Comercio electronico - Proyecto modelo de negocio

1. Maestría en Sistemas de Información MATERIA: Comercio Electrónico Servicios Electrónicos de Administración Aduanera (SEAASA) e - Commerce

2. EDU 553 MEXA SOFT PROYECTO: e_Commerce Servicios Electrónicos de Administración Aduanera S E A A S A • ANTECEDENTES • PROCESOS ADUANALES • TRANSACCIONES ADUANERAS • LIMITANTES ACTUALES • QUE BUSCAMOS AL USAR “BI” • ¿QUE ES INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (BI)? • “BI” APLICADA A TRANSACCIONES ADUANERAS • A L C A N C E • OBJETIVO GENERAL DEL MODULO • ESQUEMA GENERAL • SISTEMAS OPERACIONALES • OBJETIVO GENERAL DEL DATAWAREHOUSE • DATAMARTS • EJEMPLOS DE REPORTES Y GRAFICAS • SCORECARD

3. EDU 553 • Acelerado crecimiento de la industria maquiladora. • Programas de fomento y apoyo a la industria. • Tratados de libre comercio. • Complejo sistema de control gubernamental. • Obligatoriedad de control electrónico de transacciones. • Necesidad de personal y herramientas especializadas. • Riesgos legales por incumplimiento. • Disponibilidad para cumplimiento e inversión. • Administración estructurada y control interno. MEXA SOFT PROYECTO: e_Commerce Servicios Electrónicos de Administración Aduanera ATA web

4. EDU 553 OBLIGACIONES Y CONTROL GUBERNAMENTAL REGULACIONES Y RESTRICCIONES A LA IMPORTACION REGULACIONES Y RESTRICCIONES A LA EXPORTACION PROGRAMAS DE FOMENTO TRATADOS INTERNACIONALES CONTROL INTERNO MEXA SOFT PROYECTO: e_Commerce Servicios Electrónicos de Administración Aduanera ATA web

5. EDU 553 Existen en el mercado muchos productos que ayudan al desarrollo de las operaciones aduaneras, generando los instrumentos que las empresas requieren para su operación diaria, sin embargo, Se requiere una herramienta con procesos sistematizados que además de garantizar la calidad en los procesos, la integridad de la información y el cumplimiento de todas las regulaciones arancelarias y no arancelarias, proporcione información ágil y oportuna que sea soporte para la toma de decisiones y que proporcione a los directivos la situación de la empresa en su actividad aduanal en tiempo real. MEXA SOFT PROYECTO: e_Commerce Servicios Electrónicos de Administración Aduanera ATA web

6. EDU 553 Ante esta necesidad, el equipo Caballo Sin Nombre (CSN) propone desarrollar un modelo de negocio WEB de procesamiento de datos, que satisfaga todas estas necesidades y que garantice el cumplimiento de las regulaciones. MEXA SOFT PROYECTO: e_Commerce Servicios Electrónicos de Administración Aduanera ATA web

7. EDU 553 • La plataforma WEB facilitara mucho la integración de las diferentes áreas que influirán sobre el sistema. • Todas las áreas involucradas podrán acceder a las secciones que les corresponde, desde cualquier punto de trabajo. • La alta gerencia podrá acceder a la información desde cualquier lugar y a cualquier hora evitando estar dentro de la red de la empresa y podrá seguir soportando sus decisiones evitando dependencias con áreas subordinadas. MEXA SOFT PROYECTO: e_Commerce Servicios Electrónicos de Administración Aduanera ATA web • Se podrá compartir la infraestructura tecnológica con todos los actores.

8. EDU 553 Este modelo permitirá a los clientes, registrar su información básica de operación, generar la documentación relativa a todas y cada una de sus transacciones, interactuar e intercambiar información con los agentes aduanales y procesar sus operaciones para poder tener a tiempo y en forma confiable toda la información y el status de su actividad en materia de aduanas. Estos registros permitirán generar las métricas de desempeño y el modulo de análisis será base para facilitar la toma de decisiones. Del mismo modo se contara con una base de conocimiento que permitirá evaluar el cumplimiento y disminuir los riegos en las operaciones. MEXA SOFT PROYECTO: e_Commerce Servicios Electrónicos de Administración Aduanera ATA web

9. EDU 553 El servicio de procesamiento de datos se proporcionará mediante una herramienta WEB de Administración de Transacciones Aduaneras que lo conformaran tres módulos base: 1).- Modulo Operacional: Sistema de Administración de Transacciones Aduaneras ( S A T A.web) 2).- Modulo Inteligencia de Negocios: Consultas Ejecutivas y Toma de Decisiones ( bi_A T A.web) 3).- Modulo de Conocimiento y Asesoría: Soporte y Asesoría en Transacciones Aduaneras ( km_A T A.web) MEXA SOFT PROYECTO: e_Commerce Servicios Electrónicos de Administración Aduanera ATA web

10. EDU 553 • Recopilación y registro de información base. • Registro y control de transacciones aduaneras. • Procesamiento y validación de datos. • Generación de resultados y productos. • Generación de métricas operativas y Ejecutivas. • Motor para Toma de decisiones (bi). • Intercambio de Información (EDI). • Generación de base de Conocimiento. • Legislación aduanera en línea. • Compendio de Regulaciones y Restricciones arancelarias y NO arancelarias. MEXA SOFT PROYECTO: e_Commerce Servicios Electrónicos de Administración Aduanera ATA web

11. EDU 553 MEXA SOFT PROYECTO: e_Commerce Servicios Electrónicos de Administración Aduanera TRANSACCIONES ADUANALES TEMPORAL IMPORTACION Factura de Importación Registro y/o Generación de facturas (Nivel No. de parte) Consolidación de facturas por No. de pedimento y a nivel No. de parte y de fracción arancelaria Apertura de Pedimento en CPN Firma M EXPORTACION SAAI Facturas ENTRADAS PORENTRADAS POR PEDIMENTO YPEDIMENTO Y PARTEPARTE PedimentoPedimento Firma MFirma M Validación interna y calculo de pedimento Cierre del Pedimento Pago de Impuestos y Contribuciones Rectificaciones y Recuperación Detalle del Pedimento (Nivel Fracción) DEFINITIVA VIRTUAL TRANSFER. MAT.NAC Envío del pedimento a CPN para Validación y registro Proveedores TEMPORAL Factura de Exportación Registro y/o Generación de facturas (Nivel No. de parte) Consolidación de facturas por No. de pedimento y a nivel No. de parte y de fracción arancelaria Facturas EXPLOSION DEEXPLOSION DE EXPOS POREXPOS POR COMPONENTECOMPONENTE VENTAS NACIONAL VIRTUAL TRANSFER. MAT.NAC ENTRADAS DESCARGAS SALDOS PORSALDOS POR PEDIMENTO YPEDIMENTO Y PARTEPARTE Partes Proveedores CO’s Tarifa Catálogos Generales Clientes BOM’s Que Importamos? Componentes Subensambles Reparaciones Maquinaria Equipo Que Exportamos? Productos Componentes (Retornos) Desperdicios Maquinaria Equipo Clientes ATA web

12. EDU 553 Sistema de TransaccionesSistema de Transacciones AduanerasAduaneras Sistemas ExternosSistemas Externos (Gobierno, bancos, Agente)(Gobierno, bancos, Agente) Sistemas CorporativosSistemas Corporativos (EPR)(EPR) MEXA SOFT PROYECTO: e_Commerce Servicios Electrónicos de Administración Aduanera Modulo de Inteligencia de Negocios bi_ATA web

13. EDU 553 MEXA SOFT PROYECTO: e_Commerce Servicios Electrónicos de Administración Aduanera ATA web Servicios Electrónicos de Administración Aduanera, S.A. de C.V.

14. EDU 553 MEXA SOFT PROYECTO: e_Commerce Servicios Electrónicos de Administración Aduanera ATA web Servicios Electrónicos de Administración Aduanera, S.A. de C.V. “Llegar a ser el líder en el mercado de servicios electrónicos enfocados a la administración aduanera, y lograr que nuestra herramienta sea las mas usada en todo el territorio nacional, incrementando la penetración de nuestros productos tanto tecnológicos como administrativos en el mercado de las IMMEX, en un periodo de 5 años”.

15. EDU 553 MEXA SOFT PROYECTO: e_Commerce Servicios Electrónicos de Administración Aduanera ATA web Servicios Electrónicos de Administración Aduanera, S.A. de C.V. “Ser para nuestros clientes una plataforma sólida y confiable en la pueda llevar a cabo todas sus transacciones aduanales en cumplimiento con las regulaciones tanto internas como de gobierno, asegurando la integridad de los datos y que le permita llevar una administración adecuada de las mismas.”

16. EDU 553 MEXA SOFT PROYECTO: e_Commerce Servicios Electrónicos de Administración Aduanera ATA web Servicios Electrónicos de Administración Aduanera, S.A. de C.V. Contara con asociados altamente calificados que garantizaran los resultados en cada área de competencia. Ellos conformaran un consejo directivo que decidirá las estrategias de la empresa. ADMINISTRACION: Rodrigo Baca INFRAESTRUCTURA: Eloy Garcia, Yadira Zepeda. SISTEMAS: Luis Astudillo, Antonio Sandoval TECNOLOGIA WEB: Roberto Venzor CONOCIMIENTO: Claudia Gandara, Oscar Cardenas OPERACIÓN: Adan Estrada, Jorge Betancourt. VENTAS Y CLIENTES: Eduardo Orta, Hugo Perez

17. EDU 553 MEXA SOFT PROYECTO: e_Commerce Servicios Electrónicos de Administración Aduanera ATA web 1).- Enfoque 100% en la satisfacción del cliente. 2).- Asegurar la satisfacción de la fuerza de trabajo. 3).- Desarrollar una sólida cultura empresarial. 4).- Nos concentraremos exclusivamente en sistemas de comercio exterior (aduanas). 5).- Cubrir todos los requerimientos de operación (SATA.web). 6).- Desarrollar nuestra ventaja competitiva en el modulo de inteligencia de negocios. (bi_ATA.web) 7).- Ser un actor fundamental en la toma de decisiones de nuestros clientes. 8).- Asegurar que tanto las consultas ejecutivas como las métricas sean en tiempo real y con acceso vía Internet.

18. EDU 553 MEXA SOFT PROYECTO: e_Commerce Servicios Electrónicos de Administración Aduanera ATA web 9).- Desarrollara una plataforma de TI sólida, confiable, de fácil manejo y de alto desempeño. 10).- Se proporcionara servicio de hosteo, para poder ofrecer precios competitivos al cliente y facilitar el mantenimiento y monitoreo del sistema. 11).- Desarrollar un sistema confiable de EDI con los sistemas corporativos de los clientes. 12).- Se ofrecerá el servicio a un precio justo y competitivo. 13).- La calidad y mejora continua será nuestra característica, ofreciendo siempre la máxima calidad del mercado en el producto y servicio.

19. EDU 553 MEXA SOFT PROYECTO: e_Commerce Servicios Electrónicos de Administración Aduanera ATA web 14).- Se venderá un servicio TI, (Todo incluido) esto es, hosteo, infraestructura, sistema, cumplimiento, asesoría y consultoría, inclusive maquilado de transacciones. 15).- Cambiaremos el concepto de cliente proveedor por el de socios de negocios. Asumiendo compromisos y responsabilidades conjuntas. Esto es, correremos los riegos con los clientes y asumiremos las responsabilidades. 16).- Seremos fuente de conocimiento en el área de aduanas y comercio exterior, hasta convertirnos en una referencia. 17).- Nuestros empleados estarán orgullosos de ser parte de esta empresa y nuestros clientes se sentirán seguros estando en nuestras manos.

20. EDU 553 Se podrá considerar un modelo de e-commerce ya que estaremos vendiendo un servicio, en el que los productos serán la documentación necesaria para poder realizar una transacción aduanera ante las aduanas de México y Estados Unidos. Pretendemos proporcionar a nuestros clientes la infraestructura tecnológica para que realice sus operaciones aduanales con nuestro producto y que otros socios de negocios de nuestro cliente interactúen con nosotros para proporcionarnos información fuente para el desempeño de nuestra actividad, tales como proveedores, clientes de nuestro cliente, agentes aduanales y los gobiernos de México y Estados unidos, así que se desarrollara un modelo infraestructura compartida en combinación con uno integrador de la red de valor. MEXA SOFT PROYECTO: e_Commerce Servicios Electrónicos de Administración Aduanera ATA web

21. EDU 553 Considerando que seremos un empresa generadora de conocimiento y lo comercializaremos a través de consultarías y asesorías, también tendremos un modelo de proveedor de contenidos, tanto de información externa al cliente, como al proporcionar el servicio de BI al entregarle métricas y evaluación de su información para la toma de decisiones. Del mismo modo, conforme la cartera de clientes crezca, la diversidad de transacciones nos permitirá estar generando conocimiento que finalmente estaremos comercializando como nuestra experiencia y valor agregado. MEXA SOFT PROYECTO: e_Commerce Servicios Electrónicos de Administración Aduanera ATA web

22. EDU 553 MEXA SOFT PROYECTO: e_Commerce Servicios Electrónicos de Administración Aduanera ATA web

25. EDU 553 MEXA SOFT “BI” APLICADA EN TRANSACCIONES ADUANERAS “bi_ATA.web” ALGUNOS REPORTES Y GRAFICAS 1.- Transactions (Pedimentos) quantity Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec YTD´07 20 07 Regular imports 109 82 87 94 91 88 551 Temporary imports 84 64 62 73 69 71 423 Corrections 2 0 0 59 6 0 67 Exports 13 10 14 11 11 11 70

26. EDU 553 MEXA SOFT “BI” APLICADA EN TRANSACCIONES ADUANERAS “bi_ATA.web” ALGUNOS REPORTES Y GRAFICAS 5.- IGI vs. Customs value (US dlls.) Jan Feb Mar Apr May Jun J u l A u g S e p O c t N o v D e c YTD´07 2 0 0 7 Regular imports $ 177,543 $ 123,891 $ 80,334 $ 92,467 $ 20,986 $ 48,678 $ 543,899 % vs $ Mcia. 1.10% 0.87% 0.54% 0.59% 0.13% 0.31% 0.59% Temporary imports $ 4,071 $ 3,405 $ 3,225 $ 4,110 $ 4,085 $ 3,740 $ 22,636 % vs $ Mcia. 10.10% 10.00% 10.00% 10.00% 10.00% 10.00% 10.02%

27. EDU 553 16.- Gastos de Agente Aduanal (usd) 16.1 Cuenta MX Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec YTD´07 Fees $ 3,136 $ 4,601 $ 4,583 $ 4,625 $ 1,069 $ 4,257 $ 22,271 Overtime $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - Freight $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - Others $ 241 $ 394 $ 238 $ 411 $ 141 $ 364 $ 1,790 MEXA SOFT “BI” APLICADA EN TRANSACCIONES ADUANERAS “bi_ATA.web” ALGUNOS REPORTES Y GRAFICAS

28. EDU 553 MEXA SOFT “BI” APLICADA EN TRANSACCIONES ADUANERAS “bi_ATA.web” SCORECARD CustomerX 2006 ATA.web Customs Service Scorecard SERVICE LINE / SERVICE MEASURES TARGET JAN FEB MAR 1st Q APR MAY 2nd Q Cost Variable Trade Cost Avoidance (First Time Through) % Duty Impact (IGI) vs. Customs Value 1.70% 0.68% 1.15% 0.98% 0.77% 0.79% 1.25% 0.97% % VAT (IVA) payment vs. Customs Value % MPF (DTA) Payment vs. Customs Value 0.70% 0.14% 0.16% 0.15% 0.13% 0.14% 0.19% 0.18% Variable Trade Cost Recovery % Recovery Amount Identified 100% 95.00% 76.50% 85.95% 82.00% 98.43% 98.43% % Recovery Amount Processed 100% 96.50% 96.75% 96.19% 96.00% 96.58% 96.58% % Recovery Amount Received 100% Broker Administration % Broker Fees vs Customs Value 2.50% 0.16% 0.38% 0.21% 0.28% 0.32% 0.53% 0.49% % Data Base entered into the system Prisma 100% 16.00% 16.00% 16.00% 16.00% 16.00% 16.00% 16.00% On-time received documentation (in days after close) 5 9 8 7 7 7 7 7 % Broker Expenses Bill Accuracy 100% 85.75% 84.00% 84.00% 86.00% 86.25% 87.25% 86.00%

29. EDU 553 MEXA SOFT PROYECTO: e_Commerce Servicios Electrónicos de Administración Aduanera ATA web OBEJTIVOS PRINCIPALES: • Aumentar las ventas. • Disminuir el costo de hacer negocios. • Mejorar la comunicación con los destinatarios.

30. EDU 553 MEXA SOFT PROYECTO: e_Commerce Servicios Electrónicos de Administración Aduanera ATA web ESTRATEGIA GENERAL (LAS 4 P’S): 1.- PRODUCTO: Investigaciones de Mercado, Desarrollo del producto, Lanzamiento del producto y Modificación del producto. 2.- PROPAGANDA: Plan de mercadotecnia, Plan de publicidad, Imagen corporativa y Plan de ventas a través del mercadeo directo. 3.- PRECIO. Crear conciencia del producto de su costo y su valor, definir precios justos y competitivos, definir un buen sistema de pagos. 4.- PLAZA Determinación del mercado meta, tanto como area de negocios como geografica, Definir canal para hacer llegar el producto a los clientes,

31. EDU 553 MEXA SOFT “BI” APLICADA EN TRANSACCIONES ADUANERAS “bi_ATA.web”

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