SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 29
STARBUCKS Одно из основных требований при выборе помещений для кофеен Starbucks: входная дверь должна смотреть на восток или на юг и никогда на север.  По словам Скотта Бедбери, одного из создателей бренда Starbucks, это объясняется тем, что посетители должны наслаждаться дневным светом, но при этом солнце не должно светить им в лицо… Миранда Пристли, персонаж фильма «Дьявол носит Prada», предпочитает по утрам латте из Starbucks…
Историческая справка В 1971 году учитель английского языка Джерри Болдуин, учитель истории Зев Сигл и писатель Гордон Боукер сложились по 1350 долларов, заняли ещё 5000 и открыли магазин по продаже кофе в зёрнах в Сиэтле, штат Вашингтон.  Магазин назвали в честь персонажа романа Германа Мелвилла «Моби Дик»; на логотипе — стилизованное изображение сирены. Правильному подбору сортов и обжарке кофейных зёрен партнёры учились у Альфреда Пита, владельца компании Peet’s Coffee. Starbucks покупал зёрна в Peet’s Coffee на протяжении первых 9 месяцев работы, а потом партнёры установили собственную жаровню и открыли второй магазин. В 1979 году владельцы Starbucks купили Peet’s Coffee. В 1987 году магазины Starbucks были проданы Говарду Шульцу, владельцу сети кофеен Il Giornale. Свои кофейни он переименовал в Starbucks, а компанию — в «Starbucks Corporation». В 1988 году компания начала торговлю по почте и выпустила свой первый каталог продукции, благодаря которому наладила поставки в 33 магазина в разных штатах США.  По итогам 2007 года в 43 странах мира открыто 15700 кофеен Starbucks, из которых примерно 7500 принадлежат компании Starbucks Corporation, а остальные открыты по франчайзингу или лицензии. Также компания развивает сеть музыкальных магазинов Hear Music. Starbucks продает натуральный кофе, напитки на основе эспрессо, другие различные горячие и холодные напитки, легкие закуски, кофейные зерна и аксессуары для приготовления и сервировки кофе. С помощью департамента Starbucks Entertainment и бренда Hear Music компания распространяет также книги, музыкальные сборники и видеофильмы. Большинство из этих товаров являются сезонными или разработаны для продажи в определенной области. Фирменное мороженное Starbucks и кофе также продаются в продовольственных супермаркетах.
Адреса сети кофеен в Москве:  Москва, ул. Арбат, 19/2 Москва, ул. Арбат, 38 Московская область, Люберецкий р-н, г. Котельники, 1-ый Покровский пр-д., д.5, СТЦ “Мега Белая Дача” Московская область, г. Химки, Микрорайон №8 СТЦ “МЕГА Химки” Москва, Краснопресненская наб., 19, бизнес центр "Москва Сити" Шереметьево 2, торговый центр "Аэроэкспресс" Москва, ул. Гашека, д. 6, бизнес центр "Дукат" Москва, ул. Б.Тульская, д. 11, торговый центр "Тульский" Москва, Ленинградский пр-д., 62-А, галерея "Аэропорт" Москва, Ленинградское шоссе, вл. 16, бизнес центр “Метрополис” Москва, Ленинградское шоссе, вл. 16, торговый центр “Метрополис”, 1 этаж, 2 этаж
Цели и задачи проекта Реклама антикризисного характера для сетевого бизнеса  Увеличение посещаемости сети кофеен STARBUCKS на период «конец весны – начало лета» Данная рекламная кампания наиболее актуальна для кофеен, расположенных в малопопулярных местах, удаленных от активного центра столицы, например, в филиалах Мега, ТЦ «Аэропорт»  Рекламная кампания будет строиться на носителях:                            - ТВ                            - радио                            - наружка                           - ньюмедиа
Особенности Starbucks ,[object Object]
Широкий выбор - кофе различных сортов из разных регионов мира
 Корпоративная социальная ответственность (ключевое слово – «забота»):
участие в защите окружающей среды – экологическая программа «Команда Зеленых»
активное участие в жизни фермерских сообществ по выращиванию кофейных зерен
забота о сотрудниках - особая рабочая атмосфера в компании
Расслабленная Западная атмосфера
Среди посетителей немало иностранных лиц
Продажа фирменных кружек с логотипом, ставших популярными
Продажа кофейных зерен со всего света
Стаканчики, на которых пишется имя клиента (идентификация для кофейни, персонализация для покупателя)
Свежая еда
Wi-Fi - возможность выхода в сеть,[object Object]
Удобство расположения центральных филиалов, соответственно посещаемость не является проблемой. ,[object Object]
Основные пожелания по результатам анкет: ,[object Object]
Добавить комфорта за счет большего уединения (можно добиться, используя тонировку на стеклянных стенках, перегородки или диваны с высокими спинками, расстояния между столиками) - создание интимной атмосферы
Поработать над дизайном (украсить стены уместными/привлекательными картинками/фотоработами, поменять обивку мебели, обратить внимание на сочетаемость стилей, добавить красок, учитывая специфику и т.д.)
Расширить ассортимент блюд – добавить в меню мороженое, фрукты, а в напитки – алкоголь; расширить линейку минеральных вод; избавиться от пакетированного чая в пользу рассыпного…,[object Object]
Целевая группа № 1 восприятие
Целевая группа № 2
Media MIX Распределение медийных каналов по целевым группам: ,[object Object]
2 группа – radio, outdoor Подобное разделение медийных каналов обуславливается возрастным распределением групп, где  1-ую составляют в большинстве своем подростки и студенты (предположительно, у них хватает времени смотреть TV, да и к восприятию новых форм рекламного сообщения они подготовлены гораздо лучше),   2-ую группу в основном составляют автомобилисты (чаще других слушают радио и имеют возможность разглядывать билборды в пробках).
РК «Старбакс-КВЕСТ» В соответствии с идеей рекламной кампании отсутствует единый слоган: в кадре (когда речь идет о ролике), в игре и т.д. появляются небольшие ситуативные слоганы – хинты…

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Starbucks class project, 2009

Digital strategy & creative Starbucks
Digital strategy & creative StarbucksDigital strategy & creative Starbucks
Digital strategy & creative StarbucksPartmedia agency
 
Презентация Podarking
Презентация Podarking Презентация Podarking
Презентация Podarking Podarking
 
Prezentatsia na konkurs_forbes
Prezentatsia na konkurs_forbesPrezentatsia na konkurs_forbes
Prezentatsia na konkurs_forbesAnton Koshelev
 
Кейсы студии ДотОрг в области брендинга
Кейсы студии ДотОрг в области брендингаКейсы студии ДотОрг в области брендинга
Кейсы студии ДотОрг в области брендингаАрсений Кутовой
 
Scenario - Shopping quest
Scenario - Shopping questScenario - Shopping quest
Scenario - Shopping questEventPlatform
 
Презентация на форуме "Саммит пищевой промышленности 2010 Институт Адама Смита"
Презентация на форуме "Саммит пищевой промышленности 2010 Институт Адама Смита"Презентация на форуме "Саммит пищевой промышленности 2010 Институт Адама Смита"
Презентация на форуме "Саммит пищевой промышленности 2010 Институт Адама Смита"Iridium
 
Промоподарки для HoReCa
Промоподарки для HoReCaПромоподарки для HoReCa
Промоподарки для HoReCaProect111
 
карьера со вкусом настоящего кофе!
карьера со вкусом настоящего кофе!карьера со вкусом настоящего кофе!
карьера со вкусом настоящего кофе!Tatyana Popova
 
Tvidi Etarget 260310
Tvidi Etarget 260310Tvidi Etarget 260310
Tvidi Etarget 260310Oleg Ulyansky
 
Кафе «Йошкина кошка» Стратегия и фирменный стиль
Кафе «Йошкина кошка» Стратегия и фирменный стильКафе «Йошкина кошка» Стратегия и фирменный стиль
Кафе «Йошкина кошка» Стратегия и фирменный стильAdindex
 
SmartStartup - Глава 5 - Разработка бизнес-модели
SmartStartup - Глава 5 - Разработка бизнес-моделиSmartStartup - Глава 5 - Разработка бизнес-модели
SmartStartup - Глава 5 - Разработка бизнес-моделиAlexander Kiselev
 
самое родное промо-акция по повышению узнаваемости ,,самое родное,, для сет...
самое родное   промо-акция по повышению узнаваемости ,,самое родное,, для сет...самое родное   промо-акция по повышению узнаваемости ,,самое родное,, для сет...
самое родное промо-акция по повышению узнаваемости ,,самое родное,, для сет...Goodreclama full service ad company
 
Продвижение благотворительной краудсорсинговой кампании в социальных сетях
Продвижение благотворительной краудсорсинговой  кампании в социальных сетяхПродвижение благотворительной краудсорсинговой  кампании в социальных сетях
Продвижение благотворительной краудсорсинговой кампании в социальных сетяхIrina Cherkasova
 

Semelhante a Starbucks class project, 2009 (20)

Digital strategy & creative Starbucks
Digital strategy & creative StarbucksDigital strategy & creative Starbucks
Digital strategy & creative Starbucks
 
Kendiz
KendizKendiz
Kendiz
 
Кендиз
КендизКендиз
Кендиз
 
Презентация Podarking
Презентация Podarking Презентация Podarking
Презентация Podarking
 
Prezentatsia na konkurs_forbes
Prezentatsia na konkurs_forbesPrezentatsia na konkurs_forbes
Prezentatsia na konkurs_forbes
 
Юлия Ракова. Котики уходят, контент остается
Юлия Ракова. Котики уходят, контент остаетсяЮлия Ракова. Котики уходят, контент остается
Юлия Ракова. Котики уходят, контент остается
 
Кейсы студии ДотОрг в области брендинга
Кейсы студии ДотОрг в области брендингаКейсы студии ДотОрг в области брендинга
Кейсы студии ДотОрг в области брендинга
 
Scenario - Shopping quest
Scenario - Shopping questScenario - Shopping quest
Scenario - Shopping quest
 
Презентация на форуме "Саммит пищевой промышленности 2010 Институт Адама Смита"
Презентация на форуме "Саммит пищевой промышленности 2010 Институт Адама Смита"Презентация на форуме "Саммит пищевой промышленности 2010 Институт Адама Смита"
Презентация на форуме "Саммит пищевой промышленности 2010 Институт Адама Смита"
 
Example
ExampleExample
Example
 
General Line!
General Line!General Line!
General Line!
 
Промоподарки для HoReCa
Промоподарки для HoReCaПромоподарки для HoReCa
Промоподарки для HoReCa
 
карьера со вкусом настоящего кофе!
карьера со вкусом настоящего кофе!карьера со вкусом настоящего кофе!
карьера со вкусом настоящего кофе!
 
Tvidi Etarget 260310
Tvidi Etarget 260310Tvidi Etarget 260310
Tvidi Etarget 260310
 
понедельник№1
понедельник№1понедельник№1
понедельник№1
 
Кафе «Йошкина кошка» Стратегия и фирменный стиль
Кафе «Йошкина кошка» Стратегия и фирменный стильКафе «Йошкина кошка» Стратегия и фирменный стиль
Кафе «Йошкина кошка» Стратегия и фирменный стиль
 
SmartStartup - Глава 5 - Разработка бизнес-модели
SmartStartup - Глава 5 - Разработка бизнес-моделиSmartStartup - Глава 5 - Разработка бизнес-модели
SmartStartup - Глава 5 - Разработка бизнес-модели
 
самое родное промо-акция по повышению узнаваемости ,,самое родное,, для сет...
самое родное   промо-акция по повышению узнаваемости ,,самое родное,, для сет...самое родное   промо-акция по повышению узнаваемости ,,самое родное,, для сет...
самое родное промо-акция по повышению узнаваемости ,,самое родное,, для сет...
 
Битва 6.0 - Минутка
Битва 6.0 - МинуткаБитва 6.0 - Минутка
Битва 6.0 - Минутка
 
Продвижение благотворительной краудсорсинговой кампании в социальных сетях
Продвижение благотворительной краудсорсинговой  кампании в социальных сетяхПродвижение благотворительной краудсорсинговой  кампании в социальных сетях
Продвижение благотворительной краудсорсинговой кампании в социальных сетях
 

Starbucks class project, 2009

  • 1. STARBUCKS Одно из основных требований при выборе помещений для кофеен Starbucks: входная дверь должна смотреть на восток или на юг и никогда на север. По словам Скотта Бедбери, одного из создателей бренда Starbucks, это объясняется тем, что посетители должны наслаждаться дневным светом, но при этом солнце не должно светить им в лицо… Миранда Пристли, персонаж фильма «Дьявол носит Prada», предпочитает по утрам латте из Starbucks…
  • 2.
  • 3. Историческая справка В 1971 году учитель английского языка Джерри Болдуин, учитель истории Зев Сигл и писатель Гордон Боукер сложились по 1350 долларов, заняли ещё 5000 и открыли магазин по продаже кофе в зёрнах в Сиэтле, штат Вашингтон. Магазин назвали в честь персонажа романа Германа Мелвилла «Моби Дик»; на логотипе — стилизованное изображение сирены. Правильному подбору сортов и обжарке кофейных зёрен партнёры учились у Альфреда Пита, владельца компании Peet’s Coffee. Starbucks покупал зёрна в Peet’s Coffee на протяжении первых 9 месяцев работы, а потом партнёры установили собственную жаровню и открыли второй магазин. В 1979 году владельцы Starbucks купили Peet’s Coffee. В 1987 году магазины Starbucks были проданы Говарду Шульцу, владельцу сети кофеен Il Giornale. Свои кофейни он переименовал в Starbucks, а компанию — в «Starbucks Corporation». В 1988 году компания начала торговлю по почте и выпустила свой первый каталог продукции, благодаря которому наладила поставки в 33 магазина в разных штатах США. По итогам 2007 года в 43 странах мира открыто 15700 кофеен Starbucks, из которых примерно 7500 принадлежат компании Starbucks Corporation, а остальные открыты по франчайзингу или лицензии. Также компания развивает сеть музыкальных магазинов Hear Music. Starbucks продает натуральный кофе, напитки на основе эспрессо, другие различные горячие и холодные напитки, легкие закуски, кофейные зерна и аксессуары для приготовления и сервировки кофе. С помощью департамента Starbucks Entertainment и бренда Hear Music компания распространяет также книги, музыкальные сборники и видеофильмы. Большинство из этих товаров являются сезонными или разработаны для продажи в определенной области. Фирменное мороженное Starbucks и кофе также продаются в продовольственных супермаркетах.
  • 4. Адреса сети кофеен в Москве: Москва, ул. Арбат, 19/2 Москва, ул. Арбат, 38 Московская область, Люберецкий р-н, г. Котельники, 1-ый Покровский пр-д., д.5, СТЦ “Мега Белая Дача” Московская область, г. Химки, Микрорайон №8 СТЦ “МЕГА Химки” Москва, Краснопресненская наб., 19, бизнес центр "Москва Сити" Шереметьево 2, торговый центр "Аэроэкспресс" Москва, ул. Гашека, д. 6, бизнес центр "Дукат" Москва, ул. Б.Тульская, д. 11, торговый центр "Тульский" Москва, Ленинградский пр-д., 62-А, галерея "Аэропорт" Москва, Ленинградское шоссе, вл. 16, бизнес центр “Метрополис” Москва, Ленинградское шоссе, вл. 16, торговый центр “Метрополис”, 1 этаж, 2 этаж
  • 5. Цели и задачи проекта Реклама антикризисного характера для сетевого бизнеса Увеличение посещаемости сети кофеен STARBUCKS на период «конец весны – начало лета» Данная рекламная кампания наиболее актуальна для кофеен, расположенных в малопопулярных местах, удаленных от активного центра столицы, например, в филиалах Мега, ТЦ «Аэропорт» Рекламная кампания будет строиться на носителях: - ТВ - радио - наружка - ньюмедиа
  • 6.
  • 7. Широкий выбор - кофе различных сортов из разных регионов мира
  • 8. Корпоративная социальная ответственность (ключевое слово – «забота»):
  • 9. участие в защите окружающей среды – экологическая программа «Команда Зеленых»
  • 10. активное участие в жизни фермерских сообществ по выращиванию кофейных зерен
  • 11. забота о сотрудниках - особая рабочая атмосфера в компании
  • 13. Среди посетителей немало иностранных лиц
  • 14. Продажа фирменных кружек с логотипом, ставших популярными
  • 15. Продажа кофейных зерен со всего света
  • 16. Стаканчики, на которых пишется имя клиента (идентификация для кофейни, персонализация для покупателя)
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21. Добавить комфорта за счет большего уединения (можно добиться, используя тонировку на стеклянных стенках, перегородки или диваны с высокими спинками, расстояния между столиками) - создание интимной атмосферы
  • 22. Поработать над дизайном (украсить стены уместными/привлекательными картинками/фотоработами, поменять обивку мебели, обратить внимание на сочетаемость стилей, добавить красок, учитывая специфику и т.д.)
  • 23.
  • 24. Целевая группа № 1 восприятие
  • 26.
  • 27.
  • 28. 2 группа – radio, outdoor Подобное разделение медийных каналов обуславливается возрастным распределением групп, где 1-ую составляют в большинстве своем подростки и студенты (предположительно, у них хватает времени смотреть TV, да и к восприятию новых форм рекламного сообщения они подготовлены гораздо лучше), 2-ую группу в основном составляют автомобилисты (чаще других слушают радио и имеют возможность разглядывать билборды в пробках).
  • 29. РК «Старбакс-КВЕСТ» В соответствии с идеей рекламной кампании отсутствует единый слоган: в кадре (когда речь идет о ролике), в игре и т.д. появляются небольшие ситуативные слоганы – хинты…
  • 30. Что приносит удовлетворение жизнью? Делиться новыми знаниями, с пользой проводить каждую минуту, утолять информационный голод, подпитываться эмоционально… Сюжет 1 действие:«В городе»Жизнерадостный персонаж (игровой Квест) ходит по городу-лабиринту в поисках приключений, эмоций, идей… Прожорливый Квест набирает баллы в кофейнях, поглощая стаканчики Старбакс. На пути к цели его останавливают трудности, с которыми он ловко справляется. Он весел, смел, активен, как современный житель мегаполиса. Хочет знать все, жаждет участия в авантюрах и приключениях, постоянно находится в поиске новых событий, ощущений, знаний...
  • 31. Сюжет 2 действие:На земном шаре флажками помечены точки локации кофеен Старбакс – стратегически важные места для Квеста. Двигаясь от одного флажка к другому, он получает новый заряд энергии, новые знания. Мир вокруг стремительно меняется и, чтобы достичь цели, порой необходимо оказаться в нужном месте в нужное время… Нас объединяет общение, Нас объединяет Старбакс
  • 32. Сюжет3 действие: «как колобок становится человеком» – среди друзей в Старбакс…Персонаж стремится всегда быть в курсе событий, среди своих, на одной волне… Именно это помогает ему в результате стать человеком среди друзей в Старбакс. Всегда меняешься, но курс остается прежним – к намеченной цели. Жить активно, на грани возможностей, получать новые знания и эмоции, быть успешным, быть лидером.
  • 33. Город Starbucks - Ладно. Поедем в «Старбакс», там есть беспроводная сеть. - В этом городе есть «Старбакс»? - Они есть везде, Джон. Где ты был, черт бы тебя побрал? Как только они находят подходящее место для новой кофейни – они строят вокруг нее город. Поехали. Хочется куда-то двигаться… Майкл Маршалл Детектив «Кровь Ангелов»
  • 34. Офисные игры Посещение сайтов, не связанных с основной работой, положительно влияет на производительность труда офисных сотрудников, говорится в исследовании университета Мельбурна Согласно данным исследования, клерки, тратящие не более 20% рабочего времени на посещение различных развлекательных сайтов, выполняют задания на 9% эффективнее тех, кто все время тратит только на свои рабочие обязанности. Также в исследовании говорится, что примерно 70% сотрудников, имеющих доступ к интернету на рабочем месте, используют его для просмотра не связанных с работой сайтов. По словам доктора Бренда Кокера, просмотр сайтов позволяет офисным служащим отвлекаться на время от работы и, как следствие, лучше концентрироваться на выполнении своих основных обязанностей. В основном офисные работники читают новости и ищут информацию о различных товарах, онлайн-игры занимают пятую строчку в списке самых популярных занятий, не связанных с работой. Просмотр видео на Youtube занял седьмое место.
  • 35. On-line игра В качестве new-media – on-line игра «The winner takes it all» Размещение: помимо официальных сайтов Starbucks, Youtube, Myvi.ru, планируется сделать игру доступной для смартфонов. Путешествие персонажа в хаотичном мире, где декорации рассыпаются, чтобы собираться вновь, где невозможно отличить призрачный город от реальной площадки игры, где трассы меняются уже в процессе прохождения. Кофе – единственный необходимый допинг, чтобы помочь ослабшему на 2/3 уменьшившемуся персонажу покорить очередной офисный гигант. Бег по крышам, плевки по банкам , сражение с самым реальным монстром вашей повседневной жизни и много других сюрпризов ждет прошедших 1, 2, 3, и т.д. уровни… При прохождении трасс на скорость можно сравнить свои успехи с другими игроками проходящими тот же отрезок. Можно играть самостоятельно, а можно присоединиться к общей игре – в этом случае декорации пополнятся персонажами проходящими трассу параллельно с Вами…
  • 36. Живой город, сложные многоуровневые трассы, разнообразные препятствия… черные дыры порталов в параллельную реальность…
  • 38. Ночная охота – пора подкрепиться…
  • 39. Скоростное ориентирование на местности – ищем трамплины и пружиним покорять небоскребы…
  • 40. Забег на скорость – по кругу в перевернутом мире…
  • 41. Атака монстров! Лицом монстра может стать любая понравившаяся фотография -начальника, например – помогает снять стресс и выплеснуть накопившуюся агрессию…
  • 42.
  • 43. В Южном парке есть «Старбакс»?
  • 44.