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LINE@生活圈:餐飲行銷應用篇

LINE@生活圈:餐飲行銷應用篇

有了LINE@帳號,卻不知從何上手嗎?
怎麼讓顧客們知道我的帳號,讓生意一直來ㄟ?

LINE@生活圈台灣團隊訪談為數眾多的LINE@的餐廳老闆,
整理出最精華的心法給老闆們參考,
讓你用最正確的方式與顧客們溝通,與顧客成為好友~

現在馬上開始使用LINE@生活圈,用手機做生意吧!

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LINE@生活圈:餐飲行銷應用篇

  1. 1. 請上Google Play / App Store 搜尋「LINEAT」 下載LINE@應用程式
  2. 2. 1.  提供LINE好友專屬優惠 / 新品資 2.  短期的特殊折扣 + 長期的常態型折扣 3.  圖片 + 文字 or 宣傳頁面 1.  活動非專屬、甚至導到其他平台 2.  只使用長期的常態型折扣 3.  只發送文字 / 圖片
  3. 3. 「現場加入好友,當場消費打 7 折」 「慶祝新菜色推出,推出LINE好友限定贈品!」 「消費滿500,送95折折價券」 「進入 XX 網站後留言,即可參加活動」
  4. 4. 1.  搭配精美圖片 2.  就算不抽獎,也用抽獎功能增添樂趣 3.  殺手級的標題 1.  簡陋的文字說明、無趣的標題 2.  活動規則不明確 3.  關閉分享功能
  5. 5. 1.  提供預訂類服務(座位、限量商品等) 2.  提供諮詢、客服 3.  舉辦活動(問答、回傳照片等) 1.  不讀不回(沒空用還是硬要開此功能) 2.  主動騷擾用戶 3.  解決顧客感情問題
  6. 6. 1.  用歡迎 息/一般自動回應,說明關 字清單 2.  增設「追加關 字」 3.  大量設置不同關 字回應,提升互動 1.  沒有告知顧客可透過關 字找尋資 2.  很冗長的關 字 3.  直接給一個連結導去外部網站
  7. 7. 「歡迎加入此帳號,你可輸入「菜單」獲得菜單 資 、輸入「優惠」得知最新優惠!」 「謝謝你的詢問,請至我們的官網網站 http:// line.me 找尋更多資 」
  8. 8. 1.  店內放置大量宣傳物(海報、立 等) 2.  店員主動介紹、幫顧客操作 3.  結合加入好友優惠,掌握每個顧客 1.  不做任何事情,覺得好友會自然增長 2.  沒有加入誘因,只放一個QR Code 3.  宣傳物過小、不顯眼
  9. 9. 加入好友可享下列好處: - 每月最新優惠通知 - 用LINE直接預訂座位 - 獨家生日禮 熊大的官方帳號
  10. 10. 1.  讓對社群經營有興趣的店員現場操作 2.  加入大量成功案例的帳號,標竿學習 3.  經營熟客 > 招攬新客 4.  好友貴精不貴多 5.  擬人化語氣,就像好友傳來的LINE 把每個顧客當作LINE好友般的用心經營
  11. 11. 更多心法、 店家活動請參考 LINE@生活圈商家報

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