Riscos do setor bancario

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Riscos do setor bancario

  1. 1. Trabalho sobre:”Os riscos do serviço bancário “
  2. 2. Em todo e qualquer serviço existe o desgaste físico e o desgaste mental.E na jornada de trabalho do bancário não é diferente, e com o tempo começa a aparecer consequências :
  3. 3. o queda de produtividade;o confusão mental;o tensão muscular;o dificuldade de concentração;o dores de cabeça;o sensação de desgaste ao acordar;o dificuldades de memorização;o pressão alta; - irritabilidade excessiva;o dores de estômago ou gastrite;o tonturas;o depressão;o ansiedade;o desinteresse sexual.
  4. 4. E não é só isso existe também a “Depressão” que é marcada com a : marcante perda de interesse ou prazer em atividades que normalmente são agradáveis; diminuição ou aumento do apetite com perda ou ganho de peso (5% ou mais do peso corporal); insônia ou hipersonia (sono excessivo); agitação ou retardo psicomotor; fadiga ou perda de energia; sentimentos de desesperança, culpa excessiva ou inadequada; diminuição da capacidade de pensar e de se concentrar ou indecisão; pensamentos recorrentes de morte, ideação suicida ou tentativa de suicídio.
  5. 5. Uma pesquisa realizada em 2001 realiza pelo Ministério da Saúde, aponta que os motivos acima citados são causados pelas decepções sucessivas em situações de trabalho frustrantes, as perdas acumuladas durante os anos de trabalho, as exigências excessivas de desempenho no trabalho , geradas pelo excesso de competição, implicando ameaça permanente de perda de função, perda do posto de trabalho e demissão podem determinar quadros depressivos.
  6. 6. Para intervir sobre o processo de adoecimento mental é preciso modificar a organização do trabalho nos bancos e também buscar medidas de prevenção e promoção à saúde dos bancários. Para tanto, a prevenção consiste em medidas coletivas de melhoria e intervenção nos locais de trabalho que reduzam ou amenizem situações potencialmente causadoras de mal-estar. Assim, algumas medidas são importantes como:
  7. 7. Aumento do controle real dos bancários sobre as tarefas e seu trabalho.Aumento da participação dos bancários nos processos decisórios do banco.Enriquecimento das tarefas.Eliminação de horas extras.Desenvolvimento de atividades de trabalho que recuperem a potencialidade intelectual do bancário e garantam espaço de criatividade.
  8. 8. Assim, se conseguimos reduzir o que nos causa desgaste à saúde mental, os sintomas podem desaparecer. Por isso é importantíssimo a vigilância do ambiente, das condições de trabalho e dos efeitos sobre à saúde. Nesse sentido os maiores vigilantes à saúde nos locais de trabalho são os próprios trabalhadores. Também é de fundamental importância o reconhecimento dos nossos limites, buscar o apoio de amigos e companheiros e poder participar do processo de humanização do processo de trabalho. Além disso, é importante se alimentar corretamente, exercitar-se freqüentemente e equilibrar momentos de descanso e de lazer, buscando a melhoria da qualidade de vida.
  9. 9. Um pesquisa realizada em um Banco Estatal em Florianópolis, onde o foco era analisar o estilo de vida do bancário, a alimentação, sua aptidão física, capacidade motora, seu ambiente de trabalho e familiar, a ocorrência e o controle subjetivo do stress. Na primeira etapa do estudo, a abordagem da pesquisa foi qualitativa através da aplicação de uma entrevista semi-estruturada entre 16 bancários, 6 ativos e 10 sedentários.
  10. 10. Na segunda etapa foi realizado um questionário misto em 50 bancários (20 ativos e 30 sedentários) objetivando quantificar as variáveis estruturadas na primeira etapa, aplicando a estatística descritiva, paramétrica e não-paramétrica, no qual os resultados foram :
  11. 11. Bancários ativos: Praticam atividade física regular(de 3 a 5 dias semanais), um lazer ativo e consomem uma dieta equilibrada, relatando boa saúde.Bancários sedentários: Não fazem atividade física, preferem um lazer relaxante, não afirmam controle alimentar, relatando problemas de saúde.No entanto o grupo ativo manifestam ter boa força, flexibilidade, resistência aeróbica e capacidade neuromuscular para o trabalho, o grupo sedentário descreve comprometimento destas capacidades.
  12. 12. Nos sedentários o nível de ansiedade, tensão, competitividade e perfeccionismo dos bancários é alto, significativamente maior nos sedentários. Contrariamente, o nível de ambição é baixo. O ambiente de trabalho é estressante, trabalhando até 3 horas extras por dia sem remuneração, por medo e insegurança. Os sedentários sofrem mais significativamente o impacto do stress comparativamente aos ativos.
  13. 13. Problemas de Saúde N° de respostas Percentual (%) Desvio de padrãoNão apresentou 347 59,3% 3,98Resfriados e Gripe 77 13,2 2,74Estresse 46 7,9 2,18Problemas estomacais 41 7,0 2,08Problemas na coluna 36 6,2 2,05Problemas de Visão 22 1,2 1,54LER 18 1,2 1,4Prob. Respiratórios 7 0,9 0,88Anemia 7 0,2 0,75Problemas de audição 5 0,2 0,47Acidente de trabalho 2 0,2 0,33Problemas circulatórios 1 0,2 0,33Câncer 1 0,2 0,33Prob. ginecologicos 1 0,2 0,33Alergias 1 0,2 0,33Hipertensão arterial 1 0,2 0,33Problemas cardíacos 1 0,2 0,33Outros 40 6,8 2,05
  14. 14. Dentro do espaço de trabalho tem outros perigos pequenos mais a logo prazo se agravam como :• Ruídos: o barulho do trânsito, do telefone, das conversas entre os clientes,dos teclados e do ar condicionado não combinam com tarefas que exigem concentração mental e só provocam mais irritação e estresse (A exposição a ruídos intensos pode provocar danos auditivos e estresse)
  15. 15.  Temperatura: as variações de temperatura afetam a saúde dos bancários.O frio pode influenciar no aparecimento ou agravamento das Lesões por Esforço Repetitivo (LER/DORT), gripes e resfriados constantes,contraturas musculares e dores no corpo. O calor excessivo provoca fadiga,mal-estar e até desmaios.
  16. 16. • Iluminação: se for inadequada provocará cansaço visual e mental, ardência nos olhos, fadiga,insônia e dores de cabeça.A iluminação deve ser distribuída e difusa para evitar o ofuscamento, reflexos incômodos, sombras e contrastes excessivos.Uma avaliação determinará a quantidade ideal de luz para cada local.
  17. 17. • A NR(norma regulamentadora)17 estipula o limite de ruído em até 65 decibéis (som da conversa de um grupo de três a quatro pessoas).• Uma boa claridade é garantida com um mínimo de 500lux (lux é a medida de intensidade da luz)
  18. 18. No prédio: Eletricidade: tomadas subdimensionadas e fios soltos podem ocasionar acidentes e até incêndios. As NRs 10 e 12 determinam que tomadas, máquinas e equipamentos elétricos devem ser “aterrados”, o acesso ao quadro de controle de comando deve ser facilitado, número de tomadas suficiente para evitar o uso de “T” e proíbe fios soltos ou desencapados.
  19. 19. Dentro do espaço de trabalho.Como se deve ser os moveis e os equipamentos de trabalho: Devem permitir alternância entre a postura em pé e sentada, passagem e recebimento de documentos sem movimentos de elevação dos braços acima do nível dos ombros e espaço. Ter espaço suficiente para a acomodação dos equipamentos de trabalho e das pernas em tarefas sentadas. Ter assentos que permitam a regulação do encosto e da altura. Armários devem estar 25 centímetros acima do solo e até uma altura de1m75cm. Itens acessados constantemente devem estar na altura dos cotovelos com o bancário em pé. Gavetas devem ser leves para fácil movimentação e que não se abram contra o corpo para evitar que a pessoa se afaste do plano de trabalho.
  20. 20. Perguntas freqüentes:o O que se faz quando tem um acidente de trabalho?Deve se mandar um alerta até o primeiro dia útil da ocorrência, e em caso de morte comunicar as autoridades competentes.No caso da doença profissional ou do trabalho, a CAT deve ser emitida na data do início da incapacidade laborativa para o exercício da atividade habitual, ou o dia da segregação compulsória, ou o dia em que foi realizado o diagnóstico, valendo o que ocorrer primeiro.
  21. 21. o O que é CAT ?CAT é uma Comunicação de Acidente de trabalho ao INSS, que deve ser emitida nos casos de acidente de trabalho, incluindo os de trajeto, doença profissional e a doença do trabalho. Sua emissão é importante não só para o tratamento de saúde, mas também para que o trabalhador possa receber os benefícios acidentários, bem como ser readaptado em outra função.
  22. 22. Fonte:http://pt.scribd.com/doc/72138318/Ocorrencia-e- Controle-Subjetivo-Do-Stress-Na-Percepcao-de- Bancarios-Ativos-e-Sedentarioshttp://pt.scribd.com/doc/90178493/1-Principais- riscos-do-trabalho-bancariohttp://www.bancariosrn.com.br/saude-bancaria.php

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