Monitoramento e Métricas    @brunnofr    @fluida_mobile    @viniciccarelli    @danny_miranda    @cauekalmus    @julianokim...
QualO mundo semdo seu sentimento?    é o tamanho as métricas
Métricas permitem que algo seja “gerenciável”   “If you cant measure it, you cant manage it”                   Peter Drucker
Tipos de métricasSentimentoSentido e expressãoPositivo / Negativo / Neutro
Tipos de métricasEngajamentoEnvolvimento e participação dos membros.Tom e frequência das menções.
Tipos de métricasInfluênciaPadrão de comportamento e força deinfluência e credibilidade.
Tipos de métricasVisibilidadeNúmero de menções, páginas, perfis, fãs,seguidores e massa de comentários.
Aferição e percepção de sentimento
Qual é o tamanho do seu sentimento?
Tipos de relatóriosPresença DigitalAnálise da situação, diagnóstico.
Tipos de relatóriosEvolução das redesAcompanhamento, rastreamento de hubs.
Tipos de relatóriosPercepção de valorCaptação do sentimentos e opiniões
Verdadeiros nós
Humanos
A estrutura do relatório
Afinal, por que mensuramos?Conhecer melhor o consumidor (pessoas!)Conhecer a repercussão das ações da empresaMelhoria cont...
Muito Obrigado!@brunnofr@fluida_mobile@viniciccarelli@danny_miranda@cauekalmus@julianokimura      Professor Gil Giardelli
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Apresentação montada pelo grupo de métricas dos inovadores ESPM doq ual participo com orgulho. O grupo não tem fins lucrativos e tem como objetivo construir conhecimento de forma colaborativa. Para mais informações procure por Inovadores ESPM. metricas, Marketing analysis, Social Media Marketing, Internet marketing, Research and Analysis, Social media, mídias sociais,

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  1. 1. Monitoramento e Métricas @brunnofr @fluida_mobile @viniciccarelli @danny_miranda @cauekalmus @julianokimura Professor Gil Giardelli
  2. 2. QualO mundo semdo seu sentimento? é o tamanho as métricas
  3. 3. Métricas permitem que algo seja “gerenciável” “If you cant measure it, you cant manage it” Peter Drucker
  4. 4. Tipos de métricasSentimentoSentido e expressãoPositivo / Negativo / Neutro
  5. 5. Tipos de métricasEngajamentoEnvolvimento e participação dos membros.Tom e frequência das menções.
  6. 6. Tipos de métricasInfluênciaPadrão de comportamento e força deinfluência e credibilidade.
  7. 7. Tipos de métricasVisibilidadeNúmero de menções, páginas, perfis, fãs,seguidores e massa de comentários.
  8. 8. Aferição e percepção de sentimento
  9. 9. Qual é o tamanho do seu sentimento?
  10. 10. Tipos de relatóriosPresença DigitalAnálise da situação, diagnóstico.
  11. 11. Tipos de relatóriosEvolução das redesAcompanhamento, rastreamento de hubs.
  12. 12. Tipos de relatóriosPercepção de valorCaptação do sentimentos e opiniões
  13. 13. Verdadeiros nós
  14. 14. Humanos
  15. 15. A estrutura do relatório
  16. 16. Afinal, por que mensuramos?Conhecer melhor o consumidor (pessoas!)Conhecer a repercussão das ações da empresaMelhoria contínua do negócioInsights para novos produtos / serviçosTermos um norte, para criarmos novas ações egerirmos investimentos em mídia online.
  17. 17. Muito Obrigado!@brunnofr@fluida_mobile@viniciccarelli@danny_miranda@cauekalmus@julianokimura Professor Gil Giardelli

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