Multisan Consultoria, Comércio e Representações Ltda.
Equipe de
Consultoria
                                                  Implementação
                                    ...
Planejamento Operacional Participativo
• Estabelece um marco de referência para o processo de
  planificação, principalmen...
Diagnóstico das Funções e dos Negócios
• Aprofunda a visibilidade quanto às dificuldades e ao
  potencial da empresa para ...
Plano de Diretrizes Empresariais
• Define os focos de atenção do time executivo, considerado
  horizonte de tempo compatív...
Navegador de Gestão e Performance
• Consolida as informações decorrentes das atividades
  anteriores, permitindo o acompan...
Equipe de
 Consultoria


                             Inteligência
                              Inteligência
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Inteligência Competitiva
• Identifica, por meio de busca e coleta, as variáveis-chave do
  negócio com vistas à caracteriz...
Cenários e Prospectiva
• Integra informações e visões decorrentes tanto da teoria
  quanto das práticas em uso para a iden...
Inovação
• Sistematiza o procedimento corporativo de captação e
  difusão tecnológica voltado ao aprimoramento de produtos...
Direção,
Gerência Sênior e
   Consultoria

                    Plano Diretor de RH

   Balanço de
   Balanço de           ...
Plano Diretor de RH
• Consolida as políticas e diretrizes que parametrizam todos os
  processos e procedimentos de recurso...
Profissionalização
• Define focos para orientação e desenvolvimento profissional
  com base nas competências afins aos neg...
Resumé


José Francisco de Carvalho Rezende

Formação
• Doutor em Administração (UFRJ-COPPEAD 2006)
• Mestre em Inteligênc...
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José Francisco de Carvalho Rezende

Realizações
• Metodologia geral de planejamento corporativo Banco do Brasil
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  1. 1. Multisan Consultoria, Comércio e Representações Ltda.
  2. 2. Equipe de Consultoria Implementação Conjunta Diagnóstico Funções & Negócios Planejamento Operacional Navegador Participativo Gestão & Performance Plano de Diretrizes Empresariais Equipes de Direção e trabalho Gerência Sênior
  3. 3. Planejamento Operacional Participativo • Estabelece um marco de referência para o processo de planificação, principalmente quando não há vivência com dinâmicas de planejamento estratégico. • Sob coordenação da consultoria, as próprias equipes de trabalho identificam aspectos que mobilizam ou restringem o alcance de uma situação desejada. • Permite iniciar o processo de reposicionamento com o envolvimento de profissionais de diversas áreas, perfis, responsabilidades e níveis de autoridade. • Cria um clima favorável para a troca e implementação de sugestões e reprodução de práticas internas de sucesso. • Prepara uma agenda factível de curto prazo, contornando as resistências ao planejamento de longo prazo de difícil implementação e pouca visibilidade quanto a resultados.
  4. 4. Diagnóstico das Funções e dos Negócios • Aprofunda a visibilidade quanto às dificuldades e ao potencial da empresa para uma efetiva originação de valor. • A equipe de consultoria desenvolve ações de pesquisa baseadas em entrevistas e acesso a documentos, além de mapear aspectos relevantes dos principais competidores. • São identificados os sinais vitais necessários para a continuidade das operações e os vetores de mudança para o aprimoramento das práticas em uso. • Sistematiza informações possivelmente já existentes porém dispersas nos vários ambientes que compõem a empresa. • Cria uma visão sistêmica num plano macro que permite associar combinações e relações entre as diversas linhas de negócio / produto, identificando sinergias e/ou pontos de destruição de valor.
  5. 5. Plano de Diretrizes Empresariais • Define os focos de atenção do time executivo, considerado horizonte de tempo compatível com o núcleo do negócio. • O time executivo elabora declarações de caráter norteador / balizador para a condução dos negócios e das atividades centrais, conferindo rumo à empresa. • São formuladas, mediante processo indutivo-dedutivo suportado pela consultoria, a direção estratégica (negócio, missão, visão, intenção, impulso, etc.), o portfolio estratégico (prioridades em produtos e mercados), os objetivos estratégicos (metas e prazos), além das linhas de condução das operações (políticas e diretrizes). • Quando associado à discussão de cenários, possibilita a construção de alternativas estratégicas e abre espaço para a incorporação de estratégias emergentes.
  6. 6. Navegador de Gestão e Performance • Consolida as informações decorrentes das atividades anteriores, permitindo o acompanhamento da implementação, a habilitação de responsabilidades e a cobrança de resultados. • Vincula linhas de desenvolvimento às declarações estratégicas e aos objetivos propriamente ditos, caracterizando os diversos cursos de ação e indicadores para mensuração da performance. • Traça temas, mapas e placares de originação de valor (BSC) considerando os interesses dos diversos públicos que atuam sobre a empresa com vistas a melhor alinhamento e equilíbrio. • Organiza dados e informações necessários à elaboração do orçamento operacional e do orçamento de investimentos. • Cria um pano de fundo para a formalização de planos de negócios.
  7. 7. Equipe de Consultoria Inteligência Inteligência Competitiva Competitiva Cenários e Prospectiva Inovação Elaboração Conjunta Equipes de trabalho
  8. 8. Inteligência Competitiva • Identifica, por meio de busca e coleta, as variáveis-chave do negócio com vistas à caracterização de práticas e fontes de vantagem competitiva dos principais atores em um negócio ou mercado. • Sistematiza o processo de obtenção, armazenagem e recuperação de dados para processamento interno e difusão aos tomadores de decisão. • Define modelos, calendários e responsabilidades pelo fornecimento e pela análise das informações sensíveis. • Estabelece prioridades e hierarquia para acesso ao conhecimento gerado. • Propõe medidas de proteção e/ou dissuasão visando a preservar o posicionamento competitivo.
  9. 9. Cenários e Prospectiva • Integra informações e visões decorrentes tanto da teoria quanto das práticas em uso para a identificação de trajetórias de mudança no ambiente em que a empresa está inserida. • Estabelece tendências e identifica impactos em relação à atual posição ocupada por um determinado ator da cadeia de negócios. • Oferece alternativas de curso de ação conforme se dá a evolução dos mercados atendidos e/ou possíveis transformações na base tecnológica que suporta o negócio. • Caracteriza situações de (des) equilíbrio de expectativas e de poder de mobilização entre os diversos atores com base em temas sensíveis para a ocupação de posições competitivas mais vantajosas.
  10. 10. Inovação • Sistematiza o procedimento corporativo de captação e difusão tecnológica voltado ao aprimoramento de produtos e atividades. • Integra redes e processos de geração de conhecimento externas e internas. • Estabelece processos internos de validação de investimentos e de registro de capital intelectual. • Acompanha a evolução dos intangíveis detidos pela empresa sob o ponto de vista de valor de mercado e posicionamento competitivo. • Identifica fontes de financiamento e de cooperação tecnológica para as diversas verticais de negócio. • Promove o ambiente interno de intercâmbio de idéias e sugestões.
  11. 11. Direção, Gerência Sênior e Consultoria Plano Diretor de RH Balanço de Balanço de Estrutura Estrutura Expectativas Expectativas e Recursos e Recursos Visão Visão Alinhamento Alinhamento Estratégica Estratégica de Processos de Processos Análise Análise Procedimentos Procedimentos Ambiental Ambiental de Gestão de Gestão Profissionalização Equipes de trabalho e Consultoria
  12. 12. Plano Diretor de RH • Consolida as políticas e diretrizes que parametrizam todos os processos e procedimentos de recursos humanos na empresa, tendo por base visões das expectativas de todos os atores e análise das melhores práticas de mercado. • Possibilita vincular linhas de desenvolvimento, programas e projetos às políticas e diretrizes, bem como desdobrar a implementação das linhas de desenvolvimento conforme a existência de recursos, estrutura e mecanismos de gestão. • Estabelece as condições básicas para a criação de um orçamento integrado, associando headcount de cada unidade com as iniciativas de desenvolvimento e mobilização corporativa. • Define premissas para normatização e comunicação, facilitando o alinhamento de expectativas entre empregados e empresa.
  13. 13. Profissionalização • Define focos para orientação e desenvolvimento profissional com base nas competências afins aos negócios da empresa. • Proporciona uma visão ampla das diversas possibilidades de combinação de conteúdos, públicos-alvo e respectivos meios de disseminação. • Diferencia graus de expertise por conteúdo para exercício de funções com complexidade distintas, permitindo hierarquizar níveis de certificação e estabelecer padrões de desempenho esperado para cada cargo. • Tipifica trilhas de encarreiramento por área e pontos de controle a serem confirmados mediante procedimentos de avaliação de potencial e de orientação profissional. • Prioriza tópicos de mobilização da força de trabalho a serem desenvolvidos mediante ações de endomarketing.
  14. 14. Resumé José Francisco de Carvalho Rezende Formação • Doutor em Administração (UFRJ-COPPEAD 2006) • Mestre em Inteligência Competitiva (FR-TOULON 2001) • Especialista em Planejamento e Controle (UFRJ-COPPEAD 1988) • Administrador (UERJ-FAF 1986) • Autor do livro Balanced Scorecard e a gestão do capital intelectual: alcançando a gestão balanceada da performance (Rio de Janeiro: Editora Campus, 2003). Atribuições • Gerente Executivo Administração e Recursos Humanos (Cobra Tecnologia – 2006 – 2008) • Gerente Executivo de Estratégia Corporativa (Banco do Brasil 1999 – 2000) • Gerente Executivo de Desenvolvimento Profissional (Banco do Brasil 1996 – 1999) • Assessor da Presidência Planejamento Empresarial (Banco do Brasil 1990 – 1996)
  15. 15. Resumé José Francisco de Carvalho Rezende Realizações • Metodologia geral de planejamento corporativo Banco do Brasil • Modelo de gestão colegiada programa de ajustes Banco do Brasil • Processo, grade e rede de treinamento corporativo Banco do Brasil • Gestão do desempenho profissional Banco do Brasil • TV Corporativa Banco do Brasil • Programa Profissionalização Banco do Brasil • Formação de gestores e executivos Banco do Brasil • Inteligência competitiva Banco do Brasil • Plano de cargos, carreiras e salários Cobra Tecnologia • Concursos públicos Cobra Tecnologia • Headcount Cobra Tecnologia Consultoria em Estratégia Empresarial e Recursos Humanos • Turismo, Tecnologia da Informação, Seguros Auto, Seguros Saúde, Engenharia & Projetos, Comunicação

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