O que você precisa saber sobre o TripAdvisor

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O que você precisa saber sobre o TripAdvisor

  1. 1. O que você precisa saber sobre: Guia prático Kelly Paiva Comunicação
  2. 2. O é um site de viagens que fornece informações e opiniões de conteúdos relacionados ao turismo. Opinião O que você precisa saber Kelly Paiva Comunicação
  3. 3. - Fundado em fevereiro de 2000. - Pode ser acessado em 45 países, em 28 línguas diferentes. - O TripAdvisor também pode ser acessado na China. - Emprega mais 2.800 pessoas. - Oferece fácil acesso as principais agências de viagem online, como: Expedia, Orbitz, TravelCity, Hotels.com, Priciline, Booking entre outras. Sobre o TripAdvisor Kelly Paiva Comunicação O que você precisa saber
  4. 4. Mais de 4.500.000 Empresas (é isso mesmo que você leu, mais de quatro milhões e quinhentos mil usuários) Mais de 1.500.00 Acomodações, sendo distribuídos em: - 950.000 Hotéis - 650.000 Propriedades (aluguel por temporada) Mais de 500.000 Atrações 2.500.000 Restaurantes Com quase 315 milhões de visitantes únicos por mês o TripAdvisor possui: Kelly Paiva Comunicação O que você precisa saber
  5. 5. “Construa uma reputação online e atraia clientes em potencial”. Anne Suciu - Gerente de marketing online Brenners Park-Hotel & Spa Kelly Paiva Comunicação O que você precisa saber
  6. 6. O que os viajantes fazem:  Leem as avaliações  Comparam preços  Reservam O que os viajantes fazem: Kelly Paiva Comunicação O que você precisa saber
  7. 7. Quais categorias Hotéis e Pousadas Restaurantes Propriedades (Alugueis por temporada) Atrações Categorias Kelly Paiva Comunicação O que você precisa saber
  8. 8. Quais são os prêmios que o TripAdvisor oferece: O Tripadvisor recompensa os estabelecimentos com melhor classificação com dois prêmios: o Certificado de excelência e o Travellers’ Choice Hotels. Por que oferece esses prêmios? Esses prêmios são nossa maneira de reconhecer o ótimo trabalho que muitos estabelecimentos estão realizando e ajudá-los a se destacarem da concorrência. Em que são baseados os prêmios? Nas avaliações das pessoas que mais importam — seus hóspedes! Prêmios: O que você precisa saber Kelly Paiva Comunicação
  9. 9. Ferramentas Gratuitas Kelly Paiva Comunicação O que você precisa saber Wigdets para seu site Avaliações no Facebook Adesivo para janela Avaliações Expressas
  10. 10. O que são os widgets do TripAdvisor? Os widgets permitem que você adicione conteúdo do TripAdvisor ao seu próprio site. Alguns widgets servem para exibir suas avaliações e seus prêmios mais recentes, enquanto outros promovem o melhor da sua cidade ou área local, criam um link para a sua página do TripAdvisor ou incentivam os clientes a fazerem avaliações sobre sua empresa. Quem usa os widgets do TripAdvisor? Hotéis, pontos turísticos, restaurantes, divulgadores de destinos e blogueiros usam nossos widgets para promoverem sua empresa ou sua localização. Como adiciono um widget ao meu site? Para adicionar um widget do TripAdvisor ao seu site, basta inserir uma linha de HTML no código fonte do site. Também é possível enviar o código requerido por e-mail para o seu webmaster. Widgets O que você precisa saber Kelly Paiva Comunicação
  11. 11. Em menos de um minuto, você poderá incluir o avançado aplicativo de avaliações dos viajantes do TripAdvisor no perfil do estabelecimento no Facebook e começar a trocar informações preciosas com os fãs e os amigos. O aplicativo é gratuito e fácil de instalar. Avaliações no Facebook Kelly Paiva Comunicação O que você precisa saber
  12. 12. Você sabia? Três de quatro viajantes preferem estabelecimentos com o selo do TripAdvisor. Use esses adesivos para atrair mais clientes e avaliações. Receba adesivos gratuitos! Adesivo para janela Kelly Paiva Comunicação O que você precisa saber
  13. 13. “Se não fosse o TripAdvisor, nós não estaríamos aqui”. “80% dos nossos negócios vêm do TripAdvisor.” Dario e Ambra Buonfantino – Operadores de Turismo - Empresa de excursões em Nápoles. Leia o case de sucesso: Case Napolin Vespa O que você precisa saber Kelly Paiva Comunicação
  14. 14. Mais de 80% das acomodações no mundo todo pedem que os clientes enviem avaliações. Enviar lembretes por e-mail é uma ótima forma de receber novas avaliações, criar um vínculo contínuo com os clientes e fazer a diferença no ranking de popularidade. Se você ainda não criou um programa de envio de e-mails o recurso Avaliações Expressas do TripAdvisor pode te ajudar. Com ela você consegue: Criar mensagens padrão personalizadas em mais de 20 idiomas Incluir imagens e salvar modelos para usá-los depois Enviar mensagens de acompanhamento automaticamente (opcional) Garantir a segurança dos endereços. Eles serão usados apenas no recurso Avaliações Expressas Você pode enviar para até 1.000 clientes. Avaliações Expressas Kelly Paiva Comunicação O que você precisa saber
  15. 15. Avaliações Expressas Com este recurso, você solicita avaliações no TripAdvisor aos visitantes recentes. Tudo com facilidade e o melhor, gratuitamente! É possível criar e enviar um e-mail personalizado e com qualidade profissional, assim você pode descobrir por que as avaliações são importantes e como o feedback recente dos viajantes beneficia o seu estabelecimento. O Tripadvisor ainda disponibiliza para você as informações do desempenho da campanha: total de e-mails enviados, total de e-mails abertos e total de cliques. Kelly Paiva Comunicação O que você precisa saber
  16. 16. Vantagens e benefícios do Perfil Plus: - Atrair viajantes qualificados publicando ofertas especiais nas páginas de resultado de busca mais acessadas - Possibilita reservas diretas colocando links para contato no topo do seu perfil no TripAdvisor - Acesso a dados exclusivos sobre os viajantes, a concorrência e o setor no Painel do estabelecimento. - Aumento das reservas diretas Uma ferramenta de marketing poderosa para as acomodações: Mais exposição no maior site de viagens do mundo Inúmeros cliques, ligações e reservas diretas Uma tarifa fixa de assinatura Perfil Plus (pago) O que você precisa saber Kelly Paiva Comunicação
  17. 17. As estratégias são infinitas, conheça alguns temas e dicas que o TripAdvisor oferece: Conheça os melhores parques de diversões e aquáticos do mundo segundo os viajantes do TripAdvisor. Cristo Redentor e Parque do Ibirapuera estão entre os melhores do planeta na edição 2014 do Travelers’ Choice Atrações. Conheça os 25 hotéis brasileiros que foram premiados por serviços excepcionais. Descubra quais são os melhores restaurantes do Brasil de acordo com os viajantes do TripAdvisor. Museu pode, sim, ser lugar para criança! Muito tempo de espera no aeroporto? Saia para dar uma voltinha pela cidade. 10 dicas para economizar nas viagens. Temas diversos no TripAdvisor O que você precisa saber Kelly Paiva Comunicação
  18. 18. Dica: Tenha posicionamento! Com posicionamento, você sempre será lembrado e fará menos esforço para conquistar e manter seus clientes. Trabalhe para os clientes certos e será lembrado da maneira certa por eles. O que você precisa saber Kelly Paiva Comunicação
  19. 19. Obrigada!!! Atenciosamente, Kelly Paiva Publicitária e Consultora de Negócios Online contato@kellypaiva.com.br Acompanhe dicas e novidades através do nosso perfil no Instagram: Empreendedor Digital Turismo O que você precisa saber Kelly Paiva Comunicação

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