Priorizando a Felicidade

1. AgileBrazil 2011 - Junho Joshua Kerievsky Industrial Logic, Inc. Twitter: @JoshuaKerievsky Priorizando a Felicidade Nossa jornada ao Lean Startup Copyright (C) 2011, Industrial Logic, Inc. All Rights Reserved.

2. Código de Qualidade

3. Código de Do Conceito Qualidade ao Dinheiro

4. Código de Do Conceito Tornando-se Qualidade ao Dinheiro Ultra Lean

5. Complexidade & Cobertura

6. 0 2 4 6 8 10 12 5/31/2 011 6/1/20 11 6/2/20 11 6/3/20 11 6/4/20 11 6/5/20 11 6/6/20 11 6/7/20 11 6/8/20 11 Deployment Contínuo

7. Vendas $2,200,000 $1,650,000 $1,100,000 $2,005,000 $1,748,000 $550,000 $1,222,000 $316,000 $0 $80,000 2007 2008 2009 2010 2011

8. Conceito $ Dinheiro

9. ?  Hipótese Felicidade

11. Custo de Transição Ágil $2,000,000 $1,800,000 Software $1,600,000 Viagens $1,400,000 Coaching $1,200,000 Treinamento $1,000,000 $800,000 $600,000 $400,000 $420,000 $200,000 Assumindo 16 dias $0 de coaching/ 15 150 450 treinamento para grupos de 15 Tamanho do Grupo pessoas no valor de mercado.

12. Álbuns de eLearning Ágil

13. Álbuns de eLearning Ágil

14. Conteúdo Feito a Mão

15. Imagens = 1000 Palavras

16. Exercícios para Download

17. Vídeos que Engajam

18. Feedback em Toda Parte

19. Do caralho/Um saco?

20. O que?

21. Vendas de eLearning $2,000,000 $1,500,000 $1,000,000 $500,000 $80,000 $316,000 $0 2007 2008

22. Recession

26. Score: 62%

27. Game Changer Score: 62%

28. Vendas $2,000,000 $1,500,000 $1,222,000 $1,000,000 $600,000 $500,000 $622,000 $316,000 $0 $80,000 2007 2008 2009

30. Assinaturas de Pacotes 6 Álbuns 1200 Assinaturas 1500 1000 500 0 Janeiro 2009 - Dezembro 2010

31. Sabedoria da Kathy Sierra

32. Conteúdo, Feedback, Dinheiro • Continuamente aprimorar o conteúdo. • Responder dúvidas rapidamente. • Corrigir bugs rapidamente.

33. Vendas $2,200,000 $1,650,000 $1,100,000 $2,005,000 $1,748,000 $550,000 $1,222,000 $316,000 $0 $80,000 2007 2008 2009 2010 2011

35. Text

36. Uso de Álbuns Compra Grande 6% Concluídos: 531 15% Iniciados: 1,256 Não usados: 6,633 Total de Álbuns = 8,420 79%

37. Uso de Álbuns Compra Média 8% Concluídos: 10 17% Iniciados: 21 Não usados: 94 Total de Álbuns = 125 75%

38. Uso de Álbuns Compra Pequena 3% Concluídos: 1 30% Iniciados: 9 Não usados: 20 67% Total de Álbuns = 30

40. Uso de Álbuns Concluídos: 227 25% 37% Iniciados: 234 Não usados: 155 Total de Álbuns = 616 38%

41. “Uma startup é uma instituição humana projetada para criar um novo produto ou serviço sob condições de Incerteza Extrema.” - Eric Ries

42. “Uma startup é uma instituição humana projetada para criar um novo produto ou serviço sob condições de Programação Extrema.” - Not Eric Ries

44. Dias

46. O que te impediu de concluir seus estudos? “Prioridades no Trabalho” “Outras Prioridades no Trabalho” “Pressões no Trabalho”

48. “Estes álbuns são ótimos; Eu acabei de mudar de produção musical para programação e tudo que me ajude a aprender é excelente.”

50. Onde você clicaria para ir para a página 8?

53. 12% 88% Correcto (2) Incorrecto (15)

54. Você está na página 20. Onde você clicaria para pular para a página 40?

55. Contents Contents

56. Contents Contents

57. Contents 18% 82% Correto (3) Incorreto (14) Contents

58. Você está na página 20. Onde você clicaria para avançar várias páginas?

59. Shop View Table of Contents View Table of Contents

60. Shop View Table of Contents View Table of Contents

61. Shop View Table of Contents 23% 77% Correto (3) Incorreto (10) View Table of Contents

62. Você está na página 31. Onde você clicaria para avançar várias páginas?

63. Shop 31 31

64. Shop 31 31

65. Shop 31 23% 77% Correto (10) Incorreto (3) 31

66. Conheça Seu Usuário

67. Que dia da semana os usuários mais se conectam?

68. Quartas? 8000 7258 6874 6000 6362 5719 4863 4000 2616 2000 2073 0 Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado Domingo

71. 0 22 44 66 88 110 36 May 1 , 2011 55 May 3 , 2011 5856 55 May 5 , 2011 45 20 May 7 , 2011 25 May 9 , 2011 64 May 1 54 52 1, 201 May 1 1 5858 3, 201 1 31 May 1 46 5, 201 1 103 May 1 7, 201 May 1 1 585956 9, 201 1 38 May 2 13 1, 201 1 24 May 2 53 3, 201 1 47 May 2 44 5, 201 1 55 May 2 52 7, 201 1 16 May 2 23 9, 201 May 3 1 1, 201 1 474945 43 Jun 2, 2011 32 18 Jun 4, 2011 24 37 Jun 6, 2011 5655 Jun 8, 2011 53 44 Jun 10 , 2011 2323 Jun 12 , 2011

73. Procrastinadores

74. Procrastinadores Folheadores

75. Procrastinadores Folheadores Sem Foco

76. Procrastinadores Folheadores Sem Foco Engajados

77. Procrastinadores Folheadores Sem Foco Engajados Completadores

78. Tempo Médio de Resposta

79. Tempo Médio de Resposta 5 horas

80. Tempo Médio de Resposta 5 horas 6 horas

81. Tempo Médio de Resposta 5 horas 6 horas 50 horas

82. Conheça Seu Ecossistema

83. Felicidade do Ecossistema

84. Felicidade do Ecossistema Usuários

85. Felicidade do Ecossistema Usuários Avaliadores

86. Felicidade do Ecossistema Usuários Avaliadores Compradores

87. Felicidade do Ecossistema Usuários Gerente SW Avaliadores Compradores

88. Felicidade do Ecossistema Usuários Gerente SW Avaliadores Distribuidores Compradores

89. Felicidade do Ecossistema Usuários Gerente SW Avaliadores Distribuidores Compradores Coach

90. Felicidade do Ecossistema Usuários Gerente SW Avaliadores Distribuidores Compradores Coach IL Devs Vendedores IL

91. Medindo o Uso

92. Medindo o Uso 32% 68%

93. Medindo o Uso 32% 68% Usado Não Usado

94. Medindo o Uso 32% 68% Usado Não Usado

95. Laura Klein Funcionalidade Especialista Lean UX Falsa

96. Laura Klein Funcionalidade Especialista Lean UX Falsa 16 usuários de 4 países estão online agora. Participe do chat.

97. Laura Klein Funcionalidade Especialista Lean UX Falsa 16 usuários de 4 países estão online agora. 22% Participe do chat. 78% Usado Não Usado

98. Laura Klein Funcionalidade Especialista Lean UX Falsa 16 usuários de 4 países estão online agora. 22% Participe do chat. 78% Usado Não Neutro Sim Não Usado 1 7 6

99. 0 400 800 1200 1600 Apr 1, 2011 Apr 4, 2011 Apr 6, 2011 Apr 8, 2011 Apr 10 , 2011 Apr 12 , 2011 Apr 14 , 2011 Apr 16 , 2011 Apr 18 , 2011 Apr 20 , 2011 Apr 22 , 2011 Apr 24 , 2011 Apr 26 , 2011 Apr 28 , 2011 May 1 , 2011 May 3 , 2011 May 5 Analizando Page Views , 2011 May 7 , 2011 May 9 , 2011 May 1 1, 201 1

100. 0 400 800 1200 1600 Apr 1, 2011 Apr 4, 2011 Apr 6, 2011 Apr 8, 2011 Apr 10 Lançamento , 2011 Apr 12 , 2011 Apr 14 , 2011 Apr 16 , 2011 Apr 18 , 2011 Apr 20 , 2011 Apr 22 , 2011 Apr 24 , 2011 Apr 26 , 2011 Apr 28 , 2011 May 1 , 2011 May 3 , 2011 May 5 Analizando Page Views , 2011 May 7 , 2011 May 9 , 2011 May 1 1, 201 1

101. 0 400 800 1200 1600 Apr 1, 2011 Apr 4, 2011 Apr 6, 2011 Apr 8, 2011 Apr 10 Lançamento , 2011 Apr 12 , 2011 Apr 14 , 2011 Apr 16 , 2011 Apr 18 , 2011 Apr 20 , 2011 Apr 22 , 2011 Treinamento Apr 24 , 2011 Apr 26 , 2011 Apr 28 , 2011 May 1 , 2011 May 3 , 2011 May 5 Analizando Page Views , 2011 May 7 , 2011 May 9 , 2011 May 1 1, 201 1

102. 0 400 800 1200 1600 Apr 1, 2011 Apr 4, 2011 Apr 6, 2011 Apr 8, 2011 Apr 10 Lançamento , 2011 Apr 12 , 2011 Apr 14 , 2011 Apr 16 , 2011 Apr 18 , 2011 Apr 20 , 2011 Apr 22 , 2011 Treinamento Apr 24 , 2011 Apr 26 , 2011 Webinar Coaching, Apr 28 , 2011 May 1 , 2011 May 3 , 2011 May 5 Analizando Page Views , 2011 May 7 , 2011 May 9 , 2011 May 1 1, 201 1

103. 0 400 800 1200 1600 Apr 1, 2011 Apr 4, 2011 Apr 6, 2011 Apr 8, 2011 Apr 10 Lançamento , 2011 Apr 12 , 2011 Apr 14 , 2011 Apr 16 , 2011 Apr 18 , 2011 Apr 20 , 2011 Apr 22 , 2011 Treinamento Apr 24 , 2011 Apr 26 , 2011 Webinar Coaching, Apr 28 , 2011 May 1 , 2011 May 3 , 2011 2º May 5 Analizando Page Views , 2011 Webinar May 7 , 2011 May 9 , 2011 May 1 1, 201 1

104. 0 400 800 1200 1600 Apr 1, 2011 Apr 4, 2011 Apr 6, 2011 Apr 8, 2011 Apr 10 Lançamento , 2011 Apr 12 , 2011 Apr 14 , 2011 Apr 16 , 2011 Apr 18 , 2011 Apr 20 , 2011 Apr 22 , 2011 Treinamento Apr 24 , 2011 Apr 26 , 2011 Webinar Coaching, Apr 28 , 2011 May 1 , 2011 May 3 , 2011 2º May 5 Analizando Page Views , 2011 Webinar May 7 , 2011 May 9 , 2011 May 1 1, 201 1 Email p/ os alunos

105. Crescimento do Uso ∆ 6% ∆ 14% 24% 25% 29% 42% 62% 14% 56% 19% 29% Maio 9 Maio 17 Junho 1

106. Felicidade

107. Felicidade Hipóteses Experimentar

108. Felicidade Hipóteses Planejar Experimentar

109. Felicidade Construir Hipóteses Planejar Experimentar

110. Felicidade Construir Hipóteses Planejar Experimentar

111. Empresas que levam Felicidade a sério

112. Powered by Service!

114. Métricas do Amor

115. Métricas do Amor Benefícios entregues ao Cliente?

116. Métricas do Amor Benefícios entregues ao Cliente? Clientes usando ativamente?

117. Métricas do Amor Benefícios entregues ao Cliente? Clientes usando ativamente? Clientes comentando com outros?

118. Smiley.37Signals.com

121. “Nós lutamos por Felicidade -- Não Apenas Satisfação”

122. Bob Charette: “Gerencie os Riscos do seu Cliente”

123. AgileBrazil 2011 - June Joshua Kerievsky Industrial Logic, Inc. Twitter: @JoshuaKerievsky, @IndustrialLogic Obrigado! Agradecimentos ao Henrique Bastos e Juan Bernabó pela tradução.

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