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8 Competências Emocionais Sine Qua Non

Oito competências emocionais sine qua non

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Jorge M. Covacs, MSc., M.E.
Competência
Trata-se de um conjunto de comportamentos
relacionados, mas distintos, organizados em torno de um
propósito ou objetivo subjacente, chamado de "intenção".
As competências, portanto, são o resultado de
comportamentos apropriados usados efetivamente na
situação ou tempo para promover o objetivo ou o objetivo
subjacente que emerge da intenção.
(Seal, Boyatzis, Bailey, 2006)
!2
UMA CAPACIDADE OU HABILIDADE
QUE LEVA A UM RESULTADO BEM-
SUCEDIDO.
O que é Sine Qua Non:
“Sine qua non”  é uma locução adjetiva, do latim, que
significa “sem a qual não”. É uma expressão
frequentemente usada no nosso vocabulário e faz
referência a uma  ação ou condição que é
indispensável, que é imprescindível ou que é
essencial.
https://www.significados.com.br/sine-qua-non/
!3
Autocontrole Emocional
Capacidade de controlar os sentimentos e as emoções
impulsivas. Ser capaz de conter reações negativas quando
provocadas, quando confrontadas com oposição ou
hostilidade de outras pessoas, ou sob pressão.
As pessoas com essa competência:
• conseguem ser calmas mesmo sob situações extremamente
críticas.
• controlam impulsos , demonstram autocontrole.
• pensam claramente e continuam focadas sob pressão.
!4
Adaptabilidade
A flexibilidade para lidar com as mudanças, com múltiplas
demandas, adaptando-se a novas ideias ou abordagens.
As pessoas com essa competência:
• lidam de modo hábil com múltiplas demandas, prioridades
que mudam e com transformações rápidas.
• adaptam suas respostas e táticas para corresponderem a
circunstâncias dinâmicas.
• são flexíveis na maneira como encaram os acontecimentos.
!5
!6
Orientação por Resultados
Buscam atingir ou exceder um padrão de excelência,
procurando formas de melhorar os processos. Estabelecem
metas desafiadoras e assumem riscos calculados.
As pessoas com essa competência:
• são orientadas para resultados, com um forte empenho em
atingir objetivos e padrões.
• estabelecem metas desafiadoras e assumem riscos
calculados;
• perseguem informações visando reduzir incertezas e
encontrar meios de fazer melhor as coisas.
• aprendem a melhorar o seu desempenho.

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8 Competências Emocionais Sine Qua Non

  • 1. Jorge M. Covacs, MSc., M.E.
  • 2. Competência Trata-se de um conjunto de comportamentos relacionados, mas distintos, organizados em torno de um propósito ou objetivo subjacente, chamado de "intenção". As competências, portanto, são o resultado de comportamentos apropriados usados efetivamente na situação ou tempo para promover o objetivo ou o objetivo subjacente que emerge da intenção. (Seal, Boyatzis, Bailey, 2006) !2 UMA CAPACIDADE OU HABILIDADE QUE LEVA A UM RESULTADO BEM- SUCEDIDO.
  • 3. O que é Sine Qua Non: “Sine qua non”  é uma locução adjetiva, do latim, que significa “sem a qual não”. É uma expressão frequentemente usada no nosso vocabulário e faz referência a uma  ação ou condição que é indispensável, que é imprescindível ou que é essencial. https://www.significados.com.br/sine-qua-non/ !3
  • 4. Autocontrole Emocional Capacidade de controlar os sentimentos e as emoções impulsivas. Ser capaz de conter reações negativas quando provocadas, quando confrontadas com oposição ou hostilidade de outras pessoas, ou sob pressão. As pessoas com essa competência: • conseguem ser calmas mesmo sob situações extremamente críticas. • controlam impulsos , demonstram autocontrole. • pensam claramente e continuam focadas sob pressão. !4
  • 5. Adaptabilidade A flexibilidade para lidar com as mudanças, com múltiplas demandas, adaptando-se a novas ideias ou abordagens. As pessoas com essa competência: • lidam de modo hábil com múltiplas demandas, prioridades que mudam e com transformações rápidas. • adaptam suas respostas e táticas para corresponderem a circunstâncias dinâmicas. • são flexíveis na maneira como encaram os acontecimentos. !5
  • 6. !6 Orientação por Resultados Buscam atingir ou exceder um padrão de excelência, procurando formas de melhorar os processos. Estabelecem metas desafiadoras e assumem riscos calculados. As pessoas com essa competência: • são orientadas para resultados, com um forte empenho em atingir objetivos e padrões. • estabelecem metas desafiadoras e assumem riscos calculados; • perseguem informações visando reduzir incertezas e encontrar meios de fazer melhor as coisas. • aprendem a melhorar o seu desempenho.
  • 7. !7 Empatia Capacidade de ouvir e compreender os pensamentos, sentimentos e preocupações dos outros. São capazes de perceber sinais emocionais, ouvindo não só o que as pessoas dizem, mas porque estão dizendo. As pessoas com essa competência: • são bons ouvintes. • estão atentos às pistas emocionais que as pessoas emitem, o humor (mood) das pessoas, observar os sinais não verbais emitidos. • respeitam e se relacionam bem com pessoas de diversas origens. • demonstram compreensão com a perspectivas dos outros. • atuam levando em conta as necessidades e sentimentos das outras pessoas.
  • 8. !8 Influência A capacidade de persuadir, convencer ou impactar o outro para levá-los a acompanhar ou apoiar sua agenda, mesmo quando aquilo a ser tratado desagrade ou traga inconveniências ao outro. As pessoas com essa competência: • são habilidosas na persuasão. • podem ajustar as apresentações para atrair o ouvinte. • usam estratégias complexas de influência para construir consenso e suporte. • antecipam-se, imaginam como as pessoas poderão responder a um argumento.
  • 9. !9 Gestão de Conflitos A capacidade de administrar conflitos, de intervir em situações emocionalmente tensas, de fazer intervenções com muito tato em desentendimentos. As pessoas com essa competência: • são capazes de facilitar conflitos com maestria. • são capazes de perceber as emoções subjacentes nos grupos. • possuem mente aberta e estão dispostas a abraçar diferentes perspectivas. • ajudam na busca de alternativas para sanar o problema.
  • 10. !10 Trabalho em Equipe Capacidade de desenvolver equipes de alta desempenho, coesas e engajadas. As pessoas com essa competência: • certificam-se de que os objetivos sejam definidos e compreendidos por todos (compartilha planos, informações e recursos). • promovem um clima amigável e cooperativo nos grupos. • estimulam para uma participação ativa e entusiasta. • constroem a identidade e o comprometimento da equipe.
  • 11. !11 Liderança Inspiracional A capacidade de inspirar e orientar indivíduos e grupos para uma visão significativa da excelência e para que cada um contribua com o melhor de si mesmo. As pessoas com essa competência: • Lideram pelo exemplo. • Inspiram outras a atingirem metas ou uma visão. • Sabem quando e a quem delegar tarefas e responsabilidades.
  • 12. Plano de autodesenvolvimento 1. Qual é o meu objetivo profissional? O que almejo realizar? 2. Quais as competências chave para exercer esta atividade? (Competências Técnicas e Comportamentais) 3. Qual o nível de exigência para as principais competências, tanto técnicas como comportamentais? 4. Como me autoavalio (ou sou avaliado) nestas competências chave? 5. Quais são os meus pontos mais fortes, e como reforçá- los? 6. Quais os pontos a serem melhorados? 7. Montar o meu plano de desenvolvimento pessoal, com ações específicas. (Útil identificar profissionais de sua confiança que possam te ajudar no desenvolvimento de !12
  • 13. “O CÉREBRO EMOCIONAL RESPONDE A UM EVENTO M A I S R A P I D A M E N T E D O Q U E O C É R E B R O PENSANTE.” Daniel Goleman “A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL, MAIS DO QUE QUALQUER OUTRO FATOR, MAIS DO QUE O QI OU A EXPERIÊNCIA, RESPONDE POR 85% A 90% DO SUCESSO NO TRABALHO. Warren G. Bennis "O QUE TE PREOCUPA, TE DOMINA." John Locke !13
  • 14. Bibliografia • BOYATZIS, R. Competencies in the 21st Centuty. Journal of Management Development Vol. 27 No. 1, 2008 • CÉSAR, GUARESCHI, Emoções: uma Dimensão Esquecida do Ser Humano. 2006 Panamerican Journal of Neuropsychology. Vol 10, No.3, 2016 • CLAYTON M. CHRISTENSEN [et al.]; [Harvard Business Review] Gerenciando a si mesmo. Artigos fundamentais da Harvard Business Review sobre como administrar a propria carreira. RJ: Sextante, 2018 • GOLEMAN, D. [et al.]; [Harvard Business Review] Gerenciando pessoas. Os melhores artigos da Harvard Business Review sobre como liderar equipes. Artigos RJ: Sextante, 2018 • GOLEMAN, D., BOYATZIS, R. Emotional Intelligence Has 12 Elements. Which Do You Need to Work On? HBR, Feb, 2017. • GOLEMAN, D.; BOYATZIS, R.; McKEE, A. O Poder da Inteligência Emocional. RJ. Campus, 2002. • NADLER , R. Liderando com Inteligencia Emocional. RJ: Alta Books, 2011. • QUINN, R.E.; THOMPSON, M.P.; FAERMAN, S.T.; MCGRATH, M. Competências Gerenciais – Princípios e Aplicações. RJ: Elsevier, 2004. • SEAL,C.;BOYATZIS; BAILEY, J. Fostering Emotional and Soctial Intelligence in Organizations. Organization Management Journal. 2006 Vol 3 No 3. !14
  • 15. Facilitador Perfil no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/ jorgecovacs/ Slideshare: https://pt.slideshare.net/JorgeCovacs/ presentations FacilitadorJorge M. Covacs, MSc, MEng Mestre em Psicologia da Saúde (UMESP), Master of Engineering (Brigham Young University); Engenheiro Mecânico de Aeronáutica (Instituto Tecnológico de Aeronáutica). Desde 1993 ministra em cursos de MBA e Especialização, nas áreas de Gestão de Pessoas, Fator Humano na Qualidade, Liderança e Formação de Equipes, e Melhoria Contínua de Processos. Larga experiência executiva nas áreas de Gestão de Projetos, Gestão de Processos, Gestão da Mudança e Gestão Estratégica de Pessoas (Rhodia Solvay, Fairway). Desde 2004 atua em desenvolvimento gerencial pela JCovacs A. R. H., pela qual também atendeu à Korn & Ferry Hay Group como Consultor Associado, por mais de dez anos. Atua em Coaching Executivo (formado pelo Integrated Coaching Institute).