Qué es el Comportamiento Organizacional?
El comportamiento organizacional se refiere al estudio de las
personas y los grupos que actúan en las organizaciones y su
continua interacción e influencia recíproca.
Estudio Sistemático
¿Por qué es
importante
complementar la
Intuición con el
Estudio Sistemático
para predecir el
Comportamiento
«En general, la
conducta es previsible,
por lo que no hace falta
estudiar formalmente el
comportamiento
Organizacional»
¨ ¿Por que este
enunciado está
equivocado?
La conducta humana es muy compleja, puede tener diferentes reacciones
en situaciones similares. Es importante estudiar el comportamiento
organizacional ya que es una disciplina que busca conocer todos los
aspectos del comportamiento mediante el estudio sistemático de procesos
individuales, grupales y organizacionales. Permite comprender las
actitudes, fomentar buenas relaciones y mejorar el desempeño.
En la intuición el individuo según los
sentimientos, observación básica, sentido
común y apreciación del entorno puede
ayudar a comprender el comportamiento
de los empleados y ser reforzadas por el
Estudio Sistemático las conclusiones con
evidencias científicas.
Es un campo de estudio que investiga el
efecto que los individuos, grupos y
estructura tienen sobre el comportamiento
para mejorar la efectividad en las
organizaciones
DESAFIOS Y OPORTUNIDADES
Respuesta a la Globalización
Enfrentamiento de la «temporalidad»
Estimulo de la innovación y el cambio
Mejoramiento de la conducta ética
Mejoramiento de la Calidad y la productividad
Mejoramiento de la diversidad laboral
Facultar al personal
Disminución de la lealtad de los empleados
Mejoramiento del servicio a los clientes
MICRO PERSPECTIVA DEL CO: Estudia el
comportamiento organizacional de cada individuo.
Características Psicológicas y conductuales de los
individuos que interaccionan con las variables
ambientales de la organización.
PERSPECTIVA INTERMEDIA DEL CO: Se aplica
en el comportamiento de los grupos y equipos de la
organización. Se destaca la dimensión social de la
conducta individual. La conducta del individuo en
la Organización se de siempre en un grupo
Se basa en las investigaciones sobre la toma de
decisiones y la dinámica grupales
Se enfoca en diferencias individuales, la
personalidad, la percepción, la atribución la
motivación y la satisfacción en el trabajo
Se basa en comunicar, liderar, liderar, planear
decisiones manejar el estrés y los conflictos,
coordinar actividades de trabajo, así como en
distinto tipos de poder, políticas y estrategias.
MACRO PERSPECTIVA DEL CO: Analiza el
comportamiento del sistema organizacional como un
todo. El marco organizacional que envuelve la conducta
del individuo y de los grupos determina el
comportamiento organizacional
Disciplina que intenta medir,
exponer y en ocasiones
cambiar la conducta de los
seres humanos. Ha
desarrollado conceptos
relativos a las diferencias
individuales, la personalidad,
los sentimientos, la percepción,
la motivación, la fatiga, el
aburrimiento, el aprendizaje,
capacitación, eficacia,
liderazgo, satisfacción laboral,
evaluación del desempeño,
procesos de toma de
decisiones, diseño del trabajo,
estrés laboral, etc.
Estudian el sistema social en el
que los individuos cumplen sus
papeles; a las personas en
relación con sus semejantes, a
través de su estudio del
comportamiento de los grupos
en las organizaciones, como
son la dinámica de grupos,
diseño de equipos de trabajo,
cultura organizacional, teoría y
estructura de las
organizaciones formales,
tecnología organizacional,
comunicaciones, poder y
conflictos, el estatus, el
prestigio y otros.
Se enfoca en la influencia
recíproca de las
hacen aportaciones
significativas a la medición,
comprensión y cambio de
actitudes, pautas de
comunicación, fomento de la
confianza, medios con que
las actividades de los grupos
satisfacen las necesidades de
los individuos, y procesos de
toma de decisión en grupo.
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Psicología Social
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