2. PLANIFICACION EMPRESARIAL
30ABRIL
plazo. “pensar estratégicamente es el arte de superar a un adversario a sabiendas que el
CCC
adversario está tratando de hacer lo mismo”
AABRIL
Encontramos dentro de esta planificación que están distribuidas de la siguiente manera:
Fase filosófica: visiónmisión principios y valores
fase analítica: análisis foda
fase programática : objetivos y estrategias
fase operativa :actividades y su calendarización
El análisisFODA es una herramienta que permite
conformar un cuadro de la situación actual de la
empresa u organización, permitiendo de esta
manera obtener un diagnósticopreciso que
permita en función de ello tomar decisiones
acordes con los objetivosy políticas formulados
El término FODA es una sigla conformada por las
primeras letras de las palabras Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (en
inglés SWOT: Strenghts, Weaknesses, Oportunities, Threats). De entre estas cuatro
variables, tanto fortalezas como debilidades son internas de la organización, por lo que es
posible actuar directamente sobre ellas. En cambiolas oportunidades y las amenazas son
externas, por lo que en general resulta muy difícil poder modificarlas.
Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y por los que
cuenta con una posición privilegiada frente a la competencia. Recursosque se controlan,
capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente,
etc.
Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que
se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y que permiten obtener
ventajas competitivas.
Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la
competencia. Recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades
que no se desarrollan positivamente, etc.
Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a
atentar incluso contra la permanencia de la organización.
Sostengo que casi cualquier persona puede hacer un análisis FODA. Digo casi porque esa
persona tiene que tener la capacidad de distinguir en un sistema:
1. Lo relevante de lo irrelevante
2. Lo externo de lo interno
3. Lo bueno de lo malo
ANÁLISIS FODA
3. PLANIFICACION EMPRESARIAL
30ABRIL
Es un acróstico de fortalezas (factores críticos positivos con los que se cuenta),
CCC
oportunidades, (aspectos positivos que podemos aprovechar utilizando nuestras
fortalezas), debilidades, (factores críticos negativos que se deben eliminar o reducir) y
AABRIL
amenazas, (aspectos negativos externos que podrían obstaculizar el logro de nuestros
objetivos).
La matriz FODA es una herramienta de análisis que puede ser aplicada a cualquier
situación, individuo, producto, empresa, etc., que esté actuando como objeto de estudio
en un momento determinado del tiempo.
Es como si se tomara una “radiografía” de una situación puntual de lo particular que se
este estudiando. Las variables analizadas y lo que ellas representan en la matriz son
particulares de ese momento. Luego de analizarlas, se deberán tomar decisiones
estratégicas para mejorar la situación actual en el futuro.
El análisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación
actual del objeto de estudio (persona, empresa u organización, etc.) permitiendo de esta
manera obtener un diagnóstico preciso que permite, en función de ello, tomar decisiones
acordes con los objetivos y políticas formulados.
Luego de haber realizado el primer análisis FODA, se aconseja realizar sucesivos análisis
de forma periódica teniendo como referencia el primero, con el propósito de conocer si
4. PLANIFICACION EMPRESARIAL
30ABRIL
estamos cumpliendo con los objetivos planteados en nuestra formulación estratégica.
CCC
Esto es aconsejable dado que las condiciones externas e internas son dinámicas y algunos
factores cambian con el paso del tiempo, mientras que otros sufren modificaciones
AABRIL
mínimas.
CON EL FODA SE PODRÁ DETECTAR DOS PARTES: UNA INTERNA
Y OTRA INTERNA
Las Fortalezas de su empresa:los recursos y las destrezas que ha adquirido su
empresa; aquello en lo que tiene una posición más consistente que la competencia.
Las Oportunidades en el entorno: variables que están a la vista de todos pero
que, si no son reconocidas a tiempo, significan la pérdida de una ventaja
competitiva.
Las Debilidades de su empresa: aquellos factores en los que se encuentra en una
posición desfavorable respecto de sus competidores.
Las Amenazas en el entorno:variables que ponen a prueba la supervivencia de su
empresa y que, reconocidas a tiempo, pueden esquivarse o ser convertidas en
oportunidades
OBJETIVO DEL FODA
Conocer la realidad de la situación actual
Tiene la finalidad de visualizar panoramas de cualquier ámbito de la organización
5. 30ABRIL
PLANIFICACION EMPRESARIAL
Visualizar la determinación de políticas para atacar debilidades y convertirlas
oportunidades
DEFINAMOS AHORA CADA VARIABLE
CCC
AABRIL
Las fortalezas y debilidades internas, sumadas a las oportunidades y amenazas externas
así como el enunciado claro de las misión y visión, son la base para establecer los
objetivos y estrategias para capitalizar las fortalezas y superar las debilidades, tratando de
aprovechar las oportunidades externas y neutralizar las amenazas
ANALISIS EXTERNO
La organización no existe ni puede existir fuera de un entorno, fuera de ese entorno que
le rodea; así que el análisis externo permite fijar las oportunidades y amenazas que el
contexto puede presentarle a una organización.
OPORTUNIDADES
Son situaciones y factores socio económico, político o cultural que están fuera de nuestro
control, cuya particularidad es que son factibles de ser aprovechadas si se cumplen
determinadas condiciones en el ámbito de la organización
OPORTUNIDADES
Factoresfactores sociales
Económicos.
factores
Y políticos.Tecnológicos.
EJEMPLO:
Nuevos mercados
factores
Demográfico.Competencias
mercados
6. 30ABRIL
PLANIFICACION EMPRESARIAL
Posibilidad de exportación
Mercado en crecimiento
CCC
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:AABRIL
¿Qué circunstancias mejoran la situación de la empresa?
¿Qué tendencias del mercado pueden favorecernos?
¿Existe una coyuntura en la economía del país?
¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el mercado?
¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política se están presentando?
¿Qué cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se están presentando?
AMENAZAS
Son aquellos factores externos que están fuera de control y que podrían
perjudicar o debilitar ,son hechos ocurridos en el entorno que representan riesgos
ala organización , puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada para poder
sortearlas.
AMENAZAS
Se agrupan en categorías
Factores económicos
Factores sociales y políticos
demográficos
mercados y
Competencia
EJEMPLO:
Ingresos de nuevos competidores en el sector
Productos sustitutos
Ingreso de productos importados
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:
7. PLANIFICACION EMPRESARIAL
30ABRIL
¿Qué obstáculos se enfrentan a la empresa?
CCC
¿Qué están haciendo los competidores?
¿Se tienen problemas de recursos de capital?
¿Puede alguna de las amenazas impedir totalmente la actividad de la empresa? AABRIL
Considere:
Análisis del Entorno
Estructura de su industria (Proveedores,canales de distribución, clientes,
mercados, competidores).
Grupos de interés
Gobierno, instituciones públicas, sindicatos, gremios, accionistas, comunidad.
El entorno visto en forma más amplia
Aspectos demográficos, políticos, legislativos, etc.
El proceso para determinar esas oportunidades o amenazas se puede realizar de la
siguiente manera:
a-Estableciendo los principales hechos o eventos del ambiente que tiene o podrían tener
alguna relación con la organización. Estos pueden ser:
De carácter político:
Estabilidad política del país.
Sistema de gobierno.
Relaciones internacionales.
Restricciones a la importación y exportación.
Interés de las instituciones públicas.
De carácter legal:
1. Tendencias fiscales
Impuestos sobre ciertos artículos o servicios.
Forma de pago de impuestos.
Impuestos sobre utilidades.
2. Legislación
Laboral.
Mantenimiento del entorno.
Descentralización de empresas en las zonas urbanas.
3. Económicas
8. PLANIFICACION EMPRESARIAL
Deuda pública.
Nivel de salarios.
Nivel de precios.
Inversión extranjera.
De carácter social:
Crecimiento y distribución demográfica.
Empleo y desempleo.
Sistema de salubridad e higiene.
De carácter tecnológico:
o Rapidez de los avances tecnológicos.
o Cambios en los sistemas.
30ABRIL
CCC
AABRIL
b-Determinando cuáles de esos factores podrían tener influencia sobre la organización en
términos de facilitar o restringir el logro de objetivos. Es decir, hay circunstancias o
hechos presentes en el ambiente que a veces representan una buena OPORTUNIDAD que
la organización podría aprovechar, ya sea para desarrollarse aún más o para resolver un
problema. También puede haber situaciones que más bien representen AMENAZAS para
la organización y que puedan hacer más graves sus problemas
ANÁLISIS INTERNO
Los elementos internos que se deben analizar durante el análisis DAFO corresponden a las
fortalezas y debilidades que se tienen respecto a la disponibilidad de recursos de capital,
personal, activos, calidad de producto, estructura interna y de mercado, percepción de
los consumidores, entre otros.
El análisis interno permite fijar las fortalezas y debilidades de la organización, realizando
un estudio que permite conocer la cantidad y calidad de los recursos y procesos con que
cuenta el ente.
Para realizar el análisis interno de una corporación deben aplicarse diferentes técnicas
que permitan identificar dentro de la organización qué atributos le permiten generar una
ventaja competitiva sobre el resto de sus competidores.
Fortalezas
Son las capacidades humanas, materiales con los que cuenta la organización para
adaptarse y aprovechar al máximo las ventajas que ofrezca y enfrentar con mayores
posibilidades de éxito las posibles amenazas.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:
¿Qué consistencia tiene la empresa?
¿Qué ventajas hay en la empresa?
¿Qué hace la empresa mejor que cualquier otra?
¿A qué recursos de bajo coste o de manera única se tiene acceso?
¿Qué percibe la gente del mercado como una fortaleza?
9. PLANIFICACION EMPRESARIAL
30ABRIL
¿Qué elementos facilitan obtener una venta?
CCC
AABRIL
FORTALEZAS
HABILIDADES Y CAPACIDADES
QUE SE POSEEN
RECURSOSQUE SE
CONTROLAN
ACTIVIDADES
QUE SE
DESARROLLAN
POSITIVAMENTE
EJEMPLO
Calidad toral de un producto
Economías de escala
Recursos humanos bien capacitados
Innovación de tecnología
Visión ,misión ,objetivos y metas bien definidas
Servicio al cliente
Liquidez
Debilidades
Las debilidades se refieren, por el contrario, a todos aquellos elementos, recursos,
habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para lograr la
buena marcha de la organización. También se pueden clasificar: aspectos del servicio que
se brinda, aspectos financieros, aspectos de mercado, aspectos organizacionales,
aspectos de control.
Las debilidades son problemas internos, que, una vez identificados y desarrollando una
adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse.
DEBILIDADES
Administración Y
organizaciónorganización
operaciones
finanzas
otros factores de la
10. PLANIFICACION EMPRESARIAL
30ABRIL
EJEMPLO:
CCC
Altos costos de producción
Alta resistencia al cambio
Retraso en la entrega de mercadería
Falta de planeación
Recursos humanos sin capacitación
Falta de control interno
Tecnología obsoleta
AABRIL
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:
¿Qué se puede evitar?
¿Que se debería mejorar?
¿Qué desventajas hay en la empresa?
¿Qué percibe la gente del mercado como una debilidad?
¿Qué factores reducen las ventas o el éxito del proyecto?
Al evaluar las fortalezas de una organización, tenga en cuenta que éstas se pueden clasificar así:
Pero antes Hágase preguntas como éstas:
¿Cuáles son aquellos cinco a siete aspectos donde usted cree que supera a sus principales
competidores?
¿Cuáles son aquellos cinco a siete aspectos donde usted cree que sus competidores lo superan?
1.
Fortalezas Organizacionales Comunes
Cuando una determinada fortaleza es poseída por un gran número de empresas
competidoras. La paridad competitiva se da cuando un gran número de empresas
competidoras están en capacidad de implementar la misma estrategia.
2. Fortalezas Distintivas
Cuando una determinada fortaleza es poseida solamente por un reducido número
de empresas competidoras. Las empresas que saben explotar su fortaleza
distintiva, generalmente logran una ventaja competitiva y obtienen utilidades
económicas por encima del promedio de su industria. Las fortalezas distintivas
podrían no ser imitables cuando:
o Su adquisición o desarrollo pueden depender de una circunstancia
histórica única que otras empresas no pueden copiar.
o Su naturaleza y carácter podría no ser conocido o comprendido por las
empresas competidoras. (Se basa en sistemas sociales complejos como la
cultura empresarial o el trabajo en equipo).
3. Fortalezas de Imitación de las Fortalezas Distintivas
Es la capacidad de copiar la fortaleza distintiva de otra empresa y de convertirla en
una estrategia que genere utilidad económica.
11. PLANIFICACION EMPRESARIAL
30ABRIL
La ventaja competitiva será temporalmente sostenible, cuando subsiste después que
cesan todos los intentos de imitación estratégica por parte de la competencia .
CCC
Al evaluar las debilidades de la organización, tenga en cuenta que se está refiriendo a AABRIL
aquellas que le impiden a la empresa seleccionar e implementar estrategias que le
permitan desarrollar su misión. Una empresa tiene una desventaja competitiva cuando no
está implementando estrategias que generen valor mientras otras firmas competidoras si
lo están haciendo.
FORATALEZAS
Capacidades distintivas
Ventajas naturales
Disponibilidad de mayores
recursos
DEBILIDADES
“talón de Aquiles”
Desventajas
Recursos y capacidades escasas
OPORTUNIDADES
Cambios en el entorno social
,tecnológico
Nuevas tecnologías y procesos
productivos
Necesidad insatisfecha de los
usuarios
AMENAZAS
Resistencia al cambio
Falta de interés o motivación de la
población
Altos riesgos y grandes obstáculos
De la combinación de fortalezas con oportunidades surgen las potencialidades, las cuales
señalan las líneas de acción más prometedoras para la organización.
Las limitaciones, determinadas por una combinación de debilidades y amenazas, colocan
una seria advertencia.
Mientras que los riesgos (combinación de fortalezas y amenazas) y los desafíos
(combinación de debilidades y oportunidades), determinados por su correspondiente
combinación de factores, exigirán una cuidadosa consideración a la hora de marcar el
rumbo que la organización deberá asumir hacia el futuro deseable como sería el
Desarrollo de un nuevo producto.
12. PLANIFICACION EMPRESARIAL
30ABRIL
CCC
Proceso de
planeación
Es funcional
cuando
Se alcanzan los
objetivos y misiones
de la organización
AABRIL
Disminuyen las
debilidades
Se incrementan
las fortalezas
Se aprovechan las
oportunidades
Las amenazas son
atendidas
oportunamente
13. 30ABRIL
PLANIFICACION EMPRESARIAL
LA DIMENSIÓN DEL TIEMPO Y LAS MATRICES FODA
CCC
Ambiente externo
Ambiente interno
AABRIL
Dinámicos
Cambian con el tiempo
Se deben preparar
Varias matrices
FODA
PASADO
PRESENTE
FUTURO
Importancia del análisis FODA para la toma de decisiones en las empresas.
La toma de decisiones es un proceso cotidiano mediante el cual se realiza una
elección entre diferentes alternativas a los efectos de resolver las más variadas
situaciones a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial, etc., es decir, en todo
momento se deben toman decisiones.
Para realizar una acertada toma de decisión sobre un tema en particular, es
necesario conocerlo, comprenderlo y analizarlo, para así poder darle solución. Es
importante recordar que “sin problema no puede existir una solución”.
Por lo anterior, y antes de tomar cualquier decisión, las empresas deberían
analizar la situación teniendo en cuenta la realidad particular de lo que se está
analizando, las posibles alternativas a elegir, el costo de oportunidad de elegir cada una
de las alternativas posibles, y las consecuencias futuras de cada elección.
14. PLANIFICACION EMPRESARIAL
30ABRIL
Lo significativo y preocupante, es que existe una gran cantidad de empresas que
CCC
enfrentan sus problemas tomando decisiones de forma automática e irracional (no
estratégica), y no tienen en cuenta que el resultado de una mala o buena elección puede
AABRIL
tener consecuencias en el éxito o fracaso de la empresa.
Las organizaciones deberían realizar un proceso más estructurado que les pueda
dar más información y seguridad para la toma de decisiones y así reducir el riesgo de
cometer errores. El proceso que deberían utilizar las empresas para conocer su situación
real es la Matriz de análisis FODA.
La importancia de confeccionar y trabajar con una matriz de análisis FODA reside
en que este proceso nos permite buscar y analizar, de forma proactiva y sistemática,
todas las variables que intervienen en el negocio con el fin de tener más y mejor
información al momento de tomar decisiones.
Si bien la herramienta estratégica ideal para plasmar la misión, la visión, las metas,
los objetivos y las estrategias de una empresa es el Plan de Negocios, realizando
correctamente el análisis FODA se pueden establecer las estrategias Ofensivas,
Defensivas, de Supervivencia y de Reordenamiento necesarias para cumplir con los
objetivos empresariales planteados.
Análisis F.O.D.A. Personal
La
cap
acidad de actuar profesionalmente depende de la posibilidad personal de desempeñarse
adecuadamente.
15. PLANIFICACION EMPRESARIAL
30ABRIL
También es cierto que todo ser humano trabaja en un entorno compuesto por fuerzas
positivas y negativas. Podemos considerar que las organizaciones son un primer entorno CCC
que incide sobre la persona.
AABRIL
Veremos en dos etapas(Análisis y Estrategia) esta indispensable herramienta como
métrica de orientación de nuestra carrera laboral. Hoy en día muchas técnicas,
herramientas, y metodologías, pueden utilizare en varios contextos, a veces en forma
directa y otras con algunas modificaciones. Una de estas herramientas es el F.O.D.A.,
aplicado por las empresas, y que es una técnica que permite diagnosticar cuatro aspectos
básicos:
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
Esta magnífica herramienta puede también ser aplicada, con mínimos ajustes, en el
aspecto personal, especialmente laboral.
Pero el F.O.D.A. Personal tiene dos dificultades:
1. Es bastante difícil hacerse un autoexamen realista y ajustado a la realidad, ya que
siempre cuesta reconocer las debilidades.
2. Hayciertas debilidades personales que no pueden ser detectadas por uno mismo,
sino por personas de afuera; son aquellas debilidades que caen en la zona ciega u
oscura de la conciencia.
Por lo tanto lo ideal es hacerlo con alguien de confianza, por ejemplo un colega o
un amigo, o un jefe criterioso que tenga condiciones de líder.
ANÁLISIS DE FORTALEZAS
Entendemos porfortaleza a la existencia de una capacidad o recurso en condiciones de ser
aplicado para alcanzar los objetivosy concretar los planes y pordebilidad a la falta de una
determinada capacidad o condición que puede apartar o dificultar el logro de las metas o
fines,
Por ejemplo, ver:
Para qué se tiene facilidad.
Cuáles son las cualidades sobresalientes.
Con qué competencias (talentos) se cuenta
En este sentido pueden considerarse al menos tres aspectos, desde la perspectiva laboral:
1. Estudios
16. PLANIFICACION EMPRESARIAL
30ABRIL
2. Capacidades intelectuales
3. Habilidades interpersonales y de inteligencia emocional
Análisis de Oportunidades
CCC
AABRIL
Ver opciones de la vida laboral que pueden aprovecharse.
Por ejemplo este es el momento ideal para desarrollar una carrera laboral dirigida a:
Administración de redes mediante certificaciones oficiales
Desarrollo de sistemas operativos o aplicativos para dispositivos móviles
Análisis de Debilidades
Este análisis es el más difícil por la dificultad de tomar conciencia de estos aspectos. En el
caso de las debilidades, una vez detectadas, es donde más importante resulta hacer
acciones para superarlas.
Para alguien puede ser terminar o empezar estudios, pero para otro puede ser superar un
mal genio; o para otro, superar una gran timidez que le quita opciones de desarrollo
profesional.
Todas las debilidades pueden (y deben) superarse.
Análisis de Amenazas
Requieren de un examen atento y lúcido del entorno:
¿Qué puede afectarme en el futuro próximo?
¿Qué cambios pueden suceder que si me pillan sin preparación me
perjudiquen?
Por ejemplo, a veces un cambio tecnológico o la fusión de dos empresas con plataformas
de desarrollo pueden a la larga dejarte sin trabajo.
Un ejemplo de un F.O.D.A. Personal
17. PLANIFICACION EMPRESARIAL
30ABRIL
CCC
AABRIL
El análisis de F.O.D.A Personal consiste en evaluar las Fortalezas y Debilidades que
estánrelacionadas con nuestros aspectos personalespor naturaleza (virtudes y defectos) y
los adquiridos (habilidades, estudios…)
Las Oportunidades y Amenazas se refieren al ámbito profesional en el cual nos
desenvolvemos cotidianamente.
El F.O.D.A. personal es una herramienta útil para:
Preparamos mejor para los futuros desafíos
Nos permite un crecimiento, tanto en lo personal como en lo laboral