XYZ2017 — Output Z: Debug dei processi
Il lavoro svolto durante XYZ2017 sul debug dei processi che La Scuola Open Source ha messo in campo nei primi 8 mesi di vita: raccolta dati, analisi dei dati, interpretazione e individuazione dei bugs hanno aperto la strada a un importante lavoro di costruzione di uno strumento metodologico per il debug sistematico dei processi nel tempo (e per la loro prototipazione). Il gruppo di lavoro è stato guidato da Guglielmo Apolloni. Qui il documento completo redatto dal gruppo: https://docs.google.com/document/d/1irSR0loE_bxOPz36uA-tn2Z-A19X75SDalhI8hx42WM/edit?usp=sharing Mappa di salienza degli stakeholder: https://www.youtube.com/watch?v=_3n8Vne-nNM Touchpoint map: https://www.youtube.com/watch?v=cwT2PeMEmww System map: https://www.youtube.com/watch?v=Yawtu3vTjgY Journey map + Personas canvas: https://www.youtube.com/watch?v=1yIkhkVW02U Mappa olistica 1: https://www.youtube.com/watch?v=_x_IFAWd4bY Mappa olistica 2: https://www.youtube.com/watch?v=XNgigTT5xQU Kanbug Trello: https://trello.com/b/5MyjCD31/kanbug Lista Bug / Attività di debug: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Rf9FQTSwXuX5zSE0p2Y3lN0kJSg-dRSCW96SzwoweP4/edit#gid=0
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XYZ2017 — Output Z: Debug dei processi
- 1. Z DEBUGD e b u g g e r s Daniele Stillavato Anna Baldassarre Viola Petrella Azzurra Spirito Alice Colombo Federico Fumagalli Giorgia Floro Francesca Maciocia Guglielmo Apolloni
- 2. IL DEBUGGER strumenti preziosi Il debugger sa come agire. Decostruisce, analizza, individua e si attiva per debuggare. Non esce mai senza i suoi strumenti preziosi che si tramandano di generazione in generazione. magnott Agisce in gruppo. Spulcia negli angoli angusti per scovare le magnott che si muovono velocemente e che se lasciate a loro stesse possono compromettere il funzionamento del sistema in cui agiscono.
- 3. vademecum COME SI ORIENTA? Il debugger utilizza come guida un vademecum, leggibile a tutti i curiosi, modificabile, ampliabile. Comprende il lavoro svolto dai debuggatori di Z, ne racconta le logiche, i processi, gli strumenti e i risultati.
- 4. iL kit dEL DEBUGGER Analisi Orientamento Individuazione bug Debugging Monitoraggio 1 2 3 FASI STRUMENTI Mappe, tante mappe DDT, Design Debugging Toolkit Mini-idea canvas Prototipi KanBug
- 5. 1% rule of Internet Culture > TIPS < 1% rule of Internet Culture Altrimenti nota come la regola 1:19:80 (o 1:9:90), prende ispirazione da modelli basati sulla co-creazione e quali Wikipedia e Wordpress. É uno strumento utile alla comprensione dei principi sottesi di un'organizzazione/ente/associazione.
- 6. MAPPE Mappadisalienzadeglistakeholder Individua la priorità di coinvolgimento di alcuni stakeholders rispetto ad altri. Considera come parametri "potere", "leggittimità" e "urgenza". 1% - 19% - 80% Individua le caratteristiche degli stakeholder appartenenti ad ogni categoria. Touchpoint Individua i touch-point, i punti di contatto tra l'organizzazione e gli utenti, dall’inizio alla fine dell’esperienza/servizio.
- 7. MAPPE Userjourneymapepersonascanvas La user journey map è un’interpretazione grafica del percorso attraverso il servizio di un utente-tipo (definito attraverso il personas canvas). Rilievo olistico Raffigura i rapporti tra gli stakeholder e ne chiarisce flussi, relazioni e trasformazioni del prodotto, letti in una dimensione ecosistemica. System map Raffigura i diversi attori coinvolti nell'organizzazione, le loro reciproche connessioni e flussi di informazioni, risorse economiche, prodotti o servizi.
- 8. DDT Design Debugging Toolkit Un gioco da tavolo, uno strumento volto a rappresentare il sistema di attori coinvolti in un servizio. Visualizza le relazioni e i flussi economici, materiali e di informazioni. Può essere utilizzato per mappare e analizzare sia un servizio esistente che per la progettazione di nuove soluzioni.
- 10. KANBUG
- 12. PROTOTIPI Il covo dei pirati
- 17. CONCLUSIONI
- 19. GRAZIE