1. ΑΝΑΛΥΟΝΤΑΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ
ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

2. 2
Μάθημα
M6 Δημιουργία στρατηγικών προώθησης στα μέσα κοινωνικής
δικτύωσης
Ενότητα
Ε6.2 Δημιουργία πλάνου
ψηφιακού μάρκετινγκ
Μαθησιακά
αποτελέσματ
α
Διαδικασία ανάπτυξης
στρατηγικής ψηφιακού
μάρκετινγκ
Είδος πηγής Παρουσίαση PowerPoint
Τύπος
μάθησης
Αυτόνομη μάθηση
Τίτλος πηγής
Αναλύοντας στρατηγικές
ψηφιακού μάρκετινγκ
Διάρκεια 2 ώρες
Περιεχόμενα
- Διαδικασία δημιουργίας στρατηγικής χρησιμοποιώντας ανάλυση
SWOT
- Ανάπτυξη ελέγχου μέσω ανάλυσης του τριπτύχου του ψηφιακού
μάρκετινγκ (earned, owned, paid media)
- Δημιουργία προσωπείων πελατών
- Ανάπτυξη "Μοναδικής Πρότασης Πώλησης" και επίτευξη θέσης

3. Δημιουργία της
στρατηγικής σας
3

4. “ “Η ελπίδα δεν είναι
στρατηγική. Η τύχη
δεν είναι ένας
παράγοντας. Ο
φόβος δεν είναι
επιλογή.”
― James Cameron
4
Πηγή: www.unsplash.com
4

5. TI EINAI H ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ;
Η λέξη "στρατηγική"
αναφέρεται στους
μακροπρόθεσμους στόχους
και τα σχέδια, οπότε πρώτα απ’
όλα είναι σημαντικό να
ελέγξετε το τρέχον
οργανωτικό εσωτερικό και
εξωτερικό περιβάλλον και τα
εργαλεία μάρκετινγκ και τις
στρατηγικές του. 5
Πηγή: www.pixabay.com
5

6. SWOT ANALYSIS
Η ανάλυση SWOT θα σας βοηθήσει να πραγματοποιήσετε μια
εσωτερική και εξωτερική ανάλυση για να μάθετε τα πλεονεκτήματα
και τις αδυναμίες, τις ευκαιρίες και τις απειλές του οργανισμού σας.
Αυτή η ανάλυση θα σας βοηθήσει σε μια πιο μακροπρόθεσμη
προοπτική δεδομένου ότι θα αυξήσετε τους στόχους για τον οργανισμό
σας
Πηγή: Shewan, D. (2018). How to Do a SWOT Analysis for Your Small Business
6
6

7. SWOT: ΙΣΤΟΡΙΑ
Η τεχνική SWOT ιδρύθηκε στη δεκαετία του
1960 από τους μελετητές της Σχολής
Επιχειρήσεων του Harvard.
Η βασική ιδέα είναι να αναλυθούν διεξοδικά
οι ικανότητες της εταιρείας (εσωτερικά
πλεονεκτήματα και αδυναμίες της) καθώς
και το περιβάλλον στο οποίο εργάζεται η
εταιρεία (εξωτερικές ευκαιρίες και απειλές),
προκειμένου να διαμορφωθούν και να
εφαρμοστούν ορισμένες δραστηριότητες
που θα βοηθήσουν στην επίτευξη των
στόχων της εταιρείας.
Πηγή: Ghemawat, P. (2002). Competition and Business Strategy in
Historical Perspective
7
Πηγή: www.unsplash.com
7

8. SWOT ANALYSIS: ΚΥΡΙΑ ΣΥΣΤΑΤΙΚΑ
Πηγή: Shewan, D. (2018). How to Do a SWOT Analysis for Your Small Business
8
8

9. Επικοινωνία
9

10. “
“Η επικοινωνία αλλάζει πάντα την
κοινωνία και η κοινωνία ήταν
πάντα οργανωμένη γύρω από τα
κανάλια επικοινωνίας. Πριν από
διακόσια χρόνια ήταν κυρίως
ποτάμια. Ήταν θαλάσσιες λωρίδες
και ορεινά περάσματα. Το
Διαδίκτυο είναι μια άλλη μορφή
επικοινωνίας και εμπορίου. Και η
κοινωνία οργανώνεται γύρω από
κανάλια.”
- Vinod Khosla
10
Πηγή: www.unsplash.com
10

11. ΚΑΝΑΛΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Σημαντικό: προσδιορίστε και
αξιολογήστε κανάλια επικοινωνίας, για
να δείτε ποια κανάλια επικοινωνίας
λειτουργούν και ποια όχι.
Οι έννοιες των Earned, Owned, Paid
Media θα σας βοηθήσουν να αναλύσετε
λεπτομερέστερα τις τρέχουσες
ενέργειες ψηφιακού μάρκετινγκ και να
εστιάσετε περισσότερο στην ψηφιακή
πλευρά της επιχείρησής σας.
11
Πηγή: www.pixabay.com
11

12. EARNED, OWNED & PAID MEDIA
▪ Earned Media - είναι η δραστηριότητα των μέσων ενημέρωσης που σχετίζονται με μια
εταιρεία ή μία εμπορική επωνυμία που δεν παράγεται απευθείας από την εταιρεία ή τους
αντιπροσώπους της, αλλά μάλλον από άλλους φορείς, όπως πελάτες ή δημοσιογράφους.
Εφαρμογές αυτής της δραστηριότητας είναι η παραδοσιακή ψηφιακή διαφήμιση σε σημεία
πώλησης, όπως για παράδειγμα επαγγελματικά blogs, η δημοσίευση σε online σημεία ή κοινωνικά
δίκτυα και αξιολογήσεις και σχόλια σε σελίδες, όπως για εστιατόρια το Yelp, ή για προϊόντα το
Amazon
▪ Owned Media - περιλαμβάνουν όσα ανήκουν και είναι υπό τον έλεγχο της επιχείρησης, όπως
η ιστοσελίδα της επιχείρησης , η ιστοσελίδα του κινητού, τα blogs, τα infographs, τα e-books, το
SEO καθώς και οι λογαριασμοί των social media. Επίσης, τα owned media επιτρέπουν στην εταιρεία
να ελέγξει την κινητικότητα γύρω από το εμπορικό σήμα (brand). Αυτό το επίπεδο ελέγχου
αναγκάζει την εταιρεία να διατηρήσει μια συνεχή, ελκυστική συνομιλία με το κοινό.
▪ Paid Media - Το paid media συχνά θεωρείται η «παραδοσιακή διαφήμιση» και περιλαμβάνει
τις διαφημίσεις με banner, to search advertising, ,διαφήμιση μέσω Google adwords, τις χορηγίες, το
content promotion. Όλα αυτά στοχεύουν συνήθως σε μια προσπάθεια δημιουργίας φήμης της
επωνυμίας ή απόκτησης νέων πελατών 12
12

13. ΕΛΕΓΧΟΣ:
1. Δημιουργήστε ένα υπολογιστικό φύλλο με 3 κύρια μέρη: Paid, Owned και
Earned Media.
2. Αξιολογήστε τα βαθμολογώντας.
Source: Milaitis, M. (2018). What is a Digital Marketing Strategy?
Μάθετε ποια είναι τα πιο αδύναμα και ισχυρότερα σημεία. Εξαγάγετε τα
συμπεράσματά σας σχετικά με ποια κανάλια να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε
και ποια ίσως να βελτιώσετε ή διαχωρίστε αυτά που δεν ήταν αποτελεσματικά. 13
13

14. Προσωπείο Πελατών:
14

15. ΑΝΑΛΥΣΗ ΠΕΛΑΤΗ
Ένα από τα σημαντικότερα μέρη της
στρατηγικής ψηφιακού μάρκετινγκ
είναι να αναλύσει και να ορίσει την
ομάδα-στόχο σας.
Ο πιο βολικός τρόπος για να το κάνετε
αυτό είναι να δημιουργήσετε πολλά
προσωπεία πελατών που αφορούν
τα συγκεκριμένα άτομα στα οποία
απευθύνεστε. Αυτό θα σας βοηθήσει
να δημιουργήσετε εύκολα το ακριβές
μήνυμα και το ύφος του κατάλληλου
πελάτη.
πηγή εικόνας: Standberry, S. (2018). 4 Key Steps to Building a Sharp Digital
Marketing Plan
15
Πηγή: www.unsplash.com
15

16. ΒΑΘΥΤΕΡΗ ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΗΣ ΕΝΝΟΙΑΣ ΤΟΥ
ΠΡΟΣΩΠΕΙΟΥ ΠΕΛΑΤΩΝ:
Πηγή: Standberry, S. (2018). 4 Key Steps to Building a Sharp Digital Marketing Plan
16
16

17. ΘΕΣΗ
17

18. ΠΡΟΣΩΠΕΙΟ ΠΕΛΑΤΩΝ
Το να έχει σωστή θέση η επιχείρησή σας σημαίνει
ότι είναι πολύ απλή και ξεκάθαρη. Πρόκειται για
την πρόταση αξίας σας και τι συνεπάγεται αυτή. Η
θέση σας δηλώνει σαφώς γιατί ο καταναλωτής
πρέπει να επιλέξει εσάς και όχι τον ανταγωνιστή.
Για να επιτευχθεί αυτό, θα πρέπει επίσης να
γνωρίζετε καλά τις ενέργειες των ανταγωνιστών
σας.
Πηγή: Penalver, P. (2019). A Step-By-StepGuide to Structuring a Digital Marketing
Plan
Για να έχετε τη σωστή θέση σημαίνει να έχετε μια
ξεκάθαρη μοναδική πρόταση αξίας που συνιστά
α) το κύριο όφελος που προσφέρει η εταιρεία σας
και β) τον τρόπο κάλυψης των αναγκών των
πελατών σας που είναι διαφορετικός από αυτόν
των ανταγωνιστών σας.
18
Πηγή: www.pixabay.com
18

19. ΣΤΟΧΟΙ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ:
Πρέπει να ξέρετε πώς θα επικοινωνήσετε τη μοναδική πρόταση αξίας σας και
πώς θα το κάνετε με τον κατάλληλο τρόπο χρησιμοποιώντας κανάλια όπου
συχνάζει το κοινό σας (κοινωνικά μέσα, blogs, μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού
ταχυδρομείου και πολλά άλλα).
Το επόμενο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να προσδιορίσετε τους
στόχους μάρκετινγκ που δεν πρέπει να αντιβαίνουν τους γενικούς
επιχειρηματικούς στόχους σας και να ευθυγραμμιστούν με αυτούς.
Οι διαφορετικοί στόχοι θα ακολουθήσουν διαφορετικές τεχνικές για να τις
προσεγγίσουν και να μετρήσουν τα αποτελέσματα. Ο καλύτερος τρόπος για
να διατυπώσετε στόχους είναι να χρησιμοποιήσετε το S.M.A.R.T. τεχνική:
Ειδική, μετρήσιμη, εφαρμόσιμη, σχετική, χρονικά δεσμευμένη.
19
19

20. ΣΤΟΧΟΙ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ :
Πηγή: HubSpot
20
20

21. ΤΙ ΑΚΟΛΟΥΘΕΙ;
Στο επόμενο θέμα θα μάθετε
πώς μπορείτε να
δημιουργήσετε ένα ακριβές
σχέδιο ψηφιακού μάρκετινγκ
με τις πιο σημαντικές
λεπτομέρειες που θα σας
βοηθήσουν να επιτύχετε τους
επιχειρηματικούς σας
στόχους.
21
Πηγή: www.unsplash.com
21

22. ΑΣ ΘΥΜΗΘΟΥΜΕ ΚΑΠΟΙΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ
Ανάλυση SWOT
Earned, Owned & Paid Media
Προσωπείο Πελατών
Μοναδική πρόταση αξίας
Θέση
Καθορισμός στόχων
S.M.A.R.T.
22

23. This project has been funded with support from the European Commission.
This publication reflec ts the vi ews onl y of the aut hor , and the Commission cannot
be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.
Project Number: 2018-1-UK01-KA202-047909
23