Cp radiografiadela mujer final30agosto12

Radiografía de la Mujer PuertorriqueñaRadiografía de la Mujer Puertorriqueña
y su Impacto en los Medios Socialesy su Impacto en los Medios Sociales

Un Nuevo Mundo VirtualUn Nuevo Mundo Virtual

Un Nuevo Mundo Virtual…Un Nuevo Mundo Virtual…
Indudablemente la tecnología ha
evolucionado a pasos agigantados.
Ha surgido un mundo sin distancias y sin fronteras. Una sociedad virtual en la que se
pueden romper las barreras temporales, geográficas y organizacionales, en donde
cada noticia, evento o suceso puede ser conocido en cuestión de
Ha surgido un mundo sin distancias y sin fronteras. Una sociedad virtual en la que se
pueden romper las barreras temporales, geográficas y organizacionales, en donde
cada noticia, evento o suceso puede ser conocido en cuestión de
segundos en cualquier parte del planeta.
Hoy día los nuevos avances
tecnológicos nos permiten
tener acceso a información en
todos los rincones del mundo
en un tiempo récord.

El Impacto de las redes sociales enEl Impacto de las redes sociales en
nuestra sociedadnuestra sociedad
La creación de aplicaciones de Web en el entorno de las redes sociales ha generado
un fenómeno cultural de amplio alcance y con un número explosivo de usuarios.
Las plataformas sociales han sido un fenómeno en estos últimos años, no sólo las utilizan
personas, sino también están siendo utilizadas por grandes corporaciones, organizaciones y
compañías para promover sus productos y servicios, y tener un encuentro
más cercano con sus consumidores o prospectos.
Las redes sociales son un sistema abierto al público
en general y en construcción permanente en donde
ocurre una interacción social que consiste en un
intercambio dinámico entre personas, grupos o
instituciones en donde sus miembros está de alguna
manera vinculado con otros participantes (directa o
indirectamente) y comparten un interés, principio,
idea o finalidad común interaccionando y llevando a
cabo intercambios entre ellos en una comunidad
virtual.
Las redes sociales son un sistema abierto al público
en general y en construcción permanente en donde
ocurre una interacción social que consiste en un
intercambio dinámico entre personas, grupos o
instituciones en donde sus miembros está de alguna
manera vinculado con otros participantes (directa o
indirectamente) y comparten un interés, principio,
idea o finalidad común interaccionando y llevando a
cabo intercambios entre ellos en una comunidad
virtual.

El Impacto de las redes sociales enEl Impacto de las redes sociales en
nuestra sociedadnuestra sociedad
Las razones para que este tipo de
webs triunfen son sencillas:
Es evidente que las redes sociales producen significativos cambios en la vida cotidiana, en
donde cada cultura se adapta e integra al nuevo fenómeno de formas diferentes.
Necesidad que suponeNecesidad que supone
mantener contacto conmantener contacto con
otrosotros
Necesidad que suponeNecesidad que supone
mantener contacto conmantener contacto con
otrosotros
Bajo costo q implica paraBajo costo q implica para
el usuarioel usuario (websites free)(websites free)
Bajo costo q implica paraBajo costo q implica para
el usuarioel usuario (websites free)(websites free)
Inmediatez del medioInmediatez del medioInmediatez del medioInmediatez del medio

El Impacto de las redes sociales en nuestra sociedadEl Impacto de las redes sociales en nuestra sociedad
Algunas Ventajas…Algunas Ventajas…Algunas Ventajas…Algunas Ventajas…
AlcanceAlcance
MasivoMasivo
InternacionalInternacional
RetroalimentaciónRetroalimentación
Fácil accesoFácil acceso
a información ya información y
lugares anteslugares antes
que los mediosque los medios
tradicionalestradicionales
ActualizaciónActualización
PublicaciónPublicación
de fotografíasde fotografías
y videosy videos
Promoción dePromoción de
actividades yactividades y
creación decreación de
eventoseventos
ComunicaciónComunicación
directa con amigos,directa con amigos,
consumidores oconsumidores o
clientesclientes
InmediatezInmediatez
RecursoRecurso
gratuitogratuito

EL IMPACTO DE FACEBOOK ENEL IMPACTO DE FACEBOOK EN
NUESTRAS RELACIONES SOCIALESNUESTRAS RELACIONES SOCIALES

EL IMPACTO DE FACEBOOK EN NUESTRASEL IMPACTO DE FACEBOOK EN NUESTRAS
RELACIONES SOCIALESRELACIONES SOCIALES
En este nuevo siglo, con la explosión que resultó ser elEn este nuevo siglo, con la explosión que resultó ser el
Internet, surgieron diferentes formas deInternet, surgieron diferentes formas de
entretenimiento, socialización y de comunicación.entretenimiento, socialización y de comunicación.
Páginas para compartir videos, chatear entre amigos, y
nuevos medios para intercambiar información
son sólo algunos ejemplos.
Existen varias redes sociales con gran aceptación, pero por laExisten varias redes sociales con gran aceptación, pero por la importanciaimportancia ee
influenciainfluencia que ha logrado, sobretodo entre la juventud,que ha logrado, sobretodo entre la juventud, FacebookFacebook eses
considerada la red social más importante del Internet y una deconsiderada la red social más importante del Internet y una de
las páginas más visitadas desde su creación.las páginas más visitadas desde su creación.

Facebook es actualmente el fenómeno social más grandeFacebook es actualmente el fenómeno social más grande
e importante en el mundo, con poco más dee importante en el mundo, con poco más de
800 millones de usuarios y con vistas800 millones de usuarios y con vistas
de expansión inmensas.de expansión inmensas.
Se basa en la idea de una comunidad en laSe basa en la idea de una comunidad en la
web en donde la gente puede compartir susweb en donde la gente puede compartir sus
gustos y sentimientos pero más que nada segustos y sentimientos pero más que nada se
basa en conexiones de gente real.basa en conexiones de gente real.

Usuarios de Internet yUsuarios de Internet y
Estadísticas PoblacionalesEstadísticas Poblacionales
Usuarios de Internet yUsuarios de Internet y
Estadísticas PoblacionalesEstadísticas Poblacionales
LATIN AMERICAN INTERNET USERS AND POPULATION STATISTICS
REGION
Population
( 2011 Est. )
% Pop.
of World
Internet Users,
31-Dec-11
Penetration
(% Population)
Users
% World
Facebook
31-Dec-11
Latin America Only 579,092,570 9.0 % 230,928,258 39.9 % 10.1 % 145,147,740
Rest of the World 6,350,962,584 91.0 % 2,036,305,484 32.1 % 89.9 % 653,944,420
WORLD TOTAL 6,930,055,154 100.0 % 2,267,233,742 32.7 % 100.0 % 799,092,160
3,989,133 1,361,0201,698,301 42.6 % 0.6 %
(% in Region)
Total Mujeres: 2,076,258
Total Hombres: 1,912,875
P.R.
Facebook
31-Dec-11
Facebook
31-Dec-11

Facebook es más que una simple página virtual, ya que haFacebook es más que una simple página virtual, ya que ha
revolucionado y transformado la forma de utilizar el internet,revolucionado y transformado la forma de utilizar el internet,
pero sobretodo la manera en como interactuamos hoy en día.pero sobretodo la manera en como interactuamos hoy en día.
Ha cambiado la manera de comunicarnos e inclusive,
la manera de llevar a cabo relaciones amorosas.
Ha cambiado la manera de comunicarnos e inclusive,
la manera de llevar a cabo relaciones amorosas.
El gran crecimiento que ha tenido también se refleja enEl gran crecimiento que ha tenido también se refleja en
nuestra forma de relacionarnos, y en los jóvenes y lasnuestra forma de relacionarnos, y en los jóvenes y las
mujeres de esta década ha tenido una influenciamujeres de esta década ha tenido una influencia
tan grande que no puede ser medible.tan grande que no puede ser medible.
El gran crecimiento que ha tenido también se refleja enEl gran crecimiento que ha tenido también se refleja en
nuestra forma de relacionarnos, y en los jóvenes y lasnuestra forma de relacionarnos, y en los jóvenes y las
mujeres de esta década ha tenido una influenciamujeres de esta década ha tenido una influencia
tan grande que no puede ser medible.tan grande que no puede ser medible.

El éxito de Facebook se
debe en gran medida a los
servicios ofrecidos, como lo
fácil que es compartir
fotografías, intercambiar
información y estar
conectados un paso más allá
de lo que permite un correo
electrónico e incluso un
teléfono celular.
Los líderes de opinión tienen mucho mayor alcance que antes, gozan de
gran popularidad y gran cantidad de seguidores.
Los líderes de opinión tienen mucho mayor alcance que antes, gozan de
gran popularidad y gran cantidad de seguidores.
La información fluye de
manera impresionante;
personas con mismos intereses,
opiniones e ideologías pueden
“reunirse” y hacer cualquier
tipo de actividades juntos
gracias a las páginas de las
cuales pueden hacerse
“fan” o unirse a grupos
allí creados.

Otra actividad queOtra actividad que
se ha sumado y que nose ha sumado y que no
estaba en los objetivosestaba en los objetivos
originales es que las empresasoriginales es que las empresas
usen la página para buscarusen la página para buscar
a sus clientes objetivos,a sus clientes objetivos,
que pueden ser segmentadosque pueden ser segmentados
según las necesidadessegún las necesidades
de los anunciantes.de los anunciantes.

Desde pasadías, bodas, juntas de
trabajo, eventos sociales y
empresariales, hasta fiestas
de cumpleaños.
Facebook ha cambiado
la forma en la que nos
organizamos en grupo:
Facebook ha cambiado
la forma en la que nos
organizamos en grupo:
Permite que la gente se una
con distintos propósitos
Permite que la gente se una
con distintos propósitos
Cambiando así la forma en
que nos reunimos.
Cambiando así la forma en
que nos reunimos.
Permite promocionar,
notificar o ser invitados:
Permite promocionar,
notificar o ser invitados:
Promover programas y
campañas en pro de
grupos sociales…
Promover programas y
campañas en pro de
grupos sociales…
Podemos enviar grandes
cantidades de invitaciones
y llegar a gente que de otro
modo no se podría hacer.
Podemos enviar grandes
cantidades de invitaciones
y llegar a gente que de otro
modo no se podría hacer.
Ahora podemos organizar
y asistir a eventos que de
otra manera no nos
habríamos enterado.
Ahora podemos organizar
y asistir a eventos que de
otra manera no nos
habríamos enterado.
… y así mismo motivar a
interesados para que se
relacionen a través de sus
opiniones, sugerencias
y comentarios.

Nos encontramos en un mundo en donde todos podemos estar al
tanto de todo, no tan sólo de las tendencias mundiales sino
también de la vida y el entorno de los demás.
Nos encontramos en un mundo en donde todos podemos estar al
tanto de todo, no tan sólo de las tendencias mundiales sino
también de la vida y el entorno de los demás.
Y es esta la gran importanciaY es esta la gran importancia
de las redes sociales.de las redes sociales.
Y son estas plataformas sociales como lo es Facebook, las queY son estas plataformas sociales como lo es Facebook, las que
están generando a pasos agigantados un gran cambio eestán generando a pasos agigantados un gran cambio e
intercambio en la naturaleza social y cultural, no tanintercambio en la naturaleza social y cultural, no tan
solo a nivel local, sino también a nivel mundial.solo a nivel local, sino también a nivel mundial.

Nueva visión de la MujerNueva visión de la Mujer
y la Tecnologíay la Tecnología

¿Quién sino la mujer se ha visto¿Quién sino la mujer se ha visto
beneficiada con la tecnología?beneficiada con la tecnología?
Desde su PC, teléfono celular, tableta o cualquier
otro dispositivo móvil, la mujer puede recorrer el
universo virtual que no es más que la información
del mundo real y el entorno que la rodea.
La tecnología ha ingresado a nuestros hogares, y a
nuestra vida cotidiana permitiéndonos desarrollar en
segundos o pocos minutos tareas que antes llevaban
consigo una cantidad de “horas mujer”, que hoy
pueden ser utilizadas para su desarrollo personal.

Desde su casa, escuela o su trabajo, sentada frente a su PC o con su dispositivo móvil puede:Desde su casa, escuela o su trabajo, sentada frente a su PC o con su dispositivo móvil puede:
Buscar información de
colegios para sus hijos
Adquirir materiales escolares,
libros, música, entradas para
espectáculos, etc.
Ir de compras
Se informa sobre temas de salud
o su propio proceso biológico
Estudiar tomando un master
o curso a distancia
Encontrar ofertas para
sus vacaciones
Pagar facturas
Encontrar pareja
Buscar trabajo
Buscar información sobre
productos y temas de interés
Manejar sus cuentas
de Banco
Localizar amigos y familiares
que se encuentren a distancia
En fin, comparte el día a día con la velocidad del correo electrónico, y encuentra la tranquilidad
de contar con un teléfono celular a mano que le permite recibir hasta una llamada de sus hijos
en una reunión de negocios.
En fin, comparte el día a día con la velocidad del correo electrónico, y encuentra la tranquilidad
de contar con un teléfono celular a mano que le permite recibir hasta una llamada de sus hijos
en una reunión de negocios.

La mujer actual incorpora la tecnología, como el principal aliado para dividir su tiempo en
infinitas porciones de espacio y realizar con mayor eficacia los roles que tenía,
incorporando nuevas actividades a su vida como lo son los negocios y el desarrollo de su
vida profesional, que la ha insertado hoy mas que nunca en la economía del país.
Este es un proceso mundial, ocurre en todas las
latitudes pero por sobre todo, esto podemos palparlo
en Latinoamérica, donde la crisis económica ha
impulsado a las mujeres fuera de sus hogares para
completar la economía familiar.
Este es un proceso mundial, ocurre en todas las
latitudes pero por sobre todo, esto podemos palparlo
en Latinoamérica, donde la crisis económica ha
impulsado a las mujeres fuera de sus hogares para
completar la economía familiar.
Si bien pareciera que la mujer incorpora más lentamente
los avances tecnológicos, cuando se familiariza con ellos
es la que con mayor eficacia los utiliza.

Mujer actual y el mundoMujer actual y el mundo
virtual de las Redes Socialesvirtual de las Redes Sociales

Mujer actual ante las Redes Sociales…Mujer actual ante las Redes Sociales…
Ciertamente las mujeres se sitúan a la cabeza en elCiertamente las mujeres se sitúan a la cabeza en el
consumo de las redes sociales en la actualidad, ya que más alláconsumo de las redes sociales en la actualidad, ya que más allá
de las relaciones virtuales, las mujeres suelen ser másde las relaciones virtuales, las mujeres suelen ser más
propensas a las relaciones sociales.propensas a las relaciones sociales.
Y es que las redes sociales son un reflejo de las relaciones humanas yY es que las redes sociales son un reflejo de las relaciones humanas y
aprovechan vínculos existentes entre personas que comparten interesesaprovechan vínculos existentes entre personas que comparten intereses
(aunque muchas veces el único interés sea conocer a personas(aunque muchas veces el único interés sea conocer a personas
distintas a las de su entorno directo)distintas a las de su entorno directo)..

Ha surgido unaHa surgido una
necesidadnecesidad
de ver y ser visto ende ver y ser visto en
nuestras sociedadesnuestras sociedades
contemporáneas;contemporáneas;
estar en los escenariosestar en los escenarios
públicos para consumirpúblicos para consumir
y ser consumido.y ser consumido.
Y esto se nota en experienciasY esto se nota en experiencias
personales cuando luego de un finpersonales cuando luego de un fin
de semana encontramos en lade semana encontramos en la
red fotos de "amigos" que nosred fotos de "amigos" que nos
muestran lo que hicieron.muestran lo que hicieron.
…Y en realidad esos que muestran las fotos son conocidos y no tan
amigos nuestros y de no existir las redes sociales, jamás
nos hubieran mostrado esas fotos.
…Y en realidad esos que muestran las fotos son conocidos y no tan
amigos nuestros y de no existir las redes sociales, jamás
nos hubieran mostrado esas fotos.

Las redes más populares estánLas redes más populares están
muy influenciadas tanto por lamuy influenciadas tanto por la
retroalimentación como porretroalimentación como por
los gustos de las mujeres.los gustos de las mujeres.
La segmentación en este tipo
de plataformas es de suma
importancia ya que no tan sólo
son visitadas por las más jóvenes
sino que también por las amas
de casas, las mujeres de
negocios así como aquellas que
son madres, por lo cual estos
grupos han cobrado un
nuevo protagonismo, que
ha hecho a la industria
replantear sus
contenidos.
Y para ellas, el beneficio principal que obtienen es mantenerseY para ellas, el beneficio principal que obtienen es mantenerse
siempre comunicadas en una gran red mundial, y con elsiempre comunicadas en una gran red mundial, y con el
valor agregado de ser más visual que tangible.valor agregado de ser más visual que tangible.

1. Uso “Social Media” –1. Uso “Social Media” –
Mujer PuertorriqueñaMujer Puertorriqueña

1. 1 ¿A qué hora ves TV con mayor frecuencia?1. 1 ¿A qué hora ves TV con mayor frecuencia?
Desde una perspectiva social y de acceso, la televisión continua siendo uno
de los principales elementos transmisores de conocimiento cotidiano,
básicamente porque es un elemento central de ocio así como una fuente de
información continua tanto de índole local como internacional.
Desde una perspectiva social y de acceso, la televisión continua siendo uno
de los principales elementos transmisores de conocimiento cotidiano,
básicamente porque es un elemento central de ocio así como una fuente de
información continua tanto de índole local como internacional.
La mujer puertorriqueña suele ver
televisión con mayor frecuencia en el
horario “primetime” de 6PM – 11PM,
siendo este el periodo de mayor audiencia
para todos los grupos de edad.
Mujeres mayores de 35 años
son los que lideran este horario
sobre las jóvenes de 18 a 34
años.
Mujeres mayores de 35 años
son los que lideran este horario
sobre las jóvenes de 18 a 34
años.

1.21.2 ¿Cuántas veces hablas con tus amigos a¿Cuántas veces hablas con tus amigos a
través de…?través de…?
Los resultados del estudio demuestran
marcadamente que la forma de interactuar
con los amigos ha variado conforme ha
evolucionado la tecnología.
En todos los segmentos de
edad, el método predilecto
para mantenerse en
constante comunicación con
sus amigos lo es Facebook,
seguido por el uso del
teléfono.
En todos los segmentos de
edad, el método predilecto
para mantenerse en
constante comunicación con
sus amigos lo es Facebook,
seguido por el uso del
teléfono.

Las mujeres de 35 a 54 años
conforman el grupo de mayor
crecimiento y con una mayor
interacción tanto mediante el
uso del teléfono como en las
múltiples plataformas sociales.
Se resalta el hecho que aunque
suelen utilizar Facebook como
medio principal, son el grupo que
mayor uso le dan al teléfono a la
hora de comunicarse con sus
amigos, con un promedio de más
de 5 veces al día.
Se resalta el hecho que aunque
suelen utilizar Facebook como
medio principal, son el grupo que
mayor uso le dan al teléfono a la
hora de comunicarse con sus
amigos, con un promedio de más
de 5 veces al día.

El grupo de 18 a 34 años, aunque con gran
frecuencia utilizan el teléfono para hablar con
sus amigos varias veces durante día, son las
que mayor interacción tienen por medio de
Facebook, con una frecuencia de más de 5
veces al día.
Este medio supera el uso delEste medio supera el uso del teléfonoteléfono en esteen este
segmento, lo cual sólo unsegmento, lo cual sólo un 31%31% suele utilizar parasuele utilizar para
comunicarse con la misma frecuencia que utilizaríancomunicarse con la misma frecuencia que utilizarían
por medio depor medio de FacebookFacebook ((más de 5 veces al díamás de 5 veces al día).).
UnUn 47%47% de las mujeresde las mujeres 55+55+ prefiere comunicarse con sus amigosprefiere comunicarse con sus amigos
porpor FacebookFacebook con un promedio de interacción decon un promedio de interacción de
más de 5 veces al díamás de 5 veces al día..

El uso deEl uso de
otras redes socialesotras redes sociales
(MySpace, Google+, Linkedin,(MySpace, Google+, Linkedin,
etc.) es considerable en lasetc.) es considerable en las
mujeres demujeres de 35 a 54 años35 a 54 años, en, en
donde undonde un 33%33% suelen accesarsuelen accesar
otras plataformas paraotras plataformas para
mantenerse en comunicaciónmantenerse en comunicación
con sus amigoscon sus amigos más demás de
5 veces al día5 veces al día..

Twitter aunque es una plataforma
ampliamente conocida y con cierto
grado de aceptación por la mujer
puertorriqueña, es considerado el
medio de menor uso entre todos
los segmentos.
A pesar que las de 18 a 25 años son las
que más utilizan este medio, sólo un
13% accesan su cuenta de Twitter más
de 5 veces al día, en comparación con
un 66% que no acostumbra usar esta
red social.
A pesar que las de 18 a 25 años son las
que más utilizan este medio, sólo un
13% accesan su cuenta de Twitter más
de 5 veces al día, en comparación con
un 66% que no acostumbra usar esta
red social.

2. Uso de Medios Sociales2. Uso de Medios Sociales

2.1 ¿Cuán frecuente te conectas a tus2.1 ¿Cuán frecuente te conectas a tus
siguientes cuentas?siguientes cuentas?
A pesar que en todos los segmentos la mayoría de las
mujeres se encuentran conectadas a su cuenta de e-mail
todo el tiempo o varias veces durante el día, el grupo que
con mayor frecuencia se conecta a su correo lo es el de 45 a
54 años, lo cual representa un 81% de esta población.

Facebook es el medio predilecto por
todos los grupos para mantenerse
conectados todo el tiempo o varias
veces al día.
– El uso del e-mail es el segundo medio
de predilección por todos los
segmentos.
Las mujeres de 18 a 34 años lideran el grupo
que con mayor frecuencia se mantienen
conectadas a Facebook todo el día, mientras
que las de 35+ a pesar de no estar en su
mayoría conectadas todo el tiempo,
sí suelen conectarse a esta red
varias veces durante el día.
Las mujeres de 18 a 34 años lideran el grupo
que con mayor frecuencia se mantienen
conectadas a Facebook todo el día, mientras
que las de 35+ a pesar de no estar en su
mayoría conectadas todo el tiempo,
sí suelen conectarse a esta red
varias veces durante el día.

Ninguno de los segmentos demostró
preferencia alguna por Twitter como
una de las alternativas para
mantenerse conectado todo el tiempo
o para estar conectado varias veces
durante el día.
Su uso mayor se refleja en las jóvenesSu uso mayor se refleja en las jóvenes
dede 18 a 25 años18 a 25 años en donde unen donde un 27%27% sese
mantiene conectadomantiene conectado todo el tiempotodo el tiempo oo
varias veces al díavarias veces al día..
No obstante, un 22% de este grupo reflejó
que sólo se conecta a su cuenta de Twitter
ocasionalmente o menos de 1 vez a la
semana.

2.2 ¿A qué hora prefieres conectarte en cada una de2.2 ¿A qué hora prefieres conectarte en cada una de
estas cuentas?estas cuentas? (Horarios segmentado por cuentas)(Horarios segmentado por cuentas)
Facebook es la red social que con gran ventaja sobrepasa el
uso de YouTube, Twitter y las demás redes sociales tanto en
todos los horarios como en todos los segmentos de edad.
Como dato curioso, a mayor número deComo dato curioso, a mayor número de
mujeres utilizandomujeres utilizando FacebookFacebook, menor el número, menor el número
de mujeres ende mujeres en YouTubeYouTube y viceversa.y viceversa.
Como dato curioso, a mayor número deComo dato curioso, a mayor número de
mujeres utilizandomujeres utilizando FacebookFacebook, menor el número, menor el número
de mujeres ende mujeres en YouTubeYouTube y viceversa.y viceversa.

estas cuentas?estas cuentas? (Horarios segmentado por cuentas)(Horarios segmentado por cuentas)
El horario de predilección en todos los
segmentos para estar conectado a la
Internet ya sea visitando Facebook,
YouTube o alguna otra red social lo es
en la noche, de 6pm a 11pm.
No obstante, aunque hay una mayor
cantidad de mujeres conectadas durante
este horario y a pesar que Facebook se
mantiene como la plataforma líder, se
puede apreciar una mayor distribución en
cuanto a las visitas realizadas a otras redes
sociales.

estas cuentas?estas cuentas? (Cuentas segmentada individualmente por horario)(Cuentas segmentada individualmente por horario)
La mujer puertorriqueña aunque se mantiene constantemente
conectada a Facebook, el horario predilecto de todos los grupos
para accesar su cuenta en esta red lo es de 6pm a 11pm.
Similar a esto, durante el horario deSimilar a esto, durante el horario de 6pm a6pm a
2am2am, un número significativo de jóvenes de, un número significativo de jóvenes de
18 a 25 años18 a 25 años suelen conectarse asuelen conectarse a YouTubeYouTube,,
siendo éste el horario de predilección de estesiendo éste el horario de predilección de este
segmento para también conectarse a estasegmento para también conectarse a esta
cuenta.cuenta.
Similar a esto, durante el horario deSimilar a esto, durante el horario de 6pm a6pm a
2am2am, un número significativo de jóvenes de, un número significativo de jóvenes de
18 a 25 años18 a 25 años suelen conectarse asuelen conectarse a YouTubeYouTube,,
siendo éste el horario de predilección de estesiendo éste el horario de predilección de este
segmento para también conectarse a estasegmento para también conectarse a esta
cuenta.cuenta.
Cabe señalar que tantoCabe señalar que tanto FacebookFacebook comocomo YouTubeYouTube son redes que interactúan entre si ya que porson redes que interactúan entre si ya que por
medio demedio de FacebookFacebook se pueden compartir los videos dese pueden compartir los videos de YouTubeYouTube y a la inversay a la inversa..
Cabe señalar que tantoCabe señalar que tanto FacebookFacebook comocomo YouTubeYouTube son redes que interactúan entre si ya que porson redes que interactúan entre si ya que por
medio demedio de FacebookFacebook se pueden compartir los videos dese pueden compartir los videos de YouTubeYouTube y a la inversay a la inversa..

estas cuentas?estas cuentas? (Cuentas segmentada individualmente por horario)(Cuentas segmentada individualmente por horario)
El horario de menor predilección para conectarse a
alguna de las redes sociales lo es de 6am a 9am.
En cuanto aEn cuanto a YouTubeYouTube yy otras redes socialesotras redes sociales, el horario, el horario
preferido por todas las edades para visitar su(s)preferido por todas las edades para visitar su(s)
cuenta(s) lo es decuenta(s) lo es de 6pm a 11pm6pm a 11pm..
Aunque Twitter no es una de las redes
favoritas, se puede apreciar que al igual que
con las demás plataformas sociales, el horario
de mayor acceso lo es de 6pm a 11pm, en su
mayoría por las de 18 a 25 años.

2.4 ¿Antes de levantarme en la mañana reviso mis2.4 ¿Antes de levantarme en la mañana reviso mis
cuentas de?cuentas de?
Todos los grupos, aunque a una mayor o
menor escala, coinciden en que siempre o
casi siempre revisan alguna de sus cuentas
antes de levantarse.
– Esta combinación puede ser producto del fácil
acceso que pueden tener simultáneamente
tanto a los mensajes de textos como a la red a
través de su teléfono celular.
Facebook y los mensajes de texto son los
medios principales que accesan antes de
levantarse.

Mientras más joven el grupo, mayor
la tendencia de revisar sus mensajes
de textos y Facebook antes de
levantarse.
Entre las jóvenes de 18 a 25
años un 84% suele revisar sus
mensajes de texto, mientras
que un 81% revisa su cuenta
de Facebook siempre o casi
siempre antes de levantarse.

En el segmento de mujeres 55+, 77% prefieren
revisar su cuenta de Facebook por sobre un 67%
que revisa sus mensajes de texto antes de
levantarse.
Mujeres de 26 a 54 años
coinciden en igual
proporción que antes de
levantarse revisan tanto sus
mensajes de texto como su
cuenta en Facebook sin que
haya alguna preferencia
entre el uso de un medio
sobre el otro.
coinciden en igual
proporción que antes de
levantarse revisan tanto sus
mensajes de texto como su
cuenta en Facebook sin que
haya alguna preferencia
entre el uso de un medio
sobre el otro.

El segmento de 55+ es el que con mayor frecuencia suele
revisar su email (70%), mientras que el grupo que lo hace
con menor frecuencia lo es el de 26 a 34 años en donde
sólo un 49% lo revisa antes de levantarse.
Las cuentas deLas cuentas de e-maile-mail, aunque con una, aunque con una
incidencia un poco menor queincidencia un poco menor que FacebookFacebook
y losy los mensajes de textomensajes de texto,, siempresiempre oo casicasi
siempresiempre suelen ser revisados porsuelen ser revisados por todostodos
los gruposlos grupos antes de levantarse.antes de levantarse.

* Cabe destacar que sólo un 22% de las jóvenes de
18 a 25 años revisan su cuenta antes de levantarse.
En todos los segmentos se observó que Twitter no
es una de las cuentas que frecuentan revisar
antes de levantarse.

3. Número de Fans & Amigos en3. Número de Fans & Amigos en
las Redes Socialeslas Redes Sociales

3.1 ¿A cuántos amigos, marcas, o productos3.1 ¿A cuántos amigos, marcas, o productos
sigues o eres fan en…?sigues o eres fan en…?
El estudio reflejó que a mayor edad, más selectiva es la mujer a la hora deEl estudio reflejó que a mayor edad, más selectiva es la mujer a la hora de
seleccionar las marcas, amigos o productos que seguirá en sus cuentas en lasseleccionar las marcas, amigos o productos que seguirá en sus cuentas en las
redes sociales.redes sociales.
Cónsono con esto, mientras más joven la
mujer, mayor la cantidad de amigos, marcas o
productos de la cual es fan o sigue en
Facebook.
 Un patrón similar se observó al
considerar otras redes sociales.
A modo de comparación, mientras un 17% de las mujeres de 18 a 25 años son
fans en Facebook de 1 a 25, un 45% sigue alrededor de 250. Esto en contraste
con el grupo de 55+ en donde la tendencia es de 46% vs. 5% respectivamente.

3.1 ¿A cuántos amigos, marcas, o productos3.1 ¿A cuántos amigos, marcas, o productos
sigues o eres fan en…?sigues o eres fan en…?
En el caso de
En el caso de TwitterTwitter,,
todos los segmentos
todos los segmentos
coinciden en que la
coinciden en que la
cantidad de marcas,
cantidad de marcas,
amigos o productos
amigos o productos
que siguen es mínima y
que siguen es mínima y
fluctúa en su mayoría
fluctúa en su mayoría
entreentre 1 y 251 y 25..

3.2 ¿Cuántas marcas, servicios o productos que3.2 ¿Cuántas marcas, servicios o productos que nono
son tus amigos sigues o eres fan de?son tus amigos sigues o eres fan de?
Un resultado distinto se obtuvo al
evaluar la cantidad de marcas
productos o servicios de la cual son
fan o siguen cuando no
son amigos de los
mismos.
El
estudio reflejó
que las mujeres en todos
los segmentos sienten una necesidad
de tener algún tipo de vínculo, relación o
grado de conocimiento para seguir o ser
fan en alguna de las plataformas sociales.

Inclusive en Facebook, la red de mayor acogida por
excelencia, reflejó que sin tal conocimiento las
posibilidades de seguir alguno son mínimas.
El mismo patrón se observó al evaluar el
comportamiento de todos los segmentos tanto en
Twitter como en las demás redes sociales, siendo
Twitter el medio que menos acostumbran utilizar para
tales fines cuando no son sus amigos.

Distinto a como ocurre
cuando son amigos, no se
observó la tendencia de
que a menor el grupo de
edad, mayor la cantidad
que sigue.
Facebook es la red social que reflejó los
porcentajes más altos, fluctuando entre 1 y 10 la
cantidad predilecta de marcas, productos o
servicios que a pesar de no ser sus amigos, es el
promedio que suelen seguir todos los segmentos.
Por el contrario, todosPor el contrario, todos
los grupos se comportan delos grupos se comportan de
manera similar a la hora demanera similar a la hora de
seguir marcas cuandoseguir marcas cuando nono
son sus amigos.son sus amigos.

4.1 ¿Tienes cuenta en Twitter?4.1 ¿Tienes cuenta en Twitter?
A pesar que Twitter no es todavía una de las redes sociales
de mayor acogida por la mujer puertorriqueña, se observa
que su uso suele ser mucho mayor entre las mujeres más
jóvenes; por lo general de 18 a 34 años.
A pesar que Twitter no es todavía una de las redes sociales
de mayor acogida por la mujer puertorriqueña, se observa
que su uso suele ser mucho mayor entre las mujeres más
jóvenes; por lo general de 18 a 34 años.
Según va aumentando la edad, baja la incidencia deSegún va aumentando la edad, baja la incidencia de
mujeres con cuenta enmujeres con cuenta en TwitterTwitter..
** 45% de las mujeres de 18 a 25 años tienen cuenta
vs. un 20% en el grupo de 55+.

4.2 ¿Cuál de estas categorías sigues en Twitter?4.2 ¿Cuál de estas categorías sigues en Twitter?
Las categorías por la cual se encuentran interesados cada uno de los
segmentos varían levemente conforme incrementa la edad.
Mujeres 55+ prefieren:
1.1. EntretenimientoEntretenimiento
2.2. Amigos y NoticiasAmigos y Noticias
3.3. CelebridadesCelebridades
prefieren:
1.1. AmigosAmigos
2.2. NoticiasNoticias
4.4. Entretenimiento yEntretenimiento y
RestaurantesRestaurantes
Las categorías favoritas que siguen las
mujeres de 18 a 44 años son:
2.2. AmigosAmigos
3.3. EntretenimientoEntretenimiento

Seguir una marca de ropa, música,
comida o alguna marca deportiva aunque
suele tener un cierto número de
seguidores, no es usual que las mujeres
utilicen Twitter para seguir este tipo de
categoría.
Las mujeresLas mujeres 55+55+ son las que con menorson las que con menor
probabilidad seguirá alguna categoría deprobabilidad seguirá alguna categoría de
marcas, servicios o productos.marcas, servicios o productos.
Las mujeresLas mujeres 55+55+ son las que con menorson las que con menor
probabilidad seguirá alguna categoría deprobabilidad seguirá alguna categoría de
marcas, servicios o productos.marcas, servicios o productos.

La categoría deLa categoría de EducaciónEducación (escuelas, universidades o colegios)(escuelas, universidades o colegios)
es seguida en una menor escala tanto por las jóvenes dees seguida en una menor escala tanto por las jóvenes de 18 a 34 años18 a 34 años
como por las mujeres decomo por las mujeres de 45 a 54 años45 a 54 años; este último segmento; este último segmento
probablemente producto de ser madres.probablemente producto de ser madres.
La categoría deLa categoría de EducaciónEducación (escuelas, universidades o colegios)(escuelas, universidades o colegios)
es seguida en una menor escala tanto por las jóvenes dees seguida en una menor escala tanto por las jóvenes de 18 a 34 años18 a 34 años
como por las mujeres decomo por las mujeres de 45 a 54 años45 a 54 años; este último segmento; este último segmento
probablemente producto de ser madres.probablemente producto de ser madres.

Los restaurantes, productos electrónicos y las instituciones
bancarias o de servicios todavía no son categorías
con una gran acogida en esta red.
Algunas inferencias sobre el por qué estas 3 categorías aúnAlgunas inferencias sobre el por qué estas 3 categorías aún
no tienen una gran acogida en este medio podrían ser:no tienen una gran acogida en este medio podrían ser:
No publiquen con frecuenciaNo publiquen con frecuencia
información nueva o relevanteinformación nueva o relevante
((Actualización del medioActualización del medio).).
Las compañías concentren sus esfuerzos deLas compañías concentren sus esfuerzos de promociónpromoción yy
publicidadpublicidad por otros medios, dejandopor otros medios, dejando TwitterTwitter como uncomo un
medio informativo o de apoyo en un segundo plano.medio informativo o de apoyo en un segundo plano.

4.3 / 4.4 ¿Durante los siguientes horarios, qué medio4.3 / 4.4 ¿Durante los siguientes horarios, qué medio
usualmente utilizas para conectarte a tu cuenta de Twitter?usualmente utilizas para conectarte a tu cuenta de Twitter?
El horario predilecto de todos los
segmentos para conectarse a Twitter
es de 5pm a 11pm y por lo general
frecuentan accesar esta plataforma
desde la computadora de su hogar.
El teléfono celular es el segundo
medio que emplean las mujeres
en todos los segmentos para
verificar Twitter.
Tanto la computadora del trabajo como las de la escuela o la universidad son
canales poco empleados para accesar este tipo de cuenta en la red.
ElEl fácil accesofácil acceso y lay la convenienciaconveniencia de serde ser
un medio portátil permite que esta redun medio portátil permite que esta red
pueda ser visitada en cualquier momentopueda ser visitada en cualquier momento
del día, por lo cualdel día, por lo cual no hay un horariono hay un horario
preferido por sobre los demás.preferido por sobre los demás.
ElEl fácil accesofácil acceso y lay la convenienciaconveniencia de serde ser
un medio portátil permite que esta redun medio portátil permite que esta red
pueda ser visitada en cualquier momentopueda ser visitada en cualquier momento
del día, por lo cualdel día, por lo cual no hay un horariono hay un horario

4.5 ¿Cómo comienzas a seguir a una marca, servicio o4.5 ¿Cómo comienzas a seguir a una marca, servicio o
producto en tu cuenta de Twitter?producto en tu cuenta de Twitter?
Excluyendo las mujeres deExcluyendo las mujeres de 45 a 54 años45 a 54 años, todos los grupos coinciden, todos los grupos coinciden
en que principalmente comienzan a seguirlas poren que principalmente comienzan a seguirlas por iniciativa propiainiciativa propia,,
buscándolos o dándole unbuscándolos o dándole un ““searchsearch”” en laen la webweb..
Esto refleja que debe haber unEsto refleja que debe haber un conocimiento previoconocimiento previo, aunque, aunque
sea mínimo, o algúnsea mínimo, o algún beneficio adicionalbeneficio adicional ((added valueadded value) que) que
motive o dirija a la mujer a interesarse o buscar másmotive o dirija a la mujer a interesarse o buscar más
información sobre determinada marca, producto o servicio.información sobre determinada marca, producto o servicio.
Las deLas de 45 a 54 años45 a 54 años suelen tener un comportamiento distinto en donde se reflejasuelen tener un comportamiento distinto en donde se refleja
que unque un 53%53% comienza a seguir alguna de estas categorías cuando lascomienza a seguir alguna de estas categorías cuando las
ven en lasven en las sugerenciassugerencias dede TwitterTwitter, mientras que sólo un, mientras que sólo un 12%12% lolo
hace porhace por iniciativa propiainiciativa propia cuando la buscan en la red.cuando la buscan en la red.

4.5 ¿Cómo comienzas a seguir a una marca, servicio o4.5 ¿Cómo comienzas a seguir a una marca, servicio o
producto en tu cuenta de Twitter?producto en tu cuenta de Twitter?
Entre las mujeres deEntre las mujeres de 18 a18 a
34 años34 años se observa que unse observa que un
alto porcentaje comienza aalto porcentaje comienza a
seguirlas cuando ven queseguirlas cuando ven que
las mismaslas mismas son seguidasson seguidas oo
aparecen entre las cuentasaparecen entre las cuentas
dede sus amigossus amigos..
Aunque
un número
representativo de
todos los segmentos
comienza a seguir alguna de
estas categorías cuando las ven
en
algún anuncio de TV, revista o
radio,
son las de 35 + quienes
principalmente se ven
Influenciadas
y consecuentemente
comienzan a
seguirlas en
Twitter.

4.6 ¿Estás más dispuesto a comprar o recomendar la marca,4.6 ¿Estás más dispuesto a comprar o recomendar la marca,
producto o servicio que sigues en tu cuenta de Twitter?producto o servicio que sigues en tu cuenta de Twitter?
UnUn 82%82% de las jóvenes dede las jóvenes de 18 a 25 años18 a 25 años
configuran el grupo con el porcentajeconfiguran el grupo con el porcentaje
más alto en cuanto a su disposición demás alto en cuanto a su disposición de
comprar o recomendar alguna.comprar o recomendar alguna.
Este resultado es cónsono con la tendencia que se observó en el estudio, en donde un altoEste resultado es cónsono con la tendencia que se observó en el estudio, en donde un alto
porcentaje de los grupos más jóvenes, en particular las deporcentaje de los grupos más jóvenes, en particular las de 18 a 34 años18 a 34 años, comienzan a seguir, comienzan a seguir
alguna de las categorías cuando las mismas son seguidas por sus amigos.alguna de las categorías cuando las mismas son seguidas por sus amigos.
El estudio reflejó que las mujeres deEl estudio reflejó que las mujeres de
todos los segmentostodos los segmentos se encuentranse encuentran
altamentealtamente dispuestasdispuestas aa comprarcomprar oo
recomendarrecomendar la marca, producto ola marca, producto o
servicio que siguen en suservicio que siguen en su
cuenta decuenta de TwitterTwitter..

producto o servicio que sigues en tu cuenta de Twitter?producto o servicio que sigues en tu cuenta de Twitter?
Aunque las mujeres de
35 a 44 años son las menos
dispuestas a comprar o
recomendar, un 59% de
este grupo sí lo haría.
Por lo tanto, la red dePor lo tanto, la red de TwitterTwitter
puede ser una herramienta clavepuede ser una herramienta clave
que con gran probabilidadque con gran probabilidad
ayudará a impulsar las ventas deayudará a impulsar las ventas de
algún producto o servicio y a sualgún producto o servicio y a su
vez, por medio de lasvez, por medio de las
recomendaciones, apoyar lasrecomendaciones, apoyar las
marcas para mantenermarcas para mantener
presencia activa en las redes epresencia activa en las redes e
incrementar su “word ofincrementar su “word of
mouth”.mouth”.

4.7 ¿Cuán frecuente verificas los “4.7 ¿Cuán frecuente verificas los “updatesupdates” de las marcas,” de las marcas,
productos y servicios que sigues en Twitter?productos y servicios que sigues en Twitter?
A pesar que el uso deA pesar que el uso de TwitterTwitter es dominadoes dominado
por los segmentos más jóvenes, a la hora depor los segmentos más jóvenes, a la hora de
evaluar la frecuencia con la cual se verificanevaluar la frecuencia con la cual se verifican
loslos ““updatesupdates””,, el comportamiento entre losel comportamiento entre los
segmentos de menor edad es unosegmentos de menor edad es uno
marcadamente distinto al de losmarcadamente distinto al de los
grupos de mayor edad.grupos de mayor edad.
La frecuencia con la cual verifican losLa frecuencia con la cual verifican los
““updatesupdates”” en su cuenta muestra unen su cuenta muestra un
patrón en dondepatrón en donde a mayor la edada mayor la edad de lade la
mujer,mujer, mayormayor podrá ser lapodrá ser la frecuenciafrecuencia
con la que verifiquen loscon la que verifiquen los ““updatesupdates””
de dichas categorías.de dichas categorías.

productos y servicios que sigues en Twitter?productos y servicios que sigues en Twitter?
ElEl 41%41% de lasde las
mujeres demujeres de 45 a 5445 a 54
añosaños los verificalos verifica
diariamentediariamente, siendo, siendo
este el grupo que coneste el grupo que con
mayor frecuencia losmayor frecuencia los
verifica.verifica.
Cónsono con esto, mientras unCónsono con esto, mientras un 44%44% de las mujeresde las mujeres 55 +55 + suelen verificar los “suelen verificar los “updatesupdates””
varias veces a la semanavarias veces a la semana, un, un 36%36% de las mujeres entrede las mujeres entre 18 y 44 años18 y 44 años coinciden encoinciden en
verificar los “verificar los “updatesupdates”” menos de una vez a la semanamenos de una vez a la semana..
Al serAl ser ““updatesupdates”” de categoríasde categorías
en su mayoría de índole comercialen su mayoría de índole comercial
o promocional y no de amigoso promocional y no de amigos
particulares, el incentivo que las motiveparticulares, el incentivo que las motive
para que verifiquen diariamente talespara que verifiquen diariamente tales
““updatesupdates”” puede que sea producto de lospuede que sea producto de los
beneficiosbeneficios ofrecidos, de algún tipo deofrecidos, de algún tipo de
ofertaoferta,, concursoconcurso oo descuentodescuento enen
promoción o parapromoción o para mantenersemantenerse
informadainformada sobre noticiassobre noticias
de interés.de interés.

4.8 ¿Cuál es el beneficio principal de seguir una marca,4.8 ¿Cuál es el beneficio principal de seguir una marca,
producto o servicio en tu cuenta de Twitter?producto o servicio en tu cuenta de Twitter?
En términos generales, todos los segmentos de edadEn términos generales, todos los segmentos de edad
coinciden en que loscoinciden en que los 3 principales beneficios3 principales beneficios que se obtienen alque se obtienen al
seguir una marca, producto o servicio enseguir una marca, producto o servicio en TwitterTwitter son:son:
1- Recibir ofertas1- Recibir ofertas
especiales,especiales,
descuentos ydescuentos y
cuponescupones
2- Estar al día de2- Estar al día de
las últimaslas últimas
noticiasnoticias 3- Participar de3- Participar de
concursosconcursos

4.8 ¿Cuál es el beneficio principal de seguir una marca,4.8 ¿Cuál es el beneficio principal de seguir una marca,
producto o servicio en tu cuenta de Twitter?producto o servicio en tu cuenta de Twitter?
Otros beneficiosOtros beneficios en los cualesen los cuales todos los segmentostodos los segmentos coinciden, aunque encoinciden, aunque en
una proporción menor, lo es el hecho de que les gusteuna proporción menor, lo es el hecho de que les guste leer las ideas deleer las ideas de
otras personasotras personas acerca de tales marcas, productos o servicios y elacerca de tales marcas, productos o servicios y el
tener acceso atener acceso a descargas gratuitasdescargas gratuitas yy regalos virtualesregalos virtuales..

5.1 ¿Durante los siguientes horarios, qué medio usualmente5.1 ¿Durante los siguientes horarios, qué medio usualmente
utilizas para conectarte a tu cuenta de Facebook?utilizas para conectarte a tu cuenta de Facebook?
El principal medio utilizado por todos los segmentos paraEl principal medio utilizado por todos los segmentos para
accesar su cuenta deaccesar su cuenta de FacebookFacebook en cualquier momento delen cualquier momento del
día o de la noche lo es mediante sudía o de la noche lo es mediante su teléfono celularteléfono celular..

DeDe 11pm a 2am11pm a 2am, aunque se mantiene un número considerable de mujeres, aunque se mantiene un número considerable de mujeres
conectadas enconectadas en FacebookFacebook, se observa que la cantidad es una menor,, se observa que la cantidad es una menor,
especialmente entre las mujeres deespecialmente entre las mujeres de 35 a 54 años35 a 54 años..
DeDe 6am a 11pm6am a 11pm es el período en el cual todos loses el período en el cual todos los
segmentos suelen mantenerse conectados a su cuenta.segmentos suelen mantenerse conectados a su cuenta.
LaLa
convenienciaconveniencia
de ser un mediode ser un medio
portátil permite el fácilportátil permite el fácil
acceso en cualquier momento delacceso en cualquier momento del
día por lo cual no hay un horariodía por lo cual no hay un horario

Distinto aDistinto a TwitterTwitter,,
lala computadora del trabajocomputadora del trabajo
es un medio frecuentementees un medio frecuentemente
utilizado por todas las mujeresutilizado por todas las mujeres
para accesar su cuenta enpara accesar su cuenta en
FacebookFacebook..
Esto implica que seEsto implica que se
mantienen conectadas a sumantienen conectadas a su
cuenta durante toda lacuenta durante toda la
jornada laboral.jornada laboral.
Las mujeres deLas mujeres de 18 a 34 años18 a 34 años yy
las delas de 45 a 54 años45 a 54 años suelensuelen
accesar su cuenta utilizandoaccesar su cuenta utilizando
este medio en el horarioeste medio en el horario
dede 6am a 5pm6am a 5pm..

Un comportamiento distinto se observó en los segmentos deUn comportamiento distinto se observó en los segmentos de 35 a 44 años35 a 44 años
y dey de 55+55+ en donde unen donde un 47%47% y uny un 100%100% respectivamente se conecta a surespectivamente se conecta a su
cuenta encuenta en FacebookFacebook utilizando lautilizando la computadora del trabajocomputadora del trabajo en horas de laen horas de la
mañana, entremañana, entre 8am a 12pm8am a 12pm..
DeDe 5pm a 2am5pm a 2am el acceso a Facebookel acceso a Facebook
mediante este medio disminuyemediante este medio disminuye
considerablemente.considerablemente.

Al igual que sucede con el celular y la computadora del trabajo,Al igual que sucede con el celular y la computadora del trabajo,
dede 11pm a 2am11pm a 2am el uso de lael uso de la computadora del hogarcomputadora del hogar
disminuye aunque a una proporción menor adisminuye aunque a una proporción menor a
como sucede con los demás medios.como sucede con los demás medios.
Similar al comportamiento observado por las usuariasSimilar al comportamiento observado por las usuarias
dede TwitterTwitter, la, la computadora del hogarcomputadora del hogar es principalmentees principalmente
utilizada por todos los segmentos para conectarseutilizada por todos los segmentos para conectarse
aa FacebookFacebook dede 5pm a 11pm5pm a 11pm..

Distinto alDistinto al
comportamiento observadocomportamiento observado
por las usuarias depor las usuarias de TwitterTwitter,,
lala computadoracomputadora de lade la escuelaescuela oo
de lade la universidaduniversidad tambiéntambién
resultó ser altamente utilizadaresultó ser altamente utilizada
para accesarpara accesar Facebook,Facebook, enen
donde undonde un 80%80% dede las jóvenes delas jóvenes de
18 a 25 años18 a 25 años la utilizanla utilizan
dede 8am a 8pm8am a 8pm..
Un 40% de las mujeres de
26 a 34 años, probablemente
cursando estudios sub-graduados,
también suelen utilizar este medio
de 5pm a 8pm.

5.2 ¿Cuál de estas categorías tienes en tus fans de5.2 ¿Cuál de estas categorías tienes en tus fans de
Facebook?Facebook?
En el caso de las categorías seleccionadas por todos los segmentos paraEn el caso de las categorías seleccionadas por todos los segmentos para
hacerse fan enhacerse fan en FacebookFacebook, se puede apreciar que ocurre un patrón muy, se puede apreciar que ocurre un patrón muy
similar al que ocurre ensimilar al que ocurre en TwitterTwitter..
No obstante, una excepción a esteNo obstante, una excepción a este
patrón ocurre en el caso de la categoríapatrón ocurre en el caso de la categoría
de “de “CelebridadesCelebridades” ya que en el caso de” ya que en el caso de
FacebookFacebook y contrario a como ocurre eny contrario a como ocurre en
TwitterTwitter, este tipo de categoría no es una, este tipo de categoría no es una
de las preferidas por todos losde las preferidas por todos los
segmentos.segmentos.

Facebook?Facebook?
Las categorías por la cual se encuentran interesados cada uno de los
segmentos varían levemente conforme incrementa la edad.
1.1. AmigosAmigos
2.2. Entretenimiento y NoticiasEntretenimiento y Noticias
3.3. Restaurantes, Celebridades,Restaurantes, Celebridades,
Escuelas, Universidades oEscuelas, Universidades o
Colegios, Marcas de RopaColegios, Marcas de Ropa
MujeresMujeres 18 a 25 años18 a 25 años::
Al igual que en Twitter, la categoría de Educación (escuelas, universidades o colegios)
es seguida en una menor escala tanto por las mujeres de 18 a 34 años como
por las de 45 a 54 años; siendo probablemente este último segmento
madres interesadas en la educación de sus hijos.
1.1. Amigos, EntretenimientoAmigos, Entretenimiento
y Noticiasy Noticias
2.2. RestaurantesRestaurantes
3.3. Celebridades, Marcas deCelebridades, Marcas de
Ropa y de ComidaRopa y de Comida

Facebook?Facebook?
2.2. AmigosAmigos
3.3. Entretenimiento yEntretenimiento y
RestaurantesRestaurantes
1.1. Amigos, EntretenimientoAmigos, Entretenimiento
y Noticiasy Noticias
2.2. RestaurantesRestaurantes
3.3. Marcas de Ropa y deMarcas de Ropa y de
ComidaComida
MujeresMujeres 55+55+::
2.2. Amigos yAmigos y
EntretenimientoEntretenimiento
3.3. Solo sigo a amigos ySolo sigo a amigos y
familiares (No marcas)familiares (No marcas)

Facebook?Facebook?
Las mujeresLas mujeres 55+55+ tienen un comportamientotienen un comportamiento
similar al que ocurre ensimilar al que ocurre en TwitterTwitter en donde lasen donde las
mismas no se encuentran inclinadas en seguirmismas no se encuentran inclinadas en seguir
alguna categoría dealguna categoría de marcasmarcas..
LasLas marcas de músicamarcas de música,, productos electrónicosproductos electrónicos,,
marcas deportivasmarcas deportivas y lasy las instituciones bancariasinstituciones bancarias o deo de
serviciosservicios son seguidas por todos los segmentosson seguidas por todos los segmentos
aunque a una escala mucho menor.aunque a una escala mucho menor.
Por otro lado, las mujeresPor otro lado, las mujeres 55+55+ conforman elconforman el
principal segmento que sigue o se hace fan deprincipal segmento que sigue o se hace fan de
la categoría dela categoría de NoticiasNoticias con uncon un 19%19%, seguido, seguido
por las mujeres depor las mujeres de 35 a 44 años35 a 44 años con uncon un 13%13%..
Por otro lado, las mujeresPor otro lado, las mujeres 55+55+ conforman elconforman el
principal segmento que sigue o se hace fan deprincipal segmento que sigue o se hace fan de
la categoría dela categoría de NoticiasNoticias con uncon un 19%19%, seguido, seguido
por las mujeres depor las mujeres de 35 a 44 años35 a 44 años con uncon un 13%13%..

5.3 ¿Usualmente cómo te haces fan de una marca,5.3 ¿Usualmente cómo te haces fan de una marca,
servicio o producto?servicio o producto?
Todos los segmentos coinciden en que la principal forma deTodos los segmentos coinciden en que la principal forma de
hacerse fan de alguna marca, producto o servicio lo es cuandohacerse fan de alguna marca, producto o servicio lo es cuando
lo ven en un anuncio enlo ven en un anuncio en FacebookFacebook y le dan “y le dan “LikeLike” ( ).” ( ).
En el caso deEn el caso de TwitterTwitter ocurre de manera distintaocurre de manera distinta
ya que el hacer un “ya que el hacer un “searchsearch” en la” en la webweb es laes la
forma principal de hacerse fan.forma principal de hacerse fan.
Aunque los porcientos en todos los segmentos
son cantidades muy significativas, se observa
que mientras mayor sea el grupo de edad,
mayor será la incidencia.

5.3 ¿Usualmente cómo te haces fan de una marca,5.3 ¿Usualmente cómo te haces fan de una marca,
servicio o producto?servicio o producto?
Similar a Twitter, las mujeres 35 +
son las que con mayor probabilidad
buscarán la marca luego de verla en
un anuncio de TV, revista o radio.
Esto podría presuponer
un conocimiento previo
de la marca buscada.
Las de 18 a 34 años también
suelen hacerse fan haciendo
un “search” en la web.
Aunque en una menor escala en
todos los segmentos, otra forma
de hacerse fan lo es cuando la
ven en el “newsfeed” de un
amigo y le dan “Like”.

producto o servicio de la cual eres fan en tu cuenta deproducto o servicio de la cual eres fan en tu cuenta de
Facebook?Facebook?
En todos los segmentos el promedio
de mujeres que compraría o
recomendarían superaba el 80% de
las entrevistadas.
A modo de comparación, aunque enA modo de comparación, aunque en TwitterTwitter todos los segmentos setodos los segmentos se
encuentran altamente dispuestos a comprar o recomendar, son las jóvenesencuentran altamente dispuestos a comprar o recomendar, son las jóvenes
dede 18 a 25 años18 a 25 años las que marcadamente configuran el porcentaje más altolas que marcadamente configuran el porcentaje más alto
((82%82%), en comparación a un), en comparación a un 59%59% de las mujeres dede las mujeres de 35 a 44 años35 a 44 años queque
aunque se encuentran dispuestas, son el segmento de menor disposición.aunque se encuentran dispuestas, son el segmento de menor disposición.
El estudio reflejó que un 90% de las mujeres de todos los segmentos se
encuentran dispuestas a comprar o recomendar la marca, producto o
servicio de la cual son fan en Facebook.

productos y servicios de los que eres fan en Facebook?productos y servicios de los que eres fan en Facebook?
Contrario aContrario a TwitterTwitter, en donde los grupos de menor edad se comportan de, en donde los grupos de menor edad se comportan de
manera distinta a los de mayor edad, enmanera distinta a los de mayor edad, en FacebookFacebook se observó que lase observó que la
frecuencia con la cual verifican los “frecuencia con la cual verifican los “updatesupdates” es mayor y similar entre las” es mayor y similar entre las
mujeres de todos los segmentos.mujeres de todos los segmentos.
Al igual que sucede en
Twitter, el segmento
con el porcentaje de
participación más alto
lo obtuvo las mujeres
de 45 a 54 años, en
donde un 44%
acostumbra revisarlos
diariamente en
Facebook.
Los grupos de
26 + obtuvieron los
porcentajes más altos,
reflejando así que la
gran mayoría de las
mujeres acostumbra
verificar los “updates”
diariamente (por lo
menos 1 vez al día).

productos y servicios de los que eres fan en Facebook?productos y servicios de los que eres fan en Facebook?
No obstante, las jóvenes deNo obstante, las jóvenes de 18 a 25 años18 a 25 años son el segmentoson el segmento
que conque con mayor frecuenciamayor frecuencia revisa los “revisa los “updatesupdates”, en donde un”, en donde un
28%28% lo hacelo hace varias veces al díavarias veces al día y no sólo diariamente comoy no sólo diariamente como
acostumbran hacer los demás segmentosacostumbran hacer los demás segmentos..
En el caso de Twitter, las mujeres
de 45 a 54 años son las que verifican
los updates con mayor frecuencia
(diariamente y no varias veces al día como ocurre
en Facebook con las jóvenes de 18 a 25 años).

5.6 ¿Cuál es el beneficio principal de ser fan de una marca,5.6 ¿Cuál es el beneficio principal de ser fan de una marca,
producto o servicio en Facebook?producto o servicio en Facebook?

5.6 ¿Cuál es el beneficio principal de ser fan de una marca,5.6 ¿Cuál es el beneficio principal de ser fan de una marca,
producto o servicio en Facebook?producto o servicio en Facebook?
Aunque en una proporción menor, un 11% de las
mujeres 55+ consideran que los juegos que tienen
esas páginas son el beneficio principal para
hacerse fan de las mismas.
Un 12% de las mujeres de 45 a 54
años consideran que el acceso a
descargas gratuitas y regalos virtuales
es un valor añadido
en tales páginas.
Leer las ideas de otras personas sobre esas marcas,
aunque no resalta como uno de los beneficios
principales, un porciento considerable de las
mujeres de 35 a 54 años consideran que sí lo es.

6. ¿Qué hacen antes de comprar?:6. ¿Qué hacen antes de comprar?:
Búsqueda OnlineBúsqueda Online

6.1 ¿Antes de comprar algún servicio o producto, buscas6.1 ¿Antes de comprar algún servicio o producto, buscas
información sobre el producto o servicio “online”?información sobre el producto o servicio “online”?
En medioEn medio
de un mar de informaciónde un mar de información
como lo es la Internet, los consumidorescomo lo es la Internet, los consumidores
siguen siendo fieles y responden mucho mejor a aquellassiguen siendo fieles y responden mucho mejor a aquellas
empresas y marcas que responden a la autenticidad, y a su vez, tenganempresas y marcas que responden a la autenticidad, y a su vez, tengan
basta experiencia o reconocimiento en su área de especialización.basta experiencia o reconocimiento en su área de especialización.
Así lo demostró el estudio, en donde los
resultados reflejaron que sobre el 91% de todas
las mujeres buscan información en la Internet
sobre el producto o servicio antes de comprarlo.
Ante este panorama, es indudable que la granAnte este panorama, es indudable que la gran
mayoría de las mujeres de hoy día sean unasmayoría de las mujeres de hoy día sean unas
consumidoras informadas, que saben lo queconsumidoras informadas, que saben lo que
están comprando o buscando.están comprando o buscando.
Sobretodo en la actualidad, cuando lasSobretodo en la actualidad, cuando las
posibilidades de encontrar informaciónposibilidades de encontrar información
de productos o servicios puede serde productos o servicios puede ser
incalculable.incalculable.

6.1 ¿Antes de comprar algún servicio o producto, buscas6.1 ¿Antes de comprar algún servicio o producto, buscas
información sobre el producto o servicio “online”?información sobre el producto o servicio “online”?
Luego de buscar y considerar la información encontrada, los pro y los contra yLuego de buscar y considerar la información encontrada, los pro y los contra y
las sugerencias de sus amigos o conocidos en la web es quelas sugerencias de sus amigos o conocidos en la web es que
proceden a realizar la compra.proceden a realizar la compra.
Las jóvenes en la actualidad están realizando comprasLas jóvenes en la actualidad están realizando compras
más informadas que impulsivas.más informadas que impulsivas.

6.2 ¿Qué tipo de información buscas “online” antes6.2 ¿Qué tipo de información buscas “online” antes
de comprar un servicio o producto?de comprar un servicio o producto?
A la hora deA la hora de
identificar el tipo deidentificar el tipo de
información queinformación que
buscan, el estudiobuscan, el estudio
reflejó que todas sereflejó que todas se
comportan de maneracomportan de manera
muy similar.muy similar.
Mujeres deMujeres de
18 a 44 años18 a 44 años yy 55+55+::
1.1.Comparación deComparación de
preciosprecios
2.2.Opinión deOpinión de
expertosexpertos
Mujeres deMujeres de
35 a 54 años35 a 54 años::
1.1.Comparación deComparación de
preciosprecios
2.2.Opinión de expertos eOpinión de expertos e
información adicionalinformación adicional
sobre el servicio osobre el servicio o
productoproducto
InformaciónInformación
que buscan “online”que buscan “online”
sobre el productosobre el producto
o servicio:o servicio:

Un porcentaje menor pero considerable de las
mujeres 35+ coinciden en buscar también la
calificación del producto o servicio
en sitios web especializados
(Ej. Consumer Reports)
Aunque a una escala menor, las reseñas de otros
consumidores o usuarios son otro tipo de
información que también suelen buscar
todos los segmentos.

A parte del factor económico que evidentemente motiva a las mujeres a
informarse “online” para hacer una comparación de precios, se refleja que el
realizar tal búsqueda en la web crea un sentimiento de mayor confianza en las
marcas y que las opiniones tienen un papel cada vez más importante a la hora
de preferir un producto o servicio sobre otro, en especial cuando son de
expertos o al ver que sus familiares, amigos o conocidos,
recomiendan alguno por sobre los demás.

6.3 ¿Cuando encuentro información6.3 ¿Cuando encuentro información positivapositiva “online” sobre el servicio o“online” sobre el servicio o
producto que intereso, esta información ha reforzado mi decisiónproducto que intereso, esta información ha reforzado mi decisión
de comprar el producto?de comprar el producto?
Todos los segmentos coinciden en que casi siempre
o siempre que encuentran información positiva
“online” les ha reforzado su decisión de
comprar el producto.
Todos los segmentos coinciden en que casi siempre
o siempre que encuentran información positiva
“online” les ha reforzado su decisión de
comprar el producto.
Mientras que un 78% del grupo de 35 a 54 años
reflejó la mayor probabilidad de encontrarse
influenciado casi siempre o siempre por tal
información positiva, un 67% de los segmentos
de 26 a 34 años y de 55+, aunque se
encuentran influenciados, resultaron ser los
grupos con una incidencia menor.
Mientras que un 78% del grupo de 35 a 54 años
reflejó la mayor probabilidad de encontrarse
influenciado casi siempre o siempre por tal
información positiva, un 67% de los segmentos
de 26 a 34 años y de 55+, aunque se
encuentran influenciados, resultaron ser los
grupos con una incidencia menor.

6.4 ¿Cuando encuentro información6.4 ¿Cuando encuentro información negativanegativa “online” sobre el servicio“online” sobre el servicio
o producto que intereso, esta información ha causado que cambie deo producto que intereso, esta información ha causado que cambie de
idea sobre mi decisión de comprar el producto?idea sobre mi decisión de comprar el producto?
Contrario a como se comportan todos los grupos cuando encuentran
información positiva en donde les refuerza siempre o casi siempre
su decisión de comprar, al encontrar información negativa del
producto o servicio no necesariamente les hace descartar
su decisión de comprarlo.

No obstante, aunque la mayor incidencia es que
“a veces” les haga cambiar de parecer, no se
debe pasar por alto que un alto porcentaje
de todos los grupos reflejó que
siempre o casi siempre
sí les influye.
No obstante, aunque la mayor incidencia es que
“a veces” les haga cambiar de parecer, no se
debe pasar por alto que un alto porcentaje
de todos los grupos reflejó que
sí les influye.
Con excepción de las mujeres de 45 a 54 años que siempre o
casi siempre cambian de idea, todos los demás segmentos
demostraron que aunque en ocasiones la información
negativa sí les puede hacer cambiar de parecer,
no siempre ocurre así.

6.4 ¿Cuando encuentro información6.4 ¿Cuando encuentro información negativanegativa “online” sobre el servicio o“online” sobre el servicio o
producto que intereso, esta información ha causado que cambie de ideaproducto que intereso, esta información ha causado que cambie de idea
sobre mi decisión de comprar el producto?sobre mi decisión de comprar el producto?
Mientras que un 57% del grupo de 35 a 54 años resultó ser el que con
mayor probabilidad cambiará de idea siempre o casi siempre que encuentran
información negativa, un 46% de las mujeres de 26 a 34 años y de 55+,
aunque siempre o casi siempre suelen cambiar de parecer,
representan el porcentaje menor.
Por otro lado, los segmentos se comportan en
conjunto de manera muy similar a como ocurre
cuando encuentran información positiva.

6.4 ¿Cuando encuentro información6.4 ¿Cuando encuentro información negativanegativa “online” sobre el servicio o“online” sobre el servicio o
producto que intereso, esta información ha causado que cambie de idea sobreproducto que intereso, esta información ha causado que cambie de idea sobre
mi decisión de comprar el producto?mi decisión de comprar el producto?
Al comparar el comportamiento asumido tanto al encontrarAl comparar el comportamiento asumido tanto al encontrar
informacióninformación positivapositiva comocomo negativa,negativa, las mujeres delas mujeres de
26 a 34 años26 a 34 años coinciden en tener un comportamientocoinciden en tener un comportamiento
similar al grupo más adulto (similar al grupo más adulto (55+55+).).
Algunas de estas variables podrían ser:Algunas de estas variables podrían ser:
- Necesidad o urgencia de adquirirlo- Necesidad o urgencia de adquirirlo
- Variedad de alternativas disponibles- Variedad de alternativas disponibles
- Precio- Precio
- Accesibilidad- Accesibilidad
Son los grupos que aunque demostraron estarSon los grupos que aunque demostraron estar
altamente influenciados por la información encontradaaltamente influenciados por la información encontrada
en la web y que tal información les es de gran ayuda,en la web y que tal información les es de gran ayuda,
puede que existan otras variables que tomen enpuede que existan otras variables que tomen en
consideración para tomar la decisión final de compra.consideración para tomar la decisión final de compra.

El grupoEl grupo
dede 35 a 54 años35 a 54 años,,
por el contrario, resultó serpor el contrario, resultó ser
el que se encuentra másel que se encuentra más
susceptible e influenciadosusceptible e influenciado
por la información tantopor la información tanto
positivapositiva comocomo negativanegativa
que encuentranque encuentran
en la web.en la web.

6.5 ¿Cuando voy a comprar un producto o servicio confío en?6.5 ¿Cuando voy a comprar un producto o servicio confío en?
2.2.
OpiniónOpinión
DesconocidosDesconocidos
(pero han utilizado el(pero han utilizado el
Servicio o Producto)Servicio o Producto)
3.3.
PublicidadPublicidad
1.1.
OpiniónOpinión
dede
ConocidosConocidos
» Es la principal fuente de
confianza en todos
los segmentos.
» Un 82% tanto de las
jóvenes de 18 a 25 como
de 45 a 54 años al igual
que un 70% de las mujeres
35 a 44 años siempre o
casi siempre confían.
» Por lo general, el grupo
de 18 a 34 años confía
siempre mientras que
los grupos de 35+
casi siempre confían.
» Es la segunda fuente
de confianza en todos
los segmentos.
» Un 65% del grupo
45 a 54 años y un 62% de
las mujeres 26 a 34 años
confían.
» Por lo general, los
grupos 26+ suelen confiar
casi siempre mientras que
un 37% de las mujeres 18 a
25 años se inclinan por
confiar sólo a veces.
» Aunque todos los grupos
confían en la Publicidad, se
inclinan más por las
opiniones.
» Un 68% del grupo 45 a 54
años y un 55% de las
mujeres 35 a 44 años
confían siempre o casi
siempre.
» Por lo general, el grupo de
18 a 34 años y las mujeres
55+ suelen confiar a veces o
casi siempre.

6.5 ¿Cuando voy a comprar un producto o servicio confío en?6.5 ¿Cuando voy a comprar un producto o servicio confío en?
En términos generales,
las mujeres de 45 a 54 años son las que con mayor
probabilidad, al momento de realizar una compra, tomará en
consideración la confianza que ha depositado tanto en las
opiniones de conocidos o desconocidos, así como en
la publicidad que haya visto.
Este segmento obtuvo los porcentajesEste segmento obtuvo los porcentajes
más altos reflejando quemás altos reflejando que siempresiempre oo casi siemprecasi siempre
confían, no tan solo en lasconfían, no tan solo en las opinionesopiniones, sino, sino
que también en laque también en la publicidadpublicidad..

7. Influencia de los amigos7. Influencia de los amigos

7.1 ¿Cómo influye la opinión de tus amigos a la hora7.1 ¿Cómo influye la opinión de tus amigos a la hora
de hacer lo siguiente?de hacer lo siguiente?
Comprar Ropa:Comprar Ropa:
» Un 31% de las mujeres de 45 a 54 años les influye
Mucho o Muchísimo, siendo este el grupo más influenciado.
» Las mujeres 35 a 44 años y 55+ resultaron ser las menos influenciadas en donde
un 57% les influye Poco o Nada sobre un 19% que les influye Mucho o Muchísimo.
» Un 31% de las mujeres de 26 a 34 años les influye Algo.
» Aunque un 30% del grupo de 18 a 25 años les influye
Mucho o Muchísimo, un 50% les afecta Poco o Nada.
Escoger el lugar donde vas a estudiar:Escoger el lugar donde vas a estudiar:
» Por lo general, ninguno de los segmentos se encuentra
influenciado por los amigos.
» Mientras que un 21% de las jóvenes 18 a 34 años se encuentran
influenciadas Mucho o Muchísimo, un 41% de este
segmento no les influye Nada.

Decidir qué película ver o qué concierto asistir:Decidir qué película ver o qué concierto asistir:
» Se observa un comportamiento similar a cuando compran ropa.
» Un 37% de las mujeres de 45 a 54 años les influye Mucho o Muchísimo,
siendo este el grupo más influenciado.
» Las mujeres de 35 a 44 años y 55+ resultaron ser las menos influenciadas en donde
un 45% les influye Poco o Nada sobre un 28% que les influye Mucho o Muchísimo.
» Aunque un 25% del grupo de 18 a 34 años les influye Mucho o
Muchísimo, a un 37% solo les influye Algo.
Decidir qué te vas a comer:Decidir qué te vas a comer:
» Por lo general, ninguno de los segmentos se encuentra para Nada
influenciado por los amigos a la hora de decidir qué comer.
» Sólo un 26% de las mujeres de 45 a 54 años se encuentran influenciadas
Mucho o Muchísimo, siendo este el grupo con el porcentaje mayor,
seguido por un 20% de las mujeres de 35 a 44 años.

Decidir qué te vas a tomar:Decidir qué te vas a tomar:
» Se observa un comportamiento similar a cuando deciden qué van a comer.
» Por lo general, ninguno de los segmentos se encuentra para Nada influenciado
por los amigos a la hora de decidir qué van a tomar.
» Sólo un 25% de las mujeres de 45 a 54 años se encuentran influenciadas
Mucho o Muchísimo, siendo este el grupo con el porcentaje mayor, seguido
por un 15% de las jóvenes de 18 a 25 años.

Al momento de decidir dónde estudiar, qué comer y qué tomar, todos los segmentos coinciden
en que por lo general la opinión de sus amigos no les influye para Nada.
Al momento de decidir dónde estudiar, qué comer y qué tomar, todos los segmentos coinciden
en que por lo general la opinión de sus amigos no les influye para Nada.
Las mujeres 35+ coinciden en que la opinión de sus amigos donde más les
puede influenciar Mucho o Muchísimo es al momento de decidir qué
película ver o a qué concierto asistir.
Las mujeres 35+ coinciden en que la opinión de sus amigos donde más les
puede influenciar Mucho o Muchísimo es al momento de decidir qué
película ver o a qué concierto asistir.
En general, las jóvenes de 18 a 25 años son las menos influenciadas por
la opinión de sus amigos, con excepción de cuando van a decidir qué
película ver o a qué concierto asistir, en donde un 30% les influye Algo y
a un 29% Mucho o Muchísimo.
En general, las jóvenes de 18 a 25 años son las menos influenciadas por
la opinión de sus amigos, con excepción de cuando van a decidir qué
película ver o a qué concierto asistir, en donde un 30% les influye Algo y
a un 29% Mucho o Muchísimo.
Las mujeres de 45 a 54 años resultaron ser las más que les
influye Mucho o Muchísimo la opinión de sus amigos en
todas las áreas consideradas.
Las mujeres de 45 a 54 años resultaron ser las más que les
influye Mucho o Muchísimo la opinión de sus amigos en
todas las áreas consideradas.

8. Publicidad en Facebook8. Publicidad en Facebook

8.1 ¿Usualmente le haces clic a los anuncios que ves8.1 ¿Usualmente le haces clic a los anuncios que ves
en tu perfil?en tu perfil?
Un 67% de las mujeres de todos los segmentos
coinciden en que usualmente le hacen “clic” a
los anuncios que ven en su perfil.
Mientras que sólo unMientras que sólo un 33%33% dede
todas las mujerestodas las mujeres nono suelen darlesuelen darle
“clic”“clic”
a los anuncios.a los anuncios.
Mientras que sólo unMientras que sólo un 33%33% dede
todas las mujerestodas las mujeres nono suelen darlesuelen darle
“clic”“clic”
a los anuncios.a los anuncios.

8.2 ¿Por qué razón haces clic a los anuncios que ves8.2 ¿Por qué razón haces clic a los anuncios que ves
en tu perfil?en tu perfil?
En todos los segmentos las primeras 2 razones por la cual las
mujeres le hacen “clic” a un anuncio son:
1.1. Les intriga la promoción que anunciaLes intriga la promoción que anuncia
2.2. Es de una marca que les gustaEs de una marca que les gusta
Un anuncio que diga la palabra “Gratis” no es
necesariamente una razón de importancia ya que
sólo un 10% de todos los segmentos
le darían “clic”.
Con excepción de un 51% de las mujeres de 26 a 34 años que lo
hacen principalmente porque es de una marca que les gusta y un
37% porque les intriga, todos los demás segmentos coinciden en
que la principal razón lo es porque les intriga la promoción.

8.3 ¿Confío en la publicidad que veo en las páginas de8.3 ¿Confío en la publicidad que veo en las páginas de
Facebook?Facebook?
Las jóvenes de 18 a 25 años confían menos en este tipo de
publicidad y por ello mientras un 19% confía casi siempre,
un 55% sólo lo hace a veces.
Las jóvenes de 18 a 25 años confían menos en este tipo de
publicidad y por ello mientras un 19% confía casi siempre,
un 55% sólo lo hace a veces.
Por lo general, entre las mujeres que
integran los grupos de 26+, un 44% suele
confiar casi siempre mientras que un 37%
confía sólo a veces.

8.4 ¿Durante tus últimas 3 visitas en Facebook,8.4 ¿Durante tus últimas 3 visitas en Facebook,
recuerdas haber visto publicidad para algunarecuerdas haber visto publicidad para alguna
marca?marca?
El grupo
que reflejó
un mayor índice
de recordación lo
son las mujeres de
45 a 54 años con un
promedio de 87%, mientras
que el porcentaje menor lo
son las jóvenes de 18 a 25
años con un 72% de
recordación.
Hay una alta recordación de la
publicidad que se encuentra en las
páginas de Facebook en donde un
promedio de 80% de todos los
segmentos indicaron que
recuerdan haber visto
publicidad de alguna
marca durante
sus últimas
3 visitas a
esa red.

9. Confianza en la Información9. Confianza en la Información
de las Redes Socialesde las Redes Sociales

9.1 ¿Confías en la información que encuentras en las9.1 ¿Confías en la información que encuentras en las
páginas de redes sociales?páginas de redes sociales?
UnUn 47%47% dede todostodos los segmentoslos segmentos confíaconfía en laen la
información que encuentra en las páginas de lasinformación que encuentra en las páginas de las
redes sociales.redes sociales.
UnUn 56%56% de las mujeres dede las mujeres de 45 a 54 años45 a 54 años son el grupo queson el grupo que más confíamás confía
en la información cuando la misma proviene delen la información cuando la misma proviene del websitewebsite oficial.oficial.
No obstante, esta confianza estaNo obstante, esta confianza esta
condicionada a que sea la página oficialcondicionada a que sea la página oficial
de alguna marca, producto o servicio.de alguna marca, producto o servicio.
No obstante, esta confianza estaNo obstante, esta confianza esta
condicionada a que sea la página oficialcondicionada a que sea la página oficial
de alguna marca, producto o servicio.de alguna marca, producto o servicio.

9.1 ¿Confías en la información que encuentras en las9.1 ¿Confías en la información que encuentras en las
páginas de redes sociales?páginas de redes sociales?
Por otro lado, unPor otro lado, un 23%23% de todos los gruposde todos los grupos
indicaron que usualmente no creen en laindicaron que usualmente no creen en la
información que encuentran y por ello sueleninformación que encuentran y por ello suelen
buscar información adicional.buscar información adicional.
UnUn 31%31% de las jóvenes dede las jóvenes de 18 a 25 años18 a 25 años son el grupo que menosson el grupo que menos
confianza tiene en la información que encuentra en la red.confianza tiene en la información que encuentra en la red.

10. Noticias de Última Hora10. Noticias de Última Hora

10.1 ¿Usualmente te enteras de las noticias de última10.1 ¿Usualmente te enteras de las noticias de última
hora a través de?hora a través de?

JóvenesJóvenes
18 – 25 años18 – 25 años
1.Facebook 35%
2.TV 19%
3.Prensa Online 15%
4.A través de un amigo
o familiar 9%
MujeresMujeres
26 – 34 años26 – 34 años
1.Facebook 37%
2.Prensa Online 18%
3.TV 16%
4.A través de un amigo
o familiar 9%
MujeresMujeres
35 – 44 años35 – 44 años
1.Facebook 39%
2.TV 22%
3.Prensa Online 13%
4.Radio 11%

Mujeres 45 – 54 añosMujeres 45 – 54 años
1.Facebook 30%
2.TV 21%
3.Prensa Online 19%
4.Radio y Prensa Escrita 11% c/u
Mujeres 55+Mujeres 55+
1.Facebook 33%
2.TV 31%
3.Radio 12%
4.Prensa Online y
Prensa Escrita 9% c/u

Cuando se trata de noticias de última hora,Cuando se trata de noticias de última hora, FacebookFacebook supera consupera con
una amplia ventaja el uso de los demás medios, siendo este eluna amplia ventaja el uso de los demás medios, siendo este el
medio predilecto de todos los segmentos.medio predilecto de todos los segmentos.
Cuando se trata de noticias de última hora,Cuando se trata de noticias de última hora, FacebookFacebook supera consupera con
una amplia ventaja el uso de los demás medios, siendo este eluna amplia ventaja el uso de los demás medios, siendo este el
medio predilecto de todos los segmentos.medio predilecto de todos los segmentos.
Estos elementos no necesariamente se encuentran en los medios tradicionales
como lo son la TV, la radio y la prensa escrita.
LaLa inmediatezinmediatez del medio, eldel medio, el fácil accesofácil acceso y lay la convenienciaconveniencia de poderde poder
leer o accesar la noticia en cualquier momento son elementosleer o accesar la noticia en cualquier momento son elementos
claves que justifican la gran acogida que ha tenido este medio.claves que justifican la gran acogida que ha tenido este medio.

AunqueAunque TwitterTwitter tiene las mismas ventajastiene las mismas ventajas
queque FacebookFacebook en términos del fácil acceso yen términos del fácil acceso y
de la inmediatez del medio, es el últimode la inmediatez del medio, es el último
recurso que considerarían para enterarserecurso que considerarían para enterarse
de noticias de última hora.de noticias de última hora.
LaLa TVTV es el segundo medio utilizado por todoses el segundo medio utilizado por todos
los segmentos, excepto por las mujeres delos segmentos, excepto por las mujeres de 2626
a 34 añosa 34 años que prefieren el uso de laque prefieren el uso de la prensaprensa
El uso de laEl uso de la prensa onlineprensa online ya supera al uso de laya supera al uso de la
prensa escritaprensa escrita en todos los segmentos conen todos los segmentos con
excepción de las mujeresexcepción de las mujeres 55+55+ que prefierenque prefieren
ambos medios equitativamente.ambos medios equitativamente.

Las mujeres de los segmentos de 18 a 34 años también se comportan
similar en cuanto a los medios que prefieren utilizar con la única
diferencia que el segmento de 26 a 34 años invierte el orden de
preferencia en cuanto a la TV y la prensa online.
Las mujeres de los segmentos de 35 a 54 años se comportan similar en
cuanto a los medios que prefieren utilizar con la única diferencia que el
grupo de 45 a 54 años añade el uso de la prensa escrita como el último
medio de preferencia en adición a la radio.

El segmento deEl segmento de 55+55+ se distingue de los demás por el hecho de que aúnse distingue de los demás por el hecho de que aún
prefiere, aunque a una escala mucho menor, el uso de los mediosprefiere, aunque a una escala mucho menor, el uso de los medios
tradicionales como lo es latradicionales como lo es la radioradio antes de recurrir a laantes de recurrir a la prensa onlineprensa online..
En el caso delEn el caso del periódicoperiódico también lo utiliza pero entambién lo utiliza pero en
igual proporción que laigual proporción que la prensa onlineprensa online..
En el caso delEn el caso del periódicoperiódico también lo utiliza pero entambién lo utiliza pero en
igual proporción que laigual proporción que la prensa onlineprensa online..
Por el contrario, las mujeres dePor el contrario, las mujeres de 18 a 34 años18 a 34 años ya no suelen utilizar los mediosya no suelen utilizar los medios
tradicionales como lo son latradicionales como lo son la radioradio y ely el periódico impresoperiódico impreso como medioscomo medios
principales para enterarse de las noticias de última hora.principales para enterarse de las noticias de última hora.

El uso de los medios tradicionalesEl uso de los medios tradicionales
ha quedado en un segundo plano, en dondeha quedado en un segundo plano, en donde
los resultados del estudio reflejan quelos resultados del estudio reflejan que
según incrementa la edad, aumentan lassegún incrementa la edad, aumentan las
posibilidades de uso tanto de laposibilidades de uso tanto de la
radioradio como de lacomo de la prensa escritaprensa escrita..
El uso de los medios tradicionalesEl uso de los medios tradicionales
ha quedado en un segundo plano, en dondeha quedado en un segundo plano, en donde
los resultados del estudio reflejan quelos resultados del estudio reflejan que
según incrementa la edad, aumentan lassegún incrementa la edad, aumentan las
posibilidades de uso tanto de laposibilidades de uso tanto de la
radioradio como de lacomo de la prensa escritaprensa escrita..

11. Frecuencia Utilización Facebook11. Frecuencia Utilización Facebook
– Diferentes Razones –– Diferentes Razones –

11.1 ¿Con cuánta frecuencia utilizas Facebook para11.1 ¿Con cuánta frecuencia utilizas Facebook para
las siguientes razones?las siguientes razones? (En orden de preferencia)(En orden de preferencia)
1-1- EntretenerseEntretenerse
•Es la razón principal por la cual
todas las mujeres utilizan
Facebook.
•Sobre un 80% de todos los
segmentos de edad utilizan
Facebook Mucho o Muchísimo
para este fin.
•Un 89% de las jóvenes de 18
a 25 años son las que utilizan
Facebook con mayor frecuencia
para entretenerse.
2-2- Mantenerse al díaMantenerse al día
con la vida de sus amigoscon la vida de sus amigos
y familiaresy familiares
•Todos los segmentos de edad
coinciden en que lo utilizan
Mucho o Muchísimo por esta
razón.
•Un 83% de las jóvenes de 18 a
25 años componen el grupo que
con mayor frecuencia lo utiliza.
•El grupo que con menor
frecuencia lo utiliza es el de 26 a
34 años siendo
un 67%.

3-3- SocializarSocializar
•Las mujeres de 18 a 44
años son las más que
acostumbran utilizarlo
Muchísimo para socializar.
•Mientras que un 85% de las
jóvenes de 18 a 25 años son las
que más lo utilizan Mucho o
Muchísimo para este propósito,
sólo un 54% de las mujeres 55+ lo
utilizan con la misma frecuencia.
•Mientras mayor sea el grupo de
edad, menor la frecuencia de uso.
4-4- Para JugarPara Jugar
•Más del 50% en todos
los segmentos lo utilizan
Mucho o Muchísimo para jugar.
•Mientras menor sea el grupo de
edad, menor la frecuencia de uso.
•Un 73% de las mujeres mayores
de 45 años lo utilizan Mucho o
Muchísimo, siendo estos los grupos
que más lo utilizan .
•Aunque un 53% de las jóvenes de
18 a 25 años lo utilizan Mucho o
Muchísimo, un 36% lo utiliza Poco o
Nada, siendo
este el grupo de
menor uso.

5-5- BuscarBuscar
InformaciónInformación
mujeres de 45 a 54 años son
las más que utilizan Facebook
Mucho o Muchísimo para este
propósito, sólo un 44% de las
jóvenes de 18 a 25 años lo
utilizan con la misma frecuencia.
•Según va incrementando la
edad, mayor la frecuencia de
utilizar Facebook para
este fin.
6-6- Participar deParticipar de
PromocionesPromociones
jóvenes de 18 a 25 años son las más
que lo utilizan Mucho o Muchísimo
para este propósito, sólo un 38% de
las mujeres 55+ lo utilizan con la
misma frecuencia.
•Más de un 50% de los grupos de 26
a 54 años lo utilizan Mucho o
Muchísimo para participar de las
promociones.
•Un 32% de las mujeres 55+ lo
utiliza Poco o Nada.

7-7- Ver Publicidad deVer Publicidad de
sus Marcas Favoritassus Marcas Favoritas
•Alrededor de un 60% de las
mujeres de 35 a 54 años son el
grupo que con mayor frecuencia
utilizan Facebook Mucho o
Muchísimo para este propósito.
•Los grupos que con menor
frecuencia lo utilizan para ver
publicidad de sus marcas lo son
las mujeres de 26 a 34 años y
55+, representando
un 46%.
8-8- CompartirCompartir
lo que hacenlo que hacen
•No es una de las principales
razones de uso.
jóvenes de 18 a 25 años son las
más que lo utilizan Mucho o
Muchísimo, sólo un 35% de las
mujeres 55+ lo utilizan con la
misma frecuencia.
•Los grupos de 26 a 54 años
utilizan Facebook para compartir
lo que hacen pero no con
tanta frecuencia.

10-10- ConseguirConseguir
Cupones u OfertasCupones u Ofertas
jóvenes de 18 a 25 años son las más
que lo utilizan Mucho o Muchísimo,
sólo un 22% de las
mujeres 55+ lo utilizan con la misma
frecuencia.
•Por lo general, los grupos de 26 a
54 años lo utilizan a veces y no con
tanta frecuencia.
•Las mujeres 55+ son el grupo de
menor uso, donde un 58%
lo utiliza Poco o Nada.
9-9- BuscarBuscar
Opiniones de AmigosOpiniones de Amigos
•De todas las razones, esta es
la menos utilizada Mucho o Muchísimo.
mujeres de 18 a 44 años son las más que
acostumbran utilizarlo Mucho o Muchísimo,
sólo un 30% de las mujeres 55+ lo utilizan con
la misma frecuencia.
•Las mujeres 45+ son las que
menos lo utilizan para este fin.
•Contrario a como ocurre cuando
buscan información, mientras
incrementa la edad,
disminuye el uso.

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Notas del editor