Rivolto a tutti coloro che operano nella promozione prodotti/servizi, customer care, public relation, od organizzazioni di altra natura. Al termine dell’intervento formativo il partecipante avrà acquisito le conoscenze e competenze relative ai contenuti in oggetto: - maggiore consapevolezza delle nuove dinamiche comunicative. - consolidare ed integrare su “social media” la propria presenza online. - saper definire strategicamente su quali strumenti strutturare una strategia. - monitorare, incentivare le conversazioni online sul nostro brand. - gestire in maniera piu’ consapevole la propria comunicazione integrando online ed offline. - saper generare contenuti partecipativi, emozionali in formati testo, video, immagini.

1. Catalogo LEN Formazione 2011/2012
Scheda di dettaglio
www.lenformazione.it – www.hrsystem.it
Sede e aule corsi: Via Golfo dei Poeti 1/A - 43100 Parma - tel. 0521.038411 fax 0521.038499 - e.mail: len@gruppolen.it
Sede distaccata con aule corsi: Via Nobel, 14/A – Quartiere SPIP - 43100 Parma - tel. 0521.1910311
LEN Learning Education Network - diritti riservati anno 2009
TECNICO DI COMUNICAZIONE ONLINE
SOCIAL MEDIA MARKETING
Durata 200 ore
[cod. M810]
UN BUON MOTIVO PER
I Social media stanno trasformando profondamente modalità e comportamenti collegate ad attività di
fruizione di servizi ed informazioni, attività di acquisto e vendita prodotti, oltre che modalità di
promozione ed advertising.
L’evoluzione a cui stiamo assistendo coinvolge inevitabilmente le aziende, in quanto parte attiva del
processo. Ciò significa che questi stessi navigatori sono ora sempre più desiderosi di collegarsi
direttamente con aziende, marchi e management, secondo le medesime modalità di linguaggio, approccio
e strumenti già radicate dal Web 2.0. Si apre quindi una fase di dialogo informale, emozionale,
esperienziale e paritario a cui le aziende non possono sottrarsi; è un dialogo che rimpiazza le tradizionali
comunicazioni aziendali fatte di monologhi.
Per molte aziende questa è una evoluzione traumatica; diventa quindi indispensabile fornire a risorse
interne conoscenze e strumenti per adattarsi a queste nuove dinamiche, permettendo all’azienda stessa
di accedere alle enormi potenziali opportunità offerte dai Social Media.
A CHI È RIVOLTO
A tutti coloro che operano nella promozione prodotti/servizi, customer care, public relation, od
organizzazioni di altra natura.
COMPETENZE ACQUISITE
Al termine dell’intervento formativo il partecipante avrà acquisito le conoscenze e competenze relative ai
contenuti in oggetto:
 maggiore consapevolezza delle nuove dinamiche comunicative
 consolidare ed integrare su “social media” la propria presenza online
 saper definire strategicamente su quali strumenti strutturare una strategia
 monitorare, incentivare le conversazioni online sul nostro brand
 gestire in maniera piu’ consapevole la propria comunicazione integrando online ed offline
 saper generare contenuti partecipativi, emozionali in formati testo, video, immagini

2. Catalogo LEN Formazione 2011/2012
Scheda di dettaglio
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Sede e aule corsi: Via Golfo dei Poeti 1/A - 43100 Parma - tel. 0521.038411 fax 0521.038499 - e.mail: len@gruppolen.it
Sede distaccata con aule corsi: Via Nobel, 14/A – Quartiere SPIP - 43100 Parma - tel. 0521.1910311
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PROGRAMMA DI DETTAGLIO
 Internet: dal 69 a oggi
 Il potenziale di Internet
 Le reti sociali on line
 SEO e gli strumenti di Google
 Principi di Social Marketing
 Facebook Strategy
 Twitter Strategy
 Wordpress Base
 Photo e Video Editing Base
 Conoscere facebook e twitter
 Linkedin e professional network
 Netiquette
 Internet Consumer
 Personal Branding
 Social Network per trovare opportunità
 Scrittura creativa (teoria)
 Scrittura creativa (pratica)
 Tecniche e Strumenti S.E.O (pratica)
 Ranking e Visibilità
 Content Marketing, blogging per
business
 Blogging in ottica SEO
 Wordpress Intermediate
 Promuoversi col web
 Photo e Video editing avanzati
 Intro Reputation Management
 SMM aziendale – Tecniche di Listening
 SMM aziendale – La geolocalizzazione
 SMM aziendale – Interazione coi clienti
 SMM – Piano di Comunicazione
aziendale
MODALITA’ FORMATIVE
o LEZIONE FRONTALE
Inquadrare i principali concetti sempre arricchiti da esempi pratici, casi studio tratti dall’esperienza di
consulenza in diverse aziende. Massima interattività con l’aula attraverso domande esplorative ed
esigenze concrete dell’esperienza personale del partecipante. “Contaminazione” e condivisione tra i
partecipanti stessi.

3. Catalogo LEN Formazione 2011/2012
Scheda di dettaglio
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Sede e aule corsi: Via Golfo dei Poeti 1/A - 43100 Parma - tel. 0521.038411 fax 0521.038499 - e.mail: len@gruppolen.it
Sede distaccata con aule corsi: Via Nobel, 14/A – Quartiere SPIP - 43100 Parma - tel. 0521.1910311
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o ESERCITAZIONI E SIMULAZIONI
Utilizzeremo gli strumenti più innovativi di Web 2.0 per monitorare, difendere e promuovere il Brand
aziendale. Affronteremo metodologie pratiche come il metodo “Listening” per pianificare strategie
digitali pratiche. Simulazioni di casi reali per passare dalla teoria al vissuto pratico.