O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.
7.6.2012 Tony Virtanen, Knowit Oy
5 askelta
tehokkaampaan e-myyntiin
“A year from now you will
wish you had started today.”
- Karen Lamb
Houkuttele - Konvertoi - Pidä
#1 Houkuttele vierailijoita
vertaissuosittelijoiden avulla
SoMe suositukset ohjaavat
kävijäliikennettä
Mahdollista jakaminen SoMe:ssa
Houkuttele - Konvertoi - Pidä
#2 Päästä myös
mobiilikäyttäjät ostamaan
Mobiilit jyrää..
Älypuhelimia maailmassa
Q3 / 2012 1 000 000 000
2015 2 000 000 000
Lähde: Strategy Analytics
Mobiili käyttäjäkokemus
Mobiiliapplikaatiot vs. responsiiviset sivustot
Houkuttele - Konvertoi - Pidä
#3 Määritä konversiopolku
Mikä ihmeen konversio…?
100 000 sähköpostia
10 000 kävijää verkkosivulla
1 000 yhteydenottopyyntöä
100 toimitussopimusta
1...
Hyviä konversiopisteitä
• Tunnistettu navigointipolku
• Lisämateriaalin lataaminen
• facebook ”peukutus”
• Käyttäjän rekis...
Mittaa, seuraa ja optiomoi
konversiopolkua
• Näkyvyyvs ja houkuttelevuus => Kävijämäärät
• Sisällön laatu ja käyttäjäkokem...
Houkuttele - Konvertoi - Pidä
#4 Pidä liidit liikkessä
Hallitse verkkoliidit
• Tunnista
• Kvalifioi
• Pidä lämpimänä
• Käsittele
• Kontaktoi
Kommunikoi
verkossa
Auto-
maattisest...
Mitäpä jos verkossasi uinut asiakas
saisi ”live” yhteydenoton 5 minuutin
kuluessa vierailustaan?
5 minuuttia…
Houkuttele - Konvertoi - Pidä
#5 Personoi viestisi
Personoinnin kriteereitä
• Demografia (ikä, sukupuoli, koulutus,…) – Vaatii käyttäjän tunnistuksen/rekisteröinnin
• Maanti...
#1 Sosiaalinen media
#2 Mobiilit asiakkaat
#3 Konversiopolku
#4 Liidien hallinta
#5 Personoi viestisi
5 askelta tehokkaamp...
Houkuttele - Konvertoi - Pidä
+1 Knowitin kanssa
vauhdilla tuloksiin
Knowit – Luomme asiakaskokemuksia
Luovuus
Teknologia
Strategia
Asiakas
kokemus
Knowit – Avainteknologiamme
tony.virtanen@knowit.fi
Kiitos!
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Viisi askelta tehokkaampaan e myyntiin - knowit - tony virtanen

471 visualizações

Publicada em

  • I have done a couple of papers through ⇒⇒⇒WRITE-MY-PAPER.net ⇐⇐⇐ they have always been great! They are always in touch with you to let you know the status of paper and always meet the deadline!
       Responder 
    Tem certeza que deseja  Sim  Não
    Insira sua mensagem aqui
  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Viisi askelta tehokkaampaan e myyntiin - knowit - tony virtanen

  1. 1. 7.6.2012 Tony Virtanen, Knowit Oy 5 askelta tehokkaampaan e-myyntiin
  2. 2. “A year from now you will wish you had started today.” - Karen Lamb
  3. 3. Houkuttele - Konvertoi - Pidä #1 Houkuttele vierailijoita vertaissuosittelijoiden avulla
  4. 4. SoMe suositukset ohjaavat kävijäliikennettä
  5. 5. Mahdollista jakaminen SoMe:ssa
  6. 6. Houkuttele - Konvertoi - Pidä #2 Päästä myös mobiilikäyttäjät ostamaan
  7. 7. Mobiilit jyrää.. Älypuhelimia maailmassa Q3 / 2012 1 000 000 000 2015 2 000 000 000 Lähde: Strategy Analytics
  8. 8. Mobiili käyttäjäkokemus Mobiiliapplikaatiot vs. responsiiviset sivustot
  9. 9. Houkuttele - Konvertoi - Pidä #3 Määritä konversiopolku
  10. 10. Mikä ihmeen konversio…? 100 000 sähköpostia 10 000 kävijää verkkosivulla 1 000 yhteydenottopyyntöä 100 toimitussopimusta 10 referenssiasiakasta Suosittelu Luottamus Vuorovaikutus Tiedostus Altistuminen
  11. 11. Hyviä konversiopisteitä • Tunnistettu navigointipolku • Lisämateriaalin lataaminen • facebook ”peukutus” • Käyttäjän rekisteröityminen • Yhteydenottopyyntö • Tilaustapahtuma • Ostotapahtuma KESKIMÄÄRÄINEN KONVERSIO-% VERKKOKAUPOISSA Erikoiskaupat: 2,70 % Muoti ja vaatteet: 1,90 % Ohjelmistot: 2,40 % Postimyynti: 3,00 % Ulkoilu ja urheilu: 2,30 % Lähde: Fireclick Index
  12. 12. Mittaa, seuraa ja optiomoi konversiopolkua • Näkyvyyvs ja houkuttelevuus => Kävijämäärät • Sisällön laatu ja käyttäjäkokemus => Vierailuajat, vierailupolut • Sivustomme markkinointi => ”Price per click” Referoivat sivustot (mistä kävijät tulevat?) • Konversiomme tehokkuus => Käyttäjän rekisteröitymismäärät Price per conversion • Myynti => (Verkko)ostotapahtumien määrä (Verkko)liikevaihto
  13. 13. Houkuttele - Konvertoi - Pidä #4 Pidä liidit liikkessä
  14. 14. Hallitse verkkoliidit • Tunnista • Kvalifioi • Pidä lämpimänä • Käsittele • Kontaktoi Kommunikoi verkossa Auto- maattisesti Kasvokkain
  15. 15. Mitäpä jos verkossasi uinut asiakas saisi ”live” yhteydenoton 5 minuutin kuluessa vierailustaan? 5 minuuttia…
  16. 16. Houkuttele - Konvertoi - Pidä #5 Personoi viestisi
  17. 17. Personoinnin kriteereitä • Demografia (ikä, sukupuoli, koulutus,…) – Vaatii käyttäjän tunnistuksen/rekisteröinnin • Maantieteellinen sijainti / kieli (Geo IP) • Kiinnostuksen kohteet (referoiva sivusto) • Navigaatiopolku, mitä sivujamme katseli viimeksi • Päätelaite (Huom! Responsiiviset sivustot) • Aikaisempi ostokäyttäytyminen (oma tai referenssiryhmän) Personoitujen tuotesuositusten antaminen verkkokauppassa: +47% ostoskorin arvo +27% myytyjen tuotteiden määrä Lähde: Forrester Reserach
  18. 18. #1 Sosiaalinen media #2 Mobiilit asiakkaat #3 Konversiopolku #4 Liidien hallinta #5 Personoi viestisi 5 askelta tehokkaampaan e-myyntiin Houkuttele Konvertoi Pidä Houkuttele potentiaaliset asiakkaat Konvertoi vierailijat asiakkaiksi Luo uskollisia asiakkaita tuotteillesi
  19. 19. Houkuttele - Konvertoi - Pidä +1 Knowitin kanssa vauhdilla tuloksiin
  20. 20. Knowit – Luomme asiakaskokemuksia Luovuus Teknologia Strategia Asiakas kokemus
  21. 21. Knowit – Avainteknologiamme
  22. 22. tony.virtanen@knowit.fi Kiitos!

×