Coaching empresarial

1. Especialización en Administración de Seguridad y salud en el
trabajo.
Modulo: Gestión Estratégica.
Profesor: Dr. Manuel Humberto Paérez Baquero.
Integrantes Grupo 1:
Laura Liliana Cortés Cárdenas
Joahanna María Loaiza Bohórquez
Cindy Alexandra Arias Lopera

2. Es el proceso en el
cual un coach
(“maestro”)
contribuye con un
coachee
(“aprendiz”)
para que éste desarrolle
cierto tipo de
potencialidades;
normalmente las de
naturaleza profesional.

3. ¿Qué es?...
Esencialmente es una conversación, un diálogo
entre un tutor (coach) y un pupilo (coachee) en un
contexto personal o empresarial, y orientado a
optimizar resultados…

4. The Inner Game of Tennis
Tim Galleway

5. John Whitmore

6. Es un sistema de comunicación positiva y efectiva
con énfasis a preguntar, escuchar, tomar
conciencia, y establecer planes de acción con
nuevas y mejores expectativas para el coachee.

7. ¿Para qué sirve?
Para desplegar el máximo del potencial de una
persona, lo cual incrementara su desempeño en
pro de una vida mas plena.

8. LO QUE NO ES EL COACHING:
• Asesorar
• Castigar
• Enseñar
• Revelar
• Terapia
• Formación
• Consultoría
• Mejor amigo
Dirección
Experiencia/conocimiento del sector
Planteamiento a través de
Función
Se centra en el tiempo
Efectos
Enfoque del problema
TABLA COMPARATIVA OTROSCOACHING
Poner remedio (terapia, consejo)Generativo
Directos (asesoría)Indirectos
Pasado (terapia, consejero)Presente y futuro
Dar respuestas (formación, enseñanza)Formular preguntas
Directivo (gestión)No directivo
Esencial (mentoría)Innecesaria pero útil
Comprensión (terapia, consejero)Acción

9. ORIGEN DEL COACHING
Siglo XVI en un
pueblito de Hungría
llamado KOCS que
se había
transformado en un
pueblo de paso
para viajeros.
Inventan el
«Carruaje de
Kocs» que pronto
fue reconocido por
lo confortable y por
el sistema de
suspensión que
hacia los viajes
mas llevaderos.
Kocs se traduce al
francés como
coach y significa
«vehículo para
trasportar
personas de un
sitio a otro» y esto
es precisamente lo
que busca el
coaching.

10. ANTECEDENTES HISTORICOS
PLATÒN: sus diálogos
(pregunta y escucha activa)
ARISTÒTELES:
• Pasar del SER (donde estoy yo)
• Al DEBER SER (donde quiero
llegar…)
• A través de la ACCIÒN (hábito)
No puedo enseñaros nada, sólo puedo ayudaros a buscar
dentro de vosotros mismos, la cual cosa es mucho mejor
que traspasaros mi poca sabiduría.”
SÒCRATES
El coaching utiliza la metodología Socrática:
No tiene respuestas, únicamente PREGUNTAS.

11. COMO APRENDE EL
COACHEE
• TOMA DE CONSCIENCIA (Situación/problema)
• DEFINICIÓN DEL OBJETIVO (Concretar)
• FORMULACIÓN DE ALTERNATIVAS: (¿cómo puedo llegar a
mi objetivo?)
• ACTUAR (Ponerlo a la práctica)
• REFLEXIÓN/ FEEDBACK: ¿Cómo lo he hecho? ¿Qué he
aprendido?

12. TOMAR CONSCIENCIA
¿DONDE ESTOY?
¿QUE ESTÁ PASANDO?
¿QUÉ ME PASSA?
¿CUÁL ES EL PROBLEMA?

13. DEFINIR
MI OBJETIVO
¿QUE QUIERO?
¿DONDE QUIERO IR?
¿QUÉ QUIERO CONSEGUIR?
¿COMO SABRÉ QUE LO HE CONSEGUIDO?

14. GENERAR ALTERNATIVAS
¿QUÉ NECESITO?
¿QUÉ PUEDO UTILIZAR DE LO QUE YA TENGO?
¿DE QUÉ OTRAS MANERAS LO PODRÍA HACER?

15. SUPERAR LAS LIMITACIONES
¿QUE ME ESTÁ FRENANDO?
¿QUE ME LO ESTÁ IMPIDIENDO?
DISTORSIONES COGNITIVAS
CREENCIAS LIMITADORAS

16. PASAR A LA ACCIÓN
¿QUÉ HARÉ?
¿CUANDO LO HARÉ?
¿QUÉ NECESITARÉ PARA HACERLO?
¿QUÉ OBSTACULOS ME
ENCONTRARÉ?
¿CÓMO LOS SUPERARÉ?

17. Etapas de un proceso de
Coaching:

18. Principios fundamentales del
Coaching:
• Centrado en la persona (no indicaciones del coach).
• Permitir coachee encuentre sus propias soluciones/respuestas.
• Enfocado hacia resultados. Pase a la acción (no cultura esfuerzo).
• Centrado en el presente y el futuro (no pasado)
• Proceso que implica cuestionamiento.
• Fomenta: creatividad, autonomía, libertad, respeto.
• Permite: desbloquear, orientar, liderar.
AYUDA A APRENDER A HACER EN LUGAR DE ENSEÑAR A HACER

19. En definitiva,
¿Para qué sirve el Coaching?
• Toma de conciencia y afrontamiento de problemas.
• Trabajo sobre fortalezas y las debilidades persona.
• Definir metas.
• Eliminar los obstáculos externos y internos.
• Conseguir resultados.
• Eliminar hábitos consumen tu energía y a conseguir los que te la
proporcionan.
• Ruta eficaz hacia la mejora y la realización personal.

20. Destrezas
del Coach
• Experto en formulación de preguntas.
• No interpreta ni juzga.
• Fomentar la reflexión del coachee (para que se plantee
su propia situación, opciones y tome decisiones desde
su propia posición).
• Ver el potencial del coachee (confiar en él, creer en sus
capacidades).
• Fomentar la motivación.
• Centrar al coachee, concretar, profundizar.

21. Y el coachee,
¿cómo se siente?
• ESCUCHADO
• RESPALDADO
• COMPRENDIDO
• RESPETADO
• TRANQUILO

22. Y el coachee,
¿cómo se siente?
• RECEPTIVO
• MOTIVADO
• PERCEPCIÓN DE
AUTOEFICACIA
• SEGURIDAD Y CONFIANZA
PERSONAL
• AUTOESTIMA

23. Beneficios para el coachee
• Aprende a resolver mejor sus problemas.
• Aumenta su grado de responsabilidad (liderazgo personal).
• Mayor seguridad y confianza.
• Nuevos puntos de vista.
• Aumenta su conciencia sobre sí mismo.
• Adquiere nuevas habilidades.
• Aumenta su adaptabilidad al cambio, disminuyendo estrés.
• Aprende a detectar sus necesidades y a actuar.
• Superar la indecisión: tomar decisiones.

24. Resultados del proceso de
Coaching
• El coachee actúa a su máximo nivel y alcanza sus
objetivos.
• El coachee se muestra entusiasmado y atento.
• Obtiene: claridad, seguridad y certeza.
• El cliente se siente bien y autorrealizado al
acercarse, cada vez más, a lo que quiere ser.
SATISFACCIÓN, MOTIVACIÓN, RESULTADOS, ACCIÓN Y ALTO
RENDIMIENTO

25. Tipos de Coaching
TIPOS DE COACHING
Según nº de personas Según el contenido Según el método
Coaching individual Coaching personal Coaching sistémico
Coaching de equipos Coaching empresarial Coaching coercitivo
Coaching deportivo Coaching ontológico
Coaching cognitivo
Coaching con
inteligencia emocional
Coaching PNL

26. Según a las personas que se dirija
En referencia al número de personas con
el que se trabaje existe dos tipos:
Coaching individual: es el coaching
que se realiza a un cliente de manera
unipersonal. Se trata de conseguir
logros significativos en el apartado
personal o profesional de la vida,
ayudando a la persona a aprender,
encontrado, por él mismo, sus
propias soluciones.
Coaching de equipos: al contrario que
el anterior, se utiliza para mejorar los
resultados conjuntos de los equipos de
trabajo. No se trata de ayudar a una
persona sino a un equipo completo y a su
líder a mejorar la inteligencia colectiva
que permita un mayor rendimiento. Por
ello, es muy conveniente para empresas
y deportes colectivos.

27. Según el contenido
Dependiendo del objetivo que posea el
entrenamiento de coaching vemos que hay
diferentes tipos:
Coaching personal: es
el modelo de coaching
tradicional que se ha utilizado
desde sus inicios. También se
denomina ‘Life Coaching‘, y
consistes en realizar cambios en
la vida de las personas para
conseguir diferentes metas en la
vida personal.
Coaching empresarial: el
coaching para empresas se utiliza con
el objetivo de mejorar diferentes
aspectos que conforman el día a día, y
puede aportar grandes beneficios
como mejores relaciones, mayor
liderazgo de los directos, mejoras del
rendimiento y el trabajo en equipo.
Conoce toda la información sobre
el coaching empresarial y sus
beneficios.
Coaching deportivo: este tipo
de coaching trabaja el apartado
psicológico en el ámbito
deportivo con el objetivo de
mejorar la motivación y el
liderazgo de los deportistas, pero
también de los cuerpos técnicos
que gestionan los equipos.
Descubre más sobre el coaching
deportivo y sus características.

28. Según el método utilizado
Si tenemos en cuenta las diferentes técnicas
utilizadas en el coaching podemos conocer:
Coaching sistémico: se basa en la teoría de sistemas como herramienta para
intervenir en las personas. De esta forma, considera a la persona dentro de un
sistema y mide las consecuencias que tienen las acciones realizadas en su entorno.
Coaching coercitivo: se realiza a través de seminarios, considerados
entrenamientos que sirven para lograr cambios profundos, por el gran
impacto que producen sus técnicas en las personas.
Coaching cognitivo: se centra en el entrenamientos de las propias funciones
cognitivas, expresivas y receptivas, como la memoria, el aprendizaje y los
pensamientos de las personas.

29. Coaching con inteligencia emocional: se centra en el
control de las emociones personas y el autoconocimiento
para conseguir un mayor bienestar personal.
Coaching PNL: este modelo combina el coaching con
la programación neurolingüística. Y ayuda a cambiar
ciertas creencias y conductas de la persona a través de
la forma en que percibe la realidad que le rodea.
Coaching ontológico: este tipo de coaching utiliza la
filosofía del lenguaje y ayuda a la mejora de los individuos a
partir de lo cambios en la formas de expresión, el lenguaje y
otro tipo de herramientas lingüísticas y corporales.

30. Coaching empresarial
El coaching empresarial es una serie de técnicas y herramientas
utilizadas en el equipo humano de las organizaciones con el objetivo
de mejorar la comunicación entre las personas, conseguir una mayor
motivación laboral y mejorar el rendimiento de los empleados y
equipos de trabajo. Se basa en el desarrollo de las relaciones entre los
trabajadores y potenciar las cualidades de cada uno de ellos a través
del bienestar personal y, por tanto, del grupo en general.

31. Beneficios del coaching para la
empresa
• Mejora las relaciones entre los trabajadores
• Aumento el liderazgo de los directivos
• Reduce el estrés y ayuda a evitar la ansiedad laboral de los
empleados
• Involucra a todos los trabajadores de la empresa en la
consecución de unos objetivos comunes
• Mejora los niveles de creatividad
• Facilita el diagnóstico de problemas dentro de la empresa
• Ayuda a la resolución de conflictos dentro de la organización
• Desarrolla las habilidades comunicativas de las personas
• Potencia el desarrollo del talento individual de los miembros
de la organización
• Mejora la adaptación de los trabajadores a los cambios de
forma eficaz

32. Tipos de coaching empresarial
Coaching organizacional: va dirigido a
todas las personas que forman parte de la
cultura de la organización. No se trata tanto
de mejorar la relaciones entre las personas,
sino conseguir que todos los miembros
interioricen y adquieran los valores de la
organización. De esta forma, todas las
personas se implican y trabajan por el
desarrollo de la visión que posee la
empresa.
Coaching comercial: el coaching comercial
se dirige, principalmente, a los comerciales
y a los equipos de venta de las empresas.
Con él, se intenta mejorar las habilidades
comunicativas y la motivación de estas
personas, para conseguir unos mayores
beneficios en cuanto a ventas y relaciones
con otras organizaciones.
Coaching ejecutivo: esta parte del
coaching se dirige a las personas que se
encuentra en la dirección de la empresas o
los cargos intermedios que poseen equipos
a su cargo. El objetivo es mejorar las
habilidades de liderazgo de estas personas,
para que puedan mejorar en la gestión de
las personas, las actitudes laborales y el
trabajo en equipo, con lo que conseguir un
mayor rendimiento del equipo de trabajo.

33. Proceso de coaching
empresarial: desde la
detección de su necesidad
hasta la evaluación de la
intervención realizada

34. Proceso de coaching
empresarial
• Descubrir situación actual (Quién)
• Clarificar situación futura (Qué)
• Crear los pasos para lograrlo (Cómo)

35. 1. Fase de valoración y diagnóstico de necesidades
Lo primero que se debe hacer es analizar la
situación inicial para saber cómo llegar al objetivo.
Al fnal se evalúa si se ha conseguido o no el objetivo
planteado y qué competencias se han adquirido. Es
conveniente realizar la evaluación final cuando hayan
pasado 2 o 3 meses desde el final de las reuniones con
el coach para verificar que se trata de un cambio
duradero.

36. 2. Fase de diseño
• Después de elaborar el diagnóstico de
necesidades viene la fase de diseño. En
esta fase se aborda el plan de trabajo.
Lo primero es fijar objetivos que serán realistas, alcanzables,
medibles, relevantes, temporales y específicos.

37. 3. Fase de puesta en marcha: En esta fase es cuando
se inicia el proyecto.
4. Fase de seguimiento y evaluación
El seguimiento se realiza mediante informes dirigidos al
trabajador y a la empresa.
Al final se evalúa si se ha conseguido o no el objetivo
planteado y qué competencias se han adquirido. Es
conveniente realizar la evaluación final cuando hayan
pasado 2 o 3 meses desde el final de las reuniones
con el coach para verificar que se trata de un cambio
duradero.

38. Si en lugar de realizar coaching individual fuera
coaching de equipos, los pasos a seguir son
idénticos.

39. Gracias por su atención