Class : International Management – IAB 2019 Lecturer : Dr.Elfrida Viesta Napitupulu Group 6 Anton / 77190203 Ben / 77190197 Luis Martin / 71200270 Yoshi Thamnoya / 74190204

1. Group 6
Class : International Management – IAB 2019
Lecturer : Dr.Elfrida Viesta Napitupulu
Anton / 77190203
Ben / 77190197
Luis Martin / 71200270
Yoshi Thamnoya / 74190204

2. Review Soal

3. Perbedaan antara komunikasi Eksplisit dan Implisit
Komunikasi Eksplisit > maknanya diucapkan secara langsung dan tidak
memerlukan penjelasan lebih lanjut
Komunikasi Implisit > maknanya agak tersembunyi atau tidak sepenuhnya
dikatakan.
Amerika Serikat menggunakan komunikasi eksplisit secara luas dan manajer
menetapkan tujuan dengan jadwal pencapaian secara kuantitatif
Jepang menggunakan cara komunikasi implisit, dan tanggung jawab diambil
oleh lebih dari satu orang, tetapi oleh tim karyawan yang bertanggung jawab
atas ide tertentu.

4. Ekspatriat asing sulit memahami
bahasa gaul Amerika
"Let's throw these ideas up against the wall and see if any of them
stick"
Karena budaya Amerika memiliki tingkat orientasi yang
tinggi terhadap individualisme, oleh karena itu, tidak
mengherankan jika orang luar tidak memahami bahasa gaul
orang lain
"these ideas should be tried in the market and we should observe that
which idea works best among the costumers"
"don't worry; it's a piece of cake"
"that is very easy to be done and you should no be worried about it"

5. Penghambat dalam komunikasi
Perbedaan budaya merupakan salah satu faktor penghambat dalam komunikasi yang efektif antara kedua belah pihak
karena perbedaan budaya ini bisa menjadi hambatan dalam proses komunikasi antara si pengirim pesan (komunikator)
dan si penerima pesan (komunikan).
Contoh 1:
kasus anggukan kepala, dimana di Amerika Serikat anggukan kepala
mempunyai arti bahwa orang tersebut mengerti, sedangkan di Jepang
anggukan kepala tidak berarti seseorang setuju melainkan hanya
berarti bahwa orang tersebut mendengarkan. Dengan memahami
mengenai komunikasi antar budaya maka hambatan komunikasi
(communication barrier) semacam ini dapat kita lalu Contoh 2:
Pemilik perusahaan di Medan akan bekerjasama dengan orang Jepang
sebagai investor. Saat rapat di ruangan negosiasi, direktur, manajer,
dan calon investor saling berkomunikasi, namun dilihat dari logat
bicara orang Batak ini yang temperamen dan cenderung keras maka
investor Jepang tersebut merasa tidak nyaman, dan akhirnya
kerjasama ini tidak dapat dilanjutkan.

6. Penghambat perusahaan Barcelona
Orang Spanyol memiliki sifat sosialis, mereka sangat
kekeluargaan dan sangat ramah. Mereka suka sekali
berbicara. Sebaliknya, orang-orang di Amerika Serikat
memiliki sifat individualis dimana mereka lebih menyukai
melaksanakan suatu hal sendiri.
Sifat
Orang orang Barcelona memiliki budaya yang cenderung
santai dibandingkan orang-orang di Amerika Serikat yang
lebih mengutamakan efisiensi waktu
Waktu
sebuah perusahaan pasti memiliki latar belakang kultural tertentu. Dimana didalamnya terdapat disimilaritas yang
terlihat seperti nilai, perilaku, kepercayaan yang dijunjung. Hambatan budaya dapat menjadi penghalang komunikasi
bila terdapat perbedaan budaya, gaya hidup, etnis, dan lain lain.
Sistem nilai bisa menjadi hambatan apabila dalam melakukan komunikasi salah satu partisipan tidak sengaja
melanggar sistem nilai yang diyakini.
Contoh:

7. Komunikasi Nonverbal
komunikasi Nonverbal mengacu pada penggunaan gerak tubuh dan ekspresi wajah untuk menyampaikan pesan
dari satu orang ke orang lain. Ini adalah penghalang untuk komunikasi yang efektif karena alasan sederhana
bahwa ekspresi wajah atau gerakan yang serupa mungkin memiliki arti yang berbeda di berbagai budaya
Pada kasus perusahaan Yamamoto Iron & steel dan Diaz Brothers, karena kedua perusahaan tersebut berasal dari
belahan dunia yang berbeda dan dari budaya yang sama sekali berbeda dan berbicara yang berbeda.

8. Hambatan terbesar dalam komunikasi nonverbal
Prosekmik adalah hambatan komunikasi non verbal terbesar, jenis
komunikasi ini membutuhkan keakraban dan kenyamanan antar lawan
bicara. Jarak juga menentukan persepsi kita mengenai sikap lawan bicara
ketika ia membuat jarak saat berkomunikasi. Sebagai contoh, ketika seorang
teman mengajak kita berbicara namun dengan jarak agak jauh atau dibatasi
oleh sesuatu, maka kita akan menganggap dia adalah pribadi yang tidak
terlalu terbuka dan sedikit preventif.
Namun, ketika lawan bicara kita duduk bersebelahan dengan kita, maka kita beranggapan bahwa dia sangat terbuka dan mampu menciptakan suasana yang nyaman saat berbicara.dan begitupun
perusahaan AS ini baru pertama kali ke luar negeri sehingga belum terbiasa dan belum nyaman.

9. Tahapan dalam negosiasi
menjelaskan semua
detail yang terkait
dengan kerja sama
dengan pihak luar negri
Buat peta jalan untuk
perjalanan ekspor
01
ekspetasi kinjer harus
dijabarkan dengan
jelas, bersama dengan
persyaratan kinerja
Jelaskan harapan dan
tujuan penjualan
02
Penyelesaian proses
sengketa dari suatu
kontrak dalam
perjanjian
Menentukan proses
penyelesaian sengketa
03
kegagalan untuk
memasukan
persyaratan arbitrase
internasional
berpotensi
memaksakan perushaan
untuk mengajukan
tuntutan
sertakan klausul
arbitrase
04
Bagian penyelesaian
sengketa dalam kontrak
harus jelas
Tentukan yuridiksi
hukum
05
menguraikan langkah-
langkah yang
diperlukan untuk
penghentian yang sah
Mengantisipasi
pemutusan kontrak
06

10. perencanaan yang harus disiapkan
Perencanaan Perencanaan dimulai dengan negosiator mengidentifikasi tujuan
yang mereka inginkan untuk mendapatkan. Kemudian mereka
mengeksplorasi kemungkinan pilihan untuk mencapai tujuan tersebut. Riset
menunjukkan bahwa semakin besar jumlah opsi, semakin besar peluang
negosiasi yang berhasil. Meskipun ini tampaknya merupakan pernyataan yang
jelas, penelitian juga mengungkapkan bahwa banyak negosiator tidak
mengubah strategi mereka ketika bernegosiasi lintas budaya.

11. Proses
negosiasi
Komunikasi adalah skill terpenting yang harus dimiliki oleh seorang
manajer atau pemimpin tim kerja. Dengan kemampuan berkomunikasi
yang baik, maka seorang manajer dapat mengelola timnya dengan lebih
baik. Negosiasi adalah bentuk interaksi yang dilakukan untuk mencapai
suatu kesepakatan. Negosiasi juga merupakan salah satu proses
berkomunikasi. Tanpa kemampuan berkomunikasi yang baik, maka
negosiasi tidak akan berjalan dengan baik dan efektif.dan sebaiknya
manajer amerika mengambil opsi cadangan, dikarenakan manajer brasil
tidak memberikan kabar untuk beberapa waktu dan tidak memberikan
respon yang menandakan bahwa negoisasi tesebut tidak berjalan lebih
jauh.
Proses negosiasi dapat berjalan dengan baik dan efektif, jika masing-
masing pihak yang terlibat di dalamnya memiliki kesamaan. Artinya,
mereka sama-sama harus memiliki tujuan untuk menghasilkan
kesepakatan yang saling menguntungkan dan mempertimbangkan
adanya hubungan jangka panjang.
Sebuah negosiasi dapat dikatakan berhasil jika:
* Menghasilkan kesepakatan yang saling menguntungkan
* Efisien
* Dapat memperbaiki hubungan

12. perilaku orang jepang yang harus diperhatikan
• Jepang lebih suka menghabiskan banyak waktu untuk
mengenal dengan siapa dia bernegosiasi
• orang jepang sangat menekankan konsesus kelompok
• orang jepang menghindari argumen, ketika ia salah maupun
benar
• orang jepang sangat mementingkan akurasi dokumentasi
• banyak negosiator Jepang yang tidak memiliki wewenang
untuk membuat keputusan ditempat

13. Thankyou