la classe sous forme d’exposé oral et vous rédigerez une réponse écrite par mail. N’oubliez pas ! A l’oral : Soyez précis, expliquez comment le programme va se dérouler. Avec l’aide de l’Officiel des spectacles, vérifiez les horaires et les prix. Pour chaque activité, expliquez les raisons de votre choix. A l’écrit : utilisez les formules de politesse habituelles. Présentez votre programme de façon attrayante. A l’oral : •Nous répondons à une demande de devis pour ….. •Nous allons commencer par (+ verbe à l’infinitif ou + nom- par une visite de …) •Tout d’abord, •Ensuite, •Enfin, •Premièrement, •Deuxièmement, •Troisièmement, •Pour finir la journée, •Nous avons choisi cette visite parce que … •Nous allons nous déplacer en (+ moyen de transport) Votre client : Une dizaine de professeurs internationaux Le message que vous avez reçu : Bonjour, Nous sommes une dizaine de professeurs de nationalités différentes et nous souhaitons vous demander de nous organiser 2 jours de visite à Paris. La majorité d’entre-nous est déjà venu à Paris et connaît les principaux monuments. Pourriez-vous nous organiser un circuit dans le Paris authentique, celui que l’on ne voit pas dans les guides ? Nous accordons beaucoup d’importance à la gastronomie française et souhaitons absolument goûter un grand nombre de spécialités. Nous vous remercions d’avance pour votre réponse rapide. Monsieur Matthieu Childs A l’écrit : •Introduction : Suite à votre demande du …., je vous prie de trouver ci-joint un programme pour votre séjour prévu du …. au ….. / ou / •Vous trouverez dans le fichier ci-joint une proposition de programme …. •Présentation des grandes lignes du programme : Après avoir étudié vos attentes, nous vous proposons …. •N’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire / ou/ Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. •Conclusion : En espérant que vous apprécierez ce programme, je vous prie de recevoir, Madame / ou Monsieur/ mes sincères salutations. Mots et expressions clés
  • 4. Vous travaillez dans une agence de voyage à Paris. Votre mission est de concevoir des programmes de visites et de répondre aux demandes de devis. Aujourd’hui, vous recevez une demande particulière. Lisez les informations sur le client et sur ses attentes et élaborez un programme. Vous présenterez ce programme à la classe sous forme d’exposé oral et vous rédigerez une réponse écrite par mail. N’oubliez pas ! A l’oral : Soyez précis, expliquez comment le programme va se dérouler. Avec l’aide de l’Officiel des spectacles, vérifiez les horaires et les prix. Pour chaque activité, expliquez les raisons de votre choix. A l’écrit : utilisez les formules de politesse habituelles. Présentez votre programme de façon attrayante. A l’oral : •Nous répondons à une demande de devis pour ….. •Nous allons commencer par (+ verbe à l’infinitif ou + nom- par une visite de …) •Tout d’abord, •Ensuite, •Enfin, •Premièrement, •Deuxièmement, •Troisièmement, •Pour finir la journée, •Nous avons choisi cette visite parce que … •Nous allons nous déplacer en (+ moyen de transport) Votre client : Une classe de 15 enfants d’une douzaine d’années Le message que vous avez reçu : Bonjour, Je suis professeur de français en Allemagne et je souhaite organiser un voyage scolaire à Paris pendant les vacances de la Toussaint. Nous cherchons un programme qui allie visites culturelles, activités sportives et divertissantes. Nous sommes logés en demi-pension (petit-déjeuner et dîner inclus) dans une auberge de jeunesse du XXème arrondissement. Notre séjour est prévu du 28octobre au 1 novembre 2013. Pourriez-vous nous faire une proposition incluant les visites et les déjeuners? Merci d’avance pour votre réponse rapide. Mme Doris Siegburg A l’écrit : •Introduction : Suite à votre demande du …., je vous prie de trouver ci-joint un programme pour votre séjour prévu du …. au ….. / ou / •Vous trouverez dans le fichier ci-joint une proposition de programme …. •Présentation des grandes lignes du programme : Après avoir étudié vos attentes, nous vous proposons …. •N’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire / ou/ Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. •Conclusion : En espérant que vous apprécierez ce programme, je vous prie de recevoir, Madame / ou Monsieur/ mes sincères salutations. Mots et expressions clés
  • 5. Vous travaillez dans une agence de voyage à Paris. Votre mission est de concevoir des programmes de visites et de répondre aux demandes de devis. Aujourd’hui, vous recevez une demande particulière. Lisez les informations sur le client et sur ses attentes et élaborez un programme. Vous présenterez ce programme à la classe sous forme d’exposé oral et vous rédigerez une réponse écrite par mail. N’oubliez pas ! A l’oral : Soyez précis, expliquez comment le programme va se dérouler. Avec l’aide de l’Officiel des spectacles, vérifiez les horaires et les prix. Pour chaque activité, expliquez les raisons de votre choix. A l’écrit : utilisez les formules de politesse habituelles. Présentez votre programme de façon attrayante. A l’oral : •Nous répondons à une demande de devis pour ….. •Nous allons commencer par (+ verbe à l’infinitif ou + nom- par une visite de …) •Tout d’abord, •Ensuite, •Enfin, •Premièrement, •Deuxièmement, •Troisièmement, •Pour finir la journée, •Nous avons choisi cette visite parce que … •Nous allons nous déplacer en (+ moyen de transport) Votre client : Un groupe de 30 étudiants Erasmus Le message que vous avez reçu : Bonjour, Nous sommes une Ecole de commerce et nous allons accueillir 30 étudiants Erasmus pour un semestre d’échange. Dans le cadre de la semaine d’intégration, nous souhaitons organiser 2 journées de visites dans Paris (3 et 4 octobre 2013). Les étudiants ont entre 19 et 22 ans et sont très dynamiques. Beaucoup d’entre eux ont déjà voyagé et connaissent un peu Paris. Merci de nous proposer un programme qui puisse les surprendre. Bien cordialement, Mme Elodie Dupuis A l’écrit : •Introduction : Suite à votre demande du …., je vous prie de trouver ci-joint un programme pour votre séjour prévu du …. au ….. / ou / •Vous trouverez dans le fichier ci-joint une proposition de programme …. •Présentation des grandes lignes du programme : Après avoir étudié vos attentes, nous vous proposons …. •N’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire / ou/ Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. •Conclusion : En espérant que vous apprécierez ce programme, je vous prie de recevoir, Madame / ou Monsieur/ mes sincères salutations. Mots et expressions clés
  • 6. Vous travaillez dans une agence de voyage à Paris. Votre mission est de concevoir des programmes de visites et de répondre aux demandes de devis. Aujourd’hui, vous recevez une demande particulière. Lisez les informations sur le client et sur ses attentes et élaborez un programme. Vous présenterez ce programme à la classe sous forme d’exposé oral et vous rédigerez une réponse écrite par mail. N’oubliez pas ! A l’oral : Soyez précis, expliquez comment le programme va se dérouler. Avec l’aide de l’Officiel des spectacles, vérifiez les horaires et les prix. Pour chaque activité, expliquez les raisons de votre choix. A l’écrit : utilisez les formules de politesse habituelles. Présentez votre programme de façon attrayante. A l’oral : •Nous répondons à une demande de devis pour ….. •Nous allons commencer par (+ verbe à l’infinitif ou + nom- par une visite de …) •Tout d’abord, •Ensuite, •Enfin, •Premièrement, •Deuxièmement, •Troisièmement, •Pour finir la journée, •Nous avons choisi cette visite parce que … •Nous allons nous déplacer en (+ moyen de transport) Votre client : Un groupe de passionnés d’architecture Le message que vous avez reçu : Bonjour, Nous sommes un groupe d’amis passionnés d’architecture. Nous habitons en province et nous voudrions organiser un week-end de trois jours à Paris. Pourriez-vous nous proposer un programme adapté. Nous aimons la gastronomie et souhaitons profiter de ce séjour pour découvrir une ou deux brasseries typiquement parisiennes. Nous avons une trentaine d’années. Merci d’avance pour votre réponse rapide. Le Club d’archi de Montpellier A l’écrit : •Introduction : Suite à votre demande du …., je vous prie de trouver ci-joint un programme pour votre séjour prévu du …. au ….. / ou / •Vous trouverez dans le fichier ci-joint une proposition de programme …. •Présentation des grandes lignes du programme : Après avoir étudié vos attentes, nous vous proposons …. •N’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire / ou/ Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. •Conclusion : En espérant que vous apprécierez ce programme, je vous prie de recevoir, Madame / ou Monsieur/ mes sincères salutations. Mots et expressions clés
  • 7. Vous travaillez dans une agence de voyage à Paris. Votre mission est de concevoir des programmes de visites et de répondre aux demandes de devis. Aujourd’hui, vous recevez une demande particulière. Lisez les informations sur le client et sur ses attentes et élaborez un programme. Vous présenterez ce programme à la classe sous forme d’exposé oral et vous rédigerez une réponse écrite par mail. N’oubliez pas ! A l’oral : Soyez précis, expliquez comment le programme va se dérouler. Avec l’aide de l’Officiel des spectacles, vérifiez les horaires et les prix. Pour chaque activité, expliquez les raisons de votre choix. A l’écrit : utilisez les formules de politesse habituelles. Présentez votre programme de façon attrayante. A l’oral : •Nous répondons à une demande de devis pour ….. •Nous allons commencer par (+ verbe à l’infinitif ou + nom- par une visite de …) •Tout d’abord, •Ensuite, •Enfin, •Premièrement, •Deuxièmement, •Troisièmement, •Pour finir la journée, •Nous avons choisi cette visite parce que … •Nous allons nous déplacer en (+ moyen de transport) Votre client : Les représentants d’une grande ville européenne Le message que vous avez reçu : Bonjour, Notre municipalité souhaite organiser pour ses représentants un séjour de 3 jours à Paris afin de découvrir le fonctionnement de la capitale française. Nous sommes principalement intéressés par les espaces verts et l’organisation des transports parisiens. Pourriez-vous nous proposer un programme correspondant à nos attentes ? Merci de prévoir une soirée détente et la visite d’un lieu original. Nous vous remercions d’avance pour votre réponse rapide. Melle Sarah Martinelli A l’écrit : •Introduction : Suite à votre demande du …., je vous prie de trouver ci-joint un programme pour votre séjour prévu du …. au ….. / ou / •Vous trouverez dans le fichier ci-joint une proposition de programme …. •Présentation des grandes lignes du programme : Après avoir étudié vos attentes, nous vous proposons …. •N’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire / ou/ Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. •Conclusion : En espérant que vous apprécierez ce programme, je vous prie de recevoir, Madame / ou Monsieur/ mes sincères salutations. Mots et expressions clés