CRMAriéUm novo conceitoUma nova forma de trabalhar
COMUNICAÇÃO – MEIOS TRADICIONAISFacebook – the Business side – Uma marca nas Redes Sociais   KEY ADVERT
COMUNICAÇÃO – MEIOS TRADICIONAISComunicação unidirecional sem interacção em tempo realDificuldade em saber quem recepciona...
COMUNICAÇÃO – O PRESENTE E O FUTUROREDES SOCIAIS – UMA NOVA ERA. UMA NOVA FORMA DE COMUNICAR!              LER. VER. OUVIR...
COMUNICAÇÃO – O PRESENTE E O FUTUROREDES SOCIAIS – UMA NOVA ERA. UMA NOVA FORMA DE COMUNICAR!                             ...
COMUNICAÇÃO – O PRESENTE E O FUTUROREDES SOCIAIS – UMA NOVA ERA. UMA NOVA FORMA DE COMUNICAR!  Novo canal de comunicação 2...
COMUNICAÇÃO – O PRESENTE E O FUTURO      REDES SOCIAIS E PLATAFORMAS DIGITAIS DE INFORMAÇÃOA SUA EMPRESA AINDA NÃO ESTÁ NA...
COMUNICAÇÃO – O PRESENTE E O FUTURO - FACEBOOK                     FACEBOOK - A REDE SOCIAL COM MAIS UTILIZADORESDados Dem...
COMUNICAÇÃO – O PRESENTE E O FUTURO - FACEBOOK         THE BUSINESS SIDE – UMA MARCA NAS REDES SOCIAIS        Facebook é ...
COMUNICAÇÃO – O PRESENTE E O FUTURO - FACEBOOK THE BUSINESS SIDE – ALGUMAS DAS MARCAS PRESENTES NO FACEBOOK   10.800.000  ...
COMUNICAÇÃO – O PRESENTE E O FUTURO - FACEBOOKROADMAP – IMPLEMENTAÇÃO DE UMA PÁGINA PROFISSIONAL NO FACEBOOKDEFINIÇÃO DA E...
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  1. 1. CRMAriéUm novo conceitoUma nova forma de trabalhar
  2. 2. COMUNICAÇÃO – MEIOS TRADICIONAISFacebook – the Business side – Uma marca nas Redes Sociais KEY ADVERT
  3. 3. COMUNICAÇÃO – MEIOS TRADICIONAISComunicação unidirecional sem interacção em tempo realDificuldade em saber quem recepciona a mensagemDificuldade em medir o retorno do investimentoCustos elevadosLogística e timmings demorados Facebook – the Business side – Uma marca nas Redes Sociais KEY ADVERT
  4. 4. COMUNICAÇÃO – O PRESENTE E O FUTUROREDES SOCIAIS – UMA NOVA ERA. UMA NOVA FORMA DE COMUNICAR! LER. VER. OUVIR. PARTILHAR. Facebook – the Business side – Uma marca nas Redes Sociais KEY ADVERT
  5. 5. COMUNICAÇÃO – O PRESENTE E O FUTUROREDES SOCIAIS – UMA NOVA ERA. UMA NOVA FORMA DE COMUNICAR! REDE SOCIAL = COMUNIDADE VIRTUAL Conjunto de pessoas com gostos semelhantes Amigos, Companheiros, etc… Utilizam a Internet para se relacionarem Diversão e intercâmbio de informação Divulagação e publicidade Trabalho Facebook – the Business side – Uma marca nas Redes Sociais KEY ADVERT
  6. 6. COMUNICAÇÃO – O PRESENTE E O FUTUROREDES SOCIAIS – UMA NOVA ERA. UMA NOVA FORMA DE COMUNICAR! Novo canal de comunicação 24h/24h Nova ferramenta de Marketing para as empresas Interacção total com o público-alvo – comunicação bidirecional Proximidade com o Cliente criando uma relação Investimento reduzido comparando com os meios tradicionais Retorno praticamente imediato Conhecimento do Cliente Conhecer a Concorrência Facebook – the Business side – Uma marca nas Redes Sociais KEY ADVERT
  7. 7. COMUNICAÇÃO – O PRESENTE E O FUTURO REDES SOCIAIS E PLATAFORMAS DIGITAIS DE INFORMAÇÃOA SUA EMPRESA AINDA NÃO ESTÁ NAS REDES SOCIAIS??? Facebook – the Business side – Uma marca nas Redes Sociais KEY ADVERT
  8. 8. COMUNICAÇÃO – O PRESENTE E O FUTURO - FACEBOOK FACEBOOK - A REDE SOCIAL COM MAIS UTILIZADORESDados Demográficos1000 milhões de utilizadoresMais de 4 milhões de utilizadores em PortugalFaixa etária que mais utiliza o Facebook – 35 a 44 anos57% MulheresMédia de idade dos utilizadores – 38 anosCuriosidadesO Facebook ultrapassou o Google como site mais visitado na Internet1 em cada 13 pessoas no Mundo utiliza o Facebook48% de utilizadores entre os 18 e os 34 anos acede ao Facebook ao acordar28% dos utilizadores acede ao Facebook a partir do seu Smartphone antes de se levantarFacebook foi a palavra mais procurada nos últimos 2 anosUm utilizador standard torna-se Fã de 4 páginas por mêsCada utilizador tem em média 130 amigos e passa em média 700 minutos por mês no FacebookA cada 60 seg. no FB são inseridos 510.000 “posts”, 293.000 “status updates” e 136.000 fotografias30 biliões de conteúdos são partilhados por mêsNo ano passado a Ferrari vendeu 5329 carros e conseguiu 5.267.365 de Fãs na sua página de Facebook A SUA EMPRESA AINDA NÃO ESTÁ NO FACEBOOK??? Facebook – the Business side – Uma marca nas Redes Sociais KEY ADVERT
  9. 9. COMUNICAÇÃO – O PRESENTE E O FUTURO - FACEBOOK THE BUSINESS SIDE – UMA MARCA NAS REDES SOCIAIS  Facebook é um novo mercado com 1000 milhões de utilizadores  Permite uma proximidade e interacção totais com o público-alvo  Permite adquirir conhecimentos sobre os seus Clientes  Plataforma multimédia (texto, fotos, vídeos, documentos)  Permite controlar e medir resultados  Permite conhecer a Concorrência  Custos reduzidos de implementação e manutenção  Estrutar e desenvolver uma Página Profissional interactiva e funcional  Elaborar um plano de marketing e comunicação para o Facebook  Acompanhamento e gestão diários da Página ESTEJA ONDE ESTÃO AS PESSOAS!!! Facebook – the Business side – Uma marca nas Redes Sociais KEY ADVERT
  10. 10. COMUNICAÇÃO – O PRESENTE E O FUTURO - FACEBOOK THE BUSINESS SIDE – ALGUMAS DAS MARCAS PRESENTES NO FACEBOOK 10.800.000 6.700.000 5.400.000 5.600.000 Facebook – the Business side – Uma marca nas Redes Sociais KEY ADVERT
  11. 11. COMUNICAÇÃO – O PRESENTE E O FUTURO - FACEBOOKROADMAP – IMPLEMENTAÇÃO DE UMA PÁGINA PROFISSIONAL NO FACEBOOKDEFINIÇÃO DA ESTRUTURA DA PÁGINA EM CONJUNTO COM O CLIENTERECOLHA DE FICHEIROS NECESSÁRIOS (TEXTOS, IMAGENS, VÍDEOS, DOCUMENTOS…)ABERTURA DE UMA PÁGINA DE TESTES VISÍVEL APENAS PELOS ADMINISTRADORESDESENVOLVIMENTO E APROVAÇÃO DA PÁGINACOLOCAÇÃO DA PÁGINA ONLINEPáginas modelo “GOSTO” ou “LIKE” (Fan Pages)Permitem a personalização da página como se de um site se tratasseNão têm limite quanto ao nº de Fãs que nelas se podem registar livrementeLiberdade a 100% nas áreas de programação e design gráficoPermitem a instalação de aplicações para gerar Bases de DadosOs perfis pessoais não são indicados para Empresas porque implicam a “aceitação deamizade”, são limitadas a 5000 Amigos e não permitem qualquer personalização. Facebook – the Business side – Uma marca nas Redes Sociais KEY ADVERT

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