Power Panel Cch09 Skibicki 20091126 Engagement Marketing
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Power Panel Cch09 Skibicki 20091126 Engagement Marketing
- 1. Engagement Advertising: E Ad ii This is not Your Fathers Marketing This is not Your Fathers Marketing Prof. Dr. Klemens Skibicki Brain Injection Ltd. & Co. KG Bonner Str. 328 26.11.2009 50968 Köln Prof. Dr. Klemens Skibicki
- 2. Das alte Kommunikations‐ und Marktmodell Jahr 2000 Anbieter und Nachfrager: Ein Sender – viele Empfänger g p g Gatekeeper Konsumenten Mediaplaner TV Radio Unternehmen Print Web 1.0 Werbeagentur,… b Klassische Mafo Anbieter Nachfrager „ „Tell and Sell“ (hoffentlich ☺) ( ) © 2009 Brain Injection www.brain-injection.com 2 © Brain Injection www.brain-injection.com 2
- 3. Das neue Kommunikations‐ und Marktmodell Märkte sind Gespräche: jeder kann senden und empfangen Jahr Social Media S i l M di 2010/15 Unt. Y Print TV Unt. X Unt. Z Radio Engagement = Market with customers not at them ‐ listen, talk, sell TV = Youtube Print = Blog Print = Blog Social Networks (+ Mobil + Konvergenz) Twitter = Newsticker © 2009 Brain Injection www.brain-injection.com 3 © Brain Injection www.brain-injection.com 3
- 4. Einbinden = Ergänzen, Ersetzen? Social Media Marketing… l d k …ergänzt bzw. ersetzt… b 1) Zuhören, sagen lassen, Klassische Mafo, Customer Service, miteinander reden miteinander reden Support, CRM… Support, CRM… Kunden sprechen Mafo hört zu Mafo „fragt“ Kunden „unter Freunden“ Probleme: ‐ Unwillen ‐ Unfähigkeit ‐ falsche Fragen ‐… 2) Crowdsourcing bei Kreativität, 2) Crowdsourcing bei Kreativität Agenturen, Produktionsgesellschaften.. Agenturen Produktionsgesellschaften Produktion, Bewertung, Auswahl.. Kunden Unternehmen Bezahlte „Kreative“ Unternehmen © 2009 Brain Injection www.brain-injection.com © Brain Injection www.brain-injection.com 4
- 5. Einbinden = Ergänzen, Ersetzen? Social Media Marketing… l d k …ergänzt bzw. ersetzt… b 3) Begeistern, Motivieren und Vermarkter, Medienhäuser,… Ermöglichen des „Weitersagens Ermöglichen des „Weitersagens“ Empfehlen Push, Tell 4) Verkaufen, Vermitteln (Affiliate) 4) Verkaufen Vermitteln (Affiliate) Händler, Medien, Celebreties… Hä dl M di C l b ti © 2009 Brain Injection www.brain-injection.com © Brain Injection www.brain-injection.com 5
- 6. Warum, Wie lassen sich User „einbinden“? Menschen sind soziale Wesen! individuellen Mehrwert schaffen! Nur individuell, z.B. Info Spaß Spiel p Geld Thrill, Sammeln, … Sozialer Kontext „Gutes“ tun Gemeinsamkeit Feedback Positionierung, Projektion… © 2009 Brain Injection www.brain-injection.com 6 © Brain Injection www.brain-injection.com 6
- 7. Warum Engagement? Wenn es funktioniert: Glaubwürdig g Effizient … Nicht neu….aber heute: Wor(l)d of Net! () © 2009 Brain Injection www.brain-injection.com 7 © Brain Injection www.brain-injection.com 7
- 8. Schwierigkeiten? Komplex (sozial) Wissen Widerstände Messbarkeit … 8 © 2009 Brain Injection www.brain-injection.com © Brain Injection www.brain-injection.com 8
- 9. Messbarkeit: Social‐Media‐Monitor Gesamtwahrnehmungs-Matrix (Großbanken) Deutsche Bank Postbank Commerzbank Hypovereinsbank Quelle: Social Media Monitor – Brands www.brain‐injection.com © 2009 Brain Injection www.brain-injection.com © Brain Injection www.brain-injection.com 9
- 10. Wissen, Widerstände,… Quelle: Social Media Monitor – Company www.brain‐injection.com © 2009 Brain Injection www.brain-injection.com © Brain Injection www.brain-injection.com 10
- 11. Wissen, Widerstände,… Quelle: Social Media Monitor – Company www.brain‐injection.com © 2009 Brain Injection www.brain-injection.com © Brain Injection www.brain-injection.com 11
- 12. “It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent that survives, nor the most intelligent that survives. It is the one that is the most adaptable to change.” d bl h ” Charles Darwin © 2009 Brain Injection www.brain-injection.com 12 © Brain Injection www.brain-injection.com 12
- 13. Wenn Sie noch mehr wissen möchten… skibicki@brain‐injection.com skibicki@brain injection com Twitter: http://twitter.com/KlemensSkibicki Xing: http://www.xing.com/profile/Klemens_Skibicki Facebook: http://www.facebook.com/KlemensSkibicki F b k h // f b k /Kl Skibi ki Brain Injection Ltd. & Co. KG Bonner Str. 328 50968 Köln Tel.: +49 (221) 789‐321‐0 Fax: +49 (221) 789‐321‐9 www.brain‐injection.com © 2009 Brain Injection www.brain-injection.com © Brain Injection www.brain-injection.com 13