23. ⎯ Coach: Uhmm, depende...
⎯ Yo: ¿de qué?
⎯ Coach: no sé, de muchos factores:
• si está en un restaurante lujoso,
• del dinero que tenga para comprar una cuchara u otra,
• del tipo de cucharas tiene a disposición.
⎯ Yo: y si hiciéramos algo como esto...
25. ⎯ Coach: Uhmm, pues sí...depende...
⎯ Yo: ¿de qué?
⎯ Coach: de otros factores:
• si la sopa está muy caliente,
• del tamaño de la boca,
• de sus modales.
⎯ Yo: ¿y si tuviera mucha hambre?
⎯ Coach: No hay modales que valgan.
26. ⎯ Yo: entonces, ¿de qué depende?
⎯ Coach: de la necesidad que tenga:
• si está con mucha hambre,
• del tipo de alimento,
• del lugar en el que se encuentra.
⎯ Yo: ¿entender lo que necesita es
primero?
⎯ Coach: ¡Sí!
45. ⎯ Coach: Uhmm, pues depende...
⎯ Yo: ¿de qué?
⎯ Coach: de todo lo anterior, pero
además del contexto, el entorno, las
condiciones.
⎯ Yo: ¿No hay mejor entonces?
⎯ Coach: No, unas son útiles, otras no.
49. ⎯ Coach: Depende...
⎯ Yo: ¿de qué?
⎯ Coach: de entender la necesidad,
identificar el problema correcto,
conocer el contexto, el entorno y las
condiciones.
⎯ Yo: 🙂 ...vamos un por un café.
54. Principios de Diseño
Elementos esenciales que reflejan su
identidad:
¿Con qué propósito fue diseñada?
¿Bajo qué preceptos esenciales fue concebida la herramienta?
¿Qué problema pretende resolver?
¿Qué elementos reflejan los principios sobre los cuales se diseñó?
¿Qué experiencia pretende brindar con su uso?
63. La seducción de la herramienta
CREENCIAS
QUÉ
Estructura
Planes
Esquemas de
medición
CÓMO
Procesos y procedimientos
Políticas
Reglas
RESULTADOS
COMPORTAMIENTO
SEDUCCIÓN DE LA
HERRAMIENTA
Pensar que la herramienta es la solución.
Nos brinda seguridad.
SAGA
Algo que inspira y evoca a la acción.
Algo usado en tiempos difíciles.
64. La seducción de la herramienta
Es ser seducido por la ilusión de que la
herramienta produce resultados en lugar
que las personas. Es pensar que la
herramienta en sí misma es la solución;
es cuando la herramienta nos deslumbra,
nos impresiona.
65. ¿Estás cayendo en la seducción?
Personas trabajando para la herramienta en lugar de la
herramienta trabajando para las personas;
Mucha información nueva e interesante pero irrelevante;
Síndrome del “Consultor de la Semana” (un experto en la
herramienta que apenas ha comenzado a usarla);
Nuevas ideas pero sin la capacidad de producir resultados;
Muchas reuniones inútiles;
El cumplimiento de tareas se confunde con resultados.
66. ⎯ Yo: Conserva los principios. Evita
que sea mal utilizada. Evita ser
seducido.
⎯ Coach: Ohh, ya veo...
⎯ Yo: y recuerda…
67. Un tonto con una
herramienta sigue
siendo un tonto.
- Grady Booch
“
”