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Vamos falar sobre
Governança de Dados Mestre?
#SAPForum #Brasil
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July Rizzo
Especialista de Solução SAP
Pré-Vendas | SAP Brasil
july.rizzo@sap.com
linkedin.com/in/julyrizzo
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Data is the new oil
“We need to find it,
extract it, refine it,
distribute it and
monetize it.”
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Data is the new soil
“It helps you
grow and
transform your
business.”
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Os dois lados da moeda
Manter uma aplicação
específica
Gerenciar dados para
arquitetura completa
da empresa
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TI bimodal
Gerenciar o
negócio
Explorar a
tecnologia e
inovar
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Dados Mestres e a Digitalização
Segmento de 1
Lote de 1
Velocidade
Big Data
Machine Learning
Cloud
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O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências
80% das informações usadas em cada
transação de negócio são baseadas
em Dados Mestres
Master data defines both the
material, vendor and customer and
how they will behave in the system
Conditional data applies only in specific
situations (if this customer and material
then this price)
Transactional data depends on conditional
data and master data
Enterprise reporting lucidity depends on
transactional activity
Defines your system and the
limits of all elements
Material, customer, vendor
Pricing, document routing
Purchase orders, sales
orders
P&L, sales reports, inventory
Profit centers, cost centers,
plant configurations
Key Reference Data
Master Data
Conditional Master Data
Transactional
Data
Reporting
Static
Stable
Dados Mestres controlam como as Transações são processadas
e como as decisões são tomadas precisamente
O que é?
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O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências
De dados à tomada de decisão
Decisões
com propósito
Sabedoria
fornece insights
Conhecimento
com significado
Informação
dado o contexto
Dados
Dados de alta qualidade são a base para boas decisões
O que é?
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O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências
Dados têm alto impacto nas organizações
▪ Eficiência
▪ Compliance (ex:Aneel)
▪ Time to Market
Execute seu negócio
▪ Mergers & Acquisitions
▪ Reestruturação corporativa
▪ Transformação de
landscape de TI
▪ Reports
▪ Cross & Upsell
▪ Otimização de
processo de negócio
Melhore seu negócio Transforme seu negócio
Motivação
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O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências
E o que dizem as grandes empresas de mercado sobre este impacto?
1 http://www.gartner.com/smarterwithgartner/how-to-create-a-business-case-for-data-quality-improvement/
2 https://www.edq.com/white-papers/role-of-the-cio-in-data-management/
3 Economist Intelligence Unit: 2015 pesquisa com 300 líderes em análise de dados
4 Gartner: “Measuring the Business Value of Data Quality” Outubro de 2015; 3. IDC: “FutureScape: Big Data e Funções Analíticas” 2015
Pesquisa da Gartner indica que
o impacto financeiro médio da
má qualidade dos dados nas
organizações é de US$ 9,7
milhões por ano. 1
- Gartner, January 2017
Nos últimos 12 meses, 92% dos
CIOs tiveram problemas como
resultado de uma qualidade dos
dados ruim. 2
- Experian Data Quality, 2016
As organizações com uma
abordagem centralizada para o
gerenciamento de dados têm menos
erros de dados, desperdiçam menos
receita em dados imprecisos e em
retrabalho, e são mais lucrativas. 2
- Experian Data Quality, 2016
43% dos executivos reportam que
seu maior desafio relacionado a
negócios e dados são silos
analíticos e de dados dentro de
sua organização. 3
- Economist Intelligence Unit, 2015
A falta de qualidade dos dados
é o principal motivo de 40% das
iniciativas de negócio não
alcançarem os resultados
esperados. 4
- Gartner, 2015
Até 2020, 60% das informações
fornecidas a tomadores de
decisão serão considerados como
sempre relevantes – dobrando a
taxa do nível atual (2015). 4
- Gartner, 2015
Motivação
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O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências
Por que investir em Soluções & Governança de Dados Mestres?
x Altos custos: customização, pessoas, sistemas,
complexidade arquitetura, compras
desnecessárias, altos estoques
x Cadastro em silos
x Dados inconsistentes, incompletos, errados,
sem padronização
x Sujeito a multas e outras penalidades
(compliance)
✓ Conectar negócios/aplicações com governança
e tecnologias.
✓ Verdade única via hub central para todos os
processos e sistemas
✓ Integração dos processos de negócios com
ambiente colaborativo
✓ Dados consistentes nos sistemas transacionais
✓ Controle dentro de casa e inserção do negócio
no processo
Motivação
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O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências
Soluções SAP para Gestão da Informação Empresarial
Analytics
Big Data & IoT
Business Processes
Compliance
1010
01011
01011
01001001
Before After
Information Lifecycle
Management
Data Quality
Management
Master Data
Management
Content
Management
Data
Discovery
Data
Integration
GOVERN
Solução SAP
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O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências
MaturidadedaGovernançadeDadosMestres
Inicial
▪ Qualidade de
Dados não é
gerenciada
Reativa
▪ Alguns pontos a
resolver:
o Duplicados
o Dados incorretos
o Dados
incompletos
Ativa
▪ A implicação da DQ
nos processos de
negócio é
compreendida
▪ Várias iniciativas de
qualidade de dados
▪ Sem abordagem de
toda organização
Proativa
▪ Framework para
gestão de dados bem
gerenciado
▪ Responsabilidade e
administração dos
dados organizadas
▪ Regras de negócio
invocadas durante a
criação e atualização
Desempenho
Estratégico
▪ DQ é um KPI para
todos os processo
▪ Dados de boa
qualidade podem ser
usados como um
serviço em toda a
empresa
▪ Dados gerenciados
como ativo
Modelo de Maturidade da Governança de Dados
Fonte: Parte do “Corporate Data Quality Management (CDQM)”, um framework criado a partir da cooperação da SAP com a University of St. Gallen.
https://www.sap-sbn.no/no/download/529
Solução SAP
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O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências
Get data clean
Keep data clean
AprovarValidarManter
Adaptar
Replicar
Calcular
Melhor Registro
MatchPadronização AtivarValidar
Carga de Dados
Integração opcional
Evoluindo na Maturidade com:
Consolidação, Limpeza e Governança de Dados
Maturidade nível 2 – Reativa
Maturidade nível 3 – Ativa
Maturidade nível 4 – Proativa
Solução SAP
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O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências
Consolidação, Limpeza e Governança de Dados – um processo contínuo
Excelência de Informação para uma Empresa Digital
De papel
para digital
Aplicações
Sistemas
Dispositivos
Aprimorar e
administrar a
qualidade de dados
Criar e
administrar
dados mestre
Associar
e administrar
conteúdo
Administrar ciclo
de vida da
informação
Arquivos
Migrar &
Integrar
Desativação
ANÁLISES
PROCESSOS
EMPRESARIAIS
Solução SAP
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O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências
Finanças Material
Business Partner
(Clientes e
Fornecedores)
EAM (Equipamentos,
Localização, BOM,
Serviços, etc)
RFM (Artigos)
SAP Master
Data Governance
Modelo de Objetos
Integrado
Replicação de
Dados Robusta
Governança,
Colaboração &
Qualidade de Dados
Reuso &
Extensibilidade
Entrega
Out-of-the-Box
1
2
4
5
3
SAP Master Data Governance
Solução SAP
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O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto ReferênciasSolução SAP
Integration of material master data mgmt
into the broader engineering change process
(e.g. UI and process integration to SAP PLM)
Validate addresses versus external references,
tax jurisdiction codes via Vertex, identify denied
parties via business partner screening, etc. etc.
(e.g. user interface integration to
SAP Business Partner Screening)
Quality trend and KPI monitoring,
error detection and then
remediation via SAP MDG
(e.g. integration to SAP Data Services
and SAP Information Steward)
Synchronization of product master
data and enrichment towards product
catalogue and ecommerce solutions
(e.g. data flow integration to hybris PCM)
Allow for de-central look-up and ad-hoc
replication, or for de-central creation
and subsequent global governance
(e.g. user interface in de-central SAP ERP
to search customers remotely in MDG hub)
Material master data validated and ready to
be used in purchasing, production, storage,
sales, transportation, accounting, etc.
(e.g. re-use of SAP ERP validations in MDG)
Provide trusted master data and
key mapping between duplicates
for better insight into transactional
data or big data analytics
(e.g. export of MDG key mapping
to SAP Business Intelligence)
Enterprise
Resource Planning
Customer
Relationship Mgmt
Product Content MgmtBusiness Analytics
External Authorities
or Knowledge ProvidersData Quality Solutions
SAP
MDG
……
SAP S/4HANA
Provide MDG key mapping to Central Finance,
SAP S/4HANA Finance and MDG co-deployed,
SAP S/4HANA as a target system for MDG
Product Lifecycle Mgmt
A integração
harmoniosa de um
Ikebana
A integração ponta a ponta em ambientes heterogêneos
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O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências
Manter Validar Aprovar Replicar
Adaptar
SAP Master Data Governance – Fluxo do Processo
Processos de Negócio
Governança de Dados Mestres
Opção para provedor /
interface externa
Manter
Manutenção centralizada de
dados mestres na área de staging
1
Validar
Regras / serviços
externos
• Reuso de lógica de negócios existente
• Integrar serviços externos
• Enriquecimento de dados
• Verificação de duplicados
2
Aprovar
• Colaboração
• Fluxo de trabalho (workflow) adaptável
• Processo de alteração de dados auditável
3
Monitorar
Capacidade integração (SOA)
Adaptar
Adaptação / enriquecimento
em sistemas locais
5
SAP ECC
Replicar
Replicação automática para
sistemas não-SAP e SAP
4
Sistemas terceiros
Sistemas não SAP
Solução SAP
20CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências
Aprovador
• Revisa, Aprova/Rejeita
(desktop ou mobile)
MIKE
Especialista
• Revisa e complementa
dados
• Pede aprovaçãoDIANA
Demo
Gestão de Material
Solicitante
• Solicita novo material
(desktop ou mobile)
• Descrição: Parafuso
• Unidade de medida
• Imagem (.jpg)
CLAIRE
• Verifica que a
solicitação foi atendida
Gestor de Dados
• Monitora
sistema
MDGUSER
Demonstração
SAP Master Data Governance
22CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências
Pense GRANDE, comece pequeno
Definir Roadmap
- Dividir um programa
de governança em
diferentes projetos
- Criar roteiro
- Definir quick wins
- Reconhecer
melhorias estratégicas
com aumento de
maturidade
Templates
- Modelo de Dados
- Modelo de regras
para o processo de
limpeza
- Modelos dos
processos de criação,
atualização e deleção
(workflow)
- Papéis e
responsabilidades
Plataforma Tecnológica
- Definição de solução
tecnológica como Hub
de dados
- Visão única de dados
- Definição da
arquitetura e
integração com
sistemas e aplicações
Melhorias
- Projetos de melhoria
(melhoria da cadeia de
suprimentos, track &
trace, implementação
ou exclusão de centro
de serviços
compartilhados, etc.)
Projeto
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O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto ReferênciasProjeto
Quais os passos para preparação do solo para que ele ajude sua
plantação a crescer e frutificar?
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O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências
* CDQM é um framework criado a partir da cooperação da SAP com a University of St. Gallen. https://www.sap-sbn.no/no/download/529
Definir Roadmap
Templates
Plataforma Tecnológica
Melhorias
Projeto
Corporate Data Quality
Framework (CDQM)
Um guia para definição da gestão de
dados na sua companhia
Strategy
Strategy
Organization
Controlling
Organization & people Processes & methods
System
Data architecture
Applications
Quais os passos para preparação do dado para que ele ajude seu
negócio a crescer e ser transformado?
25CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto ReferênciasProjeto
Quais os passos para preparação do dado para que ele ajude seu
negócio a crescer e ser transformado?
Data Governance rapid-deployment solution
Data Quatily rapid-deployment solution
Master Data Governance
(Process)
Master Data Governance
Process Insight
Master Data Intelligence
Master Data Remediation
Master Data Quality
O RDS entrega o caminho rápido para adotar o SAP MDG para fornecedores, produtos, clientes e
dados financeiros na organização, para obter informações de ponta a ponta em processos de CRUD
de dados mestre em todo landscape empresarial e para remediar desafios de qualidade de dados.
Rapid-deployment solutions (RDS) – https://rapid.sap.com/bp/#/RDS_MDG
26CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto ReferênciasProjeto
Quais os passos para preparação do dado para que ele ajude seu
negócio a crescer e ser transformado?
ESCOPO DO SERVIÇO
Master Data Quality
Opção de Escopo #1:
Executar uma verificação
da qualidade dos dados
com base na integridade,
unicidade, consistência e
temporalidade e fornecer
um relatório sobre os
resultados.
Opção de Escopo #2:
Executar um monitoramento detalhado
da qualidade dos dados com base em
regras específicas fornecidas pelo cliente
para garantir a visibilidade a longo prazo
da qualidade dos dados. É um serviço de
qualidade de dados de baixo custo que
ajuda a definir um plano de ação corretiva
para o gerenciamento de dados.
O objetivo do serviço é avaliar e melhorar a qualidade dos dados.
O serviço tem 2 opções de escopo:
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O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto ReferênciasProjeto
Quais os passos para preparação do dado para que ele ajude seu
negócio a crescer e ser transformado?
Master Data Governance
(Process)
Master Data Governance
Process Insight
Master Data Intelligence
Master Data Remediation
Cliente
2a: Baseline
3a: Process Insight
4a: Remediation
Material
2b: Baseline
3b: Process Insight
4b: Remediation
Fornecedor
2c: Baseline
3c: Process Insight
4c: Remediation
Finanças
Baseline
5a: Chart of Accounts
5b: Company Code
5c: Cost Centers
5d: Profit Centers
5e: Cost Elements
5f: Companies
5g: Consolidation Unit/Group
Objeto Customizado
Baseline
6a: Activity Type
Módulo 1: Instalação e ativação dos componentes MDG suportados pelo RDS.
ESCOPO DO SERVIÇO
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O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto ReferênciasProjeto
Quais os passos para preparação do dado para que ele ajude seu
negócio a crescer e ser transformado?
Master Data Governance
(Process)
ESCOPO DETALHADO
A implementação base do SAP Master Data Governance inclui todas
as atividades da instalação para entrar em operação. Para adicionar
valor, são fornecidos modelos de workflow para o processamento
sequencial e paralelo de solicitações de mudança de dados mestre.
Para acelerar a implementação de regras de validação, é fornecido
um conjunto de regras de negócios específicas do domínio de
dados para BRF+, que pode ser usado como base para implementar
políticas de dados adicionais e regras de qualidade. SAP Solution Manager
Typical System Landscape
SAP NetWeaver Portal *
SAP Information Steward *
SAP Master Data Governance
*Optional
SAP NetWeaver Enterprise Search *
SAP ECC SAP ECC
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O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto ReferênciasProjeto
Quais os passos para preparação do dado para que ele ajude seu
negócio a crescer e ser transformado?
Master Data Governance
Process Insight
É fornecido monitoramento de processo de dados mestre de
ponta a ponta em um ou vários sistemas de destino, incluindo
processos locais e globais. Permite combinar o monitoramento
de workflows globais e locais no contexto do processo de
dados mestre e modelos de distribuição e oferece uma visão
completa da execução e distribuição do processo. Ele fornece a
possibilidade de auditoria em processos individuais.
ESCOPO DETALHADO
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O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto ReferênciasProjeto
Quais os passos para preparação do dado para que ele ajude seu
negócio a crescer e ser transformado?
Master Data Intelligence
Master Data Remediation
SAP Master Data Governance e SAP Information Steward são integrados para fornecer uma peça essencial para uma
estratégia de governança de informações bem sucedida, onde a qualidade dos dados mestre é monitorada continuamente
e os problemas de qualidade de dados dos dados mestre são transparentes para o usuário no sistema SAP MDG. O
processo de remediação pode ser iniciado diretamente do SAP MDG e as mudanças são realizadas pelos especialistas
usando as interfaces e os processos familiares.
É fornecida uma solução integrada para análise e correção de qualidade de dados sem quebras no processo, o que permite
aos usuários rastrear e visualizar a melhoria da qualidade ao longo do tempo.
ESCOPO DETALHADO
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O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências
SAP Master Data Governance + Data Quality
DIANA
CLAIRE
MIKE
Cria requisição
de melhoria
Corrige cadastro
Aprova
Projeto
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O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências
Company: OSRAM Licht AG
Headquarters: Munich, Germany
Industry: Consumer products
Products and Services: Lighting
Employees: 34,000
Web Site: www.osram.com
Faster
Access to reliable master partner data
Greater
Efficiency in the data management process
Higher
User satisfaction due to avoiding duplicate
work
>48 Hours
Time saved in making new data available to
operation
Company: Tata Power Company Limited
Headquarters: Mumbai, India
Industry: Utilities
Products and Services: Generation and distribution
of electricity
Employees: 4,290
Revenue: Rs 97.02 billion (US$1.52 billion)
Web Site: www.tatapower.com
10%
Reduction in duplicate and error-prone records
40%
Improvement in business process efficiency
10%
Reduction in master data maintenance costs
Company: Merck KGaA
Headquarters: Damstadt, Germany
Industry: Chemicals, life sciences – pharmaceutical
companies
Products and Services: Pharmaceutical products,
chemicals, and medical research services
Revenue: US$10 billion
Web Site: www.merckgroup.com
* http://www.camelot-itlab.com/wp-
content/uploads/2016/07/Merck-Global-Material-MDM-ITLab.pdf
*
800,000 materials were migrated from the legacy
application to SAP software
450,000 business partners
Deployed the SAP Master Data Governance application
for material and vendor management, customer service,
cost centers, general ledger, and profit centers
Customer Reference – alguns exemplos Globais
Referências
33CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências
Company: Vodafone Group Plc
Headquarters: London, UK
Industry: Telecommunications
Products and Services: Voice and data communications
Employees: 92,000
Revenue: £39 billion (US$59 billion)
Web Site: www.vodafone.com
<1 day
To create complex catalogs, down from 30 days
0
Data-related incidents, down from 20 per days
10x
Faster overall system performance
Company: Kao Corporation
Headquarters: Tokyo, Japan
Industry: Consumer products – chemicals
Products and Services: Beauty care, human health care, fabric
and home care, and chemical products
Employees: 6,970 (including consolidated companies: 33,026)
Revenue: Consolidated ¥1,471.8 billion (US$13.9 billion)
Web Site: www.kao.com
33%
Decrease in item master management time at one Asian site
50%
Expected reduction in approval sign-off time with new workflow
50%
Fall in operational costs and night-batch processing time to near
zero
2 http://www.sap.com/documents/2016/10/cead5241-917c-0010-
82c7-eda71af511fa.html
Finance data domains including assets, cost centers, and profit
centers.
Consolidation of item masters from the company’s three business
regions of Japan, Asia, and Europe and North America
1 http://www.sap.com/documents/2016/08/5e4880f9-
807c-0010-82c7-eda71af511fa.html
21
Referências
Customer Reference – alguns exemplos Globais
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O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências
GERDAU S/A
Company
Gerdau S/A
Headquarters
Porto Alegre/RS – Brazil
Global presence 14 countries
Industry
Manufacturing- Mills
Employees
➢ 45.000 (2015)
Revenue
R$ 23,231 bilhões (Mar/2014)
Web Site
https://www.gerdau.com/br/en
SAP Products and Services:
SAP Master Data Governance
Scope:
Implementation of SAP MDG-S
for Brazil and rollout for USA
(Supplier - BPARTNER)
Referências
“SAP MDG provides a simplified architecture and aligns with our strategic vision for Master Data Management.
Whilst the solution is new we have successfully gone live with MDG-BPARTNER supporting our pilot market
implementation for our global template and it is working well. We plan to expand our MDG portfolio to other
countries and for new domains like Customer, Material, Finance. “
35CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Estado da Arte da Governança de Dados Mestres
Estratégia de
Solução
✓ Centrada em
processo
✓ Integração com
soluções SAP e não-
SAP
✓ Modelo de Dados
comprovado
✓ Reuso de lógica
Princípios Básicos
✓ Governança
(monitoria, auditoria,
tracking)
✓ Workflow
✓ Arquitetura com
staging area
Serviços Comuns
✓ Pesquisa, criação,
alteração,
processamento em
massa, upload de
arquivo, etc.
✓ Verificação de
duplicados
✓ Replicação com
mapa de chave e
valor
Inovação
✓ Big Data
✓ Usabilidade
✓ Mobilidade
✓ Pesquisa fuzzy “tipo
google”
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Mais informação?
https://www.sap.com/products/master-data-governance.html
https://www.sap.com/products/data-profiling-steward.html
https://www.sap.com/community/topic/master-data-governance.html
https://www.sap.com/community/topic/information-steward.html
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Criar e gerenciar dados mestres é mais
que um projeto, é uma jornada.
#SAPForum #Brasil

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SAP Forum Brasil 2017 - Apresentação MDG

  • 1. 1CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Vamos falar sobre Governança de Dados Mestre? #SAPForum #Brasil
  • 2. 2CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ July Rizzo Especialista de Solução SAP Pré-Vendas | SAP Brasil july.rizzo@sap.com linkedin.com/in/julyrizzo
  • 3. 3CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Data is the new oil “We need to find it, extract it, refine it, distribute it and monetize it.”
  • 4. 4CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Data is the new soil “It helps you grow and transform your business.”
  • 5. 5CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Os dois lados da moeda Manter uma aplicação específica Gerenciar dados para arquitetura completa da empresa
  • 6. 6CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ TI bimodal Gerenciar o negócio Explorar a tecnologia e inovar
  • 7. 7CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Dados Mestres e a Digitalização Segmento de 1 Lote de 1 Velocidade Big Data Machine Learning Cloud
  • 8. 8CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências 80% das informações usadas em cada transação de negócio são baseadas em Dados Mestres Master data defines both the material, vendor and customer and how they will behave in the system Conditional data applies only in specific situations (if this customer and material then this price) Transactional data depends on conditional data and master data Enterprise reporting lucidity depends on transactional activity Defines your system and the limits of all elements Material, customer, vendor Pricing, document routing Purchase orders, sales orders P&L, sales reports, inventory Profit centers, cost centers, plant configurations Key Reference Data Master Data Conditional Master Data Transactional Data Reporting Static Stable Dados Mestres controlam como as Transações são processadas e como as decisões são tomadas precisamente O que é?
  • 9. 9CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências De dados à tomada de decisão Decisões com propósito Sabedoria fornece insights Conhecimento com significado Informação dado o contexto Dados Dados de alta qualidade são a base para boas decisões O que é?
  • 10. 10CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências Dados têm alto impacto nas organizações ▪ Eficiência ▪ Compliance (ex:Aneel) ▪ Time to Market Execute seu negócio ▪ Mergers & Acquisitions ▪ Reestruturação corporativa ▪ Transformação de landscape de TI ▪ Reports ▪ Cross & Upsell ▪ Otimização de processo de negócio Melhore seu negócio Transforme seu negócio Motivação
  • 11. 11CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências E o que dizem as grandes empresas de mercado sobre este impacto? 1 http://www.gartner.com/smarterwithgartner/how-to-create-a-business-case-for-data-quality-improvement/ 2 https://www.edq.com/white-papers/role-of-the-cio-in-data-management/ 3 Economist Intelligence Unit: 2015 pesquisa com 300 líderes em análise de dados 4 Gartner: “Measuring the Business Value of Data Quality” Outubro de 2015; 3. IDC: “FutureScape: Big Data e Funções Analíticas” 2015 Pesquisa da Gartner indica que o impacto financeiro médio da má qualidade dos dados nas organizações é de US$ 9,7 milhões por ano. 1 - Gartner, January 2017 Nos últimos 12 meses, 92% dos CIOs tiveram problemas como resultado de uma qualidade dos dados ruim. 2 - Experian Data Quality, 2016 As organizações com uma abordagem centralizada para o gerenciamento de dados têm menos erros de dados, desperdiçam menos receita em dados imprecisos e em retrabalho, e são mais lucrativas. 2 - Experian Data Quality, 2016 43% dos executivos reportam que seu maior desafio relacionado a negócios e dados são silos analíticos e de dados dentro de sua organização. 3 - Economist Intelligence Unit, 2015 A falta de qualidade dos dados é o principal motivo de 40% das iniciativas de negócio não alcançarem os resultados esperados. 4 - Gartner, 2015 Até 2020, 60% das informações fornecidas a tomadores de decisão serão considerados como sempre relevantes – dobrando a taxa do nível atual (2015). 4 - Gartner, 2015 Motivação
  • 12. 12CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências Por que investir em Soluções & Governança de Dados Mestres? x Altos custos: customização, pessoas, sistemas, complexidade arquitetura, compras desnecessárias, altos estoques x Cadastro em silos x Dados inconsistentes, incompletos, errados, sem padronização x Sujeito a multas e outras penalidades (compliance) ✓ Conectar negócios/aplicações com governança e tecnologias. ✓ Verdade única via hub central para todos os processos e sistemas ✓ Integração dos processos de negócios com ambiente colaborativo ✓ Dados consistentes nos sistemas transacionais ✓ Controle dentro de casa e inserção do negócio no processo Motivação
  • 13. 13CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências Soluções SAP para Gestão da Informação Empresarial Analytics Big Data & IoT Business Processes Compliance 1010 01011 01011 01001001 Before After Information Lifecycle Management Data Quality Management Master Data Management Content Management Data Discovery Data Integration GOVERN Solução SAP
  • 14. 14CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências MaturidadedaGovernançadeDadosMestres Inicial ▪ Qualidade de Dados não é gerenciada Reativa ▪ Alguns pontos a resolver: o Duplicados o Dados incorretos o Dados incompletos Ativa ▪ A implicação da DQ nos processos de negócio é compreendida ▪ Várias iniciativas de qualidade de dados ▪ Sem abordagem de toda organização Proativa ▪ Framework para gestão de dados bem gerenciado ▪ Responsabilidade e administração dos dados organizadas ▪ Regras de negócio invocadas durante a criação e atualização Desempenho Estratégico ▪ DQ é um KPI para todos os processo ▪ Dados de boa qualidade podem ser usados como um serviço em toda a empresa ▪ Dados gerenciados como ativo Modelo de Maturidade da Governança de Dados Fonte: Parte do “Corporate Data Quality Management (CDQM)”, um framework criado a partir da cooperação da SAP com a University of St. Gallen. https://www.sap-sbn.no/no/download/529 Solução SAP
  • 15. 15CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências Get data clean Keep data clean AprovarValidarManter Adaptar Replicar Calcular Melhor Registro MatchPadronização AtivarValidar Carga de Dados Integração opcional Evoluindo na Maturidade com: Consolidação, Limpeza e Governança de Dados Maturidade nível 2 – Reativa Maturidade nível 3 – Ativa Maturidade nível 4 – Proativa Solução SAP
  • 16. 16CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências Consolidação, Limpeza e Governança de Dados – um processo contínuo Excelência de Informação para uma Empresa Digital De papel para digital Aplicações Sistemas Dispositivos Aprimorar e administrar a qualidade de dados Criar e administrar dados mestre Associar e administrar conteúdo Administrar ciclo de vida da informação Arquivos Migrar & Integrar Desativação ANÁLISES PROCESSOS EMPRESARIAIS Solução SAP
  • 17. 17CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências Finanças Material Business Partner (Clientes e Fornecedores) EAM (Equipamentos, Localização, BOM, Serviços, etc) RFM (Artigos) SAP Master Data Governance Modelo de Objetos Integrado Replicação de Dados Robusta Governança, Colaboração & Qualidade de Dados Reuso & Extensibilidade Entrega Out-of-the-Box 1 2 4 5 3 SAP Master Data Governance Solução SAP
  • 18. 18CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto ReferênciasSolução SAP Integration of material master data mgmt into the broader engineering change process (e.g. UI and process integration to SAP PLM) Validate addresses versus external references, tax jurisdiction codes via Vertex, identify denied parties via business partner screening, etc. etc. (e.g. user interface integration to SAP Business Partner Screening) Quality trend and KPI monitoring, error detection and then remediation via SAP MDG (e.g. integration to SAP Data Services and SAP Information Steward) Synchronization of product master data and enrichment towards product catalogue and ecommerce solutions (e.g. data flow integration to hybris PCM) Allow for de-central look-up and ad-hoc replication, or for de-central creation and subsequent global governance (e.g. user interface in de-central SAP ERP to search customers remotely in MDG hub) Material master data validated and ready to be used in purchasing, production, storage, sales, transportation, accounting, etc. (e.g. re-use of SAP ERP validations in MDG) Provide trusted master data and key mapping between duplicates for better insight into transactional data or big data analytics (e.g. export of MDG key mapping to SAP Business Intelligence) Enterprise Resource Planning Customer Relationship Mgmt Product Content MgmtBusiness Analytics External Authorities or Knowledge ProvidersData Quality Solutions SAP MDG …… SAP S/4HANA Provide MDG key mapping to Central Finance, SAP S/4HANA Finance and MDG co-deployed, SAP S/4HANA as a target system for MDG Product Lifecycle Mgmt A integração harmoniosa de um Ikebana A integração ponta a ponta em ambientes heterogêneos
  • 19. 19CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências Manter Validar Aprovar Replicar Adaptar SAP Master Data Governance – Fluxo do Processo Processos de Negócio Governança de Dados Mestres Opção para provedor / interface externa Manter Manutenção centralizada de dados mestres na área de staging 1 Validar Regras / serviços externos • Reuso de lógica de negócios existente • Integrar serviços externos • Enriquecimento de dados • Verificação de duplicados 2 Aprovar • Colaboração • Fluxo de trabalho (workflow) adaptável • Processo de alteração de dados auditável 3 Monitorar Capacidade integração (SOA) Adaptar Adaptação / enriquecimento em sistemas locais 5 SAP ECC Replicar Replicação automática para sistemas não-SAP e SAP 4 Sistemas terceiros Sistemas não SAP Solução SAP
  • 20. 20CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências Aprovador • Revisa, Aprova/Rejeita (desktop ou mobile) MIKE Especialista • Revisa e complementa dados • Pede aprovaçãoDIANA Demo Gestão de Material Solicitante • Solicita novo material (desktop ou mobile) • Descrição: Parafuso • Unidade de medida • Imagem (.jpg) CLAIRE • Verifica que a solicitação foi atendida Gestor de Dados • Monitora sistema MDGUSER Demonstração
  • 21. SAP Master Data Governance
  • 22. 22CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências Pense GRANDE, comece pequeno Definir Roadmap - Dividir um programa de governança em diferentes projetos - Criar roteiro - Definir quick wins - Reconhecer melhorias estratégicas com aumento de maturidade Templates - Modelo de Dados - Modelo de regras para o processo de limpeza - Modelos dos processos de criação, atualização e deleção (workflow) - Papéis e responsabilidades Plataforma Tecnológica - Definição de solução tecnológica como Hub de dados - Visão única de dados - Definição da arquitetura e integração com sistemas e aplicações Melhorias - Projetos de melhoria (melhoria da cadeia de suprimentos, track & trace, implementação ou exclusão de centro de serviços compartilhados, etc.) Projeto
  • 23. 23CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto ReferênciasProjeto Quais os passos para preparação do solo para que ele ajude sua plantação a crescer e frutificar?
  • 24. 24CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências * CDQM é um framework criado a partir da cooperação da SAP com a University of St. Gallen. https://www.sap-sbn.no/no/download/529 Definir Roadmap Templates Plataforma Tecnológica Melhorias Projeto Corporate Data Quality Framework (CDQM) Um guia para definição da gestão de dados na sua companhia Strategy Strategy Organization Controlling Organization & people Processes & methods System Data architecture Applications Quais os passos para preparação do dado para que ele ajude seu negócio a crescer e ser transformado?
  • 25. 25CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto ReferênciasProjeto Quais os passos para preparação do dado para que ele ajude seu negócio a crescer e ser transformado? Data Governance rapid-deployment solution Data Quatily rapid-deployment solution Master Data Governance (Process) Master Data Governance Process Insight Master Data Intelligence Master Data Remediation Master Data Quality O RDS entrega o caminho rápido para adotar o SAP MDG para fornecedores, produtos, clientes e dados financeiros na organização, para obter informações de ponta a ponta em processos de CRUD de dados mestre em todo landscape empresarial e para remediar desafios de qualidade de dados. Rapid-deployment solutions (RDS) – https://rapid.sap.com/bp/#/RDS_MDG
  • 26. 26CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto ReferênciasProjeto Quais os passos para preparação do dado para que ele ajude seu negócio a crescer e ser transformado? ESCOPO DO SERVIÇO Master Data Quality Opção de Escopo #1: Executar uma verificação da qualidade dos dados com base na integridade, unicidade, consistência e temporalidade e fornecer um relatório sobre os resultados. Opção de Escopo #2: Executar um monitoramento detalhado da qualidade dos dados com base em regras específicas fornecidas pelo cliente para garantir a visibilidade a longo prazo da qualidade dos dados. É um serviço de qualidade de dados de baixo custo que ajuda a definir um plano de ação corretiva para o gerenciamento de dados. O objetivo do serviço é avaliar e melhorar a qualidade dos dados. O serviço tem 2 opções de escopo:
  • 27. 27CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto ReferênciasProjeto Quais os passos para preparação do dado para que ele ajude seu negócio a crescer e ser transformado? Master Data Governance (Process) Master Data Governance Process Insight Master Data Intelligence Master Data Remediation Cliente 2a: Baseline 3a: Process Insight 4a: Remediation Material 2b: Baseline 3b: Process Insight 4b: Remediation Fornecedor 2c: Baseline 3c: Process Insight 4c: Remediation Finanças Baseline 5a: Chart of Accounts 5b: Company Code 5c: Cost Centers 5d: Profit Centers 5e: Cost Elements 5f: Companies 5g: Consolidation Unit/Group Objeto Customizado Baseline 6a: Activity Type Módulo 1: Instalação e ativação dos componentes MDG suportados pelo RDS. ESCOPO DO SERVIÇO
  • 28. 28CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto ReferênciasProjeto Quais os passos para preparação do dado para que ele ajude seu negócio a crescer e ser transformado? Master Data Governance (Process) ESCOPO DETALHADO A implementação base do SAP Master Data Governance inclui todas as atividades da instalação para entrar em operação. Para adicionar valor, são fornecidos modelos de workflow para o processamento sequencial e paralelo de solicitações de mudança de dados mestre. Para acelerar a implementação de regras de validação, é fornecido um conjunto de regras de negócios específicas do domínio de dados para BRF+, que pode ser usado como base para implementar políticas de dados adicionais e regras de qualidade. SAP Solution Manager Typical System Landscape SAP NetWeaver Portal * SAP Information Steward * SAP Master Data Governance *Optional SAP NetWeaver Enterprise Search * SAP ECC SAP ECC
  • 29. 29CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto ReferênciasProjeto Quais os passos para preparação do dado para que ele ajude seu negócio a crescer e ser transformado? Master Data Governance Process Insight É fornecido monitoramento de processo de dados mestre de ponta a ponta em um ou vários sistemas de destino, incluindo processos locais e globais. Permite combinar o monitoramento de workflows globais e locais no contexto do processo de dados mestre e modelos de distribuição e oferece uma visão completa da execução e distribuição do processo. Ele fornece a possibilidade de auditoria em processos individuais. ESCOPO DETALHADO
  • 30. 30CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto ReferênciasProjeto Quais os passos para preparação do dado para que ele ajude seu negócio a crescer e ser transformado? Master Data Intelligence Master Data Remediation SAP Master Data Governance e SAP Information Steward são integrados para fornecer uma peça essencial para uma estratégia de governança de informações bem sucedida, onde a qualidade dos dados mestre é monitorada continuamente e os problemas de qualidade de dados dos dados mestre são transparentes para o usuário no sistema SAP MDG. O processo de remediação pode ser iniciado diretamente do SAP MDG e as mudanças são realizadas pelos especialistas usando as interfaces e os processos familiares. É fornecida uma solução integrada para análise e correção de qualidade de dados sem quebras no processo, o que permite aos usuários rastrear e visualizar a melhoria da qualidade ao longo do tempo. ESCOPO DETALHADO
  • 31. 31CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências SAP Master Data Governance + Data Quality DIANA CLAIRE MIKE Cria requisição de melhoria Corrige cadastro Aprova Projeto
  • 32. 32CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências Company: OSRAM Licht AG Headquarters: Munich, Germany Industry: Consumer products Products and Services: Lighting Employees: 34,000 Web Site: www.osram.com Faster Access to reliable master partner data Greater Efficiency in the data management process Higher User satisfaction due to avoiding duplicate work >48 Hours Time saved in making new data available to operation Company: Tata Power Company Limited Headquarters: Mumbai, India Industry: Utilities Products and Services: Generation and distribution of electricity Employees: 4,290 Revenue: Rs 97.02 billion (US$1.52 billion) Web Site: www.tatapower.com 10% Reduction in duplicate and error-prone records 40% Improvement in business process efficiency 10% Reduction in master data maintenance costs Company: Merck KGaA Headquarters: Damstadt, Germany Industry: Chemicals, life sciences – pharmaceutical companies Products and Services: Pharmaceutical products, chemicals, and medical research services Revenue: US$10 billion Web Site: www.merckgroup.com * http://www.camelot-itlab.com/wp- content/uploads/2016/07/Merck-Global-Material-MDM-ITLab.pdf * 800,000 materials were migrated from the legacy application to SAP software 450,000 business partners Deployed the SAP Master Data Governance application for material and vendor management, customer service, cost centers, general ledger, and profit centers Customer Reference – alguns exemplos Globais Referências
  • 33. 33CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências Company: Vodafone Group Plc Headquarters: London, UK Industry: Telecommunications Products and Services: Voice and data communications Employees: 92,000 Revenue: £39 billion (US$59 billion) Web Site: www.vodafone.com <1 day To create complex catalogs, down from 30 days 0 Data-related incidents, down from 20 per days 10x Faster overall system performance Company: Kao Corporation Headquarters: Tokyo, Japan Industry: Consumer products – chemicals Products and Services: Beauty care, human health care, fabric and home care, and chemical products Employees: 6,970 (including consolidated companies: 33,026) Revenue: Consolidated ¥1,471.8 billion (US$13.9 billion) Web Site: www.kao.com 33% Decrease in item master management time at one Asian site 50% Expected reduction in approval sign-off time with new workflow 50% Fall in operational costs and night-batch processing time to near zero 2 http://www.sap.com/documents/2016/10/cead5241-917c-0010- 82c7-eda71af511fa.html Finance data domains including assets, cost centers, and profit centers. Consolidation of item masters from the company’s three business regions of Japan, Asia, and Europe and North America 1 http://www.sap.com/documents/2016/08/5e4880f9- 807c-0010-82c7-eda71af511fa.html 21 Referências Customer Reference – alguns exemplos Globais
  • 34. 34CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ O que é? Motivação Solução SAP Demonstração Projeto Referências GERDAU S/A Company Gerdau S/A Headquarters Porto Alegre/RS – Brazil Global presence 14 countries Industry Manufacturing- Mills Employees ➢ 45.000 (2015) Revenue R$ 23,231 bilhões (Mar/2014) Web Site https://www.gerdau.com/br/en SAP Products and Services: SAP Master Data Governance Scope: Implementation of SAP MDG-S for Brazil and rollout for USA (Supplier - BPARTNER) Referências “SAP MDG provides a simplified architecture and aligns with our strategic vision for Master Data Management. Whilst the solution is new we have successfully gone live with MDG-BPARTNER supporting our pilot market implementation for our global template and it is working well. We plan to expand our MDG portfolio to other countries and for new domains like Customer, Material, Finance. “
  • 35. 35CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Estado da Arte da Governança de Dados Mestres Estratégia de Solução ✓ Centrada em processo ✓ Integração com soluções SAP e não- SAP ✓ Modelo de Dados comprovado ✓ Reuso de lógica Princípios Básicos ✓ Governança (monitoria, auditoria, tracking) ✓ Workflow ✓ Arquitetura com staging area Serviços Comuns ✓ Pesquisa, criação, alteração, processamento em massa, upload de arquivo, etc. ✓ Verificação de duplicados ✓ Replicação com mapa de chave e valor Inovação ✓ Big Data ✓ Usabilidade ✓ Mobilidade ✓ Pesquisa fuzzy “tipo google”
  • 36. 36CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Mais informação? https://www.sap.com/products/master-data-governance.html https://www.sap.com/products/data-profiling-steward.html https://www.sap.com/community/topic/master-data-governance.html https://www.sap.com/community/topic/information-steward.html
  • 37. 37CUSTOMER© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Criar e gerenciar dados mestres é mais que um projeto, é uma jornada. #SAPForum #Brasil