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How to Turn the Tide
1. Face the truth.
– Processes remain poorly managed.
– People are being beaten up for no good reason.
2. Document ALL major processes.
– Improve upfront if time allows
3. Define 3-5 key performance indicators for
each.
4. Identify a process owner.
5. Socialize the role and responsibilities of the
process owner.
6. Begin managing the process.
7. NEVER STOP.
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Publicada em: Negócios, Educação

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