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Value Stream Defined Value Stream: Value Stream Mapping in Office & Service Setttings

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Publicada em

Value Stream Defined
Value Stream: All of the activities, required to
fulfill a customer request from order to delivery
(and beyond to cash received).
Value Stream
Process

Process

Process

Custom er

Customer
Request

© 2010 Karen Martin & Associates

Customer
Receipt

5

Publicada em: Negócios, Tecnologia
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